中國聯(lián)通移動(dòng)通信網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)

中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)中國聯(lián)通搬動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)程中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)(試行)總部運(yùn)行保護(hù)部第二章無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化組織架構(gòu)和職 中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)絡(luò)優(yōu)化機(jī)構(gòu)職責(zé)5第三節(jié)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化各級(jí)機(jī)構(gòu)崗位及人員配置6責(zé)9第三章無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作基本管理制度10第六節(jié)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化作業(yè)計(jì)劃管理制度13第四章網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作組織和睜開19絡(luò)優(yōu)化工作的流程和內(nèi)容20第三方優(yōu)化企業(yè)管理制度24第三節(jié)管理核 中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)第七章搬動(dòng)通訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化花銷管理28絡(luò)優(yōu)化管理支撐系統(tǒng)建設(shè)29器具配置要求33中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)第一篇管理篇第一章總則第1條為了加強(qiáng)對(duì)中國聯(lián)通搬動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的管理，提升優(yōu)化工作效率，改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和資源利用率，不斷提升無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的管理水平和技術(shù)水平，依照中國聯(lián)通搬動(dòng)通訊網(wǎng)現(xiàn)行的運(yùn)行保護(hù)管理系統(tǒng)、運(yùn)行保護(hù)規(guī)程以及各種管理規(guī)定，結(jié)合現(xiàn)網(wǎng)實(shí)質(zhì)情況和無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作現(xiàn)狀，特?cái)M定本無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)程。是各省級(jí)分企業(yè)擬定本省搬動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化相關(guān)規(guī)準(zhǔn)時(shí)的主要依照。各級(jí)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門應(yīng)依照本規(guī)程，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)質(zhì)情況擬定推行細(xì)則，以滿足無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的實(shí)質(zhì)需要。推行細(xì)則應(yīng)一致標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，不得擅自更正或違反本規(guī)程中的相關(guān)要求。第3條中國聯(lián)通搬動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作是搬動(dòng)通訊網(wǎng)運(yùn)行保護(hù)的重要組成部分，是一項(xiàng)長悠久久的工作，無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作應(yīng)由各級(jí)運(yùn)行保護(hù)部門組織睜開。無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是指充分利用已有技術(shù)資源(如軟件平臺(tái)、工具儀表等)對(duì)已經(jīng)投入運(yùn)行的搬動(dòng)通訊網(wǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的數(shù)據(jù)收集和解析，經(jīng)過采用必要的技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行配置、參數(shù)、數(shù)據(jù)、路由、天饋等調(diào)整，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源配置的最優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量、改進(jìn)用戶感覺度、使網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最正確運(yùn)行狀態(tài)的工作。質(zhì)量，除掉故障隱患，使網(wǎng)絡(luò)處于最正確性能運(yùn)2．提升網(wǎng)絡(luò)資源利用率和投入產(chǎn)出比，依照用戶實(shí)質(zhì)行為模型變化情況，調(diào)整系統(tǒng)中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)配置，充分利用各種無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化手段進(jìn)行容量均衡。3．依照用戶實(shí)質(zhì)的業(yè)務(wù)種類和服務(wù)質(zhì)量要求，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋、容量和質(zhì)量的相互平衡，適應(yīng)市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，基于用戶角度進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，改進(jìn)用戶感覺度，為的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。第6條中國聯(lián)通搬動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的目標(biāo)是：成立專職無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化隊(duì)伍，掌握無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化核心技術(shù)，漸漸擺脫對(duì)第三方的依賴，自主睜開無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作;不斷提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量、資源利用率和用戶滿意度，有效支持市場(chǎng)經(jīng)營，提升企業(yè)整體第7條依照工作深度不同樣，無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化能夠分為平常優(yōu)化、基礎(chǔ)優(yōu)化和深度優(yōu)化三個(gè)層次，各層次優(yōu)化工作的含義以下：1．平常優(yōu)化是指經(jīng)過局部的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)收集，并對(duì)話務(wù)統(tǒng)計(jì)和用戶投訴等基本信息進(jìn)行簡單解析，經(jīng)過對(duì)無線設(shè)備和天饋系統(tǒng)進(jìn)行簡單調(diào)整等方式解決網(wǎng)絡(luò)問題的優(yōu)。平常優(yōu)化的特點(diǎn)為：辦理問題相對(duì)局部，網(wǎng)絡(luò)調(diào)整規(guī)模較小，一般針對(duì)用戶投訴也許網(wǎng)絡(luò)問題小范圍調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，對(duì)全局影響相對(duì)較小，需要人員配置相對(duì)較少。2．基礎(chǔ)優(yōu)化(又稱階段性優(yōu)化)是指經(jīng)過全面的數(shù)據(jù)收集(如DT、CQT測(cè)試)，和用戶投訴等數(shù)據(jù)，進(jìn)行較深入的系統(tǒng)分析，找出影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的根根源因，并擬定、推行完滿的優(yōu)化方案，從而提量和用戶滿意度的優(yōu)化工作，別的還包括為保證通訊要活動(dòng)和重要事件而進(jìn)行的應(yīng)急性網(wǎng)員很多，需具備各種種類優(yōu)化工程師；一般采用整體和局部相結(jié)合的方式進(jìn)行，中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)重申系統(tǒng)全面的優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)調(diào)整規(guī)模較大，涉及硬件、射頻、和系統(tǒng)參數(shù)的重新3．深度優(yōu)化是指對(duì)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中存在的深層次問題，綜合解析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、資源配置、頻率(PN)規(guī)劃和系統(tǒng)算法等進(jìn)行全局性的調(diào)整，重點(diǎn)解決網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中存在的重要隱患和某些深層次問題。其特點(diǎn)為：一般由技術(shù)水平精湛的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化骨干人員組成項(xiàng)目組，針對(duì)某些特定網(wǎng)絡(luò)問題，深入研究解決方案，必要時(shí)要對(duì)頻率規(guī)劃/PN規(guī)劃做出調(diào)整，從而解決相對(duì)重要的全局性網(wǎng)絡(luò)問題。無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作采用總部一致領(lǐng)導(dǎo)，總部、省級(jí)分企業(yè)和地市分企業(yè)三級(jí)管理的組織原則?？