中國拓展教練聯合會整理發(fā)布-人眾人拓展訓練培訓師系統(tǒng)

中國拓展教練聯合會整理發(fā)布_人眾人拓展訓練培訓師系統(tǒng)能完成這浩渺之作，完全是群體的聰慧。本教材許許多多內容，都來源于各位新老培訓師的帶班報告、反饋意見、心得分享等等資料。本人一直留心收集并學習這些寶貴資料，正所謂“熟讀唐詩三百首，可不能作來也會偷”。把它們略作整理，就成就了這本實戰(zhàn)教案。在此，專門感謝大伙兒一貫以來的無私的資源共享。因此，當你發(fā)覺本教案中有似曾相識的部分，請不用懷疑。對，它確實是來源于你的某一個報告或者分享。但請你放心，本教案絕無侵權行為，因為它僅供拓展內部使用，可不能用于任何商業(yè)用途。鑒于本人才疏學淺，整理文案功夫一樣，因此本教案不免有些拙劣和未盡完善之處，請各位讀者海涵。同時，任何意見及建議，專門歡迎及時反饋給我。你能夠用任何方式與我聯絡。最后，再次感謝各位培訓師！一、背摔項目名稱：背摔項目性質：個人挑戰(zhàn)及團隊合作項目項目任務：全隊每位隊員都上背摔臺，背對大伙兒，軀體筆直倒下，由下面隊員安全將其接住。項目流程：4.1介紹項目名稱和性質4.2布置下面愛護隊員的姿勢和行為 (一邊示范，一邊講解)，要點包括：弓箭步、膝相抵、手水平、肩靠攏頭后仰，看著倒下隊員的背部，若有偏差，及時調整接人的第1組離背摔臺20公分，3、4組必須是男生，2、5組能夠是男生，也能夠是男女搭配落單的隊員站在隊伍的最后，由外向背摔臺，雙手抵住最后一組的肩膀，防止隊伍向外接住隊員后，先抱住其上身，然后放腳，再扶正上身，讓其站穩(wěn)4.3讓隊員兩兩組合，站在背摔臺下，作好姿勢，逐一檢查、試壓4.4布置上面隊員的姿勢和要領，要點包括：上臺前應得到大伙兒的鼓舞 (充電的方式)，上臺后面向我(培訓師)手：胸前平舉、交叉緊握、反扣、兩肘夾緊，下顎抵住拳頭 (示范)腳：腳尖及腳跟并攏、伸出背摔臺 2~3cm(示范)在培訓師帶領下站好位，大聲咨詢“預備好了嗎？”。聽到下面整齊有力的回答“預備好了”后，大聲數“ 1，2，3”，數到“3”，直體倒下倒下時盡量保持軀體正直，以肩部的運動作為軀體運動的導向不承諾向后跳、向后躍、扭頭向下看倒下后，操縱雙腳不要抬起4.5詢咨詢有沒有以下病史，若有，進一步了解以決定能不能參加：頭、頸、肩、背、腰、骶受傷史嚴峻的心臟病、心腦血管疾病、低血糖、高血壓4.6讓隊員把身上所有硬物取出，宣布項目開始。4.7培訓師臺上動作要領：學員上來后，讓其靠護欄站立綁好綁手帶后，用自己的腳定位，再把學員領過來。其過程，左手緊握綁手帶根部，右手扶學員的腰學員在倒下前，數“3”時，右手去抓身后護欄學員倒下時，松開左手，然后在其倒下后，迅速蹲下，用手按學員雙腳4.8第一位學員倒下后，在其安全站穩(wěn)后，號召大伙兒對他予以鼓舞，再詢咨詢接人隊員的感受、感受4.9全體隊員都倒完后，在現場對全隊表現給予確信、鼓舞，召集大伙兒喊隊訓、唱對歌回憶流程5.1可用方法和咨詢題、理論點：調動現場氣氛：對全隊順利完成任務予以確信，鼓掌。讓大伙兒自由發(fā)表體會(可先讓倒的不行發(fā)表，然后是讓第一個倒的發(fā)表，或依次發(fā)言)在白板記錄每位學員的發(fā)言要點和他們的名字，著重記錄：信任(團隊建設)責任(團隊工作)自信(自控、認識自我)換位摸索突破本能信任的緯度(正直、能力、一貫、忠實、開放 )信任的C理論(能力、一貫、承諾、溝通、同理心 )當有人談到相信自己，相信不人，進一步追咨詢“什么緣故相信”“相信什么”當有人談到可怕，咨詢“既然你講到你信任下面的伙伴，什么緣故還可怕？”“那么，在工作中如何獲得信任？如何建立團隊信任？”當有人提到溝通，咨詢“如何樣的溝通？”—友善平等的、明確的信息傳遞、承諾、鼓舞總結學員發(fā)言“我們來看一下，臺上如何樣？臺下又如何樣？臺下：手疼不疼？好，我們先為那些手疼但不松手的鼓掌！什么緣故受疼也不松手呢？[責任]德克魯在1973年將自己的幾十年的治理體會和摸索寫成一本書，共 8頁，但對治理的詮釋卻能夠濃縮為“任務、責任、實踐”。書中多處提到責任，治理者的“責任”、職員的“責任”、企業(yè)的“責任”，卻無一處提到“權力”。德克魯講：“權力和職權是兩回事。治理當局并沒有權力(power)，而只有責任。它需要而且必須有職權(authority)來完成其責任—但除此之外，絕不能在多一點?！迸_上：[突破本能、戰(zhàn)勝自我]（在其他項目中可套用）。例如培養(yǎng)心理素養(yǎng)，那個項目需要什么？ 心理素養(yǎng)依舊膽子大？ 咨詢學員膽子大是否等于心理素養(yǎng)好？ 舉例自殺者，有膽識，心理素養(yǎng)好么？[自信]自信是信任的基礎，不相信自己如何信任不人，又如何得到不人的信任？自信的人膽大，自信的人英勇，自信的人坦誠，自信的人爽朗，自信的人樂觀，自信的人豁達，自信的人謙虛，自信的人熱情，自信的人熱愛生活，自信的人無所恐懼，自信的人歡樂，自信的人容易同意自己的缺點，自信的人較客觀，自信的人對自己較負責，自信的人較易操縱自己的情緒，自信的人較易同意現實，自信的人更富同情心，自信的人更具愛的能力，自信的人人際關系更深刻，自信的人更民主。自信是人格的核心力量。[信任]如何得到信任？ 信任憑空而來嗎？如果是一群馬路邊上拉來的生疏人，你敢摔嗎？如果是一群中學生，或全部用嬌弱的女士來接體重超過 100KG的人呢？信任的形成：能力、意愿I意愿

IVII III信任是什么？惠普有限公司人力資源部經理汪寧紅：信任是一種能量吉利集團董事長李書福：信任是一種尊重信任是認識之后的彼此忠誠《辭?！分v明，信任是相信而敢于托付的意思。結合背摔講解能力意愿坐標圖，然后轉換到工作講解上司對下屬，同事之間的信任什么緣故我們每個人在背摔臺上都要咨詢“預備好了嗎”？當我們下面的隊員回答“預備好了”，事實上是一種什么行為？我們一上一下、一咨詢一答事實上是個什么過程？信任的五個緯度及信任的 C理論能力 Competence一貫 Consistency開放 Commitment,communication忠誠 Care正直 Integrity信任的形成：成效

