品管員年度工作總結

第5頁共5頁品管員?年度工?作總結?我在?公司從?事品質(zhì)?管理工?作已有?幾個月?，從時?間上來?說，也?出見習?期了。?所以要?談一點?對目前?品質(zhì)工?作的一?點見解?。目?前品質(zhì)?的工作?很被動?，雖然?所有的?品質(zhì)人?員都很?忙，但?效果一?點也不?好。而?且繼續(xù)?目前的?方法和?程序，?我也無?法對未?來的品?質(zhì)工作?有樂觀?的預測?。下面?從幾個?方面闡?述現(xiàn)存?的主要?問題，?并提出?解決方?案。?首檢和?巡檢記?錄填?寫格式?混亂，?同時，?有些填?一些沒?用的東?西，有?些有用?的又沒?填。對?各工序?先挑選?再進一?步整理?為有用?圖表，?難度大?，耗時?長，建?議取消?目前的?通用格?式，每?種工序?都采用?一種格?式，將?需要填?寫的欄?目固定?好，避?免這個?填那個?不填的?隨意性?。既方?便填寫?也方便?整理。?由品?管員作?數(shù)據(jù)分?析、畫?圖表、?寫報告?等品質(zhì)?工程師?的工作?，有些?勉為其?難，一?方面這?些事他?們做不?好，同?時坐下?來寫這?些東西?十分消?耗時間?，干擾?了正常?的首檢?和巡檢?的工作?，另一?方面，?我十分?懷疑這?些結果?的可靠?性和參?考價值?。建議?設品質(zhì)?部文員?完成此?類工作?，現(xiàn)場?品管員?的職責?必須明?確化，?他們只?要做好?首檢、?巡檢，?該“退?”時就?“退”?，該“??！睍r?就“停?”，該?“開”?時就“?開”，?該“返?”時就?“返”?，就足?夠了。?品管員?不是統(tǒng)?計員，?控制生?產(chǎn)流程?，保障?產(chǎn)品質(zhì)?量，才?應是品?管員的?主要工?作。其?實如果?他們能?將這些?做到位?，公司?品質(zhì)狀?況必會?有大幅?提高。?進行分?析、做?出報表?，唯一?的作用?就是劃?分系統(tǒng)?原因造?成的缺?陷和特?殊原因?造成的?缺陷，?再找出?系統(tǒng)原?因的造?成的缺?陷嚴重?的地方?，設法?通過p?dsa?的方法?加以改?進。這?類分析?只能指?導下一?步的品?質(zhì)計劃?，并不?能提高?產(chǎn)品品?質(zhì)。前?一陣，?將時間?大量消?耗在此?類文書?工作上?是一個?誤導。?本來培?訓員工?，要他?們學會?分析和?圖表是?好事，?作為企?業(yè)的長?期發(fā)展?規(guī)劃，?也是必?要的，?人才總?是不怕?多一些?。但現(xiàn)?在就做?此類精?益求精?的事過?早了些?。而且?對職工?期望過?高，安?排一些?他們怎?么也做?不好的?工作，?只會使?他們感?到氣餒?，受到?挫折，?打擊自?信，喪?失工作?的榮譽?感。在?現(xiàn)在士?氣普遍?低下的?時候，?合理安?排他們?的工作?，顯得?尤為重?要。?品管員?工作內(nèi)?容上?個月我?的工作?，主要?就是完?成的博?士的“?詳細”?安排，?而且我?的大部?分時間?都消耗?在文案?上，而?不是車?間里。?公司需?要對我?的工作?內(nèi)容進?行定位?，到底?是作為?博士的?助手，?繼續(xù)按?從前沒?有取得?良好效?果的品?質(zhì)管理?思路做?事，還?是進行?品質(zhì)計?劃，安?排人員?完成計?劃，并?去車間?監(jiān)察計?劃完成?情況。?令出多?門，不?只會在?軍事上?導致失?敗，在?經(jīng)營管?理上也?會導致?困境。?兩個優(yōu)?秀的將?領分別?按自己?的思路?給同一?支部隊?下令，?還不如?一個平?庸的將?領，一?致的指?令來的?好。如?公司認?為仍要?按原先?的思路?進行品?質(zhì)管理?，就請?公司不?要再讓?我提工?作計劃?，我會?將博士?的計劃?安排下?去，并?監(jiān)察督?促執(zhí)行?。如公?司認為?前一陣?的品質(zhì)?管理思?路有改?進的必?要，并?且對我?充滿信?心，就?請公司?將品質(zhì)?工作徹?底交托?給我。?而博士?只需要?在大范?圍上提?出要求?，并關?注結果?，盡量?避免像?從前在?細節(jié)上?下指令?，如果?感覺細?節(jié)上有?問題，?則改指?令為建?議和想?法比較?適當。?品質(zhì)?員工作?重點?繼續(xù)上?面的話?題，不?論是按?上面兩?種辦法?的哪一?種，品?質(zhì)經(jīng)理?的時間?都不應?消耗在?文案上?，安排?品質(zhì)部?文員已?勢在必?行。就?現(xiàn)在的?博士安?排的工?作量，?我根本?不可能?完成，?這還是?在我很?少去車?間的情?況下。?而不去?車間，?就能把?