偛窟\(yùn)行保護(hù)部歸口管理搬動(dòng)通訊網(wǎng)全網(wǎng)的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，各省級(jí)分公司運(yùn)行保護(hù)部門對(duì)付口設(shè)置特地的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化機(jī)構(gòu)詳盡負(fù)責(zé)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化事宜，各地市分企業(yè)運(yùn)行保護(hù)部門應(yīng)依照上級(jí)保護(hù)部門要求，并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)質(zhì)情況推行當(dāng)?shù)匕釀?dòng)通第9條各級(jí)分企業(yè)應(yīng)充分重視無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，加快無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化骨干力量的培養(yǎng)，減少對(duì)外界力量的依賴，漸漸成立起以自己無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化隊(duì)伍為主，第三方網(wǎng)優(yōu)企業(yè)和設(shè)備廠家為輔的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)。第10條對(duì)于自己臨時(shí)沒有能力自主睜開無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的省分企業(yè)，能夠邀請(qǐng)第三方網(wǎng)優(yōu)企業(yè)，但須向總部運(yùn)行保護(hù)部進(jìn)行報(bào)備。在邀請(qǐng)第三方網(wǎng)優(yōu)企業(yè)時(shí)，各省分公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其工作的督查、指導(dǎo)和管理，同時(shí)應(yīng)借助第三方網(wǎng)優(yōu)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)自己隊(duì)伍的培訓(xùn)，使自己無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)人員在項(xiàng)目睜開過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在合作中學(xué)習(xí)成長。第11條各級(jí)分企業(yè)應(yīng)漸漸研究將無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中技術(shù)含量低、勞動(dòng)強(qiáng)度大的簡單重復(fù)性工作(如大規(guī)模路測(cè)、天饋線調(diào)整等)與無線代維(如基站、鐵塔的代維巡中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)檢)相結(jié)合的工作方式，從而降低網(wǎng)絡(luò)保護(hù)成本和優(yōu)化花銷的支出，解決無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化第12條在推行無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作時(shí)，應(yīng)保證搬動(dòng)通訊網(wǎng)的安全、正常運(yùn)行。對(duì)于影響重要的調(diào)整要謹(jǐn)慎推行，應(yīng)避開話務(wù)忙時(shí)，并起初征得上級(jí)主管部門的贊成，由相關(guān)部門配合推行，省得對(duì)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成影響。第二章無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化組織架構(gòu)和職責(zé)第一節(jié)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化組織架構(gòu)中國聯(lián)通搬動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作采用總部、省級(jí)分企業(yè)和地市分企業(yè)三級(jí)管理系統(tǒng)。各省分企業(yè)運(yùn)行保護(hù)部門應(yīng)下設(shè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心，配置專職人員從事無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理和推行工作，各地市分企業(yè)應(yīng)指定專人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，對(duì)于有條件的分企業(yè)應(yīng)成立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心，專職從事無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。中國聯(lián)通無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作基本組中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)運(yùn)行保護(hù)部網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作管理人運(yùn)員省級(jí)理運(yùn)行保護(hù)部省級(jí)網(wǎng)優(yōu)中心第一組系統(tǒng)解析測(cè)試解析射頻優(yōu)化系統(tǒng)解析組試解析運(yùn)行保護(hù)部射頻優(yōu)化工程師工程師工程師工程師工程師師有條件地市網(wǎng)優(yōu)中心一般地主網(wǎng)絡(luò)優(yōu)任組系統(tǒng)解系統(tǒng)解射頻優(yōu)系統(tǒng)解析測(cè)試解析射頻優(yōu)化析測(cè)試解析化析測(cè)試解工程師工程師工程師工程師工程師工程師工程師工程第二節(jié)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化機(jī)構(gòu)職責(zé)總部運(yùn)行保護(hù)部歸口管理搬動(dòng)通訊網(wǎng)全網(wǎng)的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，負(fù)責(zé)擬定搬動(dòng)通訊網(wǎng)全網(wǎng)的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作要求和相關(guān)管理方法，對(duì)全網(wǎng)的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作進(jìn)行指導(dǎo)和核查，對(duì)全網(wǎng)的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化花銷進(jìn)行管理和審查，組織全網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的培訓(xùn)和交中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)流，并負(fù)責(zé)擬定第三方網(wǎng)優(yōu)企業(yè)的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和管理要求。責(zé)省級(jí)分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心負(fù)責(zé)依照總部運(yùn)行保護(hù)部的要求，結(jié)合本省實(shí)質(zhì)，擬定省內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的管理方法、工作目標(biāo)和推行細(xì)則；負(fù)責(zé)省內(nèi)各地市分企業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的組織推行和管理核查；負(fù)責(zé)省內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工具儀表和花銷的管理；負(fù)責(zé)對(duì)第中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)三方網(wǎng)優(yōu)企業(yè)的資質(zhì)認(rèn)證、選擇和管理核查以及省內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員的培訓(xùn)提升；負(fù)責(zé)參加省內(nèi)搬動(dòng)通訊網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工作。第18條地市分企業(yè)運(yùn)行保護(hù)部門(或網(wǎng)優(yōu)中心)職責(zé)各地市分企業(yè)運(yùn)行保護(hù)部門(或網(wǎng)優(yōu)中心)負(fù)責(zé)依照上級(jí)主管部門要求，并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)質(zhì)情況推行當(dāng)?shù)匕釀?dòng)通訊網(wǎng)的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。第三節(jié)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化各級(jí)機(jī)構(gòu)崗位及人員配置1．各省級(jí)分企業(yè)應(yīng)依照企業(yè)組織機(jī)構(gòu)要求，在省分企業(yè)運(yùn)行保護(hù)手下設(shè)網(wǎng)優(yōu)中心，裝備專職網(wǎng)優(yōu)人員負(fù)責(zé)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。省分企業(yè)網(wǎng)優(yōu)中心重視于深度優(yōu)化和基礎(chǔ)優(yōu)化工作，地市分企業(yè)網(wǎng)優(yōu)人員主要進(jìn)行平常優(yōu)化工作，對(duì)于沒有裝備專職無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員的地市分企業(yè)，能夠由保護(hù)人員兼職睜開平常優(yōu)化工作。2．基于目前無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支撐系統(tǒng)(如優(yōu)化平臺(tái)、軟件、工具儀表)成本較高，各省所能裝備的資源有限，且無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員技術(shù)力量相對(duì)較弱，現(xiàn)階段省內(nèi)無中配置，集中解決全省基礎(chǔ)和深度無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題，防備分別使用，以便更好發(fā)揮無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員作用、提升工作效率并促進(jìn)優(yōu)化隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)。