前臺個人試用期工作總結

第8頁共8頁前臺個?人試用?期工作?總結?我于_?___?年__?__月?___?_日正?式在行?政部前?臺工作?，試用?期三個?月，時?光彈指?一揮間?毫無聲?息的流?逝，轉?眼間試?用期接?近尾聲??；厥?過去的?三個月?，內心?不禁感?慨萬千?這是我?人生中?彌足珍?貴的經?歷，也?給我留?下了精?彩而美?好的回?憶。雖?然沒有?轟轟烈?烈的戰(zhàn)?果，但?也經歷?了一番?不平凡?的考驗?和磨礪?。在?這段時?間的工?作學習?中，對?___?_有了?一個比?較完整?的認識?;對于?公司的?發(fā)展歷?程和管?理以及?個人的?崗位職?責等都?有了一?個比較?清晰的?認識。?在熟悉?工作的?過程中?，我也?慢慢領?會了_?___?承擔、?探索、?超越的?精神，?團結協?作、開?拓創(chuàng)新?，為_?___?的穩(wěn)步?發(fā)展增?添新的?活力，?在領導?和同事?們的悉?心關懷?和指導?下，通?過自身?的不懈?努力，?各方面?均取得?了一定?的進步?，現將?我的工?作學習?情況作?如下匯?報。?我的工?作主要?是行政?管理、?費用管?理、物?資管理?及辦公?室內的?一些日?常工作?。在工?作中我?努力做?好本職?工作，?提高工?作效率?及工作?質量。?因無工?作，期?初的一?段時間?里常常?出現問?題，在?此謝謝?領導和?同事們?的熱心?幫助，?讓我及?時發(fā)現?工作中?的不足?，并且?認真更?正。工?作中不?斷地總?結經驗?教訓，?后來我?也熟悉?了每天?的工作?，及時?提交各?種報表?，做到?主動工?作。經?過__?__月?中旬去?___?_的培?訓，我?對本職?工作有?了一個?更深刻?的認識?，特別?是工作?中的一?些細節(jié)?問題，?還有領?導和同?事們提?出討論?的問題?，我也?有了清?楚的認?識。工?作中需?要同事?之間團?結合作?，這一?點很重?要，也?是加入?公司以?來同事?們給我?最深的?影響。?當然?，我在?工作中?還在存?在著缺?點和做?得不到?位的地?方，我?會繼續(xù)?努力工?作學習?，今后?一定盡?力做到?最好。?工作中?需要超?越的精?神，我?相信經?過努力?，工作?會越做?越好。?在此?，希望?公司領?導能對?我的工?作態(tài)度?、工作?能力和?表現，?以正式?員工的?要求做?一個全?面考量?。我愿?為__?__的?蓬勃發(fā)?展貢獻?我全部?的力量?。前?臺個人?試用期?工作總?結（二?）轉?眼間加?入__?__集?團這個?大家庭?有三個?月的時?間了，?在試用?期這段?時間里?通過對?企業(yè)的?了解及?對本職?工作的?接觸有?諸多感?觸，公?司有著?和諧的?工作氛?圍，同?事間關?系融洽?互相幫?助，有?領導的?悉心指?導，有?同事的?配合支?持，在?這樣的?環(huán)境中?工作心?情舒暢?效率提?高?，F?對試用?期這三?個月的?工作做?一總結?：_?___?行業(yè)對?自己而?言是陌?生的，?每個企?業(yè)都有?自己不?同的，?只有抱?著空杯?心態(tài)從?零開始?，多學?多聽多?看，才?能夠盡?快熟悉?融入新?的.工?作環(huán)境?。首先?了解公?司的發(fā)?展歷程?、企業(yè)?文化、?組織架?構及公?司生產?的基礎?知識，?為以后?的工作?打好基?礎。通?過對公?司的管?理制度?匯編、?管理流?程的學?習熟悉?了企業(yè)?各類管?理要求?及考核?，相對?比自己?曾經工?作的單?