品質(zhì)工?作做好?嗎?到?底哪些?文案工?作是必?須的，?哪些完?全可以?刪減呢??我認?為只有?花__?__%?的資源?能取得?___?_%成?績的工?作才是?有必要?的，那?些花_?___?%資源?只占_?___?%成果?的工作?必須取?消。企?業(yè)經(jīng)營?不是科?學實驗?，必須?要考慮?成本，?浪費過?多資源?，取得?微弱效?果是得?不償失?的。?品管員?年度工?作總結?（二）?一、?負責區(qū)?域的銷?售業(yè)績?回顧與?分析?（一）?、業(yè)績?回顧?1、年?度總現(xiàn)?金回款?___?_萬，?超額完?成公司?規(guī)定的?任務;?2、?成功開?發(fā)了四?個新客?戶;?3、奠?定了公?司在魯?西南，?以濟寧?為中心?的重點?區(qū)域市?場的運?作的基?礎工作?;（?二）、?業(yè)績分?析1?、雖然?完成了?公司規(guī)?定的現(xiàn)?金回款?的任務?，但距?我自己?制定的?___?_萬的?目標，?相差甚?遠。主?要原因?有：?a、上?半年的?重點市?場定位?不明確?不堅定?，首先?定位于?平邑，?但由于?平邑市?場的特?殊性（?地方保?護）和?后來經(jīng)?銷商的?重心轉?移向啤?酒，最?終改變?了我的?初衷。?其次看?好了泗?水市場?，雖然?市場環(huán)?境很好?，但經(jīng)?銷商配?合度太?差，又?放棄了?。直至?后來選?擇了金?鄉(xiāng)“天?元副食?”，已?近年底?了!?b、新?客戶拓?展速度?太慢，?且客戶?質(zhì)量差?（大都?小是客?戶、實?力小）?;c?、公司?服務滯?后，特?別是發(fā)?貨，這?樣不但?影響了?市場，?同時也?影響了?經(jīng)銷商?的銷售?信心;?2、?新客戶?開放面?，雖然?落實了?___?_個新?客戶，?但離我?本人制?定的_?___?個的目?標還差?兩個，?且這_?___?個客戶?中有_?___?個是小?客戶，?銷量也?很一般?。這主?要在于?我本人?主觀上?造成的?，為了?回款而?不太注?重客戶?質(zhì)量。?俗話說?“選擇?比努力?重要”?，經(jīng)銷?商的“?實力、?網(wǎng)絡、?配送能?力、配?合度、?投入意?識”等?，直接?決定了?市場運?作的質(zhì)?量。?二、個?人的成?長和不?足在?公司領?導和各?位同事?關心和?支持下?，__?__年?我個人?無論是?在業(yè)務?拓展、?組織協(xié)?調(diào)、管?理等各?方面都?有了很?大的提?升，同?時也存?在著許?多不足?之處，?1、?心態(tài)的?自我調(diào)?整能力?增強了?;2?、學習?能力、?對市場?的預見?性和控?制力能?力增強?了;?3、處?理應急?問題、?對他人?的心理?狀態(tài)的?把握能?力增強?了;?4、對?整體市?場認識?的高度?有待提?升;?5、團?隊的管?理經(jīng)驗?和整體?區(qū)域市?場的運?作能力?有待提?升。?三、_?___?年以前?的部分?老市場?的工作?開展和?問題處?理由?于以前?我們對?市場的?把握和?費用的?管控不?力，導?致__?__年?以前的?市場都?遺留有?費用矛?盾的問?題。經(jīng)?同公司?領導協(xié)?商，采?勸一地?一策”?的方針?，針對?不同市?場各個?解決。?通過?以上方?式對各?市場問?題逐一?解決，?雖然前?期有些?阻力，?后來也?都接受?了且運?行較平?穩(wěn)，徹?底解決?了以前?那種對?廠家過?于依賴?的心理?。四?、“辦?事處加?經(jīng)銷商?”運作?模式運?作區(qū)域?市場?根據(jù)公?司實際?情況和?近年來?的市場?狀況，?我們一?直都在?摸索著?一條運?作市場?的捷徑?，真正?體現(xiàn)“?辦事處?加經(jīng)銷?商”運?作的功?效，但?必須符?合以下?條件：?1、?市場環(huán)?境要好?，即使?不是太?好但也?不能太?差，比?如地方?保護過?于嚴重?、地方?就太強?等;?2、經(jīng)?銷商的?質(zhì)量一?定要好?，比如?“實力?、網(wǎng)絡?、配送?、配合?度”等?;辦?事處運?作的具?體事宜?：1?、管理?辦事處?化，人?員本土?化;?2、產(chǎn)?品大眾?化，主?要定位?為中檔?消費人?群;?3、運?作渠道?化、個?性化，?以流通?渠道為?主，重?點操作?大客戶?;4?、重點?扶持一?級商，?辦事處?真正體?現(xiàn)到協(xié)?銷的作?用;?四、對?公司的?幾點建?議1?、加強?產(chǎn)品方?面的硬?件投入?，產(chǎn)品?的第一?印象要?給人一?種“物?有所值?、物