策略為先、執(zhí)行為重

策略為先、執(zhí)行為重在企業(yè)發(fā)展中，有三種“力“始終貫穿于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與，這就是企劃力、決斷力和執(zhí)行力。企劃力是指企業(yè)產(chǎn)生或獲得企劃方案的能力；決斷力是指評(píng)價(jià)、篩選并最終確定企劃方案的能力；而執(zhí)行力是指企業(yè)整體理解并實(shí)施企劃方案的能力。執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)的興衰。無論是在中國(guó)還是在其他國(guó)家，執(zhí)行力是每一個(gè)企業(yè)當(dāng)前所面臨的首要問題。執(zhí)行力是一整套行為和技術(shù)體徑流，它能夠使公司形成自家獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那些長(zhǎng)期以來的績(jī)優(yōu)公司以及最新嶄露頭角的企業(yè)，無不是具有出類撥萃的執(zhí)行能力。策略為先、執(zhí)行為重管理效力與執(zhí)行力執(zhí)行力和企業(yè)文化知識(shí)力+執(zhí)行力=競(jìng)爭(zhēng)力執(zhí)行力：企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障企業(yè)發(fā)展的速度要加快、發(fā)展的質(zhì)量要提高、發(fā)展的規(guī)模要擴(kuò)大、生存和發(fā)展的壽命要延長(zhǎng)，除了企業(yè)的決策層要不斷善于捕捉發(fā)展機(jī)遇外，還要有好的戰(zhàn)略、好的班子、好的品牌、好的管理、好的資金和技術(shù)，更重要的是要具有實(shí)施這一戰(zhàn)略的執(zhí)行力，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展有20%靠企業(yè)的策劃，60%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。確實(shí)是這樣。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充滿競(jìng)爭(zhēng)，在大多數(shù)情況下，企業(yè)和其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的差別就在于雙方的執(zhí)行能力。如果對(duì)手在執(zhí)行方面比你做得更好，那么它就會(huì)在各方面領(lǐng)先。道理非常簡(jiǎn)單：由于變化太快，市場(chǎng)不再歡迎任何所謂的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。需要強(qiáng)調(diào)的是，“執(zhí)行力”的提升應(yīng)該是整個(gè)組織范圍內(nèi)的事情，而不只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的“專利”。但領(lǐng)導(dǎo)者在其中所起的作用非常巨大，他就像一個(gè)火車頭，有意識(shí)地對(duì)組織進(jìn)行引導(dǎo)，從而使'執(zhí)行”成為一個(gè)組織的核心元素?！敦?cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：一個(gè)組織的“執(zhí)行力”包括哪些方面？張志學(xué)：我認(rèn)為一個(gè)組織的執(zhí)行力至少包括四方面內(nèi)容：首先是人和組織的和諧關(guān)系，也就是建立良好的組織構(gòu)架。一定要有合適的組織架構(gòu)，組織成員才能清晰自己在這個(gè)組織內(nèi)的職責(zé)范圍。其次是組織成員的素質(zhì)。組織戰(zhàn)略的執(zhí)行最終要落實(shí)在每個(gè)成員的身上，是否每個(gè)人都有能力去完成自己的任務(wù)。一方面，領(lǐng)導(dǎo)者要知人善任，另一方面，適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)也必不可少。從“執(zhí)行”的角度來說，企業(yè)對(duì)員工最為核心的素質(zhì)要求應(yīng)是：目標(biāo)的理解、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)精神。第三是在組織內(nèi)形成“執(zhí)行”的文化。組織是由不同的個(gè)體所構(gòu)成，所以，不同的個(gè)體在思考、行動(dòng)時(shí)難免會(huì)產(chǎn)生差異。如何盡可能使不同的“分力”最終成為一股推動(dòng)組織前進(jìn)的“合力”，只有依靠企業(yè)文化，“執(zhí)行”也不例外。