2021年山西省忻州市注冊會計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)匯總（含答案）

2021年山西省忻州市注冊會計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.下列關(guān)于統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告特點(diǎn)的說法中，不正確的是（）。

A.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告有助于企業(yè)對具體問題進(jìn)行控制，有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通

B.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為主體

C.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是以科學(xué)的指標(biāo)體系和統(tǒng)計(jì)方法來進(jìn)行分析研究說明的

D.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告具有獨(dú)特的表達(dá)方式和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

2.當(dāng)管理層的作用是消極被動的，而變革的性質(zhì)是革命性變革時，此時的變革是（）。

A.協(xié)調(diào)B.計(jì)劃C.接受D.迫使

3.甲公司為軟件開發(fā)公司，總部設(shè)在北京。其主要客戶為乙移動通信公司(以下簡稱“乙公司”)，甲公司主要為乙公司實(shí)現(xiàn)預(yù)期通信功能和業(yè)務(wù)管理功能提供應(yīng)用軟件開發(fā)服務(wù)。乙公司以各省或大型城市為業(yè)務(wù)管理單位，各業(yè)務(wù)管理單位需求差異較大，軟件功能經(jīng)常升級。甲公司與乙公司保持了多年的良好合作關(guān)系。甲公司所處的軟件開發(fā)行業(yè)的突出特點(diǎn)是知識更新快，同時也導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)高的軟件工程師流動性較大，為此甲公司按乙公司的業(yè)務(wù)管理單位，對各項(xiàng)目進(jìn)行管理和考核。根據(jù)上述情況，適合甲公司選擇的最佳組織結(jié)構(gòu)類型是（）。

A.職能制組織結(jié)構(gòu)

B.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)

C.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)

D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

4.甲公司是國內(nèi)一家上市公司。甲公司對其各子公司實(shí)行全面預(yù)算管理，并通常使用增量預(yù)算方式進(jìn)行戰(zhàn)略控制，子公司預(yù)算需要經(jīng)甲公司預(yù)算管理委員會批準(zhǔn)后執(zhí)行。2011年10月，甲公司投資了一個新的項(xiàng)目乙(子公司)。2011年11月，甲公司啟動2012年度預(yù)算編制工作，此時甲公司應(yīng)要求乙項(xiàng)目編制（）。

A.增量預(yù)算B.零基預(yù)算C.固定預(yù)算D.彈性預(yù)算

5.下列關(guān)于及時生產(chǎn)系統(tǒng)(JIT)的表述中，正確的是（）。A.JIT要求企業(yè)為防止發(fā)生配送延遲的情況儲備材料和部件

B.JIT使企業(yè)生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性降低

C.JIT可用于服務(wù)型企業(yè)和制造型企業(yè)

D.JIT與企業(yè)的采購策略并不相關(guān)

6.下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程的選項(xiàng)中，步驟正確的是（）

A.收集風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估、制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略、提出和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案和風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)

B.收集風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息、制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略、提出和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)

C.制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略、提出和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案、收集風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)

D.制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略、收集風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息、提出和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)

7.為了應(yīng)對一段時期內(nèi)某項(xiàng)特定事件發(fā)生可能給公司帶來的不利影響，公司與其長期合作的銀行簽訂了應(yīng)急資本協(xié)議，規(guī)定在突發(fā)事件發(fā)生時，由銀行提供資本以保證公司的持續(xù)經(jīng)營。該公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理策略是()。

A.風(fēng)險(xiǎn)對沖B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避C.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償D.風(fēng)險(xiǎn)控制

8.下列各項(xiàng)中，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理委員會職責(zé)的是()。A.組織協(xié)調(diào)全面風(fēng)險(xiǎn)管理日常工作

B.督導(dǎo)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的培育

C.審議風(fēng)險(xiǎn)管理策略和重大風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案

D.批準(zhǔn)重大決策的風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告

9.某企業(yè)要從多角度衡量業(yè)績，下列關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與活動的對應(yīng)性正確的是（）。

A.衡量市場營銷活動的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)包括：銷售數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)和市場份額

