有關新員工試用期轉正工作總結十篇

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新員工試用期轉正工作總結【篇1】

仔細學習崗位職能，工作力量得到了肯定的提高。

依據崗位職責的要求，我的主要工作任務是：

(1)負責對外宣揚，詳細包括工業(yè)園網站建設、二期招商畫冊的設計制作及參與相關展會等;

(2)日常接待工作;

(3)相關活動的策劃及籌備;

(4)擔當講解工作;

(5)領導交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我熟悉到一個稱職的招商主管應當具有良好的語言表達力量、流暢的文字寫作力量、網站建設維護力量、大型活動的策劃及籌備力量。目前我在網站建設、大型活動的策劃方面存在不足。在網頁制作的過程中我發(fā)覺，frontpaeg根本無法適應精致網頁的制作要求，于是重新學習了新的網頁制作軟件dreamweavermx及圖形處理軟件fireworksmx。目前我

已熟識了上述軟件的常用功能并能運用其進行基本的網頁制作及圖形處理。為了讓自己做一個稱職的招商人員，我閱讀了網上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所關心。

年又是一個布滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的進展瞬息萬變，各種學科學問日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種招商引資學問，并用于指導實踐。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務學問，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

3、不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的力量，并在工作過程中漸漸克服急躁心情，樂觀、熱忱、細致地的對待每一項工作。

新員工試用期轉正工作總結【篇2】

最難得是開頭，由于這代表著重新開頭，重新接觸，我沒有再這個行業(yè)接觸的閱歷，對我來說這就是一個新的開頭，所以我需要接觸更多，更需要做好更大的預備。

我的試用時間不長，但是我想要成為正式員工需要努力，公司有許多的競爭者，要在試用人員里面脫穎而出就要做到足夠的優(yōu)秀，在崗位上沒有閱歷，也沒有多少力量，那我選擇的是緘默的學習，由于我喜愛做那可以一鳴驚人，一飛沖天的人，而不是成為那個只知道在崗位上呆著，不知道該如何前進，如何后退的人。

心中有期盼，所以能夠無懼，心中有幻想所以能夠堅持，人需要動力，剛開頭的時候我自己給自己動力，每天都在崗位上告知自己堅持一下，在堅持一下，究竟只要始終這樣一點點的前進在長的路都有走完的時候，在高的山也有站到山頂的時刻，我就這樣一點一點的告誡自己，一次又一次的給自己加油打氣，給自己更多的責任和業(yè)務，不期盼自己就這樣放棄，也不期望自己就這樣緘默，只要始終這樣堅持到最終勝利必定屬于自己。

試用期，是我們適應公司的時間，也是公司選擇人的時候，不管有多難，只要能夠堅持總歸有收獲的，我們公司從不會主動的剔除人員反而給更多的人機會與大事讓我們自己可以在崗位上始終做下去，不在意我們有多慢，只要我們情愿，就會給我們機會，由于這樣的機會讓我抓住，讓清晰的明白一點，就是我必需要在最短的時間里面作出最好的成果，我不想靠著時間長得到公司的認可，與其等待，不如自己制造，機會與大事靠我們自己把握。

人是驚奇的，有壓力反而能夠有更多的沖勁與動力，有更多的士氣與責任，我能夠始終做好這份責任不是由于自己做的不夠好，而是我情愿始終做下去，任何機會我都情愿把握，任何時間只要可以我都情愿堅持究竟，只要不放棄我就會做到最好，有這樣的平臺讓我工作讓我施展，又有什么不甘心的呢?

需要成長，就不需要澆水，要流汗，試用期間，我做到公司的要求，同時自己也努力，在這樣的堅持中，一點點的的消逝了三個月的時間，我走近了正軌，走近了新的開頭，有了全新的工作任務，機會有了任務也有了這讓我開頭有了全新的責任。

我不會輕易的放棄責任，能夠扛起，又為什么要輕易的放下，能夠扛起這份壓力就必需要完成這份工作，前進我成為了公司的員工，后退就是失敗之時，我會始終堅持和前進下去。

新員工試用期轉正工作總結【篇3】

自20__年2月以來我很榮幸來到__科技從事金融事業(yè)部技術支持中心__工作，轉瞬三個月的試用期過去了，在領導的言傳身教、關懷培育下，在同事們的支持關心、親密協(xié)作下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所擔當的各項工作任務，個人職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務工作力量都取得了肯定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將個人工作學習狀況總結如下：

