關(guān)于中國銀行員工的工作報告8篇-1

關(guān)于中國銀行員工的工作報告8篇

中國銀行員工的工作報告【篇1】

一年來，我從事個人業(yè)務工作崗位。在我行領(lǐng)導的培育帶領(lǐng)和同事們的關(guān)心下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的進展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

一、加強自身的思想熟悉和業(yè)務學問學習。

一年來通過行領(lǐng)導的講話精神，學習熟悉我行一些戰(zhàn)略性指導思想。不斷的熟習和把握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品，努力學習業(yè)務學問。通過學習熟悉讓自己的眼光放的更長遠，使自己從思想上得到進一步的提高，為我行長期戰(zhàn)略性進展做好充分的預備。

二、做到更優(yōu)質(zhì)的服務。

在以前或許我只要求自己的語言、行為，熱心服務客戶，仔細辦理業(yè)務，只要不犯錯誤就行。現(xiàn)在我學會了通過辦理業(yè)務、服務客戶當中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關(guān)系，仔細維護好每一位客戶，讓客戶的資產(chǎn)收益最大化，使客戶成為我行長期忠誠的客戶。

三、大力宣揚我行戰(zhàn)略性產(chǎn)品，樂觀營銷中間業(yè)務。

在龍信多年基礎(chǔ)差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過，自己也是一樣。一年來，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的關(guān)心下，使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步，自己的營銷意識比以前更主動了，思想上也熟悉到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對我行將來中間業(yè)務的進展和業(yè)績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。因此我不斷的去宣揚我行的各種產(chǎn)品，無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特殊是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，同事們的團結(jié)和相互協(xié)作下，我們相互努力，積級營銷，使我們的中間業(yè)務收入有的前所未有的進展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己最大的努力。

總之一年來的工作取得了肯定的成果，但還存在諸多不足，在維護客戶方面還需要提高自己的意識，營銷方面更需要向前輩門學習。工作效率方面還有待于進一步提高，更好更快的完成領(lǐng)導下達的各項任務。

伴隨著時代的進展，我們將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)，因此我將時刻警惕自己，不斷的學習，發(fā)揚特長，彌補不足，向先進學習，向同事學習，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

中國銀行員工的工作報告【篇2】

今年在忙勞碌碌中一晃而過，又到了盤點一年工作的時候了，回顧過去的一年，伴隨著工作的變動，從營銷崗位到管理崗位的共同礪煉，我又收獲了許多。而領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)懷和關(guān)心使我在工作、生活、待人接物、為人處世等方面得到了很大進步。借此機會，也向各位領(lǐng)導和同事們表達我最真誠的謝意。接下來我把這段時間的主要工作匯報如下：

首先是這一年來所做的主要工作，自進入風險管理部工作以來，我樂觀學習部門相關(guān)文件精神及業(yè)務制度，虛心向領(lǐng)導和同事們請教，短時間內(nèi)把握了風險管理的相關(guān)業(yè)務學問與技能，并負責多項工作的開展與落實，較好地完成了本職工作與領(lǐng)導交辦的各項任務。我主要負責非零售客戶內(nèi)部評級、合作評估機構(gòu)日常管理、續(xù)授信貸后檢查、全行季度貸后檢查報告收集與狀況通報、重點行業(yè)與客戶的現(xiàn)場風險排查、類信貸業(yè)務與新興業(yè)務狀況統(tǒng)計表的報送、信貸資金走款特別狀況適時監(jiān)測、到期貸款逐月提示、銀監(jiān)局信貸資金監(jiān)測報告及房地產(chǎn)貸款風險監(jiān)測報表的報送等。

