營(yíng)銷之道學(xué)習(xí)心得

Word第第頁(yè)營(yíng)銷之道學(xué)習(xí)心得營(yíng)銷之道學(xué)習(xí)心得1

自己總是天真的認(rèn)為開(kāi)一家公司并非難事，最重要的是資金問(wèn)題只要有錢就可以解決一切問(wèn)題就可以輕輕松松賺錢。本學(xué)期我們開(kāi)頭了《營(yíng)銷之道》課程，這門課程曾讓我幻想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，開(kāi)一家屬于自己的公司，運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。讓自己的兵去征伐天下，自己就可以安平穩(wěn)穩(wěn)、舒舒適服的躺著賺錢了，可是抱負(fù)總是飽滿的，現(xiàn)實(shí)總是骨感的。資金問(wèn)題解決了，但是最終的成果去令人心寒，不僅沒(méi)能到達(dá)我預(yù)期效果，而且敗得很慘很慘!通過(guò)最終的總結(jié)最終發(fā)覺(jué)自己忽視了許多因素例如：市場(chǎng)因素、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)預(yù)期本錢、合理的銷售渠道、以及團(tuán)隊(duì)之間的合作等等。這些因素沒(méi)有夠準(zhǔn)時(shí)的解決導(dǎo)致我們接連不斷的消失危機(jī)向銀行貸款、再次貸款、最終導(dǎo)致公司破產(chǎn)!經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)這門課程自己深有感悟，雖然它只是一個(gè)模擬嬉戲，但是它呈現(xiàn)的卻是一個(gè)完好的市場(chǎng)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)自己稍不留神、忽視了某一點(diǎn)有可能就是敗盡家業(yè)的慘敗，這頂皇冠的帽子不好戴，雖然給了你讓眾人矚目的榮譽(yù)，同時(shí)也給了你凡人所不能承受的壓力!

我們這一組在賽前的總體規(guī)劃是平穩(wěn)經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)中求勝。我們這一組最大特點(diǎn)就是相對(duì)保守，我們的相對(duì)保守在開(kāi)頭時(shí)帶來(lái)了與其他小組的差距，在競(jìng)賽當(dāng)中我們運(yùn)用這個(gè)保守，換而言之就是理智，該出手時(shí)還是要出手的，不盲目跟風(fēng)不惡性競(jìng)爭(zhēng)，求穩(wěn)妥經(jīng)營(yíng)，這是我們最初的打算。我很榮幸的擔(dān)當(dāng)了本公司的CEO，可以說(shuō)是手握大權(quán)、單肩榮辱，心中油然而生一種驕傲感。嬉戲開(kāi)頭了，經(jīng)過(guò)一季度的試營(yíng)，我們認(rèn)為多開(kāi)發(fā)一些市場(chǎng)有利于以后進(jìn)一步進(jìn)展，準(zhǔn)時(shí)前期虧損了，在后面的有效決策和管理下，還是有很大的利潤(rùn)空間的，于是我們一次性開(kāi)發(fā)了華南、華中、華東、國(guó)際市場(chǎng)野心勃勃的我們相繼又開(kāi)發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)，過(guò)多的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)導(dǎo)致后期產(chǎn)品進(jìn)一步開(kāi)發(fā)時(shí)的資金短缺。而且剛開(kāi)頭設(shè)計(jì)了兩款手機(jī)進(jìn)行第一季度生產(chǎn)并銷售，想搶先占據(jù)市場(chǎng)，而這兩款產(chǎn)品科技含量不高，生產(chǎn)本錢不是很高，導(dǎo)致了負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的同學(xué)覺(jué)得資金過(guò)多，在最終決策前夕臨時(shí)增加了2萬(wàn)廣告，進(jìn)一步導(dǎo)致了后期資金缺乏。

