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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——2023年計算機網絡實訓心得體會50(十二篇)當我們備受啟迪時,往往可以將它們寫成一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我們一起來看一看吧。
計算機網絡實訓心得體會50篇一
在計算機網絡技術崗位工作的實習過程中,我始終把學習作為獲得新知識、把握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感想就是:我們在學校學到了好多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向,無法學以致用。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落伍。通過這兩個月的實習,并結合計算機網絡技術崗位工作的實際狀況,認真學習的計算機網絡技術崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。
在計算機網絡技術崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠,覺得在計算機網絡技術崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋覓原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對計算機網絡技術崗位工作的狀況有了一個對比系統、全面的認知和了解。根據計算機網絡技術崗位工作的實際狀況,結合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點和難點,盡心盡力完成計算機網絡技術崗位工作的任務。兩個月的實習工作,我經常得到了同事的好評和領導的贊許。
從大學校門跨入到計算機網絡技術崗位工作崗位,一開始我難以適應角色的轉變,不能發(fā)現問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱心有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當時的那份熱心,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協助同事做好各項工作,逐漸的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱心的問題,只要我保持極大的熱心,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不樂意做。轉變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉變。
在工作間能得到領導的充分信任,并在按時完成上級分派給我的各項工作的同時,還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現最大的價值。實習期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精華是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊宛如一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協力,成為一個強有力的集體。好多人經常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起共享信息、觀點和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時加強個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質上是重視個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責,也不會嘗試那種由于多名成員共同工作而帶來的增值效應。
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對計算機網絡技術崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。
計算機網絡實訓心得體會50篇二
課程設計是每一個大學生在大學生涯中都不可或缺的,它使我們在實踐中了穩(wěn)定了所學的知識、在實踐中鍛煉自己的動手能力;實習又是對每一位大學生所學專業(yè)知識的一種拓展手段,它讓我們學到了好多在課堂上根本就學不到的知識,不僅開闊了自己的視野,增戰(zhàn)了自己的見識,也為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,是我們走向以后走向工作崗位的奠基石。
計算機網絡,是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設備,通過通信線路連接起來,在網絡操作系統,網絡管理軟件及網絡通信協議的管理和協調下,實現資源共享和信息傳遞的計算機系統。
針對于此,在經過相應的課程如《計算機網絡》、《計算機基礎知識》、《操作系統》等課程的系統學習之后,可以說對計算機網絡已經是耳目能熟了,所有的有關計算機網絡的基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本把握了,但這些貌似只是紙上談兵,假若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我確定會是無從下手,一竅不通。自認為已經把握了一定的計算機網絡理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準〞下,認為只有把從書本上學到的理論應用于實際的網絡設計操作中去,才能真正把握這門知識。
計算機網絡的設計是一個要求動手能力很強的一門實踐課程,在課程設計期間我努力將自己以前所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,在課程設計期間能夠遵守紀律規(guī)章,不遲到、早退,認真完成老師布置的任務,同時也發(fā)現了自己的大量不足之處。
