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文檔簡介
關(guān)于去超市實習(xí)報告匯總七篇
去超市實習(xí)報告篇1
通過本次畢業(yè)實習(xí),了解和熟識超市物流,倉儲,營銷以及治理等相關(guān)學(xué)問。使學(xué)到的計算機(jī),營銷渠道治理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟(jì)治理等理論學(xué)問跟實踐相結(jié)合,在實習(xí)中檢驗,提高自己專業(yè)力量和技巧。
一、實習(xí)概況
實習(xí)時間:20xx年x月x日—x月x日
實習(xí)單位:xx公司
實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供給商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點商品治理盤點等等。
二、實習(xí)主要內(nèi)容
(一)實習(xí)單位簡介:
xxx連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,成立于1996年4月。xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,xx年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位,進(jìn)入中國企業(yè)800強(qiáng),截止20xx年12月,人人樂在全國20多個市級以上城市,已擁有經(jīng)營門店81家,簽約門店100多家,員工人數(shù)超過1。8萬人,20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月17日在深勝利上市。
深圳市xx百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。現(xiàn)代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進(jìn)百貨,百貨帶動超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額。現(xiàn)代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?,F(xiàn)代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財務(wù)部等等部門,部門健全,制度完善。
(二)實習(xí)詳細(xì)過程
實習(xí)詳細(xì)過程可以分為三個階段:學(xué)習(xí),成長,相對成熟期三階段。
第一個階段,07月11———07月16日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參與培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的學(xué)問立刻應(yīng)用于工作,在工作中檢驗,熟識,改良,使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供給商貨物,退貨,報損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物治理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)展錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。
其次個階段,07月17日———07月31日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟識公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時承受上司布置的一些比擬重要工作進(jìn)展熬煉,比方對制作退貨單,報損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)展審單,協(xié)作商品部進(jìn)展重點商品盤點等等。
第三個階段,08月1日—08月27日的相對成熟期。我根本上可以獨立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比擬信任,可以放手我去做一些相比照較重要的事情。協(xié)作總公司對收貨部一些工作的改良工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段根本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點商品治理等等,把相對于一些比擬簡潔如接收供給商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
三、實習(xí)總結(jié)與建議
(一)實習(xí)工作的總結(jié)
在這段將近2個月的實習(xí)時間里,從對超市物流,營銷等模糊的狀況下,通過在收貨部,由最根底的承受供給商商品到協(xié)作總公司對收貨部一些工作改良等等相關(guān)工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及治理相關(guān)學(xué)問有了相對解和熟識?,F(xiàn)揀一些熟悉和閱歷總結(jié)如下:
(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的狀況下,零售行業(yè)在品牌,效勞,商品,素養(yǎng)等相持難分高低狀況下越來越需要通過本錢這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實習(xí)過程中,使我熟悉到,收貨部是超市物流很重要組成局部。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營本錢,進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比方,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,這就增加了公司的運(yùn)輸本錢。