一、對公司的熟悉

從剛到__對于金融事業(yè)部的業(yè)務比較生疏，到經過三個月的學習及領導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深刻的熟悉，對自己所在崗位的工作內容有了也許的了解。公司業(yè)務范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、__分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及分公司等。我們金融事業(yè)部技術支持中心主要對分公司技術進行幫助支持。

二、工作方面

入職不久，適逢__分公司農行前段聯(lián)網項目中標。__分公司因去年才成立不久，技術力氣相對薄弱。我被派過去做技術支持，主要負責農行前端聯(lián)網前期摸底做方案及預算。__我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間，我前端網點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領導溝通，圓滿完成了常德79個網點以及湘西28個網點的設計方案及預算，共計900多萬。

4月下旬__農行聯(lián)網進入到詳細實施階段。我把前期湖北聯(lián)網遇到的問題及訊美聯(lián)網軟件商的要求進行了收集整理，寫了__前端聯(lián)網規(guī)范流程。按此流程指導，順當實施了常德城區(qū)3個樣板網點的聯(lián)網接入工作。

金融技術支持中心除了對下屬分公司技術支持外還需對中心業(yè)務拓展的項目進行支持，4月上旬，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負責湖北農行試點安裝調試。經過幾天的測試以及與捷尚技術員溝通最終完成了農行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調試工作。

三、學習生活方面

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素養(yǎng)的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出肯定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”，樂觀預備二級建筑師的考試。二是向四周的同志學習，工作中我始終保持虛心謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的學問運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學學問，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

三個月來我在領導和同事們的關心和支持下取得了肯定的成果，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比，還有肯定差距。一是做事還不夠細心，簡單造成一些漏洞。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的敏捷性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅決政治信念，加強理論學習，積累閱歷教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。

新員工試用期轉正工作總結【篇4】

我于__年__月__日成為公司的試用員工，目前從事我司燃煤采制化工作。在這期間，公司組織各相關專業(yè)專工對我進行了一系列的培訓工作，中間包括對公司企業(yè)文化的學習和安規(guī)培訓，之后，便是緊急的崗位培訓。在此過程中，使我對發(fā)電廠生產流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的熟悉?，F將目前工作狀況簡要總結:

1、仔細完成了入廠實習培訓工作;

2、在短時間內把握了電廠燃煤采制化、油務以及簡潔的水化驗工作;

3、入廠至今參加完成了1800多個煤樣化驗以及500多個煤樣的制備工作;

4、樂觀協(xié)作化學專工完成了廠區(qū)綠化以及項目部移交工作;

5、在化學專工的督促下，較好的協(xié)作環(huán)保助工完成了環(huán)保驗收、檢查、日常環(huán)保數據報送等工作;

6、幫助化驗室主管定期做好各試驗儀器的標定、檢查及日常維護工作，并幫助整理各類資料的登記、存檔等工作;

7、機組啟動和調試過程中，按主管要求，加班加點完成了燃煤各化驗項目，并準時報送了化驗結果;

8、遵照部門下發(fā)的新學員集控學習方案，對發(fā)電廠生產流程以及鍋爐、汽機、電氣等專業(yè)理論學問及設備進行了初步熟悉和學習;

9、煤化驗方面儀器簡單發(fā)生故障，無備用設備，煤樣多時，儀器持續(xù)不間斷工作簡單導致化驗結果消失偏差，嚴峻影響了化驗結果的精確性，并且常常會延誤化驗結果的出示，導致報告不能準時發(fā)出;

10、由于化驗、制樣、煙氣在線數據監(jiān)控方面部分工作量的加大，參與水化、油務、煤化以及制樣等崗位人員短缺，嚴峻影響了正常工作的協(xié)調與開展;

11、煤化驗部分設備老化，由于常常更換配件，工作性能無法達到原技術指標，由此直接影響到化驗結果的精確性;(部分損壞配件廠家已停產，無法更換)

12、就個人而言，對理論學問的了解還不夠扎實，動手操作力量尚有不足，工作閱歷有待提高，個人交際力量欠佳，與同事以及領導溝通較少;

