物業(yè)安全管理工作方案

—物業(yè)安全管理工作方案物業(yè)安全管理工作方案1第一節(jié)消防安全教育、培訓(xùn)制度1、每年以創(chuàng)辦消防學(xué)問(wèn)宣傳欄、開(kāi)展學(xué)問(wèn)競(jìng)賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識(shí)。2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法治火。3、各部門(mén)應(yīng)針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。4、對(duì)消防設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和運(yùn)用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格前方可上崗。6、因工作需要員工換崗前必需進(jìn)行再教育培訓(xùn)。7、消控中心等特別崗位要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，持證上崗。第二節(jié)防火巡查、檢查制度1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。2、消防工作歸口管理職能部門(mén)每日對(duì)公司進(jìn)行防火巡查。每月對(duì)單位進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫(xiě)防火檢查記錄，并根據(jù)規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。4、檢查部門(mén)應(yīng)將檢查情況按時(shí)通知受檢部門(mén)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)按時(shí)整改。5、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間按時(shí)整改的，依據(jù)獎(jiǎng)懲制度賜予懲罰。第三節(jié)安全疏散設(shè)備管理制度1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。2、應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)備。3、應(yīng)保持防火門(mén)、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故播送等設(shè)備處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。4、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。5、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或掩蓋。第四節(jié)消防掌握中心管理制度1、熟識(shí)并把握各類消防設(shè)備的運(yùn)用性能，保證撲救火災(zāi)過(guò)程中操作有序、精確快速。2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報(bào)警電話。3、按時(shí)交接班，做好值班記錄、裝備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無(wú)交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。4、發(fā)現(xiàn)裝備故障時(shí)，應(yīng)按時(shí)報(bào)告，并通知有關(guān)部門(mén)按時(shí)修復(fù)。5、非工作所需，不得運(yùn)用消控中心內(nèi)線電話，非消防掌握中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。6、上班時(shí)間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺(jué)、看書(shū)報(bào)等，離崗應(yīng)做好交接班手續(xù)。7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，快速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門(mén)并報(bào)告部門(mén)主管。第五節(jié)消防設(shè)備、器材維護(hù)管理制度1、消防設(shè)備日常運(yùn)用管理由專職管理員負(fù)責(zé)，專職管理員每日檢查消防設(shè)備的運(yùn)用狀況，保持設(shè)備干凈、衛(wèi)生、完好。2、消防設(shè)備及消防裝備的技術(shù)性能的修理保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測(cè)由消防工作歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé)，設(shè)專職管理員每日按時(shí)檢查了解消防裝備的運(yùn)行情況。查看運(yùn)行記錄，聽(tīng)取值班人員看法，發(fā)現(xiàn)異樣按時(shí)布置修理，使裝備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。3、消防設(shè)備和消防裝備定期測(cè)試：（1）煙、溫感報(bào)警系統(tǒng)的測(cè)試由消防工作歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，保安部參與，每個(gè)煙、溫感探頭至少每年輪測(cè)一次。