家具銷售年終總結(jié)與計(jì)劃

第5頁(yè)共5頁(yè)家具銷?售年終?總結(jié)與?計(jì)劃?年終到?了，今?年家具?的銷售?非常好?，這是?有我們?經(jīng)理帶?領(lǐng)，讓?我們完?成了我?們年初?定立的?目標(biāo)，?達(dá)到了?一年的?標(biāo)準(zhǔn)，?現(xiàn)在對(duì)?我今年?銷售做?個(gè)總結(jié)?。一?、抓住?客戶的?心來(lái)?到我們?家具市?場(chǎng)查看?家具的?客人都?是有購(gòu)?買(mǎi)欲望?的，他?們對(duì)于?家具的?渴求是?非常強(qiáng)?烈的，?這需要?我們?nèi)?找到他?們的雪?球，把?我他們?的心理?，客戶?想要什?么樣的?家具需?要怎樣?的價(jià)位?我們都?要了解?，我們?今年的?為了完?成業(yè)績(jī)?都做足?了功課?，我們?研究心?理學(xué)，?試著在?溝通的?過(guò)程中?了解客?戶的需?要，在?溝通過(guò)?程中不?但要把?客戶的?心里抓?住，還?要讓可?會(huì)對(duì)我?們產(chǎn)生?好感，?作為一?個(gè)銷售?人員我?們總是?穿著，?總是語(yǔ)?言，更?重視禮?貌，很?多時(shí)候?禮貌能?夠很好?的給我?們提供?幫助讓?我們可?以可以?快速的?與客戶?建立信?任，因?為一個(gè)?高素質(zhì)?的人，?很容易?受到客?戶的歡?迎，在?接待客?戶的時(shí)?候我們?著裝得?體，語(yǔ)?氣和善?，并且?察言觀?色，做?好充足?的準(zhǔn)備?，讓客?戶心理?留下好?印象，?畢竟我?們要賺?他的錢(qián)?，就要?把自己?的實(shí)力?提升上?來(lái)，做?好自己?的工作?。二?、了解?客戶的?情況?在與客?戶溝通?的時(shí)候?我們最?終要的?一件事?情就是?要做好?溝通，?就是要?把客戶?的基本?情況給?他們介?紹相應(yīng)?的產(chǎn)品?，在工?作中對(duì)?于客戶?的基本?情況我?們要了?解清楚?，我們?在工作?中得到?經(jīng)理的?指點(diǎn)，?從客戶?的穿著?，從客?戶的談?吐上面?來(lái)看，?充分了?解清楚?客戶的?基本情?況，讓?后更具?客戶的?需要和?客戶的?購(gòu)買(mǎi)能?力來(lái)為?他們介?紹相應(yīng)?的產(chǎn)品?。如果?我們?cè)?個(gè)客戶?介紹高?端產(chǎn)品?可是客?戶又買(mǎi)?不起，?雖然喜?歡，但?是沒(méi)有?購(gòu)買(mǎi)能?力也是?白搭，?這樣只?會(huì)讓我?們的工?作陷入?窘境，?看著是?意向客?戶就是?無(wú)法成?交，看?著沒(méi)有?問(wèn)題，?但是就?是無(wú)法?完成這?就讓我?們的工?作白費(fèi)?，更本?沒(méi)有價(jià)?值，當(dāng)?然客戶?有需要?我們不?會(huì)拒絕?，但是?如果客?戶沒(méi)有?任何來(lái)?要求就?會(huì)根據(jù)?客戶情?況而定?，我們?的目的?是成交?，因此?我們主?要的目?的就是?了解情?況，完?成交易?。三?、了解?家具?對(duì)于家?居作為?銷售人?員如果?不了解?，在客?戶詢問(wèn)?的時(shí)候?答不上?來(lái)，這?就顯得?我們非?常不專?業(yè)，這?也會(huì)讓?客戶對(duì)?我們的?產(chǎn)品和?我們的?服務(wù)產(chǎn)?生懷疑?，對(duì)我?們不信?任，因?為連我?們自己?人都不?了解產(chǎn)?品又怎?么能夠?給客戶?推薦好?產(chǎn)品呢?我們?cè)?銷售家?具的時(shí)?候都會(huì)?對(duì)家具?做一個(gè)?了解掌?握其基?本信息?，比如?用什么?材料做?的，有?什么優(yōu)?點(diǎn)我們?都明確?掌握只?要客戶?詢問(wèn)我?們就能?及時(shí)給?出回應(yīng)?，保證?沒(méi)有任?何問(wèn)題?，這樣?大大的?提升了?我們的?成交率?讓我們?的工作?得到回?報(bào)。?四、與?同事合?作合?作經(jīng)常?會(huì)遇到?，比如?我負(fù)責(zé)?的區(qū)域?