在課程設計過程中,我一共完成了11個試驗,分別是:
1.制作直通電纜和交錯utp
2.交換機console口和telnet配置
3.交換機端口和常規(guī)配置
4.虛擬局域網vlan配置
5.路由器console口telnet配置方法和接口配置
6.路由器靜態(tài)路由配置
7單臂路由配置
8.動態(tài)路由協議配置
協議配置
10路由器訪問控制表(acl)
11.網絡地址轉換(nat)。
在制作直通電纜和交換utp的試驗中,我起初不能完全依照要求來剪切電纜,導致連接不通,后來在同學的幫助下,終究將試驗完成。
在做到單臂路由配置和動態(tài)路由協議配置的試驗,由于自身的基礎知識把握不牢,忘掉了一些理論知識,在重新翻閱課本和老師的指導之下,也成功的完成了試驗。
從抽象的理論回到了豐富的實踐創(chuàng)造,細致的了解了計算機網絡連接的的全過程,認真學習了各種配置方法,并把握了利用虛擬環(huán)境配置的方法,我利用此次難得的機遇,努力完成試驗,嚴格要求自己,認真學習計算機網絡的基礎理論,學習網絡電纜的制作等知識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,把握了一些基本的實踐技能。
課程設計是培養(yǎng)我們綜合運用所學知識,發(fā)現、提出、分析、解決問題的一個過程,是對我們所學知識及綜合能力的一次考察。隨著科學技術日新月異的不斷發(fā)展,計算機網絡也在不斷的變化發(fā)展當中,這就要求我們用相應的知識來武裝自己,夯實基礎,為將來走向工作崗位,貢獻社會做好充分的準備。
計算機網絡實訓心得體會50篇三
時間過的真快,轉瞬間為期三周的實訓就這樣過去了。經過這三周的實訓練習讓我們第六組學到了大量知識,回頭想想實訓這些天我們確實是有很大收獲的。
三周、說長不長,說短也不短,在這三周中我們學到了好多東西,并且與交換機、路由器、防火墻來了一次全面的親近接觸。這三周我們在學習的同時。也進一步懂得了合作的重要性。實訓過程中自己有好多的不懂,好多的問題,都是以昊昊為重點然后大家一起商榷解決的。這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們通過不斷的學習來積累經驗,進而才能把書本的知識轉化為技能。實踐出真理,在這三周的實訓確實是有些累但是累得有價值。學海無涯,好多好多的東西在向我們招手,等待我們去努力的學習。在以后的工作、生活和學習中,發(fā)展自己的優(yōu)勢,彌補自己的不足和缺陷。
通過這次實訓學習,我學到了好多。原先以為網絡只是簡單的網線連接,現在明白網絡也是那么繁雜。首先一個完整的網絡網絡需要好多必要的設備,例如:交換機,路由,防火墻等,雖然我們只做了八個任務但是鍛煉了我們的動手能力和學習能力。老師講解也很好的把我們當時在課堂上學到的東西及時的實踐,讓我們記在腦子了。我們通過這三周的網絡實訓,了解好多東西。通過這次的實訓我們也認識到自己的不足,就是對網絡的了解太少。我們了解都是表面上的東西,需要了解更深的東西還需要多多看一些相關書籍。
這次實訓我們主要學習了單臂路由、靜態(tài)路由、交換綜合、廣域網接入、aaa接入控制、防火墻技術、流控技術和服務器技術這八個項目,在這次實訓中,給我們上課的老師并不是我們平常給我們上課的老師,而是學校請的外教,所以開始的時候不免需要一番介紹已經大致此次實訓的介紹,所以第一天就這么過去了,其次天開始我們小組就開始痛楚了,由于我們小組的組長和我們小組的精英都因找到了工作而去那家公司上班去了,這樣一來,我們小組就只剩下了四個,加我在內三個女生,另外一個男生,我們都是那種不大懂的,所以學起來很痛楚,時不時的需要跑去問別的小組的同學,勉勉強強的在最終我們還是在當天就完成了當天安排的任務,而且我們是第一次用真是的路由器、交換機和防火墻來進行配置,所以弄的手忙腳亂的,不過過程不重要,結果才是重點。
其次天有點小郁悶,由于今天的配置由于設備的問題,大家一整個上午都差不多沒做出什么實質的東西,第三天學校有個小型的聘請會,在聘請會上我們小組的兩位也回來了,然后他們告訴我們說之后的實訓他們也都會和我們一起完成,讓我們小組都小愉快了一下,終究人多力量大,而且還是兩個重量級的人。在這次實訓中,我知道了好多平日上課我沒認真學到的知識,譬如說交換機的工作特點:擁有一條很高帶寬的背板總線和內部交換矩陣,所有的端口都掛接在這條背板總線上。二層交換機的問題是其工作是基于mac地址的,不涉及網絡層的功能,沒有路由功能。路由器存在的問題是,路由器的大部分功能均由軟件實現,造成延時長,吞吐率受到限制。路由器對數據包的處理需要拆包、查看第三層信息。交換機是基于硬件結構的,對幀的轉發(fā)處理過程十分簡單,可以達到很高的吞吐量,使交換機既保持高性能,又具有路由能力,這種思想導致了三層路由交換機的出現,簡單的說,三層交換技術就是二層交換技術+三層轉發(fā)技術,三層交換機就是“二層交換機+基于硬件的路由器〞。
就這樣實訓的日子很快過去了,實訓是每一個大學生必需擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解自己所學的知識在實際操作中的意義,明白了要多了解相關知識,多思考,多提問題,多問幾個為什么,要學以致用,計算機網絡使學習、生活、工作的資源消耗大為降低。我們是新一代的人用的都是高科技,也隨著現在的社會日新月異,高科技的,需要老師把握一定的計算機知識,才能更好的幫助我們。不過有時也要動我們的腦子,要個人親身去體會,去實踐,把各項命令的位置,功能,用法記熟,做熟。提高我們整體的知識,打好基礎。
在學到知識的同事,更重要的是增進了和其他同學以及老師之間的交流。大家坐在一起暢所欲言,相互探討,交流,把自己不理解,不明白的地方提出來,讓同學或者老師來幫助解決,這樣使得相互之間都得到了學習,穩(wěn)定知識的機遇,提高了學習的效率。計算機知識更新是很快的,只有不斷地學習,才能把握最新的知識。
我相信在更多的學習機遇中,我們懂的也會越來越多。不管是現在還是將來每個人應不斷地加強學習,不斷地給自己“充電〞,才能不斷的開拓進取,勇于創(chuàng)新,才不至于被社會淘汰。經過幾天的學習計算機的過程,我感到了學習的開心,也嘗到了成長的開心,這就是學習并開心著吧!