（2）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開(kāi)泵一次，檢查其是否完好好用。（3）正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測(cè)一次。物業(yè)安全管理工作方案21、未經(jīng)答應(yīng)，無(wú)關(guān)人員禁止進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。2、倉(cāng)庫(kù)消防安全管理要做到“五不準(zhǔn)”、“五留距”、“一整齊”，即在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不準(zhǔn)設(shè)火爐、不準(zhǔn)亂拉、亂接電線、不準(zhǔn)吸煙、不準(zhǔn)點(diǎn)蠟燭、不準(zhǔn)易燃物品或性質(zhì)相抵觸的物品混存；貨場(chǎng)堆放要留墻距、柱距、頂距、垛距、燈距，堆放要整齊劃一。3、裝卸化學(xué)易燃物品，必需輕拿輕放，嚴(yán)防震驚，撞擊，高壓、摩擦和倒置。不準(zhǔn)運(yùn)用能產(chǎn)生火花的工具開(kāi)啟容器，不準(zhǔn)穿帶釘?shù)男M(jìn)入庫(kù)內(nèi)，在要能產(chǎn)生靜電的裝備上安裝牢靠的接地裝置。4、進(jìn)入易燃可燃物品庫(kù)區(qū)的蒸汽機(jī)車和內(nèi)燃機(jī)車，必需裝置防火罩。蒸汽機(jī)車要關(guān)閉風(fēng)箱和送風(fēng)器，并不得在庫(kù)區(qū)停留和清爐。進(jìn)入庫(kù)房的電瓶車，鏟車，必需有防止產(chǎn)生火花的安全裝置。5、受陽(yáng)光照耀簡(jiǎn)單燃燒、爆炸的化學(xué)易燃物品，不得在露天存放。遇水簡(jiǎn)單燃燒、爆炸的化學(xué)易燃物品，不得存放在潮濕和簡(jiǎn)單積水的地點(diǎn)。6、閃點(diǎn)在45度以下的桶裝易燃液體不準(zhǔn)在露天存放。假如需要露天存放時(shí)，在夏天必需實(shí)行降溫措施。物業(yè)安全管理工作方案3一、物業(yè)管理架構(gòu)物業(yè)管理服務(wù)，要求有一個(gè)高效率及科學(xué)的組織架構(gòu)，使人力、物力、財(cái)力得到合理的配置，以求到達(dá)降低管理本錢(qián)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設(shè)定管理架構(gòu)。中心設(shè)綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財(cái)務(wù)管理部五個(gè)部門(mén)。其長(zhǎng)處是集指揮和職能于一身，指令統(tǒng)一，責(zé)權(quán)分明，指揮按時(shí)，既能滿意本物業(yè)初期管理的要求，又能為將來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。1、綜合管理部（1）負(fù)責(zé)人力資源管理，聘請(qǐng)人員，開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，為其他部門(mén)儲(chǔ)藏人才。（2）負(fù)責(zé)員工工作考勤。（3）負(fù)責(zé)搜集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。（4）負(fù)責(zé)處理業(yè)主的詢問(wèn)、投訴，并提供幫助。（5）負(fù)責(zé)對(duì)外承辦、接待工作，與政府部門(mén)、各社會(huì)團(tuán)體保持良好的溝通。（6）負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司所需物品的后勤選購(gòu)工作。（7）負(fù)責(zé)員工餐廳的'監(jiān)督、檢查和管理工作。（8）組織、開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。2、物業(yè)管理部（1）負(fù)責(zé)籌建管理員工餐廳工作。（2）負(fù)責(zé)會(huì)所及會(huì)議中心的管理。（3）書(shū)寫(xiě)給業(yè)戶的各類通知、通告，由總經(jīng)理簽署發(fā)出。（4）負(fù)責(zé)物業(yè)的日常清潔工作。（5）負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。（6）負(fù)責(zé)物業(yè)的除蟲(chóng)滅害工作。（7）幫助業(yè)主處理租賃工作。（8）負(fù)責(zé)業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。（9）建立業(yè)戶檔案管理工作。（10）負(fù)責(zé)物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置，及為業(yè)戶的慶典活動(dòng)提供必要的幫忙。（11）開(kāi)展業(yè)戶文化溝通，接待、介紹物業(yè)工作。（12）協(xié)作綜合管理部開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。（13）總經(jīng)理指派的其他工作。3、安全管理部（1）負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。（2）與政府公安、消防、司法部門(mén)保持良好的關(guān)系。（3）成立義務(wù)消防隊(duì)，定期進(jìn)行消防演習(xí)。（4）建立、健全、制定物業(yè)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度。（5）與業(yè)主簽訂“消防安全責(zé)任書(shū)”。（6）負(fù)責(zé)物業(yè)大型活動(dòng)的警衛(wèi)布置。