一是嚴格根據(jù)總分行制度要求做好非零售客戶的內(nèi)部評級工作。內(nèi)部評級是我行準入客戶的第一道關(guān)口，內(nèi)部評級既要將有風險的客戶拒之門外，同時對于擬授信的客戶供應授信額度參考，我行內(nèi)部評級系統(tǒng)目前采納的是定量指標和定性指標相結(jié)合的模型評級，涵蓋13個內(nèi)部評級模型。對于客戶經(jīng)理報送的內(nèi)部評級，我都是從風險暴露分類、國標行業(yè)分類、財務數(shù)據(jù)的精確?????性、打分卡指標的精確?????性、征信報告、股東信息等多方面進行核對，并在1—2個工作日內(nèi)準時將審查結(jié)果反饋給客戶經(jīng)理，對于存在瑕疵的客戶評級準時客戶經(jīng)理做好溝通解釋工作，對于重點客戶與重要信用評級項目，我都加班加點完成，年內(nèi)共完成內(nèi)部評級認定客戶900余戶。

二是加強對合作評估機構(gòu)日常管理。評估公司出具的抵質(zhì)押物的評估報告作為我行對授信客戶審批授信金額的重要參考依據(jù)，在授信審批環(huán)節(jié)具有特別重要的作用，但評估公司同時也面對客戶及經(jīng)營機構(gòu)的壓力，往往在評估價格方面會存在較大的水份，這也要求風險管理部對評估機構(gòu)進行有效管理，防止這類事情影響到我行授信客戶風險暴露的掩蓋，一方面我是做好評估報告的臺賬登記工作做到有據(jù)可查，同時幫助部門領(lǐng)導組織評估公司開展自查工作，對評估報告評估價格虛高的評估機構(gòu)實行口頭警告、暫停業(yè)務合作等手段較好地防范了該類風險的發(fā)生。本年度共登記并轉(zhuǎn)交評估報告1700余份。

三是仔細落實雙線貸后管理，嚴防信貸風險。根據(jù)分行對續(xù)授信貸后管理工作的要求，一方面要求客戶經(jīng)理對于我行有風險敞口的授信客戶按月做好風險排查，按季度提交現(xiàn)場檢查貸后報告；一方面對于逾期及不良客戶做到準時跟蹤貸后檢查，了解客戶實際狀況，做好催收及資產(chǎn)處置工作，對于季度貸后檢查及風險排查中存在的問題進行通報并要求經(jīng)營機構(gòu)準時整改落實。通過對授信客戶基礎(chǔ)資料核實、財務報表分析、人民銀行征信系統(tǒng)、應收帳質(zhì)押登記系統(tǒng)、全國法院被執(zhí)行人信息查詢等多種方式核查客戶經(jīng)營狀況，同時對部分重點客戶進行實地檢查并核實近期增值稅繳稅憑證。對于發(fā)覺的問題要求經(jīng)營機構(gòu)及相關(guān)部門準時整改核查對于客戶經(jīng)理貸后檢查落實不到位的深化企業(yè)進行現(xiàn)場檢查了解狀況，確保續(xù)授信客戶能夠持續(xù)經(jīng)營的前提下續(xù)授信。1月份以來初審續(xù)授信貸后檢查材料及出具初審看法91戶。

四是在季度貸后檢查管理方面，首先要求客戶經(jīng)理對于我行有風險敞口的授信客戶按月做好風險排查，按季度提交現(xiàn)場檢查貸后報告，其次對于逾期及不良客戶做到準時跟蹤貸后檢查，了解客戶實際狀況，做好催收及資產(chǎn)處置工作，對于季度貸后檢查及風險排查中存在的問題進行通報并要求經(jīng)營機構(gòu)準時整改落實。完成了20__年4季度及20__年1季度全行貸后檢查報告收集與狀況通報。重點行業(yè)風險排查、鋼貿(mào)企業(yè)現(xiàn)場檢查、類信貸業(yè)務、新興業(yè)務報表報送工作、20__年度分行內(nèi)控自評工作、房地產(chǎn)風險監(jiān)測表報銀監(jiān)局。