此次實訓過程中老師也是精心的為我們講解一些重點要注意的東西,遇到問題老師也會耐心的跟我們探討,然后幫我們解決一些問題,學到了好多。經過了老師和同學的相互交流,學習變得很輕松而開心的事情。
總之這次學了不少東西的了,大家都很認真,學的不了不少有用的東西。最重要的是還和同學之間的相互探討,探討的問題,也明白了好多東西,只要大家一起困難就會解決的,小組之間相處也很融洽。
計算機網絡實訓心得體會50篇四
這個暑假,學校安排了我們三、四班學生到四川省國信安信息安全培訓基地進行實訓,雖然時間不是很長,僅僅為期五天,但是我受益匪淺,這次實訓,讓我對網絡工程及信息安全有了更深的了解,對此次實訓,頗有體會。
本次實習主要任務是學會局域網的設計與應用,網絡互連技術,以及網絡應用中如何保證信息的安全,通過理論與實踐相結合,進一步加深我們的理論知識。要想在短暫的實訓時間內,盡可能能多的學一些東西,這就需要我們跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解。剛到培訓基地,老師并不了解我們的工作和學習能力,不明了我們會做那些工作,所以跟老師進行溝通是很必要的。通過溝通了解,老師對我們有了大體了解,便有針對性的教我們一些網絡信息安全方面的知識。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!〞在短暫的實習過程中,讓我深深的感覺到自己在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。讓我們真正領悟到“學無止境〞的含義。在實訓的課程中,老師給我們講解了如何進行網絡拓撲結構的設計,如何進行網絡的部線,路由器及交換機的配置,防火墻和網絡檢測器ids的安裝和配置等等。在進行實訓的過程中,我真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識,這樣,既穩(wěn)定了舊知識,又把握了新知識。此外,老師還特地帶我們去參國家軟件孵化器科技園。參觀中我懂得了真實生活中,網絡的部線原理和方式以及從硬件上是如何實現網絡的互聯和保證信息的安全的。
此外,在此次實訓的過程中,給我感受最深的就是我們分組完成一個網絡系統的構建計劃,包括項目的需求分析,網絡拓撲圖的制作以及網絡搭建方案的撰寫。在這些過程中,我不僅知道了整個項目的竟標和項目開發(fā)的流程,而且讓我深深的體會到一個團隊中的各成員合作的重要性,要擅長團隊合作,擅長利用別人的聰慧,這才是大聰慧??繂我坏牧α渴呛茈y完成一個大項目的,在進行團隊合作的時候,還要考慮技術上的規(guī)范性和統一性,這樣才可能在進行組合的時候能得到更完美的組合。
這次實訓讓我學到的東西太多,使我受益匪淺,它讓我知道了工作上的辛苦,讓我知道工作并不像在學校里學習一樣輕松。不過,雖然辛苦了點,但能讓我學到不同的東西,我心里還是愉快的。人非生而知之,要學得知識,一靠學習,二靠實踐。沒有實踐,學習就是無源之水,無本之木。以上就是我在成都的進行實訓的心得和感受。不到半年的時間就將步入社
會的我們,面臨是繼續(xù)深造,還是就業(yè)的壓力,我想我們更應當把握住最終的一段時間,充實、完善自我,爭取做一名卓越的大學生!
