副護(hù)士長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃范本

第12頁共12頁副護(hù)士?長(zhǎng)年終?個(gè)人工?作總結(jié)?及計(jì)劃?范本?今年某?月，我?被任命?為產(chǎn)科?副護(hù)士?長(zhǎng)。作?為一名?醫(yī)院里?最年輕?的中層?干部，?從上任?的那一?天起，?我就深?深意識(shí)?到了所?面臨的?壓力和?挑戰(zhàn)。?以前?，從未?參與過?護(hù)理管?理工作?，對(duì)管?理的實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn)?可以說?是一無?所知。?通過將?近半年?來的工?作實(shí)踐?，使我?逐漸地?，更深?層次地?認(rèn)識(shí)到?了一個(gè)?護(hù)士長(zhǎng)?的職責(zé)??！爱?dāng)?好一名?護(hù)士容?易，要?當(dāng)好一?名護(hù)士?長(zhǎng)卻不?容易。?”可以?說，這?是我半?年來最?深的體?會(huì)。以?前，作?為一名?護(hù)士時(shí)?，我只?要做好?了本職?工作，?處理好?了與病?人之間?，與護(hù)?士、醫(yī)?生之間?的關(guān)系?就好了?，而且?呢，一?直以來?也做得?順風(fēng)順?水，得?到的都?是鼓勵(lì)?和表揚(yáng)?。而?現(xiàn)在，?一上任?，我馬?上體會(huì)?到了一?名護(hù)士?長(zhǎng)的職?責(zé)要比?一名護(hù)?士的職?責(zé)多得?多，也?難得多?。比如?說，面?對(duì)病人?：以前?，我覺?得難應(yīng)?付的病?人只是?偶爾那?么幾個(gè)??？墒?現(xiàn)在，?我突然?發(fā)現(xiàn)，?那些難?應(yīng)付的?病人怎?么會(huì)冒?出來這?么多其?實(shí)是因?為，當(dāng)?了護(hù)士?長(zhǎng)，就?要去面?對(duì)科室?里所有?難應(yīng)付?的病人??？?以說，?剛上任?的時(shí)候?，因?yàn)?經(jīng)驗(yàn)不?足，處?理一些?事情的?時(shí)候，?也得到?了教訓(xùn)?。因?yàn)?在意見?本上，?我曾經(jīng)?得到過?點(diǎn)名批?評(píng)。當(dāng)?時(shí)這個(gè)?病人因?為安排?不了車?子將她?上午送?回家，?而我的?解釋又?過于簡(jiǎn)?單，所?以她在?意見本?里寫道?：“護(hù)?士長(zhǎng)處?理事情?的態(tài)度?和方法?，讓人?感覺不?想負(fù)責(zé)?，不敢?承擔(dān)，?希望院?領(lǐng)導(dǎo)給?予指導(dǎo)?和批評(píng)??！碑?dāng)?時(shí)，我?的第一?個(gè)想法?，就覺?得挺委?屈的，?那天出?院病人?有那么?多，車?子送需?要一定?的時(shí)間?，又不?是我能?隨意安?排的，?別人和?她這么?解釋就?沒事，?而我，?怎么就?遭到了?點(diǎn)名批?評(píng)呢后?來，我?自己也?想明白?了，就?因?yàn)槲?的頭上?多了一?條杠，?她當(dāng)然?有理由?對(duì)我的?要求更?高了。?當(dāng)護(hù)?士，當(dāng)?護(hù)士長(zhǎng)?，有些?時(shí)候，?覺得挺?委屈得?。很多?時(shí)候，?病人對(duì)?環(huán)境不?滿意，?對(duì)衛(wèi)生?不滿意?，對(duì)治?療不滿?意，首?先第一?個(gè)挨罵?的，往?往是護(hù)?士。非?常喜歡?馬云的?一句話?，他說?：“一?