病人陪護(hù)服務(wù)工作方案

#病人陪護(hù)服務(wù)工作方案病人陪護(hù)派遣流程病人或家屬要求當(dāng)班護(hù)士或護(hù)長(zhǎng)聯(lián)系陪護(hù)服務(wù)中心陪護(hù)服務(wù)中心一對(duì)一陪護(hù)洽談收費(fèi)一對(duì)二或一對(duì)三陪護(hù)一對(duì)一陪護(hù)洽談收費(fèi)發(fā)出派遣通知單陪護(hù)到科室報(bào)到護(hù)長(zhǎng)或當(dāng)班護(hù)士記錄護(hù)工考勤陪護(hù)結(jié)束護(hù)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)考勤、填寫通知單并簽名通知單交財(cái)務(wù)科（按運(yùn)作收費(fèi)）憑考勤表到陪護(hù)服務(wù)中心領(lǐng)取工資持皮膚清潔干凈.二、陪護(hù)服務(wù)人員工作內(nèi)容照顧病人起居飲食,協(xié)助和督促病人起床、漱口、洗面、梳頭,協(xié)助大小便，收掛蚊帳和床鋪整理,保持床單位整潔、干凈無異味,二、陪護(hù)服務(wù)人員工作內(nèi)容照顧病人起居飲食,協(xié)助和督促病人起床、漱口、洗面、梳頭,協(xié)助大小便，收掛蚊帳和床鋪整理,保持床單位整潔、干凈無異味,床頭柜無雜物，無不安全物品。協(xié)助病人沖涼、擦浴、洗頭、剪指（趾）甲、刮胡子、對(duì)臥床病人要每天定時(shí)翻身防褥瘡.對(duì)不能自理病人要定時(shí)督促大小便,如遺大小便要及時(shí)清潔和更換，要保照顧病人飲食,不能進(jìn)食要協(xié)助喂食、喂水、喂藥,餐后要面部清潔和補(bǔ)充水分。協(xié)助做好病人檢查前的禁食工作，協(xié)助護(hù)士執(zhí)行病人治療、探熱、服藥時(shí)的配合工作;協(xié)助送病人院內(nèi)檢查和留取各種標(biāo)本。協(xié)助護(hù)士觀察病人的飲食、服藥、睡眠情況,病人約束或滴注要及時(shí)解決病人的需求，不能隨便翻動(dòng)病人,有特殊情況及時(shí)通知醫(yī)護(hù)人員前來處理。陪護(hù)服務(wù)人員職業(yè)道德要求嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)范。上崗時(shí)須穿工作服、配戴工作證、做到文明禮貌、大方得體、面帶微笑、態(tài)度和藹可親，關(guān)心和尊重病人。嚴(yán)禁向病人、家屬索取紅包。陪護(hù)人員在陪護(hù)過程要貼身陪護(hù)病人（晚上休息時(shí)必須在該病人的床邊），外出前要先把病人安置好．不準(zhǔn)在病人面前談?wù)摬∪瞬∏榧捌渌藛T的情況.嚴(yán)禁吃病人的飯菜和食物;夜間按時(shí)關(guān)燈、關(guān)電視。工作期間團(tuán)結(jié)協(xié)作，不聚眾聊天、不做私事、不搬弄事非、不拉幫結(jié)派。陪護(hù)服務(wù)人員執(zhí)行安全制度要求員工要加強(qiáng)安全意識(shí),注意巡視和觀察,發(fā)現(xiàn)病人有異常行為要及時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)人員并協(xié)同處理。要經(jīng)常檢查病人身上和床鋪以及周圍環(huán)境有無不安全因素。如刀、剪、繩、針、煙、火機(jī)、筷子、玻璃、金屬器具、清潔用具、消毒液等,必要時(shí)及時(shí)清理。嚴(yán)禁把病區(qū)鎖匙交給病人，出入要鎖好門。嚴(yán)禁幫病人購(gòu)買煙、火機(jī)、酒,不能帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入病區(qū),不得未經(jīng)病區(qū)同意擅自帶病人外出散步。嚴(yán)禁打罵病人,對(duì)病人要有愛心,關(guān)心和耐心,避免過激語言和動(dòng)作粗魯。對(duì)于沖動(dòng)行為病人，不要單獨(dú)接觸,要作好自我保護(hù)。陪伴病人院內(nèi)檢查或散步時(shí)更要時(shí)刻貼身陪護(hù)，不能坐在醫(yī)院大門附近及車道兩旁．陪護(hù)服務(wù)人員的管理要求有專職的生活助理和陪護(hù)管理人員.定期對(duì)生活助理和陪護(hù)人員進(jìn)行思想品德和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及考核，加強(qiáng)對(duì)員工管理.經(jīng)常檢查生活助理和陪護(hù)人員的服務(wù)工作質(zhì)量（包括夜間的不定時(shí)抽查）;凡服務(wù)態(tài)度或工作質(zhì)量問題用工部門提出解聘的生活助理或陪護(hù)人員,不能再安排在本院工作.患者因陪護(hù)不到位所致的責(zé)任事故,如跌倒、骨折、褥瘡、走失等應(yīng)由掊護(hù)服務(wù)中心處理并承擔(dān)相應(yīng)的賠償。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一對(duì)一陪護(hù)每天