暑期優(yōu)秀實(shí)習(xí)報告

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永久難忘的日子——從x月x日到x月x日一個月的工夫里，是我在海淀新聞中心實(shí)踐的日子，在這里我收獲了一段歡樂而珍貴的光陰。在行文開頭前，我要誠心地感謝貴臺領(lǐng)導(dǎo)為我供應(yīng)了這次珍貴的實(shí)踐機(jī)會，同時我還要誠心地感謝《教育新聞》欄目組里老師們的辛勤栽培，感謝您們?yōu)槲覀鞯馈⒔饣?，我從老師們身上學(xué)到了太多的東西。在貴臺實(shí)踐的這段美好光陰值得珍藏，實(shí)踐過程中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的真實(shí)和刻骨銘心也讓我經(jīng)受了一個漸漸成熟的心路歷程，這將是我一生的財寶。

一個月的采訪經(jīng)受讓我變得成熟和穩(wěn)重，讓我的內(nèi)心更加的豐富，所以我很感謝這個月的光陰帶給我的采訪閱歷。

帶著真誠去采訪

在采訪的過程中，我接觸到了各個階層的人群，在與他們打交道的同時，自己也學(xué)到了以前所沒有學(xué)到過的東西，那就是溝通，溝通。這兩個詞看似簡樸，而且人人都會，重要的是如何溝通如何溝通。作為記者，要擅長把新聞大事背后的故事挖掘出來，要讓被采訪對象能夠信任你，把積壓在心里的話向你傾訴，這樣才能使一條新聞能夠飽滿起來，而不至于只是個骨架沒有內(nèi)容。除了要擅長溝通溝通外，還要對別人真誠，只要你拿出真誠對待他人，敬重別人，別人也會諒解你，協(xié)作你。就像我們采訪陶行知的同學(xué)——音樂家杜鳴心先生時，80歲的老藝術(shù)家低調(diào)地拒絕了我們，但我和老師并沒有放棄，誠意地向杜先生解釋我們做這個新聞的動身點(diǎn)、用意以及它的社會意義，寬厚仁義的老先生最終特殊協(xié)作地完成了拍攝。我想或許就是我們的真誠打動了他吧。

這個月的實(shí)踐，我參加了節(jié)目的許多環(huán)節(jié)，選題策劃、配音、采片，后期剪輯等，對領(lǐng)域內(nèi)的各個崗位都有所了解，對新聞行業(yè)和新聞工作也有了更具體、更直接、更深化的熟悉。

專業(yè)看法鑄造職業(yè)輝煌。

一個月的實(shí)踐工夫里，我劇烈地感受到了電視新聞工的辛苦和壓力，充分了解到什么叫做跟工夫賽跑，同時，我見證了節(jié)目組老師們的敬業(yè)精神，感受到了什么是專業(yè)看法鑄造職業(yè)輝煌。不管氣候條件如何，只要有任務(wù)，記者就得動身。無論是暴曬的晴天還是潮濕的雨天里，只要有新聞發(fā)生，就得飛速到達(dá)現(xiàn)場。加班趕稿更是習(xí)以為常，就拿20分鐘的教育新聞來說，稿子審定后，要將文字和影像以最完善的方式搭配起來，其中要留意遠(yuǎn)、中、近景的搭配，光輝強(qiáng)弱的搭配，鏡頭要保持穩(wěn)定不抖動，畫面的角度和歷時，景別的運(yùn)用等等，鏡頭需要不停的修改，繼而還要編輯音樂、配音、上字幕，編輯們在電腦前一坐就是一天，就為了讓幾個鏡頭更精彩，他們一遍又一遍地細(xì)心修改。我在他們身上學(xué)到的不僅僅是專業(yè)學(xué)問，更有作為一個新聞工的專注的，布滿激情的工作看法和敬業(yè)精神，我感受到他們對工作的喜愛，我也真實(shí)地感到，唯有勤奮才能做一個稱職的記者。

實(shí)踐過程中有件事對我觸動挺大的。

這件事還給與我啟示：新聞確定要保證精確，這樣才能提高新聞現(xiàn)實(shí)的可信度。我對新聞的真實(shí)性、客觀公正原則等新聞理論中的基本術(shù)語也有了切身具體的感受，它們不再是空洞的教條，而已成為我切實(shí)活潑的人生體會。

