6Sigma六西格瑪咨詢(xún)服務(wù)

6Sigma六西格瑪咨詢(xún)服務(wù)基本信息項(xiàng)目名稱(chēng)：6Sigma六西格瑪指導(dǎo)時(shí)間：6個(gè)月以上指導(dǎo)方式：全景掃描診療+細(xì)胞修復(fù)重生指導(dǎo)+防反彈保護(hù)服務(wù)合適公司：制造型公司服務(wù)形式：知識(shí)導(dǎo)入+樣板示范+全面睜開(kāi)+制度設(shè)計(jì)+全面查收項(xiàng)目簡(jiǎn)介六西格瑪即6σ，σ是一個(gè)小寫(xiě)希臘字母，讀作西格瑪，是統(tǒng)計(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)，代表標(biāo)準(zhǔn)差，平時(shí)溝通中人們使用得其實(shí)不多。作為目前最時(shí)興的公司管理手段，六西格瑪?shù)暮x是指：經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)、監(jiān)察每一道生產(chǎn)工序和業(yè)務(wù)流程，以最少的投入和消耗博得最大的客戶(hù)滿(mǎn)意度，進(jìn)而提高公司的收益。它希望達(dá)到的目標(biāo)：六西格瑪，意味著每一百萬(wàn)個(gè)時(shí)機(jī)中只有3.4個(gè)錯(cuò)誤或故障。六西格瑪，作為一種高度有效的公司流程設(shè)計(jì)、改造和優(yōu)化技術(shù)，成為世界上追求管理優(yōu)秀性的公司最為重要的戰(zhàn)略措施。1、什么是六西格瑪？σ是一個(gè)希臘字母，在統(tǒng)計(jì)學(xué)里用來(lái)描繪正態(tài)數(shù)據(jù)的失散程度。當(dāng)前，在質(zhì)量管理領(lǐng)域，用來(lái)表示質(zhì)量控制水平，若控制在3σ水平，表示產(chǎn)品合格率不低于99.73%；若控制在6σ水平，表示產(chǎn)品不合格率不超出0.002ppm，也就是每生產(chǎn)100萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品，不合格品不超出0.002個(gè)，考慮1.5倍漂移，不合格率也只有3.4ppm，靠近于零缺點(diǎn)水平。20世紀(jì)60年月，日本從美國(guó)引入了質(zhì)量控制的思想，先后多次邀請(qǐng)美國(guó)有名質(zhì)量管理大師戴明。朱蘭等去日本教授質(zhì)量管理思想，同時(shí)，日本組織仔細(xì)學(xué)習(xí)，創(chuàng)始性的實(shí)行，使產(chǎn)質(zhì)量量有了大幅度的提高。到了世紀(jì)70年月末。80年月初，日本產(chǎn)品依靠過(guò)硬的質(zhì)量，從美國(guó)人手中搶占了大批的市場(chǎng)份額。美國(guó)的摩托羅拉公司在同日本組織的競(jìng)爭(zhēng)中，先后失掉了收音機(jī)。電視機(jī)。半導(dǎo)體等市場(chǎng)，到了1985年公司瀕臨破產(chǎn)。面對(duì)殘忍的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)重的生計(jì)局勢(shì)，摩托羅拉公司痛定思痛，得出了這樣的結(jié)論：“摩托羅拉失敗的根來(lái)源因是其產(chǎn)質(zhì)量量比日本組織同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量差好多”。公司高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層決定向日本組織學(xué)習(xí)，以全面提高產(chǎn)品品質(zhì)。當(dāng)時(shí)，依據(jù)休哈特的理論，質(zhì)量水平達(dá)到三西格瑪最為經(jīng)濟(jì)科學(xué)，包括日本組織在內(nèi)的組織一般都把三西格瑪水平作為追求的目標(biāo)。為了減少質(zhì)量顛簸，明顯提高產(chǎn)質(zhì)量量，摩托羅拉公司壯心勃勃地提出了產(chǎn)質(zhì)量量要控制在6σ水平上，這就是六西格瑪管理方法的由來(lái)。2、六西格瑪管理的科學(xué)內(nèi)涵當(dāng)前所講的六西格瑪管理方法已進(jìn)化為一種鑒于統(tǒng)計(jì)技術(shù)的過(guò)程和產(chǎn)質(zhì)量量改良方法，進(jìn)化為組織追求精美管理的理念。六西格瑪管理的基本內(nèi)涵是提高顧客滿(mǎn)意度和降低組織的資源成本，重申從組織整個(gè)經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā)，而不不過(guò)重申單調(diào)產(chǎn)品。服務(wù)或過(guò)程的質(zhì)量，重申組織要站在顧客的立場(chǎng)上考慮質(zhì)量問(wèn)題，采納科學(xué)的方法，在經(jīng)營(yíng)的全部領(lǐng)域追求“無(wú)缺點(diǎn)”的質(zhì)量，以大大減少組織經(jīng)營(yíng)全領(lǐng)域的成本，提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。組織實(shí)行它的目的是除去無(wú)附帶值活動(dòng)，縮短生產(chǎn)周期，加強(qiáng)顧客滿(mǎn)意，進(jìn)而增添收益。六西格瑪管理將組織的注意力同時(shí)集中在顧客和組織兩個(gè)方面，無(wú)疑會(huì)給組織帶來(lái)諸如顧客滿(mǎn)意度提高。市場(chǎng)據(jù)有率增添。缺點(diǎn)率降低。成本降低。生產(chǎn)周期縮短。投資回報(bào)率提高等績(jī)效。