計算機網絡實訓心得體會50篇五
xxx于20xx年02月中旬至03月的一個月期間,我在蘇州市滄浪區(qū)心眾網絡里實習。在里面做了好多的工作,。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得小心提防,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承受嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
來公司實習也有一段時間了,總體覺得,網絡銷售這個待業(yè)是一門高深,并值得摸索的職業(yè)。我從開始工作到現在已經有6個星期了的時間了,在這期間,我學到了大量,也悟到了大量。主要有以下幾點:
1、扎實的專業(yè)知識是提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業(yè)知識時,可能感覺枯燥無味,但當工作以后,我才會發(fā)現專業(yè)知識是多么的重要。如我學的軟件開發(fā),當然我選擇的實習單位不是開發(fā)方面,但是在校學的計算機方面的應用都能夠得到很好的幫助。
2、在這段時間里,我不僅學到了好多在書本中學不到的網絡銷售知識,也讓我個人更加的成熟和頑強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,不找借口,找方法。曾夜不能寐的思考解決方法,由于我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里單獨一個人發(fā)愣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是其次天又早早的投入到了新的工作當中,由于我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
3、這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的指導,這是我一生中的一筆寶貴資產。一項任務的完成,并不是個人單打獨斗就可以的,而是需要和同事的溝通請教,這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一客戶人員,自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西好多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煥?,我可以向他們學習好多知識、道理。
4、實習已經終止,我也該開始新的生活了。對于即將本科畢業(yè)的我來說,知識方面的學習還有待于進一步提高,腦中的積累真是用時方很少。不過也難怪,平常學習的時候,對于好多問題并沒有很深的體會,由于我們對實踐缺乏經驗,好多經典理論由于缺少實踐的支撐而顯得空洞無物。往后的日子里,我還需要做好好多事情,譬如繼續(xù)學習專業(yè)知識,譬如專業(yè)課的深入學習,譬如對行業(yè)的繼續(xù)關注等。未來不管是做個職業(yè)經理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學時期和實習階段的積累,必定是我人生的又一筆資產!當然實習終止了,但是我的實習生涯關沒有終止,我前面的路還很長,我現在只是剛剛開了個小頭,剛剛有點起色,我要把學到的經驗,學到的心得,學到的知識,奠基到以后的生活中去,我要把我吃過的苦,受過的難當成是我以后成功的糧食,吃過那些寶貴的糧食,你在以后的生活中就不會覺得它們那么難吃了,可能你還會覺得那是一種享受了!
經過6個星期的實習工作,我基本完成我的工作任務,達到了通過實習深化知識和提高個人能力的目的,同時學到了如何和外國客戶溝通,如何在網絡上開發(fā)市場以為大量做人做事的道理,把握了基本的在網絡上做事的技能、客戶溝通及管理技能。在實習工作過程中,能很好的遵守實習的相關規(guī)定與要求展開實習工作,通過個人努力獲得了良好的實習效果。當然我還有一個感受是,工作真的很辛苦。但是這是一個人走向社會必需承受的壓力之一。所以這正是實習的意義所在。通過實習,我提前體驗了社會,為畢業(yè)走向工作崗位打下了基礎。成長是每個人的必經之路,無論向往也好,排斥也罷,我們都遲早要面對。所以我的建議是,與其逃避,不如大膽面對。作為學生,要充分利用在校的課余時間,保證學業(yè)的同時,盡可能的多加入社會實踐,為自己創(chuàng)造機遇接觸外面的社會。我始終堅信,做和不做是不一樣的!付出總會有收獲,并且一個小的成功是下一個成功的必要準備,機遇總是垂青那些有準備的人。當然剛踏入社會的我們,要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會環(huán)境,積極投入工作,專注工作,合理分派時間鍛煉身體。自身還要加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神,處理好人際關系。突出自己的優(yōu)勢,在"回避"自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢,不斷鼓舞自己要做個強者。要知道"認識自我",懂得"挑戰(zhàn)自我",重視"超越自我",最終"實現自我"的精神去為人處事。我們每個人所能做的,不是埋怨與成功人士的差距,而是爭取機遇奮起直追,成功的得來不是靠運氣,而是依據一朝一夕積累的能力。
