暑期服裝導(dǎo)購(gòu)的社會(huì)實(shí)踐心得

暑期衣飾導(dǎo)購(gòu)的社會(huì)實(shí)踐心得兩個(gè)月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，我在此總結(jié)了這兩月的衣飾導(dǎo)購(gòu)工作的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。希望對(duì)自己今后工作生活會(huì)有幫助。一、不能夠破壞商場(chǎng)的規(guī)矩。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班時(shí)間，在上班時(shí)間嚴(yán)禁靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架，嚴(yán)禁擅自走動(dòng)工作崗位、串賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物，嚴(yán)禁和同事任意聊天，嚴(yán)禁抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度必然要平和、誠(chéng)意，讓顧客如同沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。顧客滿意了，才能快樂(lè)的購(gòu)物。在這里顧客就是上帝，我們不能夠因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不相同就把顧客分成三六九等。在我們眼前所有的顧客都是相同的，對(duì)待所有的顧客都要有耐心，有愛(ài)心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，有時(shí)自己也不理解顧客的疑問(wèn)也別逞強(qiáng)，靜靜記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長(zhǎng)咨詢。二、永遠(yuǎn)都不要說(shuō)沒(méi)有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要及時(shí)從庫(kù)房運(yùn)過(guò)來(lái)，擺放到指定的地址上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)－1－心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給淹沒(méi)了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁矗覀円约合胫覀冊(cè)摳墒裁戳?三、對(duì)于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，要讓顧客知道你很快樂(lè)為他(她)服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購(gòu)員，每一位顧客到這購(gòu)買(mǎi)衣服，都是為了讓自己快樂(lè)，穿的衣服愉快。所以對(duì)于每一位顧客要有不相同的說(shuō)法，要為顧客選好酣暢的衣服。四、對(duì)于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會(huì)好多。自己要會(huì)說(shuō)、會(huì)想、會(huì)思慮;要懂得控制住自己的情緒，每天會(huì)遇到不相同的人不相同的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)沉穩(wěn)對(duì)待，以不變應(yīng)萬(wàn)變;要多看新聞，多認(rèn)識(shí)國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。其實(shí)感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快，自己的一個(gè)多月的暑期生活就過(guò)去呢。在這個(gè)暑期生活中我過(guò)的很充分，誠(chéng)然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了好多困難，但我感覺(jué)自己過(guò)得很充分，很快樂(lè)。在這其中遇到了自己從未有過(guò)的經(jīng)歷，讓我理解用錢(qián)簡(jiǎn)單賺錢(qián)難啊!－2－五、要充分認(rèn)識(shí)顧客的消費(fèi)心理。我感覺(jué)這是很高妙的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)能夠講解的。這必定是我們不斷實(shí)踐不斷探究的，經(jīng)過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)。現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職實(shí)習(xí)是很寬泛的現(xiàn)象，為了多認(rèn)識(shí)社會(huì)，為了提早進(jìn)入社會(huì)，為了將來(lái)找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談，好多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證了然在課本上學(xué)到的知識(shí)誠(chéng)然重要，可是若是利用到平時(shí)的生活中其實(shí)不是件很簡(jiǎn)單的事，能夠讓別人認(rèn)同自己的知識(shí)和能力更是一件不簡(jiǎn)單的事。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑期中學(xué)到的這些東西對(duì)我今后的人生必然是有益而無(wú)害的。今后若是有時(shí)間的話，無(wú)論是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些近似的兼職。誠(chéng)然賺的錢(qián)是有限的，可是學(xué)到的東西倒是無(wú)量的!此次暑期實(shí)習(xí)，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜，認(rèn)識(shí)到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的信心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充分自己，才能有富強(qiáng)的競(jìng)