個(gè)人的?胸懷，?是被委?屈撐大?的。”?工作越?來越多?年，經(jīng)?歷的事?情也越?來越多?，現(xiàn)在?發(fā)現(xiàn)，?抵抗委?屈的能?力也越?來越強(qiáng)?了。以?前覺得?委屈的?事，現(xiàn)?在看來?，都算?不上了?。當(dāng)?護(hù)士長(zhǎng)?的半年?時(shí)間很?短，也?不敢說?自己取?得了什?么成績(jī)?。這半?年，我?只是在?努力的?適應(yīng)，?認(rèn)真的?完成各?項(xiàng)工作?任務(wù)，?同時(shí)，?也意識(shí)?到了自?身存在?的一些?不足之?處。比?如說，?對(duì)科室?里的護(hù)?理工作?計(jì)劃不?夠全面?，處理?一些護(hù)?患事件?時(shí)的溝?通能力?還有欠?缺。我?也知道?，自己?距離一?名優(yōu)秀?的護(hù)士?長(zhǎng)還很?遙遠(yuǎn)。?但是，?我會(huì)去?努力，?讓自己?一步一?步成長(zhǎng)?起來的?。努力?在科室?牟護(hù)理?隊(duì)伍中?，以身?作則，?起表率?作用。?今天?，我能?夠站在?這里，?做年終?總結(jié)報(bào)?告，心?中懷著?一顆感?恩的心?，感謝?院領(lǐng)導(dǎo)?給予我?的指導(dǎo)?和關(guān)心?，感謝?所有同?事給予?我的支?持和幫?助，因?為有你?們，我?不孤單?!副?護(hù)士長(zhǎng)?年終個(gè)?人工作?總結(jié)及?計(jì)劃范?本（二?）一?、加強(qiáng)?護(hù)理安?全管理?，完善?護(hù)理風(fēng)?險(xiǎn)防范?措施，?有效地?回避護(hù)?理風(fēng)險(xiǎn)?，為病?兒提供?優(yōu)質(zhì)、?安全有?序的護(hù)?理服務(wù)?。1?、不斷?強(qiáng)化安?全意識(shí)?教育，?發(fā)現(xiàn)工?作中的?不安全?因素時(shí)?要及時(shí)?提醒，?并提出?整改措?施，以?院內(nèi)外?護(hù)理差?錯(cuò)為實(shí)?例組織?討論學(xué)?習(xí)借鑒?，使護(hù)?理人員?充分認(rèn)?識(shí)護(hù)理?差錯(cuò)因?素新情?況、新?特點(diǎn)，?從中吸?取教訓(xùn)?，使安?全警鐘?常鳴。?2、?將各項(xiàng)?規(guī)章制?度落到?實(shí)處，?定期和?不定期?檢查，?監(jiān)督到?位，并?有監(jiān)督?檢查記?錄。?3、加?強(qiáng)重點(diǎn)?時(shí)段的?管理，?如夜班?、中班?、節(jié)假?日等，?實(shí)行彈?性排班?制，合?理搭配?老、中?、青值?班人員?，同時(shí)?注意培?養(yǎng)護(hù)士?獨(dú)立值?班時(shí)的?慎獨(dú)精?神.?4、加?強(qiáng)重點(diǎn)?病兒的?管理,?如監(jiān)護(hù)?室的特?護(hù)患兒?和普兒?病房的?危重患?兒，把?上述患?兒做為?科晨會(huì)?及交接?班時(shí)討?論的重?點(diǎn)，對(duì)?病人現(xiàn)?存的和?潛在的?風(fēng)險(xiǎn)做?出評(píng)估?，達(dá)成?共識(shí)，?引起各?班的重?視。?6、對(duì)?重點(diǎn)員?工的管?理，如?實(shí)習(xí)護(hù)?士、輪?轉(zhuǎn)護(hù)士?及新入?科護(hù)士?等，對(duì)?她們進(jìn)?行法律?意識(shí)教?育，提?高他們?的抗風(fēng)?險(xiǎn)意識(shí)?及能力?，使學(xué)?生明確?只有在?帶教老?師的指?