醫(yī)院年度考核工作總結(jié)范文（三篇）

第3頁共3頁醫(yī)院年度考核工作總結(jié)范文一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式１．開展向社會服務(wù)承諾活動，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚(yáng)信96封，拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。２．堅(jiān)持服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年____月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿；康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅(jiān)持對病人實(shí)施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了____份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。３．今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。４．抓好醫(yī)德考評制度落實(shí)。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：（１）學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；（２）評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合；（３）平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。醫(yī)院年度考核工作總結(jié)范文（二）一年結(jié)束了，在這一年來，我院在我們縣衛(wèi)生局和地方黨委的正確帶領(lǐng)下，通過我們?nèi)郝毠さ墓餐ο?，建立了健全的?guī)章制度，使我們院的業(yè)務(wù)大幅度的提升。這都虧于我們?nèi)旱乃械娜说墓餐Γ覀兊穆氊?zé)就是救死扶傷，所以，我們的業(yè)務(wù)越多，說明了我們救的人也越多，我們也很高興。下面是具體總結(jié)：一、院內(nèi)管理方面建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，充分調(diào)動職工的積極性和主觀能動性，發(fā)揚(yáng)職工主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)事務(wù)落實(shí)到人，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務(wù)工作正常開展，充分改善醫(yī)院環(huán)境，強(qiáng)化訓(xùn)驗(yàn)職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格紀(jì)律要求，不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全年醫(yī)院門診人次達(dá)1萬伍千余人，比去年同期增長了50%，住院總?cè)舜?60余人，比去年同期增長36%，全年業(yè)務(wù)總收入70余萬元。醫(yī)院不斷購進(jìn)和更新硬件設(shè)施，爭取上級主管部門的支持，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開展。二、免疫規(guī)劃工作經(jīng)及婦幼衛(wèi)生工作充分發(fā)揮防保組機(jī)構(gòu)取作用，每月定期召開防保例會，對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我鎮(zhèn)共有居民20561人，防保組按時保質(zhì)保量完成了全年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，免疫規(guī)劃工作取得了新的進(jìn)展，脊灰糖丸應(yīng)種兒童699人，實(shí)種678人，完成97%，卡介苗應(yīng)種兒童170人，實(shí)種151人，完成88%，乙肝疫苗應(yīng)種737人，實(shí)種671人，完成91%，百白破疫苗應(yīng)種649人，實(shí)種622人，完成95%，麻苗應(yīng)種634人，實(shí)種621人，完成97%，甲肝實(shí)種96人，流腦實(shí)種157人，切實(shí)抓好入托入學(xué)及免疫規(guī)劃工作。婦幼衛(wèi)生方面，充分落實(shí)項(xiàng)實(shí)項(xiàng)目上的政策，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè)，大力宣傳住院分娩，充分提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩。三、公共衛(wèi)生方面我院共有兩個衛(wèi)生監(jiān)督員，兩個監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中集體食堂進(jìn)得檢查，公共場所，飲食攤點(diǎn)進(jìn)行抽查，全年共進(jìn)行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次，通過努力，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件?？傊ㄟ^全體職工的共同努力，衛(wèi)生院各項(xiàng)工作取得了較大進(jìn)展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會不斷加強(qiáng)管理，力爭將衛(wèi)生院建設(shè)成為普安縣門大門上的一個明珠。醫(yī)院年度考核工作總結(jié)范文（三）因?yàn)楣ぷ鞒煽冿@著，在社會上的知名度是不低的，但他不驕不躁，始終保持著一名普通白衣戰(zhàn)士的本質(zhì)，他特別珍惜醫(yī)院安排的每周一、三、五出診工作日，公務(wù)無論多么繁忙，始終堅(jiān)持如一，上午出門診，下午下療區(qū)，堅(jiān)守這一塊陣地，把自己所學(xué)到的知識奉獻(xiàn)給廣大人民群眾，把自己掌握技術(shù)奉獻(xiàn)給廣大的患者，同時以更加豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)充實(shí)自己，經(jīng)他手治愈的患者為了表達(dá)感激之情，不乏請客、送禮者，但他都一一謝絕。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中率先垂范，身體力行，深受廣大患者和醫(yī)護(hù)人員歡迎。他只要得到一點(diǎn)空隙就積極參加疑難危重病人的會診和搶救工作，多次指導(dǎo)搶救成功。這些年來他有意識的培養(yǎng)自己的學(xué)術(shù)意識，提高自己的科研能力。經(jīng)常參加院內(nèi)教學(xué)活動和院內(nèi)外學(xué)術(shù)活動。不僅能夠圓滿完成醫(yī)院布置的繼教講課任務(wù)，還承擔(dān)了內(nèi)蒙古科技出版社出版的《蒙醫(yī)臨床研究文集》的主編任務(wù)，做為主編之一，利用業(yè)余時間審稿、定稿，在約定時間內(nèi)按時完成審、定、編稿任務(wù)，使其及時出版發(fā)行。他的代表作《蒙西醫(yī)結(jié)合治療潰瘍性結(jié)腸炎60例》、《蒙西醫(yī)結(jié)合治療小兒肺炎的體會》的論文分別發(fā)表于“中國當(dāng)代醫(yī)學(xué)教育理論與實(shí)踐”雜志和“蒙醫(yī)臨床研究文集①”。近來他把主要精力放在蒙醫(yī)藥治療疑難雜癥上，渴望在治療“骨質(zhì)增生”、“高脂血癥”有一個突破，并查閱了大量的蒙醫(yī)藥經(jīng)典著作和書籍，根據(jù)自己多年的臨床經(jīng)驗(yàn)，自擬了“亞蘇努賽汗”、“其蘇努通拉嘎”兩個方劑治療“骨質(zhì)增生”和“高脂血癥”，分別治療352例、238例。統(tǒng)計(jì)顯示治愈好轉(zhuǎn)率分別達(dá)到了82.4%和85.2%。____年和____年先后申報(bào)了“用蒙醫(yī)藥治療高脂血癥”，“用蒙醫(yī)藥治療骨質(zhì)增生”的課題，盟科委批準(zhǔn)立項(xiàng)。目前正在做基礎(chǔ)研究工作?？傊鰹橐幻t(yī)院管理者，在管理好醫(yī)院的前提下，業(yè)務(wù)方面能夠達(dá)到這種程度實(shí)屬不易，非有頑強(qiáng)意志和百折不撓的精神者才能做到。綜上所述，白全龍同志不僅是一名優(yōu)秀的管理干部，也是一名優(yōu)秀的醫(yī)生，他以其獨(dú)特才干，領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院走向成功的彼岸，又以其頑強(qiáng)的毅力完成了學(xué)業(yè)，