另外我還按時、保質(zhì)完成外部報表報送，按季度向銀監(jiān)局報送信貸資金監(jiān)測報告。按月發(fā)布當月貸款資金到期提示、信貸資金特別走款監(jiān)測并按季度報送銀監(jiān)局信貸資金走款監(jiān)測報告等工作，協(xié)調(diào)部門與綜合部收發(fā)文、與信審部專項貸后檢查、貿(mào)易金融部貿(mào)易金融客戶核查、小企業(yè)中心貸后檢查及相關(guān)部門的評估報告統(tǒng)計與交接工作。

工作期間，我充分發(fā)揚“勤勉、務實、敬業(yè)、合作”的工作精神，工作注意方法，講究工作實效，為經(jīng)營機構(gòu)供應相關(guān)的業(yè)務支持，保質(zhì)、保量地完成了各項工作任務。在工作中我堅持原則，對客戶經(jīng)理提出的不合理要求，我都急躁地從制度規(guī)定、風險掌握等方面對客戶經(jīng)理做好溝通解釋，爭取客戶經(jīng)理的理解與支持。

但作為風險管理部的一名新人，我還存在著許多的不足，對待工作和學習有些想法還很不成熟，政治覺悟還有待提高。我想在今后的工作中，還要不斷學習，多向領(lǐng)導和同事請教，努力提高自己，取得更好的成果。請領(lǐng)導和同事們批判指正！

中國銀行員工的工作報告【篇3】

高校的生活，精彩而又緊急。高校的暑假是一個放松的時間又是一個布滿機會的時機。我利用了大三的這個暑期來到了中國銀行進行實習。

1912年2月5日，中國銀行在上海原大清銀行舊址開頭對外營業(yè)，宋漢章任總經(jīng)理，這個日期被定為中行的誕生日。此后中行歷經(jīng)中央銀行，政府特許的國際匯兌銀行，國際貿(mào)易專業(yè)銀行。新中國成立后的外匯專業(yè)銀行、外匯外貿(mào)專業(yè)銀行、國有商業(yè)銀行等等職能的變化。中行領(lǐng)先在國內(nèi)金融界建立起商業(yè)銀行、投資銀行和保險三大領(lǐng)域全方位金融服務模式。中行的歷史是中國社會歷史進展的一個縮影，中行的進展彰顯了時代的更替、民族尊嚴的張揚。在九十二年滄桑的歷史進程中，有過辛酸、有過輝煌，如今中行已站在新的起點，為我們這些新人搭建了開闊的舞臺。中國銀行的強大，它所獲得的榮耀令我們驕傲，24萬員工堅守在中行的各個崗位。中行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的閱歷贏得了廣闊客戶的信任，打造了卓越的品牌。

來到中國銀行天河支行，給了我對銀行全新的感受。從以前總覺得銀行是個空闊休閑的地方，到現(xiàn)在卻發(fā)覺銀行是個人山人海的地方；從以前覺得在銀行工作是個悠哉游哉的舒適活，到現(xiàn)在發(fā)覺銀行的工作責任大，工作辛苦。記得以前，我總是埋怨銀行服務的速度慢，效率低。但經(jīng)過這一個月的親身體驗，我發(fā)覺了這份工作的神圣而宏大。不管多累，總要保持微笑服務；不管多忙，總要堅持優(yōu)質(zhì)服務；不管多委屈，依舊以客戶的利益優(yōu)先。試問，你做得到嗎？

將心比心，以笑迎送。

我感恩中行，作為一個管理實習生，與中行從來去匆忙到萍水相逢，專心工作，專心服務就是我們中行人的目標：熱心，全身心地投入為客戶服務中；愛心，對同事，對伴侶有一顆仁愛之心：真心，對顧客的真誠之心。

將心比心。時刻不忘服務大家的精神。

來到中國銀行天河支行，我被安排到營業(yè)部實習，討論的課題是現(xiàn)在最為關(guān)注的銀行排隊問題。在我們同學的角度來說，這個社會問題的確急需改善。中行人始終在不斷改善服務質(zhì)量，從給顧客休息的座位，到工作的系統(tǒng)；從溫馨提示，到員工的服務質(zhì)量，由此至終，都是用一個心在工作。