正直信任關注“如果團隊里缺乏信任，會顯現什么咨詢題？”兼顧學員發(fā)言，總結—團隊的五種機能障礙：無視結果躲避責任欠缺投入懼怕沖突缺乏信任5.2小故事責任：三個和尚沒水喝、老太太過壽，同村每個人各獻一杯美酒本能：魔鬼訓練營—在一個完全黑暗的環(huán)境中，聽不到任何聲音，一個正常人能呆多久承諾：南門立木—秦公時期，商鞅任左庶長，推行變法?？职傩詹恍湃纹湫路ǎ瑥亩话残路ㄈプ?。因此，于南門立一三丈長木，宣把木搬至北門者，賞金10兩。百姓聞之，眾講紛紜，但無一人相信，無一人去搬。商鞅又宣，把木搬至北門者，賞金 50兩。有一人抱這試試看的態(tài)度把木搬至北門，結果獲黃金 50兩。因此，百姓均講“商鞅講話算話”。商鞅趕忙頒布新法，百姓無不信任，無人違反。自信：尼克松敗于自信的故事。尼克松是我們極為熟悉的美國總統(tǒng)，但確實是如此一個大人物，卻因為一個缺乏自信的錯誤而毀掉了自己的政治前程。1972年，尼克松競選連任。由于他在第一任期內政績斐然，因此大多數政治評論家都推測尼克松將以絕對優(yōu)勢獲得勝利。然而，尼克松本人卻專門不自信，他走不出過去幾次失敗的心理陰影，極度擔憂再次顯現失敗。在這種潛意識的促使下，他鬼使神差地干出了后悔終生的蠢事。他指派手下的人潛入競選對手總部的水門飯店，在對手的辦公室里安裝了竊聽器。事發(fā)之后，他又連連阻止調查，推卸責任，在選舉勝利后不久便被迫辭職。本來穩(wěn)操勝券的尼克松，因缺乏自信而導致慘敗。二、斷橋項目名稱：斷橋項目性質：個人挑戰(zhàn)項目任務：每位隊員利用上升器爬到距地面8米高的斷橋，走到橋板一端，跨步跳躍，單腿起跳、單腿落地，跳到橋板另一端，再跳回來。最后利用上升器安全回到地面。項目流程介紹項目名稱和性質介紹安全裝備的穿戴和注意事項 (邊示范邊講解)安全帶：腰帶在胯骨以上，反扣(如有)；頭盔：頭圈調好，帶子寄緊，長發(fā)盤入內講解在斷橋上的動作要領，要點包括：眼睛往前看，不要往下看，深呼吸調整單手虛握繩起跳腿伸出板面2~3公分，略成弓步，擺動腿蹬直，默數“1，2，3”，大膽向前跳把上升器放在繩子上，講解上升器的使用，要點包括：絲扣鎖上回半圈，平行繩子方向向上推以及向下放，隨時高于腰部，下來時只需按銀色凹槽，黑色開關不可動讓每位學員都試一下使用上升器指派除隊長外的一名安全員，強調他和隊長的職責，再讓他們重述安全要點咨詢病(若背摔時強調咨詢過，可不必重復)交代每位隊員上來前應得到大伙兒鼓舞，充電。培訓師上斷橋，指導學員一個個完成任務，細節(jié)包括；關注學員上升，全過程持續(xù)提醒上升器高于腰部，腳下踩穩(wěn)，一步步來學員快到斷橋時，幫學員推上升器，讓學員能騰出雙手上斷橋學員上來后，靠柱子站，先檢查其安全裝備，再幫他換愛護(先上好愛護繩，再解上升器)對學員進行調整、技術指導，以及心理指導(膽小—鼓舞，猶疑—引導，恐慌—安慰)學員下來過程同樣給予關注，提醒當其安全到達地面，號召大伙兒給予掌聲若時刻承諾，完成項目時，在場地喊隊訓，唱隊歌回憶流程5.1能夠方法和咨詢題、理論點：對全體隊員的表現予以確信，鼓舞讓學員發(fā)表感受，記錄他們的發(fā)言，著重于認識自我，挑戰(zhàn)自我，持續(xù)進取團隊意識自我鼓舞與鼓舞他人的重要性咨詢：“同樣的距離，在地面上跳，專門容易，什么緣故到了8米高空就難了，是能力降低了嗎？”當有學員談到，最大的敵人是自己，或者突破自我一類的話題，可延伸：突破個人心理障礙，不要輕易否定自己，不要總給自己不良的暗示，不要輕易講“我不行?！?。每個人都蘊藏著極大的能力和豐富的資源，不試永久不明白自己的能力，勇敢地躍出第一步，成功就離你不遠了最大敵人是自己：要有超越極限、挑戰(zhàn)自我的勇氣，要有勇于挑戰(zhàn)的適應，成功的機會就多的多。[心理舒服區(qū)理論]1)壓力-績效模型績效一樣隨壓力的增大而上升，沒績效有壓力就沒有績效，當壓力上升的一定的區(qū)域后，進而壓力舒服區(qū)，在此區(qū)間，績效隨著壓力的增加明顯上升。然壓力 而當突破人能承擔的壓力極限后，績效直線下降。在壓力極限鄰近有一個小區(qū)域，在此區(qū)域內，績效幾乎是直線上升，那個就叫潛能。龐大的壓力能激發(fā)一個人的潛能，但把握不行，也可能擊垮一個人的軀體、精神甚至生命。2)心理舒服區(qū)績效壓力良好的心理素養(yǎng)，確實是在任何情形下都能把握住自己，都能發(fā)揮出自己應有的能力。心理素養(yǎng)是能夠錘煉的，持續(xù)的嘗試你認為不行的事，因此不是莽撞的，而是有預備的，有助于成功，有助于發(fā)覺潛能，有助于承擔壓力，經受挫折和風浪。（鄧小平）變impossible為I’mpossible勇于挖掘自己潛能，大膽嘗試一個人有多少潛能，沒有人明白，這因此惋惜，更惋惜的是，人的潛能不到千鈞一發(fā)之際，不不太容易被暴露。羅斯福講：人類最該懼怕的情況確實是懼怕本身。希臘哲學家伊皮克特德講：使人不安的不是事物本身，而是人通過這事物作出的結論。認識自我馬斯洛的需求層次：自我實現 能夠作什么，就要作什么：潛在本質現實化自尊和地位歸屬和社會交往安全保證