在化驗工作中，我勤奮學習、踏實肯干，仔細細心地對待工作，有較強的責任心及自我約束力!從不帶任何心情上班，化驗過程中我注意觀看和把握儀器的工作特性，發(fā)覺故障能準時得以排解，有效的保證了試驗進度和試驗的精確性。獲得了各專工及主管和同事的認同。當然，在工作中我也消失過一些小的差錯和不足，各專工及主管也準時給我指出，由此也進一步促進了我工作的成熟性。在今后的工作學習中我會時刻留意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素養(yǎng)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作力量，仔細的做好自己的本職工作以及領導交辦的其他工作。

從懵懂的入廠實習到能夠獨立自主的完成現在的日常本職工作，在這期間，化學專工及化驗室主管不辭辛苦，加大培訓力度，想盡方法力爭在最短的時間內培育了我很快投入工作的力量，借此特殊感謝!與此同時，緊急的培訓使我在短短三個月的時間里對我司燃煤采制化工作有了比較扎實的了解和把握，采制化工作看似簡潔，但直接聯(lián)系牽扯到我司的經濟動脈，同時還是我司機組平安經濟運行的有力保障。因此，我深知自己崗位工作的重要性，崗位要求我必需具備過硬的專業(yè)理論學問和嫻熟的動手操作力量，那么仔細學習貫穿國標，把國標要求落實到日常工作中，細心維護設備，了解設備工作特性就是我必需要做的工作之一。之實習培訓后，在平常的日常工作中，我嚴格結合國標要求，定時標定化驗儀器，細化試驗環(huán)節(jié)，從而為我司的經濟進展和機組平安經濟運行做出了自己應盡的職責。

總之，經過一年的試用期，我認為我能夠樂觀、主動、嫻熟的完成自己的工作，并能樂觀全面的協(xié)作公司下達的要求去綻開工作，與同事之間能夠很好的協(xié)作和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往，以公司的利益為最大利益，做到誠懇守信、言行全都，踏實、勤懇、不弄虛作假，為公司節(jié)省成本。與大家相互支持，主動協(xié)作他人工作。不斷提升自己的工作力量及綜合素養(yǎng)，以期為公司的進展盡自己的一份力氣。

新員工試用期轉正工作總結【篇5】

在我試用期的兩個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟識了解，通過學習，我熟識了__x的整個物業(yè)操作流程。工作中，我始終嚴格要求自己，仔細準時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，盼望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，在公司領導的關心下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個多月，對這段期間的工作匯報如下：

一、全面熟識公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化

本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱忱，樂觀進取，呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、訂正錯誤、合理建議

由于前期多種緣由，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后，特殊是工程修理方面，通過努力逐一處理，充分調查討論，科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜;合理結合本小區(qū)物業(yè)管理的特別性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進行了調整。

三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行力量

加大與本部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行溝通。在工作中發(fā)覺存在的問題隱患，準時的講解學習消退，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度：

1.裝修裝飾巡查制度;

2.綠化養(yǎng)護管理制度;

3.保潔工作流程安排方案。

經過初步的規(guī)化調整，每個員工的確做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核常常化，有效提高員工專業(yè)服務學問與技能?，F在員工的服務意識和對客戶服務力量有較大進步。經過兩個多月的工作，雖然取得了一些成果，然而，仍存在不足，如個別工程修理方面未能完全準時的解決，現盡力逐個協(xié)調解決，本人信任在公司各級領導的帶領支持下，__x物業(yè)服務中心的工作會更加進步。

我于20__年__月__日正式在__公司客服部工作，試用期三個月。

時間彈指一揮間毫無聲息的消逝，轉瞬間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千，這是我人生中彌足寶貴的經受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經受了一番不平凡的考驗和磨礪。

新員工試用期轉正工作總結【篇6】

從20__年x月x日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面賜予我許多幫忙。公司客戶服務中心剛上線階段，透過日常工作學習自我對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時專心與領導和同事進行溝通，盡快的融入了__證券這個群眾。

在試用期階段自我主要負責完成以下工作：

1、段自我進入公司，利用之前的工作閱歷自我首先提出客戶服務平臺功能需求，在組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果準時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善。

2、負責公司客戶服務中心質檢管法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語修改，完善公司客戶服務中心制度體系建設;

3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，透過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;

