2023公司個人上半年工作總結

第10頁共10頁202?3公司?個人上?半年工?作總結?公司?個人上?半年工?作總結?（一）?一、?愛崗敬?業(yè)，創(chuàng)?一流服?務在?工作中?，我時?刻要求?自己對?待客戶?要做到?輕聲細?語、文?明熱情?、認真?細致，?要如一?陣清風?撲面而?來。從?事柜面?授權工?作以來?，我給?自己的?工作中?心是：?“一切?為了顧?客，為?了一切?顧客，?為了顧?客的一?切。”?以良好?的工作?態(tài)度對?待每一?個人，?做到和?氣、關?心、體?貼、溫?暖。工?作中承?擔自己?的責任?，對每?一件事?和每一?項工作?，負責?到底，?做好任?何工作?。對自?己做到?業(yè)務精?、作風?硬、肯?奉獻，?愛崗敬?業(yè)，全?心全意?做好自?己的工?作。我?深知，?與客戶?直接打?交道既?累又繁?瑣，但?是我喜?歡看到?客戶帶?著希望?而來、?滿意而?去的表?情。在?工作中?我堅持?以服務?至上的?原則，?對待每?一位顧?客都是?微笑服?務，良?好的服?務態(tài)度?受到了?顧客們?的一致?好評。?急客戶?所急、?想納客?戶所想?，滿腔?熱情、?全心全?意地為?他們提?供各種?優(yōu)質服?務，以?其特有?的真誠?贏得了?高度評?價。每?當客戶?對我說?：“謝?謝你的?認真負?責，解?決了我?的問題?”我感?到一切?的付出?都是那?么值得?，客戶?的肯定?讓我一?切的辛?勞都一?掃而空?。因為?我找到?了我價?值的所?在--?-為人?民群眾?服務在?工作中?堅持做?好“三?聲服務?”，所?謂“三?聲”指?的就是?客戶“?來有迎?聲”，?客戶“?問有答?聲”以?及客戶?“走有?送聲”?。二?、愛崗?敬業(yè)，?爭創(chuàng)一?流堅?持立足?崗位、?踏實工?作、愛?崗敬業(yè)?，把做?好本職?工作作?為實現(xiàn)?自身社?會價值?的必經(jīng)?之路，?讓理想?和信念?在崗位?上熠熠?發(fā)光。?在日常?的工作?中，我?積極提?高自身?履行職?責的能?力，把?奉獻在?崗位看?作是自?己天經(jīng)?地義的?事情，?勤勤懇?懇地做?好本職?工作。?在工作?中做到?正確的?認識自?己，真?誠的對?待她人?，認真?的對待?工作，?公平的?對待管?理。嚴?格遵守?柜面服?務要求?，禮儀?規(guī)范，?熱情周?到，規(guī)?范作業(yè)?，推行?“三個?一”服?務：一?杯水、?一個微?笑、一?聲問候?。工作?日清日?結，日?事日畢??！皼]?有最好?，只有?更好”?，服務?不單單?要有意?識，還?要有技?術。將?“以從?容之心?為平常?之事”?一如既?往地做?好服務?工作，?將“打?造服務?最好的?銀行形?象”的?服務理?念帶給?廣大客?戶。用?真誠的?服務、?真心的?微笑、?嚴謹?shù)?工作態(tài)?度贏得?客戶的?滿意。?隨著?社會經(jīng)?濟的不?斷發(fā)展?，面對?新的形?勢和激?烈的競?爭環(huán)境?，我們?不能有?任何松?懈，應?該以嶄?新的服?務態(tài)度?從社會?的各個?層次、?各個領?域用敏?銳的觀?察力去?捕捉各?種信息?，開展?各種形?式的客?戶的營?銷方案?。有效?的推進?新客戶?的營銷?工作;?另一方?面，提?高客戶?服務的?水平，?不斷提?高老客?戶的忠?誠度。?可以將?我行的?大廳的?管理工?作作為?提高客?戶服務?質量的?第一道?關鍵，?充分發(fā)?揮客戶?引導分?流和識?別中高?端客戶?的關鍵?作用，?使VI?P客戶?來到就?能感受?到我行?的服務?態(tài)度，?從而帶?動更多?的客戶?來辦理?各種業(yè)?務，提?高我行?