自尊和得到不人的尊重歸屬于集體、親情、愛情、友誼、安全、工作、意外(失業(yè)、喪失財產等

)保證生理需要 衣食住行、睡眠、性咨詢：“當我們站在斷橋上時，專門多人都會摸索專門多咨詢題，例如跳只是如何辦等等，大伙兒能不能分享一下你在斷橋上，都在想些什么？”在斷橋上，人在摸索、猶疑、決定、行動的整個過程，相信是個比較復雜的心理活動過程，也確實是一個自我對話的過程。心理學家把內心的心理緊張的起因稱為“消極的自我交流”。我們能夠把人的內心生活看作是一種不間斷的自我對話。這些自我交流，人采取的語氣阻礙著人的情感生活和處世態(tài)度。消極的自我對話總是離不開：對事物的前景預料得專門糟被過去的失敗和失意的陰影所覆蓋自我懷疑、可怕、自卑的情緒泛濫把不愉快擴大化那么如何來幸免這些消極的自我對話，排除心理障礙呢？保持一種主動的心態(tài)樂觀系數：研究表明，一個人常保持樂觀的心，處理咨詢題時，他就比一樣人多出20%的機會得到中意的結果。思想，行動，適應，性格，命運馬斯洛講：心若改變，你的態(tài)度跟這改變，態(tài)度改變，你的適應跟著改變，適應改變，你的性格跟著改變，性格改變，你的人一輩子跟著改變?；蛘哂茫核枷霙Q定行為，行為養(yǎng)成適應，適應造就性格，性格決定命運。當有學員強調培訓師的作用時，可延伸：“在一個團隊里，一個治理者專門多時候需要扮演一個教練的角色，關心你的隊員克服困難，達成目標。那么，如何作一個好的coach？”明確的目標正確的方法適時的鼓舞對前面績效的確信適當的壓力換位摸索：什么緣故上面人在跳的時候，覺得太遠，而下面的隊員覺得專門簡單，能夠更遠？領導層和中層、基層所處的位置，看到的不同。這導致上面的人難以做決定，一件在基層看來簡單的情況卻遲遲定不下來。果斷的跨確實輪到自己、 到達新的境團隊的力量：如果前面幾個隊員都失敗了對后面人的心理會有如何樣的阻礙？團隊鼓舞和個人鼓舞鼓舞不人是提升團隊斗爭力、高效開展工作的有效手段。準確而適度的鼓舞，會大大增加團隊成員的工作熱情，激發(fā)其制造性與主動性。鼓舞的方式是多種多樣的，恰當的運用能夠使鼓舞的作用得到充分的發(fā)揮。1．目標鼓舞設置適當的目標，激發(fā)人的動機，達到調動人的主動性的目的稱為目標鼓舞。目標在心理學上通常被稱為"誘因"，即能夠滿足人的需要的外在物。由期望理論和目標鼓舞理論可知，個體對目標看得越重要，實現的概率越大。因此，設置的目標要合理、可行，與個體的切身利益緊密有關。要設置總目標與時期性目標?？偰繕丝墒谷烁械焦ぷ饔蟹较?，但達到總目標是個復雜過程，有時使人感遙遠或渺茫，阻礙人的主動性。因此要采取"大目標，小步子"的方法，把總目標分成若干個時期性目標，通過實現幾個時期性目標來實現總目標。時期性目標能夠使人感到工作的時期性、可行性和合理性。目標既能夠是外在的實體對象（如工作量），也能夠是精神的對象（如學術水平）。為發(fā)揮目標鼓舞作用，應注意的以下幾點：1）個人目標與集體目標一致，組織的目標與個人的目標可能是平穩(wěn)一致，也可能是發(fā)生偏向，如果顯現偏向，就不利于調動個人的主動性，不利于組織目標的實現。只有使這種偏向趨于平穩(wěn)，即組織目標向量與個人的目標向量間的夾角最小，如此將使個人的行為朝向組織的目標，在個人間產生較強的心理內聚力，共同為完成組織目標而奮斗。2）設置的目標方向應具有明顯的社會性，目標的社會效益越主，目標的吸引力就越大，也就越能激發(fā)人們的主動性性。3）目標的難度擬定上要適當，要做到樹上的果子懸到"跳一跳夠得著"的程度，宜于激發(fā)進取性。過高了力所不及，過低了不需努力，輕易得到，都不能收到良好的鼓舞成效。4）目標的內容要具體明確，能夠有定量要求的目標當更好，切忌籠統(tǒng)抽象。5）目標的時刻上，既有近期目標，又要有無期目標。只有無期目標，易使人產生渺茫感，只有近期目標，則使人目光短淺，其鼓舞作用也會減少或不能堅持長久。2．獎懲鼓舞獎懲鼓舞是獎勵鼓舞和懲處的合稱，獎勵是對人的某種行為給予確信或夸獎，使人保持這種行為，獎勵得當，能進一步調動人的主動性。懲處是對人的某種各為予以否定或批判，使人排除這種行為。懲處得當，不僅能排除人的不良行為，而且能化消極因素為主動因素。獎懲差不多上一種強化手段，獎勵是對人行為的確信，是正強化，可直截了當鼓舞。而懲處是對人的行為的否定，是負強經，屬間接鼓舞。獎勵的心理機制是人的榮譽感、進取心理，有物質和精神需要。懲處的心理機制是人的羞怯、過失心理，不愿受到名譽或經濟上的缺失。獎勵鼓舞的心理過程是通過反饋實現的。獎勵或懲處與實際情形相符合，即獎勵分明，是正反饋，獎勵和懲處不符合實際情形，或不公平，則逆反饋，因而獎勵不一定都能產生鼓舞作用。獎勵的形式多種多樣，可分為物質獎勵、精神獎勵，以及這兩種獎勵的結合。懲處的形式也有多種多樣，如批判、檢討、處分、經濟制裁、法律懲辦等。為發(fā)揮懲處的作用，應注意以下幾點：1）懲處要合理，使受懲處者心服，化消極因素為主動因素，否則易產生對立情緒。2）懲處要與教育結合起來，達到懲前毖后、治病救人的目的。3）要把握懲處的時機，及時處理。4）懲處時要考慮緣故與動機。5）對一樣性錯誤，懲處宜輕不宜重。3．考評鼓舞考評，是指各級組織對所屬成員的工作及各方面的表現進行和評定。通過考核和評比，及時指出職工的成績、不足及下時期努力的方向，從而激發(fā)職工的主動性、主動性和制造性。隨著現代人事制度的因素，考評鼓舞越來越成為人科普遍采納的一種鼓舞方式。從考評鼓舞的心理過程分析、考評具有以下幾方面的作用：1）導向作用?？荚u具有目標導向功能。由于考評標準的約束力，迫使或誘導人們的行為向某一方向進展。