網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營銷策略

2/2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營銷策略摘?要：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境變得更加簡(jiǎn)單多變。企業(yè)若想在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中可持續(xù)地進(jìn)展下去，就需要樂觀轉(zhuǎn)變以往的市場(chǎng)營銷思路與策略，通過對(duì)市場(chǎng)營銷策略的長信，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，以此促使企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更加健康、平穩(wěn)進(jìn)展。筆者通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特點(diǎn)進(jìn)行了探究與分析，發(fā)覺了企業(yè)市場(chǎng)營銷環(huán)境發(fā)生的變化，并提出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)營銷的有效策略，盼望有助于企業(yè)市場(chǎng)營銷水平的提高。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；企業(yè)；市場(chǎng)營銷

引言：不管是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，還是在其他時(shí)代，企業(yè)開展的任何市場(chǎng)營銷活動(dòng)均需要在市場(chǎng)中得以驗(yàn)證。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不僅消費(fèi)者的需求發(fā)生了變化，同時(shí)營銷方式也發(fā)生了變化，并且產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)均發(fā)生了變化。企業(yè)若想在新的市場(chǎng)環(huán)境中得以長遠(yuǎn)地進(jìn)展下去，就需要通過對(duì)市場(chǎng)營銷策略的創(chuàng)新，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特點(diǎn)

1.對(duì)消費(fèi)者與商家的信譽(yù)有著明確的要求

消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交易的過程中，交易前系統(tǒng)會(huì)對(duì)消費(fèi)者的信譽(yù)自動(dòng)地做出評(píng)分。例如：消費(fèi)者在利用支付寶軟件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易后，軟件平臺(tái)中的芝麻信用分會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的變化。假如消費(fèi)者芝麻信用分較低，那么消費(fèi)者在該軟件平臺(tái)中交易難度也將有所增加。除此之外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者在完成網(wǎng)絡(luò)交易后，還可以對(duì)商家銷售的商品做出評(píng)價(jià)，其中包括商品的質(zhì)量、性價(jià)比等，這樣其他消費(fèi)者在與該商家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)，便可以通過查看這些評(píng)價(jià)最終打算自己是否購買該商家銷售的該商品。

2.消費(fèi)的地點(diǎn)與時(shí)間不受限制

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，智能手機(jī)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全面普及，人們可以利用手機(jī)隨時(shí)隨地地在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中搜尋自己想要購買的商品。消費(fèi)者不再需要花費(fèi)精力與時(shí)間到實(shí)體店內(nèi)選擇商品。只需要一部手機(jī)或者一臺(tái)電腦就可以輕松地在各線上購物平臺(tái)中完成商品交易，非常的便捷，消費(fèi)不再受時(shí)間與地點(diǎn)的局限。

3.虛擬性特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代表現(xiàn)出的一個(gè)明顯特點(diǎn)就是虛擬性，雖然在網(wǎng)絡(luò)交易中，消費(fèi)者同樣需要經(jīng)受商品的選擇，下單、支付等流程。但是在完成支付操作后，消費(fèi)者并不會(huì)立刻拿到商家售賣的商品，而是需要通過物流的運(yùn)輸和派送，才會(huì)交到消費(fèi)者手上或者送到消費(fèi)者所填地址四周的驛站。