每一次的挫敗在實(shí)際的操作過程中潛移默化，成為了學(xué)問和閱歷

幾日來的寫作，使我摸清了新聞稿的大致思路，完成的漸漸純熟，但我卻忘了，越是以為自己純熟的東西就越輕易消失錯誤。

采訪中，話筒要穩(wěn)，眼神要與老師溝通，盡量不發(fā)出多余的聲響，只可點(diǎn)頭表示;

采訪小伴侶或個子較矮的對象時，身體恰當(dāng)放低，與其平視，勿造成其仰視效果;

采訪結(jié)束后，要留意停頓幾秒，便利后期剪輯;

和第一天來報道的時分一樣，當(dāng)我離開海淀新聞中心的時分，我照舊是一個正在上學(xué)的同學(xué)，但唯一不同的，是我心間增加的那份將來要致力于新聞工作的堅決信念?；蛟S以前，我更多的是把新聞當(dāng)成一個專業(yè)來學(xué)習(xí)，而如今，我卻把它當(dāng)成一種任務(wù)!從實(shí)踐的開頭到實(shí)踐的深化，再到實(shí)踐的結(jié)束，我進(jìn)一步了解了自己，開頭學(xué)會思索，開頭把我的抱負(fù)具體化，現(xiàn)實(shí)化，我想要的生活也因此有了方向，也更加明確了我的下一步該做什么。我感覺到自己手中的筆不再僅僅用于發(fā)泄自己的歡樂喜悅或者惆悵悲傷，我要早日用我的手，寫出真實(shí)而客觀的報道，用我手中的筆，呼吁民聲，服務(wù)群眾!我覺得這是我這次實(shí)踐中獲得的最有價值的東西。

行文的最終，我要再次誠心地感謝新聞中心的`領(lǐng)導(dǎo)和老師，很感謝這一個月的光陰，它帶給我的社會閱歷和見識都是無價之寶!

暑期優(yōu)秀實(shí)習(xí)報告2

實(shí)習(xí)時間：

實(shí)習(xí)單位：莆田九華旅行社

實(shí)習(xí)性質(zhì)：頂崗實(shí)習(xí)

一、實(shí)習(xí)目的

我很榮幸能在莆田九華旅行社社參與教學(xué)實(shí)習(xí)，我此次在旅行社實(shí)習(xí)的崗位是業(yè)務(wù)員兼導(dǎo)游。通過旅行社實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的穩(wěn)固和理解課堂所學(xué)學(xué)問,培育和提高理論聯(lián)系實(shí)際的力量，更好的把握課本的學(xué)問和實(shí)際的操作力量。同時通過實(shí)習(xí)真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷，更加深化的了解社會，為即將步入社會的自己打下良好的基礎(chǔ)。通過在旅行社的實(shí)習(xí)更加詳細(xì)深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程，熬煉自己對所學(xué)理論學(xué)問的消化應(yīng)用。向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理閱歷。

二、實(shí)習(xí)單位簡介

本公司位于莆田市涵江區(qū)涵江東路282號是經(jīng)福建省旅游局批準(zhǔn)，具有法人資格并足額繳納質(zhì)量保證金，布滿蓬勃朝氣的集體。我們可以為您供應(yīng)旅游觀光、商務(wù)考察、會議商展、交通票務(wù)等諸多服務(wù)。

我們管理規(guī)范，擁有一支品德優(yōu)、素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)精、力量強(qiáng)的員工隊伍，我們還擁有強(qiáng)大的旅游服務(wù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，與旅行社、酒店、交通、餐飲、票務(wù)、景區(qū)等相關(guān)部門建立了良好的合作關(guān)系，為您供應(yīng)強(qiáng)有力的質(zhì)量保證。

我們秉承“真心、專心、細(xì)心、熱心、耐煩”的“五心”服務(wù)宗旨，為您供應(yīng)最合理的旅游線路、最實(shí)惠的價格定位，最優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，不斷滿意您的需求。

我們的抱負(fù)就是為您制造抱負(fù)的生活?！皻g樂地工作、貼心地服務(wù)”是我們的企業(yè)理念。我們將以專心至深、用情至真的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為您帶來美妙而舒適的享受！

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

暑假期間,我特別榮幸地在莆田九華旅行社涵江分社綻開我的三個月的實(shí)習(xí)工作。我的職位是業(yè)務(wù)員兼導(dǎo)游，剛到時是幫助做一些其他瑣碎的工作。