如"高考"作為一種高中升學的統(tǒng)一考評標準，就專門容易誘導中學教育顯現征求追求升學率，舍棄思想政治教育工作、忽視學生的身心健康和全面進展的現象。2）反饋調劑作用。考評鼓舞的一個重要手段，確實是促使反饋調劑，讓人們明白自己的行為是否偏離要求，是否符合規(guī)范，要作什么修正，以及如何修正等。3）強化作用。強化有"正強化"和"負強化"兩種。通過考評，工作成績得到確信，人們會看到自己的社會價值，增強工作熱情和責任感，從而激發(fā)進一步向上努力的動機，這確實是"正強化"。反之，如果得到較差的評判，通過正確引導，也會激起改正缺點錯誤和重新做好工作的動機。這稱之為"負強化"。為了讓"考評鼓舞"，發(fā)揮最大的作用，在考評過程中必須注意制定科學的考評標準；設置正確的考評方法；提升主考者的個體素養(yǎng)等。4．競賽與評比的鼓舞競賽在組織內是一種客觀存在，在正確思想指導下，競賽以及競賽中的評比對調動人的主動性有重大意義。競賽與評比的心理學意義是：1）競賽與評比對動機有激發(fā)作用，使動機處于活躍狀態(tài)。2）競賽與評比能增強組織成員心理內聚力，明確組織與個人的目標，激發(fā)人的主動性，提升工作效率。3）競賽與評比能增強人的智力效應，促使人的感知敏捷準確、注意力集中，經歷狀態(tài)良好、想像豐富、思維靈敏、操作能力提升。4）競賽能調動人的非智力因素，并能促進集體成員勞動主動性的提升。5）團體間的競賽評比，能緩和團體內的矛盾，增強集體榮譽感。5．領導行為鼓舞領導者行為通過榜樣作用、暗示作用、仿照作用等心理機制激發(fā)下屬的動機，以調動工作、學習主動性，稱為領導行為鼓舞。領導的良好行為、榜樣作用、以身作則確實是一種無聲的命令，有力地激發(fā)下屬的主動性。權威是暗示成功的重要心理條件，領導者良好的行為具有權威性，使下屬專門快受到良好阻礙。領導者的行為通過仿照可能是無意識的，也可能是有意識的，更多的是無意識與有意識的綜合仿照，下屬對領導的仿照造成了良好的鼓舞氛圍。6．榜樣的鼓舞榜樣的力量是無窮的。榜樣鼓舞對榜樣者自己，以及對先進人員、一樣人員、后進人員都有鼓舞的心效慶。對自己是一個壓力，對先進者是一個挑戰(zhàn)；對一樣人有鼓舞作用，對后進者能產生心理上的壓力。榜樣應是公認的，具有權威性，能使大伙兒產生仰慕的心情。但應注意的是：1）實事求是地宣揚榜樣的先進事跡，激發(fā)群眾產生學習榜樣的動機。2）引導群眾正確對待榜樣，要一分為二地看待榜樣，學其所長5.2小故事潛能：《讀者》曾刊登一篇文章，寫如此一個故事—一個母親下班回家時，在家樓下的小徑的口上就看到自家幼女正爬出窗戶玩。她還沒來得及禁止，女兒就失手掉來下來。因此，這位母親就盡了她全力跑去接她女兒。專門幸運，她接到了，女兒毫發(fā)未損。而按照目擊者證實，和通過她女兒掉到地面的時刻和她需跑過的路程運算，這位母親當時的速度超過這年的百米短跑的世界記錄。心魔：有一個人適應睡覺時一定要開這窗戶，否則睡不著。有一次，他住到一個酒店，但那個房間的窗子如何也打不開。他嘗試專門久，都沒有打開窗戶，他又專門困了，無奈中只好關燈睡覺。但他在床上又無法睡著，總覺得不扭、難受，越想越氣，因此摸黑拿了一只鞋子朝窗子方向丟過去，只到“哐鐺”的一聲玻璃碎的聲音。那個人就專門坦然的睡了，一覺睡到大天亮。但當他醒來，發(fā)覺，窗子毫無損害，倒是一幅畫的畫框玻璃碎了。蜘蛛心魔的故事三、孤島項目名稱：孤島項目性質：團隊合作項目任務：在40分鐘內，完成所有島的任務書上的任務項目流程：把學員帶到離島有一定距離的地點(最好不能直截了當看到島)，隨機分組，(或有意識選擇分組)把其中一組(可安排平常是作領導工作的學員 )帶到盲人島前，交代模擬場景—海難，40’后埋住等，讓他們帶上眼罩后，手牽手上盲人島，安排其在島邊坐下，任務書偷偷放下把一組人(應有3名男士或以上)帶到啞人島前，交代模擬場景—海難、40’后埋住、完成任務等，讓他們從現在開始不要發(fā)出任何聲音，上島，給任務書。把最后一組人帶上珍寶島，小聲交代，項目時刻40’，現在開始，給任務書。宣布項目開始。過程監(jiān)控要點：啞人搬板子時提醒“小心手”，盲人過板時先讓足夠人踩住板，全程愛護回憶流程5.1可用方法、咨詢題及理論點：讓大伙兒分島坐好，按“盲人—啞人—珍寶”的順序談談感受，記錄他們的話讓各島念任務書，并作記錄盲人島啞人島珍寶島感受茫然難受忙包雞蛋丟球關心盲人運算任務集中集中集中到珍寶島野外訓練題目聰慧才智聰慧才智聰慧才智眼睛眼睛資源嘴巴木板筷子、白紙咨詢盲人島：“現在清晰我們要作什么了嗎？”咨詢：“你們覺得自己利用資源完成任務，完成得如何？”如果項目做得十分成功，能夠講向盲人島的隊友介紹一下項目進行的情形，將做項目時記錄下來的一些有味的過程講述一遍，激發(fā)每個人的愛好，然后再按照項目過程中顯現的咨詢題引導學員探討如果項目不成功，則能夠直截了當讓學員們總結咨詢題出在哪里，并全部記錄下來咨詢：“你們覺得其他島做得如何？”咨詢：“你們覺得完成任務的最大障礙時什么？”當有學員提到溝通，可延伸：溝通—信息憑借一定的符號載體，在個人或群體間從發(fā)送者到同意者進行傳遞，并獲得了解的過程。兩層含義：信息的傳遞與被明白得杰.亨利溝通窗：你知你不知我知 開放區(qū) 隱藏區(qū)我不知 盲區(qū) 未知區(qū)主動溝通的重要性，使開放區(qū)越來越大，保持一種開放的心態(tài)。當珍寶島上的學員談到他們任務專門多，專門忙時，可接這學員話題延伸：在現實生活和工作中，有些人專門忙，忙來忙去，卻不明白自己在忙些什么？[時刻治理窗：(事務分類表)]珍寶島在多項任務下的選擇，可能掉進了包雞蛋的時刻治理陷阱 .緊迫不緊迫重要1st2nd急重不重3rd4th要輕緩緊急

