企業(yè)人力資源管理師二級(jí)基礎(chǔ)知識(shí)優(yōu)秀課件

企業(yè)人力資源管理師二級(jí)基礎(chǔ)知識(shí)第1頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期三中和教育鄭州分校

企業(yè)人力資源管理師（基礎(chǔ)知識(shí)）

講師：趙華穎

QQ：1986651887

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一、人力資源管理師考試簡(jiǎn)介按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)分為：人力資源管理員（四級(jí)）、助理人力資源管理師（三級(jí)）、人力資源管理師（二級(jí)）、高級(jí)人力資源管理師（一級(jí)）一、考試時(shí)間每年5月、11月的第二個(gè)周日二、考試題型和題量1、理論知識(shí)：職業(yè)道德（共25道題，滿分為25分），理論知識(shí)（共100道題，滿分100分）2、專業(yè)能力：簡(jiǎn)答題（共2道題，滿分為20分），綜合分析題（共4道題，滿分為80分）三、答題技巧1、單項(xiàng)選擇題：加強(qiáng)記憶，抓分題2、多項(xiàng)選擇題：謹(jǐn)慎性原則3、簡(jiǎn)答題：突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)要作答4、綜合分析題：運(yùn)用教材中的原理、程序、步驟、工具和方法作答。第5頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期三中和教育鄭州分校

四、積極的應(yīng)考心態(tài)不管你的目的是什么，復(fù)習(xí)考試的心態(tài)很重要。首先是信心，信心不是別人給的，是自己給自己的。怎么給？在學(xué)習(xí)中逐步建立自己的信心。恒心——持之以恒，或者說(shuō)堅(jiān)持。“龜兔賽跑”的故事大家都知道，沒(méi)錯(cuò)，學(xué)習(xí)烏龜?shù)膱?jiān)持，管他比賽的是誰(shuí)，它且跑他的，我自堅(jiān)持我的，誘惑也好，搖擺也罷，只要堅(jiān)持就好！當(dāng)然，在這個(gè)充滿誘惑，心情浮躁的現(xiàn)代社會(huì)，堅(jiān)持好說(shuō)但堅(jiān)持好難！正是因?yàn)橐蛠?lái)自外界和自身的誘惑做斗爭(zhēng)，在你最終用堅(jiān)持戰(zhàn)勝誘惑后，你才能感受到職業(yè)資格證書(shū)的可貴。第6頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期三中和教育鄭州分校

五、正確的學(xué)習(xí)方法1、流程——找到學(xué)習(xí)的規(guī)律2、練習(xí)——熟練掌握的工具3、上課——最簡(jiǎn)潔的學(xué)習(xí)方式六、明確的計(jì)劃和有效執(zhí)行1、計(jì)劃——時(shí)間管理2、有效執(zhí)行——自我管理七、夢(mèng)想成真——成功就在眼前心態(tài)：信心+恒心=淡定從容方法：流程+練習(xí)+上課=事半功倍方式：時(shí)間管理+有效執(zhí)行=通過(guò)考試第7頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期三中和教育鄭州分校

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第一章：勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)（1—18）一、勞動(dòng)資源的稀缺性P1二、勞動(dòng)力市場(chǎng)p2

1、生產(chǎn)要素市場(chǎng)：居民：生產(chǎn)要素供給者，企業(yè)：需求者

2、商品市場(chǎng)：居民：商品和服務(wù)需求者，企業(yè)：供給者

3、勞動(dòng)力市場(chǎng)：居民戶供給方（工資率）企業(yè)：需求方

就業(yè)量與工資決定勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能三、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法P3A實(shí)證研究法B規(guī)范研究法四、勞動(dòng)力參與率p5五、勞動(dòng)參與率的變動(dòng)趨勢(shì)（生命周期）p6-7六、勞動(dòng)力需求的工資彈性p8第9頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期三中和教育鄭州分校

七、企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決定（p9-11）1、邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律（三個(gè)階段）八、工資形式1、生產(chǎn)要素分類：（土地、勞動(dòng)、資本、企業(yè)家）2、貨幣工資與實(shí)際工資p15---16九、就業(yè)總量的決定(p18)1、總供給與總需求2、就業(yè)總量決定第10頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期三中和教育鄭州分校

十、失業(yè)及其類型

p201、摩擦性失業(yè)2、技術(shù)性失業(yè)3、結(jié)構(gòu)性失業(yè)4、季節(jié)性失業(yè)十一、失業(yè)率

p21十二、就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控1、財(cái)政政策2、貨幣政策3、收入政策（基尼系數(shù)）第11頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期三中和教育鄭州分校

一、勞動(dòng)法的基本原則1、勞動(dòng)法的基本特點(diǎn)p29A指導(dǎo)性B特殊性C穩(wěn)定性D權(quán)威性2、勞動(dòng)法的基本原則p29--31A保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則B勞動(dòng)關(guān)系民主化原則C物質(zhì)幫助權(quán)原則第12頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期三中和教育鄭州分校

