企業(yè)團(tuán)隊(duì)總結(jié)匯報(bào)5篇

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西泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中建立“醫(yī)師團(tuán)隊(duì)〞服務(wù)模式以來，中心公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作有了明顯的提高。特別是今年下半年，中心依照有關(guān)規(guī)定，以及在上級(jí)xxx門的指導(dǎo)下，完善了“醫(yī)師團(tuán)隊(duì)〞相關(guān)制度，明確責(zé)任，加強(qiáng)人員培訓(xùn)、加強(qiáng)考核督導(dǎo)、完善服務(wù)功能。通過中心全體工作人員的共同努力，今年中心“醫(yī)師團(tuán)隊(duì)〞做了大量工作，中心的各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作也基本完成。現(xiàn)將今年的有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、完善相關(guān)制度，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)

今年中心的“醫(yī)師團(tuán)隊(duì)管理制度〞進(jìn)一步完善，對(duì)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)管轄區(qū)域進(jìn)行了分工，每個(gè)團(tuán)隊(duì)也相應(yīng)制定“團(tuán)隊(duì)人員分工職責(zé)〞，讓責(zé)任更明確。為了保障團(tuán)隊(duì)工作的開展，還制定了績效考核方案。力求將工作開展的更細(xì)致、更有質(zhì)量、更高效。

二、為65歲以上老年人免費(fèi)體檢

今年，中心再次為轄區(qū)建檔的65歲以上老年人開展免費(fèi)體檢活動(dòng)，并及時(shí)將體檢結(jié)果反饋給居民，根據(jù)體檢結(jié)果作出相應(yīng)的健康指導(dǎo)。將年檢表納入居民檔案。

三、慢病管理

根據(jù)“國家公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx版）〞要求，中心對(duì)轄區(qū)的高血壓、糖尿病患者進(jìn)行規(guī)范管理。至20xx年底共建高血壓患者檔案541例，糖尿病患者檔案176例。成立“高血壓〞和“糖尿病〞患者小組。定期開展健康教育講座，傳播健康知識(shí)，逐步讓轄區(qū)居民認(rèn)同健康理念，采用健康的生活方式。做到無病防病，有病早治，既病防殘。

自從中心建立“醫(yī)師團(tuán)隊(duì)〞服務(wù)模式，中心人員和轄區(qū)居民變醫(yī)患關(guān)系為朋友關(guān)系，使中心各項(xiàng)工作得以更有效更順利的開展。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)總結(jié)匯報(bào)范文其次篇

一、思想道德教育

1、“學(xué)經(jīng)典，美言行〞本學(xué)期學(xué)生閱讀、誦讀了好多經(jīng)典、名作，讓孩子從書中學(xué)做人。

2、對(duì)一年級(jí)學(xué)生進(jìn)行隊(duì)前教育，一年級(jí)新生入隊(duì)，學(xué)校xxx員、共青團(tuán)員、志愿輔導(dǎo)員為一年級(jí)新生佩戴紅領(lǐng)巾。

3、組織“爭做四好少年〞系列活動(dòng)。包括：“好習(xí)慣伴我行，我做四好少年〞征文比賽；“學(xué)守則、守規(guī)范，爭做四個(gè)好少年〞養(yǎng)成教育知識(shí)競賽；“美在我身邊，爭做四好少年〞攝影大賽；“雛鷹爭章，我做四好少年〞四好少年評(píng)比活動(dòng)。

二、民主法治教育

1、繼續(xù)做實(shí)、做深“五小主人〞工作。各班級(jí)普及五小主人。

2、勝利召開潘南小學(xué)第五次少代會(huì)，這次大會(huì)本著自主、創(chuàng)新的精神，全面展示學(xué)生的素質(zhì)。參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)觀摩了學(xué)?！皣熳o(hù)衛(wèi)隊(duì)〞升旗儀式，凝聽了全體少代會(huì)小代表們傳唱的美德歌曲，并與小代表們合影留念。少先隊(duì)員代表為大會(huì)獻(xiàn)詞，一個(gè)個(gè)真實(shí)感人的“我與少先隊(duì)的故事〞，讓與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)深層次的感受到了金色潘南少先隊(duì)員的心聲；各中隊(duì)自主創(chuàng)新，為大會(huì)獻(xiàn)上的特色禮物，雞蛋殼制作的少數(shù)民族娃娃，倡導(dǎo)少先隊(duì)員關(guān)注少數(shù)民族，二年級(jí)幾部獻(xiàn)上一面大隊(duì)旗和帶有全體少先隊(duì)員簽字的“爭做文明小市民〞的條幅。展示了隊(duì)員們對(duì)少先隊(duì)的熱愛情感；新一屆大隊(duì)委成員精彩的才藝展示和公開承諾充分表達(dá)出隊(duì)員們“我的地盤我做主〞的主人翁意識(shí)。本次大會(huì)還進(jìn)行了校外輔導(dǎo)員聘任儀式和第五屆少工委成立儀式。

