商務(wù)寫作培訓(xùn)

商務(wù)寫作培訓(xùn)北京2011年4月22-23日深圳6月3-4日上海7月8-9日北京8月26-27日深圳9月22-23日上海11月18-19日深圳12月16-17日【主辦單位】百喬羅管理咨詢（上海）有限公司【課程費(fèi)用】2800元/人（含教材、合影、中餐、通訊錄、茶點(diǎn)）【參訓(xùn)人員】文秘、各級(jí)助理、辦公室主任、行政人員、各級(jí)主管、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理者、進(jìn)一步想提高寫作水平的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員【咨詢電話】李老師【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢！●課程背景為什么商務(wù)公文寫作水平有那么大的的差距？為什么領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)你做的計(jì)劃不滿意？為什么說(shuō)所謂寫你所做，做你所寫是職場(chǎng)者的素養(yǎng)的體現(xiàn)？為什么文學(xué)功底好卻不能寫出好的商務(wù)公文？在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和信息時(shí)代高速發(fā)展的今天，商務(wù)文書已在企業(yè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、處理公務(wù)、溝通信息、傳達(dá)企業(yè)決策中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，公文寫作的好壞直接影響企業(yè)對(duì)外的形象，對(duì)內(nèi)的信息傳達(dá)的準(zhǔn)確度；商務(wù)文書是記錄企業(yè)運(yùn)營(yíng)的信息載體，是企業(yè)溝通力、執(zhí)行力的重要保障因素；高效規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)文書，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理水平的標(biāo)志，同時(shí)也是衡量評(píng)價(jià)員工任職能力的重要尺度之一，是管理者不可忽視的基本功；因此培養(yǎng)員工提高各類商務(wù)文書寫作及對(duì)各種商務(wù)文書的基本原則、格式、技巧及寫作規(guī)范，從而把握科學(xué)、精準(zhǔn)的表達(dá)能力，提高企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，提高員工個(gè)人的職業(yè)能力，公文寫作值得企業(yè)及職業(yè)者的高度重視?！裾n程目標(biāo)→掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識(shí)→熟悉及運(yùn)用常用的公文文種→掌握商務(wù)公文的寫作流程與技巧→了解和避免商務(wù)公務(wù)寫作的常見問(wèn)題→掌握常見文種公文的寫作技巧并熟練應(yīng)用●課程大綱緒言：商務(wù)文書寫作可以帶來(lái)什么？思維還是技能二、透過(guò)公務(wù)說(shuō)公文了解組織中的“公務(wù)”商務(wù)文書的涵義與特點(diǎn)商務(wù)文書的分類商務(wù)文書處理過(guò)程與呈現(xiàn)形式行政事務(wù)類公文的規(guī)范格式案例：行政公文格式三、領(lǐng)悟商務(wù)文書寫作的基本規(guī)律認(rèn)識(shí)商務(wù)閱讀者的思維商務(wù)文書的四個(gè)構(gòu)成要素2.1清晰的“頭腦”——意圖：2.1.1主動(dòng)寫作與被動(dòng)寫作的區(qū)別2.1.2從主觀目標(biāo)看客觀目標(biāo)案例練習(xí)：總經(jīng)理的通知表達(dá)主旨的五種方法2.2挺拔的“骨架”——結(jié)構(gòu)：2.2.1鳳頭豹尾，神采飛揚(yáng)2.2.2“金字塔”寫作的思維結(jié)構(gòu)2.2.3自下而上的寫作方法2.2.4用“金字塔寫作思維”詮釋思維導(dǎo)圖與提綱式寫作2.2.5分組練習(xí)：寫作結(jié)構(gòu)設(shè)置練習(xí)2.2.6認(rèn)識(shí)常見的八種外在結(jié)構(gòu)與五種內(nèi)在結(jié)構(gòu)2.2.7有效劃分層次和段落2.2.8巧設(shè)過(guò)渡和照應(yīng)2.3豐富的“血肉”——材料：2.3.1組織材料的多、細(xì)、精、嚴(yán)2.3.2事實(shí)材料與理論材料的應(yīng)用2.4公文的“細(xì)胞”——語(yǔ)言：2.4.1常用論述方法比較2.4.2模糊語(yǔ)言、模態(tài)詞語(yǔ)與古詞語(yǔ)的適當(dāng)運(yùn)用2.4.3怎樣正確使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)、熟語(yǔ)、流行語(yǔ)等詞語(yǔ)案例：公文特定用詞一覽表2.4.4八種經(jīng)典句式的應(yīng)用練習(xí)：病句修改及字詞句的使用四、握住生花之妙筆案例練習(xí)：商務(wù)文書范例分析強(qiáng)化文章的規(guī)范性1.1行文規(guī)則1.1.1歸屬規(guī)則1.1.2權(quán)限規(guī)則1.1.3使用語(yǔ)與文種統(tǒng)一和諧1.2正確使用名稱1.3嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)點(diǎn)符號(hào)1.4數(shù)字使用規(guī)則1.5計(jì)量單位的使用分項(xiàng)練習(xí)：范例分析與常見弊病改錯(cuò)2.