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文檔簡介

期末提綱考試題型:名詞解釋(5x2’,共10分)單項(xiàng)選擇(10x1’,共10分)簡答題(5x6’,共30分)論述題(2x10’,共20分)案例分析(共30分)復(fù)習(xí)題企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素是什么?主要由四個(gè)要素組成:經(jīng)營范圍;資源配置;競爭優(yōu)勢(shì);協(xié)同作用。企業(yè)戰(zhàn)略包括哪些層次?各層次的主要內(nèi)容是什么?一般分為三個(gè)層次:(1)企業(yè)層戰(zhàn)略1)決定企業(yè)整體的業(yè)務(wù)組合和核心業(yè)務(wù)2)根據(jù)業(yè)務(wù)組合和各類業(yè)務(wù)在組合中的地位與作用,決定基本戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位及對(duì)各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的資源分配方式和分配次序3)建立戰(zhàn)略變革決策機(jī)制(2)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略1)決定本業(yè)務(wù)對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展應(yīng)做出的貢獻(xiàn)類別和數(shù)量,決定本業(yè)務(wù)的發(fā)展方向和發(fā)展遠(yuǎn)景,以及本業(yè)務(wù)活動(dòng)與企業(yè)內(nèi)其他業(yè)務(wù)活動(dòng)的關(guān)系,包括需要與企業(yè)內(nèi)其他業(yè)務(wù)共享的資源和職能。2)決定本業(yè)務(wù)的涵蓋范圍,包括本業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)價(jià)值鏈上的位置和業(yè)務(wù)活動(dòng)涉及的價(jià)值鏈長度,明確業(yè)務(wù)活動(dòng)所采用的技術(shù)類型和技術(shù)開發(fā)潛力,研究其目標(biāo)市場的類型、結(jié)構(gòu)、競爭狀況和變化趨勢(shì)。3)確定本類業(yè)務(wù)的核心活動(dòng)方面、基本競爭戰(zhàn)略種類,以及獲得市場利潤并控制目標(biāo)市場的方式。4)確定本戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位內(nèi)各項(xiàng)職能在市場競爭中的作用,既包括那些對(duì)取得業(yè)務(wù)競爭力起關(guān)鍵推動(dòng)作用的職能,也包括那些削弱業(yè)務(wù)競爭力的職能,探索從外部獲得某些資源以替換那些較弱職能的可能性。5)制定實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的計(jì)劃,對(duì)各計(jì)劃期和各方面負(fù)責(zé)的人員及業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)程提出明確要求,并根據(jù)計(jì)劃對(duì)本戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的資源進(jìn)行分配,建立對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)資源使用效果的控制和評(píng)價(jià)機(jī)制。6)協(xié)調(diào)和平衡本戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位中的各項(xiàng)職能戰(zhàn)略。(3)職能層戰(zhàn)略1)明確并滿足業(yè)務(wù)戰(zhàn)略成功實(shí)施對(duì)本職能的具體要求2)確定本職能活動(dòng)與其他相關(guān)職能活動(dòng)的關(guān)系,尋求本職能與其他職能可以共享的活動(dòng)和資源。3)對(duì)本職能的各項(xiàng)具體活動(dòng)進(jìn)行組織安排。4)確定本職能的發(fā)展方向和資源分配。如何理解企業(yè)戰(zhàn)略管理過程?(P10)戰(zhàn)略管理是制定和實(shí)施戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動(dòng)。(1)戰(zhàn)略分析;(2)戰(zhàn)略選擇;(3)戰(zhàn)略實(shí)施;(4)戰(zhàn)略控制什么是核心競爭力?它對(duì)我國企業(yè)戰(zhàn)略管理有何啟示?核心競爭力是一個(gè)企業(yè)能夠獲得競爭優(yōu)勢(shì)的能力。是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性,并且是競爭對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力。一個(gè)組織中的積累性學(xué)識(shí)。復(fù)習(xí)題概述五力模型的內(nèi)容。五種競爭力量:新競爭者的進(jìn)入,替代品的威脅,買方的討價(jià)還價(jià)能力,供方的討價(jià)還價(jià)能力及現(xiàn)有競爭者之間的競爭。試述行業(yè)進(jìn)入障礙的主要因素。一個(gè)行業(yè)進(jìn)入障礙的高低主要取決于七個(gè)因素:1.規(guī)模經(jīng)濟(jì);2.