二、企業(yè)市場(chǎng)營銷環(huán)境發(fā)生的變化

1.消費(fèi)者需求發(fā)生了變化

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，人們的物質(zhì)生活得到了很大改善，與此同時(shí)人們的消費(fèi)水平也得到了很大提高，并且在網(wǎng)絡(luò)購物中，可供消費(fèi)者選擇的商品更加的豐富，消費(fèi)者的需求也呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。在這樣的背景下，企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)進(jìn)展，就需要依據(jù)消費(fèi)者的需求更新產(chǎn)品，以此獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這也極大地促進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)品的升級(jí)與轉(zhuǎn)型，不只產(chǎn)品的類型變得更加的豐富，同時(shí)產(chǎn)品的性能也得到了提升。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的需求也越來越共性化，漸漸地由理性消費(fèi)轉(zhuǎn)向了享受型消費(fèi)。并且產(chǎn)品需求量也在不斷擴(kuò)大，致使市場(chǎng)上流通的一些商品，尤其是智能化、自動(dòng)化商品，存在著嚴(yán)峻的同質(zhì)化狀況。不單單生產(chǎn)制造商品的技術(shù)被仿照，同時(shí)市場(chǎng)營銷方式也可能會(huì)被其他企業(yè)直接運(yùn)用，導(dǎo)致企業(yè)必需對(duì)產(chǎn)品進(jìn)一步的升級(jí)與創(chuàng)新，以此在市場(chǎng)中始終保持所生產(chǎn)商品的先進(jìn)性，從而維持自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.營銷方式發(fā)生變化

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的生產(chǎn)、批發(fā)、零售營銷模式被打破，在互聯(lián)網(wǎng)營銷模式中，消費(fèi)者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買自己需求的商品，并且只需要切換網(wǎng)頁就可以對(duì)想要購買的商品進(jìn)行對(duì)比，以此選擇更為符合自己需求的商品或者服務(wù)。最終僅需要線上支付便可以勝利購買。這樣不單單削減了商品流通環(huán)節(jié)，既省時(shí)又省資源，消費(fèi)者購買商品的效率也得到大幅度提高，正因如此，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成交易的頻率，在市場(chǎng)中占有較大的份額。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)若想進(jìn)展下去就需要?jiǎng)?chuàng)新市場(chǎng)營銷方式，以往市場(chǎng)營銷管理中的要素：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、銷售均發(fā)生了轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變成了顧客、成本、溝通等。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代創(chuàng)新市場(chǎng)營銷時(shí)，不單單需要全面、深化地了解客戶的需求，以此設(shè)計(jì)出與客戶需求更為相符的產(chǎn)品，同時(shí)還需要留意加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品成本的掌握，并自線上與客戶綻開高效的溝通，最終完成與客戶之間的交易，這些是企業(yè)在創(chuàng)新市場(chǎng)營銷時(shí)需要重點(diǎn)思索的問題。

3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品推廣發(fā)生變化

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營銷方式需要緊隨時(shí)代進(jìn)展的步伐創(chuàng)新市場(chǎng)營銷方式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生了變化，由以往的市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)漸漸地轉(zhuǎn)變成了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品推廣的競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化主要體現(xiàn)在：第一，擴(kuò)大了競(jìng)爭(zhēng)的范圍，并且競(jìng)爭(zhēng)方式越來越多樣化，不單單包括產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)還包括企業(yè)信息資源、品牌形象、信譽(yù)等級(jí)、銷售服務(wù)等，競(jìng)爭(zhēng)要素非常的豐富多樣。即使企業(yè)擁有較好的產(chǎn)品，在富強(qiáng)進(jìn)展、變化多端的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中也可能會(huì)面臨著失敗。其次，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開頭朝著國際化的方向進(jìn)展，以往企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)，通常都是來自于地區(qū)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)面臨著的競(jìng)爭(zhēng)不局限于此，開頭越來越國際和多樣。企業(yè)可能面臨著品牌和微商之間的競(jìng)爭(zhēng)，也可能面臨著平臺(tái)和品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的類型和范圍均發(fā)生了較大的變化。假如企業(yè)在運(yùn)行與進(jìn)展的過程中不能夠很好地適應(yīng)這種變化，未探究到符合自身的市場(chǎng)定位，那么勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，很快就會(huì)被變化莫測(cè)的市場(chǎng)淘汰。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)營銷的必要性