三、養(yǎng)成教育方面

從本學(xué)期開學(xué)以來，班隊(duì)會(huì)、早讀及升旗儀式、安全大會(huì)上開始強(qiáng)調(diào)養(yǎng)成教育的重要性，各中隊(duì)學(xué)習(xí)養(yǎng)成教育細(xì)則以及少先隊(duì)知識(shí)，10月中旬進(jìn)行抽查，并組織“好習(xí)慣伴我行〞征文比賽。11月組織2-5年級(jí)學(xué)生參與“學(xué)守則、守規(guī)范，爭做四個(gè)好少年〞知識(shí)競賽，12月上旬組織一年級(jí)學(xué)生及其家長參與“養(yǎng)成教育知識(shí)問答〞活動(dòng)。通過養(yǎng)成教育三部曲，使孩子們真正與好習(xí)慣交朋友。

四、心理健康教育

1、重新組建了“知心姐姐〞團(tuán)隊(duì)，并開始認(rèn)真工作。

2、心理咨詢室重新裝修整理，成立了咨詢?yōu)橹鞯摹靶撵`花園〞小屋和以活動(dòng)為主的團(tuán)體心理活動(dòng)室。11月通過了淄博市星級(jí)咨詢室的星級(jí)達(dá)標(biāo)。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)總結(jié)匯報(bào)范文第三篇

20xx年12月8日至12月13日，本人參與了由吐哈石油公司舉辦的第三期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí)，通過認(rèn)真緊張的學(xué)習(xí)，本人收益頗多，感受和體會(huì)深刻，具體感受匯報(bào)如下：

一、理解團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

顧名思義，團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。作為中層干部，在團(tuán)隊(duì)中要起到承上啟下的作用，對(duì)上要對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對(duì)下要對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）進(jìn)行負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和考核指標(biāo)，這就要求中層干部要正確理解團(tuán)隊(duì)含義，并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)，只有這樣才能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好，因此只有理解了團(tuán)隊(duì)，才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。

二、加強(qiáng)溝通，高效協(xié)調(diào)

加強(qiáng)溝通，是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)或組織外的個(gè)人、組織、群體乃至社會(huì)，進(jìn)行思想、觀點(diǎn)、信念、看法、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào)，是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調(diào)，以達(dá)到相互協(xié)同，以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。

領(lǐng)導(dǎo)，就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運(yùn)用自己的影響力，在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺追隨和聽從的前提下，引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過程。

加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實(shí)存在同上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的缺少相互溝通。通過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到溝通在工作中的'重要性和必要性，溝通可以加強(qiáng)相互之間的了解，減少誤會(huì)和誤會(huì)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，目標(biāo)一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預(yù)防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段;是實(shí)現(xiàn)人員團(tuán)結(jié)、組織穩(wěn)定的有效途徑;是調(diào)動(dòng)各方面積極性的重要方法，因此加強(qiáng)溝通和組織高效協(xié)調(diào)十分重要，在團(tuán)隊(duì)中必需引起高度的重視。

三、確鑿定位，把好尺度

在實(shí)際工作中，中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著，在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)著，在下級(jí)面前又是領(lǐng)導(dǎo)著。對(duì)待上級(jí)定好位，甘做綠葉;履好職，當(dāng)好參謀;做好人，經(jīng)常溝通。對(duì)待下級(jí)要統(tǒng)籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨(dú)斷，要兼聽而不盲從，要推功而不諉過，要廉潔而不廉情。

在實(shí)際工作中，還要作到關(guān)心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，由于過度關(guān)心是一種傷害，對(duì)其他員工會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，影響工作的正常運(yùn)行，同時(shí)對(duì)那些得寸進(jìn)尺的個(gè)別人員也要敢于制止，指出其缺點(diǎn)，督促其改進(jìn)，只有這樣才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。