的營業(yè)?額。?在平時?的工作?中，除?了要做?一些自?身崗位?所應盡?的職責?外，還?積極協(xié)?助會計?主管、?副主管?以及銀?行的行?長的工?作，對?上級領?導下達?的各項?任務不?遺余力?的去完?成。在?每周開?展的例?會工作?中，仔?細做好?會議中?的重點?內(nèi)容。?三、?愛崗敬?業(yè)，不?斷提升?自我?某某各?項工作?的順利?開展，?離不開?一支強?有力的?隊伍做?后盾。?加強授?權隊伍?建設，?要嚴格?執(zhí)行紀?律，做?到全面?細心處?理各項?業(yè)務，?根據(jù)銀?行的各?項規(guī)定?予以授?權。加?強硬件?設施建?設，建?立健全?維修、?救援以?及配件?為一體?的服務?網(wǎng)絡，?本著互?利互惠?、控制?風險的?原則，?對客戶?進行考?核，只?有符合?要求的?才進一?步給予?授權。?上半?年，是?忙碌的?半年，?更是收?獲的半?年。雖?然在即?將過去?半年取?得了一?些成績?，但是?時代在?變、環(huán)?境在變?，銀行?的工作?也時時?變化著?，天天?都有新?的東西?出現(xiàn)、?新的情?況發(fā)生?，這就?需要我?跟著形?勢而改?變。學?習新的?知識，?把握新?的技巧?，適應?四周環(huán)?境的變?化，提?高自己?的履崗?能力，?把自己?培養(yǎng)成?為一個?綜合能?力高的?交行人?，更好?地規(guī)劃?自己的?職業(yè)生?涯，使?我所努?力的目?標。當?然，在?一些細?節(jié)的處?理和操?作上我?還存在?一定的?欠缺，?我會在?今后的?工作、?學習中?磨練自?己，在?領導和?同事的?指導幫?助中提?高自己?，發(fā)揚?優(yōu)點，?彌補不?足。?公司個?人上半?年工作?總結（?二）?本人某?某有限?公司某?某分公?司經(jīng)營?部長，?我部門?主要負?責電話?詢問各?個農(nóng)場?寬帶裝?機拆機?和套餐?執(zhí)行情?況，移?動電信?發(fā)展情?況等業(yè)?務。自?本人擔?任經(jīng)營?部長以?來，堅?持把學?習業(yè)務?知識提?高自身?工作水?平放在?第一位?，始終?牢記“?用戶第?一，真?誠服務?”的理?念方針?，堅持?讓用戶?滿意，?為用戶?解決問?題，堅?持改革?創(chuàng)新、?與時俱?進，通?過全部?門的共?同努力?較好的?完成了?上級下?達的各?項指標?和任務?，現(xiàn)將?本部門?___?_年上?半年工?作總結?如下：?一、?立足本?職打造?優(yōu)質服?務近?幾年來?固話和?寬帶市?場飽和?，固話?安裝量?下滑，?加之各?大運營?商采取?降價策?略，造?成激烈?的競爭?環(huán)境。?如何保?留客戶?，營銷?業(yè)務，?成為了?公司發(fā)?展壯大?的關鍵?因素，?作為公?司經(jīng)營?部門，?我覺得?我部門?要承擔?起應有?的責任?。我深?知通信?行業(yè)主?要產(chǎn)品?就是提?供服務?，為用?戶創(chuàng)造?服務價?值，只?有優(yōu)質?高效的?服務才?能在用?戶心中?樹立公?司良好?的形象?，才能?留住老?客戶，?培養(yǎng)新?客戶，?在電話?訊問的?工作中?，我要?求部門?員工加?強服務?力度深?度，樹?立優(yōu)質?服務的?理念，?在與客?戶溝通?時做到?語氣和?善，態(tài)?度真誠?，得到?了客戶?的贊許?，提高?了客戶?的滿意?度。?二、提?高部門?員工整?體素質?公司?的發(fā)展?需要每?一名員?工的努?力，只?有好的?團隊才?具有戰(zhàn)?斗力和?凝聚力?，在實?際工作?中，我?每個月?都組織?部門員?工召開?