1.滿意商家與消費(fèi)者的多樣化需求

在全面普及網(wǎng)絡(luò)營銷模式前，消費(fèi)者需要前往相應(yīng)的實(shí)體店才可以購買到自己需求的商品，需要花費(fèi)肯定的時(shí)間與精力，并且對(duì)于開實(shí)體店的商家來說，其需支付房租費(fèi)用、管理費(fèi)用、水電費(fèi)用等。不管是對(duì)于消費(fèi)者來說，還是對(duì)于商家來說，都會(huì)造成肯定的金錢與時(shí)間損失。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，這些問題均可以得到很好的解決，商家不需要在現(xiàn)實(shí)中找一個(gè)特地的固定門店進(jìn)行商品的售賣，這樣不需要支付房租費(fèi)用，并且還可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)擴(kuò)大宣揚(yáng)，可以節(jié)約較多的廣告費(fèi)用，極大地削減了商家開店的成本費(fèi)用。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，商家還可以利用直播的方式銷售商品，通過直播將商品更為直觀地呈現(xiàn)給消費(fèi)者，對(duì)于消費(fèi)者來說，不單單可以更好地吸引其留意力，同時(shí)消費(fèi)者也不再需要花費(fèi)精力與時(shí)間去實(shí)體店內(nèi)購買自己所需的商品。消費(fèi)者可以依據(jù)自己時(shí)間支配，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買自己需求的商品。由此可見網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)營銷可以更好地滿意消費(fèi)者與商家多樣化的需求，可以達(dá)到雙贏的效果。

2.推動(dòng)企業(yè)的長遠(yuǎn)進(jìn)展

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，雖然企業(yè)對(duì)自身生產(chǎn)產(chǎn)品的銷售變得更加的便捷，但是與此同時(shí)也存在有許多同質(zhì)化商品。大多數(shù)企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，受商品自身材料、形式與性能等的影響，導(dǎo)致不同企業(yè)生產(chǎn)商品的形態(tài)大體上全都，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)其的創(chuàng)新，這勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步進(jìn)展造成較大的影響。樂觀的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新市場(chǎng)營銷策略，擴(kuò)大營銷渠道可以為企業(yè)贏來更多消費(fèi)者，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，推動(dòng)企業(yè)更加長遠(yuǎn)的進(jìn)展?，F(xiàn)如今消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)面臨著更加多樣化的選擇，假如一個(gè)企業(yè)的品牌影響力明顯不足，那么其對(duì)消費(fèi)者也就不具備吸引力，自然難以穩(wěn)定地進(jìn)展下去。

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)購物快速進(jìn)展，人們?cè)絹碓角嗖A于網(wǎng)絡(luò)購物。人們足不出戶只需要使用手機(jī)便可以選擇到自己心儀的商品，并且不需要提取現(xiàn)金，利用電子支付的方式便可以完成交易。所以說，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營銷的創(chuàng)新，有助于進(jìn)一步促進(jìn)電子支付的進(jìn)展。

四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)營銷的有效策略

1.革新市場(chǎng)營銷理念

在以往的經(jīng)濟(jì)體制中，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營銷的過程中面臨的一個(gè)主要問題就是信息傳播速度較為緩慢，在肯定程度上影響了企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的宣揚(yáng)，并且在以往的市場(chǎng)營銷中還存在著資源分布不夠合理，營銷時(shí)機(jī)不夠恰當(dāng)?shù)葐栴}，企業(yè)難以準(zhǔn)時(shí)、精確?????地從市場(chǎng)中獵取所需求的信息，以至于對(duì)消費(fèi)者的需求不夠了解。長時(shí)間下來，企業(yè)市場(chǎng)營銷的實(shí)效性將明顯降低。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，信息傳播的速度明顯提高，企業(yè)在創(chuàng)新市場(chǎng)營銷策略時(shí)，肯定要跟隨著時(shí)代的進(jìn)展，準(zhǔn)時(shí)革新市場(chǎng)營銷理念，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)有關(guān)產(chǎn)品方面的信息變化進(jìn)行科學(xué)的猜測(cè)，并針對(duì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際需求進(jìn)行全面、深化的分析，并以此為基礎(chǔ)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)、改造，同時(shí)制定與市場(chǎng)和消費(fèi)者需求更加相符的市場(chǎng)營銷策略，保證營銷策略的實(shí)效性。除此之外，企業(yè)在革新市場(chǎng)營銷理念的同時(shí)，還需要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)技術(shù)的更新，將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下產(chǎn)品的有關(guān)信息準(zhǔn)時(shí)匯總起來，并對(duì)這些數(shù)據(jù)信息資源綻開分析，以此更為精確?????地把握市場(chǎng)營銷的方向，從而對(duì)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)階段已有的產(chǎn)品進(jìn)行合理的宣揚(yáng)，進(jìn)而為企業(yè)的進(jìn)一步進(jìn)展供應(yīng)更加有利的條件。