(2)超市倉儲是一門大學(xué)問,比方既要保持商品肯定庫存量保證賣場不會消失缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)覺不準(zhǔn)時消失臨期過期等事情發(fā)生,這會提高公司損耗率,增加公司運(yùn)營本錢和損失。比方在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,就發(fā)覺到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲治理上要使商品排放有序,易于識別,便利拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(7)超市全部部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客供應(yīng)一個高質(zhì)量效勞,完善購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是供應(yīng)享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比方,商品首先要通過收貨部驗收,承受質(zhì)量好的商品,依據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財務(wù)和收銀等等供應(yīng)相關(guān)信息。其次商品被商品部根據(jù)相關(guān)學(xué)問和規(guī)定進(jìn)展上架排放,同時保障商場衛(wèi)生等等供應(yīng)一個舒適購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對商品進(jìn)展檢查,防止商品質(zhì)量消失問題或是標(biāo)價消失問題。促銷部,依據(jù)店總安排,進(jìn)行一些促銷活動,對顧客人流進(jìn)展引導(dǎo)。顧客購置商品,這時候就是收銀部的工作了。假如這中間消失什么問題,就需要客服部進(jìn)展調(diào)整。
(二)畢業(yè)實習(xí)的體會、收獲
這次畢業(yè)實習(xí),使我受益匪淺,有許多收獲和體會:
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變,在學(xué)校承受了16年的教育,真正的和社會接觸并不是太多,而這次畢業(yè)實習(xí),則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班,承受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),固然會使許多同學(xué)落差很大。這中間的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開頭,我們不行以轉(zhuǎn)變環(huán)境,只有轉(zhuǎn)變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。
(2)相關(guān)學(xué)問上的收獲我由一個不熟識超市物流,倉儲,營銷,治理等等,到對這些相關(guān)學(xué)問的了解熟識。以及與自己相關(guān)學(xué)問的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),如數(shù)據(jù)庫,治理學(xué),物流學(xué),計算機(jī),財務(wù)會計,營銷渠道治理等等。許多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合力量的,在工作中,我熟悉到了自身學(xué)問缺乏和優(yōu)勢,這促使我改良和加強(qiáng)。
(3)人生目標(biāo)感的清楚通過這次實習(xí),我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是的收獲,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和缺乏,以及如何去規(guī)劃自己的時間,工作,生活,使我的很多目標(biāo)變的清楚。
去超市實習(xí)報告篇2
一、實習(xí)目的
通過本次頂崗實習(xí),了解和熟識超市物流,倉儲,營銷以及治理等相關(guān)學(xué)問。使學(xué)到的計算機(jī),營銷渠道治理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟(jì)治理等理論學(xué)問跟實踐相結(jié)合,在實習(xí)中檢驗,提高自己專業(yè)力量和技巧。
二、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)詳細(xì)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實習(xí)時間:20xx年3月15日——20xx年5月8日
實習(xí)單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場
實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供給商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點商品治理盤點等等。
三、實習(xí)主要內(nèi)容
(一)實習(xí)單位簡介:
人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,成立于1996年4月。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,20xx年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位,進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng),截止20xx年12月,人人樂在全國20多個市級以上城市,已擁有經(jīng)營門店81家,簽約門店100多家,員工人數(shù)超過1.8萬人,20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月13日在深勝利上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場?,F(xiàn)代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進(jìn)百貨,百貨帶動超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額?,F(xiàn)代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?,F(xiàn)代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財務(wù)部等等部門,部門健全,制度完善。