分析會?議，讓?每一位?員工從?一個月?的工作?中總結?經(jīng)驗教?訓，不?斷學習?，不斷?改善服?務，提?高部門?整體的?業(yè)務能?力和工?作水平?，讓我?部門所?有員工?都能立?足于自?己的本?職崗位?，充分?發(fā)揮自?己的工?作能力?。我深?知在這?樣一個?通信行?業(yè)競爭?激烈的?大環(huán)境?下，只?有努力?提高自?身素質?、打造?金牌服?務團隊?，才能?留住用?戶，幫?助公司?更好發(fā)?展。在?上半年?的工作?中，通?過我和?我部門?所有同?志不斷?摸索工?作新思?路，尋?找新方?法，為?公司業(yè)?務發(fā)展?協(xié)調關?系，出?謀劃策?，有效?的促進?了業(yè)務?的發(fā)展?，讓公?司在新?裝寬帶?、固話?等方面?的業(yè)務?有了明?顯的提?升。?三、結?合實際?開創(chuàng)新?局面?上半年?工作期?間，我?部門所?有同志?一直以?飽滿的?熱情服?務于公?司，服?務于用?戶。面?對寬帶?和固話?業(yè)務飽?和的市?場現(xiàn)狀?，我積?極組織?優(yōu)秀員?工一起?探索新?思路，?開創(chuàng)新?方法，?在工作?中用理?論指導?解決實?踐，加?強工作?中的原?則性、?系統(tǒng)性?、創(chuàng)造?性和預?見性，?開拓經(jīng)?營，以?公司效?益為中?心，調?整部門?業(yè)務結?構，突?出發(fā)展?高效業(yè)?務，努?力完成?上半年?經(jīng)營目?標。同?時我還?創(chuàng)新部?門考評?和管理?，加強?對業(yè)務?員的業(yè)?績考評?時效性?，變年?度考評?為季度?考評，?充分調?動員工?工作積?極性。?通過市?場調研?和對用?戶的走?訪調查?，我部?制定出?計劃性?的工作?方案并?予以實?施，切?實提高?了工作?效率和?質量。?以上?是經(jīng)營?部__?__年?上半年?的總結?，雖然?取得了?一定的?成績，?但還存?在著很?多需要?改進的?地方，?如工作?還不夠?精細化?，對一?些方面?的問題?了解還?不夠透?徹，在?今后的?工作中?，我將?繼續(xù)會?同部門?所有同?志不斷?改正缺?點并將?時刻以?飽滿的?工作熱?情，踏?實的工?作態(tài)度?和良好?的工作?習慣盡?全力完?成領導?交付的?各項任?務，再?接再厲?，勇創(chuàng)?佳績。?公司?個人上?半年工?作總結?（三）?__?__上?半年度?是技術?開發(fā)部?快速、?穩(wěn)步、?持續(xù)發(fā)?展的半?年。在?某某總?的帶領?及公司?各位領?導、各?位同事?的大力?支持下?、技術?開發(fā)部?成員的?通力協(xié)?作下，?以新產(chǎn)?品開發(fā)?作為技?術部的?工作重?心，同?時為其?他部門?帶給技?術支持?、質量?改善，?并加強?技術部?門的內(nèi)?部管理?，在這?些工作?中既取?得了成?績，也?看到了?不足，?現(xiàn)就_?___?上半年?技術工?作向公?司領導?和各位?同事作?以下匯?報。?一、新?產(chǎn)品開?發(fā)某?某公司?技術開?發(fā)部在?___?_上半?年共進?行新產(chǎn)?品開發(fā)?37項?，其中?41%?實現(xiàn)了?批量生?產(chǎn)，1?6%客?戶考證?中，2?2%待?考證，?21%?在研制?開發(fā)。?這些新?項目中?，國際?客戶占?78%?，國內(nèi)?客戶占?16%?。國?際客戶?包括…?…等，?項目主?要包括?錐環(huán)、?支撐環(huán)?、槽絕?緣、出?線板、?匝間絕?緣、加?工件用?層壓板?、纏繞?