3．在無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員省內(nèi)集中配置的基礎(chǔ)上，對(duì)于省內(nèi)地市分企業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)達(dá)到必然規(guī)模的，也許具備條件的分企業(yè)應(yīng)在地市設(shè)置網(wǎng)優(yōu)中心，睜開當(dāng)?shù)貐^(qū)的無線中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)5．對(duì)于有較大規(guī)模室內(nèi)分布系統(tǒng)和微蜂窩的分企業(yè)，能夠單獨(dú)配置必然數(shù)量的優(yōu)化工程師進(jìn)行室內(nèi)分布系統(tǒng)的優(yōu)化，數(shù)量依照詳盡情況而定。省級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心地市網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心(有條件的地市分網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心主任系統(tǒng)解析工程師射頻優(yōu)化工程師測(cè)試解析工程師網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心主任系統(tǒng)解析工程師射頻優(yōu)化工程師測(cè)試解析工程師注1)省分企業(yè)(不包括直轄市)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員裝備原則：對(duì)于采用集中優(yōu)化方式的省分企業(yè)，省分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心除設(shè)置主任或副主任外，其他網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)人員可依照地市數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模情況進(jìn)行裝備，詳盡原則如組成，包括系統(tǒng)解析工程師、射頻優(yōu)化工程師和測(cè)試解析工程師。備一個(gè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作組，依照省內(nèi)地市數(shù)量多少裝備若干個(gè)工作組。每個(gè)工作組最少中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)工作組，依照省內(nèi)地市數(shù)量多少裝備若干個(gè)工作組。每個(gè)工作組最少應(yīng)該由3人組成，包括系統(tǒng)解析工程師、射頻優(yōu)化工程師和測(cè)試解析工程師。中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)對(duì)于省內(nèi)地市數(shù)量相對(duì)很多、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模相對(duì)較小的省分企業(yè)(如新疆)也許省內(nèi)地市數(shù)量相對(duì)較少、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模相對(duì)較大的省分企業(yè)(如海南)可在以上原則基礎(chǔ)上根據(jù)自己實(shí)質(zhì)情況酌情增加或減少網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員數(shù)量的配置。2、每地市平均基站數(shù)指全省單網(wǎng)基站總數(shù)/全省地市數(shù)量(2)直轄市分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員裝備原則：直轄市分企業(yè)一般網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較大，且需同時(shí)辦理平常優(yōu)化、基礎(chǔ)優(yōu)化和深度優(yōu)化工作，依照網(wǎng)絡(luò)規(guī)模網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員裝備原則以下：絡(luò)規(guī)模G網(wǎng)C網(wǎng)BTS<100012122000>BTS≥10001818BTS≥20002121(3)地市分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員裝備原則：地市分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員的裝備可依照網(wǎng)絡(luò)規(guī)模確立，詳盡原則以下：BTS<100300>BTS≥100500>BTS≥300BTS≥50024682468注：無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較大也許有條件的地市分企業(yè)應(yīng)成立網(wǎng)優(yōu)中心，除配置以上技術(shù)人員外，還應(yīng)配置網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心主任一名(不分C/G網(wǎng))，管理網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的開第22條對(duì)于省內(nèi)大部分地市分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員裝備較為充分，技術(shù)力量較強(qiáng)，能夠獨(dú)立睜開基礎(chǔ)優(yōu)化和深度優(yōu)化的省分企業(yè)，可在以上配置原則基礎(chǔ)上酌情減少省分企業(yè)中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)網(wǎng)優(yōu)中心人員的配置。第23條各省級(jí)分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心在組建隊(duì)伍進(jìn)行集中優(yōu)化時(shí)，若是人員不足，可酌情在省內(nèi)地市分企業(yè)調(diào)用無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員，以便集中力量在各地市分企業(yè)進(jìn)行基礎(chǔ)優(yōu)化和深度優(yōu)化。第24條省分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員在地市分企業(yè)睜開網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作時(shí)，地市分企業(yè)網(wǎng)優(yōu)人員應(yīng)全程參加，配合進(jìn)行第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)參數(shù)的解析，提出對(duì)系統(tǒng)參數(shù)的更正方案；2．負(fù)責(zé)全網(wǎng)系統(tǒng)性能(即KPI性能指標(biāo))解析并擬定提升方案；3．負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)容量、負(fù)荷等進(jìn)行核算，提交優(yōu)化方案；4．負(fù)責(zé)追蹤系統(tǒng)性能無線側(cè)優(yōu)化推行的收效；5．負(fù)責(zé)擬定無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的詳盡工作流程和技術(shù)規(guī)范。1．負(fù)責(zé)依照測(cè)試規(guī)范收集DT(路測(cè))數(shù)據(jù)、CQT(撥打測(cè)試)數(shù)據(jù)；2．負(fù)責(zé)基站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的更新。3．負(fù)責(zé)對(duì)收集數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，提出對(duì)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)問題的解決方案；4．負(fù)責(zé)投訴的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、解析并提出射頻方面的解決方案；5．負(fù)責(zé)對(duì)外面攪亂問題進(jìn)行定位并供給解決方案；中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)1．負(fù)責(zé)依照測(cè)試規(guī)范收集DT(路測(cè))數(shù)據(jù)、CQT(撥打測(cè)試)數(shù)據(jù)2．負(fù)責(zé)對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，提出對(duì)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)問題的初步解決方案；3．負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)貐^(qū)的無線流傳模型進(jìn)行解析和校正，利用模擬展望平臺(tái)對(duì)覆蓋、容量第三章無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作基本管理制度第一節(jié)整體要求第28條中國聯(lián)通搬動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理制度是運(yùn)行保護(hù)規(guī)程的重要組成部分，是對(duì)規(guī)程中無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理部分的細(xì)化，無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化應(yīng)依照運(yùn)行保護(hù)規(guī)程的整體原則,本管理制度中沒有提到的部分以運(yùn)行保護(hù)規(guī)程為第29條各級(jí)分企業(yè)應(yīng)依照總部擬定的配置標(biāo)準(zhǔn)裝備相關(guān)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員，無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員必定經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，核查合格獲得上崗證后方能從事無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。