(二)實習(xí)詳細(xì)過程
實習(xí)詳細(xì)過程可以分為三個階段:學(xué)習(xí),成長,相對成熟期三階段。
第一個階段,03月16---03月31日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參與培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的學(xué)問立刻應(yīng)用于工作,在工作中檢驗,熟識,改良,使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供給商貨物,退貨,報損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)RF機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物治理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)展錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。
其次個階段,04月1日---04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟識公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時承受上司布置的一些比擬重要工作進(jìn)展熬煉,比方對制作退貨單,報損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)展審單,協(xié)作商品部進(jìn)展重點商品盤點等等。
第三個階段,04月20日—05月7日的相對成熟期。我根本上可以獨立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比擬信任,可以放手我去做一些相比照較重要的事情。協(xié)作總公司對收貨部一些工作的改良工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段根本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點商品治理等等,把相對于一些比擬簡潔如接收供給商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實習(xí)總結(jié)與建議
(一)實習(xí)工作的總結(jié)
在這段將近2個月的頂崗實習(xí)時間里,從對超市物流,營銷等模糊的狀況下,通過在收貨部,由最根底的承受供給商商品到協(xié)作總公司對收貨部一些工作改良等等相關(guān)工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及治理相關(guān)學(xué)問有了相對解和熟識。現(xiàn)揀一些熟悉和閱歷總結(jié)如下:
(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的狀況下,零售行業(yè)在品牌,效勞,商品,素養(yǎng)等相持難分高低狀況下越來越需要通過本錢這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實習(xí)過程中,使我熟悉到,收貨部是超市物流很重要組成局部。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營本錢,進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比方,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,這就增加了公司的運(yùn)輸本錢。
(2)超市倉儲是一門大學(xué)問,比方既要保持商品肯定庫存量保證賣場不會消失缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)覺不準(zhǔn)時消失臨期過期等事情發(fā)生,這會提高公司損耗率,增加公司運(yùn)營本錢和損失。比方在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,就發(fā)覺到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲治理上要使商品排放有序,易于識別,便利拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3)超市全部部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客供應(yīng)一個高質(zhì)量效勞,完善購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是供應(yīng)享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比方,商品首先要通過收貨部驗收,承受質(zhì)量好的商品,依據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財務(wù)和收銀等等供應(yīng)相關(guān)信息。其次商品被商品部根據(jù)相關(guān)學(xué)問和規(guī)定進(jìn)展上架排放,同時保障商場衛(wèi)生等等供應(yīng)一個舒適購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對商品進(jìn)展檢查,防止商品質(zhì)量消失問題或是標(biāo)價消失問題。促銷部,依據(jù)店總安排,進(jìn)行一些促銷活動,對顧客人流進(jìn)展引導(dǎo)。顧客購置商品,這時候就是收銀部的工作了。假如這中間消失什么問題,就需要客服部進(jìn)展調(diào)整。
(二)頂崗實習(xí)的體會、收獲
這次頂崗實習(xí),使我受益匪淺,有許多收獲和體會:
