珀萊雅精英店長(zhǎng)專業(yè)培訓(xùn)會(huì)(店面營(yíng)銷五大秘笈)

珀萊雅精英店長(zhǎng)專業(yè)培訓(xùn)會(huì)(店面營(yíng)銷五大秘笈)

多少次揮汗如雨，傷痛曾填滿記憶

只因?yàn)槭冀K相信，去拼搏才能勝利

總是在鼓舞自己，要成功就得努力

熱血在賽場(chǎng)沸騰，巨人在東方升起

相信自己，你將贏得勝利創(chuàng)造奇跡

相信自己，夢(mèng)想在你手中這是你的天地

CBACBACBACBA

相信自己，你將超越極限超越自己

相信自己，當(dāng)這一切過(guò)去你們將是第一，相信自己珀萊雅精英店長(zhǎng)高峰會(huì)

店鋪營(yíng)銷的五個(gè)關(guān)鍵

如果一個(gè)顧客每月到店消費(fèi)100元化妝品，今年20歲，她在你店內(nèi)一直消費(fèi)到50歲，請(qǐng)問她為你的店的消費(fèi)貢獻(xiàn)是多少？

如果她又帶動(dòng)了她兩個(gè)姐妹在你店內(nèi)產(chǎn)生同樣的消費(fèi)，請(qǐng)問她為你你的店的消費(fèi)貢獻(xiàn)是多少？開不開店是老板的事

賺不賺錢是店長(zhǎng)的事

如果一個(gè)門店平均每天的客流量為40人，每個(gè)顧客的平均成交金額為300元，請(qǐng)計(jì)算這家門店的每天、每周、每月、每年的極限營(yíng)業(yè)額。每天：12000元每周：84000元每月：360000元每年：4320000元

如果一個(gè)門店平均每天的客流量為30人，每個(gè)顧客的平均成交金額為200元，顧客進(jìn)店率為60%，成交率為50%，請(qǐng)計(jì)算這家門店的每天、每周、每月、每年的營(yíng)業(yè)額。每天：1800元每周：12600元每月：54000元每年：648000元

如果一個(gè)門店平均每天的客流量為30人，每個(gè)顧客的平均成交金額為200元，顧客進(jìn)店率為30%，顧客成交率為30%，請(qǐng)計(jì)算這家門店的每天、每周、每月、每年的營(yíng)業(yè)額。每天：540元每周：3780元每月：16200元每年：194400元

要使該店業(yè)績(jī)達(dá)到388800元，怎么辦？三人行、必有我?guī)煟?/p>

你是最棒的

你是最優(yōu)秀的

你是我學(xué)習(xí)的榜樣大家一起念我是最棒的

我是最優(yōu)秀的

我一定做得到大家一起念成功，從改變開始！

改變別人之前先改變自己！

改變，從現(xiàn)在開始！大家一起念所有的事情開始于思想！

所有的改變都可以在瞬間！

所有的客戶都可以被說(shuō)服！

所有的目標(biāo)都可以被實(shí)現(xiàn)！

改變只在一瞬間

成功只在一眨眼作為店長(zhǎng)---你必須了解：

8個(gè)成功公式

3個(gè)成功觀念11=1

3*8=1

1+1＞2

1*1＞2

0.01＞0

28%=72%

99+1=100100－1=011=1

3*8=1

1+1＞2

1*1＞2

0.01＞0

28%=72%

99+1=100100－1=0釣魚就要釣大魚品牌就是你的印鈔機(jī)營(yíng)銷就是讓顧客來(lái)找你！三人行、必有我?guī)煟?/p>

你是最棒的

你是最優(yōu)秀的

你是我學(xué)習(xí)的榜樣大家一起念我是最棒的

我是最優(yōu)秀的

我一定做得到大家一起念成功，從改變開始！

改變別人之前先改變自己！

改變，從現(xiàn)在開始！大家一起念所有的事情開始于思想！

所有的改變都可以在瞬間！

所有的客戶都可以被說(shuō)服！

所有的目標(biāo)都可以被實(shí)現(xiàn)！

改變只在一瞬間

成功只在一眨眼你必須把握的五個(gè)業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵之一：

客流量業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵之一：

客流量業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵之一：

客流量人流量≠客流量

客流才是錢流！客流量＝？

業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵之二：進(jìn)店率業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵之二：進(jìn)店率進(jìn)店率＝？

業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵之三：成交率成交率＝？

業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵之四：客單價(jià)什么是聯(lián)單率？業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵之五：回頭率準(zhǔn)顧客：她重新回來(lái)了嗎？

顧客：時(shí)間與次數(shù)業(yè)績(jī)