第30條各級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化主管部門應(yīng)依照當(dāng)?shù)貙?shí)質(zhì)情況，成立卓有收效的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作流程、管理流程和考評(píng)制度。如期對(duì)內(nèi)部無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員和第三方網(wǎng)優(yōu)企業(yè)進(jìn)行考評(píng)，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)優(yōu)人員的積極性，使網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化產(chǎn)生實(shí)第31條網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作要分工明確，有效配合。分工明確是指網(wǎng)優(yōu)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中的系統(tǒng)檢查、數(shù)據(jù)收集、網(wǎng)絡(luò)解析和優(yōu)化方案的擬定，方案的審查確立應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，并應(yīng)充分聽取運(yùn)行保護(hù)人員的建講和建議；優(yōu)化方案的詳盡推行特別是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作應(yīng)由設(shè)備保護(hù)人員負(fù)責(zé)，網(wǎng)優(yōu)人員不得擅自直接操作現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，若是必定由網(wǎng)優(yōu)人員操作，應(yīng)由運(yùn)行保護(hù)人員進(jìn)行授權(quán)確認(rèn)。有效配合中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)指網(wǎng)優(yōu)人員有義務(wù)將所有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問題和優(yōu)化方案供給給設(shè)備保護(hù)人員，設(shè)備保護(hù)人員必定配合網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行系統(tǒng)檢查和數(shù)據(jù)收集，并供給相關(guān)資料。應(yīng)用，提升網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的質(zhì)量和效率。第二節(jié)保密制度第33條網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員必定嚴(yán)格遵守通訊紀(jì)律，加強(qiáng)保深情識(shí)，保守通訊機(jī)密，不能夠向沒關(guān)人員泄漏企業(yè)通訊網(wǎng)的結(jié)構(gòu)、配置、性能指標(biāo)及調(diào)整方案等各種信息。第34條嚴(yán)禁攜帶企業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)文件進(jìn)入公共場(chǎng)所和探親訪友，在個(gè)人信件、廣告宣傳中，嚴(yán)禁泄漏通訊機(jī)密。第36條所有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員必定參加保密教育培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)則，各級(jí)運(yùn)行保護(hù)部門要加強(qiáng)指導(dǎo)和如期檢查、發(fā)現(xiàn)問題實(shí)時(shí)改進(jìn)。第三節(jié)工作溝通制度問題。并如期對(duì)用戶投訴進(jìn)行解析與匯總，組織網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考據(jù)，解析投訴種類和分布情況，確立問題地區(qū)，查找原因，通過后續(xù)優(yōu)化解決問題，并實(shí)時(shí)將辦理結(jié)果反響給客服部門。第38條若是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案推行可能影響用戶正常通訊，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門應(yīng)主動(dòng)實(shí)時(shí)與中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)第39條網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門應(yīng)加強(qiáng)與市場(chǎng)部門的溝通，實(shí)時(shí)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的最新業(yè)務(wù)需求，以及熱點(diǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)需討情況，積極經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，配合市場(chǎng)部門發(fā)展用戶。第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)安全制度第40條各級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門必定擬定相應(yīng)的工作系統(tǒng)保證網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員必定確立網(wǎng)絡(luò)安全第一的意識(shí)。第41條各級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員只負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、數(shù)據(jù)解析和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案的擬定，不得擅自操作現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和更正網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，若是必定由網(wǎng)優(yōu)人員執(zhí)行操作，應(yīng)由運(yùn)行保護(hù)人員進(jìn)行授權(quán)確認(rèn)第42條網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案確立前應(yīng)充分聽取運(yùn)行保護(hù)人員的建講和建議，由保護(hù)人員依照現(xiàn)網(wǎng)情況確立推行與否、推行時(shí)間并組織詳盡的推行和調(diào)整工作?？蛇M(jìn)行，以便將對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成的影響減至最小。同時(shí)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的新的功能參數(shù)及重要參數(shù)的更正必定十分謹(jǐn)慎。于在優(yōu)化過程中的每一次參數(shù)更正均應(yīng)做好詳盡記錄，成立完滿的優(yōu)化日志，以便在出現(xiàn)問題后能夠?qū)崟r(shí)恢復(fù)，并備今后盤問。中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)第五節(jié)會(huì)議制度第46條各級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門應(yīng)如期或不如期召開網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化例會(huì)，對(duì)網(wǎng)上存在的問題進(jìn)行整理和落實(shí)，對(duì)于重點(diǎn)問題應(yīng)成立待辦工作清單，確立需要完成的日期與要求；第47條網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化例會(huì)上應(yīng)重點(diǎn)談?wù)撉半A段的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況和主要工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，并擬定下一周的第48條在基礎(chǔ)優(yōu)化或深度優(yōu)化項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)應(yīng)召開啟動(dòng)會(huì)，明確工作內(nèi)容與工作計(jì)劃，在優(yōu)化進(jìn)行時(shí)期應(yīng)每周召開例會(huì)，對(duì)存在的問題進(jìn)行整理和落實(shí)，在結(jié)束后應(yīng)召開總結(jié)會(huì)，總結(jié)優(yōu)化成就與經(jīng)驗(yàn)。第49條為保證例會(huì)的正常進(jìn)行，應(yīng)成立簽到制度，對(duì)于無故缺席的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員達(dá)到必然次數(shù)后應(yīng)采用警告措施，并且將出席會(huì)議的情況列入網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員工作考評(píng)范圍。的會(huì)議記錄，保證工作責(zé)任到人，落實(shí)到位。第51條對(duì)于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中不能夠辦理的問題在工作例會(huì)上談?wù)摵髴?yīng)實(shí)時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告，對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中出現(xiàn)的疑難問題應(yīng)安排專人進(jìn)行長遠(yuǎn)追蹤，研究解決方案。第六節(jié)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化作業(yè)計(jì)劃管理制度第53條推行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化作業(yè)計(jì)劃的目的是為了保證平常優(yōu)化的有序睜開，保證網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化能達(dá)到預(yù)期目的。第54條網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化作業(yè)計(jì)劃的編制由省級(jí)網(wǎng)優(yōu)中心(或地市級(jí)網(wǎng)優(yōu)中心)依照總部規(guī)程規(guī)定的要求進(jìn)行編制。