3、六西格瑪管理的特色是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的管理理念六西格瑪是以顧客為中心，關(guān)注顧客的需求。它的出發(fā)點(diǎn)就是研究客戶(hù)最需要的是什么？最關(guān)懷的是什么？比方改良一輛載貨車(chē)，能夠讓它的動(dòng)力增大一倍，載重量增大一倍，這在技術(shù)上完整做獲取，但這是否是顧客最需要的呢？由于這樣做，成本就會(huì)增添，油耗就會(huì)增添，顧客就不一定想要，什么是顧客最需要的呢？這就需要去檢查和剖析。若是顧客買(mǎi)一輛摩托車(chē)要考慮30個(gè)因素，這就需要去剖析這30個(gè)因素中哪一個(gè)最重要，經(jīng)過(guò)一種計(jì)算，找到最正確組合。所以六西格瑪是依據(jù)顧客的需求來(lái)確立管理項(xiàng)目，將要點(diǎn)放在顧客最關(guān)懷。對(duì)組織影響最大的方面。經(jīng)過(guò)提高顧客滿(mǎn)意度和降低資源成本促進(jìn)組織的業(yè)績(jī)提高六西格瑪項(xiàng)目對(duì)準(zhǔn)的目標(biāo)有兩個(gè)，一是提高顧客滿(mǎn)意度。經(jīng)過(guò)提高顧客滿(mǎn)意度來(lái)占據(jù)市場(chǎng)。開(kāi)辟市場(chǎng)，進(jìn)而提高組織的效益。二是降低資源成本。經(jīng)過(guò)降低資源成本，特別是不良質(zhì)量成本損失COPQ(COSTOFPOORQUALITY)，進(jìn)而增添組織的收入。所以，實(shí)行六西格瑪管理方法能給一個(gè)組織。一個(gè)組織帶來(lái)明顯的業(yè)績(jī)提高，這也是它遇到眾多組織喜愛(ài)的主要原由。著重?cái)?shù)據(jù)和事實(shí)，使管理成為一種真實(shí)意義上鑒于數(shù)字上的科學(xué)六西格瑪管理方法是一種高度重視數(shù)據(jù)，依照數(shù)字。數(shù)據(jù)進(jìn)行決議的管理方法，重申“用數(shù)聽(tīng)說(shuō)話”。“依照數(shù)據(jù)進(jìn)行決議”，“改良一個(gè)過(guò)程所需要的全部信息，都包括在數(shù)據(jù)中”。此外，它經(jīng)過(guò)定義“時(shí)機(jī)”與“缺點(diǎn)”，經(jīng)過(guò)計(jì)算DPO(每個(gè)時(shí)機(jī)中的缺點(diǎn)數(shù)〉。DPMO(每百萬(wàn)時(shí)機(jī)中的缺點(diǎn)數(shù))，不僅能夠丈量和評(píng)論產(chǎn)質(zhì)量量，還能夠把一些難以丈量和評(píng)價(jià)的工作質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量，變得像產(chǎn)質(zhì)量量同樣可丈量和用數(shù)據(jù)加以評(píng)價(jià)，進(jìn)而有助于獲取改良時(shí)機(jī)，達(dá)到除去或減少工作差錯(cuò)及產(chǎn)品缺點(diǎn)的目的。所以，六西格瑪管理寬泛采納各樣統(tǒng)計(jì)技術(shù)工具，使管理成為一種可丈量。數(shù)字化的科學(xué)。是一種以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)力的管理方法六西格瑪管理方法的實(shí)行是以項(xiàng)目為基本單元。經(jīng)過(guò)一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的實(shí)行來(lái)實(shí)現(xiàn)。往常項(xiàng)目是以黑帶為負(fù)責(zé)人，牽頭組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)項(xiàng)目成功達(dá)成來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或流程的打破性改良。實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品和流程的打破性質(zhì)量改良六西格瑪項(xiàng)目的一個(gè)明顯特色是項(xiàng)目的改良都是打破性的。經(jīng)過(guò)這類(lèi)改良能使產(chǎn)質(zhì)量量獲取明顯提高，或許使流程獲取改造。進(jìn)而使組織獲取明顯的經(jīng)濟(jì)利益。實(shí)現(xiàn)打破性改良是六西格瑪?shù)囊淮筇厣?，也是組織業(yè)績(jī)提高的源泉。按照DMAIC的改良方法六西格瑪有一套全面而系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)。剖析。解決問(wèn)題的方法和步驟，這就是DMAIC改良方法。即：aO(Define)項(xiàng)目定義階段bM(Measure)數(shù)據(jù)采集階段cA(Analysis)數(shù)據(jù)剖析階段dI(Improve)項(xiàng)目改良階段eC(Control)項(xiàng)目控制階段重申骨干隊(duì)伍的建設(shè)六西格瑪管理方法比較重申骨干隊(duì)伍的建設(shè)，此中，倡議者。黑帶大師。黑帶。綠帶是整個(gè)六西格瑪隊(duì)伍的骨干。對(duì)不一樣層次的骨干進(jìn)行嚴(yán)格的資格認(rèn)證制度。如黑帶一定在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成規(guī)定的培訓(xùn)，并主持達(dá)成一項(xiàng)增產(chǎn)節(jié)儉幅度較大的改良項(xiàng)目。指導(dǎo)成效為公司實(shí)行6Sigma