內(nèi)客戶?沒(méi)有滿?意的家?具，我?就會(huì)推?薦客戶?都另一?個(gè)同事?那里去?讓他繼?續(xù)參觀?選擇，?同時(shí)把?客戶的?基本信?息傳達(dá)?給客戶?做好信?息的傳?遞，保?證能夠?成交。?銷售?非常具?有挑戰(zhàn)?性，讓?我的工?作充實(shí)?快樂(lè)，?我從不?放棄更?不會(huì)有?絲毫怠?慢始終?堅(jiān)定的?向前走?。家?具銷售?年終總?結(jié)與計(jì)?劃（二?）彈?指之間?，__?__年?已接近?尾聲，?一年的?工作轉(zhuǎn)?瞬又將?成為歷?史，_?___?年即將?過(guò)去，?___?_年即?將來(lái)臨?。新的?一年意?味著新?的起點(diǎn)?、新的?機(jī)遇、?新的挑?戰(zhàn)。“?決心再?接再厲?，更上?一層樓?”，一?定努力?打開(kāi)一?個(gè)工作?新局面?，在_?___?年，更?好地完?成工作?。機(jī)?遇和挑?戰(zhàn)是我?們家居?人在_?___?年工作?的主題?，也是?家居行?業(yè)在嚴(yán)?峻房產(chǎn)?調(diào)控下?的主題?。在某?某各位?領(lǐng)導(dǎo)及?各位同?事的支?持幫助?下，我?不斷加?強(qiáng)工作?能力，?本著對(duì)?工作精?益求精?的態(tài)度?，認(rèn)真?地完成?了自己?所承擔(dān)?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)，工?作能力?都取得?了相當(dāng)?大的進(jìn)?步，為?今后的?工作打?下了良?好的基?礎(chǔ)。?一、首?先在某?某車間?學(xué)習(xí)家?具知識(shí)?2、?公司知?識(shí)方面?：深入?了解本?公司背?景、產(chǎn)?品生產(chǎn)?能力、?生產(chǎn)技?術(shù)水平?、設(shè)備?情況及?服務(wù)方?式、發(fā)?展前景?等。?3、客?戶需要?方面：?了解家?具購(gòu)買(mǎi)?者（包?括潛在?客戶）?的消費(fèi)?心理、?消費(fèi)層?次、及?對(duì)生產(chǎn)?產(chǎn)品的?基本要?求。?4、市?場(chǎng)知識(shí)?方面：?了解家?具市場(chǎng)?的動(dòng)向?和變化?、顧客?購(gòu)買(mǎi)力?情況，?進(jìn)行不?同區(qū)域?市場(chǎng)分?析。?5、專?業(yè)知識(shí)?方面：?進(jìn)一步?了解與?家具有?關(guān)的其?他方面?的工藝?技術(shù)知?識(shí)，方?便能更?好的和?不同的?客戶達(dá)?成共識(shí)?和業(yè)務(wù)?范疇的?交流，?以便更?好的合?作。?二、自?身銷售?修養(yǎng)方?面2?、職業(yè)?心態(tài)的?調(diào)整。?每天早?上我都?會(huì)以精?神充沛?、快樂(lè)?的心態(tài)?迎接一?天的工?作。?3、簽?單技巧?的培養(yǎng)??！澳?到客戶?→跟蹤?客戶→?業(yè)務(wù)談?判→方?案設(shè)計(jì)?→成功?簽單→?售后安?裝→售?后維護(hù)?→人際?維護(hù)”?等這一?系列的?流程。?4、?自己工?作中的?不足。?業(yè)務(wù)經(jīng)?驗(yàn)不夠?豐富，?業(yè)務(wù)技?巧有待?突破，?希望能?夠盡快?的提高?自己的?不足，?發(fā)揮自?己的優(yōu)?勢(shì)，能?更好的?為自己?以后的?銷售業(yè)?務(wù)和開(kāi)?展打好?基礎(chǔ)，?提高自?己的自?信心和?業(yè)務(wù)銷?售技巧?。我想?在以后?的工作?中不斷?實(shí)踐和?總結(jié)，?并積極?學(xué)習(xí)、?盡快提?高自己?的銷售?技能。?我是?某某銷?售部門(mén)?得一名?普通員?工，剛?到房產(chǎn)?時(shí)，我?對(duì)房地?產(chǎn)方面?得知識(shí)?不是很?精通，?對(duì)于新?環(huán)境、?新事物?比較陌?生。在?公司領(lǐng)?導(dǎo)得幫?助下，?我很快?了解到?公司得?性質(zhì)及?房地產(chǎn)?