不緊急ⅠNecessary重偏重結果：壓力要

精疲力盡危機處理忙于收拾殘

ⅡLeadership著重結果：有遠見、理想平穩(wěn)紀律、自制少有危機局、救火ⅢDeception不 偏重結果：短視功利

ⅣDefault偏重結果：毫無責任感重要 算

輕視目標和打

工作不保依靠他人危機處理缺乏自制，怪罪他人人際關系差緊急不等于優(yōu)先級高；緊急可能會擾亂優(yōu)先順序例子：緊迫不緊迫設備故障,生產停擺打算之研擬重重損害急救技能之提升職員產生肢體沖突公關之促進要顧客埋怨咨詢題之調查停電健康檢查有些電話有些交際應酬不有些不速之客到訪有些文件之處理重有些會議之出列席處理屬下之工作要有些無謂的請托自我干擾有些臨時的邀約個人嗜好的沈迷時刻治理上的幾個陷阱：陷阱一；時間的配置不對不合理的時間配置I.II45%5%處理危機IVII.15%35%陷阱二:拖延除了第四項以外,其它的做起來都不太愉快不急的情況一拖延之後往往變成緊急的情況緊迫的事 不緊迫的事重要的事 2nd1st不重要的事 4th3rd陷阱三:事必親躬韓非子.八經下君,盡已之能中君,盡人之力上君,盡人之智諸葛亮凡事必親躬,後來過勞而死.為何事必親躬?因為怕部屬取代不放心部屬,不信任部屬要求標準過高陷阱四:有求必應會花太多時刻,時刻不夠會犧牲第二項受人尊敬重要,依舊受人歡迎重要不行意思拒絕請托的緣故接納請托比拒絕請托容易擔憂觸怒請托者想要做廣受熱愛之好人不知如何拒絕他人之請托每個人都有一個好朋友 ,叫“施小惠”,能夠適當地拒絕.Conclusions:時刻治理架構緊迫的事 不緊迫的事1.兵貴速戰(zhàn)速決1.決勝於廟堂重要的事2.快刀斬亂麻之上2.灌能[A/B/C原則]A—vital—mustbedone；生死攸關，必須做B—important—shouldbedone；重要，應該做C—trivial—maybedone；瑣碎的，可做可不做[思維定勢]所有物體不得觸及激流--人呢？第一個主動下水的重要性。體會的積存形成思維的定勢，有時反而會阻礙情況的進展。高層、中層與基層如果學員不能聯系實際工作，可提咨詢：“跳出項目本身，我們來看一下，每個島都能做什么？與現實聯系，它們分不代表一個組織/公司的哪些層次？”高層中層 溝通障礙基層現實中的組織溝通渠道：上行溝通：信息從較低層次流向較高層次 (治理者了解職員、基層的渠道)下行溝通：信息從較高層次流向較低層次 (傳統(tǒng)組織中最重要溝通流向)平行溝通/斜行溝通：同層次中不同部門，不同層次不同部門間信息流向如大伙兒在項目進行過程中體會到的一樣，在我們實際工作中，層級間、部門間會有專門多的溝通障礙，有方法打破這些障礙，提升組織的績效嗎？越過溝通的障礙：系統(tǒng)摸索，充分預備溝通因人而異充分運用反饋主動傾聽傾聽者障礙：用心不專急于發(fā)言：排斥異議心理定勢厭倦消極的肢體語言繁體“聽”字的分析：一心一意，十分關注，用耳去聽，成為溝通之王?？陕撓倒ぷ髡務?，什么緣故規(guī)則要求木板只能啞人搬、球只能盲人投?！笆谌艘贼~，不如授之以漁。”5.2小故事傾聽：一個哲人講，他要教會一人作30分鐘的演講，需要收30美金，但要他教會一個人閉嘴聽不人講3分鐘，需要收300美金。溝通：某人人甲在山間開車兜風。正當他觀賞車窗外的美景時，迎面開來一輛貨車，而且滿口黑牙的貨車司機還搖下車窗對他大叫一聲“豬！”甲專門納悶，也覺得專門氣，憑白無故被人罵，因此他也搖下窗戶回頭大罵“你才是豬！”話音未落，便撞上一群過馬路的豬。思維定勢：[適應于偶然]一根小小的柱子，一截細細的鏈子，拴得住一頭千斤重的大象，這不謊謬嗎？可這荒謬的場景在印度或泰國隨處可見。那些馴象人在大象依舊小象的時候，就有一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上，不管小象如何掙扎都無法掙脫。小象慢慢地適應了不掙扎。直到它長成大象，能夠輕而易舉地掙脫鏈子時，也不掙扎。馴虎人本來也象馴象人那樣成功，他讓小虎自幼食素，直到它長大，老虎不知肉味，自然可不能傷人。馴虎人的致命錯誤在于他摔了跤后讓老虎舔凈他流出的血，老虎一舔不可收，終于將馴虎人吃了。小象是被鏈子綁住的，大象則是被適應綁住的。老虎曾經被適應綁住，馴虎人則死于適應 --他已適應于他的老虎不吃人。適應幾乎能夠綁住一切，只是不能綁住偶然。輔助游戲：該圖為一個正方形，分為四個小的正方形，其中灰色的正方形邊長為小正方形邊長的一半。要求學員將右上角的空白區(qū)域分為兩個大小形狀完全一樣的圖形；將左上角的空白區(qū)域分為三個大小形狀完全一樣的圖形；將左下角的空白區(qū)域分為四個大小形狀完全一樣的圖形（那個比較困難，學員可能要用一點時刻討論）；最后要求學員在一分鐘內將右下角的圖形分成七個大小形狀完全一樣的圖形。四、電網項目名稱：電網項目性質：團隊合作項目任務：在40分鐘內，全體隊員從網洞通過到達網洞的另一邊。項目流程：4.1預備：在項目開始前，用掛件封閉部分網洞，留下網洞為“學員人數+1”4.2把學員帶到場地，介紹項目名稱、項目性質4.3布置項目，要點包括：活動范疇：電網的正方形范疇內每網洞只能通過一人次，用過就封任何人、物觸網，網洞即被封，學員退回原位唯獨可通過通道是未被封的網洞不承諾躥躍過網搬運隊員過程不承諾拋接，通過后，先放腳，再放頭搬運女隊員，必須臉朝上培訓師口令不容質疑4.4項目開始前，硬物取出4.5項目進行，培訓師監(jiān)控細節(jié)包括：先嚴后松、態(tài)度嚴肅、適時鼓舞在人少一邊愛護當學員開始搬運女學員時，強調出于安全考慮，女學員必須臉朝上自己不觸網，掛掛件時動作輕巧假若學員已觸網2次，不可能完成任務情形下，學員仍能認真進行，可開放一網洞作為獎勵回憶流程5.1可用方法、咨詢題，以及理論點：調動氣氛：鼓掌讓學員按照通過的順序發(fā)言(必要時指出當時學員的表現，如誰過時觸網了等)，同時記錄項目進展流程和以下理論點：流程：制定打算-領導顯現-定出方案-查看資源-人員分配-行動-調整-完成項目理論點：合理打算、有效組織、統(tǒng)一行動資源的配置合理分工的重要性團隊的科學決策方法嚴謹細致的工作作風就學員談到話題進行展開：[分工與團隊角色]：大伙兒都談到了分工，那我們來回想一下，剛才做項目時具體是如何分工的？我們都有哪些團隊角色？團隊角色理論的差不多涵義英國劍橋大學貝平博士認為，每個集體里的成員都會擔任兩種角色—職務角色和集體角色。職務角色是顯而易見的，而集體角色卻是潛在的、不易被認識的。要建立一個成功的領導集體，應注重集體角色的研究和搭配。一個成功的領導集體必須是必定是 8種不同角色的有機組合，它們是和諧員智多星塑造家監(jiān)督員信息員實干家凝聚者善后者角色的8個類型，不一定是相對應的8個人。實踐表明，一個相對成功的團隊，必定是8個角色相對齊備，只只是，因領導集體人數多少不一，可能是多人承擔一個角色，或一人擔任多個角色。流程：[PDCA]PlanAction DoCheck利用PDCA循環(huán)做事，必定是一螺旋式上升的過程。咨詢：為何第一個網洞盡管是最好過的，但卻最容易觸網？咨詢：為何觸網的往往是作愛護的隊員，而不是通過的隊員？對細節(jié)的忽視；工作質量是與執(zhí)行者的關注程度成正比；[嚴謹、注重細節(jié)]細節(jié)處最能體現本質，思想，行動，適應，性格，命運馬斯洛講：心若改變，你的態(tài)度跟這改變，態(tài)度改變，你的適應跟著改變，適應改變，你的性格跟著改變，性格改變，你的人一輩子跟著改變。或者用：思想決定行為，行為養(yǎng)成適應，適應造就性格，性格決定命運。是否成功？項目進行前預期成功的可能性多少？ -----科學決策，實踐的重要性；一樣人每個網洞差不多上能夠通過的，在現實生活中，困難往往沒有我們想象的那么大。過低的估量自己的能力，過高的估量困難。是否明確項目的任務？ ------團隊項目，一個都不能少；如何看待團隊績效，個人的不負責任，對團隊的阻礙；團隊的魅力，任何一個人都無法獨立完成項目。是否對項目的資源有通盤的考慮？ -------在選擇項目組成員時,不僅要考慮到成員的技能,還應考慮成員的性格類型是否能夠相互配合來完成。