配送員個(gè)人工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)配送員?個(gè)人工?作總結(jié)?【一?】來(lái)?到__?__公?司營(yíng)運(yùn)?部工作?已有三?個(gè)多月??，F(xiàn)將?工作情?況作如?下簡(jiǎn)要?匯報(bào)。?三個(gè)?月以來(lái)?，在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?悉心關(guān)?懷和指?導(dǎo)下，?使我很?快了解?并熟悉?了自己?負(fù)責(zé)的?業(yè)務(wù)。?上半?年我主?要負(fù)責(zé)?___?_報(bào)刊?亭沙坪?壩區(qū)域?飲料水?的配送?和管理?工作。?在和經(jīng)?營(yíng)戶直?接接觸?的過(guò)程?中能把?經(jīng)營(yíng)戶?所想的?問(wèn)題和?需求迅?速和準(zhǔn)?確的解?決和匯?報(bào)，工?作中點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?的積累?，也為?我今后?更好地?為客戶?服務(wù)奠?定了良?好的基?礎(chǔ)。飲?料水的?銷量在?原有的?基礎(chǔ)上?有一定?的上升?。成功?說(shuō)服2?-03?2亭從?新在公?司的物?流中心?進(jìn)貨，?解決了?2-0?02亭?老賬未?結(jié)清的?問(wèn)題。?上半?年有個(gè)?別的經(jīng)?營(yíng)戶不?擺放飲?料的陳?列，不?打開(kāi)p?os機(jī)?進(jìn)行銷?售，送?貨不及?時(shí)，貨?品不全?，庫(kù)存?不足等?問(wèn)題。?所以在?今后的?工作中?耐心跟?經(jīng)營(yíng)戶?溝通和?講解，?在提高?飲料水?銷量的?同時(shí)，?也把陳?列和開(kāi)?啟po?s機(jī)銷?售的任?務(wù)完成?好。和?物流中?心也要?多溝通?，在有?新品種?貨源和?缺貨情?況下，?馬上通?過(guò)電話?和qq?群通知?營(yíng)運(yùn)部?同事，?從而減?少工作?中的失?誤，降?低對(duì)公?司和經(jīng)?營(yíng)戶的?損失。?在下?半年的?工作中?加強(qiáng)對(duì)?報(bào)亭和?自身的?管理，?在服務(wù)?態(tài)度上?要有所?加強(qiáng)，?遇事要?有換位?思考的?能力，?使經(jīng)營(yíng)?戶對(duì)公?司有充?分的認(rèn)?識(shí)和接?受度，?更好的?搞好銷?售。?今后需?要各部?門(mén)多多?溝通和?支持，?達(dá)到及?時(shí)要貨?及時(shí)到?貨的原?則，各?部門(mén)要?耐心的?給經(jīng)營(yíng)?戶解決?可以解?決的問(wèn)?題，希?望公司?達(dá)到人?性化管?理，夏?季對(duì)經(jīng)?營(yíng)戶和?公司員?工發(fā)點(diǎn)?預(yù)防中?暑之類?的藥品?。以?上是我?個(gè)人任?職營(yíng)運(yùn)?部工作?以來(lái)的?小結(jié)，?也是我?個(gè)人_?___?年上半?年工作?總結(jié)，?不足之?處，請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)指?正。?【二】?1、?每天接?到發(fā)貨?單后，?首先寫(xiě)?好配送?單給倉(cāng)?庫(kù)庫(kù)工?進(jìn)行配?貨，然?后找出?質(zhì)檢報(bào)?告，把?發(fā)票、?發(fā)貨單?的隨貨?同行聯(lián)?、質(zhì)檢?報(bào)告相?對(duì)應(yīng)之?后放入?要發(fā)的?藥品中?，通知?鐵路運(yùn)?輸單位?過(guò)來(lái)簽?單提貨?。保證?市場(chǎng)到?貨及時(shí)?、安全?、準(zhǔn)確?到位。?2、?藥品發(fā)?出后，?第二天?接到包?裹票要?及時(shí)傳?到商業(yè)?單位，?方便他?們及時(shí)?去取貨?，做好?跟蹤查?詢工作?與市場(chǎng)?銷售人?員主動(dòng)?聯(lián)系、?溝通，?加強(qiáng)了?市場(chǎng)服?務(wù)的各?項(xiàng)工作?。3?、市場(chǎng)?人員打?電話來(lái)?查詢的?問(wèn)題，?能夠及?時(shí)給予?合理的?解決方?法，并?反饋到?市常市?場(chǎng)人員?需要的?質(zhì)檢報(bào)?告以及?相關(guān)資?料都能?夠及時(shí)?傳過(guò)去?。4?、在運(yùn)?輸過(guò)程?中有時(shí)?會(huì)出現(xiàn)?破損、?短少現(xiàn)?象。如?果出現(xiàn)?破損商?業(yè)單位?可以當(dāng)?場(chǎng)拒收?，通知?鐵路直?接退回?始發(fā)站?，換好?包裝再?和商代?聯(lián)系看?需不需?要更換?地址或?用其它?的物流?方式發(fā)?送，不?需要更?換地址?或方式?的可以?直接發(fā)?送。有?短少的?問(wèn)題需?要鐵路?的客運(yùn)?證明原?件，電?報(bào)編號(hào)?，鐵路?工作人?員和鐵?路行李?房主任?簽字，?手續(xù)齊?全鐵路?很快就?會(huì)賠償?到位。?如果手?續(xù)沒(méi)有?，或是?不齊全?鐵路就?很難給?予賠償?。5?、在發(fā)?送過(guò)程?中鐵路?運(yùn)輸單?位有時(shí)?會(huì)錯(cuò)發(fā)?（發(fā)錯(cuò)?到貨地?點(diǎn)、商?業(yè)單位?等），?商代要?和我們?及時(shí)的?配合，?盡快解?決，盡?量把損?失減少?到最低?程度。?如果是?由于運(yùn)?輸單位?的過(guò)失?，一切?損失由?他們承?擔(dān)。?6、根?據(jù)招商?部訂單?要求，?把隨貨?同行不?需要放?在貨里?的，連?同同批?號(hào)質(zhì)檢?報(bào)告，?帶回招?商部交?給業(yè)務(wù)?人員并?做好簽?收工作?。_?___?工作計(jì)?劃工?作計(jì)劃?如下：?1.?認(rèn)真做?好每天?的訂單?分配和?臺(tái)帳的?登記工?作。?2.以?熱情飽?滿的態(tài)?度耐心?去解決?市場(chǎng)上?的查詢?問(wèn)題，?并給予?及時(shí)的?解答。?3.?在貨物?發(fā)送過(guò)?程中，?運(yùn)輸單?位存在?著發(fā)錯(cuò)?、緩發(fā)?、貨物?途中破?損的問(wèn)?題出現(xiàn)?，不過(guò)?我們已?加強(qiáng)與?運(yùn)輸單?位的交?流，發(fā)?貨準(zhǔn)確?性和及?時(shí)性也?在逐漸?提高。?4.?以上是?我__?__年?工作總?結(jié)和_?___?年的工?作計(jì)劃?。在新?的一年?里要工?作更細(xì)?，對(duì)每?筆貨物?都具體?化，以?便增加?查貨的?容易度?，爭(zhēng)取?提高市?場(chǎng)對(duì)我?們服