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變,在學(xué)校承受了三年的教育,真正的和社會接觸并不是太多,而這次頂崗實習(xí),則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班,承受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),固然會使許多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開頭,我們不行以轉(zhuǎn)變環(huán)境,只有轉(zhuǎn)變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。
去超市實習(xí)報告篇3
我是一名大四學(xué)生,我在易初蓮花工作中讓我懂得了許多,作為一個大學(xué)生沒有社會閱歷人是不完整,因此我必需嚴(yán)密地和社會聯(lián)系在一起,和它成為一個整體。通過工作,我明白了許多,比方我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起,挖掘每個人優(yōu)勢,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個人力氣是弱小,集體力氣是強(qiáng)大,實習(xí)報告《大學(xué)生超市實習(xí)報告》。換句話說,積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必需盡可能幫忙我們團(tuán)隊里成員,一旦某個成員遇上了困難,我們應(yīng)當(dāng)毫不遲疑去幫忙他,使他感到集體暖和。這時他就會有這樣想法:由于我團(tuán)體好暖和,定要好好努力。
假設(shè)集體中某一成員在那邊努力工作,那么其他集體成員也會受到感染。在團(tuán)隊中我們要肯定聽從上級命令,一個有紀(jì)律團(tuán)體本身就是一個好團(tuán)體,我信任在紀(jì)律保證下團(tuán)體無論他質(zhì)量還是速度,肯定是優(yōu)秀。你看在軍隊里,哪個隊沒有紀(jì)律,在學(xué)到工作閱歷同時,我也懂得了市場重要性,這也是由于經(jīng)濟(jì)體制構(gòu)造所影響,社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位狀況下,經(jīng)濟(jì)進(jìn)展要親密聯(lián)系市場這個大環(huán)境,沒有它,一切也不用談,由于沒有市場也就沒有顧客,那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l錢呢?在我看來,大型超市是將來社會進(jìn)展趨勢,由于超市有幾大優(yōu)點:
一、購物便利;
二、物品種類繁多;
三、環(huán)境優(yōu)雅;
四、總體效勞水平比擬完整;
五、衛(wèi)生符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
我在易初蓮花擔(dān)當(dāng)盤點小組長工作中,明白了作為一個領(lǐng)導(dǎo)要想下屬贊同你,你必需準(zhǔn)時地發(fā)覺下屬困難,準(zhǔn)時地進(jìn)展幫忙,這是特別重要。在檢查他們工作質(zhì)量時候,發(fā)覺工作中錯誤時,我都會準(zhǔn)時地訂正,并且教育他們,這是我職責(zé),也是我必需做,而在實際工作中我更多是去諒解他們,這可能與我工作時間長短有關(guān)。在工作中,我也發(fā)覺了更多好建議可以用在易初蓮花經(jīng)營上,一、我個人覺得樂購與易初蓮花價格相比上還是樂購好,緣由有許多,首先我覺得樂購地理位置比擬好,我計算過晚上在樂購,每半小時單單進(jìn)入顧客平均為60xxxx;其次他們門口時常有大型活動,通常有舞蹈、音樂,這些極大吸引了顧客源;其三、會員卡制度,他們實行會員卡號中這樣,會員價與商品實際價是一樣,只是看會員卡上積分,依據(jù)積分多少可以兌換禮品,在過年過節(jié)時候贈送禮品,這對顧客來說是特別暖和,雖然贈送商品并不多。這個在商品治理中就是布滿了人性化。我記得余世維演講很精彩,在工作中要用我們,而不應(yīng)當(dāng)說誰,每個人多是集體一員,所以我們要用我們,當(dāng)顧客來投訴時候,我們應(yīng)當(dāng)要說這是我們錯,而不應(yīng)當(dāng)推卸責(zé)任,由于你也是超市中一員,你代表整個超市形象。曾經(jīng)余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐,回來發(fā)覺豆腐有點變味,他第2天無意中路過那里跟那邊效勞員聊起這件事時候,效勞員立刻叫來店長,店長立刻賠禮,并且一手拎著一個袋,里面有10盒豆腐,一手拿著一盒豆腐錢,并且親自賠禮。從今以后只要余世維先生在那個城市,豆腐都在那里買,由于這個店會負(fù)責(zé)起自己責(zé)任,讓人放心。
去超市實習(xí)報告篇4
社會實踐可以讓我們大學(xué)生更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,熬煉自己的才能,培育自己的韌性,并且檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的力量能否被社會所成認(rèn)。通過社會實踐,我們可以找出自己的缺乏,所以,在暑假開頭的同時,我也開頭了我為期半個月的社會實踐生活。
我相中了河北省鐵運(yùn)懋華超市,營業(yè)面積3000平方米,注冊資金兩千萬人民幣。是由石家莊鐵路運(yùn)輸學(xué)校出資設(shè)立的有限公司,同時也是石家莊鐵路運(yùn)輸學(xué)校的工學(xué)結(jié)合創(chuàng)業(yè)園,肩負(fù)著培育人才,向社會輸送人才的重任。
7月8號,我去參與了該超市的面試,其次天,公司就通知我去參與為期兩天的培訓(xùn)。我一早到達(dá)培訓(xùn)地點。培訓(xùn)內(nèi)容首先是由超市領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹超市的概況及現(xiàn)狀,然后是介紹超市的規(guī)章制度和員工勞動紀(jì)律等,最終安排工作,由工作組組長帶著熟識自己的工作。
一.超市詳細(xì)實習(xí)內(nèi)容