中國銀行的實習工作的確很累，很忙，甚至連星期六日都要加班，但是，生活卻是如此充實。我們除了在寫討論報告外，都在幫營業(yè)部做一些力所能及的工作，打電話通知，輸入客戶資料，派發(fā)回單，給客戶安裝網(wǎng)上銀行……這點點滴滴，我都難以忘記。這些都是簡潔得不能再簡潔的工作，但是，要全部做好不出錯卻是不簡單，這正正體現(xiàn)了中國銀行責任重大。

我們這批“新人”傳承中行與時俱進的品行，塑造新時期中行的時代精神，為中行事業(yè)添磚加瓦，讓中行撐起中國金融業(yè)的一方天空，負起重振中國金融業(yè)的歷史重任！在現(xiàn)在這個重要的時期，中行人負起了自己應盡的責任，這體現(xiàn)了中行與時俱進的品行。在中國銀行實習，我體驗到了，我感受到了，我做到了！

此次的暑期實習，我走進了中國的金融業(yè)，走進了國人的經(jīng)營理念，走進了國民的支柱，走進了國家的心臟。來到中國銀行的一個月實習，熟悉了許多伴侶，了解銀行許多管理方式，討論了社會關(guān)注的問題。

累并歡樂著，在將要走得時候，心里很不舍得，真的，真的不舍得……走自己的路吧，只要一路走好。

中國銀行員工的工作報告【篇4】

我行組織全體干部員工仔細學習總行20__年一季度工作會議精神，對貫徹落實總行20__年一季度工作會議精神作了詳細支配和部署，要求全體干部員工切實領(lǐng)悟和把握總行20__年一季度工作會議精神，根據(jù)會議精神全面做好工作，力爭達成20__年二季度預算，為達成20__年全年預算打下扎實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我行學習總行20__年一季度工作會議精神及貫徹落實狀況報告如下：

一、仔細努力學習，領(lǐng)悟和把握總行20__年一季度工作會議精神

（一）組織全體干部員工仔細學習總行20__年一季度工作會議精神。我行于x月x日晚上，組織全體干部員工仔細學習總行20__年一季度工作會議精神，仔細學習董建岳董事長20__年4月24日在廣發(fā)銀行20__年一季度工作會議上“深化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提升經(jīng)營業(yè)績”的講話，仔細學習利明獻行長20__年4月24日在廣發(fā)銀行20__年一季度工作會議上“探究創(chuàng)新，強化執(zhí)行，加快轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn)”的工作報告，仔細學習樂新、桂芝、鳳鳴三位行領(lǐng)導有關(guān)業(yè)務條線重點工作的部署和有關(guān)參閱材料，要求各部門和營業(yè)網(wǎng)點充分利用晨會、現(xiàn)場會、學習會綻開爭論，加深對總行20__年一季度工作會議精神的熟悉和理解。

（二）領(lǐng)悟和把握總行20__年一季度工作會議精神。我行要求全體干部員工通過學習爭論，全面領(lǐng)悟和把握總行20__年一季度工作會議精神。

1、“三比三看”增加工作責任心和工作緊迫感。要求每個干部員工與自己比，從對比中找出存在的問題和差距；與市場比，從對比中找出不適應市場進展的因素；與系統(tǒng)內(nèi)兄弟行比，從對比中找出自己的排位和逐項差距。通過“三比三看”，增加工作責任心和工作緊迫感，以嶄新的面貌，以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭投入到工作中，努力干出工作成果，促進經(jīng)營業(yè)務進展，不斷提高經(jīng)營效益，把我行打造成一流商業(yè)銀行。