而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的,他們必需具備堅忍不拔的特性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網站開發(fā)人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢??赡芄ぷ饕院?,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們往往所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此好多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,戰(zhàn)勝不足,朝著以下幾個方向努力:
1、時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的把握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉",實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的總結經驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中逐漸戰(zhàn)勝急躁情緒,積極、熱心的對待每一件工作。
短短的實習期,是我人生角色轉換的一年,是我不斷成長的一年,我樂意繼續(xù)以這種對生活熱愛??偟膩碚f,通過這次實習,不光在技術上有了很大的收獲,在人與人之間的交往和處理事情的態(tài)度上也有了很大的感想,只有通過自己的不斷努力,才可以登上自己人生的輝煌寶座。為了自己的夢想,只有不算努力,超越自己,堅強自己的信念,持之以恒,才可以真正享受成功的果實,成為一個對社會,對祖國有用的人。
總結首先,說明下我是學計算機專業(yè)的,在這次短短的一個月時間的實習中,公司的領導對我表示了足夠的關心和重視,在本次實訓中領導也實際分派了好幾個不同的崗位上的工作讓我體驗了下,雖然大多數都是非本專業(yè)的活,做的也都是一些打打字,接接電話之類普通的工作,可也有計算機專業(yè)上的,像是在后期工作的網站的維護,整個實習過程中,公司的同事對我的幫助很大,特別是幾個搞計算機的更是教了我一些有用的技術,雖然這次實訓沒取得具體的什么成果,可是這次實訓對我思想上的認識幫助很大:讓我大體了解了工作,了解了工作是多么的不簡單(很累人),學會了簡單的處理人際關系的手段,同時也體會到了賺錢的不簡單(工作一個月才一點點錢,以后錢省點花)。
總之,在實習的這一個月中,我拓寬了視野,增長了見識,并學習到了大量有用的知識,為自己以后的工作積累了各方面的經驗。也為以后在行業(yè)中挑揀進入一個好的公司提供了必要的基礎知識。通過這次實訓,給我們這群剛剛還沒完全踏入社會這個大染缸的大學生們進行了一次精神上的洗禮,使我們在身心,思想上成熟了起來。
計算機網絡實訓心得體會50篇六
對我來說,網絡客服是我從沒有涉及過的一個領域,但是讓我十分好奇,所以經過努力終究成為了一名網絡客服人員,沒有做過的缺點也因此暴露出來,那就是我做的沒有章法,沒有規(guī)律,做事也十分雜亂。
每次在工作中,都需要學習,這一點我十分苦惱,由于在學校里面每日學習,早已經十分厭倦,現在到了更為上還要學習,就感覺十分反感,想不學,就靠著自己的淺薄才能來工作,這是我剛進入到更為時的想法,結果顯而易見,是碰壁了,還是碰的滿頭包。最終我妥協了認真學習。
實習本來就是要邊工作邊學習,假如我不認真去學,就不可能做好,客服雖然看起來十分輕松,但是卻也不好做由于客服需要與客戶溝通,解決他們的'問題,這就需要良好的交際能力,我的交際能力本來不錯,但是有一個重要的缺點就是好多專業(yè)的知識和術語我不懂,沒有學好,這讓原本和我溝通的很好的客戶突然對我沒有了信任感。
一開始我一直納悶怎么回事,最終我才發(fā)現原來是這回事,是自己的問題,而且好事客戶直接點明我才明白原來自己忽視了好多東西。工作沒有我想的那么簡單,更沒有我想的那么簡單嗎,想要做好當然也不簡單了,我吃了好多的苦,也遭了好多罪,最終我才明白原來我犯的這些錯都是那么的讓人無語。
所以之后我就把自己需要把握的知識認真學了一遍,做我們客服的都有專業(yè)的話術供我們學習,我每次都會把這些話術多看幾遍,認真分析之后才會去與客戶說,而不是隨口胡說,沒有依據的事情,最簡單欺騙客戶,但是也簡單傷害客戶,由于客戶是敏感的,一次欺騙就可能永遠的失去與這個客戶溝通的能力。
不要由于為了盡快達成工作任務,隨便的亂說,而且任何時候所說的話我們都必需要為之負責,都必需要做到最基本的正確,假如不能做到這一點,是不能夠獲得客戶的認同的,終究好多客戶都是陌生的人,對于陌生人大家一般都有防備心里,由于擔憂上當受騙,由于不喜歡吃虧,所以在溝通的時候懇切待人中就是我們必需要面對的。
不要認為自己有多優(yōu)秀,更多的是我們必需要為自己的工作實現價值的提升,要做到能力的擴展。在工作的同時不忘掉學習,和實踐這就是進入崗位后我學到的一些東西,當然我還在一直學習,雖然有些片面,但是我會繼續(xù)加油,把自己崗位上的工作完成。做一個優(yōu)秀的網絡客服。
計算機網絡實訓心得體會50篇七
理想與現實反方向,隨著時光的流逝,不經意間大學即將畢業(yè)了,正處在實習階段的我,必需要勇于挑戰(zhàn)自己,相信自己,創(chuàng)造美好的未來。
跨出大學門,走進新社會,接觸新環(huán)境,結交新朋友。我把步入職場的第一步最終回歸于廈門。車水馬龍的繁華城市承載著太多年輕學子的夢,可是在這美好、和諧的背后卻是現實的殘忍:高額的房價、擁擠的交通、貌似每天都跟公交車以及brt打交道。我開始了新的生活:找房子,找工作,投簡歷,每天重復的做同一種事……在迷茫的日子里我也曾孤獨過,無助過,迷茫過,但是我告訴自己,假如自己不頑強,沒人能替我頑強。于是我不斷的尋覓屬于自己的方向,從未放棄自己心中的理想,我堅信機遇是給有準備的人的!