2.采納線上與線下相結(jié)合的市場(chǎng)營銷方式

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，線上市場(chǎng)營銷模式越來越活躍，并且越來越被消費(fèi)者所認(rèn)可，在這樣的時(shí)代背景下，企業(yè)在創(chuàng)新市場(chǎng)營銷策略時(shí)，應(yīng)當(dāng)樂觀地實(shí)行線上與線下相結(jié)合的市場(chǎng)營銷方式。第一，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展形勢(shì)的了解，并通過先進(jìn)信息技術(shù)的運(yùn)用，創(chuàng)建屬于自身的網(wǎng)站和微信，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的服務(wù)和特色進(jìn)行大力宣揚(yáng)，以此讓更多的消費(fèi)者可以了解到企業(yè)的這些信息。其次，同步推行線下市場(chǎng)營銷和線上市場(chǎng)營銷，擴(kuò)大市場(chǎng)營銷途徑，以此吸引更多的消費(fèi)者，增加自身在市場(chǎng)中的影響力，增加市場(chǎng)份額。第三，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在線上開通全天候服務(wù)窗口，并設(shè)置特地的工作人員負(fù)責(zé)線上的接待與服務(wù)工作，以便準(zhǔn)時(shí)為消費(fèi)者解答疑問和困惑。除此之外，企業(yè)在采納線上與線下相結(jié)合的市場(chǎng)營銷方式時(shí)，還需要通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)廣泛的收集消費(fèi)者的建議與意見，并依據(jù)消費(fèi)者的合理化建議和意見，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和營銷方式等進(jìn)行合理的改進(jìn)與優(yōu)化，以此促使消費(fèi)者更加的忠誠和滿足。需要特殊留意的是企業(yè)大力推行線上與線下相結(jié)合的市場(chǎng)營銷方式時(shí)，需要確保營銷信息的平安性、完整性和牢靠性，只有這樣才能夠保證消費(fèi)者接收到信息更加的精確?????，消費(fèi)者的消費(fèi)更為的理性。

3.加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營銷管理制度的創(chuàng)新

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以后，企業(yè)面臨著的市場(chǎng)營銷環(huán)境發(fā)生了較大的變化，企業(yè)若想更進(jìn)一步進(jìn)展，就需要以這些變化為基礎(chǔ)創(chuàng)新構(gòu)建與之相匹配的市場(chǎng)營銷管理制度。完善的管理制度可以使得企業(yè)市場(chǎng)營銷更加的規(guī)范，有助于擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)營銷效益。第一，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的進(jìn)展形勢(shì)和企業(yè)自身的實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r與需求，將不符合時(shí)代和企業(yè)進(jìn)展需求的制度剔除，同時(shí)完善企業(yè)已有的管理機(jī)制。利用相關(guān)的制度針對(duì)市場(chǎng)營銷策略的實(shí)施做出明確的規(guī)定，其中包括明確市場(chǎng)營銷管理的職責(zé)，管理的內(nèi)容以及詳細(xì)的管理流程等。其次，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷監(jiān)督機(jī)制的完善，針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷策略的實(shí)施進(jìn)監(jiān)督，促使市場(chǎng)營銷工作的開展更加的規(guī)范、合理。第三，通過考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建，定期的針對(duì)市場(chǎng)營銷工作進(jìn)行考核，對(duì)于市場(chǎng)營銷中各方面表現(xiàn)均較好的工作人員為其供應(yīng)肯定的晉升空間和物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，以此進(jìn)一步調(diào)動(dòng)相關(guān)工作人員的工作樂觀性。