第55條網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化作業(yè)計(jì)劃下達(dá)后，必定保質(zhì)保量完成，不得隨意更正，如需要調(diào)整中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)或增加內(nèi)容，須贊成后才能推行。理系統(tǒng)及其他手段，提升網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化作業(yè)計(jì)劃的工作效率。第57條為保證網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化作業(yè)計(jì)劃的推行，應(yīng)安排必要的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員和裝備足夠的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工具、儀表及交通第58條各級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門應(yīng)如期自查網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行情況，進(jìn)行解析和總結(jié)，不斷提升作業(yè)計(jì)劃的完成質(zhì)量。59條各級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行督查、檢查和核查由上級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心和運(yùn)行保護(hù)部門負(fù)責(zé)。第七節(jié)持證上崗制度第60條為保證網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的正常睜開和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的收效，全面提升網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員的技術(shù)涵養(yǎng)和工作水平，各省級(jí)分企業(yè)應(yīng)漸漸推行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員持證上崗制度。第61條需要進(jìn)行崗位認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作崗位主要包括以下幾項(xiàng)：測(cè)試解析工程師、射頻優(yōu)化工程師和系統(tǒng)解析工程師，各自需要具備的主要條件以下：(1)測(cè)試解析工程師應(yīng)具備的能力：事件觸發(fā)體系、熟悉呼叫流程、切換流程、接入流程。理。握基本的射頻優(yōu)化參數(shù)調(diào)整原理，如：找尋窗、鄰小區(qū)關(guān)系、接入?yún)?shù)、切換參數(shù)和功率控制參數(shù)。4．掌握路測(cè)設(shè)備前后臺(tái)軟硬件的操作使用。中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)量測(cè)試方法。(2)射頻優(yōu)化工程師應(yīng)具備的能力：掌握頻率(PN)規(guī)劃知識(shí)，認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃原理；(3)系統(tǒng)解析工程師應(yīng)具備的能力：1．掌握話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表每項(xiàng)內(nèi)容的含義和解析方法，包括：話統(tǒng)報(bào)表中參數(shù)的組合性、關(guān)系性，掌握過濾統(tǒng)計(jì)解析技術(shù)。2．掌握各個(gè)系統(tǒng)參數(shù)的意義，包括參數(shù)的取值范圍，調(diào)整影響，參數(shù)自己的含義。3．掌握空中接口到BSC接口部分呼叫流程、切換流程、功率控制流程和尋呼流程以4．掌握容量配置原理和容量均衡原理。5．掌握射頻優(yōu)化原理、以及射頻優(yōu)化和參數(shù)優(yōu)化的關(guān)系性。6．掌握各種事件觸發(fā)體系，包括掉話、接入失敗、尋呼失敗和切換失敗等。7．掌握系統(tǒng)規(guī)劃原理，包括PN/頻率規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的規(guī)劃，容量和覆蓋的規(guī)8．掌握系統(tǒng)各網(wǎng)元功能和結(jié)構(gòu)，以及硬件功能測(cè)試規(guī)范。9．掌握系統(tǒng)參數(shù)安全辦理措施。第62條各省分企業(yè)每年應(yīng)有計(jì)劃地對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)人員、管理人員進(jìn)行核查認(rèn)中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)1．中國聯(lián)通運(yùn)行保護(hù)規(guī)程、各種管理制度，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化相關(guān)管理規(guī)定。2．搬動(dòng)通訊網(wǎng)工作原理，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作流程及方法。3．結(jié)合詳盡網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，核查網(wǎng)絡(luò)配置、系統(tǒng)解析、參數(shù)調(diào)整、方案解析等各種知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)質(zhì)工作技術(shù)。第63條在進(jìn)行崗位認(rèn)證前，各省分企業(yè)對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員應(yīng)進(jìn)行特地培訓(xùn)，經(jīng)過理論和實(shí)踐兩方面的學(xué)習(xí)，使網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員掌握網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化所需的各種基礎(chǔ)知識(shí)和工作技能。只有經(jīng)過認(rèn)證合格后才能上崗從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。第64條核查方式：由各省級(jí)分企業(yè)組織本省各地市分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員持證上崗的認(rèn)證工作，上崗認(rèn)證采用考試(理論與實(shí)質(zhì)操作相結(jié)合)的方式進(jìn)行?？荚囃ㄟ^后，由省分企業(yè)頒發(fā)崗位資格證書。干人員的評(píng)選。第八節(jié)文檔資料管理制度置或頻率、天線高度/水平角/俯仰角、天線信息、饋線信息等基站信息，直放站及室內(nèi)分布系統(tǒng)信息，傳輸設(shè)備信息，電源信息等。2)詳盡的地理信息數(shù)據(jù)庫，包括含多層信息的電子地圖等。3)完滿的系統(tǒng)參數(shù)配置數(shù)據(jù)庫，包括網(wǎng)絡(luò)鑒別參數(shù)、系統(tǒng)控制參數(shù)、小區(qū)選擇參中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)5)路測(cè)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫。6)信令數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫。7)系統(tǒng)參數(shù)更正記錄。8)各種網(wǎng)絡(luò)資源的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。9)各種網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)備的相關(guān)技術(shù)資料。10)歷次網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)方案、優(yōu)化前后的數(shù)據(jù)比較資料和總結(jié)報(bào)告。11)歷次優(yōu)化工程的設(shè)計(jì)文件及測(cè)試查收?qǐng)?bào)告。12)完滿的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化檔案數(shù)據(jù)庫。檔案資料包括：與各方來往的信件、書面協(xié)議、申請(qǐng)與批復(fù)、報(bào)告與批復(fù)、會(huì)議記錄、工作計(jì)劃/總結(jié)、測(cè)試評(píng)估報(bào)告、測(cè)試比較報(bào)告、優(yōu)化方案報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)調(diào)整記錄，網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)整記錄、測(cè)試查收?qǐng)?bào)告等。第67條對(duì)于以上各種網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化資料，各級(jí)企業(yè)應(yīng)認(rèn)真管理，如期檢查,資料應(yīng)最少保存一年，過期資料經(jīng)上級(jí)贊成后方可銷毀。第68條則件的簽批和轉(zhuǎn)發(fā)必定有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的簽字，文件的操作執(zhí)行也必定有執(zhí)行人自己的簽字。第69條各級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門應(yīng)嚴(yán)格管理到達(dá)本部門以及從本部門發(fā)出的各種文件報(bào)告，包括總部文件、企業(yè)文件、轉(zhuǎn)方式對(duì)信息進(jìn)行管理和宣告。以復(fù)印件的形式保存。各種文件資料未經(jīng)贊成不能夠外借他人。所有文件資料應(yīng)裝訂成冊(cè)后歸檔。中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)號(hào)，每次用完后應(yīng)歸原位，由專人管理。則件資料的保存形式能夠是復(fù)印件或電子件，資料應(yīng)盡量以電子件方式保存，便于查閱。第九節(jié)工器具管理制度1．保證性能和功能正常，所有配件、使用手冊(cè)(說明書)齊全；測(cè)量；4．不得擅自改變工具結(jié)構(gòu)和性能；5．借用有登記，損壞、維修有記錄第75條優(yōu)化儀表和工器具應(yīng)設(shè)專人管理，可依照需要分別保存或集中保存。并成立臺(tái)帳追蹤設(shè)備使用情況放，并要按規(guī)定進(jìn)行絕緣和電氣標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)，保證工具質(zhì)量優(yōu)異第78條網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員應(yīng)依照相應(yīng)的使用說明正確使用儀表、工具，復(fù)雜儀表、工具在使用前對(duì)付運(yùn)行保護(hù)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，經(jīng)核查合格后方能使用。