聽學(xué)姐們講過剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時候才會去關(guān)注你。于是最為基本的清掃地板，整理報紙、拖地、傳真、復(fù)印等成了我每天必要的工作。其后是負(fù)責(zé)前臺接待和詢問的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何支配、住宿狀況、交通工具、景點(diǎn)和留意的事項等等。之后漸漸嫻熟了解業(yè)務(wù)內(nèi)容及帶團(tuán)。作為新人，實(shí)習(xí)期中，我接觸到許多新奇事并多中學(xué)會了學(xué)會摸索客人的心里，對此也總結(jié)了一些閱歷，這些工作閱歷對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會工作將有著更大的影響和關(guān)心。

四、實(shí)習(xí)心得

〔一〕自身專長的發(fā)揮與實(shí)習(xí)收獲

實(shí)習(xí)后我收獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的學(xué)問和工作實(shí)踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了珍貴的工作閱歷。

在當(dāng)業(yè)務(wù)員期間：

在與客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當(dāng)其分，以及把握了接電話時的藝術(shù)和簽合同時要留意的事項。

在當(dāng)導(dǎo)游期間:作為一名導(dǎo)游人員，我不僅要對景點(diǎn)熟識介紹，還要學(xué)會如何與客人相處，在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團(tuán)過程中要不僅照看好小的也要看好年紀(jì)大的游客，到處關(guān)懷游客。

〔二〕自身存在的缺乏

在真正的實(shí)踐過程中我才發(fā)覺自己學(xué)識和閱歷的欠缺，學(xué)問面還太窄，面對游客是還過于拘謹(jǐn)?shù)鹊?。真是?yīng)了那句老話“學(xué)到用時方恨少”啊。在今后的學(xué)習(xí)工作中，要不斷完善自己。要學(xué)會多從感情上與游客溝通。導(dǎo)游可謂是一名“雜家”，各個方面都要懂一點(diǎn)，如果不好好擴(kuò)充自己的學(xué)問，那么就很難有多突破。要進(jìn)一步的穩(wěn)固和理解課堂所學(xué)學(xué)問,培育和提高我們的力量,理論聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)習(xí)過程中,我慢慢了解了旅行社各個部門的工作和整個旅行社的管理和運(yùn)行，讓我把所學(xué)的東西轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。總結(jié)閱歷教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為以后的工作打下堅固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，輕松自由。

〔三〕所學(xué)學(xué)問和技能的實(shí)際應(yīng)用狀況

在這三個多月的實(shí)習(xí)期間，學(xué)習(xí)到了很多課堂上學(xué)習(xí)不到的東西。這段時間并把學(xué)校所學(xué)習(xí)到得理論學(xué)問運(yùn)用于實(shí)踐中。要適應(yīng)這樣的環(huán)境，就得讓自己適應(yīng)它，讓自己融入這個多元而冗雜的社會，學(xué)會怎樣與別人溝通溝通，學(xué)會怎樣與別人相處，怎樣處理人與人之間的各種關(guān)系及產(chǎn)生的問題，要學(xué)習(xí)的東西還許多許多，有的東西是我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的，有的只是學(xué)習(xí)了理論學(xué)問，卻不懂得如何運(yùn)用，所以實(shí)踐是非重要的，對于導(dǎo)游來說更是重要。

〔四〕其他方面的心得體會

實(shí)習(xí)期間，讓我接觸了各類形形色色的人，也讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會，融入社會。這次長時間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增添我的為人處事和與人交談的力量；學(xué)到從書本中沒有的學(xué)問；熬煉了自己初步踏入社會的部分閱歷和一些應(yīng)當(dāng)明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。

五、實(shí)習(xí)單位在經(jīng)營管理方面存在的問題及解決對策

〔一〕存在問題

1、旅行社內(nèi)部管理不規(guī)范

由于旅行社經(jīng)營規(guī)模比較小，受到肯定的限制，沒有實(shí)行和深化推廣科學(xué)的企業(yè)管理制度，企業(yè)的資源沒有得到有效的利用。對于旅行社內(nèi)部經(jīng)營管理沒有約束力，也沒有建立合理的激勵機(jī)制，也沒有進(jìn)行科學(xué)、合理地規(guī)劃，而只是注意短期的目標(biāo)利益，沒有投入足夠的精力去建設(shè)旅行社企業(yè)文化和提高服務(wù)質(zhì)量，還不能形成良好的口碑和信譽(yù)。

