便利店打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)

Word第第頁便利店打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)便利店打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)1

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，大一第一學(xué)期期末考試的結(jié)束，我也迎來了自己高校生活的第一個(gè)暑假。漫漫的兩個(gè)月暑假，假如選擇回家休息也著實(shí)鋪張，于是我選擇留在廣州打工，一方面熬煉自己，另一方面也為畢業(yè)后走向社會(huì)積累肯定的閱歷。

很幸運(yùn)，去學(xué)校四周的一家正在聘請(qǐng)的全家便利店面試，并且很順當(dāng)?shù)赝ㄟ^了，緊接著就是去培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)了。第一天是理論培訓(xùn)，那天來進(jìn)行培訓(xùn)的員工也許有十幾個(gè)，大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長(zhǎng)褲黑布鞋，一成天的理論培訓(xùn)雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先排列一二。首先，作為一名服務(wù)員，儀容儀表特別重要，潔凈是必需，熱忱更不能忽視，隨機(jī)應(yīng)變同樣重要。再者，作為全家的服務(wù)員，除了要熱忱地為顧客服務(wù)，店里的全部狀況都需要了解，像WI〔冷藏柜〕，冰柜，蒸包機(jī)等店里的一切機(jī)器都要學(xué)會(huì)操控，比方調(diào)整溫度等。準(zhǔn)時(shí)地補(bǔ)貨，準(zhǔn)時(shí)地將店里快過期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任……理論培訓(xùn)完畢，其次天便是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的培訓(xùn)了。在導(dǎo)師的帶著下我們一群人來到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開頭自己被安排到的工作，有收銀，拖地，補(bǔ)貨，擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了，一方面是不熟，另一方面也怕收錯(cuò)金錢。不過，大家還是順當(dāng)?shù)赝瓿闪艘怀商斓膶?shí)踐培訓(xùn)。工作不難，但要熟識(shí)，更要專心。

培訓(xùn)只是一個(gè)開頭，到店里工作才是考驗(yàn)的真正開頭。首先是現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。

培訓(xùn)結(jié)束，其次天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說通過了培訓(xùn)，但還是有許多問題存在，必需在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中才能漸漸得以解決。工作看似簡(jiǎn)潔，可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等簡(jiǎn)潔的工作當(dāng)然可以很好地完成，不懶散就足矣。然而，有些卻不是，比方下架過期的物品，這就確實(shí)不是件簡(jiǎn)潔的事情了。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過期的酸奶，鮮奶全部下架。這是，面對(duì)冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個(gè)一個(gè)地“端詳”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過期的拿下架報(bào)廢。這是一件很考驗(yàn)人耐煩和細(xì)心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的失職，同時(shí)也是對(duì)顧客的不負(fù)責(zé)。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時(shí)候，店長(zhǎng)交代我把快過期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成，可其次天被店長(zhǎng)查出不合格的，免不了他的一頓說教。對(duì)此，我感到很愧疚，也進(jìn)行了反思！

除了下架物品，收銀也是一個(gè)學(xué)問。即使從一開頭的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來能嫻熟地操控收銀機(jī)，收錢照舊是個(gè)大問題。收錢時(shí)，要精神集中細(xì)心收錢還錢，還有機(jī)智地應(yīng)付一些不法分子，避開掉進(jìn)他們?cè)O(shè)計(jì)的迷惑的圈套……很快樂，隨著工作時(shí)間的加長(zhǎng)，我也漸漸學(xué)會(huì)去應(yīng)付各種問題了。

現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)在實(shí)踐中遇見在實(shí)踐中解決，而現(xiàn)實(shí)中的各種壓力和苦惱也在不斷地考驗(yàn)著我的心理承受力量。第一個(gè)暑假?zèng)]有在家輕松地度過而是身在異鄉(xiāng)，每一天勞碌地工作八個(gè)小時(shí)，間或沒有規(guī)律沒有養(yǎng)分的三餐，讓工作了一段時(shí)間的我一度想放棄。由于覺得太辛苦了，也由于自己的懶散，但慶幸我還是堅(jiān)持下去了，堅(jiān)持做這份確實(shí)有些枯燥的工作！