B.股東觀認(rèn)為，應(yīng)該把股東回報(bào)率作為企業(yè)業(yè)績的指標(biāo)

C.利益相關(guān)者觀認(rèn)為，企業(yè)是為股東的利益而存在的

D.利益相關(guān)者觀認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)采用基于市場的方法衡量業(yè)績

10.解憂企業(yè)是一家小型咨詢公司其目的主要是為其成員的需要服務(wù)。企業(yè)是其員工的下屬，企業(yè)的生存也依賴于員工。根據(jù)以上信息可以判斷，A公司應(yīng)該采取的企業(yè)文化類型是（）

A.人員導(dǎo)向型B.任務(wù)導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.權(quán)力導(dǎo)向型

11.

第

17

題

東湖公司的主營業(yè)務(wù)成本均為所銷售產(chǎn)成品的成本，東湖公司存貨項(xiàng)目余額和生產(chǎn)成本發(fā)生額如下(金額單位：人民幣萬元)

存貨項(xiàng)目余額2007年12月31日2006年12月31日原材料余額37502400在產(chǎn)品余額34002650產(chǎn)成品余額685062002007年度2006年度生產(chǎn)成本發(fā)生額8750059500

假定不考慮其他因素，東湖公司2007年度主營業(yè)務(wù)成本應(yīng)為（）。

A.84750萬元B.86100萬元C.86850萬元D.88900萬元

12.下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)識別內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的因素的是（）

A.組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方式、資產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)流程等管理因素

B.財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量等財(cái)務(wù)因素

C.技術(shù)進(jìn)步、工藝改進(jìn)等科學(xué)技術(shù)因素

D.運(yùn)營安全、員工健康、環(huán)境保護(hù)等安全環(huán)保因素

13.一般來說，在擁有1000名員工的公司里，管理層次為4個，明達(dá)公司是一個擁有1000余名員工的高科技企業(yè)，該企業(yè)擁有多達(dá)9個管理層次，據(jù)此判斷明達(dá)公司的組織結(jié)構(gòu)屬于()。

A.高長型組織結(jié)構(gòu)B.扁平型組織結(jié)構(gòu)C.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

14.下列指標(biāo)中，不可以用來衡量籌集資金能力的是（）

A.資產(chǎn)負(fù)債率B.流動比率C.投資報(bào)酬率D.已獲利息倍數(shù)

15.

第

4

題

由于全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的原因，某企業(yè)為了制定新的戰(zhàn)略對其外部的宏觀環(huán)境重新進(jìn)行了分析，在分析過程中，企業(yè)對當(dāng)前的消費(fèi)者心理進(jìn)行了分析，這屬于（）分析。

16.甲公司為一家手機(jī)及家電生產(chǎn)企業(yè)，自股票發(fā)行上市以來，由于手機(jī)市場競爭激烈，連年發(fā)生重大經(jīng)營性虧損，公眾形象盡失。甲公司管理層預(yù)計(jì)，2009年甲公司的營運(yùn)現(xiàn)金流將可能枯竭，另有相當(dāng)于公司總資產(chǎn)70%的3億元人民幣的債務(wù)到期，因此急需進(jìn)行重組。下列關(guān)于甲公司重組的方式中，最恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.債務(wù)轉(zhuǎn)換為股份以降低債務(wù)比例B.將到期債務(wù)轉(zhuǎn)換為長期貸款C.進(jìn)行企業(yè)分拆D.整理資產(chǎn)負(fù)債表，進(jìn)行私有化

17.甲公司是一家大型跨國企業(yè)，在全球多個國家都有自己的分支機(jī)構(gòu)。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各國消費(fèi)者的消費(fèi)需求發(fā)生了很大變化。為了適應(yīng)各地的需求特點(diǎn)，該公司決定把經(jīng)營決策權(quán)下放到各分支機(jī)構(gòu)，向當(dāng)?shù)靥峁┍就粱漠a(chǎn)品，而且其公司總部也隨業(yè)務(wù)需要遷移，以提高企業(yè)競爭力。這種國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型屬于()。

A.多國本土化戰(zhàn)略B.全球化戰(zhàn)略C.跨國戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略

18.自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，是指企業(yè)由于其自身或影響業(yè)務(wù)的其他方造成的自然環(huán)境破壞而承擔(dān)損失的風(fēng)險(xiǎn)，下列屬于間接的自然環(huán)境影響的是（）。

A.石油泄漏B.煙囪產(chǎn)生的空氣污染C.垃圾處理場的廢物傾倒D.核廢棄物

19.

