2020年04月自考03292公共關(guān)系口才試題及答案

全國2020年4月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系口才試題課程代碼：03292一、單項(xiàng)選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將其選出。1、“口語表達(dá)能夠做到形象、生動、收放有致，具有一定的感染力和說服力。”符合這一標(biāo)準(zhǔn)的口才是指（B）A、說得對 B、說得好C、說得妙 D、說得絕2、公共關(guān)系傳播活動的第三個層次是（A）A、改變態(tài)度 B、引起行為C、交流信息 D、溝通情感3、以音和義結(jié)合而成，以說和聽為傳播方式的有聲語言是（D）A、書面語言 B、輔助語言C、體態(tài)語言 D、口頭語言4、反饋的實(shí)質(zhì)是（C）A、編碼 B、解碼C、傳播 D、互動5、書面語言的符號就是（C）A、聲音 B、語詞C、文字 D、音節(jié)6、下列不屬于公關(guān)口才應(yīng)用原則的是（B）A、恰當(dāng)原則 B、平等原則C、語境原則 D、誠信原則7、通過對客觀事理進(jìn)行論證來抒發(fā)、表露自己感情的表達(dá)方式是（D）A、借助說明抒情 B、借助敘說抒情C、借助描述抒情 D、借助論證抒情8、確定某個說法、觀點(diǎn)真實(shí)性或虛假性的思維過程是（C）A、敘說 B、描述C、論證 D、抒情9、被稱為論證統(tǒng)帥和靈魂的是（C）A、論據(jù) B、論證方式C、論題 D、論證過程10、不說出本體，或不在本句中說出本體，而把喻體直接用在本體應(yīng)該出現(xiàn)的地方，這種修辭手法是（D）A、比擬 B、明喻C、暗喻 D、借喻11、相同或基本相同、字?jǐn)?shù)相等、意義密切相聯(lián)的兩個詞組或句子成對排列的修辭手法是（B）A、排比 B、對偶C、對比 D、層次12、運(yùn)用疑問形式表達(dá)確定意思的修辭手法是（A）A、反問 B、層遞C、設(shè)問 D、反復(fù)13、主語是動作或行為的發(fā)出者（施事者）的句子被稱為（A）A、主動句 B、被動句C、復(fù)雜句 D、復(fù)合句14、把聯(lián)合成分拆開，讓拆開的部分與原句中的相同部分直接相配，分別獨(dú)立為句的方法是（B）A、抽調(diào)法 B、拆分法C、調(diào)整法 D、分離法15、用形象、直觀的語言，對事物情況進(jìn)行詳細(xì)、細(xì)致的描述或說明的表達(dá)手法是（A）A、具象 B、抽象C、概括 D、明示16、如果口語表達(dá)中需要突出和強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，適合用（B）A、降調(diào) B、重音C、變調(diào) D、音調(diào)17、能夠體現(xiàn)較為正式的非私人交往關(guān)系的人際間隔是（B）A、密切界域 B、社交界域C、人身界域 D、公共界域18、交談中最小的話語單位是（B）A、句子 B、話輪C、句群 D、詞組19、在交談中，實(shí)現(xiàn)合作原則的方法除提醒矯正法外，另一個方法是（A）A、領(lǐng)會含義法 B、傾訴交談法C、激勵說服法 D、請教交流法20、面對一些不便于直接、明確加以拒絕的問題，可以采用（C）A、褒人貶己拒絕法 B、強(qiáng)調(diào)客觀拒絕法C、含糊其辭拒絕法 D、沉默不語拒絕法21、在演講活動中處于主導(dǎo)地位的是（A）A、演講的主體 B、演講的客體C、演講的場合 D、演講的內(nèi)容22、為了突出強(qiáng)調(diào)某一語意而安排的停頓是（A）A、邏輯停頓 B、語法停頓C、心理停頓 D、語氣停頓23、演講者對獲得的材料進(jìn)行歸納、分析、研究所得到的新材料是（D）A、現(xiàn)成材料 B、直接材料C、間接材料 D、創(chuàng)見材料24、作為上級用得最多而又最易得到對方認(rèn)同的方式叫做（B）A、批評 B、表揚(yáng)C、命令 D、說服25、寓莊于諧、趣味深長、引人發(fā)笑的口語風(fēng)格是（D）A、華美富麗風(fēng)格 B、委婉含蓄風(fēng)格C、親切細(xì)膩風(fēng)格 D、幽默風(fēng)趣風(fēng)格二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2鈴，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。26、公共關(guān)系的總體原則包括（ABCD）A、以公眾利益為目標(biāo) B、以公眾研究為根據(jù)C、以客觀事實(shí)為基礎(chǔ) D、以科學(xué)理論為指導(dǎo)E、以口才應(yīng)用為原則27、公關(guān)口才最常用的表達(dá)方式有（ABCDE）A、敘說 B、描述C、抒情 D、論證E、說明28、省略作為一種表達(dá)手法，其優(yōu)點(diǎn)包括（ABCE）A、簡潔明快、言簡意賅 B、重點(diǎn)突出、主次分明C、直截了當(dāng)、痛快酣暢 D、表意明確、層次清晰E、難以發(fā)現(xiàn)其中的錯誤29、下級與上級交談的技巧包括（ABCE）A、注意傾聽，全神貫注 B、開門見山，直陳其事C、抓住關(guān)鍵，簡單明了 D、過程優(yōu)先，結(jié)果從略E、抓住要領(lǐng)，虛實(shí)分明30、形成口語風(fēng)格的主觀因素包括（ABCDE）A、個性氣質(zhì) B、職業(yè)特點(diǎn)C、生活閱歷 D、文化修養(yǎng)E、情趣愛好三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。