安全操作系統(tǒng)投資建設項目可行性研究報告-參考模板

泓域咨詢/安全操作系統(tǒng)投資建設項目可行性研究報告

安全操作系統(tǒng)投資建設項目可行性研究報告xxx投資管理公司

目錄第一章項目緒論 13一、項目名稱及建設性質 13二、項目承辦單位 13三、項目定位及建設理由 13四、項目建設選址 14五、項目總投資及資金構成 14六、資金籌措方案 14七、項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標 15八、項目建設進度規(guī)劃 15九、項目綜合評價 15主要經(jīng)濟指標一覽表 15第二章公司成立方案 18一、公司經(jīng)營宗旨 18二、公司的目標、主要職責 18三、公司組建方式 19四、公司管理體制 19五、部門職責及權限 20六、核心人員介紹 24七、財務會計制度 25第三章發(fā)展規(guī)劃 33一、公司發(fā)展規(guī)劃 33二、保障措施 37第四章行業(yè)分析和市場營銷 40一、操作系統(tǒng)發(fā)展歷程 40二、建立持久的顧客關系 40三、國產(chǎn)操作系統(tǒng)替代空間廣闊 41四、新產(chǎn)品采用與擴散 42五、全球操作系統(tǒng)行業(yè)現(xiàn)狀 45六、客戶發(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑 46七、操作系統(tǒng)行業(yè)競爭格局 48八、操作系統(tǒng)的基本情況 49九、顧客滿意 50十、全球電腦操作系統(tǒng)新增市場規(guī)模及增速 52十一、新產(chǎn)品開發(fā)的程序 55十二、市場的細分標準 61十三、品牌更新與品牌擴展 67第五章運營管理模式 74一、公司經(jīng)營宗旨 74二、公司的目標、主要職責 74三、各部門職責及權限 75四、財務會計制度 78第六章人力資源分析 86一、績效薪酬體系設計 86二、薪酬體系 87三、員工福利的類別和內容 92四、企業(yè)勞動定員基本原則 105五、企業(yè)培訓制度的含義 108六、企業(yè)人力資源費用的構成 109七、績效考評周期及其影響因素 111第七章公司治理分析 115一、企業(yè)內部控制規(guī)范的基本內容 115二、董事會及其權限 126三、公司治理原則的內容 130四、債權人治理機制 136五、管理層的責任 140六、內部控制評價的組織與實施 142第八章選址可行性分析 153一、精心打造現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)園區(qū) 154二、加大創(chuàng)新型企業(yè)培育力度 154第九章財務管理 156一、企業(yè)財務管理體制的設計原則 156二、對外投資的目的與意義 159三、應收款項的概述 160四、存貨成本 162五、財務可行性評價指標的類型 164六、決策與控制 166七、營運資金管理策略的類型及評價 166八、影響營運資金管理策略的因素分析 169第十章項目投資計劃 172一、建設投資估算 172建設投資估算表 173二、建設期利息 173建設期利息估算表 174三、流動資金 175流動資金估算表 175四、項目總投資 176總投資及構成一覽表 176五、資金籌措與投資計劃 177項目投資計劃與資金籌措一覽表 177第十一章經(jīng)濟效益分析 179一、經(jīng)濟評價財務測算 179營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 179綜合總成本費用估算表 180固定資產(chǎn)折舊費估算表 181無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 182利潤及利潤分配表 183二、項目盈利能力分析 184項目投資現(xiàn)金流量表 186三、償債能力分析 187借款還本付息計劃表 188

報告說明美國在操作系統(tǒng)領域有著絕對的全球領先地位。在面向個人及政企辦公的操作系統(tǒng)領域，Windows、Mac、Android、iOS均由美國企業(yè)控制。在面向生產(chǎn)及關鍵業(yè)務系統(tǒng)的操作系統(tǒng)領域，RedHat旗下的企業(yè)版本RHEL和開源版本CentOS在國內行業(yè)用戶生產(chǎn)及關鍵業(yè)務系統(tǒng)領域占據(jù)了較高的市場份額。近年來，受國際形勢變化影響，我國芯片、操作系統(tǒng)等關鍵領域技術現(xiàn)象屢見不鮮，而我國的網(wǎng)絡信息安全也面臨日益嚴峻的挑戰(zhàn)。在國外部分國家對我國關鍵領域技術斷供的背景下，在操作系統(tǒng)等領域加速發(fā)展自主可控的產(chǎn)品，已經(jīng)成為不可逆轉的發(fā)展趨勢。2021年，我國《十四五規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》、《十四五軟件和信息技術服務業(yè)務發(fā)展規(guī)劃》等國家政策發(fā)布，以操作系統(tǒng)為代表的基礎軟件成為我國聚力攻堅、重點引導的方向，國產(chǎn)操作系統(tǒng)的自主創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展將加速推進。因此，國際環(huán)境變化和國內政策重點引導，將共同推動我國操作系統(tǒng)領域的進程加速。以數(shù)字化轉型整體驅動生產(chǎn)方式，生活方式和治理方式變革是我國十四五期間的重要發(fā)展方向，隨著新一代信息技術的持續(xù)創(chuàng)新和國家產(chǎn)業(yè)政策的重點引導，我國數(shù)字化轉型加速推進，進而推動基礎硬件、基礎軟件以及各類應用軟件等需求提升。軟件是數(shù)字化實現(xiàn)的關鍵，操作系統(tǒng)作為連接上層軟件和底層硬件的樞紐，在各行業(yè)的數(shù)字化轉型進程中發(fā)揮著基礎支撐作用。新型電力系統(tǒng)建設是綜合利用能源技術和數(shù)字技術，以電力+算力帶動能源產(chǎn)業(yè)升級，促進社會經(jīng)濟高質量發(fā)展的重要國家戰(zhàn)略，可實現(xiàn)發(fā)電系統(tǒng)可控多樣、輸電和變電系統(tǒng)安全穩(wěn)定、配電系統(tǒng)智能靈活、用電系統(tǒng)高效節(jié)能。全面提升電力行業(yè)各環(huán)節(jié)數(shù)字化水平，是新型電力系統(tǒng)建設的必要條件。新型電力系統(tǒng)建設是在發(fā)電側和用電側雙重驅動下，推動電力系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)數(shù)字化水平提升的過程。在發(fā)電側，隨機性高、波動性強、間歇性大的新能源占比不斷提升；在用電側，分布式電源、電動汽車等新型用電主體快速增加，使得用電結構復雜化。為保障電力系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行和智能、靈活控制，發(fā)電、輸電、變電、配電、用電以及電網(wǎng)調度等各個環(huán)節(jié)數(shù)字化水平需全面提升。根據(jù)統(tǒng)計，我國電力信息化市場規(guī)模持續(xù)快速增長，預計2024年將達到712億元，2019年至2024年的復合增長率達18．25%。在碳達峰，碳中和的國家戰(zhàn)略目標驅動下，我國電源結構中新能源占比不斷提高，新能源將成為新型電力系統(tǒng)的主力電源。根據(jù)《中國發(fā)電企業(yè)碳中和數(shù)字轉型白皮書》，預計新能源裝機容量將從2021年的6，880億瓦特增長至2030年的15，100億瓦特，新能源裝機容量占電源裝機容量總額的比例將從2021年的28．96%增長至41．94%。相較于傳統(tǒng)能源，風電、光伏等新能源發(fā)電具有隨機性高、波動性強、間歇性大的顯著特點，進而為電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運行帶來較大挑戰(zhàn)。提高電力系統(tǒng)的數(shù)字化控制、監(jiān)測和維護能力，是建設以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)的重要基礎，隨著我國新能源投資快速增長，電力行業(yè)數(shù)字化水平將快速提升。電力行業(yè)是社會經(jīng)濟運行和工業(yè)發(fā)展的重要基礎，數(shù)字化轉型使得電力系統(tǒng)接入的智能設備和應用軟件復雜程度大幅提升，為保障其安全、穩(wěn)定運行，電力系統(tǒng)自主可控的要求不斷提升。國家電網(wǎng)制定了《國網(wǎng)自主可控標準體系》，對各類基礎硬件、基礎軟件、應用軟件的組合特性進行了充分驗證；南方電網(wǎng)自2019年開始，持續(xù)開展操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、服務器、存儲以及各類應用軟件的自主可控適配測試。