二、勞動(dòng)法的體系p361、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度2、社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度（五險(xiǎn)一金）三、勞動(dòng)法律關(guān)系的種類

p40四、勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素p43第13頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期三中和教育鄭州分校

現(xiàn)代企業(yè)管理----第三章一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析1、宏觀環(huán)境

A政治環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境p49C技術(shù)環(huán)境D法律環(huán)境E社會(huì)文化環(huán)境2、微觀環(huán)境A行業(yè)環(huán)境B市場(chǎng)環(huán)境第14頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期三中和教育鄭州分校

二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析1、現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2、潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3、替代品的威脅4、顧客力量5、供應(yīng)商力量三、SWOT分析法

p53第15頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期三中和教育鄭州分校

四、企業(yè)的戰(zhàn)略選擇1、總體戰(zhàn)略（進(jìn)入、發(fā)展、穩(wěn)定、撤退）2、發(fā)展戰(zhàn)略（橫向、縱向、多樣化、單一）3、一般競(jìng)爭(zhēng)策略（低成本、差異化、重點(diǎn)戰(zhàn)略）4、戰(zhàn)略控制的方法

p61五、確定型決策的方法1、量本利法（盈虧平衡分析法）2、線性規(guī)劃法第16頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期三中和教育鄭州分校

十一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程1、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)（市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

p81）2、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇p823、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合（4Ps）4、執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃十二、市場(chǎng)營(yíng)銷策略1、產(chǎn)品整體的概念2、產(chǎn)品的寬度、長(zhǎng)度、深度3、產(chǎn)品生命周期p86第17頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期三中和教育鄭州分校

4、產(chǎn)品定價(jià)方法A成本導(dǎo)向定價(jià)B需求導(dǎo)向定價(jià)C競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)5、影響銷售渠道選擇的因素p936、促銷策略（廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系）第18頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期三中和教育鄭州分校

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七、路徑—目標(biāo)理論中的四種領(lǐng)導(dǎo)行為1、指導(dǎo)性2、支持性3、參與型4、成就導(dǎo)向型八、有效領(lǐng)導(dǎo)技能的四個(gè)范疇

p130九、心理測(cè)驗(yàn)的類型1、按內(nèi)容分：能力測(cè)驗(yàn)與人格測(cè)驗(yàn)2、按測(cè)驗(yàn)?zāi)康姆郑好枋鲂?、診斷性、預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)第20頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期三中和教育鄭州分校

十、心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信度、效度、難度、標(biāo)準(zhǔn)化十一、使用心理測(cè)驗(yàn)的三種策略1、擇優(yōu)策略2、淘汰策略3、輪廓匹配策略

第21頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期三中和教育鄭州分校

第22頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期三中和教育鄭州分校

四、人性假設(shè)1、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)2、“社會(huì)人”假設(shè)3、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)4、“復(fù)雜人”假設(shè)五、人本管理原則六、人本管理機(jī)制A動(dòng)力機(jī)制B約束機(jī)制C壓力機(jī)制D保障機(jī)制E環(huán)境優(yōu)化機(jī)制F選擇機(jī)制第23頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期三中和教育鄭州分校

七、人力資本的特征1、不可分離2、無(wú)形的3、時(shí)效性4、收益性5、潛在創(chuàng)造性6、積累性7、個(gè)體差異性八、人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的特性1、開(kāi)發(fā)目標(biāo)的多元性2、開(kāi)發(fā)目標(biāo)的層次性3、開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性第24頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期三中和教育鄭州分校

九、人力資源開(kāi)發(fā)的的目標(biāo)1、總體目標(biāo)p1652、最高目標(biāo)p1653、根本目標(biāo)p165十、人力資源開(kāi)發(fā)的理論體系1、心理開(kāi)發(fā)2、生理開(kāi)發(fā)3、倫理開(kāi)發(fā)4、智力開(kāi)發(fā)5、技能開(kāi)發(fā)6、環(huán)境開(kāi)發(fā)第25頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期三中和教育鄭州分校

十一、調(diào)動(dòng)人的積極性的四個(gè)途徑1、需要激勵(lì)2、目標(biāo)激勵(lì)3、行為激勵(lì)4、綜合激勵(lì)十二、影響人力資源創(chuàng)新能力的因素1、天賦2、知識(shí)和技能3、個(gè)人努力4、文化5、經(jīng)濟(jì)條件第26頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期三中和教育鄭州分校

十三、組織開(kāi)發(fā)的目標(biāo)p177十四、利溫的三步模式十五、管理開(kāi)發(fā)的基本手段法律、行政、經(jīng)濟(jì)、宣傳十六、勞動(dòng)力的特點(diǎn)時(shí)間性、消費(fèi)性、創(chuàng)造性、主觀能動(dòng)性十七、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別第27頁(yè)，共29頁(yè)，