在艱苦的日子里,我經歷了無數的挫折,但我永不言棄,道路雖是曲折的,但前途卻是光明的,挫折是難免的,也是每個人的必經之路,所以我選擇堅持。終究我找到了一份自己理想中的工作——網絡編輯(seo)。
做好一個網絡編輯需要一顆能經受打擊的心,一些和讀者對我們編輯工作的艱難并不理解,往往會給我們帶來精神上的傷害,每次我開啟短消息,都緊張的把心提到嗓子眼,生怕又有哪個火爆的抗議我對其稿件的不公允待遇,甚至是辱罵。而事實上,網絡編輯也是人,普通的人,甚至是未經過專業(yè)的編輯訓練的人,何況一個人的審美總是促狹的,不可能做到每篇稿件都公允妥帖。做好一個網絡編輯的確很難,需要全面提高自己的素質,需要興趣,需要耐心,需要學習。工作態(tài)度更加嚴謹務實。一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護頻道的形象,合理嚴謹地做好編輯工作,盡量避免編輯稿件中出現紕漏。僅僅是審好稿子還不夠,還得在審稿的同時把自己的伯樂之心調動起來,去挖掘好的和作品,去與寫短信,發(fā)郵件,閑聊。這期間又得學習與溝通的技巧,把好的和作品從別的網站挖過來的技巧,否則想要挖掘出千里馬,門兒都沒有。當然,這些事情并不枯燥,還可以為自己廣交朋友,也算是做網絡編輯的一個不錯的副業(yè)。
為了做好一個網絡編輯,我必需要在乞求理解我們艱辛的同時給自己打磨一顆堅實的心。當然,為了做好一個網絡編輯,做到公正地對待每一份稿件,我們還需要不斷地學習,不斷地充實自己的審美,讓它盡可能地飽滿一點,不那么片面。這幾個月里,我抽出時間看了大量的詩歌評論和美學方面的書籍,唯有不斷地充實自己,才能在面對和讀者時不那么心虛,才能底氣十足的與他(她)理論。
實習期間,實習編輯們需要對每篇稿子做一些點評,點評或許是件很愜意的事情,但要對每篇稿件都做點評,每天都得反復的思考,該用哪種語言去點評才能得到更多的人贊揚。因此我們要不斷的看書,不斷地開拓自己的視野,跟的視域達成某種程度上的一致。
同時我更加積極主動的去學習,在互聯網這個行業(yè)正在飛速發(fā)展的時代,編輯的概念越來越抽象,它不再局限于信息收集與轉載,更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識,超強的信息資源整合、評論、組織、計劃能力,網絡編輯必將發(fā)展成一種高素質復合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求,這些日子以來,我堅持不斷學習專業(yè)知識,不斷充實、武裝自己的頭腦,工作帶來的高要求,鼓舞了我更加積極的進取之心。
同時還應當重視發(fā)揚團隊精神,部門的良性發(fā)展不是某個人的行為,而是建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上。這些日子以來,我保持與部門同事的良好溝通,通過不斷交流融入整個部門的整體,更通過參與到頻道整體的建設,為部門的整體穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的聰慧力量。
我們是一名實習生,對好多工作都不了解,因此我會積極主動地去請教,虛心的向同事學習。前方的道路還很遙遠,既然我們已經選擇了這個方向就該努力的往前走,有信心才有未來,我相信我的努力付出一定會有更好的收獲,持之以恒!
在實習期間我不斷的總結經驗,使自己的業(yè)務水平有了整體的提高,在新的一年中,我會和部門全體同事一起齊心協力,在摸索中不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新。在工作的過程中,我也出現了一些始料未及和難以避免的問題,因此在日后的工作中,我會繼續(xù)從工作中不斷吸取經驗,及時改正,在實踐中不斷發(fā)展,不斷完善。學如逆水行舟,不進則退。都說年輕是本錢,但不努力奮斗就不值錢,經驗是靠積累的,知識也是靠不斷的積累,只有不斷地學習,不斷地完善自我,才能走得更遠,飛得更高。人并不是天生什么都會,而是不斷的學習。天才并不是天生的,而是培養(yǎng)出來的。
通過本次實習,我學到了好多新知識,新理論,新概念。對于不同的工作,不同的崗位,所學的知識也有所不同。學無止境,如今我意識到了我們在大學里所學的理論知識的重要性,理論是用來指導實踐,而實踐是認識的來源與基礎。在以后的工作中,我會更加努力,虛心求教。一份好的工作不僅能夠給我們帶來好心情,更能夠提升自己的人生觀,價值觀。在今后的工作中,我會認真學習,不斷總結經驗,戰(zhàn)勝不足,努力把工作做得更好。相信在團隊整體的努力下,我們今后的路會愈走愈遠,愈走愈好!是金子總會發(fā)光的!