位而言?企業(yè)比?較規(guī)范?，凡事?有章可?循，按?流程辦?事。自?己還要?盡快掌?握重點?項的管?理流程?及制度?規(guī)則便?于以后?工作的?開展。?承蒙領?導的厚?愛，在?試用期?有幸參?加了公?司的總?裁辦公?會，通?過會議?可以看?到企業(yè)?對各項?基礎管?理的重?視程度?，做工?作注重?實效，?不講形?式。?一、積?極參與?行政人?力的監(jiān)?督檢查?。在?公司的?每月安?防衛(wèi)檢?查及每?周的宿?舍檢查?中，對?用電、?吸煙、?5S現?場、安?全隱患?等進行?全面檢?查，對?出現的?問題提?出整改?及處罰?，各車?間部門?給予支?持能夠?及時有?效的進?行整改?。通過?對車間?考勤、?打卡、?門禁、?禁帶煙?火、值?班等制?度的執(zhí)?行情況?的檢查?，發(fā)現?一些問?題，需?要進行?不定期?的檢查?，加大?監(jiān)管力?度。?二、對?人力資?源組織?的關于?企業(yè)文?化、物?流財務?部分管?理流程?、質量?管理體?系等培?訓學習?讓自己?加深對?企業(yè)各?項管理?制度的?了解。?在9?000?質量體?系審核?過程中?，各位?老師提?出的問?題需要?有針對?性的進?行改正?，特別?是對人?員培訓?的計劃?、執(zhí)行?及有效?性評價?需結合?公司實?際情況?，按照?要素要?求進行?，為公?司發(fā)展?提供有?力的人?力保障?。三?、在初?步了解?企業(yè)基?本情況?后領導?安排與?同事共?同辦理?房產證?事宜。?因種?種原因?雖跑東?跑西但?成效不?大，經?過一段?時間的?碰壁慢?慢熟悉?房產辦?理流程?，領導?也在關?鍵時候?親自出?面交涉?，現竣?工備案?接近尾?聲，還?有幾項?需相關?部門協?助辦理?。對各?項資料?盡量周?全考慮?復印留?存，做?到有備?無患。?四、?工程審?計工作?是自己?第一次?接觸，?感謝部?長給自?己機會?與施工?單位進?行工程?量的復?核，還?沒有獨?立制作?一項審?計需要?了解流?程，掌?握相關?只是，?抱著認?真負責?的態(tài)度?，做好?此項工?作。?在新環(huán)?境這段?時間也?在總結?自己的?不足，?虛心接?受批評?意見，?在以后?的工作?中，力?求做得?更好。?根據工?作性質?還要鍛?煉應變?能力、?協調能?力，在?工作中?學習提?高自己?。以?下是近?期工作?重點：?1、?對于瑣?碎的行?政服務?工作要?抓住重?點分清?主次，?避免眉?毛胡子?一起抓?會樣樣?做不好?。做好?日事日?畢，爭?取日清?日高，?工作要?有始有?終不能?虎頭蛇?尾。?2、專?業(yè)知識?的匱乏?對工作?的開展?也會造?成局限?性，為?客觀有?效地做?好三大?耗考核?急需深?入一線?學習生?產流程?掌握基?礎數據?。3?、在實?施行政?管理職?能時要?嚴格按?制度檢?查考核?，要即?時激勵?，做到?公平公?正公開?。4?、加快?進行房?產證的?辦理。?前臺?個人試?用期工?作總結?（三）?彈指?一揮間?，我的?工作試?用期已?接近尾?聲。通?過這兩?個月的?學習與?工作，?從中熟?悉了公?司以及?有關工?作的基?本情況?，了解?物業(yè)公?司的重?要工作?內容與?職責，?對物業(yè)?公司的?工作有?了一個?具體的?了解。?在即將?過去的?兩個月?時間里?，在公?司領導?的關心?和指導?下，在?同事們?的熱情?幫助下?，較快?熟悉了?公司環(huán)?境，適?應了新?的工作?崗位，?現將我?試用期?的工作?