操作系統(tǒng)作為支撐業(yè)務系統(tǒng)運行的基礎軟件，逐步實現(xiàn)全面國產(chǎn)化是新型電力系統(tǒng)和數(shù)字電網(wǎng)建設的必然趨勢，電力行業(yè)數(shù)字化轉型將推動國產(chǎn)操作系統(tǒng)市場需求和產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)提升。根據(jù)賽迪顧問數(shù)據(jù)，中國電力行業(yè)服務器操作系統(tǒng)市場規(guī)模在2021年達到5．6億元，2024年預計達到8．7億元，2021-2024年年均復合增長率預計為15．82%。數(shù)字化轉型是各行業(yè)實現(xiàn)信息化和工業(yè)化深度融合的主要抓手，是我國現(xiàn)代化建設的關鍵環(huán)節(jié)。《十四五信息化和工業(yè)化深度融合發(fā)展規(guī)劃》提出，將加快原材料、裝備制造、消費品、電子信息、綠色制造、安全生產(chǎn)等重點行業(yè)的數(shù)字化轉型步伐，持續(xù)提高數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化整體水平，到2025年，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)字化普及率達到80%，數(shù)字化研發(fā)設計工具普及率達到85%，關鍵工序數(shù)控化率達到68%。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過廣泛連接人、機、物、系統(tǒng)等工業(yè)經(jīng)濟全要素，驅動工業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展，是實現(xiàn)各行業(yè)數(shù)字化轉型的重要路徑。智能設備是支撐工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎，近年來，我國智能設備連接數(shù)量呈快速增長趨勢。根據(jù)GSMA數(shù)據(jù)，2020年，我國物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)為42億個，其中，企業(yè)市場智能設備連接數(shù)量為22億個；2025年，預計我國智能設備連接數(shù)量將增長至80億個，其中，企業(yè)市場智能設備連接數(shù)量達49億個，增幅超過1倍。在大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)過程中，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過智能設備采集大量、復雜的數(shù)據(jù)，并基于數(shù)據(jù)優(yōu)化對設備和生產(chǎn)過程的監(jiān)控、管理以及后續(xù)服務；具備良好實時性和網(wǎng)絡傳輸功能的操作系統(tǒng)則是以上場景實現(xiàn)的基礎支撐，我國智能設備連接數(shù)的快速增長，將大幅提升相關操作系統(tǒng)的市場需求。目前，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域底層操作系統(tǒng)的市場份額仍主要由VxWorks、QNX等國際巨頭占據(jù)。隨著我國基礎科學技術水平的不斷提高，集成電路、基礎軟件、核心電子元器件等關鍵環(huán)節(jié)的國產(chǎn)化、自主化水平將持續(xù)提升，操作系統(tǒng)作為基礎軟件的核心，在我國數(shù)字化轉型過程中發(fā)揮基礎支撐作用的同時，市場空間亦將持續(xù)增加。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資5495.72萬元，其中：建設投資2887.13萬元，占項目總投資的52.53%；建設期利息62.77萬元，占項目總投資的1.14%；流動資金2545.82萬元，占項目總投資的46.32%。項目正常運營每年營業(yè)收入23000.00萬元，綜合總成本費用18840.49萬元，凈利潤3046.91萬元，財務內部收益率43.78%，財務凈現(xiàn)值7465.97萬元，全部投資回收期4.65年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。項目技術上可行、經(jīng)濟上合理，投資方向正確，資本結構合理，技術方案設計優(yōu)良。項目的投資建設和實施無論是經(jīng)濟效益、社會效益等方面都是積極可行的。項目是基于公開的產(chǎn)業(yè)信息、市場分析、技術方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進行的模板化設計，其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學習參考模板用途。項目緒論項目名稱及建設性質（一）項目名稱安全操作系統(tǒng)投資建設項目（二）項目建設性質本項目屬于技術改造項目項目承辦單位（一）項目承辦單位名稱xxx投資管理公司（二）項目聯(lián)系人肖xx項目定位及建設理由操作系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈上游主要為技術開發(fā)人員、開源軟件、服務器、PC等相關資源，上游技術人員水平的提高以及原材料的升級換代推動操作系統(tǒng)產(chǎn)品質量的提升；下游應用包括計算機、手機和IoT設備等領域。在看到積極變化的同時，我們也清醒地認識到，當前我市經(jīng)濟社會發(fā)展依然面臨多重挑戰(zhàn)。發(fā)展不平衡、不充分，產(chǎn)業(yè)總體層次不高，核心競爭力和自主創(chuàng)新能力不強，“一煤獨大”的結構性矛盾仍然突出，替代產(chǎn)業(yè)支撐能力不足。煤城缺煤現(xiàn)象徹底解決尚需時日。重點改革任務還很艱巨。項目建設選址本期項目選址位于xx，區(qū)域地理位置優(yōu)越，設施條件完備，非常適宜本期項目建設。項目總投資及資金構成（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資5495.72萬元，其中：建設投資2887.13萬元，占項目總投資的52.53%；建設期利息62.77萬元，占項目總投資的1.14%；流動資金2545.82萬元，占項目總投資的46.32%。（二）建設投資構成本期項目建設投資2887.13萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用2126.46萬元，工程建設其他費用710.14萬元，預備費50.53萬元。資金籌措方案本期項目總投資5495.72萬元，其中申請銀行長期貸款1281.22萬元，其余部分由企業(yè)自籌。項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標（一）經(jīng)濟效益目標值（正常經(jīng)營年份）1、營業(yè)收入（SP）：23000.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：18840.49萬元。3、凈利潤（NP）：3046.91萬元。（二）經(jīng)濟效益評價目標1、全部投資回收期（Pt）：4.65年。2、財務內部收益率：43.78%。3、財務凈現(xiàn)值：7465.97萬元。項目建設進度規(guī)劃本期項目建設期限規(guī)劃24個月。項目綜合評價該項目符合國家有關政策，建設有著較好的社會效益，建設單位為此做了大量工作，建議各有關部門給予大力支持，使其早日建成發(fā)揮效益。主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元5495.721.1建設投資萬元2887.131.1.1工程費用萬元2126.461.1.2其他費用萬元710.141.1.3預備費萬元50.531.2建設期利息萬元62.771.3流動資金萬元2545.822資金籌措萬元5495.722.1自籌資金萬元4214.502.2銀行貸款萬元1281.223營業(yè)收入萬元23000.00正常運營年份4總成本費用萬元18840.49""5利潤總額萬元4062.54""6凈利潤萬元3046.91""7所得稅萬元1015.63""8增值稅萬元808.08""9稅金及附加萬元96.97""10納稅總額萬元1920.68""11盈虧平衡點萬元7210.92產(chǎn)值12回收期年4.6513內部收益率43.78%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元7465.97所得稅后公司成立方案公司經(jīng)營宗旨根據(jù)國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，依照誠實信用、勤勉盡責的原則，以專業(yè)經(jīng)營的方式管理和經(jīng)營公司資產(chǎn)，為全體股東創(chuàng)造滿意的投資回報。