第一期大體上便是如此。以倒數(shù)第三的成果進(jìn)入了其次季度，在本季度對(duì)嬉戲規(guī)章的不熟識(shí)而導(dǎo)致了嚴(yán)峻的決策失誤，而奠定了過(guò)早的破產(chǎn)，在華東和華南開(kāi)設(shè)了專賣店，雖然配備了銷售人員以及產(chǎn)品，但是卻遺忘了對(duì)專賣店進(jìn)行裝修，而在嬉戲規(guī)章中卻很無(wú)情地規(guī)定了沒(méi)有裝修的專賣店是無(wú)法進(jìn)行銷售的真是賠了妻子又折兵無(wú)奈啊!在后面進(jìn)一步的分析中，我們也發(fā)覺(jué)了產(chǎn)品的定價(jià)過(guò)高，超過(guò)了人們的預(yù)期范圍，也是線下顆粒無(wú)收的很重要的緣由。由于急功近利，在產(chǎn)品定價(jià)方面出了問(wèn)題，沒(méi)有得到足夠的市場(chǎng)份額，使產(chǎn)品賣不出去，導(dǎo)致大量的產(chǎn)品庫(kù)存，這也將使我們的權(quán)益降到了低谷。眼看就快功虧一匱，面臨破產(chǎn)的時(shí)候，我們申請(qǐng)了10萬(wàn)元貸款，來(lái)緩解公司的資金缺乏。在第三季度后，我們吸取了上兩期的失敗的緣由，仔細(xì)討論決策，在對(duì)專賣店進(jìn)行專修后很無(wú)奈地發(fā)覺(jué)了幾乎無(wú)法生產(chǎn)新的產(chǎn)品，對(duì)華中和國(guó)際市場(chǎng)的勝利開(kāi)發(fā)只能劃上個(gè)無(wú)奈的句號(hào)了。在配送了少的可憐的新產(chǎn)品后，制定了很廉價(jià)的價(jià)格，只盼望能夠清倉(cāng)來(lái)緩解公司財(cái)務(wù)危機(jī)，但事實(shí)卻再次打擊我們，線下仍舊是顆粒無(wú)收，公司被動(dòng)地進(jìn)行了再次緊急貸款，岌岌可危，破產(chǎn)迫在眉睫。最終，我們還沒(méi)有回過(guò)神就被宣布破產(chǎn)了，迷茫無(wú)助的眼神彼此相望，我們這組慘敗了!

我們的《營(yíng)銷之道》模擬最終結(jié)束了。讓我對(duì)《營(yíng)銷之道》有了更全面的了解。主要通過(guò)模擬來(lái)強(qiáng)化我們的管理學(xué)問(wèn)和技能。通過(guò)老師的悉心指導(dǎo)和自己的操作接觸，的確從中學(xué)到好多課堂上學(xué)不到的東西。深切感受到市場(chǎng)是一具瞬息萬(wàn)變的地方，如何做好市場(chǎng)預(yù)報(bào)和生產(chǎn)銷售打算是公司成敗的關(guān)鍵問(wèn)題營(yíng)銷之道》模擬是從現(xiàn)實(shí)動(dòng)身，針對(duì)如今企業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)模式，運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)的方式，讓我們參加其中，對(duì)可能消失的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和市場(chǎng)前景，應(yīng)用所學(xué)的學(xué)問(wèn)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行剖析，提出個(gè)人看法，互相溝通，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作力量，有打算、有步驟、有目的，以找出解決方案而更好的為企業(yè)服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過(guò)《營(yíng)銷之道》模擬實(shí)訓(xùn)施我深切的感受到現(xiàn)代企業(yè)若想做強(qiáng)做大，必需進(jìn)行合理的企業(yè)各種資源的有效利用和規(guī)劃。

總而言之，這次的《營(yíng)銷之道》實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺，給了我很大的啟發(fā)與教育，讓我對(duì)企業(yè)個(gè)方面有了初步的熟悉，也更加深了我對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的理解,可以把平常所學(xué)學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)踐中去，進(jìn)展了思維，得到了提高，啟迪頗深!