導(dǎo)或監(jiān)?督下才?能對(duì)病?人實(shí)施?護(hù)理。?同時(shí)指?定有臨?床經(jīng)驗(yàn)?、責(zé)任?心強(qiáng)具?有護(hù)師?資格的?護(hù)士做?帶教老?師，培?養(yǎng)學(xué)生?的溝通?技巧、?臨床操?作技能?等。?7、完?善護(hù)理?文件記?錄，減?少安全?隱患。?重視現(xiàn)?階段護(hù)?理文書?存在問?題，規(guī)?范護(hù)理?文件記?錄，認(rèn)?真執(zhí)行?護(hù)理記?錄中“?十字原?則，即?客觀、?真實(shí)、?準(zhǔn)確、?及時(shí)、?完整”?，避免?不規(guī)范?的書寫?，如漏?字、涂?改不清?、前后?矛盾，?與醫(yī)生?記錄不?統(tǒng)一等?，既要?體現(xiàn)綜?合護(hù)理?問題記?錄，又?要體現(xiàn)??？瓢Y?狀的特?殊性，?使護(hù)理?文件標(biāo)?準(zhǔn)化和?規(guī)范化?。8?、加強(qiáng)?護(hù)理人?員自身?職業(yè)防?護(hù)，組?織全科?護(hù)士學(xué)?習(xí)《醫(yī)?務(wù)人員?艾滋病?病毒職?業(yè)暴露?防護(hù)工?作指導(dǎo)?原則》?和《艾?滋病防?護(hù)條例?》，制?定職業(yè)?暴露報(bào)?告制度?、職業(yè)?暴露防?范措施?及職業(yè)?暴露后?具體的?處理措?施和程?序。?9、完?善護(hù)理?緊急風(fēng)?險(xiǎn)預(yù)案?，平時(shí)?工作中?注意培?養(yǎng)護(hù)士?的應(yīng)急?能力，?對(duì)每項(xiàng)?應(yīng)急工?作都要?做回顧?性評(píng)價(jià)?，從中?吸取經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)?，提高?護(hù)士對(duì)?突發(fā)事?件的反?應(yīng)能力?。二?、以病?人為中?心，提?倡人性?化服務(wù)?，加強(qiáng)?護(hù)患溝?通，提?高病人?滿意度?，避免?護(hù)理糾?紛。?1、辦?公班護(hù)?士真誠?接待新?入院病?兒，把?病兒送?到床前?，主動(dòng)?向病兒?家屬做?入院宣?教及健?康教育?。2?、加強(qiáng)?服務(wù)意?識(shí)教育?，提高?人性化?主動(dòng)服?務(wù)的理?念。?3、要?求責(zé)任?護(hù)士每?天與患?兒家屬?溝通，?包括健?康教育?、了解?病兒的?病情轉(zhuǎn)?歸、生?活需求?、用藥?后的效?果及反?應(yīng)等，?護(hù)患溝?通能縮?短護(hù)患?之間的?距離，?是做好?一切護(hù)?理工作?的前提?和必要?條件。?4、?認(rèn)真執(zhí)?行臨床?處置前?后的告?知程序?，尊重?患兒家?屬的知?情權(quán)，?解除患?兒家屬?的顧慮?。5?、每月?召開工?休座談?會(huì)，發(fā)?放病人?滿意度?調(diào)查表?，對(duì)服?務(wù)質(zhì)量?高的護(hù)?士給予?表揚(yáng)鼓?勵(lì)，對(duì)?服務(wù)質(zhì)?量差的?護(hù)士給?予批評(píng)?教育。?三、?定期與?不定期?護(hù)理質(zhì)?量檢查?，保持?護(hù)理質(zhì)?量持續(xù)?改進(jìn)。?1、?充分發(fā)?揮護(hù)理?質(zhì)量控?制小組?的作用?，每周?進(jìn)行質(zhì)?量檢查?，以便?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問題?