＝顧客成交人數(shù)*成交商品平均金額

＝客流量*進(jìn)店率*成交率*客單價(jià)*回頭率

如果一家門店季度總客流量為4000人，進(jìn)店率為30%，成交率為50%，季度平均客單價(jià)為200元，顧客平均回頭率為150%，請(qǐng)問該店

季度業(yè)績(jī)＝？

180000元

要使該店業(yè)績(jī)達(dá)到360000元，怎么辦？業(yè)績(jī)因素店面客流量客戶進(jìn)店率客戶成交率消費(fèi)客單價(jià)客戶回頭率店面提升要素利基品牌魅力貨品魅力服務(wù)魅力業(yè)績(jī)因素店面客流量客戶進(jìn)店率客戶成交率消費(fèi)客單價(jià)客戶回頭率店面提升要素所處商圈所處商街門頭形象櫥窗形象貨品準(zhǔn)備顧客點(diǎn)單貨品組合庫(kù)存管理服務(wù)水平門店店址門店朝向品牌推廣促銷POP主動(dòng)性銷售能力店員的連帶能力產(chǎn)品感受店鋪宣傳店鋪口碑店鋪裝潢店內(nèi)形象促銷活動(dòng)試用感覺貨品陳列品牌推薦品牌認(rèn)知廣告發(fā)布舉辦活動(dòng)攔客引客店內(nèi)氣氛店內(nèi)氣氛接待容量會(huì)員制度促銷方案顧客維護(hù)利基品牌魅力貨品魅力服務(wù)魅力三人行、必有我?guī)煟?/p>

你是最棒的

你是最優(yōu)秀的

你是我學(xué)習(xí)的榜樣大家一起念我是最棒的

我是最優(yōu)秀的

我一定做得到大家一起念成功，從改變開始！

改變別人之前先改變自己！

改變，從現(xiàn)在開始！大家一起念所有的事情開始于思想！

所有的改變都可以在瞬間！

所有的客戶都可以被說(shuō)服！

所有的目標(biāo)都可以被實(shí)現(xiàn)！

改變只在一瞬間

成功只在一眨眼看風(fēng)箏飛多遠(yuǎn)

未斷線

看一生萬(wàn)里路

路遙漫漫

看犧牲的腳步

盡化溫暖

暖的心

愛追憶

你的微笑

滔滔風(fēng)雨浪

心聲相碰撞

信將來(lái)能力創(chuàng)

心中的冀望

始終都靠岸

未曾絕望

看風(fēng)箏

飛高了

未斷線

看天空

霧散聚

是誰(shuí)定下

看艱辛

不卻步

步向溫暖

暖的心

愛珍惜

我的微笑滔滔風(fēng)雨浪

心聲相碰撞

信將來(lái)能力創(chuàng)

心中的冀望

始終都靠岸

未曾絕望敢問路在何方

你挑著擔(dān)我牽著馬，迎來(lái)日出送走晚霞

踏平坎坷成大道，斗罷艱險(xiǎn)又出發(fā)又出發(fā)