公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業(yè)改革，加快結構調整，優(yōu)化資源配置，加強企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強企業(yè)市場競爭力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟效益，完善管理制度及運營網(wǎng)絡。遠期目標：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭力。此外，面向國際、國內兩個市場，優(yōu)化資源配置，實施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團化發(fā)展，力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業(yè)集團。（二）主要職責1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國家宏觀調控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導向，依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、安全操作系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經(jīng)營決策。3、深化企業(yè)改革，加快結構調整，轉換企業(yè)經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強化內部管理，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導和加強企業(yè)思想政治工作和精神文明建設，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設。5、在保證股東企業(yè)合法權益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結構調整。公司組建方式xxx投資管理公司主要由xx有限公司和xx（集團）有限公司共同出資成立。其中：xx有限公司出資164.00萬元，占xxx投資管理公司20%股份；xx（集團）有限公司出資656萬元，占xxx投資管理公司80%股份。公司管理體制xxx投資管理公司實行董事會領導下的總經(jīng)理負責制，各部門按其規(guī)定的職能范圍，履行各自的管理服務職能，而且直接對總經(jīng)理負責；公司建立完善的營銷、供應、生產(chǎn)和品質管理體系，確立各部門相應的經(jīng)濟責任目標，加強產(chǎn)品質量和定額目標管理，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運行，有力促進企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展?？偨?jīng)理的主要職責如下：1、全面領導企業(yè)的日常工作；對企業(yè)的產(chǎn)品質量負責；向本公司職工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；2、制定并正式批準頒布本公司的質量方針和質量目標，采取有效措施，保證各級人員理解質量方針并堅持貫徹執(zhí)行；3、負責策劃、建立本公司的質量管理體系，批準發(fā)布本公司的質量手冊；4、明確所有與質量有關的職能部門和人員的職責權限和相互關系；5、確保質量管理體系運行所必要的資源配備；6、任命管理者代表，并為其有效開展工作提供支持；7、定期組織并主持對質量管理體系的管理評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門職責及權限（一）綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質量體系，并使其有效運行和持續(xù)改進。2、協(xié)助管理者代表，組織內部質量管理體系審核。3、負責本公司文件（包括記錄）的管理和控制。4、負責本公司員工培訓的管理，制訂并實施員工培訓計劃。5、參與識別并確定為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境，并對工作環(huán)境中與產(chǎn)品符合性有關的條件加以管理。（二）財務部1、參與制定本公司財務制度及相應的實施細則。2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作。3、負責董事會及總經(jīng)理所需的財務數(shù)據(jù)資料的整理編報。4、負責對財務工作有關的外部及政府部門，如稅務局、財政局、銀行、會計事務所等聯(lián)絡、溝通工作。5、負責資金管理、調度。編制月、季、年度財務情況說明分析，向公司領導報告公司經(jīng)營情況。6、負責銷售統(tǒng)計、復核工作，每月負責編制銷售應收款報表，并督促銷售部及時催交樓款。負責銷售樓款的收款工作，并及時送交銀行。7、負責每月轉賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。8、負責公司總長及所有明細分類賬的記賬、結賬、核對，每月5日前完成會計報表的編制，并及時清理應收、應付款項。9、協(xié)助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負責公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。11、負責銀行財務管理，負責支票等有關結算憑證的購買、領用及保管，辦理銀行收付業(yè)務。12、負責先進管理，審核收付原始憑證。13、負責編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末與銀行對賬單和對銀行存款余額，并編制余額調節(jié)表。14、負責公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作。（三）投資發(fā)展部1、調查、搜集、整理有關市場信息，并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計劃及中長期投資計劃。3、負責投資項目的儲備、篩選、投資項目的可行性研究工作。4、負責經(jīng)董事會批準的投資項目的籌建工作。5、按照國家產(chǎn)業(yè)政策，負責公司產(chǎn)業(yè)結構、投資結構的調整。6、及時完成領導交辦的其他事項。（四）銷售部1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據(jù)公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網(wǎng)絡，并對任務進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現(xiàn)預期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展狀況等，并定期將信息報送商務發(fā)展部。4、負責按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關收款情況報送商務發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，并將相關數(shù)據(jù)及時報送商務發(fā)展部總經(jīng)理。7、負責市場物資信息的收集和調查預測，建立起牢固可靠的物資供應網(wǎng)絡，不斷開辟和優(yōu)化物資供應渠道。8、負責收集產(chǎn)品供應商信息，并對供應商進行質量、技術和供就能力進行評估，根據(jù)公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產(chǎn)品采購，保證產(chǎn)品供應及時，確保產(chǎn)品價格合理、質量符合要求。9、建立發(fā)運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發(fā)運成本預算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業(yè)務素質、產(chǎn)品知識培訓和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才，建設高素質的銷售隊伍。核心人員介紹1、肖xx，中國國籍，無永久境外居留權，1958年出生，本科學歷，高級經(jīng)濟師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事長；2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理；2019年3月至今任公司董事。2、于xx，1957年出生，大專學歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2018年3月至今任公司董事。3、馬xx，中國國籍，1976年出生，本科學歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長、總經(jīng)理。