ERP系統(tǒng)管理理念及實施方案

ERP的管理理念及實施報告題目?1.什么是ERP？其理念又是什么？2.ERP的管理模式；3.ERP如何幫助企業(yè)提升競爭力？4.如何做好ERP的實施工作？進一步認識ERP?ERP的發(fā)展過程物料需求計劃（MRP）60年代閉環(huán)物料需求計劃（閉環(huán)MRP）70年代制造資源計劃（MRPII）80年代企業(yè)資源計劃（ERP）90年代計劃與定貨點法60年代之前?數(shù)量最高儲量均衡消費消費加快消費減慢安全庫存量定貨點定貨點不變定貨點升高定貨點降低tttt時間定貨點法定貨點法是通過控制庫存儲備來制訂需求計劃的方法，當庫存儲備低于定貨點時進行定貨處理。定貨點=定貨提前期起始時的庫存量+安全庫存量定貨提前期定貨提前期定貨提前期定貨提前期?訂貨點的特點適用于需求/消費量比較穩(wěn)定的物料訂貨點隨消費速度的快慢而增減易造成庫存積壓或短缺、無法降低庫存未按真正需要時間來確定訂貨時間適用范圍：大批量流水生產型企業(yè)；對于多品種小批量型生產，僅適用于標準件，用量大的通用件，資金占用小的C類件。?物料需求計劃的基本原理物料清單（BOM）?時間坐標上的產品結構板材桌面板桌面框桌面桌腿輔料方桌方木1方木2(3)（12）（20）（10）(2)(7)(5)(4)(2)完工日期時間與時間有關的物料需求清單?采購計劃加工計劃1.主生產計劃MPS4.物料需求計劃MRP3.庫存信息INV2.物料清單BOM其它預測需求合同物料需求計劃（MRP）_制造業(yè)的通用公式MaterialRequirementsPlanning要生產什么？（MPS）要用到什么？（BOM）已經有了什么？（INV）還缺什么？何時定貨和生產？（MRP結果）?MRP同訂貨點法的區(qū)別消耗依據相關需求庫存供給優(yōu)先級訂貨點法均衡歷史資料不考慮有余定時不考慮MRP不均衡產品結構展開考慮減少需要時考慮?生產計劃可行？能力需求計劃物料需求計劃執(zhí)行物料計劃（加工、采購）執(zhí)行能力計劃（投入/產出控制）可行？庫存記錄工作中心計劃層執(zhí)行層制造、成本BOM工藝路線市場預測銷售合同BOM閉環(huán)物料需求計劃（閉環(huán)MRP）自上而下的可行計劃自下而上的執(zhí)行反饋實時應變計劃BOM?物料需求計劃（MRP）與能力需求計劃（CRP）的關系物料需求計劃：對象：物料能力需求計劃：對象：工作中心工序10工序20工序30工序10工序20工序10工序40工序30工序20物料1物料2物料3工藝路線1工藝路線2工藝路線3工作中心1工作中心2工作中心4工作中心3?能力需求計劃加工任務計劃/確認/下達定單工藝路線能力需求計劃工作中心能力需用能力可用能力需用負荷工作中心平均能力小時時段(日期）1.需用多少負荷？2.需用能力？3.可用能力？4.平衡負荷/能力?平衡負荷未結定單計劃定單?財務系統(tǒng)基礎數(shù)據物流計劃決策層計劃層執(zhí)行控制層宏觀微觀資源清單合同預測其它需求客戶信息成本中心會計科目庫存信息物料清單工作中心工藝路線供應商信息應付帳總帳應收帳可行？可行？可行？產品規(guī)劃資源需求計劃主生產計劃粗能力計劃物料需求計劃能力需求計劃銷售規(guī)劃經營規(guī)劃采購作業(yè)車間作業(yè)成本會計業(yè)績評價制造資源計劃（MRPII）ManufacturingResourcePlanning?ERP是九十年代初由美國GarterGroupInc.咨詢公司首先提出的，其主要理念是：利用計算機信息技術，對企業(yè)的人力、資金、材料、設備、技術、信息、時間等七項資源進行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調企業(yè)各部門圍繞市場開展業(yè)務活動，使得企業(yè)在市場競爭中充分發(fā)揮能力從而取得最好的經濟效益。ERP的管理理念?1.面向供應鏈管理的信息集成；2.適用于不同行業(yè)；3.結合企業(yè)業(yè)務流程再造（BusinessProcessRe-engineering,BPR）。ERP的幾個主要特點?客戶客戶客戶客戶客戶客戶代銷點代銷點零售商零售商供應商供應公司制造部銷售公司聯(lián)盟(虛擬)企業(yè)辦事處代理商批發(fā)商主導企業(yè)(盟主)MRPII直銷內銷外銷1、覆蓋整個供應鏈的信息集成供應鏈定義：供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網絡結構模式。?流程業(yè)與離散業(yè)的特點:銷售庫存和供應生產流程業(yè)面向庫存中長期計劃和訂貨點產品配方簡單，隨工藝流程參數(shù)（壓力、溫度、反應時間）而變化，以能力需求計劃為核心，生產按有限能力順排離散業(yè)面向訂單MRP和訂貨點產品結構復雜，生產管理復雜，控制產品提前期困難，以物料需求計劃為核心，按能力倒排生產計劃對流水生產類型的行業(yè)（汽車、家電、食品…）以及流程行業(yè)（冶金、化工），生產線的日產量決定了企業(yè)的產出能力采用“有限能力順排計劃”2、適用于不同行業(yè)?3、結合企業(yè)業(yè)務流程再造（BPR）BusinessProcessRe-engineering為了提高企業(yè)供應鏈管理的競爭優(yōu)勢，需要進行企業(yè)業(yè)務流程、信息流程和組織機構的變革。這種變革，已不限于企業(yè)內部，而是把供應鏈上的供需雙方合作伙伴包羅進來，系統(tǒng)地考慮整個供應鏈的業(yè)務流程就是BPR的任務。?BPR與ERP的關系