在做咨詢的過程中，我發(fā)現(xiàn)的企業(yè)，其內(nèi)部都有一種強(qiáng)烈的“執(zhí)行文化”，它們注重承諾、責(zé)任心，強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，這一切都是“執(zhí)行文化”的具體表現(xiàn)。第四是組織的績(jī)效管理?？?jī)效管理的核心就是考核評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制掛鉤的問題?？?jī)效管理將組織成員進(jìn)行有效區(qū)分，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，淘汰落后，這是促進(jìn)組織有效“執(zhí)行”的關(guān)鍵?！敦?cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：你怎樣看“執(zhí)行”和“戰(zhàn)略”之間的關(guān)系？張志學(xué)：我認(rèn)為不應(yīng)將“執(zhí)行”和“戰(zhàn)略”割裂開來，看成完全對(duì)立的部分。我們應(yīng)該辯證地看待這個(gè)問題，它們應(yīng)該是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。我們?cè)谧鰬?zhàn)略時(shí)應(yīng)該考慮這是一個(gè)能夠切實(shí)得到“執(zhí)行”的戰(zhàn)略。換句話說，就是應(yīng)該著重于那些能夠清晰把握的目標(biāo)，然后按照一定的順序，將它們進(jìn)行排序。其次，要用戰(zhàn)略的眼光詮釋“執(zhí)行”，也就是說不要陷入“執(zhí)行”的“泥潭”，將目光僅限于眼前的“一畝三分地”上，而要有一個(gè)藍(lán)圖。只不過這個(gè)藍(lán)圖需要根據(jù)具體情況不斷修改，使其更加易于執(zhí)行?！敦?cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：在你所做的企業(yè)咨詢中，你認(rèn)為中國(guó)企業(yè)的管理者在“執(zhí)行”方面會(huì)遇到哪些問題？張志學(xué)：在中國(guó)主要有三類企業(yè)：國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、外資（合資）企業(yè)。其中，國(guó)有企業(yè)最需要強(qiáng)調(diào)“執(zhí)行”，而國(guó)有企業(yè)的管理者在“執(zhí)行”過程中遇到的阻力也最大，一是觀念上的阻力。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，它們強(qiáng)調(diào)的就是計(jì)劃，將計(jì)劃做得無比完善，而對(duì)于“執(zhí)行”的觀念卻很淡漠；二是行動(dòng)的阻力。由于大家在觀念上沒有形成“執(zhí)行”的共識(shí)，推行起來也就格外困難。但成功的國(guó)有企業(yè)無一不是依靠強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)者將局面扭轉(zhuǎn)。一、從加法到減法：去年的某一天，我和一個(gè)朋友聊天，他說他要在世紀(jì)末的而立之年完成幾件大事：包括考研、買房、談女朋友、同時(shí)還要做好工作。我當(dāng)時(shí)問他：這幾件大事你準(zhǔn)備在幾年內(nèi)完成呢？朋友回答：當(dāng)然在今年內(nèi)同時(shí)都要做?？吹脚笥衍P躇滿志的樣子，我知道勸他慎重一些也是沒有用的，不過還是替他捏了把汗。時(shí)隔一年，再次和那位朋友聊天，發(fā)現(xiàn)他精神狀態(tài)遠(yuǎn)不如上個(gè)世紀(jì)，因?yàn)榻?jīng)過一年的努力，他只實(shí)現(xiàn)了買房的計(jì)劃，其他幾項(xiàng)計(jì)劃都泡了湯，而且原本順利的工作也中斷了幾個(gè)月。朋友的經(jīng)歷讓我再一次印證了一個(gè)道理：就是在加法之后必須還要學(xué)會(huì)減法。加法就是不斷增加和拓展你的計(jì)劃和愿望，最后加起來的和就成為一個(gè)規(guī)模宏大的目標(biāo)體系。但這個(gè)目標(biāo)還只是停留在紙面上，要實(shí)現(xiàn)它，就必須要把這個(gè)龐大的和再分解成若干具體的項(xiàng)，根據(jù)你的時(shí)間、精力和外在條件等，進(jìn)行必要的篩選和規(guī)劃，在不同的時(shí)間段里扎扎實(shí)實(shí)地一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目去完成，這就是減法。