第

7

題

企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價，這時的變革時機(jī)稱為（）。

20.某中介咨詢機(jī)構(gòu)的分析師認(rèn)為，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)對于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)有著重要的意義，而在選擇組織結(jié)構(gòu)的具體形式時，所面臨的環(huán)境又是很重要的影響因素。如果是組織結(jié)構(gòu)所面對的環(huán)境是復(fù)雜而且處于不斷變化之中，則應(yīng)選擇的是()。A.A.分權(quán)型機(jī)械式組織B.分權(quán)型有機(jī)式組織C.集權(quán)型有機(jī)式組織D.集權(quán)型機(jī)械式組織二、多選題(20題)21.

第

35

題

營銷組合的基本要素包括（）。

22.在波士頓矩陣分析的基礎(chǔ)上，對于“問題”類業(yè)務(wù)可能采取的對策有（）。

A.發(fā)展B.保持C.放棄D.收割

23.甲公司是我國－家集團(tuán)企業(yè)的下屬子公司，該子公司位于A國經(jīng)營，其產(chǎn)品除了在當(dāng)?shù)劁N售外，有相當(dāng)－部分返銷我國，最近A圍發(fā)生了較為嚴(yán)重的通貨膨脹。根據(jù)上述信息可以判斷．A國通貨膨脹對甲公司產(chǎn)生的影響有（）。

A.生產(chǎn)成本上升B.出口下降C.融資需求增加D.利息支出增加

24.下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理策略工具的使用中，正確的是()。

A.甲企業(yè)成立風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門履行企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的職責(zé)，但是現(xiàn)實(shí)中企業(yè)往往只能辨識出一部分風(fēng)險(xiǎn)，而對于未能辨識出的風(fēng)險(xiǎn)，甲企業(yè)只能采用風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

B.乙企業(yè)采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的策略，屏蔽員工訪問某些網(wǎng)站的權(quán)限

C.丙企業(yè)是一家進(jìn)出口貿(mào)易公司，主要貿(mào)易對象是歐元區(qū)。為了防止匯率波動給企業(yè)造成的嚴(yán)重?fù)p失，該企業(yè)決定采取風(fēng)險(xiǎn)對沖策略，利用期貨進(jìn)行套期保值

D.丁企業(yè)與銀行簽訂了一項(xiàng)應(yīng)急資本協(xié)議，風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，該企業(yè)可以從銀行獲得相應(yīng)的資金用于風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償

25.下列關(guān)于公司戰(zhàn)略層次的說法中，不正確的是（）

A.公司層戰(zhàn)略常常涉及整個企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)方面的問題

B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略

C.總體戰(zhàn)略又稱競爭戰(zhàn)略

D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門的組織效率

26.對于減損型現(xiàn)金剩余財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，可以采取的有效對策包括（）。

A.提高稅后經(jīng)營利潤率B.提高經(jīng)營資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C.降低資本成本D.出售業(yè)務(wù)單元

27.管理者被認(rèn)為是公司倒閉的最為關(guān)鍵的因素，主要原因有（）。

A.管理者的積極性、素質(zhì)以及管理技能會影響管理者對公司進(jìn)行管理的方式

B.許多管理者個人的性格特征強(qiáng)烈地影響著公司的業(yè)績

C.制定戰(zhàn)略時未將可能影響企業(yè)的總體環(huán)境因素考慮在內(nèi)

D.對環(huán)境變化漠不關(guān)心的企業(yè)缺乏積極性和決心，阻礙了企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化

28.甲公司是一家從事農(nóng)產(chǎn)品加工的民營企業(yè)，為了解決擴(kuò)大生產(chǎn)所需的資金，擬進(jìn)行債權(quán)融資。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司債權(quán)融資方式障礙的有（）。