4、沈xx，中國國籍，1978年出生，本科學歷，中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。5、石xx，中國國籍，1977年出生，本科學歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監(jiān)事。6、董xx，中國國籍，無永久境外居留權，1959年出生，大專學歷，高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術顧問；2004年8月至2011年3月任xxx有限責任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。7、方xx，中國國籍，無永久境外居留權，1971年出生，本科學歷，中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司財務經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財務總監(jiān)。8、高xx，1974年出生，研究生學歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長、部長；2019年8月至今任公司監(jiān)事會。財務會計制度（一）財務會計制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關部門的規(guī)定，制定公司的財務會計制度。上述財務會計報告按照有關法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的規(guī)定進行編制。2、公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產(chǎn)，不以任何個人名義開立賬戶存儲。3、公司分配當年稅后利潤時，應當提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經(jīng)股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。股東大會違反前款規(guī)定，在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司持有的本公司股份不參與分配利潤。公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉為資本時，所留存的該項公積金將不少于轉增前公司注冊資本的25%。5、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個月內完成股利（或股份）的派發(fā)事項。6、公司利潤分配政策為：（1）利潤分配原則：公司的利潤分配應重視對社會公眾股東的合理投資回報，以維護股東權益和保證公司可持續(xù)發(fā)展為宗旨，保持利潤分配的連續(xù)性和穩(wěn)定性，并符合法律、法規(guī)的相關規(guī)定；（2）利潤分配決策程序：公司年度的利潤分配方案由董事會結合公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)、盈利情況、資金需求等擬訂，董事會審議現(xiàn)金分紅方案時，應當認真研究和論證公司現(xiàn)金分紅的時機、條件和最低比例、調整的條件及其決策程序等事項。公司也可根據(jù)相關法律、法規(guī)的規(guī)定，結合公司實際經(jīng)營情況提出中期利潤分配方案。公司獨立董事應對利潤分配方案發(fā)表明確的獨立意見，利潤分配方案須經(jīng)董事會過半數(shù)以上表決通過并經(jīng)三分之二以上獨立董事表決通過后，方可提交股東大會審議；股東大會審議現(xiàn)金分紅方案時，公司應當通過多種渠道主動與獨立董事、中小股東進行溝通和交流，充分聽取中小股東的意見和訴求，及時答復中小股東關心的問題。對報告期盈利但公司董事會未提出現(xiàn)金分紅方案的，董事會應當做出詳細說明，獨立董事應當對此發(fā)表獨立意見。提交股東大會審議時，公司應當提供網(wǎng)絡投票等方式以方便股東參與股東大會表決。此外，公司應當在定期報告中披露未分紅的具體原因，未用于分紅的資金留存公司的用途；監(jiān)事會應當對董事會和管理層執(zhí)行公司分紅政策的情況及決策程序進行監(jiān)督，對董事會制定或修改的利潤分配政策進行審議，并經(jīng)過半數(shù)監(jiān)事通過，在公告董事會決議時應同時披露獨立董事、監(jiān)事會的審核意見；公司利潤分配政策的制訂或修改由董事會向股東大會提出，董事會提出的利潤分配政策需經(jīng)全體董事過半通過并經(jīng)三分之二以上獨立董事通過，獨立董事應當對利潤分配政策的制定或修改發(fā)表獨立意見；公司利潤分配政策的制定或修改提交股東大會審議時，應當由出席股東大會的股東（包括股東代理人）所持表決權的三分之二以上通過；對章程確定的現(xiàn)金分紅政策進行調整或者變更的，應當滿足公司章程規(guī)定的條件，經(jīng)過論證后履行相應的決策程序，并經(jīng)出席股東大會的股東所持表決權的三分之二以上通過；公司如因外部經(jīng)營環(huán)境或自身經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化而需要調整分紅政策，應以股東權益保護為出發(fā)點，詳細論證和說明原因。有關調整利潤分配政策的議案由獨立董事、監(jiān)事會發(fā)表意見，經(jīng)公司董事會審議后提交公司股東大會審議批準。（3）現(xiàn)金分紅的條件公司該年度實現(xiàn)的可分配利潤（即公司彌補虧損、提取公積金后所余的稅后利潤）為正值，并且現(xiàn)金流充裕，實施現(xiàn)金分紅不影響公司的持續(xù)經(jīng)營；審計機構對公司該年度財務報告出具標準無保留意見的審計報告；（4）現(xiàn)金分紅政策公司董事會應當綜合考慮所處行業(yè)特點、發(fā)展階段、自身經(jīng)營模式、盈利水平以及是否有重大資金支出安排等因素，區(qū)分下列情形，并按照公司章程規(guī)定的程序，提出差異化的現(xiàn)金分紅政策：公司發(fā)展階段屬成熟期且無重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應達到80%；公司發(fā)展階段屬成熟期且有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應達到40%；公司發(fā)展階段屬成長期且有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應達到20%；公司發(fā)展階段不易區(qū)分但有重大資金支出安排的，可以按照前項規(guī)定處理。重大資金支出是指需經(jīng)公司股東大會審議通過，達到以下情形之一：①交易涉及的資產(chǎn)總額占公司最近一期經(jīng)審計總資產(chǎn)的30%以上；②交易標的（如股權）在最近一個會計年度相關的營業(yè)收入占公司最近一個會計年度經(jīng)審計營業(yè)收入的50%以上，且絕對金額超過3000萬元；③交易標的（如股權）在最近一個會計年度相關的凈利潤占公司最近一個會計年度經(jīng)審計凈利潤的50%以上，且絕對金額超過300萬元；④交易的成交金額（包括承擔的債務和費用）占公司最近一期經(jīng)審計凈資產(chǎn)的50%以上，且絕對金額超過3000萬元；⑤交易產(chǎn)生的利潤占公司最近一個會計年度經(jīng)審計凈利潤的50%以上，且絕對金額超過300萬元。滿足上述條件的重大投資計劃或者重大現(xiàn)金支出須由董事會審議后提交股東大會審議批準。（5）利潤分配時間間隔：在滿足上述第（四）款條件下，公司每年度至少分紅一次；（6）現(xiàn)金分紅比例：公司利潤分配不得超過累計可分配利潤的范圍；公司每年以現(xiàn)金方式分配的利潤應不低于當年實現(xiàn)的可分配利潤的10%，最近三年以現(xiàn)金方式累計分配的利潤不少于最近三年實現(xiàn)的年均可分配利潤的30%；（7）存在股東違規(guī)占用公司資金情況的，公司應當扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利，以償還其所占用的資金。（8）公司在依據(jù)公司的利潤分配原則、利潤分配政策、利潤分配規(guī)劃以及本章程的規(guī)定，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅方式將優(yōu)先于其他各類非現(xiàn)金分紅方式。（二）內部審計1、公司實行內部審計制度，配備專職審計人員，對公司財務收支和經(jīng)濟活動進行內部審計監(jiān)督。2、公司內部審計制度和審計人員的職責，應當經(jīng)董事會批準后實施。審計負責人向董事會負責并報告工作。第三節(jié)會計師事務所的聘任3、公司聘用會計師事務所必須由股東大會決定，董事會不得在股東大會決定前委任會計師事務所。4、公司保證向聘用的會計師事務所提供真實、完整的會計憑證、會計賬簿、財務會計報告及其他會計資料，不得拒絕、隱匿、謊報。5、會計師事務所的審計費用由股東大會決定。6、公司解聘或者不再續(xù)聘會計師事務所時，提前30天事先通知會計師事務所，公司股東大會就解聘會計師事務所進行表決時，允許會計師事務所陳述意見。