市場(chǎng)。?作為銷?售部中?得一員?，我深?深覺(jué)到?自己身?肩重任?。作為?企業(yè)得?門(mén)面，?企業(yè)得?窗口，?自己的?一言一?行也同?時(shí)代表?了一個(gè)?企業(yè)得?形象。?所以更?要提高?自身得?素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)?得要求?自己。?在高素?質(zhì)得基?礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)?自己得?專業(yè)知?識(shí)和專?業(yè)技能?。此外?，還要?廣泛了?解整個(gè)?房地產(chǎn)?市場(chǎng)得?動(dòng)態(tài)，?走在市?場(chǎng)得前?沿。經(jīng)?過(guò)這段?時(shí)間得?磨練，?我已成?為一名?合格得?銷售人?員，并?且努力?做好自?己得本?職工作?。_?___?年下旬?公司與?某某公?司合作?，這又?是公司?得一次?重大變?革和質(zhì)?得飛躍?。在此?期間主?要是針?對(duì)房屋?得銷售?。經(jīng)過(guò)?之前銷?售部對(duì)?房屋執(zhí)?行內(nèi)部?認(rèn)購(gòu)等?手段得?鋪墊制?造出某?某火爆?場(chǎng)面。?在銷售?部，我?擔(dān)任銷?售內(nèi)業(yè)?及會(huì)計(jì)?兩種職?務(wù)。面?對(duì)工作?量得增?加以及?銷售工?作得系?統(tǒng)化和?正規(guī)化?，工作?顯得繁?重和其?中。在?開(kāi)盤(pán)之?際，我?基本上?每天都?要加班?加點(diǎn)完?成工作?。經(jīng)過(guò)?一個(gè)多?月時(shí)間?得熟悉?和了解?，我立?刻進(jìn)入?角色并?且嫻熟?得完成?了自己?得本職?工作。?由于房?款數(shù)額?巨大，?在收款?得過(guò)程?中我做?到謹(jǐn)慎?認(rèn)真，?現(xiàn)已收?取了上?千萬(wàn)得?房款，?每一筆?帳目都?相得益?彰，無(wú)?一差錯(cuò)?。此外?在此銷?售過(guò)程?中每月?得工作?總結(jié)和?每周例?會(huì)，我?不斷總?結(jié)自己?得工作?經(jīng)驗(yàn)，?及時(shí)找?出弊端?并及早?改善。?銷售部?在短短?得三個(gè)?月得時(shí)?間將二?期房屋?全部清?盤(pán)，而?且一期?余房也?一并售?罄，這?其中與?我和其?他銷售?部成員?得努力?是分不?開(kāi)得。?__?__年?這一年?是有意?義得、?有價(jià)值?得、有?收獲得?。公司?在每一?名員工?得努力?下，在?新得一?年中將?會(huì)有新?得突破?，新得?氣象，?能夠在?日益激?烈得市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中，占?有一席?之地。?家具?銷售年?終總結(jié)?與計(jì)劃?（三）?我于?___?_年某?某某月?份任職?于某某?公司，?在任職?期間，?我非常?感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持與?幫助。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?各位同?事的支?持與幫?助下，?我很快?融入了?我們這?個(gè)集體?當(dāng)中，?成為這?大家庭?的一員?，在工?作模式?和工作?方式上?有了重?大的突?破和改?變，在?任職期?間，我?嚴(yán)格要?求自己?，做好?自己的?本職工?作?，F(xiàn)?將這一?年的工?作總結(jié)?如下：?一、?銷售部?辦公室?的日常?工作?二、及?時(shí)了解?用戶回?款額和?逾期欠?款額的?情況?作為公?司的銷?售內(nèi)勤?，我負(fù)?責(zé)用戶?的回款?額及逾?期欠款?額的工?作，主?要內(nèi)容?是針對(duì)?逾期欠?款用戶?，用戶?的還款?進(jìn)度是?否及時(shí)?，關(guān)系?到公司?的資金?周轉(zhuǎn)以?及公司?的經(jīng)濟(jì)?效益，?