營(yíng)銷之道學(xué)習(xí)心得2

許多人一談到銷售，就簡(jiǎn)潔的認(rèn)為是賣東西，這只是對(duì)銷售很片面的理解，其實(shí)人生無(wú)處不在銷售，由于銷售事實(shí)上是一個(gè)分析需求、推斷需求、解決需求、滿意需求的過(guò)程。比方我們到一個(gè)新的環(huán)境，進(jìn)行自我介紹，就是對(duì)自己的一種銷售;再譬如我們做一個(gè)學(xué)術(shù)報(bào)告種植

但在實(shí)際中許多人的銷售并不是很勝利，營(yíng)銷人員舍命的預(yù)約、講解、討好客戶，跑折了腿、磨破了嘴，可客戶就是不買賬;追其緣由，其實(shí)就是分析、推斷、解決需求有了偏差，對(duì)方的需求得不到滿意，我們的目標(biāo)就很難達(dá)成。

常常觀察營(yíng)銷人員見(jiàn)到客戶就迫不及待的介紹產(chǎn)品、報(bào)價(jià)，恨不得立刻成交，聽(tīng)著他的專家般講解，往往讓人感嘆其銷售學(xué)問(wèn)的匱乏，使得他的專業(yè)學(xué)問(wèn)不能得到很好的發(fā)揮。

銷售是有規(guī)律可循的，就象撥打電話號(hào)碼，次序是不能錯(cuò)的。銷售的基本流程是大家所熟知的，在此結(jié)合本人多年實(shí)際銷售工作閱歷和銷售培訓(xùn)的粗淺體會(huì)總結(jié)出銷售十招，和大家做一共享。

第一招銷售預(yù)備

銷售預(yù)備是非常重要的。也是達(dá)成交易的基礎(chǔ)。銷售預(yù)備是不受時(shí)間和空間限制的。個(gè)人的修養(yǎng)、對(duì)產(chǎn)品的理解、心態(tài)、個(gè)人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同、對(duì)客戶的了解等等，它涉及的項(xiàng)目太多，不在此贅述。

其次招調(diào)動(dòng)心情，就能調(diào)動(dòng)一切

良好的心情管理(情商)，是達(dá)至銷售勝利的關(guān)鍵，由于誰(shuí)也不情愿和一個(gè)心情低落的人溝通。主動(dòng)的心情是一種的狀態(tài)、是一種職業(yè)修養(yǎng)、是見(jiàn)到客戶時(shí)立刻形成的條件反射。營(yíng)銷人員用消沉的心情去見(jiàn)客戶，那是鋪張時(shí)間，甚至是失敗的開(kāi)頭。無(wú)論你遇到什么挫折，只要見(jiàn)到客戶就應(yīng)當(dāng)馬上調(diào)整過(guò)來(lái)，否則寧可在家休息，也不要去見(jiàn)你的客戶。

因此在我們預(yù)備拜見(jiàn)客戶時(shí)，肯定要將心情調(diào)整到巔峰狀態(tài)。

什么叫巔峰狀態(tài)?我們有的時(shí)候會(huì)有這種感覺(jué)，今日做事特殊來(lái)勁，信念十足，似乎一切都不在話下，這就是巔峰狀態(tài)，在這種狀態(tài)下辦事的勝利率很高?？蛇@種狀態(tài)時(shí)有時(shí)無(wú)，我們似乎無(wú)法掌控。其實(shí)不然，這種狀態(tài)只要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練，是完全可以掌控的。比方優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員，在競(jìng)賽前就能很快的進(jìn)行自我調(diào)整到巔峰狀態(tài)。

那么我們?cè)趺床拍馨研那檎{(diào)整巔峰狀態(tài)呢?怎樣才能掌控這種狀態(tài)呢?

a)、憂慮時(shí)，想到最壞狀況

在人生中歡樂(lè)是自找的，苦惱也是自找的。假如你不給自己尋苦惱，別人永久也不行能給你苦惱。憂慮并不能夠解決問(wèn)題，憂慮的最大壞處，就是會(huì)毀了我們集中精神的力量。因此當(dāng)消失憂慮心情時(shí)，英勇面對(duì)，然后找出萬(wàn)一失敗可能發(fā)生的最壞狀況，并讓自己能夠接受，就OK。

b)、苦惱時(shí)，知道勸慰自我

人的苦痛與歡樂(lè)，并不是有客觀環(huán)境的優(yōu)劣確定的，而是由自己的心態(tài)，心情確定的。假如數(shù)數(shù)我們的美好，大約有90%的事還不錯(cuò)，只有10%不太好。那為什么不能讓自己歡樂(lè)起來(lái)呢?