當(dāng)你在做減法的時(shí)候，你可能要忍痛割愛，舍棄掉不必要和暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),還可能要暫時(shí)”忘卻”曾經(jīng)讓你激動(dòng)不已的”和"，收回驕傲和浮躁的心，而要全心關(guān)注眼前具體而實(shí)在的工作，每當(dāng)你完成一項(xiàng)工作，你都可以抬起頭看看目標(biāo)的遠(yuǎn)近和方向，然后再次埋頭于下一項(xiàng)具體的工作，這樣當(dāng)一個(gè)個(gè)工作都完成后，一個(gè)個(gè)問題都解決掉后，你再次抬起頭，就會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)"和"就清晰地站立在你面前了。做加法容易，做減法難。一個(gè)只會(huì)做加法、滿心浮躁的人終將難成一事，碌碌無為。因此，重要的是我們即要會(huì)加法，又要會(huì)減法，即能不斷拓展自己的事業(yè)領(lǐng)域和目標(biāo)體系，又要能夠扎扎實(shí)實(shí)地一步步去推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)。在做減法的時(shí)候，我們不要認(rèn)為每天所面對(duì)的瑣碎工作這是無聊的和缺乏意義的，如果單看每一件事情，可能確是如此，但要看到它們匯成的"和"卻是一個(gè)足以讓人自豪的成果，而要達(dá)到這個(gè)成果，除了作好減法，我們還能有什么其他捷徑嗎？三、從播種到犁地：二戰(zhàn)時(shí)期，德國(guó)軍隊(duì)較高的作戰(zhàn)素質(zhì)體現(xiàn)之一，就體現(xiàn)在制定好一個(gè)作戰(zhàn)計(jì)劃后，各層級(jí)軍官和士兵都能以迅雷不及掩耳之勢(shì)，不折不扣地堅(jiān)決貫徹和執(zhí)行，不管面臨多大的困難，都能以堅(jiān)韌的品質(zhì)堅(jiān)決推進(jìn)。而只有在蘇軍也逐步形成這種作戰(zhàn)素質(zhì)后，雙方的差距才得以逐步縮短。如今，我們已經(jīng)播下了一粒粒金仕達(dá)金色的種子，它們能否在日后煥發(fā)出耀眼的光芒，就在于我們能否為這些種子不斷傾注務(wù)實(shí)和高效的工作，我們可以短暫沉浸在金色收獲的夢(mèng)想中，但清醒過來的時(shí)候，我們要毫不猶豫大踏步向前。五：策略和執(zhí)行：其實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，歸結(jié)為兩點(diǎn)，就是策略和執(zhí)行。前者包括各種戰(zhàn)略、架構(gòu)、計(jì)劃、制度和流程等相對(duì)靜態(tài)的東西，后者就是將前者付諸實(shí)施的各種動(dòng)態(tài)執(zhí)行活動(dòng)，使前者在動(dòng)態(tài)中產(chǎn)生實(shí)際的結(jié)果（贏利或虧損）。為了更直接地厘清兩者的關(guān)系，我們從德魯克的，有效性/高效性矩陣當(dāng)中，可以根據(jù)執(zhí)行的高效性的高低、策略有效性的高低劃分成四個(gè)象限。在這個(gè)矩陣中，策略的指的是"企業(yè)要做正確的事情"，執(zhí)行指的是"正確地做事情"。對(duì)一個(gè)公司而言，最理想的應(yīng)該是"正確地做正確的事情"。其中策略的有效性是最關(guān)鍵的，即企業(yè)要有明確的方向，要選擇正確的事情，但是執(zhí)行的高效性也非常重要，代表著做事情的效率。從這個(gè)矩陣當(dāng)中，可以找到策略和執(zhí)行不同組合下的公司前景。那些效率較高，但缺乏策略和方向的公司（象限II）將在市場(chǎng)里最先死掉，或著沒有發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)，因?yàn)楦咝仕鶐淼牧α坎荒鼙徊呗砸龑?dǎo)到正確的道路方向上，一旦形勢(shì)發(fā)生變化，這些力量反而會(huì)將公司加速推到錯(cuò)誤直至死亡的方向上。但即使有了正確的策略和方向，缺乏執(zhí)行力仍然不能造就出興盛的企業(yè)（III象限），再好的策略缺乏執(zhí)行也是枉然。當(dāng)然最理想的境界是IV象限，策略和執(zhí)行并重。企業(yè)的轉(zhuǎn)型首先就是策略的調(diào)整和重建，我們?cè)跉v經(jīng)一年多的醞釀和準(zhǔn)備之后，成功地實(shí)施了主動(dòng)性的企業(yè)轉(zhuǎn)型，這其中包含著一系列戰(zhàn)略、架構(gòu)、計(jì)劃、制度、流程等策略體系的完善和重建，這些策略在年初的時(shí)間里，就通過各種會(huì)議、培訓(xùn)、討論、報(bào)紙、網(wǎng)站等各種形式清晰而系統(tǒng)地傳達(dá)出來。當(dāng)我們構(gòu)建起正確的策略平臺(tái)后，我們所要做的就是強(qiáng)化執(zhí)行力平臺(tái)，從而使策略演化為切實(shí)的成果，這就是執(zhí)行力對(duì)我們的價(jià)值。