2、解放思想樂觀探究制造新盈利模式。要求每個干部員工充分熟悉近年來迅猛進展變化的金融市場形勢，充分熟悉老思想、舊框框已不適應我行進展的需要，如連續(xù)堅持老思想、舊框框的經(jīng)營模式，盈利空間將越來越狹窄。要確保我行進展，不斷提高盈利力量和盈利水平，必需大膽解放思想，樂觀探究制造新盈利模式。作為銀行部門單位，要堅決不移抓好“兩卡一中心”，實現(xiàn)表內(nèi)存貸款收益最大化，主動擺脫傳統(tǒng)思維，突破老思想、舊框框，樂觀探究制造新盈利模式，形成批量化的新興收益來源。處于一線的干部員工要立足本職崗位，想方設(shè)法大力進展高收益業(yè)務，為我行擴大經(jīng)營業(yè)務、提高經(jīng)營效益，做出實實在在的貢獻。

3、改革創(chuàng)新全面做好重點工作。要求每個干部員工充分熟悉改革創(chuàng)新的重要意義，要把改革創(chuàng)新看成一種責任，始終進行改革創(chuàng)新，提高改革創(chuàng)新力量。要不斷解放思想、實事求是，與時俱進，勇于突破舊框框，重新思索，重新探究，大膽提出新思路、新舉措，以實踐不斷推動改革創(chuàng)新。要把各個創(chuàng)新體現(xiàn)在平常實際工作中，擅長從平常實際工作中發(fā)覺問題，根據(jù)新思維、新觀念分析問題，找出問題的緣由和癥結(jié)，提出解決問題的思路、方法和措施，促進工作又好又快進展。要明確什么是重點工作，重點工作就是進展經(jīng)營業(yè)務，提高經(jīng)營效益。在明確什么是重點工作的基礎(chǔ)上，就要“咬定青山不放松”，振作精神、以最大的勁頭投入到工作中，全面做好重點工作，取得明顯實際成效，體現(xiàn)效益優(yōu)先的目標。

二、強化工作措施，全面貫徹落實總行20__年一季度工作會議精神

（一）發(fā)揚實干興行精神，全面提升經(jīng)營效益。要求每個干部員工明確必需發(fā)揚實干精神，做到不畏困難，苦干實干，奮勉進取，才能取得優(yōu)良成果，促進各項經(jīng)營業(yè)務持續(xù)進展，達成20__年二季度和20__年全年預算，實現(xiàn)效益優(yōu)先的目標。一是全面做好重點工作，向傳統(tǒng)存貸款業(yè)務要效益，向新盈利模式要效益，向資產(chǎn)質(zhì)量要效益，向精細化管理要效益，堅持存款是立行之本，以銀行卡為載體，樂觀進展離柜業(yè)務和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務，不斷豐富個人中間業(yè)務產(chǎn)品。要樂觀擴大客戶群體，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增加經(jīng)營業(yè)務的掩蓋面，促進各項業(yè)務進展。二是制定經(jīng)營業(yè)務進展措施，落實到傳統(tǒng)存貸款業(yè)務、新盈利模式和資產(chǎn)質(zhì)量方面，把這三方面取得的效益作為我行新的經(jīng)濟增長點，為達成20__年二季度和20__年全年預算打下堅實基礎(chǔ)。三是把進展業(yè)務、提高效益的責任落實到每個人，使人人有壓力有動力，樂觀進展經(jīng)營業(yè)務，力爭取得良好業(yè)績。建立激勵約束機制，完善績效考核管理，以激勵約束機制和績效考核增加干部員工的工作責任心、工作緊迫感和內(nèi)在動力，使干部員工興奮精神，鼓足干勁，仔細刻苦工作，推動經(jīng)營業(yè)務健康持續(xù)進展，不斷制造良好經(jīng)濟效益。

（二）切實加強學習培訓，全面提高員工素養(yǎng)。良好的業(yè)務技能是銀行核心競爭力的體現(xiàn)，是為客戶供應一流優(yōu)質(zhì)服務、贏得客戶口碑的基礎(chǔ)。我行要下功夫、化力氣加強對員工業(yè)務技能的學習培訓，要針對員工整體素養(yǎng)不高的實際，扎實開展“專業(yè)培訓、