A.較多的債務(wù)會導(dǎo)致股東紅利支付水平的波動

B.可獲得的債權(quán)融資額受到能提供的抵押品價值限制。

C.債權(quán)人要求比股東更高的回報(bào)率

D.會降低財(cái)務(wù)杠桿的效果，且融資所需要的時間較長

29.甲公司是一家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，由于資金比較充裕，目前正考慮投資購買某足球俱樂部。該公司管理層希望在投資前對該項(xiàng)戰(zhàn)略的可行性進(jìn)行評估，可用的分析工具有（）。

A.資源配置分析B.盈虧平衡分析C.資金流量分析D.情景分析法

30.如果由于用多個指標(biāo)對多個戰(zhàn)略方案的評價產(chǎn)生不一致的結(jié)果，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：（）。

A.根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略B.提交上級管理部門審批C.聘請外部機(jī)構(gòu)D.提交股東會或股東大會批準(zhǔn)

31.下列屬于我國《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》設(shè)定的風(fēng)險(xiǎn)管理的總體目標(biāo)的有()。A.確保將風(fēng)險(xiǎn)控制在與公司總體目標(biāo)相適應(yīng)并可承受的范圍內(nèi)

B.確保遵守有關(guān)法律法規(guī)

C.確保內(nèi)外部，尤其是企業(yè)與股東之間實(shí)現(xiàn)真實(shí)、可靠的信息溝通

D.確保企業(yè)建立針對各項(xiàng)重大風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的危機(jī)處理計(jì)劃，保護(hù)企業(yè)不因?yàn)?zāi)害性風(fēng)險(xiǎn)或人為失誤而遭受重大損失

32.建龍集團(tuán)在2018年年底完成對黑龍江伊春西林鋼鐵的收購，收購后建龍集團(tuán)更換了西林鋼鐵的管理層，并計(jì)劃全面改變西林鋼鐵的經(jīng)營策略。2018年12月，建龍集團(tuán)啟動2019年度預(yù)算編審工作，此時建龍集團(tuán)要求西林鋼鐵采用的預(yù)算編制方法的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.有利于根據(jù)實(shí)際需要合理分配資金

B.增強(qiáng)員工的成本效益意識

C.鼓勵企業(yè)管理層和部門經(jīng)理根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行創(chuàng)新

D.預(yù)算編制工作量較少

33.風(fēng)險(xiǎn)管理委員會對董事會負(fù)責(zé)，主要履行的職責(zé)有（）。

A.提交全面風(fēng)險(xiǎn)管理年度報(bào)告

B.審議風(fēng)險(xiǎn)管理策略和重大風(fēng)險(xiǎn)解決方案

C.審議內(nèi)部審計(jì)部門提交的風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督評價審計(jì)綜合報(bào)告

D.辦理董事會授權(quán)的有關(guān)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的其他事項(xiàng)

34.

第

33

題

良好的戰(zhàn)略應(yīng)能夠傳遞公司的發(fā)展目標(biāo)，一般在（）和（）兩個層面上檢驗(yàn)戰(zhàn)略是否良好。

35.下列屬于零散產(chǎn)業(yè)克服零散，獲得成本優(yōu)勢的途徑有（）

A.連鎖經(jīng)營B.盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢C.產(chǎn)品類型專門化D.技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)

36.甲公司是一家新成立的企業(yè)，公司董事會在全球范圍內(nèi)進(jìn)行招聘，組成了公司的管理團(tuán)隊(duì)。董事會在考慮與管理層之間的分工時需要考慮的因素有（）。

A.企業(yè)規(guī)模

B.企業(yè)文化

C.企業(yè)業(yè)務(wù)類型

D.企業(yè)所有權(quán)結(jié)構(gòu)

37.進(jìn)行差異分析，在產(chǎn)業(yè)競爭對手與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略差距分析時，應(yīng)主要分析（）。