中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)第79條專用及名貴儀表、工具不得任不測(cè)借，如遇特別情況需經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)贊成，辦理借用手續(xù)，并對(duì)付性能作第81條名貴精美儀器要有專人操作。保護(hù)人員必定依照說明書和相關(guān)操作規(guī)程，正確使用測(cè)試儀表，保證人身和設(shè)備安全。凡是由于使用不當(dāng)或違反規(guī)程操作造成儀表、工具損壞的均視為事故，除寫出專項(xiàng)報(bào)告外，應(yīng)追究當(dāng)事人和負(fù)責(zé)人的責(zé)任。。第四章網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作組織和睜開第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模式1)自主睜開無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作模式2)聯(lián)通為主、第三方優(yōu)化企業(yè)為輔的優(yōu)化模式3)第三方優(yōu)化企業(yè)為主、聯(lián)通為輔的優(yōu)化模式對(duì)于已經(jīng)裝備專職無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化隊(duì)伍，技術(shù)力量較強(qiáng)，能夠自主睜開無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的省級(jí)分企業(yè)應(yīng)不斷提升全省無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作整體水平，使無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作逐量和時(shí)間解決網(wǎng)絡(luò)深層次問題。對(duì)于自己隊(duì)伍具備必然技術(shù)實(shí)力，但是還沒有擺脫對(duì)設(shè)備廠商或第三方依賴的分公司，應(yīng)進(jìn)一步充分無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)力量，不斷加強(qiáng)網(wǎng)優(yōu)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提升無中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化隊(duì)伍整體水平，做到自己為主，第三方為輔。技術(shù)解析和優(yōu)化方案擬定應(yīng)以我為主，加強(qiáng)對(duì)第三方網(wǎng)優(yōu)企業(yè)工作的督查和管理，漸漸擺脫對(duì)第三方的技術(shù)依賴，力爭在搞好平常優(yōu)化的同時(shí)，漸漸過渡到全面自主的睜開基礎(chǔ)優(yōu)化工作，力爭在重點(diǎn)地市對(duì)于無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化機(jī)構(gòu)尚不健全、網(wǎng)優(yōu)人員缺編明顯、技術(shù)力量單薄的省分企業(yè)，必定裝備無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的管理人員，并漸漸減小無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員的缺編比率，成立起自己的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化隊(duì)伍。同時(shí)從加強(qiáng)對(duì)第三方網(wǎng)優(yōu)的管理下手，經(jīng)過第三方為主，我方為輔的方式，漸漸參加到無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中去，充分利用第三方的技術(shù)力量加強(qiáng)技絡(luò)優(yōu)化隊(duì)伍解決當(dāng)?shù)貐^(qū)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的流程和內(nèi)容2)解析優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)。經(jīng)過收集和解析BSC、BTS性能統(tǒng)計(jì)報(bào)告，監(jiān)測(cè)無線網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)和運(yùn)行質(zhì)量并對(duì)其進(jìn)行合理評(píng)估和解析，積極采用措施進(jìn)行優(yōu)化，解決網(wǎng)絡(luò)問題，連續(xù)不斷地提升無線網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量。3)實(shí)時(shí)對(duì)用戶投訴進(jìn)行追蹤辦理。中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)4)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和資源配置。如期對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷進(jìn)行解析，依照話務(wù)量的分布情況及發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)時(shí)采用措施進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)資源配置的優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò)資5)組織睜開網(wǎng)絡(luò)測(cè)試和評(píng)估。如期對(duì)城區(qū)、高速公路、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估測(cè)試，實(shí)時(shí)掌握無線網(wǎng)絡(luò)變化情況，采用措施進(jìn)一步改進(jìn)和提升無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)6)如期組織參加網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作例會(huì)，對(duì)網(wǎng)上存在的問題進(jìn)行整理解析，對(duì)于重點(diǎn)問題應(yīng)重點(diǎn)談?wù)摬⑻岢鼋鉀Q方法，確立需要完成的日期。7)檢查、更新網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化數(shù)據(jù)和資料。對(duì)網(wǎng)優(yōu)工作的平常資料、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和文檔實(shí)時(shí)進(jìn)工作目標(biāo)、啟動(dòng)項(xiàng)目策劃網(wǎng)絡(luò)評(píng)估數(shù)據(jù)收集計(jì)劃擬定方案擬定否否方案審核經(jīng)過是達(dá)結(jié)束報(bào)告提交是收效考據(jù)方案推行基礎(chǔ)優(yōu)化由網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心如期進(jìn)行，工作內(nèi)容以下：1)項(xiàng)目策劃包括隊(duì)伍組建、工器具配置2)網(wǎng)絡(luò)評(píng)估包括：中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)數(shù)據(jù)收集：應(yīng)詳盡收集規(guī)劃設(shè)計(jì)報(bào)告、工程推前進(jìn)度情況、網(wǎng)絡(luò)開通運(yùn)行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置、系統(tǒng)性能和告警信息、地理信息、先期測(cè)試數(shù)據(jù)等必要資料，二三維地圖收集，成立模擬展望工作平臺(tái)，工程設(shè)計(jì)參數(shù)整理，成立站點(diǎn)數(shù)據(jù)庫并圖層化；網(wǎng)絡(luò)評(píng)估：對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面評(píng)估，包括性能和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試評(píng)估(DT測(cè)試和CQT測(cè)試)，全面掌握網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行現(xiàn)狀；KPI解析、頻率/PN資源解析、攪亂監(jiān)控等手段，對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行快速診斷，初步定位系統(tǒng)可能存在3)優(yōu)化目標(biāo)確立和工作計(jì)劃擬定包括：依照網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作目標(biāo)和時(shí)間要求，擬定相應(yīng)的推行計(jì)劃；4)數(shù)據(jù)收集：收集的重點(diǎn)。(1)話務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)依照無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化目的，重點(diǎn)收集作為評(píng)判網(wǎng)絡(luò)性能的基礎(chǔ)指(2)應(yīng)盡可能對(duì)目標(biāo)優(yōu)化地區(qū)進(jìn)行大范圍或有針對(duì)性的路測(cè)，防備只對(duì)交通干線道路進(jìn)行路測(cè)，以便全面掌握網(wǎng)絡(luò)情況。路測(cè)過程中應(yīng)同時(shí)對(duì)其他運(yùn)營商的搬動(dòng)通訊網(wǎng)進(jìn)行比較測(cè)試。中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)(3)CQT測(cè)試應(yīng)依照無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的任務(wù)需要選擇測(cè)試地址，同時(shí)應(yīng)注意對(duì)有室內(nèi)系統(tǒng)地址和室外的測(cè)試。(4)各級(jí)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門應(yīng)成立與市場(chǎng)、客戶服務(wù)部門的如期溝通制度，實(shí)時(shí)了解來自用戶反響信息與網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題。