管理培訓、素養(yǎng)培訓”，有效提高員工業(yè)務技能。要充分利用晨會、現(xiàn)場會、業(yè)務學習等，組織員工開展業(yè)務測試和業(yè)務大練兵活動，提高員工的業(yè)務素養(yǎng)。要通過評比服務明星、優(yōu)秀員工等，對日常服務工作進行綜合素養(yǎng)考核，促進員工整體素養(yǎng)的不斷提高。要以“優(yōu)質(zhì)服務”為中心，樂觀開展各類主題活動，增加一線柜員的工作責任心，細致熱忱為客戶供應優(yōu)質(zhì)服務，在提升服務水平中形成自己的特色，打響我行服務品牌，增加我行的社會影響力和對客戶的吸引力，以優(yōu)質(zhì)服務促進各類業(yè)務的進展，以制造更好的經(jīng)濟效益。

（三）始終強化合規(guī)守紀，防范各類金融風險。我行一是要做好合規(guī)守紀工作，防范產(chǎn)生金融風險，通過加強工作制度建設(shè)，健全完善各類工作制度，明確每個員工的崗位職能和工作目標任務，確保各項經(jīng)營業(yè)務安全運行。二是要求每個員工堅固樹立合規(guī)守紀意識，把工作制度作為防范金融風險的屏障，堅持用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人，毫不留情、不折不扣執(zhí)行制度，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，實現(xiàn)“無案件、無事故、無差錯、無違紀”的目標，保證我行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。三是要加強檢查，對檢查出的各類問題嚴格整改，確保整改到位。落實不良問責機制，加大新發(fā)生不良的懲戒力度，凡我行員工涉及道德風險的，實行嚴格懲罰，涉嫌違法違紀的，交司法機關(guān)嚴厲?處理，對違規(guī)失職的就地開除，要求其專責清收，未清收完畢不得辦理離職手續(xù)。

（四）堅持不斷優(yōu)化服務，提升我行市場競爭力。服務是銀行的永恒主題，要通過打造服務亮點，提升市場競爭力，促進經(jīng)營業(yè)務進展。一是細心布置，為客戶打造溫馨熱忱、井然有序、高效快捷的金融服務環(huán)境，增加我行的社會形象，樹立優(yōu)質(zhì)服務的品牌，努力獲得廣闊客戶的滿足。二是要求員工加強學習，全面提高業(yè)務技能，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶供應建議和處理方法，取得客戶的信任，使客戶有業(yè)務，就想到來我行辦理。三是要求員工注意儀容儀表，做到文明禮貌，嚴格遵守勞動紀律，精神飽滿、干勁充足做好崗位本職工作，提高文明規(guī)范服務水平，確保讓客戶滿足。

以上是我行學習總行20__年一季度工作會議精神及貫徹落實狀況的報告。我行決心以貫徹落實總行20__年一季度工作會議精神為契機，教育引導全行干部員工堅決抱負信念，牢記使命職責，刻苦勤奮工作，力爭在二季度取得新的更大的成果，為達成20__年二季度和20__年全年預算，實現(xiàn)效益優(yōu)先的目標，做出新貢獻。

中國銀行員工的工作報告【篇5】

20__年8月份，我成了齊魯銀行山大支行的一名柜員，做現(xiàn)金收付業(yè)務。由于業(yè)務不熟，我感到忐忑擔心，生怕辜負了領(lǐng)導和同事們的期望。半年來，在支行領(lǐng)導的關(guān)懷與急躁指導下，在同事們熱忱的關(guān)心下，剛剛走出學校大門的我很快適應了新崗位新環(huán)境，在學習和工作上取得了很大進步。現(xiàn)作如下匯報。