（7）負(fù)責(zé)物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的布置。（8）負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)的安全秩序管理工作。（9）負(fù)責(zé)監(jiān)控室管理工作。（10）負(fù)責(zé)安全管理員的管理、培訓(xùn)、考核工作。（11）總經(jīng)理指派的其他工作。4、工程管理部（1）負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共裝備、設(shè)備的運(yùn)行管理，保證裝備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（2）負(fù)責(zé)物業(yè)機(jī)電裝備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。（3）制定長(zhǎng)期和日常的修理保養(yǎng)計(jì)劃并付諸實(shí)施。（4）負(fù)責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常修理保養(yǎng)工作。（5）負(fù)責(zé)物業(yè)上下壓配電室、空調(diào)機(jī)房的值班和日常修理保養(yǎng)。（6）負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿意業(yè)戶其他有關(guān)的服務(wù)要求。（7）幫助綜合管理部、財(cái)務(wù)管理部做好大廈工程管理部運(yùn)用的工具、裝備材料的選購(gòu)、庫(kù)存和保管運(yùn)用工作。（8）負(fù)責(zé)工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作。（9）負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。（10）總經(jīng)理指派的其他工作。5、財(cái)務(wù)管理部（1）協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)以及其他主管財(cái)務(wù)政府部門(mén)的關(guān)系。（2）建立財(cái)務(wù)管理體系，做好管理公司的經(jīng)濟(jì)核算工作。（3）征收管理費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)、加時(shí)空調(diào)費(fèi)等其他管理費(fèi)用。（4）征收和支付管理公司各類合同費(fèi)用。（5）制作財(cái)務(wù)報(bào)表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表及其他各種財(cái)務(wù)報(bào)表。（6）按員工工資表發(fā)放員工工資。（7）小量現(xiàn)金的支出和日常選購(gòu)、入庫(kù)工作。（8）負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿意業(yè)主其他有關(guān)的服務(wù)要求。（9）總經(jīng)理指派的其他工作。二、物業(yè)管理崗位編制暫定本物業(yè)管理方針為：人性服務(wù)、培育人才、科學(xué)管理、走向市場(chǎng)。依據(jù)以上方針，特制定以下用人方案。1、綜合管理部（1）由1名綜合管理部經(jīng)理和X名員工組成。（2）綜合管理部經(jīng)理X名，要求具有多年豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，組織協(xié)調(diào)力量強(qiáng)。（3）文員兼?zhèn)}庫(kù)管理員X名，負(fù)責(zé)本部門(mén)文字處理工作和物品入庫(kù)保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。（4）資料管理員X名，負(fù)責(zé)工程資料及人員檔案資料的搜集、整理工作。（5）業(yè)戶接待員X名，負(fù)責(zé)詢問(wèn)及商務(wù)、票務(wù)的有償服務(wù)工作及信件、報(bào)紙、雜志的接收、分發(fā)工作，要求個(gè)人素養(yǎng)較好，是本物業(yè)樓宇的形象服務(wù)窗口。2、物業(yè)管理部（1）由1名物業(yè)經(jīng)理和X名員工組成，負(fù)責(zé)大廈清潔、會(huì)所等項(xiàng)的物業(yè)管理工作。（2）清潔班由X名員工組成，分白班和夜班。白班X人負(fù)責(zé)維護(hù)所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場(chǎng)所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔，要求個(gè)人素養(yǎng)較好；夜班X人，負(fù)責(zé)全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場(chǎng)所及男女衛(wèi)生間，要求按清潔程序進(jìn)行操作，對(duì)人員個(gè)人素養(yǎng)要求可過(guò)量放低些。（3）員工餐廳服務(wù)由X名廚師及X名工作人員組成，上班時(shí)間為X，要求員工個(gè)人素養(yǎng)較高。（4）業(yè)戶服務(wù)員X名，開(kāi)展業(yè)戶文化溝通，接待介紹物業(yè)工作，要求形象素養(yǎng)較好。（5）會(huì)所服務(wù)人員X名，負(fù)責(zé)健身、洗浴、美容等場(chǎng)所的接待服務(wù)工作，要求形象、素養(yǎng)較好。3、安全管理部（1）由1名安全管理經(jīng)理和X名安全管理員組成，24小時(shí)負(fù)責(zé)大廈的安全管理工作。