進行企業(yè)管理模式改造的BPR離不開ERP系統(tǒng)的應用，必須通過ERP系統(tǒng)應用支撐新的業(yè)務流程?？梢哉f，在BPR從思想到現(xiàn)實的轉變中，ERP作為一個重要手段起到了一種催化劑的作用，不考慮ERP的應用一般是難以達到對管理業(yè)績的改善目標。企業(yè)實施BPR和應用ERP在設定的績效改善指標方面大多是相同的，而兩者又幾乎是對方取得成功的前提條件。因此，BPR和ERP應用走向結合不僅是必然的，也是必要的。（互為充分必要條件）?ERP的定義（理念的準確體現(xiàn)）ERP（企業(yè)資源計劃）是指在企業(yè)供應鏈管理思想指導下、采用面向業(yè)務流程的方法、利用計算機技術、以計劃為主線，實現(xiàn)對企業(yè)整個資源進行綜合管理的一種源于美國的現(xiàn)代企業(yè)管理理念。?企業(yè)（資金）資金流出財務與成本控制（資金流/工作流）資金流入供應市場采購原材料加工半成品裝配產成品銷售產成品分銷商商品需求市場供給信息/物流/增值流/工作流需求信息/工作流ERP對供應鏈的管理信息流?超越MRPII范圍的和集成功能（質量、供應商、分銷、客戶、設備等）支持混合方式的制造環(huán)境（離散、流程、混合等）支持動態(tài)的監(jiān)控能力（整個供應鏈上的計劃和控制）支持開放的客戶機/服務器計算環(huán)境（最新的信息技術）ERP的功能標準?ERP的管理主線（模式）和過程特點：以計劃管理為主線，在解決管理自動化、細化的同時解決了管理的PDCA循環(huán)過程，同時重點解決了物料的管理與控制。＋－事先計劃干擾因素執(zhí)行結果事中控制事后反饋調整?