四、敏銳觀測(cè)，頭腦清醒

高績效團(tuán)隊(duì)，觀測(cè)是領(lǐng)導(dǎo)者接觸工作對(duì)象最直接的途徑。良好的觀測(cè)力，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中具有十分重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)者良好的觀測(cè)力是領(lǐng)導(dǎo)者作出科學(xué)決策的前提條件。領(lǐng)導(dǎo)者的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能否確鑿及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)的決策是否正確及時(shí)。因此，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想做出正確及時(shí)、科學(xué)有效的決策，必需具有良好的觀測(cè)力，必需勤于觀測(cè)、擅長觀測(cè)、敏銳觀測(cè)。一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)，必需具備良好的觀測(cè)力，并時(shí)刻保持頭腦清醒，擅長把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養(yǎng)起敏銳觀測(cè)、清醒頭腦是很重要的。

五、全神貫注，善抓關(guān)鍵。

高績效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者良好的注意力是領(lǐng)導(dǎo)者提高工作和學(xué)習(xí)效率的必要條件，也是進(jìn)行高效隊(duì)伍、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。領(lǐng)導(dǎo)工作的特別性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用，因此，領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的疏忽大意，不僅僅給領(lǐng)導(dǎo)者自己，更重要的會(huì)給這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)造成不良的后果，甚至巨大的損失?？傊氤蔀橐粋€(gè)合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)者，就必需具備良好的綜合素質(zhì)和高明的注意力。同時(shí)，還要根據(jù)工作任務(wù)的變化，擅長抓住某一時(shí)期的主要矛盾，積極、適時(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)象，制定相應(yīng)的計(jì)劃措施，也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。

六、博覽群書，終身不輟

高績效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)控制的信息和資源比較大，雖然比較大，但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息，有大量是需要保存的，以便使用時(shí)隨時(shí)提取。博覽群書就是要求領(lǐng)導(dǎo)者破書萬卷，儲(chǔ)蓄淵博知識(shí)，而且還要具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率，擅長記憶吸納新的東西。領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的記憶力是領(lǐng)導(dǎo)者博覽群書，終身學(xué)習(xí)的必要條件，也是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)。記憶就是信息的輸入、儲(chǔ)存、編碼和提取的過程，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一個(gè)心理素質(zhì)。原來單純的學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，為了避免被時(shí)代淘汰，領(lǐng)導(dǎo)者必需博覽群書，終身不輟。生命不息，學(xué)而不止，就象人們長說的“生命不息、學(xué)習(xí)不止〞。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)總結(jié)匯報(bào)范文第四篇

歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺，20xx年已經(jīng)過去了一半，回首過去的7個(gè)月，百味雜陳，過程冗長繁雜，只能簡單概述如下：

1、1月份盛大商城現(xiàn)狀

整體以機(jī)電為主，一層商鋪入駐率接近60%，二層以上商鋪入駐率為20-30%之間，關(guān)門率較明顯，人流較少，商業(yè)氣氛很差，收租金難，空余商鋪以兩層半結(jié)構(gòu)和二層及二層以上物業(yè)為主，極難出租。

2、招商伊始

剛開始沒有明確的市場(chǎng)定位和招商計(jì)劃，每天大量的訪問客戶，打無數(shù)個(gè)電話，只要能接受租金價(jià)格不管什么商戶都租，但發(fā)現(xiàn)哪怕秉著這個(gè)唯一的底線全業(yè)態(tài)滿城招商，困難都巨大，招商成功率極低。主要表現(xiàn)在，專業(yè)機(jī)電市場(chǎng)概念根深蒂固，排他性較強(qiáng)，面對(duì)萬宇的競爭同類業(yè)態(tài)引進(jìn)希望較小，其他業(yè)態(tài)投資人均表示，人流量太少，沒有消費(fèi)群體，投資風(fēng)險(xiǎn)較大，招商一度陷入窘境。

此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為靠我們電話營銷和上門訪問，信息散播速度較慢，覆蓋面有限，有可能導(dǎo)致有些想租鋪面的商戶不知道我們這里在招商。于是組織了兩次宣傳單發(fā)放，第一次由于單頁有限，所以結(jié)合我們項(xiàng)目特點(diǎn)和市場(chǎng)需求針對(duì)交通受阻的商戶發(fā)放；其次次曲靖、沾益全覆蓋式發(fā)放，但是均未取得任何效果。

同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也得知消息，政府欲縮減煤炭及礦產(chǎn)開發(fā)數(shù)量，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為機(jī)電市場(chǎng)將步步緊縮，發(fā)展空間會(huì)越來越小。政府的調(diào)控，市場(chǎng)的現(xiàn)狀，令盛大商城的招商毫無頭緒，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)決定不管行業(yè)，全面對(duì)曲靖、沾益乃至州縣的商戶，做系統(tǒng)訪問，看是否能找到出路。