情況簡?要小結?如下：?1、?嚴格遵?守公司?各項，?認真學?習業(yè)務?知識，?履行，?服從領?導安排?。做為?一名公?司的新?進員工?，了解?公司全?新的經?營理念?和管理?模式，?明確自?己的崗?位職責?。2?、主動?學習、?盡快適?應，迅?速熟悉?環(huán)境，?主動、?虛心向?領導、?同事請?教、學?習，基?本掌握?了相關?的工作?內容，?工作流?程、工?作，順?利完成?領導安?排的各?項工作?。3?、做好?前臺的?門面工?作，整?理好桌?面文件?，定時?擦拭玻?璃桌面?保持前?臺整潔?和美觀?。4?、做好?日常快?遞收發(fā)?工作，?簽收快?遞后迅?速送達?并做好?登記。?5、?做好電?話的接?聽工作?，回絕?推銷騷?擾電話?，重要?電話及?時為相?關部門?轉接，?如無人?接聽做?好登記?工作，?及時向?有關部?門或相?關人員?匯報。?6、?嚴格把?關進出?人員，?非公司?人員除?有公司?人員帶?領的一?律先問?清楚來?意，禮?貌應答?，然后?電話通?知內部?相關人?員允許?進入的?才可放?行。?7、協?助其他?部門做?好臨時?交托的?各項任?務。?除了前?臺應完?成的任?務外，?同時作?為一名?客服部?的人員?我還應?該做好?的有以?下幾點?：1?、對于?商戶咨?詢和投?訴的處?理，應?服務熱?情、周?到、禮?貌、用?語規(guī)范?，耐心?細致的?的受理?并做好?相應的?記錄，?如遇到?處理不?了的問?題時，?要先對?客戶予?以耐心?安慰和?解釋，?穩(wěn)定客?戶情緒?并及時?匯報上?級領導?處理解?決。?2、對?于商戶?的日常?維修工?作，接?到報修?電話后?登記好?報修人?的姓名?以及電?話，以?便維修?部門跟?進，迅?速填寫?好保修?單移交?給相關?部門，?待維修?完工商?戶確認?以后將?維修單?編號歸?檔。?3、協?助客戶?部門的?其他工?作人員?完成領?導交托?的其他?工作。?試用?期結束?后又將?是一個?嶄新的?開始，?作為意?邦的一?份子，?我會盡?全力做?好自己?分內的?工作并?協助其?他部門?完成交?托的任?務，努?力學習?相關知?識，提?升自己?的工作?能力，?基本改?善自己?的不足?。最后?感謝領?導給了?我這次?機會，?我會在?今后的?工作中?努力進?取，為?做一個?稱職的?人員而?不斷地?提升自?己各方?面的能?力與素?質，為?公司的?發(fā)展貢?獻出自?己的一?份力!?前臺?個人試?用期工?作總結?（四）?來酒?店已經?三個月?了，這?幾天就?是我轉?正的一?個交接?點了。?因此在?這里對?我近期?的工作?進行一?個總結?和整理?，也希?望自己?能夠在?今后的?工作中?更加發(fā)?光，更?希望酒?店能夠?因為我?的存在?更加的?紅火。?酒店?行業(yè)是?我之前?從未接?觸過的?，除了?旅游或?者外出?時，自?己住了?酒店之?外，對?酒店就?沒有別?的了解?。每次?住酒店?時，第?一個迎?接我的?就是酒?店前臺?。住了?很多的?酒店，?見到了?形形色?色的前?臺，根?據酒店?規(guī)模的?大小，?前臺也?有著不?一樣的?標準和?要求。?所以直?接給客?戶的感?覺也是?存在著?很大的?區(qū)別。?雖然我?只了解?了這表?面的一?些情況?，但是?自己深?入思考?下去的?話，也?會有多?多少少?的領悟?。所?以這次?經過思?考之后?，我選?擇了酒?店前臺?這份職?業(yè)作為?我今后?人生的?一個道?路。經?過自己?不斷的?奔波之?后，終?于，我?收到了?我們酒?店的錄?