會計師事務所提出辭聘的，應當向股東大會說明公司有無不當情形。發(fā)展規(guī)劃公司發(fā)展規(guī)劃（一）公司未來發(fā)展戰(zhàn)略公司秉承“不斷超越、追求完美、誠信為本、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營理念，貫徹“安全、現(xiàn)代、可靠、穩(wěn)定”的核心價值觀，為客戶提供高性能、高品質、高技術含量的產(chǎn)品和服務，致力于發(fā)展成為行業(yè)內領先的供應商。未來公司將通過持續(xù)的研發(fā)投入和市場營銷網(wǎng)絡的建設進一步鞏固公司在相關領域的領先地位，擴大市場份額；另一方面公司將緊密契合市場需求和技術發(fā)展方向進一步拓展公司產(chǎn)品類別，加大研發(fā)推廣力度，進一步提升公司綜合實力以及市場地位。（二）擴產(chǎn)計劃經(jīng)過多年的發(fā)展，公司在相關領域領域積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗和技術優(yōu)勢，隨著公司業(yè)務規(guī)模逐年增長，產(chǎn)能瓶頸日益顯現(xiàn)。因此，產(chǎn)能提升計劃是實現(xiàn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。公司將以全球行業(yè)持續(xù)發(fā)展及逐漸向中國轉移為依托，提高公司生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率，滿足不斷增長的客戶需求，鞏固并擴大公司在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢，提高市場占有率和公司影響力。在產(chǎn)品拓展方面，公司計劃在擴寬現(xiàn)有產(chǎn)品應用領域的同時，不斷豐富產(chǎn)品類型，持續(xù)提升產(chǎn)品質量和附加值，保持公司產(chǎn)品在行業(yè)中的競爭地位。（三）技術研發(fā)計劃公司未來將繼續(xù)加大技術開發(fā)和自主創(chuàng)新力度，在現(xiàn)有技術研發(fā)資源的基礎上完善技術中心功能，規(guī)范技術研究和產(chǎn)品開發(fā)流程，引進先進的設計、測試等軟硬件設備，提高公司技術成果轉化能力和產(chǎn)品開發(fā)效率，提升公司新產(chǎn)品開發(fā)能力和技術競爭實力，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供源源不斷的技術動力。公司將本著中長期規(guī)劃和近期目標相結合、前瞻性技術研究和產(chǎn)品應用開發(fā)相結合的原則，以研發(fā)中心為平臺，以市場為導向，進行技術開發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，健全和完善技術創(chuàng)新機制，從人、財、物和管理機制等方面確保公司的持續(xù)創(chuàng)新能力，努力實現(xiàn)公司新技術、新產(chǎn)品、新工藝的持續(xù)開發(fā)。（四）技術研發(fā)計劃公司將以新建研發(fā)中心為契機，在對現(xiàn)有產(chǎn)品的技術和工藝進行持續(xù)改進、提高公司的研發(fā)設計能力、滿足客戶對產(chǎn)品差異化需求的同時，順應行業(yè)技術發(fā)展，不斷研發(fā)新工藝、新技術，不斷提升產(chǎn)品自動化程度，在充分滿足下游領域對產(chǎn)品質量要求不斷提高的同時，強化公司自主創(chuàng)新能力，鞏固公司技術的行業(yè)先進地位，強化公司的綜合競爭實力。積極實施知識產(chǎn)權保護自主創(chuàng)新、自主知識產(chǎn)權和自主品牌是公司今后持續(xù)發(fā)展的關鍵。自主知識產(chǎn)權是自主創(chuàng)新的保障，公司未來三年將重點關注專利的保護，依靠自主創(chuàng)新技術和自主知識產(chǎn)權，提高盈利水平。公司計劃在未來三年內大量引進或培養(yǎng)技術研發(fā)、技術管理等專業(yè)人才，以培養(yǎng)技術骨干為重點建設內容，建立一支高、中、初級專業(yè)技術人才合理搭配的人才隊伍，滿足公司快速發(fā)展對人才的需要。公司將采用各種形式吸引優(yōu)秀的科技人員。包括：提高技術人才的待遇；通過與高校、科研機構聯(lián)合，實行對口培訓等形式，強化技術人員知識更新；積極拓寬人才引進渠道，實行就地取才、內部挖掘和面向社會廣攬人才相結合。確保公司產(chǎn)品的高技術含量，充分滿足客戶的需求，使公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地。公司將加強與高等院校、研發(fā)機構的合作與交流，整合產(chǎn)、學、研資源優(yōu)勢，通過自主研發(fā)與合作開發(fā)并舉的方式，持續(xù)提升公司技術研發(fā)水平，提升公司對重大項目的攻克能力，提高自身研發(fā)技術水平，進一步強化公司在行業(yè)內的影響力。（五）市場開發(fā)規(guī)劃公司根據(jù)自身技術特點與銷售經(jīng)驗，制定了如下市場開發(fā)規(guī)劃：首先，公司將以現(xiàn)有客戶為基礎，在努力提升產(chǎn)品質量的同時，以客戶需求為導向，在各個方面深入了解客戶需求，以求充分滿足客戶的差異化需求，從而不斷增加現(xiàn)有客戶訂單；其次，公司將在穩(wěn)定與現(xiàn)有客戶合作關系的同時，憑借公司成熟的業(yè)務能力及優(yōu)質的產(chǎn)品質量逐步向新的客戶群體拓展，挖掘新的銷售市場；最后，公司將不斷完善營銷網(wǎng)絡建設，提升公司售后服務能力，從而提升公司整體服務水平，實現(xiàn)整體業(yè)務的協(xié)同及平衡發(fā)展。（六）人才發(fā)展規(guī)劃人才是公司發(fā)展的核心資源，為了實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標，公司將健全人力資源管理體系，制定科學的人力資源開發(fā)計劃，進一步建立完善的培訓、薪酬、績效和激勵機制，最大限度的發(fā)揮人才潛力，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。公司將立足于未來發(fā)展需要，進一步加快人才引進。通過專業(yè)化的人力資源服務和評估機制，滿足公司的發(fā)展需要。一方面，公司將根據(jù)不同部門職能，有針對性的招聘專業(yè)化人才：管理方面，公司將建立規(guī)范化的內部控制體系，根據(jù)需要招聘行業(yè)內專業(yè)的管理人才，提升公司整體管理水平；技術方面，公司將引進行業(yè)內優(yōu)秀人才，提升公司的技術創(chuàng)新能力，增加公司核心技術儲備，并加速成果轉化，確保公司技術水平的領先地位。另一方面，公司將建立人才梯隊，以培養(yǎng)管理和技術骨干為重點，有計劃地吸納各類專業(yè)人才進入公司，形成高、中、初級人才的塔式人才結構，為公司的長遠發(fā)展儲備力量。培訓是企業(yè)人力資源整合的重要途徑，未來公司將強化現(xiàn)有培訓體系的建設，建立和完善培訓制度，針對不同崗位的員工制定科學的培訓計劃，并根據(jù)公司的發(fā)展要求及員工的發(fā)展意愿，制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。公司將采用內部交流課程、外聘專家授課及先進企業(yè)考察等多種培訓方式提高員工技能。人才培訓的強化將大幅提升員工的整體素質，使員工隊伍進一步適應公司的快速發(fā)展步伐。公司將制定具有市場競爭力的薪酬結構，制定和實施有利于人才成長和潛力挖掘的激勵政策。根據(jù)員工的服務年限及貢獻，逐步提高員工待遇，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和主動性，為員工提供廣闊的發(fā)展空間，全力打造團結協(xié)作、拼搏進取、敬業(yè)愛崗、開拓創(chuàng)新的員工隊伍，從而有效提高公司凝聚力和市場競爭力。保障措施(一)加大財稅支持力度聚焦產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新及重大示范應用，積極爭取產(chǎn)業(yè)專項扶持，加大財政專項資金對企業(yè)的支持力度。充分發(fā)揮相關產(chǎn)業(yè)基金的引導作用，綜合運用股權投資、風險補償?shù)扔行Х绞?，支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展。(二)加快新型產(chǎn)業(yè)推廣應用鼓勵和支持企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等機構合作，共同編制新型產(chǎn)業(yè)應用技術標準、為新型產(chǎn)業(yè)的廣泛應用提供支撐。(三)擴大國內外合作鼓勵企業(yè)與國外公司加強合作，支持有條件的企業(yè)在境外設立研發(fā)中心，充分利用國際資源提升發(fā)展水平。