4、從客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開頭接聽客戶詢問電話，透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務學問的學習，同時提高自身客戶服務意識;

5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，透過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務學問和新業(yè)務學問，同時學習公司近期工作任務與重點;

6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，透過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;

7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且準時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中消失的問題;

透過以上工作任務的完成自我發(fā)此刻許多方面仍舊需要改善：

1、加強業(yè)務學問的學習，透過不斷的接聽客戶詢問電話過程中發(fā)覺對于公司許多業(yè)務學問方面自我仍舊需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;

2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務中心建設階段務必很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其依據公司客戶服務中心進展目標，專心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;

3、對于公司客戶服務中心建設階段，就應利用自我之前的工作閱歷與客戶服務中心運營管建設的方式方法。

在正式成為__證券的一員之后，依據試用期發(fā)覺的不足仔細改善，同時專心完成公司領導安排的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自我的努力。

新員工試用期轉正工作總結【篇7】

在工作的這段時間以來，我感受很深，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我始終持著虛心謹慎、仔細負責的工作態(tài)度。通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的進展和巨大的收獲，現總結如下：

1、在本部門工作中，我始終嚴格要求自己，仔細準時地完成領導布置的每一項任務，并虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是仔細學習并嚴格貫徹執(zhí)行;另外，我具有很強的團隊合作精神，能很好的協(xié)調及溝通，協(xié)作各部門負責人落實及完成公司各項工作，并熱心關心其他同事，與人相處和諧融洽。

2、工作上，本人自20__年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是靠著這樣一種堅決的信念，我已嫻熟把握儲蓄、會計、方案、信用卡、個貸等業(yè)務，成為__行業(yè)務的行家里手。我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我賜予不同的關心和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便具體地向他介紹了個貸的全部手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也樂觀響應，常常參與單位組織的各項競賽，展現自我，并取得了優(yōu)異的成果，受到了單位的嘉獎。

3、學習上，自從參與工作以來，我從沒有放棄學習理論學問和業(yè)務學問。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專，并于20__年畢業(yè)，但我沒有滿意于現狀，又于__年自修東北高校金融本科，由于學習勤奮刻苦，成果優(yōu)良，學習中受到老師充分確定，目前正在樂觀預備論文答辯。不但把握和提高了金融學問，也有了肯定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融學問融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高，并于20__年參與全國中級經濟師資格考試，順當通過同時被行里聘為中級師，在多年的業(yè)務學問考核當中，每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。

但是我也還存在一些缺點和不足，主要是學習不夠深化，政治敏銳性不夠強，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實，有待在今后的工作中進一步完善和提高，同時盼望領導予以轉正。

新員工試用期轉正工作總結【篇8】

作為一個新人，接觸一個完全生疏的行業(yè)，來公司時擔憂不知怎樣與新同事相處，以及該如何做好工作;但是公司良好的工作氛圍，團結向上的企業(yè)文化讓我很快的融入了這個集體。剛來公司，去倉庫實習了一個星期，通過這一段時間的倉管實習，讓我更深刻的熟悉到了選購員的特點以及作用?？吹搅怂闹芡聜兙礃I(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛，讓我感受到能在這個集體中工作是件開心的事情。而自己各方面的素養(yǎng)也在親身實踐倉管員的過程中得到提高。

在本部門工作中，我始終嚴格要求自己，仔細負責的完成領導安排的每一項工作，主動幫忙同事;遇到不懂的問題仔細虛心的向同事請教，不斷提高自己，充實自己的學問，讓自己盡快能獨擋一面。當然，作為新人，難免會消失一些小錯誤需要指正，在公司領導的帶領下，在同事的關懷和關心下，能夠比較圓滿的完成工作任務，這些經受讓我不斷的成熟，也更加的細心，處理問題時也更加的全面。

眾所周知選購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關系到公司運行的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。通過這一周的選購工作，使我懂得了很多道理，也積累了一些過去從來沒有的閱歷，同時也了解到一個選購所具備的最基本素養(yǎng)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從供應價值的供應商處選購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，不斷努力提高自己在選購工作的作業(yè)流程上的學問;在交易中采納和堅持良好的商業(yè)準則。

選購工作并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，定個貨那樣簡潔，這只是其中之一，也是最基本的。我們還必需跟蹤選購進來的產品是否符合公司的生產要求，該產品是否對公司產生了效益，或者，是否對公司造成是損失，對公司造成影響的我們必需在最短的時間內進行改正，使公司的利益得到保證。

來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素養(yǎng)、工作力量上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我會把公司當做是自己的家，融入到這個大家庭，齊心合力經營好這個場所，同時看到公司的快速進展，我深深地感到傲慢和驕傲，我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一起展望美妙的將來!