3、前期市場(chǎng)調(diào)研及項(xiàng)目定位

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的決策，于是針對(duì)曲靖市區(qū)物流、倉儲(chǔ)、鋼材、汽車、管道、五金機(jī)電、不銹鋼、鋁合金門窗八個(gè)行業(yè)和正在修路的紫云路的商戶，挨家挨戶逐一訪問，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，物流、倉儲(chǔ)、不銹鋼、鋁合金門窗，幾大行業(yè)逐漸浮出水面，比較能凸顯盛大商城優(yōu)勢(shì)，符合市場(chǎng)需求。

這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)指示，四類行業(yè)作為目標(biāo)客群，深入洽談，批量引進(jìn)商戶。最終物流、倉儲(chǔ)兩大行業(yè)因承租力低，行業(yè)局限性明顯而出局。恰逢此時(shí)何家屯整體市場(chǎng)欲搬遷，正在尋覓新的場(chǎng)地，從承租力、客戶數(shù)量、行業(yè)發(fā)展前景等多方面綜合評(píng)估，領(lǐng)導(dǎo)最終決定盛大商城計(jì)劃全面轉(zhuǎn)型為鋁合金門窗市場(chǎng)，招商目標(biāo)客戶群鎖定為鋁合金、不銹鋼相關(guān)行業(yè)的客戶群體。經(jīng)過多方努力，何家屯市場(chǎng)幾個(gè)領(lǐng)頭人屢屢與我方交流，并到項(xiàng)目考察，反映盛大商城項(xiàng)目體量較小，物業(yè)結(jié)構(gòu)不是太理想。領(lǐng)導(dǎo)果斷決定拿下項(xiàng)目旁邊的35畝空地，物業(yè)結(jié)構(gòu)依照行業(yè)需求建設(shè)，以滿足大戶加工、倉儲(chǔ)、經(jīng)營的場(chǎng)所，以大戶帶動(dòng)小戶，以空地為中心帶動(dòng)盛大商城為目的，把整個(gè)市場(chǎng)打造成一個(gè)整體、集中的鋁型材門窗交易市場(chǎng)，至此所有招商必需統(tǒng)一圍繞項(xiàng)目定位進(jìn)行有效、有目的的開展。

4、8月份盛大商城現(xiàn)狀

功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過7個(gè)月的認(rèn)真努力，秉著不放棄，遇到困難及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給出指導(dǎo)建議并積極協(xié)同，在大家共同努力下，終究于6月16日將36畝空地與何家屯鋁合金門窗市場(chǎng)簽訂整體市場(chǎng)搬遷協(xié)議。當(dāng)月30萬定金即已到賬，商鋪建好后交鋪時(shí)200多萬租金即將按合同約定9月底向我司支付。該合同的簽訂，為盛大商城今后向鋁合金門窗市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，開啟了該行業(yè)的大門。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)總結(jié)匯報(bào)范文第五篇

團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的基石和推動(dòng)力，越來越被企業(yè)決策層重視，并納入企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心組成部分。團(tuán)隊(duì)就是指一組個(gè)體成員為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，依照一定的分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機(jī)整體，不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。團(tuán)隊(duì)的成功的充分必要條件：公允公正的競爭環(huán)境、一脈相承的企業(yè)文化、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力、富于激情的學(xué)習(xí)氣氛、行之有效的績效考核、貼合實(shí)際的培訓(xùn)機(jī)制、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)、不斷優(yōu)化的工作流程和全體成員的通力協(xié)作?，F(xiàn)就20__年1月—9月團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作總結(jié)及20__年10月—20__年3月團(tuán)隊(duì)建設(shè)思路并計(jì)劃陳述如下：

1月—9月團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)

面對(duì)20__年以來國家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的急劇變化和鋼材市場(chǎng)的動(dòng)亂擔(dān)憂，云南鋼材市場(chǎng)延續(xù)20__年的低迷與頹勢(shì)，市場(chǎng)惡性競爭此起彼伏，導(dǎo)致企業(yè)的利潤率大幅下滑。同時(shí)面臨昆明城市規(guī)劃的深入開展和大拆大遷的非理性操作，在此形勢(shì)下，在集團(tuán)公司的戰(zhàn)略決策下，我們積極開拓昆鋼供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈的業(yè)務(wù)植入，加大鐵礦石、焦煤焦炭的供應(yīng)，打造全新的鋼企合作模式，使得公司的運(yùn)行逐漸步入良性循環(huán)，積極應(yīng)對(duì)拆遷危機(jī)，穩(wěn)定公司團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)商戶。

