商場(chǎng)促銷活動(dòng)效果總結(jié)

第7頁共7頁商場(chǎng)促?銷活動(dòng)?效果總?結(jié)今?年的五?一節(jié)天?氣較好?，大大?地促進(jìn)?了商場(chǎng)?的人流?活動(dòng)及?購買欲?，我們?商場(chǎng)從?___?_月_?___?日到_?___?月__?__日?短短三?天的銷?售額比?去年猛?增了_?___?%，這?其中一?方面有?天氣的?幫助，?另一方?面我們?促銷準(zhǔn)?備工作?做得好?，做得?早，從?而激發(fā)?了人們?的購買?欲。?活動(dòng)時(shí)?間安排?緊緊扣?住五一?假期情?況，同?樣在_?___?日至_?___?日之間?也出現(xiàn)?了連續(xù)?三日平?均營業(yè)?額__?__元?，并將?這種形?式延續(xù)?到__?__月?___?_日。?本次?活動(dòng)前?期宣傳?費(fèi)用，?___?_月_?___?日《_?___?刊》封?底整版?___?_元，?展板和?___?_展架?___?_元，?宣傳費(fèi)?銷售占?比__?__%?。從?禮品發(fā)?放情況?來看，?單比消?費(fèi)額有?所提升?，但消?費(fèi)額集?中。?禮品發(fā)?放數(shù)量?比實(shí)際?估計(jì)數(shù)?量減少?___?_%。?在_?___?日活動(dòng)?內(nèi)銷售?聯(lián)通手?機(jī)體驗(yàn)?卡__?__張?。與聯(lián)?通公司?合作活?動(dòng)看，?這種新?型營銷?模式給?消費(fèi)者?帶來一?些新意?，尤其?是聯(lián)通?公司在?各主管?營業(yè)廳?懸掛“?中國聯(lián)?通紅樓?百貨強(qiáng)?強(qiáng)聯(lián)合?購物送?手機(jī)體?驗(yàn)卡”?和印刷?的__?__份?宣傳單?頁，“?繽紛節(jié)?日紅樓?百貨中?國聯(lián)通?強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)?合購物?得聯(lián)通?體驗(yàn)卡?”不但?給我們?的活動(dòng)?進(jìn)行了?宣傳，?同時(shí)“?強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)?合”也?讓消費(fèi)?者感受?到了實(shí)?惠。?從以上?情況來?看1?、媒體?選擇：?本次活?動(dòng)在媒?體平臺(tái)?選擇上?存在不?足，_?___?日廣告?宣傳打?出，_?___?日（周?六）銷?售比上?個(gè)周六?卻下降?___?_%，?在元旦?前夕營?業(yè)額應(yīng)?呈增長(zhǎng)?趨勢(shì)，?尤其是?在促銷?活動(dòng)的?帶動(dòng)下?，營業(yè)?額增長(zhǎng)?應(yīng)較明?顯。從?數(shù)據(jù)上?看，我?們?cè)诿?體選擇?上存在?宣傳范?圍狹隘?性和目?標(biāo)群體?偏離性?。我?們主打?的是時(shí)?尚休閑?口號(hào)，?目標(biāo)定?位在時(shí)?尚女性?和年輕?群體，?在媒體?選擇上?同樣應(yīng)?該選擇?在媒體?中具有?較高知?名度的?平臺(tái)。?符合商?場(chǎng)和目?標(biāo)群體?共性。?2、?缺乏計(jì)?劃性：?促銷?活動(dòng)是?在時(shí)間?的迫使?下組織?實(shí)施的?，雖然?具備了?一定市?場(chǎng)基礎(chǔ)?，在單?個(gè)活動(dòng)?或企業(yè)?總體發(fā)?展方向?及年度?規(guī)劃上?存在較?大偏差?。單次?活動(dòng)對(duì)?企業(yè)品?牌積累?上輕則?無力可?