商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告三篇

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一、預(yù)備工作

雖然我們只在酒店進(jìn)行四十天的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，工作分為三大塊：一是崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和巡游培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了也許的了解；其次是消防平安意識(shí)培訓(xùn)，酒店特殊支配了工程部的經(jīng)理和主管為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對(duì)酒店平安和消防常識(shí)有了更深化系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的四十天。由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，四十天的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是特別有用的。

我們實(shí)習(xí)的單位--九方賓館是一所成立于20xx年的四星級(jí)涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場寬闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部和西餐部，我和同行7名同學(xué)的工作崗位就是中餐部。九方食府是九方賓館最主要的一個(gè)餐廳，主要承當(dāng)?shù)氖茄缦脱缯?qǐng)的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管兩名和三名領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。

二、實(shí)習(xí)過程

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，由于酒店并沒有給服務(wù)員們制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)悟工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的支配和他們手把手的教育。慶幸的是基本全部的老員工對(duì)我們都特殊的友好，主管還特地為我們每人支配了一名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能嫻熟各項(xiàng)工作了。

我們的工作除了擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間不是很固定，由于主要是看客人的多少。每月休息四天或五天，主管依據(jù)我們的需要，自己排休。即上午9點(diǎn)50上班到中午2點(diǎn)或3點(diǎn)下班，下午4點(diǎn)50上班到晚上9點(diǎn)或10點(diǎn)，多余的時(shí)間就是休息。但往往下班的詳細(xì)時(shí)間是不確定的，常常依據(jù)實(shí)際狀況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很敏捷合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡潔而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱忱友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有由于我們是實(shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜蜜的微笑，一句再一般不過的“辛苦了”都會(huì)讓人格外感動(dòng)；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起談天，共享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和氣，沒有什么架子，但間或還的會(huì)對(duì)沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，九方賓館也是一所涉外星級(jí)酒店，擁有一些海外客源，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識(shí)，開闊了視野。

三總結(jié)

酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次體驗(yàn)酒店行業(yè)?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時(shí)，更讓我熟悉到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)當(dāng)具有劇烈的服務(wù)意識(shí)；更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店進(jìn)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。

最終感謝老師的關(guān)心，感謝九方賓館能給我們供應(yīng)這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在此祝福九方賓館能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。

商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

作為一名商務(wù)英語專業(yè)的同學(xué)。我的工作內(nèi)容是翻譯。在這一過程中，我采納了看、問、學(xué)等方式，初步了解了工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問，拓展了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。為以后正常工作的綻開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人進(jìn)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)學(xué)問對(duì)工作的重要作用，由于這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講解并描述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的熟悉和閱歷。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)高校生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

由于我所在工作的地方是廣交會(huì)場地和一些成衣批發(fā)市場，所以我剛開頭的工作特別忙，感覺很累。很耗時(shí)間，第一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天學(xué)習(xí)許多學(xué)問。剛步入工作崗位，才發(fā)覺自己有許多都不懂的。有空閑的時(shí)候就會(huì)看一些與專業(yè)相關(guān)的書，我如今上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)星期中，曾有幾次想過干完這兩天不干了。或許我是剛開頭工作，有時(shí)受不了客人給的“氣”，自己心里很不舒適，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來認(rèn)真想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開頭。就應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，究竟又沒有工作閱歷，如今有機(jī)會(huì)了就要從各方面熬煉自己。不然，思念以后干什么都會(huì)干不好的。我如今的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很簡單進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、看法及其處事。由于閱歷少，我如今這方面還有欠缺。

如今才明白，在校做一名同學(xué)，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避開不了的事。所以，如今我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的關(guān)心。

半個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就過去了，美妙的東西總是稍縱即失。

“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大關(guān)心。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中仔細(xì)的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培育。這一段時(shí)間所學(xué)到的閱歷和學(xué)問是我一生中的一筆珍貴財(cái)寶。事無大小，自己都傾力而為，在這過程中不僅培育了自己仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法，也培育了自己的耐煩和韌勁。

我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些圓滿。或許是實(shí)習(xí)日子短的關(guān)系，但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)專業(yè)學(xué)問基本的理解，豐富了我的用運(yùn)力量，使我對(duì)日常管理工作有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常管理工作，既要注意管理理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西許多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)許多學(xué)問、道理。

在此，我要感謝全部為我的實(shí)習(xí)供應(yīng)關(guān)心和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)老師們，感謝你們這么多天的照看和關(guān)心。信任這次寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)受會(huì)始終伴隨著我以后的工作生活。我會(huì)通過這次實(shí)習(xí)，更加懂得學(xué)問和實(shí)踐的積累，不斷充實(shí)自己。