ERP的發(fā)展過程（小結）60年代中期：從定貨點法到物料需求計劃（MRP），解決了控制庫存問題；70年代中期：產生閉環(huán)物料需求計劃，解決了計劃、能力與控制問題；80年代初期：產生制造資源計劃(MRPII)，解決了物料與資金信息集成問題；90年代初期：產生企業(yè)資源計劃(ERP)，解決了經濟全球化的環(huán)境下，提高企業(yè)競爭力的問題?ERP如何幫助企業(yè)解決管理中的矛盾問題主要體現(xiàn)在：

保證銷售訂單的及時交貨圖紙、工藝變更與實際加工的一致性原材料、外購件的及時供應當前庫存情況與未來的庫存預測設備加工能力平衡銷售、設計與生產之間庫存與成本之間銷售、生產、設備、供應（庫存）、技術、財務之間的矛盾。?主生產計劃物料需求計劃下達制令車間作業(yè)設備派工單設備工作日志在制品管理銷售定單銷售發(fā)票回款管理應收帳款財務總帳報表客戶管理產品入庫來料檢驗生產領料供應商管理采購發(fā)票質量管理應付帳款發(fā)貨管理采購作業(yè)采購合同存貨核算固定資產工資管理采購入庫能力需求計劃庫存物料銷售計劃成本管理工作中心物料清單覆蓋供應鏈管理，面向業(yè)務流程，以計劃（PDCA）為主線,物流、資金流、信息流集成工藝管理?

市場ERP及時、準確、全面的信息反饋可以提高企業(yè)參與國際、國內市場的競爭能力企業(yè)競爭力的兩個關鍵問題：

成本降低成本的途徑之一就是提高管理水平，ERP通過管理的細化、PDCA過程控制、物料跟蹤、成本控制來提高管理水平ERP如何提升企業(yè)的競爭力?通過使用ERP系統(tǒng),能加強銷售及生產計劃、庫存管理之間的配合度，使公司運作更有效率,減低生產成本及庫存成本。無縫的系統(tǒng)體系保證了業(yè)務數(shù)據的實時更新，及時準確及相互一致強化對所有資源的管理，優(yōu)化作業(yè)流程，使管理扁平化，提高企業(yè)核心競爭力ERP系統(tǒng)的整體效益?應用ERP的根本目的通過管理的自動化提高工作效率、規(guī)范管理及時、準確、全面的獲取和管理信息增加市場份額、降低成本?ERP應用的不同階段自動化管理管理的細化管理的PDCA過程控制管理的成本控制預測與決策支持?ERP應用的不同階段

1、自動化管理

通過ERP的應用，系統(tǒng)基本代替了手工管理與操作，提高了工作效率，達到了數(shù)據共享，企業(yè)各級管理人員獲取的信息更準確、更及時、更全面。管理更加規(guī)范，各部門的管理數(shù)據按照預定的流動程序進行傳遞和反饋，做到無紙化辦公，實現(xiàn)自動化管理。這一層面，相當于ERP應用的小學程度。

2、管理的細化

過去手工管理時想要做到而限于技術條件無法做到的工作，由于電腦的應用而能夠做到了，例如：物料需求計劃、能力需求計劃、庫存量預測、產品成本按工序累計核算等等，通過ERP的應用，能夠計算的更快捷、更準確。通過ERP的應用，使得企業(yè)管理更加細化。這一層面，相當于ERP應用的初中程度。

3、管理的PDCA過程控制

企業(yè)管理人員都知道，企業(yè)的管理過程是由計劃、執(zhí)行、反饋、調整四個過程組成的。ERP的主線是計劃管理，這也可以從ERP的P（Planning）中看出其重要性。正因為ERP的主線是計劃管理，符合企業(yè)管理的PDCA過程控制，因此ERP的管理理念得以在全世界得以普及推廣。如果企業(yè)選用了以PDCA為管理主線的ERP（真正的ERP）并且實施成功，將使得管理的PDCA過程利用ERP控制起來。這一層面，相當于ERP應用的高中程度。

