服務(wù)平臺崗位職責(zé)任職要求

Word文檔下載后可自行編輯1/1服務(wù)平臺崗位職責(zé)任職要求

服務(wù)平臺崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)無人機綜合服務(wù)平臺的設(shè)計與開發(fā)工作

2、跟蹤國內(nèi)、國外無人機監(jiān)管政策和管控流程

3、負(fù)責(zé)典型無人機行業(yè)應(yīng)用平臺服務(wù)需要研究

4、結(jié)合公司產(chǎn)品戰(zhàn)略思想舉行無人機綜合服務(wù)平臺的規(guī)劃和建設(shè),能對各業(yè)務(wù)域舉行梳理和優(yōu)化分析,提供對應(yīng)的解決計劃;

5、能夠從需要分析、架構(gòu)設(shè)計到研發(fā)管理做到端到端的把控,以架構(gòu)師的角色把控平臺整體的交付,并能從業(yè)務(wù)、技術(shù)層面向交付舉行負(fù)責(zé)

工作要求:

1、理解客戶業(yè)務(wù)和功能性需要、非功能性需要、性能及可用性需要,規(guī)律思維能力較好

2、三年以上架構(gòu)設(shè)計,IT項目落地,研發(fā)管理相關(guān)閱歷;

3、把握起碼一種主流編程語言,嫻熟用法起碼一種數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品;

4、認(rèn)識云算計、大數(shù)據(jù)等技術(shù),具備基于云算計的架構(gòu)設(shè)計閱歷

5、有無人機云平臺或無人機管控平臺閱歷者優(yōu)先;

6、具有良好的文檔撰寫能力,較強的交流能力,較強的分析問題和解決問題能力;

7、具有團隊合作閱歷、敬業(yè)精神,善于自小編驅(qū)動,主動學(xué)習(xí),做事有責(zé)任感。

服務(wù)平臺崗位

.

篇2:S酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

酒店服務(wù)質(zhì)量的基本要求：

誠摯是否誠摯，反映服務(wù)員的服務(wù)看法問題。要為客人提供最佳服務(wù)，首先要卓越"誠摯'二字。誠摯服務(wù)，事實上也是感情服務(wù)，是在用"心'為客人提供服務(wù)，體現(xiàn)在細枝末節(jié)之處和服務(wù)過程的各個環(huán)節(jié)之中。

高效效率服務(wù)就是迅速而確切的服務(wù)。在酒店對客服務(wù)中的無數(shù)投訴都是因為短缺效率而引起的。因此，國際上聞名的酒店集團都對酒店各項服務(wù)有明確的時光限制。例如，愛航酒店聯(lián)盟對酒店服務(wù)員的要求是:在30分鐘內(nèi)收拾好一間吻合愛航酒店聯(lián)盟衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的客房。

禮貌酒店服務(wù)中的禮貌禮節(jié)，是酒店服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分，也是客人對酒店服務(wù)人員的基本要求之一。禮節(jié)、禮貌是兩個不同的概念。禮節(jié)是向他人表示敬意的某種儀式；禮貌是待人虛心、尊敬的看法。禮節(jié)禮貌就是酒店員工通過肯定的語言、行為和程式向客人表示歡迎、恭敬、謝謝和賠禮。禮貌待客表現(xiàn)在外表上，就是酒店服務(wù)員要考究儀容儀表，注重發(fā)型服飾的端莊、大方、干凈，掛牌服務(wù)，給客人一種樂意為其服務(wù)的形象；在語言上，要文明、清楚，考究語言藝術(shù)，注重語氣語調(diào)，服務(wù)中始終以從內(nèi)心發(fā)出的微笑相迎；在舉止姿勢上，要文明、主動、彬彬有禮，坐、立、行和操作均有正確的姿態(tài)。

微笑微笑服務(wù)是酒店員工為客人提供誠摯服務(wù)的詳細體現(xiàn)，是服務(wù)工作所要求的基本禮貌禮節(jié)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求。微笑不僅是熱烈友善的表示，誠摯歡迎的象征，而且是旅游者的感情需求，能給旅游者帶來賓至如歸的親切感和平安感。c

篇3:餐廳服務(wù)員推銷菜品酒水技巧

菜品推銷

是小編們餐飲服務(wù)工作中的重要一環(huán)，也是餐廳服務(wù)員對菜品舉行有效推銷的一項基本功，能嫻熟把握并運用推銷技巧，對于餐廳服務(wù)員將得到豐厚的回報。服務(wù)員在推銷時實行各種策略，靈便運用推銷技巧，也是挺直影響餐廳經(jīng)濟效益菜品，，所以學(xué)會靈便運用推銷技巧，是餐廳必備課程。