產(chǎn)品差異;3.資本需求;4.轉(zhuǎn)移成本;5.銷售渠道;6.與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)(在位優(yōu)勢(shì));7.政府政策簡述買方討價(jià)還價(jià)能力的影響因素。下列因素會(huì)增強(qiáng)買主的談判地位:買方集中進(jìn)貨,且進(jìn)貨批量較大買方從行業(yè)購買到的產(chǎn)品,在其成本或購買活動(dòng)方面,是一個(gè)十分重要的組成部分買方從行業(yè)購買的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)的或是無差異的買方的轉(zhuǎn)移成本很低買方行業(yè)或企業(yè)的利潤率低買方后向一體化的可能性較大所購進(jìn)的產(chǎn)品對(duì)買方產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量不是十分重要買方擁有全面的信息競爭對(duì)手分析的內(nèi)容包括哪些方面。競爭者情報(bào)收集;主要競爭者分析;價(jià)值要素分析矩陣;戰(zhàn)略環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告——機(jī)會(huì)和威脅分析復(fù)習(xí)題試述企業(yè)戰(zhàn)略資源與能力分析流程。資源評(píng)估;資源使用與控制分析;比較分析;資源均衡狀況評(píng)估SWOT分析的基本要素是什么?舉例運(yùn)用SWOT分析法。SWOT矩陣大致分為如下四個(gè)部分:優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)(SO)部分劣勢(shì)機(jī)會(huì)(WO)部分優(yōu)勢(shì)威脅(ST)部分劣勢(shì)威脅(WT)部分什么是價(jià)值鏈分析?概述價(jià)值鏈分析的內(nèi)容。價(jià)值鏈分析是從企業(yè)內(nèi)部條件出發(fā),把企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造、成本構(gòu)成同企業(yè)自身的競爭能力相結(jié)合,與競爭對(duì)手經(jīng)營活動(dòng)相比較,從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前及潛在優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的分析,它也是指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施活動(dòng)的有力分析工具之一。內(nèi)容包括:相對(duì)成本比較;尋求成本優(yōu)勢(shì);簡述企業(yè)戰(zhàn)略競爭能力的培育。構(gòu)筑企業(yè)戰(zhàn)略競爭能力的平臺(tái),一般需要以下幾個(gè)因素的支持:充足的知識(shí)存量和流量大量、持續(xù)的資金投入西方教科書中的分類水平多元化:市場開發(fā),產(chǎn)品開發(fā),市場產(chǎn)品開發(fā);垂直多元化;多向多元化:技術(shù)關(guān)系多元化,市場關(guān)系多元化,資源多元化;復(fù)合多元化:資金關(guān)系多元化,人才關(guān)系多元化,信用關(guān)系多元化,聯(lián)合多元化。復(fù)習(xí)題什么是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?它有何競爭優(yōu)勢(shì)和實(shí)施條件。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制,在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低限量,成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。競爭優(yōu)勢(shì):1.形成進(jìn)入障礙;2.增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力;3.降低替代品的威脅;4.保持價(jià)格領(lǐng)先的競爭地位實(shí)施條件:1.考慮實(shí)施戰(zhàn)略所需要的資源和技能。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用于大批量生產(chǎn)的企業(yè),企業(yè)所需要的資源需持續(xù)投入,提高科研與開發(fā)能力,增強(qiáng)市場營銷的手段,提高內(nèi)部管理水平。2.組織落實(shí)的必要條件。企業(yè)要考慮嚴(yán)格的成本控制,詳盡的成本控制報(bào)告,合理的組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任制度,以及完善的激勵(lì)管理機(jī)制。簡述差異性戰(zhàn)略的實(shí)施條件和途徑。差異性戰(zhàn)略是指企業(yè)為了使產(chǎn)品或服務(wù)有別于競爭對(duì)手而形成一些在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)具有獨(dú)特性的一種戰(zhàn)略。實(shí)施條件:通常需要特殊類型的管理技能和組織結(jié)構(gòu),需要具有很強(qiáng)的研究開發(fā)與市場營銷能力的人員需要有良好的結(jié)構(gòu)以協(xié)調(diào)各個(gè)職能領(lǐng)域,以及有能夠確保激勵(lì)體制、管理體制和企業(yè)文化就企業(yè)內(nèi)部條件而言,必須具備以下方面:1.