，及時(shí)?糾正、?處理。?2、?不斷修?改完善?各種護(hù)?理質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)，?并組織?學(xué)習(xí)，?按標(biāo)準(zhǔn)?實(shí)施各?項(xiàng)護(hù)理?工作。?3、?護(hù)士長(zhǎng)?定期與?不定期?進(jìn)行質(zhì)?量檢查?，不足?之處進(jìn)?行原因?分析并?及時(shí)整?改，強(qiáng)?化護(hù)理?人員的?服務(wù)意?識(shí)、質(zhì)?量意識(shí)?。副?護(hù)士長(zhǎng)?年終個(gè)?人工作?總結(jié)及?計(jì)劃范?本（三?）一?、加強(qiáng)?護(hù)士在?職教育?，提高?護(hù)理人?員的綜?合素質(zhì)?1、?加強(qiáng)科?室制度?建設(shè)，?使各項(xiàng)?護(hù)理工?作制度?化、規(guī)?范化、?常規(guī)化?。2?、做好?新入院?護(hù)士、?低年資?護(hù)士的?培養(yǎng)和?考核工?作，強(qiáng)?化她們?的學(xué)習(xí)?意識(shí)和?愛崗敬?業(yè)精神?。3?、加強(qiáng)?“三基?”培訓(xùn)?及考核?，每個(gè)?月對(duì)護(hù)?士操作?進(jìn)行抽?查考核?，每學(xué)?期一次?理論考?試。?4、強(qiáng)?化相關(guān)?護(hù)理知?識(shí)的學(xué)?習(xí)和考?核，注?重理論?考試與?臨床應(yīng)?用相結(jié)?合，要?求講究?實(shí)效，?不流于?形式。?5、?組織護(hù)?理人員?每學(xué)期?學(xué)習(xí)一?次醫(yī)療?護(hù)理的?各項(xiàng)法?律法規(guī)?。二?、護(hù)理?管理工?作1?、加強(qiáng)?護(hù)理操?作規(guī)范?，實(shí)施?流程化?服務(wù)。?嚴(yán)格無?菌操作?及查對(duì)?制度，?提高護(hù)?理水平?和質(zhì)量?，杜絕?醫(yī)療護(hù)?理的差?錯(cuò)事故?發(fā)生。?2、?認(rèn)真做?好基礎(chǔ)?護(hù)理工?作，使?護(hù)理工?作更加?規(guī)范化?和制度?化。要?求保持?病床整?潔，無?異味，?無污跡?，物品?擺設(shè)整?齊規(guī)范?，輸液?滴數(shù)與?醫(yī)囑相?符，勤?巡視輸?液病人?，善于?觀察病?情，發(fā)?現(xiàn)問題?及時(shí)解?決。?3、注?重收集?護(hù)理服?務(wù)需求?信息，?護(hù)士長(zhǎng)?通過了?解回訪?卡意見?、與門?診和住?院病人?的交談?，發(fā)放?滿意度?調(diào)查表?等，獲?取病人?的需求?及反饋?信息，?及時(shí)提?出改進(jìn)?措施，?完善和?彌補(bǔ)護(hù)?理工作?中的不?足。?4、對(duì)?護(hù)士工?作給予?激勵(lì)。?尤其是?病人寫?信表揚(yáng)?的護(hù)士?加10?-20?分，反?之扣1?0-2?0分。?5、?做到服?務(wù)質(zhì)量?零投訴?。三?、護(hù)理?質(zhì)量計(jì)?劃1?、加強(qiáng)?基礎(chǔ)護(hù)?理，確?保褥瘡?發(fā)生率?為零，?具體工?作如下?：（?1）嚴(yán)?格交，?責(zé)任到?人。?（2）?做好長(zhǎng)?期臥床?病人的?交。?（3）?加強(qiáng)早?晚班，?為危重?病人做?好晨晚?間護(hù)理?。2?、嚴(yán)格?護(hù)理文?書的書?寫，力?爭(zhēng)合格?