1.具有良好的語言表達能力，所謂良好的表達能力就是靈便、巧妙的運用能使顧客愜意的語言。

2.對餐廳的有關(guān)狀況及產(chǎn)品學(xué)問有充分的熟悉。

3.能按照觀看來推斷顧客的需要。

4.服務(wù)員的專業(yè)形象應(yīng)體現(xiàn)在儀容儀表、言談舉止、精神狀態(tài)上，良好的外觀表現(xiàn)能增添專業(yè)水平形象。

5.良好的禮儀是敬重顧客的主要表現(xiàn)，顧客通常也會挑選對自己敬重、待客彬彬有禮的服務(wù)員為自己服務(wù)。

6.服務(wù)員與顧客溝通時，應(yīng)身體略向前傾并面帶微笑。身體略向前傾表示友好、謙恭。面帶微笑能縮短人與人之間的生疏感，也是和諧相處的前提。

推銷的主要對象：不同年齡的顧客

1.老年顧客餐飲食上主要嫩、酥、松、簡單消化，給老人推銷菜品時要注重菜肴的養(yǎng)分結(jié)構(gòu)，菜品推銷重點介紹含糖量低、易消化的食品或者軟嫩不上牙齒的菜肴，服務(wù)中，切勿急躁。

2.青中年顧客飲食上主要要求香、脆、爽，菜肴豐盛多樣，在服務(wù)上要求快速、準(zhǔn)時，菜品推銷過程中藥針對菜品特點賦予推薦。

3.少年兒童多喜歡新奇、少骨無刺、造型美觀的菜肴。服務(wù)上主動關(guān)懷，菜品推銷服務(wù)中，可以推薦吻合以上要求的菜肴。

推銷的主要對象：不同類型的顧客

1、對挑剔客人，愛挑毛病的客人，服務(wù)人員首先要以自己最大的耐煩和熱烈來服務(wù)，對于客人所提意見要做到"有則改之，無則加勉，不卑不亢，合理解答'。要盡可能順著客人的意思去回答問題，在推銷飯菜和酒水時要多征求客人的意見，不如"先生，不知您喜歡什么口味的菜，您不妨提醒一下好么小編會最大限度的滿足您的需要'等等，同時要切記，無論客人如何挑剔，都要以絢爛的微笑對待。

2、對遲疑不決，沒有主張，簡單受到人觀點左右的客人。服務(wù)人員要掌握現(xiàn)場氣氛，確切地為客人介紹酒店的招牌菜、特色菜，并對所介紹的菜品加以講解。普通這類客人很簡單接受介紹的菜肴，無數(shù)狀況是客人選了半天什么都沒點，所點的全都是服務(wù)員介紹的。3、對消費水平普通的客人，他們更注意飯菜的實惠，要求菜品價廉物美。在推銷高檔菜品、酒水時，要實行摸索性的推銷辦法，假如客人堅持不接受，那么就需求服務(wù)人員轉(zhuǎn)過來在中、低檔菜品、酒水上做文章。切記，消費水平不高的客人同樣是酒店尊貴的客人，厚此薄彼會使這些客人永不回頭。

推銷的不同服務(wù)階段

推銷要把握好時機，在顧客用餐的不同階段，往往會有不同的需要，餐飲服務(wù)員應(yīng)當(dāng)洞悉此是客戶心中需要，做到適時推銷。會大大提高推銷勝利率。

1、餐前預(yù)備普通是初次來的顧客，此時應(yīng)協(xié)助顧客了解菜品，準(zhǔn)時給出合理、專業(yè)建議。

2、菜上齊后，首先要告知客人："各位打攪一下，您的菜已經(jīng)上齊，請慢用。若還有其它的需求，小編會隨喊隨到。'這樣作用起到了讓客人清晰菜已上齊，看看與所點的菜是否一致;提示客人假如菜不夠的話可以在加菜。此時也可以適時推銷，由于往往會浮現(xiàn)新的消費需要。

3、用餐中，顧客往往比較高興，消費欲望也比較強，所以此時針對當(dāng)初的餐桌狀況推銷往往推銷勝利。比如："各位先生打攪一下，看到大家喝得這么興奮，同樣小編也感到很愉快，只是現(xiàn)在酒已所剩不多，是否需求再來一瓶呢'往往用餐客人中有人會隨聲附和，"好，那就再來一瓶'，這樣酒就很簡單的推銷