啦……啦……

一番番春秋冬夏，一場(chǎng)場(chǎng)酸甜苦辣

敢問路在何方路在腳下

你挑著擔(dān)我牽著馬，翻山涉水兩肩霜花

風(fēng)云雷電任叱咤，一路豪歌向天涯向天涯

啦……啦……

一番番春秋冬夏，一場(chǎng)場(chǎng)酸甜苦辣

敢問路在何方路在腳下業(yè)績(jī)因素店面客流量客戶進(jìn)店率客戶成交率消費(fèi)客單價(jià)客戶回頭率店面提升要素所處商圈所處商街門頭形象櫥窗形象貨品準(zhǔn)備顧客點(diǎn)單貨品組合庫(kù)存管理服務(wù)水平門店店址門店朝向品牌推廣促銷POP店員的銷售能力店員的連帶能力產(chǎn)品感受店鋪宣傳店鋪口碑店鋪裝潢店內(nèi)形象促銷活動(dòng)試用感覺貨品陳列品牌推薦品牌認(rèn)知廣告發(fā)布舉辦活動(dòng)攔客引客店內(nèi)氣氛店內(nèi)氣氛接待容量會(huì)員制度促銷方案顧客維護(hù)利基品牌魅力貨品魅力服務(wù)魅力業(yè)績(jī)因素店面客流量店面提升要素所處商圈所處商街門店店址門店朝向店鋪宣傳店鋪口碑廣告發(fā)布舉辦活動(dòng)利基品牌魅力貨品魅力服務(wù)魅力案例1業(yè)績(jī)因素店面客流量客戶進(jìn)店率店面提升要素所處商圈所處商街門頭形象櫥窗形象門店店址門店朝向品牌推廣促銷POP店鋪宣傳店鋪口碑店鋪裝潢店內(nèi)形象廣告發(fā)布舉辦活動(dòng)攔客引客店內(nèi)氣氛利基品牌魅力貨品魅力服務(wù)魅力案例2業(yè)績(jī)因素店面客流量客戶進(jìn)店率客戶成交率店面提升要素所處商圈所處商街門頭形象櫥窗形象貨品準(zhǔn)備顧客點(diǎn)單門店店址門店朝向品牌推廣促銷POP主動(dòng)性銷售能力店鋪宣傳店鋪口碑店鋪裝潢店內(nèi)形象促銷活動(dòng)試用感覺廣告發(fā)布舉辦活動(dòng)攔客引客店內(nèi)氣氛店內(nèi)氣氛接待容量利基品牌魅力貨品魅力服務(wù)魅力案例3業(yè)績(jī)因素店面客流量客戶進(jìn)店率客戶成交率消費(fèi)客單價(jià)店面提升要素所處商圈所處商街門頭形象櫥窗形象貨品準(zhǔn)備顧客點(diǎn)單貨品組合庫(kù)存管理門店店址門店朝向品牌推廣促銷POP店員的銷售能力店員的連帶能力店鋪宣傳店鋪口碑店鋪裝潢店內(nèi)形象促銷活動(dòng)試用感覺貨品陳列品牌推薦廣告發(fā)布舉辦活動(dòng)攔客引客店內(nèi)氣氛店內(nèi)氣氛接待容量會(huì)員制度促銷方案利基品牌魅力貨品魅力服務(wù)魅力案例4業(yè)績(jī)因素店面客流量客戶進(jìn)店率客戶成交率消費(fèi)客單價(jià)客戶回頭率店面提升要素所處商圈所處商街門頭形象櫥窗形象貨品準(zhǔn)備顧客點(diǎn)單貨品組合庫(kù)存管理服務(wù)水平門店店址門店朝向品牌推廣促銷POP店員的銷售能力店員的連帶能力產(chǎn)品感受店鋪宣傳店鋪口碑店鋪裝潢店內(nèi)形象促銷活動(dòng)試用感覺貨品陳列品牌推薦品牌認(rèn)知廣告發(fā)布舉辦活動(dòng)攔客引客店內(nèi)氣氛店內(nèi)氣氛接待容量會(huì)員制度促銷方案顧客維護(hù)利基品牌魅力貨品魅力服務(wù)魅力顧客回頭率

1、爭(zhēng)取新顧客，更要留住老顧客

2、提高顧客滿意度：99%：101%

顧客每4次消費(fèi)中就會(huì)有一次不滿意

只有5%的顧客會(huì)告訴你案例5店鋪魅力

=品牌魅力+貨品魅力+服務(wù)魅力三人行、必有我?guī)煟?/p>

你是最棒的

你是最優(yōu)秀的

你是我學(xué)習(xí)的榜樣大家一起念我是最棒的

我是最優(yōu)秀的

我一定做得到大家一起念成功，從改變開始！

改變別人之前先改變自己！

改變，從現(xiàn)在開始！大家一起念所有的事情開始于思想！

所有的改變都可以在瞬間！

所有的客戶都可以被說(shuō)服！

所有的目標(biāo)都可以被實(shí)現(xiàn)！

改變只在一瞬間

成功只在一眨眼店面測(cè)評(píng)的十個(gè)方面一、宣傳與推廣

1、店外廣告牌

2、定期促銷活動(dòng)

3、定期發(fā)送顧客短信

4、商圈、社區(qū)DM定向派發(fā)