便利店打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)2

比起校內(nèi)的比拼，社會(huì)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)也更加的激烈！在這次的社會(huì)實(shí)踐中，我經(jīng)受了幾番努力和鍥而不舍的追求，在最終取得了這次在xxx便利店工作的機(jī)會(huì)，雖然這只是一份基礎(chǔ)的工作，但對(duì)我而言卻特別的寶貴，更別提在后來的時(shí)間里我也從這份工作中汲取了眾多的閱歷。

如今，通過在實(shí)踐結(jié)束后的的熟悉，我對(duì)自己的打工實(shí)踐體會(huì)記錄心得體會(huì)如下：

一、工作的辛苦

真正開頭自己的工作，我才感受到工作真的辛苦。過去在父母的教育中我“知道”了工作是一件很辛苦的事情，但知道和體會(huì)是一件完全相反的事情。這次的體會(huì)，我通過自己親身的感受卻熟悉了工作中有很多的無奈。親切的服務(wù)、辛苦的搬運(yùn)，以及無時(shí)無刻讀對(duì)貨架的檢查和補(bǔ)貨。這些任務(wù)都很辛苦，并且我們不能再像學(xué)校里一樣推脫或是選擇。由于這是工作，是一份責(zé)任！所以為我們必需完成，并努力的完成好！

作為一名同學(xué)，這次的實(shí)踐讓我充分體會(huì)到了社會(huì)工作的辛苦，但更重要的是，通過這份辛苦，我熟悉了責(zé)任，并在工作中嚴(yán)格的保持了自己的責(zé)任感，體會(huì)了作為一名工的感受。

二、工作的體會(huì)

在的內(nèi)天的實(shí)踐工作中我要負(fù)責(zé)的事情有許多，從每天早上的換班預(yù)備開頭，要對(duì)店內(nèi)的貨物進(jìn)行全面的補(bǔ)貨，整理好貨架和衛(wèi)生。其次也要盡早預(yù)備好柜臺(tái)的早點(diǎn)。很快，隨著工作人群的到來，工作很快就變的勞碌起來。

在工作中，除了做好這些基礎(chǔ)的整理和打點(diǎn)之外，我們主要的工作就是做好服務(wù)和收銀工作。經(jīng)過我的了解，xxx便利店之所以在四周幾家商場(chǎng)超市中比較受歡迎，除了本身商品的多樣之外，服務(wù)也是特別關(guān)鍵的一點(diǎn)。為此，在工作方面，我也始終被領(lǐng)導(dǎo)教育要注意服務(wù)，保持對(duì)客戶的良好看法。

三、實(shí)踐的體會(huì)收獲

經(jīng)受了這次的社會(huì)實(shí)踐，我略微適應(yīng)了社會(huì)的環(huán)境，熟悉到了許多人在社會(huì)中的生活，更重要的是，我深刻體會(huì)到了在社會(huì)工作是多么的辛苦！如今在這份比較基礎(chǔ)的工作都讓我感到有些吃力，假如想要擔(dān)當(dāng)更高的工作，就意味著要肩負(fù)更多的責(zé)任，并把握更多的力量！

為此，我也在今后的工作中主動(dòng)努力，加強(qiáng)自我的學(xué)問和力量。在下一份工作中我肯定會(huì)取得更加的杰出的成果！

便利店打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)3

在火辣辣的七月又迎來了我高校時(shí)期的其次個(gè)暑假。懷著異樣的心情，我期盼而又可怕著7月25號(hào)這一天的到來。由于從這一天開頭，我將迎來我人生中的第一份相對(duì)正式的社會(huì)工作。