計算機網絡實訓心得體會50篇八
轉瞬間,來到xxx公司實習已經一個多月的時間了,在這段時間里,我真正感受一家大公司的企業(yè)文化和工作氣氛,鍛煉了自己適應公司環(huán)境的能力,跟著公司的專業(yè)人員學習了好多業(yè)務知識;十分感謝公司給了我們一個這么好的鍛煉和學習的機遇。
在實習期間,我的工作對比廣泛!剛進公司的時候,由于對公司業(yè)務不熟悉,我學習了公司常用軟件的使用和資源制作!整個學習過程是對比繁瑣和漫長的,基本上是每天重復同樣工作內容,如工廠的流水線生產一樣,簡單并且機械。然而,它的工作性質對之后的一系列工作有著舉足輕重的作用,假如有錯誤,它將可能影響其他工作人員對它的理解,造成其它工作的進展!這讓我真正體會到即使是簡單的工作都是不可輕視的,做任何事情都要認認真真!有時候覺得工作實在無聊,撐不住的時候,就咬咬牙,再堅持一下,然后突然就發(fā)現了另一個漂亮的風景!
之后,我跟著部門的主管學習制作軟件的工作規(guī)范和工作sop,同時也和另一位負責人學習資源制作的資源整理。這些工作具有相關性,需要建立在對以往工作的總結和反思上才能勝任!每一份工作都會有一份收獲,從中,我學習到了對工作的要認真總結和反思,把每件事情做到最優(yōu)化是工作過程中的另一成就感!
在實習的后期,我轉到心理學小組,主要制作幼兒教育題目匯編和腦科學知識(主要是額葉)的整理。在以往總結的時候,不覺得自己的工作是怎么樣的需要腦力。而接手這兩份工作的時候,我才知道我的“腦子〞不夠使!首先,這份工作和以往在學校里面的學習是不一樣的,不再是以“是什么〞的知識而學習,而更多的是建立在以知識“怎么用〞的環(huán)節(jié)上。其次,在學校中,無論是講課,還是考試,老師的教授方法主要是“填鴨式〞,主要是以自己的經驗和教學大綱授課,很少考慮學生的興趣和需要。這也間接造成我們思考問題的時候,不可避免的以“我覺得〞,“我認為〞,“我想〞的心理去完成工作任務。因此,我也在工作中走了不少彎路;還有一點也需要給自己提個醒,好多工作是需要一段時間的運作才能完成,不是學校里面布置你一件事情,你隨意幾個小時就能完成的。有些時候,就連主管也不知道自己所做工作的最終的“產品〞是什么,工作需要一步一步來,流程需要一步一步推進。在這段工作里面,踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一步一步來!
這段時間里我學習到好多:第一,工作的總結和反思是每個職場人員都需做到的;其次,他人給你的每一次演示都是學習,并不是說我明確的和你說這個你要學,你才去學習;第三,好多東西只有你把它完成的很好,你才有資格說喜不喜歡這份工作;第四,每份工作你需要有質疑的心,思考的能力,以及認真把它做好的決心;第五,每一句都需要知道結果,每一個決定都要有承受力……
xxx公司的企業(yè)文化之一是“輕松、學習〞,員工有彈性的工作時間,領導以“養(yǎng)育〞的方式培養(yǎng)人,關心、放松是我最大的體會!與我以前對公司勾心斗角的人際關系不一樣,這里面的人際關系較為簡單!但是即使很簡單的人際,也讓我這個懵懵懂懂的大學生困頓了。一段時間后,我得出結論真實和虛心對初入職場的人來說是最好的通行證!
這一段時間跟著前輩們一起工作,雖然有一些工作我都未能夠做,但是跟他們溝通和看他們的工作,我都基本了解到他們的工作形式和方式,我就增加了自己的閱歷和見識,對日后的工作都很有幫助!這次實習中,我總體的工作得到主管的認可,還希望我考慮畢業(yè)留公司。雖然如此,我覺得自己還是有一些事情做的不夠好,例如做人顯得對比內向。我希望在接下來的工作和生活中,能夠不斷改進!