A.財(cái)務(wù)表現(xiàn)B.市場地位C.技術(shù)性能D.服務(wù)質(zhì)量

38.一般而言，實(shí)務(wù)中的股利政策主要包括()。A.A.固定股利政策B.固定股利支付率政策C.零股利政策D.剩余股利政策

39.下列關(guān)于產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素的說法中，正確的有()。

A.成功關(guān)鍵因素隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同

B.在相同的產(chǎn)業(yè)中，成功關(guān)鍵因素也會因產(chǎn)業(yè)驅(qū)動因素和競爭環(huán)境的變化而變化

C.隨著產(chǎn)品壽命周期的演變，成功關(guān)鍵因素也發(fā)生變化

D.同一產(chǎn)業(yè)中的各個企業(yè)，也可能對該產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素有不同的側(cè)重

40.平衡計(jì)分卡從（）角度，衡量企業(yè)的業(yè)績，從而幫助企業(yè)解決兩個關(guān)鍵問題：有效的企業(yè)績效評價和戰(zhàn)略的實(shí)施。

A.財(cái)務(wù)

B.客戶

C.內(nèi)部流程

D.學(xué)習(xí)與成長

三、簡答題(10題)41.甲公司是一家于2014年發(fā)行股票并上市的公司，主營水泥及水泥制品的生產(chǎn)和銷售。2019年5月，某財(cái)經(jīng)媒體深度報(bào)道了甲公司存在的多種經(jīng)營違規(guī)行為。該報(bào)道在網(wǎng)絡(luò)平臺上成為熱門話題后，當(dāng)?shù)刈C監(jiān)局迅速反應(yīng)，立案調(diào)查。根據(jù)證監(jiān)局的調(diào)查結(jié)果，甲公司經(jīng)營違規(guī)行為主要有以下幾點(diǎn)：2017年8月，大股東A公司向B公司借款2億元，甲公司為該筆借款提供擔(dān)保，到期后A公司沒有償還借款，B公司向法院提起訴訟，法院做出判決，甲公司作為該筆借款擔(dān)保方，須和A公司共同償還債務(wù)本金和利息。該筆擔(dān)保未在2017年年報(bào)中進(jìn)行信息披露。2017年甲公司1．2億元的銷售費(fèi)用未及時入賬，造成2017年年度報(bào)告虛假記載。此外，與其子公司多筆資金往來事項(xiàng)并未披露和記賬，導(dǎo)致甲公司在2017年和2018年年報(bào)中存在信息不實(shí)、虛假記載的情況。而甲公司上述年報(bào)經(jīng)過注冊會計(jì)師審計(jì)后，審計(jì)師出具了保留的審計(jì)意見。證監(jiān)局根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果，依法對甲公司進(jìn)行了行政處罰。要求：簡要分析公司治理基礎(chǔ)設(shè)施在本案例中發(fā)揮作用的情況。

42.(本小題8分。)

國務(wù)院事故調(diào)查組2012年6月29日公布了2010年造成機(jī)上44人死亡、52人受傷的伊春“8·24”特別重大飛機(jī)墜毀事故調(diào)查報(bào)告。2010年8月24日21時38分，河南航空有限公司El90機(jī)型83130號飛機(jī)執(zhí)行哈爾濱至伊春VD8387定期客運(yùn)航班任務(wù)時，在黑龍江省伊春市林都機(jī)場近著陸過程中失事，造成機(jī)上44人死亡、52人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失30891萬元。調(diào)查報(bào)告指出，該起事故直接原因?yàn)闄C(jī)組違規(guī)盲目著陸。事故間接原因是河南航空安全管理薄弱，飛行技術(shù)管理問題突出，飛行機(jī)組調(diào)配不合理，成員之間協(xié)調(diào)配合不好，對乘務(wù)員的應(yīng)急培訓(xùn)不符合民航局的相關(guān)規(guī)定和河南航空訓(xùn)練大綱的要求；深圳航空對河南航空(深圳航空是河南航空的最大股東和母公司)投入不足、管理不力；民航中南地區(qū)空中交通管理局氣象數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理員輸錯伊春機(jī)場代碼，導(dǎo)致伊春機(jī)場特殊天氣報(bào)告沒有最終傳輸?shù)胶幽虾娇?，使河南航空運(yùn)控部門無法對機(jī)組進(jìn)行必要的提醒和建議。