管等轉?子和定?子部件?。國內(nèi)?客戶主?要是某?某和某?某，項?目包括?門型絕?緣、核?電槽絕?緣等。?新產(chǎn)?品的開?發(fā)不是?幾個人?單打獨?斗就能?完成的?，而是?由公司?內(nèi)部的?各個部?門有計?劃地組?織、協(xié)?調、分?工和合?作來完?成的。?例如錐?環(huán)和支?撐環(huán)的?開發(fā)，?需要纏?繞車間?協(xié)助我?們纏繞?試樣、?試驗纏?繞材料?和工藝?;新型?層壓板?和單層?匝間絕?緣的開?發(fā)，需?要二車?間協(xié)助?我們反?復上膠?、壓制?;絕緣?盒的制?造、加?工，需?要壓制?、手糊?和加工?車間多?次協(xié)助?。對于?這些新?產(chǎn)品的?開發(fā)，?一是創(chuàng)?新，二?是國外?客戶，?所以從?制造、?加工、?試樣制?作到測?試，要?求比較?嚴格，?技術難?度比較?高，時?間比較?緊迫，?所以我?們也個?性嚴謹?，測試?結果有?任何不?理想的?地方，?工作就?需要重?新做，?這樣經(jīng)?常打亂?車間的?生產(chǎn)計?劃，但?各車間?一向給?予很大?的支持?和諒解?，在此?，深表?感謝!?但是，?我們還?期望得?到你們?更大的?支持!?企業(yè)?透過新?產(chǎn)品研?發(fā)，往?往能夠?獲得更?大的市?場份額?，賺取?更高的?利潤，?擁有更?高的客?戶滿意?度。在?全球經(jīng)?濟一體?化迅猛?發(fā)展和?市場競?爭日趨?激烈的?這天，?企業(yè)間?的競爭?已經(jīng)由?傳統(tǒng)的?、規(guī)模?經(jīng)濟時?代的“?大魚吃?小魚”?轉變?yōu)?現(xiàn)代的?、信息?技術時?代的“?快魚吃?慢魚”?，快速?推出新?產(chǎn)品的?潛力已?經(jīng)成為?直接關?系到企?業(yè)生存?和發(fā)展?的關鍵?。所以?，創(chuàng)新?和新產(chǎn)?品開發(fā)?對每個?企業(yè)都?是必然?的。期?望各位?同事對?新產(chǎn)品?研發(fā)這?個過程?不只局?限于給?予配合?，更就?應抓住?這些機?會提升?自己、?挑戰(zhàn)自?己。?二、技?術支持?、質量?改善、?可靠性?提升?技術開?發(fā)部在?做好新?產(chǎn)品的?研發(fā)工?作的同?時，堅?持做好?生產(chǎn)部?生產(chǎn)、?質保部?檢驗、?銷售服?務的技?術支持?工作，?不斷改?善車間?制造工?藝，完?善和豐?富技術?支持的?資料和?資料，?編制修?訂原材?料采購?驗收規(guī)?范、測?試規(guī)程?、管理?規(guī)定、?工藝文?件等6?8份，?翻譯轉?化Al?sto?m英文?版。?材料、?測試規(guī)?程30?份，以?及崗位?員工的?技術培?訓和交?底都做?了必須?的工作?。協(xié)?助生產(chǎn)?、質保?部分析?解決產(chǎn)?品在生?產(chǎn)過程?中出現(xiàn)?的問題?，如3?4#百?萬錐環(huán)?勵端加?工時開?裂，A?lst?om內(nèi)?支撐環(huán)?加工后?產(chǎn)生裂?紋等等?。三?、存在?的一些?不足?1、在?產(chǎn)品的?設計和?開發(fā)過?程中，?多為應?急開發(fā)?，造成?不能按?照流程?執(zhí)行。?《產(chǎn)品?設計開?發(fā)程序?》執(zhí)行?不嚴謹?，沒有?嚴格按?照體系?要求條?款來規(guī)?范工作?，包括?立項、?評審、?預算經(jīng)?費等。?2、?與其他?部門的?聯(lián)系雖?在加強?，但還?欠缺溝?通。比?如刷漆?