最終等到了我正式上崗的這一天，我手里拽著那張工作安排單和聘用合同，站在7—11便利連鎖店分店門前深吸了一口氣，強(qiáng)壓下心里陡然生起的恐驚和無措。要知道，早在收到錄用確認(rèn)通知的'那前一周，我就開頭幻想踏進(jìn)那道門后可能面對(duì)的種種狀況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，做再多的預(yù)備還是枉然，我如今光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時(shí)竟然還有了要放棄的想法。不過，回想起當(dāng)時(shí)為了得到這么一個(gè)機(jī)會(huì)所做的努力，我堅(jiān)決地邁進(jìn)了店里。迎接我的就是一聲熱忱的“歡迎光臨”和一張年輕的男性笑臉，雖從未有機(jī)會(huì)光臨該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)看法和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的，看來并非徒得虛名啊。看到只有這一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面，我略微松了一口氣，并跟他說明白我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個(gè)瘦高的年輕男子。接受過程簡(jiǎn)潔得超乎我的想象，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告知我其次天的上班時(shí)間就讓我回去了，跟我之前設(shè)想到的怎么應(yīng)對(duì)百般刁難的老上司的狀況相差甚遠(yuǎn)。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收?qǐng)觥?/p>

7月26號(hào)，我正式開頭上班的日子，為了給同事和上司一個(gè)良好印象，我提前了半個(gè)小時(shí)來到店鋪，而他們明顯對(duì)我的早到有點(diǎn)驚訝。在換上工作服、打卡并傾聽了經(jīng)理的關(guān)照后，他微笑著對(duì)我說“以后準(zhǔn)時(shí)來上班就可以啦，其實(shí)不用來那么早的?！敝蟮臓顩r就可想而知了，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M(jìn)門的，連他們也不得不佩服我的計(jì)時(shí)功力。不過令他們滿足和我自己驕傲的是我從未遲到過。潛移默化地，守時(shí)早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個(gè)月的工作實(shí)踐，更讓我懂得了守時(shí)對(duì)塑造自身良好形象的重要性。

在便利店的工作看起來特別簡(jiǎn)潔，但對(duì)我這從未試過連續(xù)工作八個(gè)小時(shí)的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。根據(jù)公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息〔其實(shí)也沒椅子之類的東西可以坐〕，不允許員工間閑談家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對(duì)于諸多的行為約束，剛開頭我是滿腹牢騷、頗為不滿，然而慢慢地我就體會(huì)到，作為服務(wù)業(yè)中的一個(gè)勝利典范，其良好的信譽(yù)就是通過其員工的良好素養(yǎng)和供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的，而優(yōu)秀的員工也應(yīng)當(dāng)是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧。漸漸地，我適應(yīng)了下來，同時(shí)也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈恍腥钡姆?wù)工作人員的辛酸與孤獨(dú)。因此，當(dāng)我站得腳底長(zhǎng)水泡的時(shí)候，我也要忍著保持最正確狀態(tài)為顧客供應(yīng)最滿足的服務(wù)，由于這是我的職責(zé)所在；當(dāng)我對(duì)每天都吃的快餐和面包感到反胃的時(shí)候，我也得忍著那些無謂的埋怨，由于我知道這只不過是諸多社會(huì)工必不行少的生活的一部分而已，權(quán)當(dāng)社會(huì)生活初體驗(yàn)而已。通過觀看和體驗(yàn)他們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我熟悉到謀生活的艱辛與勞動(dòng)所得的來之不易。

然而，令我覺得慶幸的是我遇到了一班好同事和一個(gè)好上司，讓我在辛苦之余感受到了被關(guān)心和關(guān)心的歡樂。對(duì)于我不懂的地方，他們總是會(huì)耐煩地給我講解，而對(duì)于我工作中的不當(dāng)之處，他們不僅沒有埋怨或責(zé)備，更多的是賜予我勸慰和鼓舞。在他們的引導(dǎo)和關(guān)心下，我對(duì)相關(guān)工作流程和程序操作上手很快，對(duì)自己的工作力量和仿照學(xué)習(xí)力量信念倍增。除了傳授給我工作上的學(xué)問外，他們還教給了我有關(guān)社會(huì)的、生活的和個(gè)人的一些生存潛規(guī)章和技巧等。經(jīng)過實(shí)踐性的觀看和體驗(yàn)，讓我看到了一個(gè)與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個(gè)世界，原來社會(huì)遠(yuǎn)比我想像的冗雜，其中的人與人的關(guān)系也是如此?；叵肫饎偺みM(jìn)高校校門的時(shí)候，爸爸和哥哥對(duì)我說的“在高校期間，學(xué)會(huì)怎么為人處世才是關(guān)鍵”，如今算是有點(diǎn)懂了。