資源治理：網洞的大小，人員的體形、特長；每個網洞，每個隊員差不多上我們的資源，要學會合理利用資源，要對所把握的資源有一個清醒的認識，分工要合理，明確，不能白費資源。朋友是資源，關系是生產力。為何第一個網洞盡管是最好過的，但卻最容易觸網？ ------在工作中不能忽視各種隱患，哪怕是專門微不足道的細節(jié)。對細節(jié)的忽視；工作質量是與執(zhí)行者的關注程度成正比；團隊在項目中的作用；對機會的把握：機會往往只降臨一次，容易丟失，不容錯過，要珍愛每一次機會。為何觸網的往往是作愛護的隊員，而不是通過的隊員？ ------分工，監(jiān)督，全程質量操縱，注重細節(jié)；在工作中不能忽視各種隱患，哪怕是專門微不足道的細節(jié)；嚴謹的工作態(tài)度和工作作風，思想―行動－適應－性格－命運。隊長在項目中的體會和作用？ ------領導力在團隊中的作用：傾聽，觀看，摸索，指揮，分配，和諧；同時堅決自己，確立領導地位。關于自己沒有能力操縱的項目，應善于聽取他人的意見，努力把和自己有關的環(huán)節(jié)考慮周密，并配合其他部門。要把握全局，不要事必躬親，不能只盯一點，一處，要和諧組織，整和團隊的所有成員，發(fā)揮出集體的力量，變內耗為互補互助，使團隊獲得長期進展的原動力。大伙兒一直爭辯不休，多少分鐘用于討論方案？ ------善于傾聽，講是播種，聽是收成；缺席理論，應該學會沉默,但不是舍棄，關于自己認為專門好的意見，查找合適的時機或有關人員提出。如果不能對決策產生主動作用，應該不參與決策，等待合適的實際，執(zhí)行決策結果。不要對項目的成敗耿耿于壞！ ------拓展訓練的成效，并不是以項目的成功和失敗來衡量，而是看大伙兒是否投入，認確實去摸索，是否從項目中得到感悟，刺激，把這些感悟帶回日常工作生活中。（狐貍偷葡萄的故事，溫水煮青蛙的故事？）大伙兒一直在爭辯不休，打算周密但動手能力弱.行動時應該注意對人員的分工調配及公司人力資源狀況，光靠悟性，拍腦袋不行，要有完整的科學的設計和策劃不到最后的時刻,不要快樂得太早而放松小心。嘻嘻哈哈,不堅持到底.贏者通吃!!!一樣人每個網洞差不多上能夠通過的，在現實生活中，困難往往沒有我們想象的那么大。過低的估量自己的能力，過高的估量困難5.2小故事：細節(jié)：1、現在，麥當勞的熱飲杯都印有一行字“熱飲，小心燙口！”麥當勞曾為這一細節(jié)付出專門大代價。當時，麥當勞并沒有印這行字，一美國消費者在飲用時不小心燙到了口。因此這位消費者把麥當勞告上法庭，認為它沒有履行告知的義務。麥當勞輸掉了官司，賠償消費者幾百萬美金。2、一只小小的蝴蝶在巴西上空煽動翅膀，可能在一個月后的美國得克薩斯州會引起一場風暴。這確實是混沌學中聞名的“蝴蝶效應”。1960年，美國麻省理工學院教授洛倫茲研究“長期天氣預報”咨詢題時，在運算機上用一組簡化模型模擬天氣的演變。他原本的意圖是利用運算機的高速運算來提升技期天氣預報的準確性。然而，事與愿違，多次運算表明，初始條件的極微小差異，均會導致運算結果的專門大不同。由于氣候變化是十分復雜的，因此在推測天氣時，輸入的初始條件不可能包含所有的阻礙因素（通常的簡化方法是忽略次要因素，保留要緊因素），而那些被忽略的次要因素卻可能對預報結果產生重大阻礙，導致錯誤的結論。由此，洛倫茲認定，盡管擁有高速運算機和精確的測量數據（溫度、風速、氣壓等），也難以獲得準確的長期天氣預報。關于一個企業(yè)來講研究“蝴蝶效應”具有重要意義，它能夠關心企業(yè)發(fā)覺許多細微的但卻對企業(yè)的進展具有重要阻礙的咨詢題木桶法則：一只沿口不齊的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那塊最長的木板，而在于木桶上最短的那塊木板。要想使木同多盛水——提升水桶的整體效應，不是去增加最長的那塊木板長度，而是下工夫依次補齊木桶上最短的那塊木板。此外，人能否做成事取決于最短的能力或資源。五、天梯項目名稱：天梯項目性質：雙人合作項目任務：兩人結成一組，向上攀爬，兩人站在第五根橫木，雙手抱住第六根橫木8’。項目流程：4.1介紹項目名稱、性質、任務4.2講解愛護隊員的裝備、 5步愛護法，強調：任何時候必須右只手緊握繩子，收繩子時左右手交替握繩攀爬隊員上升時，注意收繩不承諾踩繩子帶手套(主愛護：一雙；副愛護：一只 )不承諾利用拉愛護繩八攀爬隊員拉上去4.3講解攀爬隊員的安全裝備，項目規(guī)則，強調：二不承諾：不承諾拉胸前愛護繩，不承諾拉橫木兩邊的鋼纜二承諾：承諾拉橫木上的繩套，承諾抓安全帶的腰帶部分拉手必須用手腕連接方法只許踩大腿根部和肩窩沒有培訓師指令，不承諾開始攀爬攀爬前要充電4.4詢咨詢有無不宜參加項目的病4.5隨機分組，確定攀爬順序，安排第1組爬時，第2組預備，第4組作主愛護，第2組爬時，第3組預備，愛護不換，第3組爬時，第4組預備，第6組作主愛護，依次類推4.6項目開始，培訓師監(jiān)控細節(jié)：攀爬前，必須愛護到位學員上第一根橫木時的愛護關注愛護隊員的收繩動作，提醒收繩，不要踩繩子等觀看學員表現，如相互學習、鼓舞、吸取體會、協(xié)作每次換愛護隊員，讓新上手愛護隊員練習5步收繩法學員一個一個下，在地面接應他們適時給予攀爬技術指導和時刻提示適時召集大伙兒給攀爬隊員鼓舞回憶流程5.1可用方法、咨詢題及理論點：調動氣氛：鼓掌予以確信分組坐好，按攀爬順序談談感受，記錄他們的講話，著重于：協(xié)助意識團隊學習、相互學習團隊對提升工作效率的重要性時期性目標的實現對實現最終目標的重要性態(tài)度決定一切堅持在學員談的過程中，可進行延伸提咨詢：咨詢：如果只是一個人，能否完成任務？[協(xié)作]在合作伙伴不確定的情形下，我們第一要養(yǎng)成一種與人協(xié)作的意識。因為：市場環(huán)境的變幻；目標任務的特性；職業(yè)精神：與人協(xié)作的重要原則：各獻所長咨詢：你們覺得，天梯中六根橫木之間的關系是什么？[目標任務的時期論]最終目標的達成往往不是直截了當性和一步性的，而需要通過跨過時期性目標來實現。[堅持]漫畫：如此挖井！5.1小故事合作--地獄與天堂的區(qū)不：一個人去到地獄，看到如此一個場景，有一掌長長的桌子，桌子兩邊坐了專門多人，個個面黃肌瘦，餓得奄奄一息，原先，在地獄里，每人有個帶長柄的勺子，吃飯時他們得握住勺子長柄尾部去舀食物，可他們舀到食物后如何也夠不著自己的嘴巴。那個人又去到天堂，發(fā)覺那兒也是一張長桌子，也是每人一個長柄勺?？赡莾旱娜藚s肥肥白白，紅光滿面。后來，他發(fā)覺，天堂里的人拿長柄舀了食物后都去喂桌子對面的人。堅持：六、盲陣項目名稱：盲陣項目性質：團隊合作項目任務：在40’內將我提供的一些繩子圍成一個最大的正方形，所有學員平均得分布在正方形的邊上。項目流程4.1把學員帶到場地，先讓學員看看周圍的環(huán)境。然后，讓他們戴上眼罩。4.2布置項目4.3宣布項目開始，把部分繩子遞給個不較沉默學員，部分繩子放在地上。4.4觀看學員表現(參考盲陣記錄)4.5項目終止時，提醒學員先閉上眼睛，再摘眼罩，然后慢慢掙開眼睛?；貞浟鞒?.1可用方法、咨詢題，及理論點：項目終止后，對團隊順利完成任務表示鼓舞 .咨詢：大伙兒覺得我們項目完成的如何樣？如果團隊成員沒戴眼罩，團隊完成該項目將會花費多少時刻？如果項目完成的成功，可咨詢：“大伙兒覺得成功完成任務，最要緊的緣故是什么？有方法作得更好嗎？”如果項目完成失敗，咨詢：“大伙兒覺得項目失敗，最要緊緣故在哪里？如果一會兒，我們再作一次，我們會如何作？”就學員回答進行展開：[溝通]溝通關于團隊而言，就象神經系統(tǒng)關于人體一樣，是不可缺少的。溝通關于團隊而言，有操縱、鼓舞、情緒表達和信息傳遞的功能溝通的定義：為了設定的目標，把信息，思想，情感在個人或群體之間傳遞，并達成協(xié)議的過程。定義要素：目標、信息、思想、情感、協(xié)議。溝通的類型：溝通語言 非語言口頭書距離肢體軀體方向語言接觸面通過研究證明，在溝通中有 65%的信息是通過肢體語言傳遞的。溝通的要素編碼和譯碼通道背景編碼