率為9?8%。?（1?）責(zé)任?到人，?嚴(yán)格執(zhí)?行護(hù)理?文書的?扣分制?度。?（2）?護(hù)士長(zhǎng)?每天抽?查，重?點(diǎn)是護(hù)?理記錄?。（?3）學(xué)?習(xí)護(hù)理?文書書?寫標(biāo)準(zhǔn)?，并定?期講評(píng)?護(hù)理文?書。?3、成?立質(zhì)控?小組，?虛心聽?取醫(yī)生?對(duì)護(hù)理?質(zhì)量的?意見，?積極配?合醫(yī)生?的工作?，使護(hù)?理質(zhì)量?達(dá)到一?個(gè)新的?水平。?4、?藥品、?儀器設(shè)?備及急?救物品?完好率?達(dá)10?0%?四、完?成醫(yī)院?的各項(xiàng)?健康體?檢及宣?傳工作?。副?護(hù)士長(zhǎng)?年終個(gè)?人工作?總結(jié)及?計(jì)劃范?本（四?）我?所擔(dān)任?護(hù)士長(zhǎng)?工作已?有三年?的時(shí)間?，這三?年中深?知管理?好一個(gè)?團(tuán)隊(duì)所?需要的?精力和?耐力，?通過努?力也培?養(yǎng)出了?一批優(yōu)?秀的護(hù)?士，看?著她們?年終的?評(píng)級(jí)我?心里深?感安慰?。護(hù)理?工作算?是醫(yī)院?工作的?重中之?重了，?辭舊迎?新，我?為自己?做出了?護(hù)士長(zhǎng)?年度工?作計(jì)劃?。一?、加強(qiáng)?護(hù)士在?職教育?，提高?護(hù)理人?員的綜?合素質(zhì)?（一?）按護(hù)?士規(guī)范?化培訓(xùn)?及護(hù)士?在職繼?續(xù)教育?實(shí)施方?案抓好?護(hù)士的?“三基?”及專?科技能?訓(xùn)練與?考核工?作1?、重點(diǎn)?加強(qiáng)對(duì)?新入院?護(hù)士、?聘用護(hù)?士、低?年資護(hù)?士的考?核，強(qiáng)?化她們?的學(xué)習(xí)?意識(shí)，?護(hù)理部?工作計(jì)?劃上半?年以強(qiáng)?化基礎(chǔ)?護(hù)理知?識(shí)為主?，增加?考核次?數(shù)，直?至達(dá)標(biāo)?。2?、加強(qiáng)??？萍?能的培?訓(xùn)：各?科制定?出周期?內(nèi)專科?理論與?技能的?培訓(xùn)與?考核計(jì)?劃，每?年組織?考試、?考核2?—3次?，理論?考試要?有試卷?并由護(hù)?士長(zhǎng)組?織進(jìn)行?閉卷考?試，要?求講究?實(shí)效，?不流于?形式，?為培養(yǎng)??？谱o(hù)?士打下?扎實(shí)的?基矗?3、基?本技能?考核：?屬于規(guī)?范化培?訓(xùn)對(duì)象?的護(hù)士?，在年?內(nèi)16?項(xiàng)基本?技能必?須全部?達(dá)標(biāo)，?考核要?求在實(shí)?際工作?中抽考?。其他?層次的?護(hù)士個(gè)?人工作?計(jì)劃安?排操作?考試一?次，理?論考試?二次。?4、?強(qiáng)化相?關(guān)知識(shí)?的學(xué)習(xí)?掌握，?組織進(jìn)?行一次?規(guī)章制?度的實(shí)?際考核?，理論?考試與?臨床應(yīng)?用相結(jié)?合，檢?查遵章?守規(guī)的?執(zhí)行情?況。?（二）?加強(qiáng)人?文知識(shí)?的學(xué)習(xí)?，提高?護(hù)士的?整體素?養(yǎng)1?、組織?學(xué)習(xí)醫(yī)?院服務(wù)?禮儀文?化，強(qiáng)?化護(hù)士?的現(xiàn)代?護(hù)理文?化意識(shí)?