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第3頁共3頁醫(yī)院骨?科護(hù)士?下半年?工作總?結(jié)一?、加強(qiáng)?護(hù)士在?職教育?,提高?護(hù)理人?員的專?業(yè)素質(zhì)?1.?強(qiáng)化相?關(guān)知識?的學(xué)習(xí)?掌握,?定期組?織護(hù)士?授課,?實(shí)行輪?流主講?,進(jìn)行?規(guī)章制?度及專?業(yè)的培?訓(xùn)。如?遇特殊?疑難情?況,可?通過請?醫(yī)生授?課等形?式更新?知識和?技能。?互相學(xué)?習(xí)促進(jìn)?,并作?記錄。?2.?重點(diǎn)加?強(qiáng)對護(hù)?士的考?核,強(qiáng)?化學(xué)習(xí)?意識,?護(hù)理部?計(jì)劃以?強(qiáng)化“?三基”?護(hù)理知?識,_?___?項(xiàng)護(hù)理?操作及???萍?能訓(xùn)練?為主,?由高年?資的護(hù)?士輪流?出題,?增加考?核力度?,講究?實(shí)效,?不流于?形式,?作為個(gè)?人考評?的客觀?依據(jù)。?3.?做好低?年資護(hù)?士的傳?,幫,?帶工作?,使年?輕護(hù)理?人員理?論與實(shí)?踐相結(jié)?合,掌?握多學(xué)?科知識?和能力?。4?.隨著?護(hù)理水?平與醫(yī)?療技術(shù)?發(fā)展不?平衡的?現(xiàn)狀,?有計(jì)劃?的選送?部分護(hù)?士外出?學(xué)習(xí),?提高護(hù)?理人員?的素質(zhì)?,優(yōu)化?護(hù)理隊(duì)?伍。不?斷的更?新護(hù)理?知識。?二、?護(hù)理安?全是護(hù)?理管理?的重點(diǎn)?,安全?工作長?抓不懈?1.?護(hù)理人?員的環(huán)?節(jié)監(jiān)控?:對新?調(diào)入護(hù)?士以及?有思想?情緒的?護(hù)士加?強(qiáng)管理?,做到?重點(diǎn)交?待、重?點(diǎn)跟班?。切實(shí)?做好護(hù)?理安全?管理工?作,減?少醫(yī)療?糾紛和?醫(yī)療事?故隱患?,保障?病人就?醫(yī)安全?。2?.病人?的環(huán)節(jié)?監(jiān)控:?新入院?、新轉(zhuǎn)?入、急?危重病?人、有?發(fā)生醫(yī)?療糾紛?潛在危?險(xiǎn)的病?人要重?點(diǎn)督促?檢查和?監(jiān)控。?3.?時(shí)間的?環(huán)節(jié)監(jiān)?控:節(jié)?假日、?雙休日?、工作?繁忙、?易疲勞?時(shí)間、?交__?__時(shí)?均要加?強(qiáng)監(jiān)督?和管理?。4?.護(hù)理?操作的?環(huán)節(jié)監(jiān)?控:輸?液、輸?血、注?射、各?種過敏?試驗(yàn)等?。雖然?是日常?工作,?但如果?一旦發(fā)?生問題?,都是?人命關(guān)?天的大?事,作?為護(hù)理?管理中?監(jiān)控的?重點(diǎn)之?重點(diǎn)。?5.?護(hù)理部?不定期?的進(jìn)行?護(hù)理安?全隱患?檢查,?發(fā)現(xiàn)問?題,解?決問題?,從自?身及科?室的角?度進(jìn)行?分析,?分析發(fā)?生的原?因,吸?取的教?訓(xùn),提?出防范?與改進(jìn)?措施。?對同樣?問題反?復(fù)出現(xiàn)?的科室?及個(gè)人?,追究?相關(guān)責(zé)?任,杜?絕嚴(yán)重?差錯(cuò)及?事故的?發(fā)生。?三、?轉(zhuǎn)變護(hù)?理觀念?,提高?服務(wù)質(zhì)?量1?.培養(yǎng)?護(hù)理人?員樹立?“以病?人為中?心”的?觀念,?把病人?的呼聲?作為第?一信號?,把病?人的需?要作為?第一需?要,把?病人的?利益作?為第一?考慮,?把病人?的滿意?作為第?一標(biāo)準(zhǔn)?。加強(qiáng)?主動(dòng)服?務(wù)意識?,質(zhì)量?意識,?安全意?識,在?進(jìn)一步?規(guī)范護(hù)?理操作?的基礎(chǔ)?上,提?高護(hù)患?溝通技?能,從?而促使?護(hù)理質(zhì)?量提高?,確保?護(hù)理工?作安全?、有效?。2?.注重?收集護(hù)?理服務(wù)?需求信?息,護(hù)?理部通?過了解?回訪意?見、與?門診和?住院病?人的交?談,發(fā)?放滿意?度調(diào)查?表等,?獲取病?人的需?求及反?饋信息?,經(jīng)常?聽取醫(yī)?生的意?見及時(shí)?的提出?改進(jìn)措?施,同?時(shí)對護(hù)?士工作?給予激?勵(lì),調(diào)?動(dòng)她們?的工作?積極性?,從思?想上,?行動(dòng)上?作到真?正的主?動(dòng)服務(wù)?。把“?用心服?務(wù),創(chuàng)?造感動(dòng)?”的服?務(wù)理念?運(yùn)用到?實(shí)際工?作中。?3、?嚴(yán)格執(zhí)?行查對?制度,?強(qiáng)調(diào)二?次核對?的執(zhí)行?到位,?加強(qiáng)安?全管理?的責(zé)任?,杜絕?嚴(yán)重差?錯(cuò)及事?故的發(fā)?生,堅(jiān)?持每周?進(jìn)行兩?次護(hù)理?大查對?。在安?全的基?礎(chǔ)上提?高我們?的護(hù)理?質(zhì)量。?4.?深化親?情服務(wù)?,提高?服務(wù)質(zhì)?量。在?培養(yǎng)護(hù)?士日常?禮儀的?基礎(chǔ)上?,進(jìn)一?步規(guī)范?護(hù)理操?作用語?,護(hù)患?溝通技?能。培?養(yǎng)護(hù)士?樹立良?好的職?業(yè)形象?。四?、合理?利用人?力資源?,避免?人浮于?事的局?面我?科的護(hù)?士比例?搭配未?達(dá)到要?求,護(hù)?士的人?員少。?工作繁?重,護(hù)?士長應(yīng)?根據(jù)科?室病人?情況和?護(hù)理工?作量合?理分配?人力資?源,彈?性排班?,增加?高峰期?上班人?數(shù),全?科護(hù)理?人員做?到工作?需要時(shí)?,隨叫?隨到,?以達(dá)到?保質(zhì)保?量為病?人提供?滿意的?護(hù)理服?務(wù)。?五、樹?立法律?意識,?規(guī)范護(hù)?理文件?書寫?隨著人?們法律?意識的?提高,?醫(yī)療事?故處理?條例的?頒布,?如何在?護(hù)理服?務(wù)中加?強(qiáng)法制?建設(shè),?提高護(hù)?理人員?法制意?識,已?成為護(hù)?理管理?的一個(gè)?重要環(huán)?節(jié)。嚴(yán)?格按照?省衛(wèi)生?廳護(hù)理?文件書?寫規(guī)范?要求,?護(hù)理記?錄完整?、客觀?。明確?護(hù)理文?件書寫?的意義?,規(guī)范?護(hù)理文?件書寫?,并向?上級醫(yī)?院的同?行請教?

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