商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

高校生是“天之驕子”，是社會(huì)的寵兒可是如今隨著高校的擴(kuò)招，高校生所面臨的，將是社會(huì)進(jìn)步所要求的不斷提升素養(yǎng)和力量的壓力。平常在校內(nèi)里也時(shí)常參與一些諸如拉贊助、對(duì)外聯(lián)誼等活動(dòng)。但真正到了實(shí)習(xí)實(shí)踐，才真正發(fā)覺自身力量的缺乏。每個(gè)人的經(jīng)受都因他的唯一性而顯得珍貴，經(jīng)受獲得的可能性有賴于機(jī)遇，經(jīng)受獲得的多少則取決于一個(gè)人力求超越自己的程度，在鄒城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)實(shí)習(xí)是由于心中有幻想，幻想在這個(gè)開闊，有朝氣的舞臺(tái)上舞出自己的青春，獲得不一般的經(jīng)受，不僅可以將所學(xué)學(xué)問運(yùn)用還可以發(fā)覺自己的缺乏。在實(shí)習(xí)期間我是擔(dān)當(dāng)鄒城開發(fā)區(qū)招商引資處翻譯秘書工作。這一職位，主要管理文件資料以及接待客商和文件翻譯。

首先我熟識(shí)的是鄒城作為引資的優(yōu)勢和開發(fā)區(qū)的工作目的。鄒城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)區(qū)位優(yōu)越，基礎(chǔ)良好，進(jìn)展前景寬闊，是國內(nèi)外客商投資置業(yè)的抱負(fù)家園。鄒城是國家級(jí)歷史文化名城、國家重點(diǎn)能源工業(yè)基地。在第四屆全國縣域經(jīng)濟(jì)基本競爭力評(píng)價(jià)中，鄒城市名列全國百強(qiáng)縣市第22位、山東省第3位。鄒城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)區(qū)位優(yōu)越，基礎(chǔ)良好，進(jìn)展前景寬闊，是國內(nèi)外客商投資置業(yè)的抱負(fù)家園。鄒城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)堅(jiān)持以誠信為品牌，實(shí)行“封閉式管理，開放式運(yùn)行”，建立了“精簡、高效、統(tǒng)一”的開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)和一站式全程化辦公服務(wù)機(jī)制，完善了項(xiàng)目入?yún)^(qū)一站式服務(wù)、項(xiàng)目建設(shè)全方位服務(wù)、項(xiàng)目投產(chǎn)常常性服務(wù)的“三大服務(wù)體系”

初涉工作：招商引資處針對(duì)國內(nèi)外企業(yè)進(jìn)行洽談引資。對(duì)它的接觸故對(duì)我而言是個(gè)全新的領(lǐng)域。剛開頭的幾天，什么都不知道，只得從頭學(xué)起，市政府一位投資部成員給了我?guī)妆緦I(yè)參考書，只有加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)了。這一切一切都讓我忙不過來。立刻，感到有些茫然，感到無助。突然想起魯迅先生一句話，“這里原來沒有路，只是走的人多了，也便成了路，生活的路呢?生活的路也是人走出來的，每個(gè)人一生總要去許多生疏的地方，然后生疏，而接著又要啟程去另一個(gè)生疏的地方。一星期過去了，慢慢開頭適應(yīng)開發(fā)區(qū)的'環(huán)境和文化。也開頭能夠初步看懂一些圖表和數(shù)據(jù)了。靠著這一信念，經(jīng)過磨練，使我受益匪淺。此外，對(duì)各方面的工作我都有所涉及，有了肯定的熟悉和操作力量。

領(lǐng)導(dǎo)漸漸讓我閱讀一些英文商業(yè)報(bào)告。這時(shí)才發(fā)覺，英文到用時(shí)方恨少啊!這可不是應(yīng)付考試，這可是實(shí)實(shí)在在的閱讀理解。在英文字典的關(guān)心下，終于“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛松了一口氣，公司就提高了要求，要求我翻譯兩篇外商投項(xiàng)目的文章。那更馬虎不得，重要句子一個(gè)字一個(gè)字的“摳”。這時(shí)才發(fā)覺專業(yè)英語應(yīng)當(dāng)好好地學(xué)。隨時(shí)在網(wǎng)上查找信息了。每日下午，招商引資處成員都會(huì)一齊探討大盤局勢和分析操作策略，這于我而言，是個(gè)極好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我也不時(shí)擇機(jī)就投資方面的問題請(qǐng)教專家。