5)問題解析和方案擬定：解析和定位網(wǎng)絡(luò)問題，擬定詳盡的優(yōu)化解決方案；6)方案審查：優(yōu)化方案的審查確立應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，并應(yīng)充分聽取運(yùn)行保護(hù)人員的建講和建議，優(yōu)化方案只有經(jīng)審查贊成后方能推行；7)優(yōu)化方案推行：依照擬定的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案，對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)相關(guān)參數(shù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、天饋系統(tǒng)等進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整推行過程由運(yùn)維人員執(zhí)行，若是必定由網(wǎng)優(yōu)人員執(zhí)行，應(yīng)由運(yùn)行保護(hù)人員進(jìn)行授權(quán)確認(rèn)，在推行過程中應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)安全問題。8)優(yōu)化結(jié)果考據(jù)：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案推行完成后，應(yīng)親近監(jiān)控系統(tǒng)性能指標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)告警信息、用戶投訴信息等情況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估，考據(jù)方案推行收效。9)優(yōu)化目標(biāo)比較。依照方案推行后的評(píng)估結(jié)果，和起初擬定的優(yōu)化目標(biāo)進(jìn)行比較。比較過程中既要充分考慮到網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)的改進(jìn)情況和話務(wù)量的變化，同時(shí)還應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注用戶投訴信息和用戶滿意度的變化。若是不能夠達(dá)到起初擬定的優(yōu)化目標(biāo)，應(yīng)重新對(duì)網(wǎng)10)優(yōu)化報(bào)告提交。每次優(yōu)化工作完成后，對(duì)付優(yōu)化全過程進(jìn)行總結(jié)，完成無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)總結(jié)報(bào)告存檔備查并向上級(jí)主管部門報(bào)告，同時(shí)作為下一次無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的資料。優(yōu)化報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案和推行過程，系統(tǒng)參數(shù)更正記錄(前后比較)，優(yōu)化前后網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)比較情況，無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程中出現(xiàn)的問題和得出的經(jīng)驗(yàn)。第88條各分企業(yè)可參照照以上基礎(chǔ)優(yōu)化工作流程擬定合適當(dāng)?shù)貙?shí)質(zhì)情況的優(yōu)化工作中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)第89條深度優(yōu)化工作一般指經(jīng)基礎(chǔ)優(yōu)化后依舊存在某些疑難問題、網(wǎng)絡(luò)隱患也許系統(tǒng)網(wǎng)元出現(xiàn)容量負(fù)荷瓶頸問題等情況時(shí)所采用的專項(xiàng)優(yōu)化工作。第90條深度優(yōu)化工作同樣擁有明確的工作目標(biāo)，即需要解決的問題。詳盡工作流程可參照以上基礎(chǔ)優(yōu)化工作流1)對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的合理性做詳盡的解析，如MSC、BSC、地址區(qū)的劃分，在必要時(shí)做2)對(duì)全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有重要影響參數(shù)、算法進(jìn)行選擇和調(diào)整，如：功率控制、切換算3)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)潛藏故障的發(fā)現(xiàn)辦理；4)負(fù)責(zé)研究論證全網(wǎng)PN/頻率規(guī)劃的合理性，參加網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工作；5)提出網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)容量、負(fù)荷等系統(tǒng)瓶頸的解決方案；6)對(duì)搬動(dòng)通訊網(wǎng)新技術(shù)進(jìn)行追蹤，保持必然的技術(shù)儲(chǔ)備。第五章對(duì)第三方優(yōu)化企業(yè)管理制度第一節(jié)資質(zhì)認(rèn)證審查第92條第三方網(wǎng)優(yōu)企業(yè)的資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)由總部運(yùn)行保護(hù)部負(fù)責(zé)擬定，各省分企業(yè)應(yīng)依照總部擬定的標(biāo)準(zhǔn)，在選擇第三方網(wǎng)優(yōu)企業(yè)時(shí)對(duì)其資質(zhì)進(jìn)行審查，不吻合標(biāo)準(zhǔn)的不得采用。在資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)還沒有正式宣告前，認(rèn)證管理工省分企業(yè)進(jìn)行。1．必定是國內(nèi)正式注冊(cè)的服務(wù)性企業(yè)，其登記的營業(yè)范圍必定包括通訊設(shè)備保護(hù)，擁有法人資格，擁有國家認(rèn)證部門頒發(fā)的有效期內(nèi)相關(guān)通訊設(shè)備保護(hù)的資質(zhì)證書。中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)2．必定具備無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)力，擁有供給網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)所必要的管理機(jī)構(gòu)和足夠數(shù)量達(dá)到項(xiàng)目素質(zhì)要求的專業(yè)技術(shù)人員，擁有從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的資質(zhì)、豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的信譽(yù)，滿足網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目推行所需各項(xiàng)條件。3．應(yīng)裝備項(xiàng)目所需的交通工具、通訊工具、網(wǎng)優(yōu)軟硬件和工具儀表等。4．擁有齊全的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)管理制度、安全承諾和核查細(xì)則。第二節(jié)合同簽訂第94條省分企業(yè)在選擇第三方網(wǎng)優(yōu)企業(yè)時(shí)，應(yīng)在經(jīng)過資質(zhì)認(rèn)證的單位中進(jìn)行選擇，并依照企業(yè)招招標(biāo)管理方法或物質(zhì)、服務(wù)采買管理制度，經(jīng)過招(議)標(biāo)方式確立第三方網(wǎng)優(yōu)企業(yè)。第95條詳盡網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目合同由省企業(yè)與第三方網(wǎng)優(yōu)企業(yè)簽訂。合同格式要吻合企業(yè)的合同規(guī)范，要吻合國家相關(guān)的法律、法規(guī)要求，必定對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目和要求進(jìn)行詳細(xì)描述(可作為附件)，數(shù)量很多時(shí)應(yīng)進(jìn)行編號(hào)，同時(shí)寫清工作總量、單價(jià)和總價(jià)。合5．明確第三方在網(wǎng)優(yōu)項(xiàng)目執(zhí)行中供給培訓(xùn)的詳盡內(nèi)容；6．對(duì)第三方網(wǎng)優(yōu)企業(yè)裝備資源的要求(包括具備相關(guān)技術(shù)資格證書與經(jīng)驗(yàn)人員的數(shù)；準(zhǔn)；中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)，保密條款；件；第三節(jié)管理核查第96條各省分企業(yè)應(yīng)依照本省的詳盡情況擬定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目核查查收細(xì)則，對(duì)第三方網(wǎng)優(yōu)企業(yè)的工作量及工作收效進(jìn)行詳盡核查。對(duì)于工作收效遠(yuǎn)不能夠達(dá)到項(xiàng)目合同要求的第三方網(wǎng)優(yōu)企業(yè)可中止其項(xiàng)目執(zhí)行，按合同罰則辦理，并取消其今后在聯(lián)通企業(yè)從事CQT測(cè)試、平常工作管理、人員培訓(xùn)等各方面對(duì)第三方網(wǎng)優(yōu)企業(yè)進(jìn)行評(píng)分，并依照每個(gè)方面不同樣的核查權(quán)重，最后得出對(duì)第三方的綜合核查結(jié)果。中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)第六章網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化核查制度第一節(jié)核查目的和原則第99條中國聯(lián)通搬動(dòng)通訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的核查本著全面提升搬動(dòng)通訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和用戶滿意度，促進(jìn)全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的睜開，充分調(diào)動(dòng)廣大網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員的積極性,通過核查達(dá)到改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量、提升網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作水平的目的。