4、管理的成本控制

手工管理是無法做到成本控制的，即使企業(yè)實現(xiàn)會計電算化也只能做到成本的事后核算，而無法做到成本的事中控制。實施ERP，特別是管理實現(xiàn)PDCA過程控制后，系統(tǒng)可以將所有同費用有關的業(yè)務支出與計劃成本進行實時比較，及時發(fā)現(xiàn)問題，達到控制成本的目的。這一層面，相當于ERP應用的大學程度。

5、預測與決策支持

在ERP系統(tǒng)應用成熟以后，可以利用ERP的寶貴的數(shù)據資源作進一步的分析，實現(xiàn)預測與決策支持的功能。這一層面，相當于ERP應用的研究生程度?ERP的發(fā)展結合現(xiàn)代網絡通信技術的ERP在整個供應鏈上的應用。即在網絡和通信技術的支持下，制造商同客戶、供應商結合電子商務的BtoC將大大加強供應鏈上的企業(yè)間的協(xié)同管理并且延長供應鏈的長度，支持供應鏈之間的競爭ERPII?企業(yè)信息化的主要內容新的產品設計和改進（CAD）產品制造工藝和完善（CAPP、CAM）企業(yè)管理（PDM、ERP、SCM、JIT、MIS、OA、TQM、CRM）?ERP無法解決的問題產品、工藝技術落后；非管理問題引起的企業(yè)虧損；管理本身存在嚴重問題，希望ERP能夠解決。?MIS的部門級業(yè)務管理導致信息孤島提高部門效率≠提高企業(yè)整體效益生產管理銷售管理質量管理庫存管理財務管理采購管理覆蓋企業(yè)業(yè)務的集成化管理ERPERP與MIS的差別?如何保證ERP項目實施成功軟件選型抓主要矛盾各級領導重視實施方法三分軟件，七分數(shù)據重視培訓和服務?ERP應用的原則和要素軟件功能：本企業(yè)的重點應用區(qū)分離散和流程行業(yè)的不同特點提供多種物料清單（BOM）售中實施售后服務?用戶需求軟件功能需求與功能之間的辨證關系60-90%之間?能夠滿足企業(yè)需求的各類BOM設計（工程）EBOM計劃（當前）PBOM工藝BOM制造BOM配置（銷售）BOM成本（標準）BOM?半成品1鋼環(huán)半成品2過濾網上擋板塞上杯筒下杯筒銅環(huán)(2)銅環(huán)下?lián)醢迦氤善?半成品4銅管A銅管B儲液器計劃BOM?(半)成品采購件1部件2部件1自制件2自制件1采購件2工藝BOM工序1工序2工序3工序4工序1工序2工序3工序4?(半)成品物料3物料1裝配BOM工序n……工序2工序1物料m物料2……?(半)成品物料1流程業(yè)BOM（配方）工序n……工序2工序1物料m物料2……副產品?(半)成品制造費自制件1制造費原材料1部件1制造費部件2制造費自制件2制造費自制件4制造費自制件3制造費原材料2原材料3原材料451161718111成本BOM?投入的分配：20％關鍵業(yè)務，投入80％資金和精力；80％非關鍵業(yè)務，投入20％資金和精力。關于二次開發(fā)（客戶化）工作的問題。