一年來，在公司領導及部門負責人領導下，和同事們的幫助下，自己在思想意識方面和工作作風態(tài)度，得到了進一步的完善提高之中，一年來通過自己的辛勤仔細負責的工作。有效地按方案完成各項選購任務和部門負責交辦的有關事務。

回顧一年來的主要工作狀況：

一、在思想樹立全局觀念，主動圍圍著商場運營的正常進行。自己在平凡的工作崗位上，有意識的當好螺絲釘，樂觀協(xié)作部門負責及有關部門針對各項所需的材料、用品狀況，準時了解有關信息，克服選購品種方面繁多的難點，不厭其煩、專心細心多了解，依據多年來在選購方面的閱歷，為了合理選購寧愿自己多辛苦點，為了節(jié)支選購成本，實行優(yōu)選多方選購。

二、在努力完成選購任務之外，同時也參加部門領導交辦的相關的協(xié)議書起草與合同的制定。而且針對商場運營中保潔方面存在的不足之處問題，能夠敢于出于公心主動提出要求責任方準時整改。得到保潔方面的理解與準時改進。

三、在選購的過程中，自己始終保持廉潔自律、堅持公司的利益至上，不謀私利，始終把個人前途和公司的進展聯(lián)系在一起。始終懷著感恩的心理善待本職工作。始終非常珍惜本職工作。

四、工作中注意學習與了解、傾聽與多問，了解的過程也是學習的過程，自己充分意識到只有多深化下去才能做好所屬材料與用品的選購工作，做到心中有數。

五、堅持團隊精神、團結同事，共同協(xié)作，自己一年來始終抱著敬重領導與同事的心態(tài)，在日常工作中盡量做到換位思索、溝通理解與協(xié)作。

當前公司面臨的問題諸多，舊的問題解決，新的問題不斷消失，在管理方面仍舊需要不斷改進、探究，完善機制。作為一名公司員工，自己將從本職工作方面做起，思想上保持敬業(yè)精神，工作中嚴格要求自己，以身作則，心態(tài)上虛心謹慎，盡心盡責，始終保持努力做好本職工作的緊迫感、使命感。在工作中不斷加強學習，改進完善自己，提高自身的綜合素養(yǎng)，以適應公司進展的要求?？偨Y閱歷，吸取教訓，力求避開失誤與差錯，探究改進選購新方法，提高工作效率，加強同各方面的溝通協(xié)作，切實努力把選購工作做到更好。

總之一年來，自己通過努力和工作實踐取得了一些成果，但也存在諸多不足之處，對相關的業(yè)務學問技能，對有些的行情信息方面有待進一步的了解把握與熟識。

新員工試用期轉正工作總結【篇9】

從20__年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面賜予我許多關心。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時樂觀與領導和同事進行溝通，盡快的融入了__證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20__年12月__日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果準時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20__年1月__日完勝利能完善建議提交金正工作人員。

2、負責公司客戶服務中心質檢管理方法編輯，并且?guī)椭瓿晒究蛻舴罩行墓芾矸椒ㄖ贫肮究蛻舴罩行囊?guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設。

3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。

4、從20__年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開頭接聽客戶詢問電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務學問的學習，同時提高自身客戶服務意識。

5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務學問和新業(yè)務學問，同時學習公司近期工作任務與重點。

6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。

7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且準時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中消失的問題。

8、依據公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發(fā)覺在許多方面仍舊需要改進：

1、加強業(yè)務學問的學習，通過不斷的接聽客戶詢問電話過程中發(fā)覺對于公司許多業(yè)務學問方面自己仍舊需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平。

2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必需很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其依據公司客戶服務中心進展目標，樂觀加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。

3、對于公司客戶服務中心建設階段，應當利用自己之前的工作閱歷與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新力量，查找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成為__證券的一員之后，我依據試用期發(fā)覺的不足仔