七、提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)是責(zé)任心和紀(jì)律意識(shí)：從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，提高執(zhí)行力光有上面的兩個(gè)法則還不夠，還必須構(gòu)建一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，就是責(zé)任心和紀(jì)律意識(shí)。聯(lián)想公司對(duì)員工要求有三心：即基層員工要有責(zé)任心，中層員工要有進(jìn)取心、高層員工要有事業(yè)心。這是針對(duì)不同層級(jí)員工的職責(zé)和使命而提出的準(zhǔn)確要求。我想，在這三心當(dāng)中，責(zé)任心一定是基礎(chǔ)的東西，就象一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)在于廣大的基層員工。而且無論對(duì)于哪一個(gè)層級(jí)的員工，責(zé)任心也一定是最基本的要求。就象真正的管理者從來不是一蹴而就的，從來都是從基層的工作一點(diǎn)點(diǎn)干起，責(zé)任心也就成為他成功的最基本素質(zhì)。無論一個(gè)人的才能和職位高低與否，在責(zé)任心面前一律都是平等的，也就是所要一定具備的。因此，需要我們逐步鍛造強(qiáng)烈的責(zé)任心，把策略正確而徹底地執(zhí)行下去。古希臘斯巴達(dá)克方陣具有無堅(jiān)不摧的戰(zhàn)斗力，其核心在于嚴(yán)明的紀(jì)律，令行禁止。今天，紀(jì)律已經(jīng)演化為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同規(guī)則和相互約定，因而需要團(tuán)隊(duì)成員自覺地遵守和維護(hù)。在維護(hù)共同規(guī)則的過程中，要厘清共性和個(gè)性的關(guān)系，張揚(yáng)個(gè)性的前提是維護(hù)共性規(guī)則的尊嚴(yán)，因?yàn)楣残砸?guī)則是維護(hù)一個(gè)團(tuán)隊(duì)生命力的基礎(chǔ)，失卻規(guī)則的團(tuán)隊(duì)無異于一盤散沙，甚至?xí)霈F(xiàn)1+1〈1的現(xiàn)象，這是對(duì)生命和智慧的極大浪費(fèi)。在團(tuán)隊(duì)工作方式日益盛行的今天，責(zé)任心和紀(jì)律意識(shí)必將被賦予更高的使命。管理的實(shí)質(zhì)是通過部屬完成任務(wù)。管理之道在于借力，在于借部屬的力量完成組織的目標(biāo)，有效力的管理是結(jié)合群力，達(dá)成目標(biāo)，化無為有，化小為大之神功。管理的執(zhí)行力如何，關(guān)鍵在于中間管理干部。中間干部好比是三明治中間的那塊料，一個(gè)三明治好不好吃，主要看中間的那塊料怎么樣，一個(gè)組織是不是優(yōu)秀，要看中間干部是否得力。如何才能提高管理穿透力，增強(qiáng)管理效力及執(zhí)行力，我想從管理的角度提供幾點(diǎn)方法，供大家討論與參考：一、 堅(jiān)定的信心、熱忱和強(qiáng)烈的事業(yè)心。任何事要有所成，首先應(yīng)有必勝的信念和工作的熱情。如果將每天的工作視為自己經(jīng)營(yíng)的事業(yè)，就可以發(fā)現(xiàn)其中需要改善的問題。強(qiáng)烈的事業(yè)心會(huì)改變每一天的行動(dòng)。二、 以力服人。這里的“力”，是指強(qiáng)于下屬的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)。舉個(gè)例子，一塊鐵板高低不平，叫一個(gè)新的學(xué)徒工去把鐵板敲平，學(xué)徒常常往高的地方敲，越敲越敲不平，因?yàn)闆]有敲到點(diǎn)子上；師傅來了，不是什么地方高就敲什么地方，而是在旁邊敲，三敲兩敲就平了。除了技術(shù)、專業(yè)之外，還應(yīng)有一定的管理知識(shí)，懂得基本的管理技術(shù)和方法。三、 教育家的胸懷?，F(xiàn)代的人員管理理論還強(qiáng)調(diào)管理者要具備教育家的胸懷。在實(shí)施管理的過程中，主管應(yīng)盡可能地把命令和工作布置變成對(duì)部下的培訓(xùn)，而不是命令、教訓(xùn)。把上司的面孔變成教師的笑容，換來的是下級(jí)的尊敬和感激。這是一種尊重個(gè)性，因才施用的開放型管理模式。四、 以德服人。要成為一個(gè)有威信的主管，在以力服人的基礎(chǔ)上，還要以德服人?！暗隆?，就是領(lǐng)導(dǎo)的智慧與人格。有云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。“言必行，行必果”是主管的做事原則。主管要求下屬做到的事情，自己必須首先做到，否則就不要有這方面的要求。受人尊敬不是一件容易的事情，它需要堅(jiān)持不懈地提高自身的修養(yǎng)。五、 讓下屬充分了解事情的全局，傳達(dá)要求準(zhǔn)確、反復(fù)。工作時(shí)要講清目的和全局，而不是只告訴下屬現(xiàn)在該做什么，不該做什