c)、懊喪時(shí)，可以引吭高歌

作為營(yíng)銷人員，會(huì)常常遭到拒絕，而有些人患病拒絕就心情懊喪，其實(shí)大可不必。沒(méi)有經(jīng)過(guò)錘煉的鋼不是好鋼。懊喪的心態(tài)會(huì)泯滅我們的盼望。

營(yíng)銷之道學(xué)習(xí)心得3

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的先行學(xué)科。我國(guó)現(xiàn)正處于從打算經(jīng)濟(jì)急速進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行過(guò)程中。所以市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于我們這些從事壟斷企業(yè)工作的員工來(lái)說(shuō)是一片工作學(xué)習(xí)生活的真空區(qū)，通過(guò)此次學(xué)習(xí)才有了一點(diǎn)感受特表述如下：

就我自己而言對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解就是，作為一名服務(wù)者如何盡可能多的了解客戶的需求并把客戶的這些需求作為一種工作目標(biāo)去努力實(shí)現(xiàn)。以期實(shí)現(xiàn)客戶需求的滿意、公司利益的實(shí)現(xiàn)、員工薪水的快速提高、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益共同進(jìn)展。

以上所述詳細(xì)來(lái)講市場(chǎng)營(yíng)銷就是圍繞客戶需求實(shí)現(xiàn)能源與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的搭配并以此為中心的一切工作技術(shù)手段其中包括客戶服務(wù)、需求側(cè)管理、相關(guān)的法律救援、服務(wù)所需的技巧和手段、營(yíng)銷人員的工作素養(yǎng)、規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)遺漏的客戶需求滿足度統(tǒng)計(jì)、客戶的心理需求、完善的企業(yè)形象等。

作為一名基層的營(yíng)銷人員，站在客戶的角度。我確定盼望有一個(gè)了解我生產(chǎn)需求的電力企業(yè)來(lái)關(guān)心我的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。舉例來(lái)說(shuō)假如我是一家高耗能的企業(yè)如：碳化硅廠、水泥廠、化肥廠等。那么我確定有自己的生產(chǎn)特點(diǎn)，如何在我的生產(chǎn)周期內(nèi)與供電企業(yè)達(dá)成生產(chǎn)合作的默契。這一需求就要求我們營(yíng)銷人員仔細(xì)的去了解，提出合理的方案。使生產(chǎn)企業(yè)得到充分的能源而我們的供電網(wǎng)絡(luò)又能降低高峰負(fù)荷壓力。

再如我是一個(gè)一般的照明用戶什么時(shí)候用電是的呢？我們的營(yíng)銷人員是否能準(zhǔn)時(shí)的做好市場(chǎng)調(diào)查利用客戶的這一心理需求，引導(dǎo)客戶的用電習(xí)慣。到達(dá)勝利移峰填谷、降低高峰負(fù)荷、節(jié)省能源提高企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的目的呢？總之一句話，就是一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員能否實(shí)時(shí)把握客戶需求，并使之與我們企業(yè)自身的生產(chǎn)特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)共同利益的提高。

在這一目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下，首先我們的企業(yè)要有一個(gè)良好的社會(huì)形象。員工要有較高的行業(yè)素養(yǎng)，它包括此次培訓(xùn)所學(xué)到的客戶服務(wù)學(xué)問(wèn)，法律法規(guī)學(xué)問(wèn)、需求側(cè)管理學(xué)問(wèn)及相關(guān)的行業(yè)素養(yǎng)學(xué)問(wèn)使我們的員工都盡可能發(fā)覺(jué)客戶每一個(gè)細(xì)小的需求，我信任我們的員工每一個(gè)細(xì)小發(fā)覺(jué)都會(huì)成為企業(yè)進(jìn)展壯大的基石。最終我想說(shuō)只要我們的公司有一個(gè)好的工作氣氛，我們的部門連續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神，我們的員工都有企業(yè)仆人翁的驕傲感。那么實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)美妙的電力家園將不再是夢(mèng)。

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為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，受益非淺。如今我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