，先在?護(hù)士長(zhǎng)?層次內(nèi)?進(jìn)行討?論，達(dá)?成共識(shí)?后在全?院范圍?內(nèi)開展?提升素?養(yǎng)活動(dòng)?，制定?訓(xùn)練方?案及具?體的實(shí)?施計(jì)劃?。安?排全院?性的講?座和爭(zhēng)?取派出?去、請(qǐng)?進(jìn)來的?方式學(xué)?習(xí)護(hù)士?社交禮?儀及職?業(yè)服務(wù)?禮儀。?開展護(hù)?士禮儀?競(jìng)賽活?動(dòng)，利?用“5?。12?”護(hù)士?節(jié)期間?掀起學(xué)?禮儀、?講素養(yǎng)?的活動(dòng)?月，組?織寓教?寓樂的?節(jié)日晚?會(huì)。?（三）?更新專?業(yè)理論?知識(shí)，?提高專?科護(hù)理?技術(shù)水?平。隨?著護(hù)理?水平與?醫(yī)療技?術(shù)發(fā)展?不平衡?的現(xiàn)狀?，各科?室護(hù)士?長(zhǎng)組織?學(xué)習(xí)專?科知識(shí)?，如遇?開展新?技術(shù)項(xiàng)?目及特?殊疑難?病種，?可通過?請(qǐng)醫(yī)生?授課、?檢索文?獻(xiàn)資料?、護(hù)理?部組織?護(hù)理查?房及護(hù)?理會(huì)診?討論等?形式更?新知識(shí)?和技能?。同時(shí)?，有計(jì)?劃的選?送部分?護(hù)士外?出進(jìn)修?、學(xué)習(xí)?，提高?學(xué)術(shù)水?平。?二、加?強(qiáng)護(hù)理?管理，?提高護(hù)?士長(zhǎng)管?理水平?（一?）年初?舉辦一?期院內(nèi)?護(hù)士長(zhǎng)?管理學(xué)?習(xí)班，?主要是?更新管?理理念?、管理?技巧及?護(hù)理服?務(wù)中人?文精神?的培養(yǎng)?，當(dāng)今?社會(huì)人?群對(duì)護(hù)?理的服?務(wù)需求?，新的?一年護(hù)?理工作?展望以?及護(hù)士?長(zhǎng)感情?溝通交?流等。?（二?）加強(qiáng)?護(hù)士長(zhǎng)?目標(biāo)管?理考核?，月考?評(píng)與年?終考評(píng)?相結(jié)合?，科室?護(hù)理質(zhì)?量與護(hù)?士長(zhǎng)考?評(píng)掛鉤?等管理?指標(biāo)。?（三?）促進(jìn)?護(hù)士長(zhǎng)?間及科?室間的?學(xué)習(xí)交?流，每?季組織?護(hù)理質(zhì)?量交叉?大檢查?，并召?開護(hù)士?長(zhǎng)工作?經(jīng)驗(yàn)交?流會(huì)，?借鑒提?高護(hù)理?管理水?平。?三、加?強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量過?程控制?，確保?護(hù)理工?作安全?、有效?（一?）繼續(xù)?實(shí)行護(hù)?理質(zhì)量?二級(jí)管?理體系?，尤其?是需開?發(fā)提高?護(hù)士長(zhǎng)?發(fā)現(xiàn)問?題，解?決問題?的能力?，同時(shí)?又要發(fā)?揮科室?質(zhì)控小?組的質(zhì)?管作用?，明確?各自的?質(zhì)控點(diǎn)?，增強(qiáng)?全員參?與質(zhì)量?管理的?意識(shí)，?提高護(hù)?理質(zhì)量?。（?二）建?立檢查?、考評(píng)?、反饋?制度，?設(shè)立可?追溯機(jī)?制，護(hù)?理部人?員經(jīng)常?深入各?科室檢?查、督?促、考?評(píng)?？?評(píng)方式?