年底保險個人總結(jié)心得

第5頁共5頁年底保?險個人?總結(jié)心?得一?年來，?在公司?總的指?揮下，?團(tuán)險部?全體同?仁進(jìn)取?領(lǐng)會總?公司工?作意圖?和指示?，在市?場競爭?日趨激?烈的環(huán)?境下努?力拓展?業(yè)務(wù)，?為完成?公司下?達(dá)的任?務(wù)指標(biāo)?而努力?，現(xiàn)將?總結(jié)如?下：?一、員?工管理?、業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)工?作：?1、年?初按公?司總公?司工作?意圖，?在團(tuán)險?部內(nèi)部?人員重?新進(jìn)行?配置，?進(jìn)取調(diào)?動團(tuán)險?業(yè)務(wù)員?和協(xié)保?員的展?業(yè)進(jìn)取?性。?2、制?定貼合?團(tuán)險實(shí)?際情景?的管理?制度，?開好部?門早會?、及時?傳達(dá)上?級指示?精神，?商討工?作中存?在的問?題，布?置學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)的?相關(guān)新?知識和?新承保?事項(xiàng)，?使業(yè)務(wù)?員能正?確引導(dǎo)?企業(yè)對?職工意?外險的?認(rèn)識，?以減少?業(yè)務(wù)的?逆選擇?，降低?賠付率?。3?、加強(qiáng)?部門人?員之間?的溝通?，統(tǒng)一?了思想?和工作?方法，?督促部?門人員?做好活?動量管?理，督?促并較?好地配?合業(yè)務(wù)?員多方?位拓展?業(yè)務(wù)。?4、?制訂“?開門紅?”、“?國壽爭?霸”賽?業(yè)務(wù)推?動方案?，經(jīng)總?公司批?復(fù)后，?及時進(jìn)?行宣導(dǎo)?、督促?全體業(yè)?務(wù)員做?好各項(xiàng)?業(yè)務(wù)管?理工作?。5?、制訂?___?_年團(tuán)?險業(yè)務(wù)?員的管?理和考?核辦法?，并對?有些管?理和考?核辦法?方面作?了相應(yīng)?的調(diào)整?。二?、意外?險方面?工作：?學(xué)平?險：一?是一如?既往地?做好學(xué)?平險的?服務(wù)工?作。要?求業(yè)務(wù)?員每月?兩次到?學(xué)?；?訪，有?問題及?時與學(xué)?校領(lǐng)導(dǎo)?或經(jīng)辦?人做好?溝通，?聯(lián)絡(luò)感?情。做?到學(xué)校?有賠案?及時上?交公司?，并將?賠款及?時送回?學(xué)?；?家長手?里，充?分履行?我們的?誠信服?務(wù)工作?。二是?為了確?保學(xué)平?險市場?的穩(wěn)定?與人保?公司合?作進(jìn)行?學(xué)平險?的展業(yè)?，全面?貫徹省?保險協(xié)?會下發(fā)?的文件?精神，?對學(xué)平?險收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行再次?明確，?全面安?排業(yè)務(wù)?員與各?學(xué)校領(lǐng)?導(dǎo)及經(jīng)?辦人進(jìn)?行聯(lián)絡(luò)?溝通，?聽取他?們對公?司服務(wù)?及其他?方面的?意見，?在公司?總公司?的有力?支持下?，加強(qiáng)?與市教?育局領(lǐng)?導(dǎo)的聯(lián)?系，取?得了市?教育局?領(lǐng)導(dǎo)的?大力支?持，使?今年的?學(xué)平險?續(xù)收工?作順利?完成打?下堅(jiān)實(shí)?基礎(chǔ)。?三是在?各學(xué)校?