1、公允公正的競爭環(huán)境

作為企業(yè)建立團(tuán)隊(duì)的最根本的理念：公允公正的競爭環(huán)境，公司加強(qiáng)以下幾方面的制度建設(shè)和溝通機(jī)制：

A、尊重每個(gè)人的權(quán)利與義務(wù);

B、學(xué)會(huì)相互欣賞與熟悉;

C、互敬互重，彼此寬容，但不放縱;

D、建立相互信任的關(guān)系;

E、勤于溝通，有效溝通;

F、對(duì)所有人一視同仁，在制度下處理問題公允公正。

2、一脈相承的企業(yè)文化

A、在每星期的全體員工例會(huì)和部門例會(huì)過程中，加大對(duì)于企業(yè)理念的宣傳、講解和探討;

B、在實(shí)際工作當(dāng)中，指導(dǎo)和培養(yǎng)員工對(duì)公司、對(duì)客戶和對(duì)家人的責(zé)任心、誠信力;

C、通過日常例行的人資談話和私下交流，對(duì)員工的疑問和難處予以解答和幫助;

D、加強(qiáng)員工對(duì)于集團(tuán)和公司戰(zhàn)略發(fā)展的了解認(rèn)識(shí)，勉勵(lì)建言獻(xiàn)策;

E、深化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)客戶服務(wù)管理，做到信守承諾、務(wù)實(shí)高效。

3、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力

A、從小事做起，開展“舉手之勞，從我做起〞的主題活動(dòng);

B、加強(qiáng)過程管理與監(jiān)控，在過程中發(fā)現(xiàn)工作態(tài)度、工作能力和工作方法的問題;

C、通過針對(duì)性培訓(xùn)和面對(duì)面的交流，解決態(tài)度、能力和方法上的問題;

D、加強(qiáng)工作安排的合理性、過程監(jiān)視的及時(shí)性、結(jié)果檢查的常態(tài)化和事后分析的確鑿性，引入PDCA質(zhì)量循環(huán)管理體系的學(xué)習(xí)與實(shí)操;

E、加大執(zhí)行能力的績效考核。

4、富于激情的學(xué)習(xí)氣氛

A、每周至少一次的全體員工的有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí);

B、每周部門內(nèi)部至少一次進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);

C、每周部門之間至少一次集體交流學(xué)習(xí);

D、建立長效的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容切合實(shí)際，有針對(duì)性的解決員工面臨的短期和中長期的實(shí)際問題;

E、加強(qiáng)遇到問題后的探討分析活動(dòng)，各抒己見，仁者見仁，智者見智;

F、定期進(jìn)行管理理念、能力和思路的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和探討;

G、根據(jù)實(shí)際狀況，有針對(duì)性的提供外請(qǐng)或外派的培訓(xùn)機(jī)遇;

H、規(guī)范培訓(xùn)機(jī)制的可實(shí)施性，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)與績效考核的聯(lián)系。

5、行之有效的績效考核

A、依照集團(tuán)和公司的實(shí)際需求，逐步建立起切實(shí)可行的績效考核機(jī)制;

B、根據(jù)公司和崗位的實(shí)際需求，在KPI的設(shè)計(jì)和評(píng)估方面傾向于貼近實(shí)際，可操作性強(qiáng);

C、對(duì)于不同崗位的績效考核內(nèi)容和關(guān)鍵指標(biāo)有所不同;

D、對(duì)于績效考核的內(nèi)容和關(guān)鍵指標(biāo)，根據(jù)實(shí)際狀況和員工完成狀況，在指標(biāo)和權(quán)重方面定期或不定期進(jìn)行適度調(diào)整;

E、在績效考核體系實(shí)施前、重大調(diào)整前和內(nèi)容指標(biāo)的微調(diào)前均提前告知員工，并開會(huì)詳細(xì)解釋、探討，保證員工的知情權(quán);

F、在績效考核的過程中，做到公允公正，對(duì)于績效考核的獎(jiǎng)懲要有實(shí)據(jù)，已建立表格詳細(xì)記錄在案，以備核查;

G、接受員工的質(zhì)疑，并建立績效訪談機(jī)制，有針對(duì)性與員工進(jìn)行績效考核結(jié)果的訪談，傾聽看法和建議;

H、嚴(yán)格績效考核結(jié)果的確鑿性和公允性，對(duì)于績效考核結(jié)果的調(diào)整改變已經(jīng)做到