5、舉辦沙龍、講座等

6、其他對(duì)外宣傳方式二、店頭形象

7、門口街道、臺(tái)階整潔

8、外墻整潔、店招整潔

9、櫥窗、大門玻璃、門貼整潔

10、門口燈布、燈箱完好

11、門口射燈、筒燈完好

12、電子屏、條幅、展架等完好三、店內(nèi)形象

13、地面整潔、過(guò)道寬敞

14、店內(nèi)空氣通暢、無(wú)異味

15、柜臺(tái)整體布局符合規(guī)范

16、店內(nèi)燈箱、燈帶完好

17、店內(nèi)吊旗、海報(bào)、POP完好

18、產(chǎn)品、促銷品等陳列清晰

19、標(biāo)簽、標(biāo)貼整潔完好

20、主推品牌陳列清新突出

21、試用裝齊全、完好

22、收銀臺(tái)整潔、會(huì)員簿完好四、人員形象

23、店員著整潔工裝上班

24、店員帶標(biāo)準(zhǔn)妝上崗

25、店員鞋襪合乎規(guī)范

26、店員頭發(fā)及配飾合乎規(guī)范

27、店員手指干凈

28、店員無(wú)身體異味五、店內(nèi)設(shè)施

29、大門運(yùn)轉(zhuǎn)正常、把手完好

30、燈光開啟、空調(diào)開啟正常

31、座椅完好、飲水機(jī)正常

32、電視、音響播放正常

33、電腦、驗(yàn)鈔機(jī)、POS機(jī)正常

34、應(yīng)急燈擺放正確、完好

35、門鎖完好、消防器材完好

36、衛(wèi)生間干凈、無(wú)異味六、貨品物料管理

37、店內(nèi)產(chǎn)品、手提袋備貨正常38、貨品儲(chǔ)放安全、正常

39、柜臺(tái)貨品陳列正確

40、促銷品、會(huì)員禮品儲(chǔ)備充足41、說(shuō)明書、單頁(yè)準(zhǔn)備充足

42、促銷道具完好七、銷售臺(tái)帳

43、每日銷售臺(tái)帳記錄正常

44、每周銷售統(tǒng)計(jì)正常

45、每月銷售分析正常

46、店長(zhǎng)、店員交接班記錄正常

47、收銀交接填寫完整

48、進(jìn)、銷、存臺(tái)帳清楚八、美程服務(wù)

49、店員站立門口招呼顧客

50、店員面向客人微笑、點(diǎn)頭

51、店員說(shuō)話語(yǔ)氣溫和、熱情

52、店員不與顧客爭(zhēng)辯

53、店員主動(dòng)贊美顧客

54、店員主動(dòng)開放詢問顧客

55、主動(dòng)邀請(qǐng)客人到收銀臺(tái)

56、收銀員主動(dòng)熱情、微笑

57、主動(dòng)核對(duì)、主動(dòng)包裝

58、主動(dòng)關(guān)愛、禮貌送客九、產(chǎn)品試用與連帶

59、店員主動(dòng)邀請(qǐng)顧客試用

60、店員對(duì)產(chǎn)品非常熟悉

61、店員熟悉皮膚問題及處理

62、店員主動(dòng)詢問試用感覺

63、主動(dòng)進(jìn)行附加推銷

64、店員熟悉連帶基本套路十、團(tuán)隊(duì)精神與會(huì)員管理

65、發(fā)揮合作精神，主動(dòng)補(bǔ)位

66、相處和諧，相互學(xué)習(xí)

67、主動(dòng)一對(duì)一帶教

68、新顧客跟進(jìn)正常

69、會(huì)員登記正確、分類清楚

70、會(huì)員聯(lián)系保持正常

71、會(huì)員活動(dòng)定期舉辦

72、會(huì)員禮品定時(shí)發(fā)放早知道，不如早行動(dòng)！三人行、必有我?guī)煟?/p>

你是最棒的

你是最優(yōu)秀的

你是我學(xué)習(xí)的榜樣大家一起念我是最棒的

我是最優(yōu)秀的

我一定做得到大家一起念成功，從改變開始！

改變別人之前先改變自己！

改變，從現(xiàn)在開始！大家一起念所有的事情開始于思想！

所有的改變都可以在瞬間！

所有的客戶都可以被說(shuō)服！

所有的目標(biāo)都可以被實(shí)現(xiàn)！

改變只在一瞬間

成功只在一眨眼學(xué)習(xí)回顧

一、職業(yè)借鑒：譚木匠

二、職業(yè)心態(tài)：大長(zhǎng)今

三、員工管理：西游記

四、員工訓(xùn)練：士兵突擊

五、業(yè)績(jī)提升：五個(gè)關(guān)鍵三人行、必有我?guī)煟?/p>

你是最棒的

你是最優(yōu)秀的

你是我學(xué)習(xí)的榜樣大家一起念我是最棒的

我是最優(yōu)秀的

我一定做得到大家一起念成功，從改變開始！

改變別人之前先改變自己！

改變，從現(xiàn)在開始！大家一起念所有的事情開始于思想！

所有的改變都可以在瞬間！

所有的客戶都可以被說(shuō)服！

所有的目標(biāo)都可以被實(shí)現(xiàn)！

改變只在一瞬間

成功只在一眨眼多少次揮汗如雨，傷痛曾填滿記憶

只因?yàn)槭冀K相信，去拼搏才能勝利

總是在鼓舞自己，要成功就得努力

熱血在賽場(chǎng)沸騰，巨人在東方升起

多少次揮汗如雨，傷痛曾填滿記憶

只因?yàn)槭冀K相信，去拼搏才能勝利

總是在鼓舞自己，要成功就得努力

熱血在賽場(chǎng)沸騰，巨人在東方升起

相信自己，你將贏得勝利創(chuàng)造奇跡

相信自己，夢(mèng)想在你手中這是你的天地

。。。

相信自己，你將超越極限超越自己

相信自己，當(dāng)這一切過(guò)去你們將是第一

相信自己，你將超越極限超越自己

相信自己，當(dāng)這一切過(guò)去你們將是第一

相信自己，你將超越極限超越自己

相信自己，當(dāng)這一切過(guò)去你們將是第一，