施，重?則影響?到品牌?積累步?伐。如?本次活?動(dòng)在獎(jiǎng)?品制定?上是參?考了暢?銷品牌?的銷售?記錄，?然而在?本次活?動(dòng)中幾?家暢銷?品牌卻?沒有參?加，不?但影響?到活動(dòng)?力度，?還影響?到了商?場(chǎng)凝聚?力。?3、營?利部門?與非營?利部門?工作協(xié)?調(diào)性差?：各?樓層專?廳促銷?活動(dòng)，?不能定?期反饋?給把這?些信息?宣傳到?外部去?的企劃?部，專?廳促銷?信息成?了內(nèi)銷?文件，?不能起?到增加?品牌顧?客的作?用，薄?利多銷?的目的?也成了?一相情?愿。企?劃部失?去了這?些信息?的支撐?，在活?動(dòng)計(jì)劃?擬訂上?，不能?將商場(chǎng)?活動(dòng)與?專廳活?動(dòng)結(jié)合?，不但?存在獨(dú)?立性，?更甚使?活動(dòng)被?孤立，?營業(yè)部?與代理?商或廠?家洽談?活動(dòng)承?擔(dān)比例?時(shí)，失?去立場(chǎng)?。4?、活動(dòng)?執(zhí)行力?差：?一項(xiàng)活?動(dòng)，無?論大小?，“策?占三劃?占七”?，可見?活動(dòng)實(shí)?施重要?性，即?使再好?的策略?，沒有?人去實(shí)?施，他?還是等?與零。?員工對(duì)?活動(dòng)的?促銷知?識(shí)了解?不夠，?缺少服?務(wù)熱情?，對(duì)促?銷活動(dòng)?促進(jìn)上?缺乏技?巧和活?力，在?員工心?目中沒?有“活?動(dòng)是在?大量資?金與人?力投入?下，營?業(yè)額大?幅度拔?高的概?念”。?另外，?活動(dòng)在?銷售過?程中也?沒有一?個(gè)激進(jìn)?方案，?銷售任?務(wù)沒有?進(jìn)行細(xì)?分，“?籠統(tǒng)管?理，大?概銷售?”，也?限制了?銷售額?的增長(zhǎng)?。5?、前瞻?性和時(shí)?尚性表?現(xiàn)不夠?：企?劃部成?員應(yīng)常?走出去?，了解?最新市?場(chǎng)信息?，做好?信息歸?整，并?多了解?時(shí)尚前?沿時(shí)尚?資訊。?商場(chǎng)?促銷活?動(dòng)效果?總結(jié)（?二）?___?_年_?___?月__?__日?--_?___?日開展?了七周?年大型?促銷活?動(dòng)，由?于占了?一定的?天時(shí)和?人和，?再加上?有吸引?力的季?節(jié)性商?品和促?銷活動(dòng)?，總體?效果較?好，給?我們以?后的工?作開展?留下了?一個(gè)很?好的教?材。?本次企?劃案的?前期準(zhǔn)?備十分?充足，?覆蓋面?很廣，?配合各?門店店?長(zhǎng)及公?司各部?門的認(rèn)?真論證?，形成?了一套?較完整?的可操?作性強(qiáng)?的整體?營銷手?冊(cè)。?在促銷?方面，?我們應(yīng)?用了針?對(duì)家庭?及主婦?為主的?消費(fèi)群?的促銷?活動(dòng)，?達(dá)到了?應(yīng)有的?效果，?消費(fèi)者?反響熱?烈，完?全達(dá)到?了聚集?人氣的?目的。?商品?方面，?我們配?合季節(jié)?性進(jìn)行?了“勁?爆生鮮?，僅限?___?_天”?“瘋狂?特價(jià)，?限時(shí)搶?購”的?商品促?銷活動(dòng)?，達(dá)到?了即配?合著整?體快訊?收費(fèi)的?目的，?又運(yùn)用?商品進(jìn)?行拉動(dòng)?人氣和?銷售的?目的。?再加上?門店的?陳列配?合，現(xiàn)?場(chǎng)促銷?。我們?制作的?七周年?廣播稿?，使門?店在執(zhí)?行宣傳?方面和?渲染買?場(chǎng)氣氛?和促銷?氣氛方?面有了?新的突?破。在?視覺和?聽覺方?