加強與“一帶一路”沿線國家合作，支持有條件的企業(yè)開拓海外業(yè)務，推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展走出去。(四)規(guī)范市場秩序營造良性市場秩序。綜合運用政策引導、執(zhí)法監(jiān)管等措施，落實知識產(chǎn)權保護制度，打擊侵權假冒、以次充好等不良行為，為企業(yè)營造良好的生產(chǎn)經(jīng)營和研發(fā)環(huán)境。加強誠信體系建設。強化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品質量管理，完善產(chǎn)業(yè)企業(yè)質量信用動態(tài)評價和公布制度，建立區(qū)域行業(yè)企業(yè)及產(chǎn)品信用數(shù)據(jù)庫和信用檔案。對質量違法等不良行為的企業(yè)和個人納入“黑名單”，營造“守信激勵，失信懲戒”的社會輿論氛圍。規(guī)范行業(yè)自律。組建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，規(guī)范行業(yè)協(xié)會等社團組織行業(yè)自律，引導行業(yè)誠信經(jīng)營、履行社會責任。(五)培育品牌企業(yè)，提高產(chǎn)業(yè)競爭力有意識地培育、開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)立名牌產(chǎn)品，提高產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。加快擁有名牌產(chǎn)品的大企業(yè)集團的股份制改造步伐，通過企業(yè)組織形式的創(chuàng)新，導入國內外名牌，并為自主品牌創(chuàng)立和發(fā)展創(chuàng)造嶄新的平臺。對有發(fā)展前景的重點企業(yè)，應借助各類新聞媒體、大型產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品專賣市場等，著力提高品牌的社會和商業(yè)效應，擴大名牌產(chǎn)品的市場占有率和知名度，提升為名牌優(yōu)勢。(六)加強宣傳推廣充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡、自媒體等各類媒體開展多層次、多形式的宣傳、科普教育，普及產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念。通過現(xiàn)場會、論壇、展會、專題報道等形式，積極宣傳產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢、法律法規(guī)、政策措施、典型案例和先進經(jīng)驗，增強公眾對產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和相關技術、產(chǎn)品的認知和接受度，營造推廣產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好氛圍，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。行業(yè)分析和市場營銷操作系統(tǒng)發(fā)展歷程操作系統(tǒng)發(fā)展于上世紀中葉，經(jīng)過單道批處理系統(tǒng)、多道批處理系統(tǒng)、分時系統(tǒng)、實時系統(tǒng)等幾個階段，發(fā)展出具有多種類型操作特征的通用操作系統(tǒng)。依據(jù)底層架構操作系統(tǒng)可以分為Unix/OSX、Linux/Android、Windows三類，其中Linux、蘋果OSX為Unix的衍生變體版本，而谷歌Android則是基于Linux的一個發(fā)行版本。建立持久的顧客關系精明的企業(yè)不僅要創(chuàng)造顧客，還想要“擁有”顧客的“一生”。為此，它必須建立持久的顧客關系。企業(yè)可以在多個層次上建立顧客關系。一般地說，企業(yè)對那些數(shù)量龐大、邊際利潤低的顧客，更多會謀求建立層次較低的基本關系。如洗滌劑生產(chǎn)廠商通常不會逐個打電話給洗衣粉家庭用戶，分別了解、征詢意見，而會通過廣告、促銷、服務電話或電子網(wǎng)站來建，立關系。但對那些數(shù)量很少且邊際利潤很高的顧客，如大用戶、大型零售商，企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關系。在這兩個極端之間，企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關系。（1）財務層次。指通過價格優(yōu)惠等財務措施來樹立顧客價值和滿意度。如賓館為?？吞峁┟赓M或降價服務；商場提供惠顧折扣券；民航公司對?？蛯嵤﹥?yōu)惠方案等。（2）社交層次。即通過加強社會交往來提高企業(yè)與顧客的社會化聯(lián)系，與?？捅３痔厥怅P系。如企業(yè)主動與顧客保持聯(lián)系，不斷了解顧客需要和提供服務；向常客贈送禮品和賀卡，表示友誼和感謝；組織常客社交聚會，增強信任感等。（3）結構層次。指使用高新技術成果，精心設計服務體系，使顧客得到更多消費利益，來增強顧客關系。如批發(fā)公司通過計算機數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作；賓館用其信息系統(tǒng)儲存旅客客史檔案，為其再次光臨時提供個性化定制服務等。國產(chǎn)操作系統(tǒng)替代空間廣闊當前信息安全上升為國家戰(zhàn)略，國產(chǎn)操作系統(tǒng)作為最基礎、最底層的計算機軟件，是構建安全自主生態(tài)體系中的重要一環(huán)。為了保證基礎軟硬件如芯片、操作系統(tǒng)等的安全不受威脅，發(fā)展國產(chǎn)操作系統(tǒng)勢在必行。從應用領域來看，國產(chǎn)操作系統(tǒng)已在金融、交通、能源、電信等多個行業(yè)涌現(xiàn)出應用落地的實例，并逐漸向核心業(yè)務領域滲透。目前，操作系統(tǒng)在國產(chǎn)化率明顯高于行業(yè)，行業(yè)中金融和電信的國產(chǎn)化率逐步提升。受益于央行國產(chǎn)化率要求，2020年金融機構開始操作系統(tǒng)國產(chǎn)化測試，2021年部分大行開始小批量試用，2022年大行開始批量級采購和上線使用。諸多大行已經(jīng)簽訂千萬級國產(chǎn)操作系統(tǒng)框架，涵蓋數(shù)千套服務器操作系統(tǒng)、數(shù)萬套桌面操作系統(tǒng)，服務期為3-5年。國產(chǎn)操作系統(tǒng)通用市場規(guī)模將會從2021年的18．0億元增長至2024年的34．1億元，未來幾年國產(chǎn)操作系統(tǒng)在除和涉密行業(yè)以外的2+8+N市場增速將超過20%。新產(chǎn)品采用與擴散（一）產(chǎn)品特征與市場擴散1、創(chuàng)新產(chǎn)品的相對優(yōu)點新產(chǎn)品的相對優(yōu)點愈多，在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產(chǎn)品的優(yōu)越性愈大，市場接受得就愈快。2、創(chuàng)新產(chǎn)品的適應性創(chuàng)新產(chǎn)品必須與目標市場的消費習慣以及人們的產(chǎn)品價值觀相吻合。當創(chuàng)新產(chǎn)品與目標市場消費習慣、社會心理、產(chǎn)品價值觀相適應或較為接近時，則有利于市場擴散，反之，則不利于市場擴散。3、創(chuàng)新產(chǎn)品的簡易性這是要求新產(chǎn)品設計、整體結構、使用維修、保養(yǎng)方法必須與目標市場的認知程度相適應。一般而言，新產(chǎn)品的結構和使用方法簡單易懂，才有利于新產(chǎn)品的推廣擴散，消費品尤其如此。4、創(chuàng)新產(chǎn)品的明確性這是指新產(chǎn)品的性質或優(yōu)點是否容易被人們觀察和描述，是否容易被說明和示范。凡信息傳播便捷、易于認知的產(chǎn)品，其采用速度一般比較快。（二）購買行為與市場擴散1、消費者采用新產(chǎn)品的程序與市場擴散人們對新產(chǎn)品的采用過程，客觀上存在著一定的規(guī)律性。美國學者羅吉斯調查了數(shù)百人接受新產(chǎn)品的實例，總結歸納出人們接受新產(chǎn)品的程序和一般規(guī)律，認為消費者接受新產(chǎn)品一般表現(xiàn)為以下五個重要階段：（1）認知。這是個人獲得新產(chǎn)品信息的初始階段。新產(chǎn)品信息情報的主要來源是廣告，或者其他間接的渠道如商品說明書、技術資料等。人們在此階段獲得的情報還不夠系統(tǒng)，只是一般性了解。（2）興趣。指消費者不僅認識了新產(chǎn)品，并且發(fā)生了興趣。在此階段，消費者會積極地尋找有關資料，進行對比分析，研究新產(chǎn)品的具體功能、用途、使用等問題。如果滿意，將會產(chǎn)生初步的購買動機。（3）評價。這一階段消費者主要權衡采用新產(chǎn)品的邊際價值。如采用新產(chǎn)品獲得的利益和可能承擔的風險，從而對新產(chǎn)品的吸引力做出判斷。（4）試用。指顧客開始小規(guī)模、少量地試用新產(chǎn)品。