第一天是我實習(xí)的主要任務(wù)熟識超市商品類別和分布狀況。該超市以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主,共分為飲料食品區(qū),洗滌、化裝用品區(qū),冷凍食品區(qū),水果區(qū),小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū)。商品陳設(shè)的根本原則是盡可能的引起顧客的留意力,刺激購置。商品的陳設(shè)方式大致有三種,第一種為品牌供給商向超市要求專架陳設(shè)的商品,并且為租用的貨架支付租金,超市經(jīng)營者不得在此位置再陳設(shè)其他商品;其次種是針對暢銷商品。依據(jù)商品銷售狀況,銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。此類商品為購置頻率較低,價格較高的產(chǎn)品,一般放在貨架的頂端或者最下層。
由于我不是超市正式員工和鑒于我的實習(xí)目的,經(jīng)理同意我讓我在不同的銷售區(qū)進(jìn)展體驗。我被安排到食品組。組長帶著我們熟識上貨程序。從驗貨到貨物上架,層層把關(guān)。驗貨時須仔細(xì)核對其數(shù)量,檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最終按貨物類別上架。每種貨物都有自己的銷售貨架,貨物要擺放正確,擺放整齊。我所在的食品區(qū)有三個局部,飲料、休閑食品和散裝食品。其中,對于聽裝飲料的擺放,我印象很深。在我的記憶中,很多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,而且整齊劃一,很有視覺效果。但在鐵運(yùn)懋華超市卻是相反,正面朝下,當(dāng)時我沒有想明白,后來組長告知我,這樣是為了防止瓶口積灰塵,那樣就不利于銷售,顧客會認(rèn)為飲料過期而不購置。
第三天至第八天讓我特別難忘,我為新上市的君樂寶斯?jié)獠级∽龃黉N,我在一些一次性制備中各放入一勺布丁,然后將其整齊地放在托盤里。剛開頭一臉迷
茫站在那里,不知如何開口,后來我的組長教我如何推銷產(chǎn)品,我也不斷提示自己要大膽接近顧客,拉攏顧客,放開膽去嘗試以后,發(fā)覺這種溝通比想象中的簡單自然多了。每次有顧客情愿停下腳步聽我介紹,品嘗或者購置產(chǎn)品的,我就會有一種發(fā)自肺腑的滿意感。做促銷不能坐著,也不能任憑游蕩,得時刻留意效勞顧客,雖然每天只有下午班,但是還是免不了腰酸背痛,或許這就是孟子說的“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,餓其體膚,空乏其身?!?/p>
最終的幾天我在洗滌、化裝用品區(qū)進(jìn)展了實習(xí),我學(xué)會了銷售商品要因人而異,首先我們要先詢問顧客的需要,再依據(jù)自己的觀看向消費者推舉比擬適合他們的產(chǎn)品,對消費者的詢問要真實的答復(fù),供應(yīng)多個有效的信息,引導(dǎo)消費者最終的購置行為。
二.超市導(dǎo)購實習(xí)收獲及體會
雖然這份十五天的實習(xí)和我目前的專業(yè)關(guān)系并不大,但是我卻受益匪淺,信任對我以后的職業(yè)生涯也有很大的幫忙,我明白了要成為一名精彩的導(dǎo)購,就需要具備一些特定的根本素養(yǎng)和條件。
1.劇烈的自信念和良好的自我形象
自信念和自我形象是一個勝利的導(dǎo)購應(yīng)當(dāng)具備的素養(yǎng)中最重要的局部。我們內(nèi)心的想法,就打算我們是什么樣的人。假如內(nèi)心信任自己是個精彩的導(dǎo)購,你從思想上就會一點一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購,第一件要做的事情就是想方法提高自信念和內(nèi)在的自我形象,親切的笑容、干凈的外表等都有助于提升自我形象。
2.對產(chǎn)品的十足信念
一個精彩的導(dǎo)購首先應(yīng)當(dāng)對自己的產(chǎn)品和效勞具備十足的信念,你有多喜愛和信任自己的產(chǎn)品,打算了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信念的轉(zhuǎn)移,我們的客戶永久不會比我們自己更信任我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)覺我們自己有多喜愛、多愛我們的產(chǎn)品時,他們也會自然而然地承受和喜愛這類產(chǎn)品和效勞。
3.高度的熱誠和效勞心
勝利的導(dǎo)購都特別關(guān)懷自己的顧客,經(jīng)常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對于進(jìn)入超市的顧客,導(dǎo)購熱忱親切的把他們當(dāng)作朋友來款待,不故作專家,不強(qiáng)行推銷,觀賞顧客的優(yōu)點,供應(yīng)穿著的建議,讓顧客一邊享受真誠的效勞,一邊開心的購物。超市這種暖和的氣氛是每一個顧客渴望體會的,熱忱懇切的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫忙顧客選擇適合他的商品,而不是強(qiáng)迫他購置最貴的商品”“是否購置不是肯定的,潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購,通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反,一個待人冷淡,做事被動的導(dǎo)購會使顧客反感,大大降低顧客購置的欲望。
4.非凡的親和力
一般來講,我們對自己喜愛的人所提出的建議會比擬簡單承受,也比擬簡單信任,優(yōu)秀的導(dǎo)購都是具有很好親和力的,都很簡單博取顧客的信任,也很簡單讓顧客承受、喜愛。事實上,許多勝利的銷售都是建立在友情的根底上的,這種友情越廣,你的業(yè)績就會越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢?通常一個熱誠、樂于助人、關(guān)懷別人、懇切、有幽默感的人具有很好的親和力,很值得人信任。人是自己的一面鏡子,你越喜愛自己,你就會越喜愛別人,而越喜愛對方,對方也越簡單和你建立起良好的友情根底,自然而然的情愿購置你的產(chǎn)品。
5.豐富的專業(yè)學(xué)問和銷售力量