具有很強(qiáng)的研究開發(fā)能力,研究人員要有創(chuàng)造性的眼光;2.企業(yè)具有以其產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲望;3.企業(yè)在這一行業(yè)有悠久的歷史或充分吸取其他企業(yè)的技能并自成一體;4.企業(yè)有很強(qiáng)的市場營銷能力和營銷渠道;5.研究開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)及市場營銷等職能部門之間具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)性;6.企業(yè)要具備吸引高級(jí)研究人員、創(chuàng)造性人才和高技能人才的物質(zhì)設(shè)施。途徑:1.有形差異化;2.無形差異化;3.持續(xù)差異化優(yōu)勢(shì)簡述集中化戰(zhàn)略的含義和適用條件。集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)把生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)集中在一個(gè)特定的目標(biāo)市場上,為特定的地區(qū)或特定的購買者集團(tuán)提供特定產(chǎn)品或服務(wù)的一種戰(zhàn)略。適用條件:具有完全不同的用戶群在相同的細(xì)分市場上,其他競爭對(duì)手不打算實(shí)行目標(biāo)集聚戰(zhàn)略行業(yè)中各細(xì)分市場在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強(qiáng)度方面存在很大差異,致使某些細(xì)分市場比其他細(xì)分市場更具吸引力企業(yè)的資源實(shí)力有限,不能追求更大的細(xì)分市場采取目標(biāo)集聚戰(zhàn)略的企業(yè)憑借其建立起來的顧客商譽(yù)和服務(wù)來防御行業(yè)中的挑戰(zhàn)者,其產(chǎn)品和服務(wù)有較高的客戶忠誠度復(fù)習(xí)題什么是并購戰(zhàn)略?它有哪些類型?企業(yè)并購包括兼并和收購兩層含義、兩種方式。即企業(yè)之間的兼并與收購行為,是一個(gè)企業(yè)購買另一個(gè)企業(yè)的全部或部分資產(chǎn)或產(chǎn)權(quán),從而影響、控制被收購企業(yè),以增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的行為。類型:按并購雙方所處的行業(yè)分,可分為橫向并購、縱向并購和混合并購按是否通過中介機(jī)構(gòu)劃分,可分為直接收購和間接收購按并購的動(dòng)機(jī)劃分,可分為善意并購和惡意并購按支付方式劃分,可分為現(xiàn)金收購、股票收購、綜合證券收購簡述企業(yè)并購風(fēng)險(xiǎn)的防范。充分發(fā)揮市場機(jī)制的作用并購企業(yè)必須有周密可行的并購計(jì)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略全面搜索和分析目標(biāo)企業(yè)信息控制并購活動(dòng)中可能出現(xiàn)的資金財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)注意控制并購后的整合風(fēng)險(xiǎn)復(fù)習(xí)題解釋戰(zhàn)略聯(lián)盟的含義。戰(zhàn)略聯(lián)盟的定義是兩個(gè)或兩個(gè)以上具有一定優(yōu)勢(shì)的企業(yè)為實(shí)現(xiàn)各自在某個(gè)時(shí)期的戰(zhàn)略目標(biāo),在保持自身獨(dú)立性的同時(shí),通過股權(quán)參與或合作協(xié)議等方式結(jié)成平等的、長期的、動(dòng)態(tài)的、范圍廣泛的企業(yè)聯(lián)合體,以達(dá)到資源互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的目的。戰(zhàn)略聯(lián)盟有哪些類型?按照企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟治理結(jié)構(gòu)分,可以分為股權(quán)式聯(lián)盟和契約式聯(lián)盟。按照企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作對(duì)象分類,分為縱向聯(lián)盟、橫向聯(lián)盟、混合聯(lián)盟按照企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作領(lǐng)域分類,分為生產(chǎn)戰(zhàn)略聯(lián)盟、市場戰(zhàn)略聯(lián)盟和知識(shí)戰(zhàn)略聯(lián)盟按照企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作正式程度分類,分為實(shí)體聯(lián)盟和虛擬聯(lián)盟按照企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟中合作企業(yè)潛在的沖突分類,分為競爭性聯(lián)盟和非競爭性聯(lián)盟按照企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作中企業(yè)貢獻(xiàn)的資源分類,分為互補(bǔ)聯(lián)盟和相似聯(lián)盟按照企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟中合作企業(yè)的地域分類,分為國內(nèi)戰(zhàn)略聯(lián)盟和跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟按照企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟中合作企業(yè)地位分類,分為主導(dǎo)型企業(yè)聯(lián)盟和平行型企業(yè)聯(lián)盟按照企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)容分類,分為產(chǎn)品聯(lián)盟、供求聯(lián)盟、營銷聯(lián)盟復(fù)習(xí)題解釋品牌戰(zhàn)略的含義。