（工作量加大，拖長實施工期、增加實施費用、增加bug、影響軟件升級）加強管理的細化，減少管理的復雜化。抓住主要業(yè)務流程（企業(yè)管理的共性），認清業(yè)務流程上的控制和決策點（企業(yè)管理的特性）。實施ERP工作側重點?各級領導重視ERP項目實施項目經理組長組長組長領導小組項目實施小組業(yè)務組業(yè)務組業(yè)務組企業(yè)負責人?ERP項目的實施方法計算機培訓ERP原理培訓軟件產品培訓數(shù)據庫及系統(tǒng)培訓程序員培訓培訓最終用戶/擴大培訓調研需求客戶化產品信息實施方案工藝信息庫存信息參數(shù)設置安裝調試財務信息需求信息數(shù)據準備原型測試完善設計客戶化模擬運行分步實施全面實施改進完善前期工作實施準備原型模擬測試客戶化及確認切換實施新系統(tǒng)運行鞏固提高階段123456?供應商/客戶信息車間/部門工作中心工藝路線/提前期物料分類/類型成本/利潤中心會計科目工作日歷倉庫貨位庫存信息需求信息靜態(tài)信息動態(tài)信息物料號物料主文件物料清單運行中間信息三分軟件七分數(shù)據_基礎數(shù)據的建立?重視培訓和服務培訓、培訓、再培訓做好售后顧問服務工作?保證ERP實施成功的關鍵軟件？實施方法？一把手工程？數(shù)據？顧問服務？主要矛盾？?保證ERP實施成功的關鍵Attitudeiseverything!態(tài)度決定一切！

積極接受并且努力推動部門間協(xié)同工作?謝謝各位！?演講完畢，謝謝觀看！附錄資料：不需要的可以自行刪除IT在供應鏈管理中的重要性今天，實時而準確的信息對企業(yè)來說比歷史上任何時候都更加重要。

滿足顧客需求。降低成本。提供決策支持。

利用信息技術，使供應鏈中的各企業(yè)實現(xiàn)信息共享，進行遠期目標的協(xié)調，實現(xiàn)供應鏈整體的共同目標。利用信息共享

消除供應鏈中的“長鞭”效應“長鞭”效應“長鞭”效應產生的原因通過信息共享消除“長鞭”效應基于的Internet/Intranet

的供應鏈管理Client/Server和Browser/Server利用Internet/Intranet/Extranet建立供應鏈3個層次的管理信息系統(tǒng)外部信息交換內部信息交換信息系統(tǒng)的集成電子商務與供應鏈管理傳統(tǒng)商務的本質特征是，在生產者和消費者之間，存在一個物理空間上的中間第三方，即商場。電子商務通過IT技術使得生產者和消費者可以建立直接的關系，對中間環(huán)節(jié)和中間成本進行徹底的消減，把“兩點之間直線距離最短”的數(shù)學理念變成商務理念。快速拉近與顧客的距離，減少中間環(huán)節(jié)，提高附加值。電子商務的發(fā)展趨勢電子商務不但能夠實現(xiàn)充分利用有限的資源、減少商業(yè)環(huán)節(jié)、縮短商業(yè)周期、提高效率、降低成本、提高用戶服務質量等目標，而且提出了全新的規(guī)則，產生了全新的需求、機會和挑戰(zhàn)，這是更重要的。因此，電子商務必將成為21世紀全球經濟與社會發(fā)展的“朝陽”領域。

供應鏈績效評估和激勵機制供應鏈績效評估原則供應鏈績效評估指標體系供應鏈激勵機制供應鏈績效評估原則對關鍵績效指標進行重點分析指標體系要反映供應鏈業(yè)務流程指標體系要反映整個供應鏈的運營情況指標體系要反映實施評估的要求指標體系要反映供應商、制造商和客戶之間的關系供應鏈績效評估指標體系定性績效指標客戶滿意度響應隨機需求變化的能力信息流和物流集成供應商績效定量績效指標成本對客戶的響應程度供應鏈激勵機制供應鏈激勵機制的重要性供應鏈協(xié)議供應鏈激勵機制的內容傳統(tǒng)MRPII系統(tǒng)

向供應鏈管理的擴展生產計劃功能的擴展庫存管理功能的擴展支持企業(yè)業(yè)務流程重組對消費者的高效響應問題和討論7.8制造業(yè)向何處去

---新世紀開端的觀察與思考制造業(yè)面對的變化和風險世界級的制造企業(yè)在做些什么？關于未來