通過試用，顧客評價自己對新產(chǎn)品的認識及購買決策的正確性。企業(yè)應盡量降低失誤率，詳細介紹產(chǎn)品的性質、使用和保養(yǎng)方法。（5）采用。顧客通過試用收到了理想的效果，放棄原有的產(chǎn)品，完全接受新產(chǎn)品，并開始正式購買、重復購買。2、顧客對新產(chǎn)品的反應差異與市場擴散在新產(chǎn)品的市場擴散過程中，由于社會地位、消費心理、產(chǎn)品價值觀、個人性格等多種因素的影響制約，不同顧客對新產(chǎn)品的反映具有很大的差異。（1）創(chuàng)新采用者。也稱為“消費先驅”，通常富有個性，勇于革新冒險，性格活躍，消費行為很少聽取他人意見，經(jīng)濟寬裕，社會地位較高，受過高等教育，易受廣告等促銷手段的影響，是企業(yè)投放新產(chǎn)品時的極好目標。（2）早期采用者。一般是年輕，富于探索，對新事物比較敏感并有較強的適應性，經(jīng)濟狀況良好，對早期采用新產(chǎn)品具有自豪感。這類消費者對廣告及其他渠道傳播的新產(chǎn)品信息很少有成見，促銷媒體對他們有較大的影響力，但與創(chuàng)新采用者比較，持較為謹慎的態(tài)度。（3）早期大眾。這部分消費者一般較少保守思想，接受過一定的教育，有較好的工作環(huán)境和固定的收入；對社會中有影響的人物，特別是自己所崇拜的“輿論領袖”的消費行為具有較強的模仿心理。他們經(jīng)常是在征詢了早期采用者的意見之后才采納新產(chǎn)品。研究他們的心理狀態(tài)、消費習慣，對提高產(chǎn)品的市場份額具有很大的意義。（4）晚期大眾。指比較晚地跟上消費潮流的人。他們的工作崗位、受教育水平及收入狀況往往比早期大眾略差，對新事物、新環(huán)境多持懷疑態(tài)度或觀望態(tài)度。往往在產(chǎn)品成熟階段才加入購買。（5）落后的購買者。這些人受傳統(tǒng)思想束縛很深，思想非常保守，懷疑任何變化，對新事物、新變化多持反對態(tài)度，固守傳統(tǒng)消費行為方式，在產(chǎn)品進入成熟期后期以至衰退期才能接受。新產(chǎn)品的整個市場擴散過程，從創(chuàng)新采用者至落后購買者，形成完整的“正態(tài)分布曲，線”，這與產(chǎn)品生命周期曲線極為相似，為企業(yè)規(guī)劃產(chǎn)品生命周期各階段的營銷戰(zhàn)略提供了有力的依據(jù)。全球操作系統(tǒng)行業(yè)現(xiàn)狀PC，平板電腦，智能手機等終端設備市場已發(fā)展多年，滲透率提升空間有限，全球銷量較為平穩(wěn)。作為電子終端設備中連接計算機硬件與程序之間的中介，操作系統(tǒng)的市場規(guī)模也較為穩(wěn)定，2020年全球操作系統(tǒng)市場規(guī)模約為367．6億美元，同比增長1．58%，預計2021年為373．2億美元?？蛻舭l(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計劃客戶發(fā)展計劃是企業(yè)通過對一定時期、一定市場區(qū)域內客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價值提升計劃。其中，老客戶價值提升計劃指目標市場計劃期內增加老客戶對本公司產(chǎn)品購買量的計劃?？蛻舭l(fā)展計劃涉及客戶關系管理全局，用于指導企業(yè)客戶關系管理的各項活動，應當具備以下特點：一是明確性，明確規(guī)定所要達到的目標，不能模棱兩可；二是可操作性，各項實施措施必須具體，以便于各部門相關人員執(zhí)行；三是階段性，結合企業(yè)自身條件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計劃，實現(xiàn)三者的有機結合；四是可達到性，應當考慮企業(yè)自身實際與市場環(huán)境實際，使得各部門相關人員有條件、有能力實現(xiàn)計劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗，客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料，如電話號碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場咨詢法。向有關部門咨詢，如市場研究部門、工商行政管理部門等。（3）會議法。參加各種會議，如行業(yè)會議、展覽會、展銷會等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務廣告等。（5）鏈式引薦法。請現(xiàn)有客戶推薦新顧客。（6）社會關系拓展法。利用自身的種種社會關系尋找準顧客。（7）中心開花法。通過中心人物的鏈式關系擴大顧客群，中心人物有行業(yè)協(xié)會領導、主管部門領導、金融機構領導以及各類有影響力的人物等。（8）市場細分法。通過市場細分發(fā)現(xiàn)準客戶。（9）歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務關系的客戶。（10）地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價值的企業(yè)以尋找準顧客。（11）社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會、培訓班等各類社交場合接觸準客戶。（12）個人觀察法。銷售人員通過對周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準顧客。（13）隨機法。利用各種偶然的機會發(fā)現(xiàn)客戶，如同機的乘客、同游的游客等。（14）吸引競爭者的顧客。（15）委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息，上門拜訪，尋找準顧客。操作系統(tǒng)行業(yè)競爭格局截至2021年5月，在全球手機、平板、臺式電腦組成的操作系統(tǒng)整體市場中，Android、Windows和iOS占據(jù)了大部分的市場份額，分別占比41．42%、30．86%和16．1%，行業(yè)CR3為88．38%，市場集中度較高。從國內市場來看，仍然是Android、Windows和iOS市占率最高，截至2021年5月，這三大操作系統(tǒng)的市場占有率分別為50．49%、29．27%、13．89%，行業(yè)CR3為93．65%，市場高度集中。操作系統(tǒng)可細分為移動操作系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)、嵌入式操作系統(tǒng)、桌面操作系統(tǒng)、服務器操作系統(tǒng)、云操作系統(tǒng)等領域，各細分領域均有其相對應的代表性企業(yè)。操作系統(tǒng)的基本情況操作系統(tǒng)是調度，管理和控制計算機硬件資源和軟件資源的基礎軟件，處于整個IT系統(tǒng)的樞紐位置，向下需要兼容不同的底層硬件，向上需要支持各類應用軟件，滿足不同行業(yè)用戶的功能需求。操作系統(tǒng)是一種對內管理，對外交互的基礎軟件。對計算機內部，操作系統(tǒng)的作用是管理，包括對系統(tǒng)資源的分配和安排、控制輸入與輸出設備、用戶進程調度管理等；對用戶層面，操作系統(tǒng)的作用是交互，包括以命令、圖形、語音等方式，完成用戶的指令，通過加載、調度應用軟件實現(xiàn)各類軟件功能。生產(chǎn)系統(tǒng)和關鍵業(yè)務系統(tǒng)是行業(yè)用戶生產(chǎn)經(jīng)營的核心系統(tǒng)，其軟件和硬件的構成復雜，系統(tǒng)運行過程中對于軟硬件資源的需求較高，保障生產(chǎn)系統(tǒng)和關鍵業(yè)務系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行，是行業(yè)用戶對于操作系統(tǒng)的核心要求。因此，該類操作系統(tǒng)在安全性、穩(wěn)定性、兼容性和專業(yè)性能的設計上要求較高；同時，該類操作系統(tǒng)供應商需具備較強的專業(yè)支持和快速響應能力，以快速解決行業(yè)用戶生產(chǎn)及關鍵業(yè)務系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的各類問題。行業(yè)用戶的生產(chǎn)及關鍵業(yè)務系統(tǒng)一般在服務器、工作站、專用裝置等專業(yè)硬件設備上運行，因此，該類操作系統(tǒng)的形態(tài)以服務器操作系統(tǒng)、嵌入式操作系統(tǒng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)、特定場景的專用桌面操作系統(tǒng)為主。目前，RHEL（RedHatEnterpriseLinux）、CentOS（RHEL的開源版本）、SUSE等國際領先的Linux版本操作系統(tǒng)，以及IBM、HP等硬件廠商基于Unix自研的操作系統(tǒng)，占據(jù)了該領域較高的全球市場份額；近年來，隨著國際形勢的變化，我國基礎軟件自主可控和的進程加速，國內廠商自主研發(fā)的Linux版本操作系統(tǒng)迎來了良好的發(fā)展機遇，在國內大型基礎設施行業(yè)的市場份額快速提升。