在從事日常工作的同時(shí)，我做了一些文件翻譯工作雖然文件中有不少專業(yè)詞匯，但在課堂上學(xué)到翻譯理論和技巧卻派上了大用場。保證了文件的精確性，因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。另外，在和外商洽談的工作過程中英語口頭交談力量也得到較大提高。

在這期間，我還參與了很多會(huì)議對(duì)內(nèi)部運(yùn)作流程有了清晰熟悉，同時(shí)使自身具備了一些處理應(yīng)急大事的力量。而在與客商的交往中，學(xué)會(huì)了處事規(guī)章。開發(fā)區(qū)招商引資處在慢慢了解的狀況下歸納了一下工作步驟：

(1)簽協(xié)議

(2)廣泛地宣揚(yáng)推介了鄒城。

如在廈門招商月活動(dòng)中，以泉州、廈門為中心，輻射福州、晉江、石獅、浙江等地。活動(dòng)期間，各參會(huì)單位分赴上述地市開展走訪活動(dòng)，廣泛深化企業(yè)開展洽談，共交換名片200余張，發(fā)放宣揚(yáng)資料200余份，發(fā)出邀請(qǐng)函30余張，進(jìn)一步提高了我市在上述地區(qū)的知名度和影響力。

(3)部分客商將于近期來鄒考察

應(yīng)我市邀請(qǐng)，部分客商將于近期來鄒實(shí)地考察，參與即將舉辦的中國國際孔子文化節(jié)。

招商引資處得主要做法：

(一)做好前期預(yù)備工作。

1提前制定工作方案。2提前開展聯(lián)絡(luò)籌備工作提前介入，各參與活動(dòng)單位根據(jù)鄒，提前搜集目標(biāo)地區(qū)的客商和投資合作線索，并依據(jù)搜集到的線索，細(xì)心篩選包裝了對(duì)接洽談項(xiàng)目，進(jìn)一步增添了項(xiàng)目對(duì)接針對(duì)性，提高了項(xiàng)目洽談勝利率。3做好與濟(jì)寧市外經(jīng)貿(mào)局聯(lián)系聯(lián)絡(luò)工作。

(二)實(shí)行主動(dòng)出擊、登門拜見與舉辦洽談會(huì)、參與重點(diǎn)活動(dòng)相結(jié)合的方式，突出了小、靈、快的特點(diǎn)，取得了較好的效果。

主動(dòng)出擊，有針對(duì)性、有目的地與客商開展對(duì)接洽談。充分的前期預(yù)備和富有成效的對(duì)接洽談為合作項(xiàng)目的簽約奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

另外做好以會(huì)招商文章。具體推介了鄒城市基本市情與進(jìn)展優(yōu)勢、對(duì)外合作與進(jìn)展重點(diǎn)以及對(duì)外合作優(yōu)待政策，利用多媒體向參會(huì)嘉賓進(jìn)一步介紹了我市的投資優(yōu)勢和進(jìn)展前景。尤其是做好以企招商文章。例如廈門招商月活動(dòng)期間，鄒城市三合玻璃廠、山東鄒城市金科機(jī)電有限公司等企業(yè)的負(fù)責(zé)人分別與香港嘉鑫企業(yè)有限公司、廈門寶龍工貿(mào)有限公司直接開展對(duì)接洽談，并達(dá)成合作協(xié)議。還要做好跟蹤走訪文章。進(jìn)一步考察相關(guān)企業(yè)，開展對(duì)接洽談。最終是嚴(yán)格督導(dǎo)調(diào)度。市外經(jīng)貿(mào)局對(duì)各單位聯(lián)系聯(lián)絡(luò)客商、項(xiàng)目對(duì)接洽談及簽約等狀況進(jìn)行了嚴(yán)格的督導(dǎo)、調(diào)度，并將工作進(jìn)展?fàn)顩r準(zhǔn)時(shí)匯總，做到活動(dòng)進(jìn)展日調(diào)度、工作開展日總結(jié)，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間討論解決，保障了活動(dòng)期間各項(xiàng)工作扎實(shí)有序地推動(dòng)。

一個(gè)月的親身體驗(yàn)中，我總結(jié)出了個(gè)人在以下幾個(gè)方面的心得：

(1)英語的重要性。

較大的投資項(xiàng)目和國際上的企業(yè)第一手資料都是以英文形式搶先公布的，為搶得先機(jī)，以后的英語學(xué)習(xí)，要主要著重于英語實(shí)際閱讀力量的提高。在公司期間，我參加多次外商見面洽談會(huì)，在今后這個(gè)國際一體花的社會(huì)里，我們與外商直接溝通和貿(mào)易