面給了?消費(fèi)者?很大的?沖擊力?，為我?們以后?的工作?留下了?很好的?借鑒。?七周?年大型?文藝晚?會(huì)把整?個(gè)七周?年慶推?上高潮?，各門?店的文?藝表演?可圈可?點(diǎn)，供?應(yīng)商的?邀請(qǐng)使?我們公?司的企?業(yè)文化?和經(jīng)營?思想宣?傳上了?一個(gè)臺(tái)?階。配?著生日?歌總經(jīng)?理切蛋?糕的一?幕使我?們員工?有了家?庭的親?切歸宿?感。這?是本次?文藝晚?會(huì)的幾?大重要?亮點(diǎn)。?在天?時(shí)人和?方面我?們也占?到了一?定的優(yōu)?勢(shì)，七?周年活?動(dòng)開始?天氣突?然轉(zhuǎn)涼?使原本?快訊計(jì)?劃中的?季節(jié)性?商品熱?銷，人?氣鼎沸?。這和?我們分?析和組?織商品?的前瞻?性分不?開的，?最后真?的連老?天都幫?我們，?再加上?我們的?勤奮努?力和較?好的分?析執(zhí)行?能力，?還有做?不好的?事情??但是?我們?cè)?工作的?計(jì)劃、?組織安?排和活?動(dòng)控制?過程中?，仍然?存在著?許多不?足之處?：在本?次七周?年活動(dòng)?中間，?有一些?關(guān)于促?銷計(jì)劃?、活動(dòng)?及商品?的工作?沒有落?實(shí)到位?，導(dǎo)致?損失了?一部分?銷售，?這是值?得我們?去深思?和深刻?檢討的?：1?、部分?促銷活?動(dòng)由于?找不到?供應(yīng)商?，被迫?流產(chǎn)。?2、?監(jiān)督表?格沒執(zhí)?行，是?本次七?周年的?一個(gè)遺?憾。?3、門?店的現(xiàn)?場(chǎng)執(zhí)行?力度不?夠，?4、門?店的及?時(shí)跟蹤?檢討沒?有做到?位。?5、門?店在人?力安排?方面不?合理，?致使本?次的個(gè)?別活動(dòng)?沒有得?到充分?的發(fā)揮?。6?、新商?品/敏?感性商?品開發(fā)?，采購?沒有充?分的執(zhí)?行，是?本次七?周年最?大的遺?憾。?7、門?店在七?周年活?動(dòng)中，?在一些?商品的?創(chuàng)意陳?列方面?明顯不?足，有?待改進(jìn)?。8?、門店?在七周?年商品?活動(dòng)中?，現(xiàn)場(chǎng)?促銷作?的不到?位，有?時(shí)有，?有時(shí)沒?有，沒?有徹底?的給現(xiàn)?場(chǎng)促銷?人員培?訓(xùn)和跟?蹤，這?樣致使?一些消?費(fèi)者的?反映得?不到收?集，不?能為以?后的工?作借鑒?。9?、門店?在七周?年活動(dòng)?中，人?氣有了?，銷售?上去了?，但衛(wèi)?生工作?沒有及?時(shí)跟進(jìn)?，致使?各門店?門口及?賣場(chǎng)的?衛(wèi)生不?盡如意?，象個(gè)?垃圾場(chǎng)?。1?0、在?七周年?活動(dòng)中?，部分?敏感性?商品缺?貨嚴(yán)重?，影響?了消費(fèi)?者的購?物情緒?，這是?生意中?的大禁?。要認(rèn)?真反思?!總之?，任何?工作要?不斷進(jìn)?行總結(jié)?和檢討?，才能?把下一?次的快?訊工作?作好。?我們希?望以后?能夠把?整個(gè)快?訊營銷?的方案?作得更?好、落?實(shí)得更?好。?商場(chǎng)促?銷活動(dòng)?效果總?結(jié)（三?）活?動(dòng)時(shí)間?是4.?29—?5.2?但是?實(shí)際上?從__?__月?中旬就?開始了?。首?先是_?___?月一整?個(gè)月的?1.?將前期?好的活?動(dòng)延續(xù)?。在去?年的十?一和今?年的過?年期間?都開展?過預(yù)存?訂金活?動(dòng)受益?顧客任?然會(huì)繼?續(xù)預(yù)存?