對產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)學(xué)問,是一個優(yōu)秀的導(dǎo)購必備的根本條件。一個連自己所賣的商品都不了解的人,如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢?作為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購,不僅對自己銷售商品質(zhì)量,功能,效用等了如指掌外,還要對商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的學(xué)問特別熟識,只有這樣,導(dǎo)購在接待顧客時,才能清晰的分析和說服顧客。除了對產(chǎn)品學(xué)問的了解外,一個優(yōu)秀的導(dǎo)購還要具備良好的銷售力量和技巧,這需要通過不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
我還對聞名的銷售數(shù)字法則有了更深的熟悉:1:8:25:1,即感動1名顧客,可以間接影響8名顧客,并使25名顧客產(chǎn)生購置意向。由此可見向顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿足的效勞是每一位促銷員的重要職責(zé)。
在學(xué)校,每天有作息時間表約束你。課程表會告知你,今日該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿足你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后急躁的推銷產(chǎn)品。這也實在熬煉了我們的膽識、語言溝通力量和心理洞察力量。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情發(fā)覺顧客的想法,然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于驚慌得不知所措。我們必需主動努力才可能連續(xù)干下去。在學(xué)校,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復(fù)。可是在社會中,優(yōu)勝劣汰,你的勝利就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系簡單,這一切都需要我們有閱歷去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有閱歷去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些閱歷需要日積月累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情許多同學(xué)沉醉于學(xué)習(xí)與消遣還將來得及思索,這就表達(dá)了社會實踐的重要性。
能夠擁有這樣的經(jīng)受,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里,我能夠有時機(jī)通過實踐來加深自己的社會實踐力量和閱歷,讓我充分的體會到團(tuán)隊協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的熬煉。學(xué)到了很多為人處世的道理與方法,學(xué)會了和藹待人,也學(xué)會了時刻鼓勵自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了很多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的簡單和多樣性。為了能更加了解社會,適應(yīng)社會,融入社會,我們要不斷地學(xué)習(xí)新的學(xué)問,在實踐中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自己的素養(yǎng),熬煉自己的力量,使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地。
去超市實習(xí)報告篇5
從XX學(xué)校畢業(yè)之后,由于自己學(xué)的專業(yè)的緣由,通過媽媽的幫忙,我來到了XX超市成為了一名管培生,在自己的實習(xí)期間,我也成為了一名超市的營業(yè)員,在XX超市度過了自己為期三個月的實習(xí)期。實習(xí)的這段時間里,我跟著超市的全部的前輩學(xué)習(xí),也開心的度過了自己的實習(xí)期,在這中間也收獲了許多的道理和學(xué)問,信任在往后的日子里,自己也可以成為優(yōu)秀的職場工作人員。
超市的工作本身就是特別的簡單的,需要我對超市全部的種類的肯定的了解和熟識,也需要對超市正常的營業(yè)流程,以及自己的工作內(nèi)容有肯定的熟識度,所以起初自己進(jìn)入到超市的時候,也遇到了許多的挫折和困難,在自己的工作當(dāng)中也消失過一些的錯誤,但是在超市的各位前輩的幫忙之下,我也漸漸的融入到了超市,適應(yīng)了超市的工作,但是我本身就不是一個記憶力很好的人,當(dāng)自己面臨要對超市種類的產(chǎn)品的熟識的時候,我也感覺自己遇到了很嚴(yán)峻的難題,更是由于自己從心底里就清晰的知道,這件事情只能靠著自己去解決,別人也沒有方法幫忙到我,所以自己在工作之余也一點一點的記熟產(chǎn)品的學(xué)問,隨著自己理論和實踐的結(jié)合,我也在很短的時間里,就將超市的全部的事情都熟識了一遍,我也正式的進(jìn)入到工作當(dāng)中,隨著自己的工作的開展,我也在漸漸的發(fā)生微小的變化,將在學(xué)校時候?qū)W到的學(xué)問一點一點的運(yùn)用到工作上,我也感覺到自己的工作處理起來更加的便利和簡潔了,漸漸的我也開頭懂的將書本上的理論的學(xué)問和自己實際的工作結(jié)合起來,這樣也讓我的工作事半功倍,也通過自己的努力順當(dāng)?shù)耐瓿闪俗约旱墓ぷ?,將自己在實?xí)期間的工作都完成的特別順當(dāng),盡管我也曾在自己的工作當(dāng)中,消失過一些錯誤,但是自己還是準(zhǔn)時的改正過來了,也在之后的工作當(dāng)中保障自己的錯誤不會其次次的發(fā)生,也正是由于自己在工作當(dāng)中的慎重,我也獲得了超市全部的同事的全都的表揚(yáng)和欣賞,這也是對我的工作的最大的認(rèn)可。
實習(xí)過后,自己也將要進(jìn)入到真正的職場生活了,也沒有人會照看到自己的心情了,遇到任何的困難或是挫折都需要自己去調(diào)整和解決了,但是我也信任自己在今后的工作當(dāng)中,在往后的生活當(dāng)中,肯定會更加的順當(dāng)?shù)摹?/p>