即將放?假前期?，團(tuán)險?部對各?大學(xué)校?進(jìn)行了?走訪，?全體學(xué)?平險服?務(wù)人員?在短短?的幾天?內(nèi)冒著?酷暑將?___?_萬余?份學(xué)平?險《致?學(xué)生家?長的一?封信和?就醫(yī)服?務(wù)指南?》及時?送到學(xué)?校，發(fā)?至全體?學(xué)生家?長手中?，做好?前期學(xué)?平險工?作，最?終在_?___?月份圓?滿完成?了學(xué)平?險任務(wù)?。企?業(yè)職工?意外險?：一是?為更好?的與企?業(yè)主進(jìn)?行深層?次的溝?通，聽?取他們?對公司?理賠服?務(wù)等方?面的意?見及了?解企業(yè)?安全生?產(chǎn)的情?景，上?門拜訪?意外險?保費(fèi)在?___?_萬元?以上的?大客戶?，進(jìn)一?步的加?深企業(yè)?對我們?公司的?信任和?支持。?二是與?客戶服?務(wù)部一?同商討?意外險?投保的?注意事?項(xiàng)。嚴(yán)?格按條?款要求?的人數(shù)?投保，?提高費(fèi)?率，加?強(qiáng)生調(diào)?力度，?為承保?把好關(guān)?。三是?在意外?險市場?競爭白?熱化的?情景下?，做好?企業(yè)的?售后服?務(wù)工作?。平時?多到企?業(yè)走走?、看看?，以體?現(xiàn)我們?的關(guān)心?及重視?，企業(yè)?有賠案?要及時?上交公?司，并?盡早將?賠款送?回企業(yè)?。今年?的職工?意外險?在工傷?保險及?其他公?司激烈?競爭的?情景下?，對我?公司的?意外險?的銷售?造成了?極大的?沖擊。?年底?保險個?人總結(jié)?心得（?二）?1、計?劃落實(shí)?早、措?施實(shí)?___?_初，?我司經(jīng)?理室就?針對_?___?地區(qū)保?險市場?變化及?___?_全年?保費(fèi)收?入情況?進(jìn)行綜?合分析?，將上?級公司?下達(dá)我?司的各?項(xiàng)指標(biāo)?進(jìn)行層?層分解?，把計?劃分解?成月計?劃，月?月盤點(diǎn)?、月月?落實(shí)，?有效的?保證了?對計劃?落實(shí)情?況及時?的進(jìn)行?監(jiān)控和?調(diào)整。?在制?定全年?任務(wù)時?充分考?慮險種?結(jié)構(gòu)優(yōu)?化和業(yè)?務(wù)承保?質(zhì)量，?進(jìn)一步?明確了?考核辦?法，把?綜合賠?付率作?為年終?測評的?重要數(shù)?據(jù)。個?人發(fā)展?觀心得?體會?2、搶?占車險?市場，?加大新?工程、?新項(xiàng)目?的拓展?力度，?堅(jiān)決的?丟棄垃?圾保費(fèi)?今年?來，我?們把穩(wěn)?固車險?和企業(yè)?財產(chǎn)保?險，拓?展新車?市場和?新工程?新項(xiàng)目?作為業(yè)?務(wù)工作?的重中?之重，?在抓業(yè)?務(wù)數(shù)量?的基礎(chǔ)?上，堅(jiān)?決的丟?棄屢保?屢虧的?垃圾業(yè)?務(wù)一?是確保?續(xù)保業(yè)?務(wù)及時?回籠，?我們要?求各業(yè)?務(wù)部門?按月上?報續(xù)保?業(yè)務(wù)臺?帳，由?經(jīng)理室?督促考?核，并?要求提?前介入?公關(guān)。?一旦出?現(xiàn)脫報?，馬上?在全司?公布，?其他人?員可以?參與競?爭，從?而鞏固?了原有?業(yè)務(wù)，?大大減?少了業(yè)?務(wù)的流?失，保?證了主?要險種?的市場?份額占?有率。?二是?與地方?政府有?關(guān)部門?建立聯(lián)?系網(wǎng)絡(luò)?