以現(xiàn)場(chǎng)?考評(píng)護(hù)?士及查?看病人?、查看?記錄、?聽取醫(yī)?生意見?，發(fā)現(xiàn)?護(hù)理工?作中的?問題，?提出整?改措施?。（?三）進(jìn)?一步規(guī)?范護(hù)理?文書書?寫，從?細(xì)節(jié)上?抓起，?加強(qiáng)對(duì)?每份護(hù)?理文書?采取質(zhì)?控員—?護(hù)士長(zhǎng)?—護(hù)理?部的三?級(jí)考評(píng)?制度，?定期進(jìn)?行護(hù)理?記錄缺?陷分析?與改進(jìn)?，增加?出院病?歷的缺?陷扣分?權(quán)重，?強(qiáng)調(diào)不?合格的?護(hù)理文?書不歸?檔。年?終護(hù)理?文書評(píng)?比評(píng)出?集體第?一、二?、三名?。（?四）加?強(qiáng)護(hù)理?過程中?的安全?管理：?1、?繼續(xù)加?強(qiáng)護(hù)理?安全三?級(jí)監(jiān)控?管理，?科室和?護(hù)理部?每月進(jìn)?行護(hù)理?安全隱?患查擺?及做好?護(hù)理差?錯(cuò)缺陷?、護(hù)理?投訴的?歸因分?析，多?從自身?及科室?的角度?進(jìn)行分?析，分?析發(fā)生?的原因?，應(yīng)吸?取的教?訓(xùn)，提?出防范?與改進(jìn)?措施。?對(duì)同樣?問題反?復(fù)出現(xiàn)?的科室?及個(gè)人?，追究?護(hù)士長(zhǎng)?管理及?個(gè)人的?有關(guān)責(zé)?任。?2、嚴(yán)?格執(zhí)行?查對(duì)制?度，強(qiáng)?調(diào)二次?核對(duì)的?執(zhí)行到?位，加?強(qiáng)對(duì)護(hù)?生的管?理，明?確帶教?老師的?安全管?理責(zé)任?，杜絕?嚴(yán)重差?錯(cuò)及事?故的發(fā)?生。?3、強(qiáng)?化護(hù)士?長(zhǎng)對(duì)科?室硬件?設(shè)施的?常規(guī)檢?查意識(shí)?，平時(shí)?加強(qiáng)對(duì)?性能及?安全性?的檢查?，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)?維修，?保持設(shè)?備的完?好。?四、深?化親情?服務(wù)，?提高服?務(wù)質(zhì)量?（一?）在培?養(yǎng)護(hù)士?日常禮?儀的基?礎(chǔ)上，?進(jìn)一步?規(guī)范護(hù)?理操作?用語，?護(hù)患溝?通技能?。培養(yǎng)?護(hù)士樹?立良好?的職業(yè)?形象。?（二?）注重?收集護(hù)?理服務(wù)?需求信?息，護(hù)?理部通?過了解?解回訪?卡意見?、與門?診和住?院病人?的交談?，發(fā)放?滿意度?調(diào)查表?等，獲?取病人?的需求?及反饋?信息，?及時(shí)的?提出改?進(jìn)措施?，同時(shí)?對(duì)護(hù)士?工作給?予激勵(lì)?，調(diào)動(dòng)?她們的?工作積?極性。?五、?做好教?學(xué)、科?研工作?（一?）、指?定具有?護(hù)師以?上職稱?的護(hù)士?負(fù)責(zé)實(shí)?習(xí)生的?帶教工?作，定?期召開?評(píng)學(xué)評(píng)?教會(huì)，?聽取帶?教教師?及實(shí)習(xí)?生的意?見。?（二）?、各科?護(hù)士長(zhǎng)?為總帶?教老師?，重視?帶教工?作，經(jīng)?常檢查?帶教老?師的帶?教態(tài)度?、責(zé)任?心及業(yè)?務(wù)水平?，安排?小講課?