品牌戰(zhàn)略具體是指企業(yè)以提升品牌資產(chǎn)價(jià)值為目的,按品牌內(nèi)在運(yùn)作的規(guī)律,通過創(chuàng)立良好品牌形象、提升知名度、開拓市場、吸引顧客、擴(kuò)大市場占有率、培育忠誠品牌消費(fèi)者等措施,以獲取差別利潤與價(jià)值的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。簡述企業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃要素。企業(yè)品牌戰(zhàn)略的構(gòu)建過程主要包括強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略意識(shí)、設(shè)置品牌戰(zhàn)略管理機(jī)構(gòu)、建立品牌戰(zhàn)略目標(biāo)、品牌戰(zhàn)略分析、選擇品牌戰(zhàn)略方案、實(shí)施品牌戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略的控制和品牌戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)反饋。第12章復(fù)習(xí)題簡述波士頓矩陣的基本內(nèi)容。答:解釋協(xié)同效應(yīng)的含義。答:簡述企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估與選擇的步驟。答:概述企業(yè)戰(zhàn)略選擇的影響因素。答:第13章復(fù)習(xí)題簡述企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施模式。1.指揮型2.變革型3.合作型4.文化型5.增長型簡述戰(zhàn)略實(shí)施與組織結(jié)構(gòu)的相互關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)服從于企業(yè)戰(zhàn)略的要求,為企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施提供基礎(chǔ)條件。組織結(jié)構(gòu)的變化具有滯后性,在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化后才會(huì)隨之發(fā)生變化。組織結(jié)構(gòu)具有反作用,它對(duì)戰(zhàn)略的制定產(chǎn)生影響。試述企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響企業(yè)文化引導(dǎo)并服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略第14章復(fù)習(xí)題什么是戰(zhàn)略控制?它有哪些類型。戰(zhàn)略控制是指監(jiān)督戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)程,及時(shí)糾正偏差,使戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果基本符合預(yù)期計(jì)劃的必要手段,是企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略決策的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的過程進(jìn)行的控制。類型:按控制時(shí)間分類:事前控制、事后控制、事中控制按控制主體的狀態(tài)分類:避免型控制、開關(guān)型控制按控制的切入點(diǎn)分類:財(cái)務(wù)控制、生產(chǎn)控制、銷售規(guī)??刂?、質(zhì)量控制、成本控制簡述戰(zhàn)略控制過程。制定控制標(biāo)準(zhǔn);衡量實(shí)際業(yè)績;評(píng)價(jià)實(shí)際業(yè)績;采取糾正措施第15章復(fù)習(xí)題簡述戰(zhàn)略創(chuàng)新的機(jī)遇。1.意外的機(jī)遇2.利用不協(xié)調(diào)現(xiàn)象3.產(chǎn)業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的變化4.人口結(jié)構(gòu)的變化5.消費(fèi)觀念和偏好的轉(zhuǎn)變6.新知識(shí)、新技術(shù)的誕生什么是戰(zhàn)略變革?企業(yè)為什么要變革其戰(zhàn)略?突破原來的戰(zhàn)略慣性,建立新的戰(zhàn)略,這一過程就稱為戰(zhàn)略變革。戰(zhàn)略變革過程主要有哪幾種方式?持續(xù)的、漸進(jìn)的、不斷變化的

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