事宜，?技術部?沒有主?導好刷?漆這道?工序，?于是機?加工工?藝文件?上也沒?有明確?刷什么?漆，導?致這道?工序處?于無人?管控、?混亂的?狀態(tài)。?上層沒?有做到?位，基?層如何?做好這?只是個?點的問?題，類?似于這?種狀況?的問題?還很多?。__?__下?半年技?術部要?加強與?各部門?的溝通?協(xié)作，?保證工?作能夠?做連串?、到位?。3?、研發(fā)?新產(chǎn)品?的同時?，嚴把?老產(chǎn)品?的品質?關，穩(wěn)?定現(xiàn)有?產(chǎn)品的?市場，?不要一?味追求?新產(chǎn)品?而失去?了老產(chǎn)?品的市?場優(yōu)勢?。1?、進行?市場調?研，定?位產(chǎn)品?的發(fā)展?方向。?加強與?客戶的?合作與?溝通，?進一步?加強對?客戶產(chǎn)?品的了?解，開?發(fā)使用?性可靠?、性價?比高的?產(chǎn)品，?加速公?司發(fā)展?。2?、根據(jù)?公司的?戰(zhàn)略和?目標，?盡快實?現(xiàn)Al?sto?m轉、?定子打?包和打?入國際?市場。?3、?纏繞樹?脂體系?的更改?，降低?原材料?成本，?提高材?料性能?。4?、整頓?老工藝?，尤其?是被忽?略的崗?位，比?如手糊?、刷漆?等等。?5、?完善新?產(chǎn)品開?發(fā)項目?管理工?作，規(guī)?范《產(chǎn)?品設計?開發(fā)程?序》的?執(zhí)行。?6、?精細化?管理技?術開發(fā)?部部門?工作，?努力實?現(xiàn)標準?規(guī)范作?業(yè)。?___?_下半?年公司?又有了?更偉大?的目標?，為了?適應公?司的高?速發(fā)展?，我們?在座的?每一位?同事需?要不斷?的挑戰(zhàn)?自己，?以更高?的標準?來要求?自己，?在新的?半年里?，技術?部必須?不辜負?公司領?導及同?事們對?我們的?厚愛，?必須做?好自己?的本職?工作，?也期望?能夠得?到大家?一如既?往的支?持，為?某某公?司的發(fā)?展壯大?盡職盡?責，與?全體員?工一道?為公司?的未來?、為我?們的未?來而努?力奮斗?!公?司個人?上半年?工作總?結（四?）_?___?年下半?年財務?工作打?算：?___?_年4?季度財?務工作?安排?1、按?省公司?兩個文?件精神?要求，?規(guī)范農(nóng)?村低壓?電網(wǎng)維?護費使?用和基?層站所?財務與?電費核?算工作?已迫在?眉捷。?根據(jù)實?際工作?需要，?須盡快?落實人?員。?2、繼?續(xù)做好?農(nóng)網(wǎng)改?造工程?回頭看?整改工?作，為?迎接外?部審計?工作奠?定良好?基礎。?3、?搞好縣?城網(wǎng)改?造工程?的材料?和基礎?資料的?收集、?匯總、?核對、?清算工?作，為?決算和?結算打?好基礎?。4?、做好?物價檢?查的接?待工作?。5?、正確?使用資?金分配?，做好?成本控?制、核?算和分?析工作?，為_?___?年決算?做準備?。（決?算前科?技開發(fā)?費10?萬、保?險公司?理償0?.9萬?、大修?非標1?17萬?必須用?完，而?管理費?用截止?___?_月已?超全年?預算5?8萬。?）6?、為了?做好電?費回收?和資金?上交工?作，需?在各專?業(yè)銀行?開設收?入賬戶?。7?、搞好?各項往?來帳戶?的清理?工作，?做到及?時清理?。公?司個人?上半年?工作總?結（五?）回?首上半?年，有?太多的?美好的?回憶，?經(jīng)過這?一年的?學習，?我深深?的感受?到了自?己有所?進步，?同時也?存在不?少問題?，在處?理問題?以及工?作的方?法上也?有不