經(jīng)受了其次階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人支配我到門口促銷，“DELL”新品牌，由于“DELL”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)覺(jué)“DELL”及其特別“優(yōu)待”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會(huì)特別驚喜駐足觀賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣廉價(jià)時(shí)，我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情改變的快速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的'商場(chǎng)。

幾天的促銷活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)關(guān)心銷售。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣“DELL，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來(lái)找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題，有些換了好幾次都有問(wèn)題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣主讓找售后售后又推回來(lái)，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較簡(jiǎn)單的換個(gè)新的〔當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)〕。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)同學(xué)了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對(duì)明華電腦城也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)覺(jué)了該公司存在一些問(wèn)題：

〔1〕由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)；

〔2〕銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，比較亂；

〔3〕市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)進(jìn)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；

〔4〕售后服務(wù)不是太好，有時(shí)候會(huì)消失哄騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的高校生，建立自身的十年進(jìn)展打算已迫在眉睫，不是嗎？

營(yíng)銷之道學(xué)習(xí)心得5

通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我熟悉到如果做為一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員，做市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)就是在營(yíng)銷自己，營(yíng)銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去哄騙你客戶，客戶可能會(huì)由于信任你而上一當(dāng)，但是他肯定不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)，誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷者完全的營(yíng)銷生涯中占有舉足輕重的作用，無(wú)論在什么樣的環(huán)境下肯定要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)任，誠(chéng)信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷者要和自己的客戶真心的交伴侶，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問(wèn)題，產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的，但是人是有生命力的，人可以給予產(chǎn)品于生命力，肯定要留意自己的言行，營(yíng)銷者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的勝利或者全盤皆輸，做市場(chǎng)營(yíng)銷肯定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有面的表達(dá)，做營(yíng)銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)。守時(shí)對(duì)營(yíng)銷者至關(guān)重要，與客戶約好時(shí)間肯定要提前時(shí)間到達(dá)，無(wú)論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，假如真的遇到不行逾越的困難的時(shí)候肯定要提前告知客戶遲到的緣由并致歉。營(yíng)銷者肯定要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)自己微笑，對(duì)客戶微笑，對(duì)困難微笑，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見(jiàn)到客戶的時(shí)候，對(duì)他微笑，客戶會(huì)覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，在良好的氣氛中交談確定勝利率會(huì)大許多。持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營(yíng)銷者日積月累起來(lái)的，假如由于一絲困難而放棄，那么永久就別想勝利，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，會(huì)觀察曙光的。

市場(chǎng)營(yíng)銷即滿意顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來(lái)滿意顧客需求，滿意顧客需求，使我更加仔細(xì)學(xué)習(xí)書中營(yíng)銷策略，其中競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷策略，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略等，以備充分滿意顧客需要。

營(yíng)銷之道學(xué)習(xí)心得6

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師___老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參與公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參與這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必需要仔細(xì)、堅(jiān)持、專心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是嫻熟把握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能敏捷運(yùn)用，提高成交率；透過(guò)銷售技巧和服務(wù)詳情的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿足度。之后譚老師開(kāi)頭講了銷售理念和信念，打算和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與心情的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己，有專心的心態(tài)，有自己的抱負(fù)和目標(biāo)，讓客戶情愿跟我們做業(yè)務(wù)。

再次，具體講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)分，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先預(yù)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先預(yù)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)分于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

還有專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的學(xué)問(wèn)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，要做到平常不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)留意的詳情問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了具體的介紹。

此外專心傾聽(tīng)很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化汲取，我們了解到許多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，熬煉自己是我們就應(yīng)做的事，雖然很累很疲乏，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。

以上就是我參與完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次勝利的銷售閱歷，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。

營(yíng)銷之道學(xué)習(xí)心得7

兒時(shí)曾有的幻想，便是開(kāi)一家屬于自己的公司，過(guò)著我是boss我怕啥誰(shuí)，只手遮天的日子，到時(shí)開(kāi)個(gè)股東大會(huì)，記者發(fā)布會(huì)什么的，露張臉，自己就可以安平穩(wěn)穩(wěn)，舒舒適服地躺著賺錢了，可抱負(fù)總是飽滿的，現(xiàn)實(shí)卻很骨感，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間對(duì)營(yíng)銷之道的學(xué)習(xí)，我有著深刻的感慨。