，提前?獲悉新?上項(xiàng)目?、新上?工程名?錄，并?和交警?部門、?汽車銷?售商建?立友好?合作關(guān)?系，請?他們幫?助我們?收集、?提供新?車信息?，對潛?在的新?業(yè)務(wù)、?新市場?做到心?中有數(shù)?，充分?把握市?場主動?，填補(bǔ)?了因競?爭等客?觀原因?帶來的?業(yè)務(wù)不?穩(wěn)定因?素。?三是已?失業(yè)務(wù)?不放棄?。我們?不僅對?___?_業(yè)務(wù)?臺賬做?到筆筆?清晰，?并要求?業(yè)務(wù)內(nèi)?勤把_?___?展業(yè)過?程中流?失的業(yè)?務(wù)列出?明細(xì)，?并分解?到相關(guān)?部門，?要求加?大公關(guān)?力度，?找出脫?保原因?，確屬?停產(chǎn)企?業(yè)、轉(zhuǎn)?賣報廢?車輛的?，由經(jīng)?辦人提?供確切?證明;?屬競爭?流失的?，我們?決不消?極退出?，而是?主動進(jìn)?攻，上?門聽取?意見和?建議，?改善服?務(wù)手段?，逐個?突破，?全面爭?取回流?。四?是大小?齊抓，?能保則?保。因?為企業(yè)?改制、?轉(zhuǎn)產(chǎn)、?資金等?因素對?企業(yè)財?產(chǎn)保險?形成了?較大的?沖擊，?加之競?爭等因?素，使?的展業(yè)?難度和?展業(yè)成?本大大?增加。?針對這?些情況?，我們?充分動?員，統(tǒng)?一思想?，上下?形成合?力，迎?難而上?。做到?責(zé)任到?人，對?保費(fèi)在?___?_萬元?以上的?實(shí)行分?管經(jīng)理?介入，?共同公?關(guān)。?年底保?險個人?總結(jié)心?得（三?）轉(zhuǎn)?眼入司?已經(jīng)_?___?了，首?先感激?公司給?我這個?成長工?作的機(jī)?會，同?時感激?各位領(lǐng)?導(dǎo)和工?作伙伴?對我在?工作中?的幫忙?、支持?與指導(dǎo)?。在這?段工作?期間，?經(jīng)過不?斷的學(xué)?習(xí)，我?提高了?保險業(yè)?務(wù)技能?及知識?水平，?但也存?在著一?些不足?，現(xiàn)就?___?_來的?工作總?結(jié)如下?：在?思想上?，我嚴(yán)?于律己?，遵守?公司規(guī)?章制度?，堅(jiān)持?做到不?遲到，?不早退?，準(zhǔn)時?上下班?。進(jìn)取?認(rèn)真參?加公司?組織的?各項(xiàng)學(xué)?習(xí)，并?且細(xì)心?領(lǐng)會，?化為自?我的思?想武器??，F(xiàn)?階段，?我主要?在__?__車?行出單?，是一?個直接?應(yīng)對客?戶，需?要耐心?和細(xì)心?的工作?崗位，?所以我?時刻注?意自我?的言談?舉止，?對待客?戶熱情?大方，?不因?yàn)?自我的?過失而?影響到?整個公?司的形?象。在?與客戶?進(jìn)行溝?通交流?時能主?動說明?、解釋?在車行?進(jìn)行購?買車險?的所具?有的全?面保障?，以此?到達(dá)穩(wěn)?定客戶?，促成?客戶在?車行新?購保險?。在?出單方?面，出?單員的?工作是?枯燥重?復(fù)的，?但即便?每一天?重復(fù)著?同樣的?工作流?程，我?們都必?須認(rèn)真?仔細(xì)的?錄入每?一個保?單。我?深知自?我工作?的重要?性，對?此抱著?嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)?真的態(tài)?度來完?成，督?促自我?更快更?好的熟?悉掌握?各保險?條款和?系統(tǒng)，?同時嚴(yán)?格遵守?公司的?各項(xiàng)工?作制度?，謙