計算機網絡實訓心得體會50篇九
在這幾個天實習期里,我在領導和同事的指導下,向行業(yè)學習知識,向同事請教經驗,傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自己的弱處。
在實習的開始頭幾天里,我主要是熟悉產品,包括:學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產品的性能和演示產品。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學過的東西,由于沒有接觸過實物,使得在剛使用機器時有“心有余而力不足〞的感覺。
因此在以后的操作學習中,我倍加用功,一心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、熟悉產品,還不算難的,真剛要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn),由于我本就不善言語,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我就戰(zhàn)勝的困難。先是自己對著機器練,再是對著同事練,然后再找經理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時候,我也終究看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來應當是一個星期里是實習業(yè)務階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務〞。“跑業(yè)務〞關鍵是要“跑〞,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。由于業(yè)務技巧有過培訓,產品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要師傅們實際指導。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、明了、扼要,在跟著老師實際學習和模仿了幾次以后,我基本上戰(zhàn)勝了第一次的毛病,老師也說好好了,并贊揚我進步很快。
再終止了師傅“帶〞的階段之后,就是自己親自獨立上場,自己表演了。這也就是最終的幾個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經驗,但終究是自己一個人出場,心中仍是存有余悸。由于我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的家裝材料。
通過實習我明白到:工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中,如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,協同默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,我牢記一個規(guī)矩:我永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的狀況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
計算機網絡實訓心得體會50篇十
繁忙的生活總是過的那么快,盡管開實習開始前,我想著要抓緊這段時間努力的從實習中學習一些經驗和知識,但是當實習的時間不知不覺的過去的時候我才發(fā)現發(fā)現,盡管這段時間的努力的學習,但是僅僅如此還是不足以讓我成為獨當一面的客服。僅僅是作為客服的工作就有這么多要學習,要把握。這讓我完全的改變了對工作的看法。
終止了這段實習的工作,我感到自己過去把握的知識和經驗更加的緊湊,更加的嚴謹。面對現在的工作我也能更好的去完成。下面是我對實習的心得感受:
面對這份工作,一開始的時候我也十分的迷茫。在大學的高塔中我知道自己要學習,也知道自己該怎么去學習,這十分的習以為常。但事實自從走出了哪里,自從來到了xxx公司,我就開始不知道向什么地方去前進,更不知道自己該怎么去前進。
但是這段迷茫并沒有持續(xù)多久。很快,我就在領導的帶領下開始學習,開始鍛煉。公司里有太多的事情需要我去學習。但是僅僅是如此,還是有不少的問題和不理解。由于學習的不僅僅是我,領導不可能顧及到所有人。但是這個時候,卻有不少的同事熱心的伸出了援手,為迷惑的我指示迷津。但讓我真正度過的這次實習期的并不是這些,這些只是給了我面對工作的基礎。真正讓我順利的度過這次實習的,還是由于我在工作中的堅持,以及不斷通過實踐領會的個人經驗。
這次的實習對我來說是是一次十分特別的體驗,來到了一個新的環(huán)境,周邊都是不認識的同事。這讓我感到十分的不習慣、這份工作也總是覺得不適應。一開始的時候,我甚至會一直想念學校的生活。
但是,當我真正的融入了這個集體后,我才開始時看到這個公司的全面貌。在這里的大家都十分的熱心,盡管我不擅長融入集體,但是他們也總是給我?guī)韼椭?,讓我順利的在公司中學習到只是。
這次的實習,讓我在各個方面都有了極大的提升。不僅僅如此,由于這段實習,我也更加適應了在社會中獨立的生活。相信,在未來我一定能利用這段時間的經驗給自己的正式工作帶來便利!
計算機網絡實訓心得體會50篇十一
為期兩個月的實習終止了,在這段實習生活中,鍛煉了意志,體驗了生活,接觸了社會,使大學所學專業(yè)知識與社會融洽結合,下面,就我實習中的思想、工作狀況做一匯報。
我實習的單位是一家網絡公司,以經營網絡產品包括各種網絡數碼耗材、電子收款機、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司,但在強烈的市場競爭中存活下來,并在全省同行業(yè)中占有主導地位。
為了鍛煉自己的社會交際能力,我選擇在業(yè)務部實習,經理是位年青充滿精力的和煦人。在這里不僅能學到各種本行業(yè)、專業(yè)技能,而且能學習到怎樣處理好人際關系,對自己的現在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。實習的結果也證明我的選擇是正確的。
在位期兩個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺
自己已經不是一個學生了,每天6點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,兩個月的實習使我懂得了好多以前不知道的東西,對阿里巴巴也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現了阿里巴巴好多的優(yōu)點:
1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個國家;
2、阿里巴巴在本國適合任何的企業(yè)公司,深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。
實習使每一個大學生畢業(yè)生必需擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了好多在課堂上根本就學不到的知識也開啟了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,實習使我們把學到的一些理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建
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