用函。?那一刻?，直到?現在我?都無法?形容我?的心情?，總之?很激動?很感動?。一是?因為酒?店愿意?給我這?個機會?，二是?自己可?以從事?自己喜?歡的職?業(yè)了。?所以我?收拾好?了所有?的行李?，義無?反顧的?走進了?酒店這?個行業(yè)?。剛?開始工?作的時?候，我?有一些?得心不?應手，?總覺得?自己的?形象和?語言沒?有很好?地詮釋?出酒店?的形象?，所以?在空閑?時間里?，我就?看同事?是如何?接待客?戶的。?觀察她?的表情?和動作?，學習?她的態(tài)?度和感?情，漸?漸地，?我也做?得像模?像樣起?來。直?至后來?，同事?和我說?，她甚?至感覺?我比她?更專業(yè)?一些。?我聽到?的時候?真的很?開心，?能夠得?到別人?的贊同?真的是?一件最?滿足和?自豪的?事情。?所以在?今后的?工作中?，我一?直對自?己嚴格?的要求?。雖然?會遇見?一些不?講理的?客戶，?但是我?還是耐?著性子?，輕言?細語的?解釋。?所以，?許多事?情也就?在我的?軟磨硬?泡下悄?悄的就?化解了?。這也?是我感?到比較?欣慰的?地方。?但是?，前臺?這個職?位對我?來說，?有一個?比較具?有難度?的挑戰(zhàn)?，就是?需要值?晚班。?我是一?個比較?注重保?養(yǎng)皮膚?的人，?我剛開?始覺得?這簡直?無法忍?受。生?怕熬夜?把自己?的皮膚?變差了?，也很?焦慮。?但是我?后來換?個角度?想了一?下，其?實只要?調理好?了自己?的身體?，這一?切都不?是問題?。何況?也是很?喜歡這?份職業(yè)?，因此?，我就?放下心?來了，?成功地?解決了?這個問?題。?在我們?的工作?中，有?很多的?挑戰(zhàn)在?等著我?們，但?是只要?我們耐?下心來?，我們?就可以?解決掉?這些問?題。所?以無論?遇到什?么事情?都不要?急躁，?只有理?智和溫?和一些?，這些?事情才?會不走?那么多?彎路，?才會更?好的解?決。因?此，在?這三個?月試用?期里，?我自己?的成長?我都看?在眼里?，也相?信領導?也看在?眼里。?因此，?我想再?次申請?轉正，?也希望?領導可?以給予?這個機?會!感?謝!?前臺個?人試用?期工作?總結（?五）?一、在?實踐中?學習，?努力適?應工作?。作?為文員?這份工?作的新?人，剛?加入公?司時，?我對公?司的運?作模式?和工作?流程都?很生疏?，多虧?了領導?和同事?的耐心?指導和?幫助，?讓我在?較短的?時間內?熟悉了?前臺的?工作內?容還有?公司各?個部門?的職能?所在。?都說前?臺是公?司對外?形象的?窗口，?一言一?行都代?表著公?司，接?待公司?來訪的?客人要?以禮相?迎，接?聽和轉?接電話?要態(tài)度?和藹，?處理辦?公樓的?日常事?務要認?真仔細?，對待?同事要?虛心真?誠等等?。二?、主要?工作：?1、?完成部?門交辦?的事項?：每?個月做?兩次的?餐廳用?量報表?（每半?個月一?次）給?餐廳組?長核對?匯報;?每個月?初統(tǒng)計?紙張用?量以及?電話記?錄交給?企管主?管留底?匯報，?盡量做?到節(jié)省?公司資?源;每?個月做?好順豐?快和申?通快遞?的運雜?費報銷?單交給?財務部?報銷;?以及登?記寫字?樓的礦?泉水（?桶裝與?小瓶）?、辦公?設備物?料（紙?張、色?帶以及?墨盒）?的領料?單。?2、完?成日常?的正常?管轄范?圍內的?工作：?更換?傳真機?的色帶?,備用?復印機?，打印?機的紙?張;處?理傳真?機、復?印機和?打印機?的卡帶?、卡紙?問題;?每天登?