去超市實習(xí)報告篇6
一、實習(xí)目的
嘗試經(jīng)商的味道,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)受。究竟身在學(xué)校,接觸社會的時機(jī)很少,趁著寒假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。
二、實習(xí)時間
20xx—2—28—20xx年4月20日
三、實習(xí)地點
億鑫超市
四、實習(xí)內(nèi)容
炎炎烈日當(dāng)頭,正是由于有這樣的.環(huán)境,正激起了我要參與社會實踐報告的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有力量依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,熬煉自己的才能,培育自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的力量能否被社會所成認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的缺乏和差距所在。我從高中畢業(yè)那年的暑假開頭就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯,老板比擬喜愛我,所以這個暑假同意我在他的超市打工是理所固然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否情愿讓我在他們超市工作,老板滿口同意,特別盼望我來工作。我固然特別快樂啦!
閑談少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡潔,但真正做起來就不簡潔了。俗話說:做壞人簡潔,做好人難?。≈灰鲆患氖?,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里轉(zhuǎn)變形象的話,就要做很多的好事,但還不肯定能轉(zhuǎn)變。
要在眾多同事、干部眼里一開頭就流下一個好的印象可不是一件簡潔的事情??!于是,我制定了以下幾大要點:
一、我決不破壞超市的法規(guī)。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了許多的規(guī)定,比方:不行以串崗、不行以閑談、不行以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不行以串崗,就是不行以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比方,我是百貨這邊的,就不能任憑跑到食品那邊去,食品上的人就不能任憑走到我們百貨這邊。食品那邊比擬大,還分三個局部:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不行以任憑串崗呢?其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素養(yǎng)高,常常會有顧客偷東西的。假如我們?nèi)螒{離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很簡單少掉!同樣,“不行以閑談”也類似這個緣由,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不行以把手機(jī)帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實是有其中的緣由的。以前超市的同事們上班相互發(fā)短信息,不仔細(xì)上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不行以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,究竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。固然,還有許多的規(guī)定,比方:上班不行以抽煙、不行以坐下來等等。全部的規(guī)定我根本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最根本的,固然要遵守了。
二、不管是誰,隨喊隨到。
在超市做理貨員,有時還是很忙的。特殊是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,許多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有許多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫助了。我是剛來的,固然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架四周,再卸下來。假如是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特殊累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒方法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫助。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的印象!
三、假如沒有貨要上的話要找點事情做。
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。假如超市的顧客許多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點的。固然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)愣,還是來回來回閑逛?固然不是了!假如沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!究竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他制造財寶的,不是養(yǎng)你的。
所以,我應(yīng)當(dāng)找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊
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