一、努力學習，盡快適應新環(huán)境新崗位。

剛剛走出校門，踏入銀行的大門，我感到很不適應，為了不辜負領(lǐng)導們的期望與信任，我下決心努力學習，切實提高自己的業(yè)務水平和工作力量。我樂觀參與了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓，充分熟悉到：作為金融機構(gòu)，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責任重大，現(xiàn)金收付業(yè)務需要一絲不茍，不能有半點馬虎。除了參與集體的培訓，我還樂觀向領(lǐng)導請教，虛心向四周的同事們請教，逐步了解了業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程，在實踐中積累了初步的閱歷，同時也深感自己的差距，因此業(yè)余時間我參與了某某金融管理的自學考試，力爭使自己的力量再上新臺階。

二、盡職盡責，扎實做好本職工作。

銀行柜員的工作是需要劇烈的責任心和服務意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強化了責任心和責任感，對于現(xiàn)金業(yè)務認真仔細，半年來從來沒有出過任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶，半年來我不斷地提高自己的服務水平與服務意識，嚴格根據(jù)銀行的操作程序和服務規(guī)范對待客戶和工作，總是虛心有禮，周到服務，做到了熱心、急躁、貼心、誠意服務。對于領(lǐng)導交付的.臨時性任務，我都盡心盡力去做，保證高效完成。

三、團結(jié)進取，感恩銀行和感謝團隊培育。

在工作中，我敬重領(lǐng)導，敬重老員工，團結(jié)同事，以奉獻愛心關(guān)心同事為樂事。由于我深知，我取得了這些進步，都離不開領(lǐng)導們的教育和指導，離不開同事們熱心的關(guān)心，離不開這個團結(jié)進取的團隊文化的熏陶。我將以加倍的努力和實際行動來感恩銀行的培育，感謝同事們的關(guān)心。

雖然我很快適應了崗位，但和四周的同事比，還有肯定的差距。主要表現(xiàn)在業(yè)務水平有待于進一步提高；服務意識和服務水平還有待于進一步提高，和客戶溝通不夠嫻熟不夠圓滿。今后，我將正視自己的不足，連續(xù)加強學習與熬煉，爭取把工作做的更精彩，讓領(lǐng)導滿足，讓同事們放心。

中國銀行員工的工作報告【篇6】

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合規(guī)的建設(shè)銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己在平凡的工作崗位上悄悄的奉獻著，為建設(shè)銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我應當加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確?????的服務，以客戶滿足、業(yè)務進展為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，要讓每個顧客都興奮而來滿足而歸。同時，樂觀營銷電子銀行、貸記卡等各項金融產(chǎn)品，完成支行下達的各項考核指標。力爭實現(xiàn)支行中間業(yè)務收入的最大化。

眾所周知，儲蓄專柜是比較忙的一個網(wǎng)點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到二百多筆。接待的顧客三四百人，尤其是零錢和殘幣特殊多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中萬分的認真仔細，嚴格按分行和支行制定的各項規(guī)章制度來嚴格要求自己，在我的努力下沒有發(fā)生過一筆差錯。在為客戶服務的過程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶供應全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，敏捷把握營銷方式，把建行優(yōu)秀的金融產(chǎn)品推舉給有需要的客戶，為客戶供應共性化、快捷的服務。樂觀營銷，大力拓展銀行卡、貸記卡開卡業(yè)務、電子銀行開戶業(yè)務，把這些優(yōu)秀的金融產(chǎn)品功能和特點向每一位來辦理業(yè)務的客戶講解，使客戶能夠接受并情愿使用這個嶄新的交易渠道。在所長的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下，我較好的完成了各項任務指標。

20__下半年，我加入了__北這個優(yōu)秀的團隊。在工作中，我樂觀刻苦鉆研新學問，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，嫻熟把握各項服務技能。在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、精確?????、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應準時、準時、定時、隨時的服務。曾多次得到客戶的表揚。在營銷方面，我仔細完成支行制定的執(zhí)行力考核指標，大力營銷電子銀行和貸記卡業(yè)務，取得了不錯的成果。