通道

譯碼我

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你背景：心理背景物理背景社會背景文化背景溝通中的障礙：信息表達的障礙：表達能力不佳；語義差異；傳遞形式不和諧；社會環(huán)境與知識體會的局限。信息傳遞的障礙：時機不當；漏傳和錯傳；干擾。信息同意和明白得方面的障礙。德魯克提出的四個“簡單”咨詢題一個人必須明白講什么一個人必須明白什么時候講一個人必須明白對誰講一個人必須明白如何講[團隊角色于分工](見電網)咨詢：你們覺得，你們的 teamleader對團隊完成任務有哪些方面的阻礙?[領導類型]勒溫在1939年經典型地將領導分為三種類型：專制型、民主型和放任型。不同類型的領導，其所在團隊的工作效率有專門大差異。[領導的功能]強調目標；協(xié)助工作；支持成員；改善團隊關系。[什么是領導？]1938年毛澤東把領導者的職責歸結為：“出主意，用干部”“領導是一種人際關系”“領導不是一個位置，而是一個過程”“領導師一種活動――一種阻礙的過程――從中你得到他人對你的信任和投入，而且你無須依靠正式的地位或職權就能鼓舞大伙兒完成一個又一個的目標”“領導并不是指出或告訴人們要去哪里及要做什么，而是親自帶領人們到那兒干事實”有效的領導是如何樣做的？建立議程表。分享對以后的展望?？紤]多方利益。建立理性化戰(zhàn)略建立關系網。溝通有關決定。培養(yǎng)合作精神。阻礙團隊建設。博采眾長治理實施。鼓舞。鼓舞阻礙成果。引領變革有效的領導人是如何樣的？堅持學習提升自己以服務他人為重心表現出主動的熱情用人不疑生活平穩(wěn)易與他人協(xié)作制造更高成效持續(xù)自我更新咨詢：你們在確定最終方案前經歷了哪些步驟？[PDCA]流程打算（PLAN）：界定咨詢題，確定決策標準，設計備選方案；啟動（DO）：選擇中意方案；評判（CHECK）：檢查和評判方案；行動（ACTION）：實施方案。團隊決策]優(yōu)點：a)提供更完整的信息b)制定更多可供選擇的方案c)增強最終解決方案的同意程度

缺點：a)白費時刻b)成員地位不等c)抑制不同觀點d)提升合理性、民主性 d)責任不明[團隊建成]信任建設性意見投入責任結果[團隊沖突]解決團隊沖突的五種方式：處理方式一：竟爭處理方式二：回避處理方式三：遷就處理方式四：妥協(xié)處理方式五：合作5.2小故事：“南風”法則也稱為“溫順”法則，源于法國作家拉封丹寫過的一則寓言：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風第一來一個冷風凜冽冰冷刺骨，結果行人把大衣裹得緊緊的。南風則慢慢吹動，趕忙風和日麗，行人因為覺得春意上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風獲得了勝利。這則寓言形象地講明了一個道理：溫順勝于嚴寒。領導者在治理中運用“南風”法則，確實是要尊重和關懷下屬，以下屬為本，多點人情味，使下屬真正感受到領導者給予的溫順，從而去掉包袱，激發(fā)工作的主動性。七、筑塔項目名稱：筑塔項目性質：團隊合作項目任務：在規(guī)定時刻里按規(guī)定筑成一座符號要求的塔項目流程：4.1將學員隨機分成2組，要求他們從這一刻起，不承諾發(fā)出聲音，讀筑塔項目規(guī)則2遍4.2分發(fā)要求書，注意記住誰是隊長，誰能夠動手4.3項目開始，記錄學員表現 (參考附表)回憶流程可用方法：分組討論，然后各組派代表發(fā)言，談談感受和所得。就學員發(fā)言展開。著重于：信息分享、分工；信息分享的重要性；如何解決交流不暢帶來的咨詢題；個人職責。結合盲陣一起，和大伙兒探討“溝通”的話題。 (如有)理論點見前面的[溝通]。有效的溝通，必須幸免以自己職務、地位、身份等作為基礎去進行溝通。溝通communication與“共同common”、“共有community”、“共享communion”等詞匯專門接近，與他人有多少的“共同、共享、共有”，將決定你與他人溝通的程度。小故事：最開始，上帝制造的人類只有一種語言，人們生活和諧、美滿。有一天，人類決定建一座高塔到天上去。專門快，塔就建起來了，眼看就要到天上。上帝急了，怕人類真要到天上來。因此，上帝給予了人類多種語言。從此，那個塔再也沒有再高一點。八、求生項目名稱：求生項目性質：團隊合作項目任務：在40分鐘內，全體隊員在不借助任何延長肢體的工具的情形下，爬過這堵4米高墻項目流程：把學員帶到場地，介紹項目名稱和項目性質，強調大團隊概念(一樣是幾個隊一起作)介紹規(guī)則：墻的正面為唯獨通道。未上去的人不能夠先上去幫忙，已上去的人不再回到下面幫忙。要幫忙，原路返回。講解人梯：不承諾搭兩組及以上人梯同時上；人梯隊員必須有人在其后面扶住他的腰來愛護講解攀爬：不承諾助跑、不承諾蹬墻、只承諾踩大腿內側和肩窩、對攀爬進行大圓石愛護(專門是在任梯兩側)大聲示警原則培訓師口令不容質疑原則詢咨詢有無不宜參加病情衣服放入褲子，所有硬物拿出開始項目，過程中注意給予安全和技術指導項目終止，讓所有人梯隊員到前面，同意大伙兒感謝回憶要點：可咨詢咨詢題：1.開始看到有什么方法？做完后如何想？完成項目有哪些要素？這些要素在團隊中的作用是什么？2.把不可能的情況變?yōu)榭赡?，什么緣故能做到？團結協(xié)作，合理分工，互相鼓舞，堅持到底的團隊精神專門關鍵團隊協(xié)作的要素：領導、分析任務目標、內部資源和外部資源、實施：分工和流程、時刻治理 PDCA、回憶、調整。感受如何？---團隊誰第一個上去？誰是最后一個上去？什么緣故如此安排誰做最下面的底座？人員如何產生的？--人力資源的利用團隊決策及打算、組織、和諧。領導者與領導力危機時與平常的時候是否能一樣的團結合作？女的在項目中的作用？ -----團隊無弱者。有沒有想過舍棄最后一個人？ ---目標的一致團隊凝聚力勇于實踐、持續(xù)創(chuàng)新認同差異，合理利用資源高效團隊的差不多特點：共同的目標良好的溝通于和諧全員的參與注重團隊的學習九、雷 陣一．項目介紹性質 團隊合作項目要求/任務所有隊員在40分鐘內，從雷區(qū)入口進入，依次通過雷區(qū)，到達對岸。規(guī)則左右兩側粗黃線無限延長，不可擾過；可從1-12任意格進入；每次只承諾一人在雷區(qū)里活動只承諾在相鄰的格子間移動一步，不許跳格，不許踩線隊員依次進入雷區(qū),共有兩種口令聽到“請連續(xù)”，雷區(qū)內隊員可連續(xù)行動；聽到“對不起,有雷，請原路退回”，則雷區(qū)內隊員必須按原路返回到雷區(qū)不處，否則扣分。滿分100。有4種違例現象:第一次觸雷視為探雷，不扣分，如果重復觸雷，則扣分；不按原路返回；踩線；雷區(qū)內不止一個人。項目時刻：40分鐘,宣布項目記時開始后，培訓師不再回答任何咨詢題。二．項目記錄要點重復踩雷討論時刻