（2）安全管理經(jīng)理X名，要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔(dān)任，具有帶著全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的力量。（3）文員兼資料員X名，負(fù)責(zé)部門(mén)文字處理和檔案管理工作。（4）主管X名，分三班，全面負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。（5）監(jiān)控值班由X名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)監(jiān)控中心值班工作。（6）大堂值班由X名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)樓宇大堂值班工作。（7）外圍值班由X名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)外圍值班工作。（8）商場(chǎng)值班由X名員工組成，分二班，負(fù)責(zé)商場(chǎng)值班工作。（9）停車場(chǎng)值班由X名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)出入口的值班工作。（10）巡邏值班由X名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)巡邏值班工作。4、工程管理部（1）由1名工程管理部經(jīng)理和X名員工組成。（2）工程管理部經(jīng)理X名，要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn)的工程師擔(dān)任，具有較強(qiáng)的管理力量。（3）文員兼資料管理員X名，負(fù)責(zé)工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作，并同時(shí)兼任管理處倉(cāng)庫(kù)管理員的工作。（4）強(qiáng)電值班由X名強(qiáng)電技工組成，全天24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)大廈強(qiáng)電裝備的運(yùn)用與維護(hù)，確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。（5）空調(diào)值班由X名空調(diào)技工組成，全天24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)空調(diào)裝備的正常運(yùn)作與管理、維護(hù)。（6）消防值班由X名弱電技工組成，全天24小時(shí)值班，專職負(fù)責(zé)消防裝備的正常運(yùn)作與管理、維護(hù)。（7）電梯值班X名，負(fù)責(zé)電梯裝備的正常運(yùn)作與維護(hù)。5、財(cái)務(wù)管理部（1）由1名財(cái)務(wù)主管和X名員工組成，負(fù)責(zé)物業(yè)管理收繳各項(xiàng)費(fèi)用。（2）會(huì)計(jì)由主管兼任。（3）出納員X名。（4）停車場(chǎng)收費(fèi)員X名。物業(yè)安全管理工作方案41、凡因公進(jìn)入油庫(kù)必需持有公司保衛(wèi)科或廠安環(huán)科發(fā)放的關(guān)鍵部位登記本，經(jīng)登記前方可進(jìn)入。2、入庫(kù)人員禁止攜帶火柴、打火機(jī)及其他火種。庫(kù)內(nèi)禁止吸煙，禁止外露鞋釘?shù)男实怯凸蓿唇?jīng)保衛(wèi)部門(mén)批準(zhǔn)，禁止在油庫(kù)外照相、繪圖，油庫(kù)門(mén)口、墻上要有明顯的禁止煙火標(biāo)牌。3、油庫(kù)禁止動(dòng)火，如因檢修需要?jiǎng)踊鸷秆a(bǔ)時(shí)，需經(jīng)門(mén)批準(zhǔn)，辦理“動(dòng)火證”施工單位必需實(shí)行防火措施，做好滅火準(zhǔn)備。4、油庫(kù)工作人員，上班要集中思想，按操作規(guī)程認(rèn)真操作，并常常進(jìn)行安全、防火檢查，發(fā)現(xiàn)隱患按時(shí)整改。5、油庫(kù)內(nèi)及服務(wù)業(yè)區(qū)夜間作業(yè)時(shí)，必需安裝防爆燈具，行燈電壓不得超過(guò)36伏。6、儲(chǔ)罐凡有排氣呼吸閥、安全閥的，都要常常進(jìn)行安全檢查，保持閥門(mén)完好。7、建立健全義務(wù)消防組織，油庫(kù)工作人員要懂得消防學(xué)問(wèn)，對(duì)配備的消防器材做到會(huì)運(yùn)用、會(huì)保養(yǎng)，嚴(yán)禁將消防器材挪作它用。物業(yè)安全管理工作方案51）消防檢查包括對(duì)消防器材、裝備、裝修、通道、易燃易爆物品及房屋用途轉(zhuǎn)變的檢查，也包括用電、用氣安全和動(dòng)火作業(yè)的檢查。2）各工程的消防責(zé)任人同時(shí)為消防檢查人。同時(shí)，消防責(zé)任人的工作必需隨時(shí)接受相關(guān)部門(mén)與公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查。3）檢查工程見(jiàn)《消防系統(tǒng)檢查工程》。4）工程負(fù)責(zé)人布置保安班或機(jī)電班對(duì)滅火器每季度進(jìn)行一次檢查，并按規(guī)定時(shí)間更換或補(bǔ)充，不答應(yīng)過(guò)期存放。5）依據(jù)《消防系統(tǒng)檢查工程》的規(guī)定進(jìn)行檢查，檢查時(shí)必需作好具體記錄，對(duì)于不符合要求的，應(yīng)盡快整改。6）對(duì)物業(yè)區(qū)域（物業(yè)區(qū)域）內(nèi)的公共地方的用電、裝備、線路應(yīng)每月檢查一次，并作好具體記錄。對(duì)存在隱患的地方，要按時(shí)修理或通知有關(guān)部門(mén)處理。7）對(duì)任何私拉亂接管