時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作也在變，每天都會有新的狀況新的東西不斷涌現(xiàn)，這就需要我去適應，去轉(zhuǎn)變自身，提高要求，多學、多練，全面進展。當然，這一年中挫折還是有的，但這都是對我的激勵，讓我更加嚴格要求自己。新的一年里，我為自己制訂了方案，就是以飽滿的精神狀態(tài)迎接每一天，在競爭中站穩(wěn)腳步，嚴于律己，努力工作，樂觀營銷，做好本職工作，樂觀響應領(lǐng)導號召，向其他同志學習，取長補短，著眼于大局。在開創(chuàng)建設(shè)銀行美妙明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

中國銀行員工的工作報告【篇7】

20__是我工作的其次個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了許多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領(lǐng)導的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工”，下面是我一年來的工作總結(jié)。

一、20__年基本工作狀況

重視理論學習，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習，構(gòu)筑堅固理論學問結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素養(yǎng)。

20__年是特別的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名一般的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶供應完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素養(yǎng)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的熟悉，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務詢問也能賜予正確的反饋、答復。

此外，為了快速適應新時期金融工作開展的需要，增加整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著虛心謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的仔細學習各項金融學問，親密關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡潔的停留在了解的層面上，更注意對各種資料的融會貫穿、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作閱歷，在綜合業(yè)務力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量、文字語言表達力量等方面，都有了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，樂觀參與聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并留意結(jié)合自身實際狀況，準時進行反饋、回顧，準時解決自身存在的問題，取得了肯定的成果和進步。

一、工作方面，仔細履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作

20__年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深化開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我喜愛自己的本職工作，并始終要求自己仔細細致的去對待每一項工作，在詳細的業(yè)務辦理過程中，努力做到專心、誠意、信念、急躁、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿足、業(yè)務進展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神敏捷的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都興奮而來滿足而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶供應高效優(yōu)質(zhì)的服務，我經(jīng)常提示自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開頭”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，急躁細致的解答客戶的問題，一年來從未消失因個人緣由而消失的客戶投訴或不滿足。

在其他工作的開展方面，能夠時刻保持樂觀主動，仔細遵守規(guī)章制度，能夠準時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務，嚴格根據(jù)聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：

（1）嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的重量，稍有疏忽就有可能消失差錯和失誤。因此，我不斷的提示自己增加責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，的確做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思索”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。

（2）堅持原則，做好每一筆看似簡潔的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營進展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地仔細根據(jù)規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關(guān)要求；從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是認真審查，沒有一絲一毫的懈怠。在詳細辦理業(yè)務時，我做到了“三個必需”，即業(yè)務辦理條件必需符合政策、相關(guān)證件必需是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。

（3）提高工作質(zhì)量，準時精確?????的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要常常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開頭實現(xiàn)柜員制之后，從未消失過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。

二、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力

一年來，在詳細的工作開展過程中，我樂觀主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際，聽從領(lǐng)導的支配，團結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標的順當完成而同心同德，盡心盡力。

（1）存款任務是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，樂觀宣揚相關(guān)的優(yōu)待政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務。

（2）樂觀主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，仔細學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如干部貸款、失地農(nóng)夫?qū)ｍ椯J款等特色業(yè)務，急躁的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，供應有利建議，深受客戶的好評。

（3）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還根據(jù)領(lǐng)導的支配做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務。

三、生活上，與人為善，注意培育自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值

我深知個人的力量是有限的，促進我社的業(yè)務進展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素養(yǎng)的同時，我尤其注意團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，的確做到“想別人之所想，急別人之所急”，樂觀營造團結(jié)樂觀的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

四、安全經(jīng)營方面，增加防范意識，牢記“安全重于泰山”，的確落實“三防一保”

一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格根據(jù)各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預案和報警電話，嫻熟把握、使用好各種防范器械。常常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當消失特別狀況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增加安全防范意識，仔細落實各項防范措施，的確做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作的確落到了實處。

五、工作中存在的問題和不足

有成果就肯定有不足之處，在正確進行自己分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在許多