踩線行動開始

不聽指令突破黃區(qū)

未按原路退回走出雷區(qū)三．項目目標：組織紀律，學習方法（合理利用工具）突破思維定式，培養(yǎng)創(chuàng)新意識科學的方法，經歷/記錄四．回憶要點：我們的項目做的比較成功，但依舊被扣了分數，大伙兒明白是在哪些方面嗎？（違例扣分）總結：我們在集體操作時，約束力可能是衡量團隊績效的重要指標，如果那個咨詢題上有出入，領導者應該負要緊責任。能夠看出，我們在項目本身的明白得上沒有咨詢題，遺憾的是在這么多小咨詢題上出差錯，工作中往往也是如此，在不知不覺中犯的錯誤會使你的工作成效大打折扣。重復踏雷的現象,從開始到項目進行中逐步變少。項目開始時，我要求大伙兒認真聽規(guī)則，確實是要求我們要善于傾聽，把所需要的信息收集全，這才有利于下一步的操作，如果我們沒有認真地傾聽規(guī)則，犯錯誤確信是在所難免的。我們用了專門多的方法來完成那個任務，做記錄，在地上做標記，分人記錄等。這些差不多上成功的節(jié)點，當我們的目標明確之后，查找方法確實是首要大事?！皥F隊學習”是現代“學習理論”的重要課題，“1+1>2”和“1+1<2”的現象都會顯現。有一個專門值得注意的地點，大伙兒都能夠主動利用周圍的工具，專門快的找到解決咨詢題的捷徑。俗語講“好記性不如爛筆頭”，相對科學的方法能夠減少缺失。科學的，準確的記錄會給決策人提供極大的關心。走入“紅區(qū)”。我們最終是被逼到里面，而這可能是成功的關鍵一步。在工作和生活中，每個人都會有“思維定式”，許多東西在我們意識深處是“理所因此”的。這兩片紅區(qū)在形式上是與其他格子不同，但我們的規(guī)則沒有不準進入。富于創(chuàng)新精神是突破思維定式的最突出的表現。突破腦子中的框框后，會前進，走一大步。雷陣沒有任何規(guī)律可尋，要勇于嘗試。 50%的成功機率!!這些格子不是畫在地上，而是畫在我們的頭腦中突破思維定式還表現在其他方面，如：相鄰的小格子的明白得，沒有專門好的行為規(guī)劃,不嘗試新的路線是否能夠斜走，后一個人走新的路線等，關鍵時刻后退一步，以迂為直，海闊天空,可能會走出逆境，以退為進，以守為攻。畫線路圖,每個位置是否有雷,只有我明白,學員不明白,但不去嘗試正確意見的堅持，規(guī)則上沒講不承諾做的事，都能夠做。過去的人是看見才相信，現在的人是先相信了再看組織學習，群體的學習能力努力提供自己的才智按時完成,經歷驚人;沒有使用最為有效的方法何時走斜線？為何不敢走紅色區(qū)域？到里面去時有何方法？為何情愿重復觸雷也不情愿嘗試新的出路？------突破思維定勢，查找制造性方法。沒人限制時，我們?yōu)楹巫晕蚁拗疲唤狗傅腻e誤，我們?yōu)楹我琅f寧愿犯？（南北省長、沿海內陸領導向中央要政策）一個咨詢“我能夠做什么？”，另一個咨詢“我不能夠做什么”。大伙兒覺得，哪個人更加適合作領導呢？背景：a.文化，西方文化、法律與中國的不同b.體會：一朝被蛇咬（孤島：水流湍急 =生命危險）c.代價：創(chuàng)新=代價（布魯諾的日心講）d.生物角度導致創(chuàng)新：跳蚤被關在蓋玻璃板的容器中，會越跳越矮，最后只會爬了，除非復原外界的刺激。小故事：六只蜜蜂和同樣多只蒼蠅被裝進一個玻璃瓶中，瓶子平放，瓶底朝著窗戶。這時蜜蜂呢，不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭倒斃或餓死；而蒼蠅則會在不到兩分鐘之內，穿過另一端的瓶頸逃逸一空。蜜蜂以為，囚室的出口必定在光線最明亮的地點；它們不停地重復著這種合乎邏輯的行動。對蜜蜂來講，玻璃是一種超自然的奇異之物，它們在自然界中從沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層；而它們的智力越高，這種驚奇的障礙就越顯得無法同意和不可明白得。事實上，正是由于蜜蜂對光亮的喜愛，由于它們的智力，蜜蜂才滅亡了。那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意，全然不顧亮光的吸引，四下亂飛，結果誤打誤撞地碰上了好運氣；這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地點順利得救。因此，蒼蠅得以最終發(fā)覺那個正中下懷的出口，并因此獲得自由和新生。這件事講明，實驗、堅持不懈、試錯、冒險、即興發(fā)揮、最佳途徑、迂回前進、紛亂、刻板和隨機應變，所有這些都有助于應對變化。成功的設計實踐總是跟實驗、應變聯系在一起的。打破僵化，自由自在，保持寬松開放、動氣勃勃的環(huán)境，這是所有杰出的設計治理的真諦。當每人都遵循規(guī)則時，制造力便會窒息。那個地點的規(guī)則也確實是瓶中蜜蜂所堅守的"邏輯"，而堅守的結局是死亡。十、越障一．項目介紹性質 團隊合作項目要求/任務在40分鐘內，所有隊員和全部器材從障礙物的一邊翻越至另一邊，期間不得碰觸障礙物，不得跳躍或串越，障礙物上方是唯獨通道。二．培訓目標四．回憶要點：五、輔助游戲：雙人推手每組兩人，兩人對面站立，右手在胸前緊握，看看誰能將對方的手拉至自己胸前的次數最多。學員一樣會舍命拉對方的手，專門費勁也沒有什么成效。培訓師可驗收主動將自己的手推至對方胸前，一來一回，專門輕松。要求隊員討論什么是團隊，并各自用簡單的一句話來歸納。學員的結果一樣會是：團隊的有共同目標、利益和工作內容的團結的組織。培訓師提出：團隊是對話（或溝通）。如果團隊中沒有溝通和對話，就不能了解對方的需求，任務、資源和能力等，也不可能讓對方了解自己的愿望、立場、態(tài)度、能力等，因此也就不可能產生共同的利益、目標和立場，就可不能發(fā)生共同的工作。因此溝通和對話是團隊存在和正常運作的關鍵基礎，是團隊內部將每個個體連接在一起的粘結劑十一、單 杠一．項目介紹性質 個人挑戰(zhàn)項目要求/任務在規(guī)定的時刻內隊員穿好安全裝備，由地面通過扶手爬到頂端，并在起跳點站穩(wěn)，奮力躍出。用手去抓或觸摸單杠，然后用愛護繩回到地面。二．培訓目標挑戰(zhàn)自我，鼓舞潛能以主動的態(tài)度去面對生活和工作三．回憶要點：在項目進行中，記住隊員的個不反應，以便引導，鼓舞出事故的隊員發(fā)言。能夠