個人用戶以及政府和企業(yè)辦公用戶的人機交互頻率更高，因此，在操作系統(tǒng)的易用性、生態(tài)軟件多樣性和成熟性、人機交互方式的友好性等方面要求較高。該類操作系統(tǒng)一般在個人電腦、智能手機、智能物聯(lián)網(wǎng)設備等硬件設備上運行，Windows、MacOS、iOS、Android等國際廠商占據(jù)了該領域較高的全球市場份額；同時，隨著我國操作系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，國內廠商自主研發(fā)的Linux版本操作系統(tǒng)在國內的市場份額逐步提升。顧客滿意通過創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質顧客價值，滿足需求，達到顧客滿意，最終實現(xiàn)包括利潤在內的企業(yè)目標，是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運用，曾經(jīng)帶來美國等西方國家20世紀50年代后期以來的商業(yè)繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。然而，實踐表明，現(xiàn)代市場營銷管理哲學觀念的真正貫徹和全面實施，并不是輕而易舉的。對于許多企業(yè)來說，盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭辯的，但是，這個高深理論和企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱。“利潤是對創(chuàng)造出滿意的顧客的回報”這個觀點，似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此，自20世紀90年代以來，許多學者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營銷觀念的真正貫徹問題，將注意力逐漸集中到兩個方面，一是通過質量、服務和價值傳遞實現(xiàn)顧客滿意；二是通過市場導向的戰(zhàn)略奠定競爭基礎，來吸引、保持顧客和培育客戶關系。所謂顧客滿意，是指顧客將產(chǎn)品和服務滿足其需要的感知效果與其期望進行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意，取決于其購買后實際感受到的績效與期望（顧客認為應當達到的績效）的差異：若績效小于期望，顧客會不滿意；若績效與期望相當，顧客會滿意；若績效大于期望，顧客會十分滿意。顧客期望的形成，取決于顧客以往的購買經(jīng)驗、朋友和同事的影響，以及營銷者和競爭者的信息與承諾。若一個企業(yè)使顧客的期望過高，則容易引起購買者的失望，降低顧客滿意程度。但是，如果企業(yè)把期望定得過低，雖然能使買方感到滿意，卻難以吸引大量的購買者。顧客對滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預期，也是顧客通過購買和使用產(chǎn)品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態(tài)，但卻是建立在“滿足需要”的基礎上的，是從顧客角度對企業(yè)產(chǎn)品和服務價值的綜合評估。研究表明，顧客滿意既是顧客本人再購買的基礎，也是影響其他顧客購買的要素。對企業(yè)來說，前者關系到能否保持老顧客，后者關系到能否吸引新顧客。因此，使顧客滿意，是企業(yè)贏得顧客、占有和擴大市場、提高效益的關鍵。研究還進一步表明，吸引新顧客要比維系老顧客花費更高的成本。因此，在激烈競爭的市場上，保持老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠感具有重大意義。而要有效地保持老顧客，就不僅要使其滿意，而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養(yǎng)顧客對品牌的感情吸引力，而不僅僅是一種理性上的偏好。企業(yè)必須十分重視創(chuàng)建、保持和提升顧客的滿意程度，努力爭取更多高度滿意的顧客，建立起高度的顧客忠誠。貫徹全方位營銷管理觀念，關鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關系，亦即做好關系營銷。為此，企業(yè)必須首先創(chuàng)造卓越的顧客感知價值，建立持久的顧客關系，通過全面質量管理和價值鏈管理，形成系統(tǒng)的“顧客滿意”良性機制，努力使自己成為真正面向市場的企業(yè)。全球電腦操作系統(tǒng)新增市場規(guī)模及增速中國軟件打造了從完整操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、安全產(chǎn)品到應用系統(tǒng)的全產(chǎn)業(yè)鏈條，在全國稅務、交通、知識產(chǎn)權、金融、能源、醫(yī)衛(wèi)、安監(jiān)、信訪、應急、工商、公用事業(yè)等國民經(jīng)濟重要領域均有應用。截至2021年3月，中國軟件營業(yè)總收入10．19億元。在未來發(fā)展中，人們對計算將會有更多的需求，計算機的操作系統(tǒng)也應當隨之不斷的變化，完善和優(yōu)化計算機的操作系統(tǒng)，使得用戶的需求被不斷的滿足。相關工作者需要深化研究，大力發(fā)展創(chuàng)新操作系統(tǒng)，為我國計算機事業(yè)注入新的生命力。操作系統(tǒng)是管理和控制計算機硬件與軟件資源的計算機程序，是計算機系統(tǒng)組成中的重要部分。操作系統(tǒng)的功能重點在于內存調度、微內核處理、輸入（出）設備、文件和操作五種計算機資源的管理上。操作系統(tǒng)主要分為服務器操作系統(tǒng)、云操作系統(tǒng)、嵌入式操作系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)、桌面操作系統(tǒng)和移動操作系統(tǒng)等類別。相關數(shù)據(jù)顯示，2018年中國操作系統(tǒng)市場規(guī)模達189億元，僅占全球市場規(guī)模的10%。在國內政策支持及外部競爭壓力的雙重刺激下，國產(chǎn)系統(tǒng)迎來了發(fā)展契機，目前，國內已有一批操作系統(tǒng)商用，且初具生態(tài)，其中影響力比較大的操縱系統(tǒng)有銀河麒麟、紅旗、中標麒麟及深度操作系統(tǒng)。盡管微軟公司的Windows系統(tǒng)占據(jù)我國桌面操作系統(tǒng)的主導位置，但是Wintel架構之外的桌面操作系統(tǒng)正逐漸蠶食一定的市場份額，我國操作系統(tǒng)正處在競爭格局變化的局面。2019年1-8月份，Windows系統(tǒng)市場份額占比為87．66%，較去年底略有下降；OSX系統(tǒng)市場份額占比為7．09%，較去年底微幅上升。隨著半導體技術的更新?lián)Q代，操作系統(tǒng)歷經(jīng)了企業(yè)商用到個人計算機（PC）再到移動端三個階段。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，安卓和蘋果占據(jù)手機操作系統(tǒng)市場絕大部分份額。2019年1-8月Andriod系統(tǒng)市場份額占比達75．98%，iOS市場份額占比達22．88%。中國操作系統(tǒng)滲透率較之美國尚處于較低水平，伴隨經(jīng)濟的快速發(fā)展，全球已進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，中美PC滲透率皆存在下降趨勢。2018年中國PC滲透率為21．8%，較2012年的24．4%下跌了2．6個百分點；美國PC滲透率為93．8%，較2012年的105．1%下跌了11．3個百分點。如今，國產(chǎn)操作系統(tǒng)發(fā)展有了一定的成績，廣泛應用于我國民生及信息相關行業(yè)，包括國防、金融、政府、教育等眾多行業(yè)，其中有多個領域已進入核心應用架構。目前，芯片、大數(shù)據(jù)、操作系統(tǒng)等高端產(chǎn)業(yè)，在國家大力扶持下加快發(fā)展進程，加上中美摩擦進一步推動國產(chǎn)自主可控進程，我國操作系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將迎接更大的挑戰(zhàn)與機遇。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展及5G即將商用，未來將有越來越多的智能終端設備，而作為可以無縫銜接安全可靠的系統(tǒng)，必然有極大的發(fā)展優(yōu)勢。新產(chǎn)品開發(fā)的程序為了提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率，必須建立科學的新產(chǎn)品開發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項目不同，管理程序也有所差異。（一）新產(chǎn)品構思構思是為滿足一種新需求而提出的設想。在產(chǎn)品構思階段，營銷部門的主要責任是：尋找，積極地