4.大力整合營銷資源

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)若想自身生產(chǎn)的產(chǎn)品被廣闊消費(fèi)者所認(rèn)可并主動(dòng)地購買，就需要大力整合營銷資源，以此促使市場(chǎng)營銷工作的開展更具價(jià)值。為了更好地滿意市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求，就需要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)值等的合理調(diào)整。在創(chuàng)新市場(chǎng)營銷的過程中，不單單需要將產(chǎn)品的價(jià)格體現(xiàn)出來，同時(shí)還需要將產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)呈現(xiàn)出來，促使消費(fèi)者可以購買到符合自身需求的高質(zhì)量、高性能、好服務(wù)的產(chǎn)品。除此之外，企業(yè)在大力整合營銷資源的過程中，肯定要加強(qiáng)可持續(xù)進(jìn)展理念的貫徹與落實(shí)，加強(qiáng)綠色市場(chǎng)營銷策略的制定和綠色產(chǎn)品的開發(fā)，以此在廣闊消費(fèi)者群體中樹立起良好的企業(yè)形象。

5.加強(qiáng)對(duì)服務(wù)體系的完善

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)在運(yùn)行與進(jìn)展的過程中，肯定要熟悉到市場(chǎng)營銷不單單是將產(chǎn)品銷售出去，更為關(guān)鍵的是促使消費(fèi)者可以更好地了解企業(yè)的服務(wù)，并對(duì)企業(yè)供應(yīng)的服務(wù)更加的認(rèn)可。為此，企業(yè)在創(chuàng)新市場(chǎng)營銷策略的過程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)體系的完善，加大服務(wù)消費(fèi)者的力度。企業(yè)除了要為消費(fèi)者供應(yīng)產(chǎn)品售前服務(wù)和售中服務(wù)，將有關(guān)產(chǎn)品的信息更好地傳達(dá)給消費(fèi)者以外。同時(shí)還需要留意為消費(fèi)者供應(yīng)產(chǎn)品的售后服務(wù)，通過售后服務(wù)熱線為消費(fèi)者解答其在使用過程中遇到的問題，促使消費(fèi)者對(duì)其企業(yè)供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)更加的滿足。除此之外，企業(yè)還需要加強(qiáng)對(duì)工作人員的服務(wù)培訓(xùn)，以此強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)力量。促使其能夠在工作中始終以消費(fèi)者為中心，以此為其供應(yīng)更加全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6.加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營銷相關(guān)工作人員的培育

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上也是人才競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)擁有著優(yōu)質(zhì)專業(yè)人才隊(duì)伍的企業(yè)，其勢(shì)必會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占據(jù)肯定的進(jìn)展優(yōu)勢(shì)，從而促使自身可以在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中更好、更遠(yuǎn)地進(jìn)展下去。企業(yè)若想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代提高自身的市場(chǎng)營銷管理水平，就需要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營銷相關(guān)工作人員的培育。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)營銷工作人員的培訓(xùn)，定期地組織其學(xué)習(xí)最新的有關(guān)市場(chǎng)營銷方面的學(xué)問、方法和技術(shù)手段，以此切實(shí)提高這些工作人員的市場(chǎng)營銷力量與水平。

7.了解產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)傳統(tǒng)單一的市場(chǎng)營銷模式被打破，消費(fèi)者更簡(jiǎn)單被產(chǎn)品的外觀特征所吸引。消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，可以在線上與商家之間綻開溝通和溝通，并借助圖片、視頻、直播等方式全面了解產(chǎn)品。明顯線上交易平臺(tái)的搭建為高質(zhì)量產(chǎn)品供應(yīng)了更多的銷售渠道與機(jī)會(huì)。在這樣的時(shí)代背景下，企業(yè)在創(chuàng)新市場(chǎng)營銷策略時(shí)，肯定要了解產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并重視產(chǎn)品的質(zhì)量以此吸引更多優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者。消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用較低的成本和較高的效率，了解產(chǎn)品的信息，這樣很快便可以購買到自身需求的商品，有助于加快商品的流淌，并為企業(yè)制造更多