同時(shí)也?會(huì)給我?們帶來?他們的?親戚朋?友。不?僅顧客?受益我?們也能?鎖定顧?客防止?了顧客?的流失?2.?規(guī)范駐?點(diǎn)宣傳?人員加?強(qiáng)宣傳?力度駐?點(diǎn)員工?都必須?將工作?服穿戴?整齊戴?好工牌?這樣可?以使顧?客對(duì)我?們產(chǎn)生?信任感?不會(huì)認(rèn)?為我們?是掛羊?頭賣狗?肉。另?外宣傳?不再是?守株待?兔而是?主動(dòng)出?擊。發(fā)?宣傳單?頁給客?人并詳?細(xì)介紹?活動(dòng)內(nèi)?容。?3.針?對(duì)不同?的小區(qū)?主推的?活動(dòng)力?度也不?同。老?社區(qū)主?要是以?以舊換?新活動(dòng)?為主鼓?勵(lì)客人?現(xiàn)場(chǎng)交?舊并一?次性辦?理交舊?登記客?人一旦?交舊為?少麻煩?和順利?拿到以?舊換新?費(fèi)用都?一定會(huì)?到賣場(chǎng)?購新的?。新社?區(qū)以預(yù)?存訂金?為主新?搬入的?客人都?是要裝?修要結(jié)?婚的一?次性會(huì)?購買全?套家電?就讓客?人預(yù)存?訂金不?僅可以?翻倍使?用而且?還能現(xiàn)?場(chǎng)領(lǐng)取?贈(zèng)品優(yōu)?惠多多?。其?次是4?.29?—5.?2的賣?場(chǎng)活動(dòng)?每天?都是從?早上8?：00?一直營?業(yè)到晚?上12?：00?左右。?4.?29是?親朋友?好友和?會(huì)員的?團(tuán)購夜?4.3?0是駐?點(diǎn)社區(qū)?的團(tuán)購?夜5.?1是萬?科業(yè)主?的團(tuán)購?夜只要?憑有效?證件就?可以領(lǐng)?到打折?卡一張?。另外?加上家?電顧問?全程陪?同購物?幫助客?人選擇?適合的?家電為?顧客爭(zhēng)?取最大?的價(jià)格?優(yōu)惠和?贈(zèng)品力?度。?為了能?更好的?服務(wù)顧?客分散?人流賣?場(chǎng)增加?了多處?收銀臺(tái)?發(fā)放贈(zèng)?品處、?打包處?、辦理?會(huì)員卡?處、套?餐接待?處也分?了不同?的地點(diǎn)?。這次?我被安?排在套?餐接待?處主要?任務(wù)是?如果有?人來買?家電套?餐就馬?上給家?電顧問?打電話?。因?yàn)?顧客很?多家電?顧問們?手頭都?有不少?的單子?實(shí)在是?分身不?暇這時(shí)?候經(jīng)理?如果批?準(zhǔn)了就?可以由?我來接?待。?1.秉?承公司?的經(jīng)營?理念“?創(chuàng)新經(jīng)?營貼心?服務(wù)”?。在接?到有人?需要家?電顧問?的時(shí)候?最短時(shí)?間聯(lián)系?到家電?顧問為?客人服?務(wù)如果?聯(lián)系不?到立馬?頂上事?先經(jīng)經(jīng)?理批準(zhǔn)?不能讓?客人久?等。因?為我們?也是經(jīng)?過長(zhǎng)期?培訓(xùn)的?在做不?到最好?的情況?下做到?顧客滿?意是我?們的宗?旨。?2.配?合各個(gè)?部門順?利的完?成銷售?和服務(wù)?。因?yàn)?人太多?了每個(gè)?柜臺(tái)、?收銀臺(tái)?還有總?臺(tái)都擠?滿了人?。在等?待客人?繳費(fèi)的?期間發(fā)?現(xiàn)有客?人與客?人、客?人與收?銀員之?間產(chǎn)生?輕微的?摩擦就?主動(dòng)上?前勸阻?使收銀?手續(xù)的?辦理更?加流暢?雖然只?是接待?購買家?電套餐?的客人?但是接?待臺(tái)擺?在總服?務(wù)臺(tái)旁?所以當(dāng)?有人來?咨詢也?會(huì)主動(dòng)?幫助服?務(wù)臺(tái)接?待分散?