另一方面，由于工作的服務(wù)性質(zhì)，每天要跟不同階層不同素養(yǎng)的人打交道是在所難免的，如何應(yīng)對(duì)和處理顧客與個(gè)人間的利益關(guān)系是我必需得學(xué)會(huì)的。記得有一次，遇到一個(gè)要求比較苛刻挑剔的男顧客，由于正值顧客高峰時(shí)段而一時(shí)無法立即到達(dá)他的要求，劈頭蓋臉就是一頓無理的謾罵和指責(zé)，而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是，盡快滿意他的需求，面對(duì)著其他顧客憐憫的微笑和同事勸慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，連續(xù)投入到自己的工作中去了。后來，我才知道，這對(duì)工作了好幾年的他們來說，這些都不過是司空見慣的小事而已，所以說“顧客就是上帝”這句話對(duì)他們來說是何等沉重，而說出“習(xí)慣就好”又是多么無奈。自此，我轉(zhuǎn)變了以前對(duì)那些服務(wù)工的看法，對(duì)他們多了點(diǎn)尊敬和體諒，也懂得了如何更好地克制和約束自己。

一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐很快就結(jié)束了，然而它留給我的一些反思和體會(huì)卻會(huì)令我牢記終生，受益不盡。同時(shí)，在實(shí)際工作中也熟悉到了自身綜合力量和實(shí)踐閱歷的缺乏，為往后的自我提升奠定了基礎(chǔ)。

便利店打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)4

XX年7月份時(shí)我去到全家便利店實(shí)習(xí)，剛開頭上班時(shí)也不知道自己應(yīng)當(dāng)做什么，每天幾乎都是掃地拖地，而且還常常由于忘了六大用語而被店長(zhǎng)說。那時(shí)候我真的很佩服他們?cè)趺撮T口一響不管有沒有客人就這么順口的說出了六大用語。

后來由于店里面人員比較充分，我調(diào)到了火車東站那邊上班。第一天觀察店長(zhǎng)時(shí)我很驚異他這么年輕，問了他才知道原來他年紀(jì)和我們差不多，后來觀察其他擔(dān)當(dāng)和課長(zhǎng)們才知道原來全家的員工普遍都這么年輕化，就像他們經(jīng)營(yíng)理念一樣：和顧客，廠商，員工一同成長(zhǎng)。我們是社會(huì)新生，所以我們需要不停學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，我們就需要一個(gè)能包涵我們并且和我們共同成長(zhǎng)的企業(yè)，全家便利店就是這樣的企業(yè)。

在火車東站上班由于客流量大而且比較冗雜，所以我在外場(chǎng)時(shí)都要很留意小偷，和關(guān)心一些顧客順當(dāng)找到他們需要的產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)，遇到外國(guó)顧客時(shí)我很緊急，由于自己英語不好，所以他們說話我只能從一兩個(gè)單詞中猜。后來我覺得就算語言不通也不要可怕，只要自己夠熱忱，他們也會(huì)體會(huì)到的?；厝ブ笪疑暇W(wǎng)查了他們購置幾率比較大的幾個(gè)物品的英文單詞，再遇到他們問起時(shí)才能清晰的找到給他們。

在全家便利店實(shí)習(xí)這段時(shí)間我覺得雖然很辛苦，可是我知道了怎么撿牛奶，報(bào)廢，點(diǎn)列管等等，雖然這些東西我以后可能用不到，可是這也是不一樣的