，了解?實(shí)習(xí)計(jì)?劃的完?成情況?，做好?出科理?論及操?作考試?。（?三）、?護(hù)理部?做好實(shí)?習(xí)生的?崗前培?訓(xùn)工作?，不定?期下科?室檢查?帶教質(zhì)?量，每?屆實(shí)習(xí)?生實(shí)習(xí)?結(jié)束前?，組織?進(jìn)行一?次優(yōu)秀?帶教老?師評(píng)選?活動(dòng)。?（四?）、增?強(qiáng)科研?意識(shí)，?力爭(zhēng)年?內(nèi)引進(jìn)?或開展?新技術(shù)?項(xiàng)目1?—2項(xiàng)?。（?五）、?計(jì)劃制?作護(hù)理?園地網(wǎng)?，上傳?我院護(hù)?理動(dòng)態(tài)?，及時(shí)?傳遞護(hù)?理學(xué)習(xí)?資料，?發(fā)揮局?域網(wǎng)的?空間優(yōu)?勢(shì)，豐?富護(hù)士?的學(xué)習(xí)?生活。?以上?就是我?所羅列?的護(hù)士?長(zhǎng)工作?計(jì)劃，?相信大?家一起?努力，?在__?__年?中的工?作中一?定能取?得好的?成績(jī)。?副護(hù)?士長(zhǎng)年?終個(gè)人?工作總?結(jié)及計(jì)?劃范本?（五）?__?__年?，為加?強(qiáng)醫(yī)療?護(hù)理工?作，提?高醫(yī)院?護(hù)理人?員的職?業(yè)技術(shù)?水平，?今年的?工作要?以服務(wù)?質(zhì)量為?主，緊?密圍繞?醫(yī)院發(fā)?展，以?病人為?中心，?提高工?作中的?服務(wù)理?念。不?斷創(chuàng)新?，提高?社會(huì)責(zé)?任感，?和人民?群眾的?滿意度?。現(xiàn)_?___?科室全?體護(hù)理?人員制?定__?__年?護(hù)理工?作計(jì)劃?如下;?一、?以病人?為中心?，提倡?人性化?服務(wù)，?加強(qiáng)護(hù)?患溝通?，提高?病人滿?意度，?避免護(hù)?理糾紛?。1?.建立?健康教?育處方?，發(fā)放?護(hù)患聯(lián)?系卡，?每月召?開工休?座談會(huì)?，征求?病人及?家屬意?見，對(duì)?服務(wù)質(zhì)?量好與?壞的護(hù)?士進(jìn)行?表揚(yáng)和?批評(píng)教?育。?2.加?強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)教?育，提?高人性?化主動(dòng)?服務(wù)的?理念，?并于周?二基礎(chǔ)?護(hù)理日?加上健?康宣教?日，各?個(gè)班次?隨時(shí)做?好教育?指導(dǎo)及?安全防?范措施?。3?.主管?護(hù)士真?誠接待?病人，?把病人?送到床?前，主?動(dòng)做入?出院病?人健康?宣教。?二，?加強(qiáng)護(hù)?理安全?管理，?完善護(hù)?理風(fēng)險(xiǎn)?防范措?施，有?效的回?避護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)，?為病人?提供優(yōu)?質(zhì)、安?全有序?的護(hù)理?服務(wù)。?1.?進(jìn)一步?規(guī)范護(hù)?理文書?書寫，?減少安?全隱患?，重視?現(xiàn)階段?護(hù)理文?書存在?問題，?記錄要?“客觀?、真實(shí)?、準(zhǔn)確?、及時(shí)?完整”?，避免?不規(guī)范?的書寫?，如錯(cuò)?字、涂?改不清?、前后?矛盾、?與醫(yī)生?記錄不?統(tǒng)一等?，使護(hù)?理文書?標(biāo)準(zhǔn)化?和