第100條中國聯(lián)通搬動(dòng)通訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的核查堅(jiān)持真實(shí)反響各級(jí)分企業(yè)搬動(dòng)通訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作情況，堅(jiān)持公第二節(jié)核查系統(tǒng)第101條中國聯(lián)通搬動(dòng)通訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的核查分為兩級(jí)核查系統(tǒng)，其中總部運(yùn)行保護(hù)部負(fù)責(zé)對(duì)各省級(jí)分企業(yè)搬動(dòng)通訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的核查工作，各省級(jí)分企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)省內(nèi)各地市級(jí)分企業(yè)搬動(dòng)通訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的核查工作。第三節(jié)核查形式第102條搬動(dòng)通訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各級(jí)核查(總部運(yùn)行保護(hù)部對(duì)省級(jí)分企業(yè)的核查、各省級(jí)分企業(yè)對(duì)省內(nèi)各地市級(jí)分企業(yè)的核查)能夠采用平常核查、現(xiàn)場(chǎng)檢查和抽查等多種形式。第103條在各種管理支撐系統(tǒng)具備條件的情況下，搬動(dòng)通訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的核查應(yīng)盡可能經(jīng)過支撐系統(tǒng)等電子化手段進(jìn)行。中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)第四節(jié)核查的時(shí)間安排第104條總部運(yùn)行保護(hù)部組織的平常核查每個(gè)月進(jìn)行一次；現(xiàn)場(chǎng)檢查每年最少一次；抽查采用不如期、不定點(diǎn)第105條省級(jí)分企業(yè)組織的平常核查每個(gè)月進(jìn)行一次；對(duì)省內(nèi)地市分企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)檢查每年最少一次；抽查采用期、不定點(diǎn)的檢查方式。第五節(jié)考察方法第106條總部運(yùn)行保護(hù)部對(duì)各省級(jí)分企業(yè)搬動(dòng)通訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的考察方法參照當(dāng)年總部運(yùn)行保護(hù)部宣告的相關(guān)第107條各省級(jí)分企業(yè)對(duì)省內(nèi)各地市級(jí)分企業(yè)的考察方法由各省級(jí)分企業(yè)參照當(dāng)年總部運(yùn)行保護(hù)部宣告的相關(guān)考察方法，并依照本省實(shí)質(zhì)情況擬定推行。第108條各級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理部門應(yīng)在年終對(duì)當(dāng)年網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的工作情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)第109條搬動(dòng)通訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的各級(jí)核查都應(yīng)在核查結(jié)束后宣告核查結(jié)果，對(duì)核查中的不實(shí)情況要予以通第七章搬動(dòng)通訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化花銷管理支出。主要包括以下幾個(gè)方面：(1)邀請(qǐng)第三方網(wǎng)優(yōu)花銷(2)(3)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化咨詢花銷；中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)4)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺(tái)開發(fā)建設(shè)花銷；5)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化軟硬件工具花銷；6)網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)花銷7)相關(guān)成本花銷(如差旅費(fèi)、交通費(fèi)、車輛使用費(fèi)、通訊費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等)第111條網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化花銷要納入估計(jì)管理，各級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門應(yīng)在每年年終就下一年度的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化花銷進(jìn)行估計(jì)，并將估計(jì)情況報(bào)上級(jí)主管部門匯總，由上級(jí)主管部門進(jìn)行審查批復(fù)。在各級(jí)運(yùn)行保護(hù)部門的保護(hù)花銷估計(jì)中必定包括專項(xiàng)網(wǎng)優(yōu)花銷的列支。第112條各級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門應(yīng)依照上級(jí)主管部門對(duì)于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化花銷的批復(fù)情況，的確抓好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。為保證網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的正常進(jìn)行，各級(jí)分企業(yè)應(yīng)擬定相應(yīng)措施保證網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化花銷?？顚Ｓ?。第113條原則上各級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門每年度實(shí)質(zhì)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化花銷不得高出估計(jì)，對(duì)于因特別情況高出估計(jì)的部分，應(yīng)單獨(dú)報(bào)上級(jí)主管部門進(jìn)行審批。第114條各級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化花銷的支出和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化收效結(jié)合考慮，應(yīng)使網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化花銷的確產(chǎn)生實(shí)效，真實(shí)用于提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，嚴(yán)禁網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化花銷的鋪張浪費(fèi)。分第八章網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理支撐系統(tǒng)建設(shè)是提升網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效率、保證優(yōu)化質(zhì)量的重要手段，各省分企業(yè)應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程中依照自己情況漸漸成立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理管理支撐系統(tǒng)。建設(shè)時(shí)應(yīng)充分利用現(xiàn)有綜合中國聯(lián)通挪動(dòng)通訊網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理支撐系統(tǒng)設(shè)在省分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)全省搬動(dòng)通訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的監(jiān)控、管理和工單流轉(zhuǎn)，并應(yīng)預(yù)留與上層管理系統(tǒng)的接口，由省分企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)；地市分企業(yè)成立反拉終端，推行分權(quán)分域管理，由地市分企業(yè)人員如期或不如期對(duì)當(dāng)?shù)馗鞣N數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行核實(shí)、更新。1)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息平臺(tái)供給實(shí)時(shí)、正確、完滿的全省所有業(yè)務(wù)區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)資源的動(dòng)向信息，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備現(xiàn)對(duì)基礎(chǔ)信息的收集、盤問和統(tǒng)計(jì)。別的還應(yīng)包括優(yōu)化文檔管理、工具儀表管理(臺(tái)帳管理、借用及歸還登記、損壞、維修記錄等)。(2)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化解析平臺(tái)依照收集到的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)、整理和解析，生成網(wǎng)絡(luò)的整體性能評(píng)估與解析報(bào)告，輔助進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案的擬定，提升網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化決策的科學(xué)性。同時(shí)提供專家案例庫作為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員學(xué)習(xí)提升的重要手段。(3)工作流程管理平臺(tái)將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中的流程管理在本支撐系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)，如用戶投訴管理、