31、信息答：就是說話人傳達(dá)給聽話人的思想、情感，（2分）也就是口頭語言中的“義”。（1分）32、論證方式答：就是運(yùn)用論據(jù)來論述論題（2分）的過程或方式。（1分）33、特征音答：也叫做“功能性發(fā)聲”，（1分）包括語氣、笑聲、哭聲、呻吟聲、嘆息聲、咳嗽聲、口哨聲、口頭語等。（2分）34、借代答：就是借用與其密切相關(guān)的名稱（2分）來代替某個人或物的名稱的修辭手法。（1分）35、主輔式交談答：指交談各方之間明顯存在著說話與受話不均衡現(xiàn)象，（2分）是一種有主有輔的交談。（1分）四、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。36、簡述敘說的要求。答：（1）頭緒清楚；（2分）（2）交代明白；（2分）（3）詳略得當(dāng)；（2分）37、簡述口語風(fēng)格的基本含義。答：（1）口語風(fēng)格是口頭語體風(fēng)格的升華。（1分）（2）口語風(fēng)格具有鮮明、獨(dú)特的個性特征。（2分）（3）口語風(fēng)格體現(xiàn)說話人的綜合素質(zhì)。（1分）（4）口語風(fēng)格反映說話人的精神風(fēng)貌。（2分）（5）口語風(fēng)格與“文風(fēng)”既有區(qū)別又有聯(lián)系。38、簡述借代與借喻的區(qū)別。答：（1）借喻是喻中有代，借代是代而不喻。（2分）（2）借喻側(cè)重“相似性”；借代側(cè)重“相關(guān)性”。（2分）（3）借喻可以改為明喻，而借代則不能改為明喻。（2分）39、簡述運(yùn)用省略表達(dá)手法應(yīng)該注意的問題。答：（1）省略不是茍簡，不能因?yàn)槭÷远斐梢饬x表達(dá)的模糊和錯誤。（2分）（2）省略的內(nèi)容應(yīng)該是不言自明、不言而喻的事實(shí)或道理。（2分）（3）省略的部分不應(yīng)該存在內(nèi)容和形式方面的問題。（2分）40、簡述上級對下級講話的口才。答：（1）有的放矢，自然得體（2）不拘一格，引人入勝（3）簡潔明快，循循善誘（4）令行禁止，威而不傲【評分標(biāo)準(zhǔn)】每點(diǎn)1.5分五、論述題：本題10分。41、試述好的演講所具有的傳播效果。答：（1）較強(qiáng)的勸服作用。（1分）演講是演講者直接面對聽眾而進(jìn)行的直接傳播，具有較強(qiáng)的勸服作用。（1分）（2）有效的信息交流。（1分）演講能為演講者和聽眾提供即時的雙向交流機(jī)會。通過現(xiàn)場的反應(yīng)、交流，有利于達(dá)到有效的溝通。雙向性和反饋性越充分，信息的交流越有效。（1分）（3）較強(qiáng)的表現(xiàn)力度。（1分）演講是“講”和“演”的結(jié)合。當(dāng)觀點(diǎn)、論據(jù)和事實(shí)的陳述被邏輯地“演繹”和“藝術(shù)”出來，就會具備較強(qiáng)的表現(xiàn)力。（1分）（4）有助于提高聲望。（1分）演講能夠提高演講者個人和組織的聲望。能夠獲得公眾演講的機(jī)會，并成功地利用這種機(jī)會，會有助于提高演講者的地位和知名度。（1分）（5）有助于塑造形象。（1分）演講者在組織的成員中具有突出性、代表性。因此，好的演講既有利于樹立演講者的良好形象，也有助于塑造組織的良好形象。（1分）六、案例分析題：本題10分。42、根據(jù)案例回答下列問題。某星級酒店招聘男性服務(wù)員，主管問參試者：“女客人正在洗浴，你打掃房間，不慎入內(nèi)，將如何應(yīng)對這樣的場面？”甲：“‘對不起！’將門關(guān)好退出。”乙：“‘對不起，小姐！’將門關(guān)好退出?！北骸啊畬Σ黄?，先生！’將門關(guān)好退出?！本频曜罱K錄取丙。問題：（1）公共關(guān)系口才應(yīng)用原則中恰當(dāng)原則的含義是什么？（4分）（2）本案例中的丙是如何把恰當(dāng)原則中正確與恰當(dāng)兩個標(biāo)準(zhǔn)合理綜合起來的？（6分）答：（1）公共關(guān)系口才應(yīng)用原則中恰當(dāng)原則的含義是什么？公共關(guān)系口才的恰當(dāng)原則是指運(yùn)用公共關(guān)系口才時，所傳播的思想和情感應(yīng)當(dāng)具有恰當(dāng)性。（2分）衡量一個言語行為是否恰當(dāng)主要看其是否有利于實(shí)現(xiàn)目的，即有利于實(shí)現(xiàn)交際的目的的語言表達(dá)則為恰當(dāng)，反之，則為不恰當(dāng)。（2分）（2）本案例中的丙是如何把恰當(dāng)原則中正確與恰當(dāng)兩個標(biāo)準(zhǔn)合理綜合起來的？在特定的語境中，針對特定的目的、為了解決特殊的問題而進(jìn)行的口語表達(dá)，它的恰當(dāng)不一定