提高文字的生動(dòng)性2.1把握商務(wù)文書的正式程度2.2提高商務(wù)文書的情感指數(shù)2.3調(diào)整語(yǔ)言的密度強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)2.4運(yùn)用事例和引用的竅門五、常用商務(wù)寫作周知公務(wù)信息1.1通知、通報(bào)的結(jié)構(gòu)與寫作要點(diǎn)1.25W2H方法在商務(wù)文書寫作中的作用練習(xí)：知照性通知的寫作1.3會(huì)議紀(jì)要的寫作要點(diǎn)案例分析：U公司的工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要2.溝通上下左右案例分析：請(qǐng)示與報(bào)告的比較2.1請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)與寫作方法2.2如何在請(qǐng)示中強(qiáng)調(diào)緊迫性2.3報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫作方法2.4在工作報(bào)告中凸現(xiàn)可信度2.5函的用法與結(jié)構(gòu)3.包容大事小情簡(jiǎn)報(bào)案例分析3.1計(jì)劃、總結(jié)的結(jié)構(gòu)與寫作方法3.2如何做到行文簡(jiǎn)潔流暢4.建立規(guī)矩方圓4.1規(guī)章制度類文書概述4.2常用規(guī)章制度類文書的寫作練習(xí)：理順與改錯(cuò)5.處事張馳有度常用商務(wù)函電范例分析5.1商務(wù)文書往來(lái)寫作要點(diǎn)5.2邀請(qǐng)函的結(jié)構(gòu)和特定用語(yǔ)視頻案例示范講解5.3禮儀類文書概述5.4講話稿的寫作與起草要領(lǐng)6.求財(cái)?shù)嗡宦?.1起草經(jīng)濟(jì)合同的十五個(gè)原則6.2委托授權(quán)書的范例分析7.輕松不忘辦事7.1便條、單據(jù)類（借條、欠條、領(lǐng)條、收條）應(yīng)用文寫法7.2電子郵件的寫作7.3謹(jǐn)慎面對(duì)電子郵件傳遞的范圍8.互通內(nèi)外有無(wú)8.1企業(yè)國(guó)際化英語(yǔ)公文寫作要點(diǎn)匯集8.2常見英文格式與范例練習(xí)：兩封電子郵件分組討論：七個(gè)案例的收獲8.3資料：英文特定用詞一覽表，常用英文單詞/句型工具表8.4歐、美認(rèn)知與習(xí)慣的不同●老師簡(jiǎn)介：嚴(yán)老師畢業(yè)于華中科技大學(xué)，復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士，國(guó)際職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）,資深顧問(wèn)。1994年－2003年，就職于深圳華為技術(shù)有限公司，先后從事行政管理、銷售、人力資源管理等工作，歷任公司總裁助理、行政經(jīng)理、銷售主管、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。2003－2006年，任職UT斯達(dá)康通訊有限公司企業(yè)大學(xué)副校長(zhǎng)，主持籌建公司客戶技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)中心，重整售后技術(shù)服務(wù)響應(yīng)系統(tǒng).嚴(yán)明女士以豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，借鑒企業(yè)與個(gè)人成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合對(duì)現(xiàn)代企業(yè)與管理本質(zhì)的思考，設(shè)計(jì)并擔(dān)任《做富有激情的領(lǐng)導(dǎo)者》、《銷售展示與呈現(xiàn)技巧》、《執(zhí)行力的塑造》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師》、《商務(wù)文書寫作》、《時(shí)間管理與生命的效率》、《溝通與人際關(guān)系的藝術(shù)》、《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》等多門課程的培訓(xùn)，其課程講求內(nèi)容的系統(tǒng)性、可操作性和實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)性，理念與方法并重，關(guān)注培訓(xùn)中學(xué)員的參與，通過(guò)案例分析、角色扮演、實(shí)踐練習(xí)等互動(dòng)式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出，學(xué)有所用，深受學(xué)員歡迎和好評(píng)。嚴(yán)明女士培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)：中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通、TCL、DELOITTE（德勤）咨詢、富士康、華為技