2、目標(biāo)市場不清楚，旅游產(chǎn)品缺乏特色及服務(wù)質(zhì)量低下

經(jīng)營規(guī)模比較小，資金有限，不舍得或者不夠力量投資開發(fā)新產(chǎn)品。其推出的旅游產(chǎn)品大多數(shù)都是仿照其它大旅行社效益較好的旅游項目。在競爭激烈的旅游市場上，旅行社之間存在著很多惡性競爭。旅行社大多走的是仿照路線，沒有自己的特色產(chǎn)品，競爭力太弱，只能通過削價競爭爭奪客源，從而降低了產(chǎn)品質(zhì)

量，勢必會造成或強(qiáng)化了公眾對旅行社的不良印象，在肯定程度上阻礙了旅游者參團(tuán)的欲望，使客源削減。再者，旅行社的從業(yè)人員沒有形成良好的服務(wù)意識，旅行社管理人員缺乏“以顧客為本”的服務(wù)文化的建設(shè)，旅行社的服務(wù)質(zhì)量缺乏長期性和穩(wěn)定性。

3、電子商務(wù)網(wǎng)站重視程度不夠

建立電子商務(wù)網(wǎng)站后，把這一任務(wù)交待給個別人，而高級管理層不聞不問，沒有準(zhǔn)時更新差價及回復(fù)網(wǎng)上客戶評價。缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的把握，重視程度不夠

〔二〕解決對策

1、完善旅行社經(jīng)營管理制度

旅行社員工要實(shí)施現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理，完善經(jīng)營管理的制度和體系。首先要建立和健全現(xiàn)代化企業(yè)制度，使其適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，根據(jù)分工明確、指揮敏捷、信息靈敏、互相制約的要求，合理設(shè)置旅行社管理機(jī)構(gòu)；其次，要建立和健全以責(zé)任制為核心的各項規(guī)章制度，保證企業(yè)各項管理經(jīng)營活動高質(zhì)量、高效率地進(jìn)行；再來，要建立和健全旅行社服務(wù)質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)，確立企業(yè)服務(wù)等級形象，并按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立相應(yīng)的質(zhì)量管理、質(zhì)量評價和質(zhì)量監(jiān)控體系，讓企業(yè)員工在工作的過程中參照的標(biāo)準(zhǔn)，使其能夠更優(yōu)質(zhì)地完成工作任務(wù)。

2、圍繞顧客需求進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新及提高旅游服務(wù)質(zhì)量

目前，市場需求從過去被動接受旅行社供應(yīng)的“套餐”向追求多樣性、獨(dú)特化得主動懸著性轉(zhuǎn)變，旅行社必需圍繞顧客需求來進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新。優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務(wù)質(zhì)量；做好客戶服務(wù)，讓顧客快樂地來，滿足地走；開發(fā)新的旅游資源，制造競爭優(yōu)勢。

3、建立完善的網(wǎng)站運(yùn)營體制

建立旅游行業(yè)信息化服務(wù)，要有實(shí)際的旅游網(wǎng)站運(yùn)營閱歷，對網(wǎng)站內(nèi)容的編輯和維護(hù)，對網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)者的需求、旅游業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)作乃至整個旅游行業(yè)的進(jìn)展要有較深刻的熟悉。

六、對所學(xué)專業(yè)在教學(xué)支配和課程設(shè)置方面的看法和建議

〔一〕課程設(shè)置方面

既要強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)學(xué)問和專業(yè)學(xué)問的扎實(shí)性，同時又要將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并突出實(shí)踐操作技能培育的重要性。還要聽取旅游企業(yè)的負(fù)責(zé)人及本校往屆畢業(yè)生的看法和反饋，他們在實(shí)際工作中的閱歷能夠讓他們對該專業(yè)將來的需求方向有更清楚的熟悉，

〔二〕教材選用方面

管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和旅游學(xué)等基礎(chǔ)理論學(xué)科要加大教學(xué)。

〔三〕教學(xué)方法方面

突出實(shí)踐環(huán)節(jié)，培育職業(yè)力量。在教學(xué)支配上，教學(xué)時數(shù)應(yīng)向?qū)I(yè)課、實(shí)作課傾斜。多開設(shè)有關(guān)急救學(xué)問講座。

〔四〕實(shí)習(xí)支配方面

大三下半年的實(shí)習(xí)應(yīng)由同學(xué)自