要求：

(1)簡述操作風(fēng)險(xiǎn)的含義及特征；

(2)簡述操作風(fēng)險(xiǎn)的類型；

(3)簡述操作風(fēng)險(xiǎn)管理策略；

(4)簡述如何深化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化。

43.一香煙生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過分析后，決定采用產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。針對本國現(xiàn)有的吸煙人群推出一款新型香煙。產(chǎn)品最初推向市場的時候，為使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，給消費(fèi)者留下美好的印象，公司著力培養(yǎng)自己產(chǎn)品的特色，取得了較好的效果。但不曾想到的是，隨后的幾年中，由于越來越多的消費(fèi)者認(rèn)識到吸煙的危害，開始戒煙，同時很多公司要求員工不能在辦公室吸煙，吸煙消費(fèi)者的數(shù)量開始急劇下降，造成公司的產(chǎn)品銷售開始下滑。針對這一情況，該公司決定改變策略，決定將其新型香煙產(chǎn)品推向吸煙者數(shù)量很多的鄰國。經(jīng)過努力，該公司在鄰國市場上取得良好的業(yè)績，銷售增長率、相對市場占有率均較高。

要求：根據(jù)以上資料及有關(guān)理論，回答下列問題：

(1)該公司在本國市場上最初的戰(zhàn)略失效屬于什么類型?

(2)根據(jù)波士頓矩陣法，該公司產(chǎn)品在鄰國市場上屬于什么類型的產(chǎn)品?

44.“百口居”是京城具有近百年歷史的老字號。主營北京傳統(tǒng)的風(fēng)味小吃，由于做工精細(xì)、口味純正，深受廣大顧客喜愛。數(shù)十年來，百口居經(jīng)營人為了保持店面特色，從不設(shè)立分店，并且店址也固定在相對較為偏遠(yuǎn)的發(fā)源地。近年來，隨著北京城區(qū)建設(shè)，原本偏僻的小店地址逐步成為了繁華地段，“百口居”的品牌得以進(jìn)－步提升，受到了世界各地游客的好評，－致認(rèn)為“要品京味，就上百口居”。

要求：分析百口居具有哪些可能成為核心能力的資源(至少列出兩種)。

45.影響公司治理重要性的主要因素有哪些？材料中涉及到哪幾個方面？

46.簡述戰(zhàn)略控制與預(yù)算控制之間的差異。

47.簡述錢德勒的戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)的滯后性命題。

48.甲電器產(chǎn)業(yè)公司是世界上最大的電器公司之－，其合理的組織結(jié)構(gòu)是成功的關(guān)鍵因素之－。甲電器公司采用分級管理、分級核算。公司經(jīng)營管理分兩級，即總公司－級，業(yè)務(wù)部門－級?？偣驹O(shè)有最高領(lǐng)導(dǎo)層與－套健全的職能機(jī)構(gòu)。總公司以下按照不同產(chǎn)品設(shè)立業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門經(jīng)理對該業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營管理負(fù)總責(zé)，業(yè)務(wù)部門下設(shè)職能機(jī)構(gòu)。

總裁李某以集中四個主要功能來平衡分權(quán)之舉。首先，甲公司設(shè)立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度．由財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé)直接向總裁報(bào)告其財(cái)務(wù)狀況．并且訂立了嚴(yán)格的會計(jì)制度；其次，甲公司建立公司銀行，各部門的利潤都匯總于此，同時各部門增加投資時，必須向公司銀行貸款；第三．實(shí)行人事管理權(quán)的集中，甲公司認(rèn)為人才是公司最重要的資源，每－位超過初中學(xué)歷的員工都必須經(jīng)過總公司的仔細(xì)審核，所有的管理人員的升遷都必須經(jīng)過總公司的仔細(xì)審查；第四。甲公司采取集中訓(xùn)練制度，所有的員工都必須經(jīng)過甲公司價值觀的訓(xùn)練。認(rèn)同企業(yè)的價值觀，努力為企業(yè)創(chuàng)造價值做出貢獻(xiàn)。

這樣就形成了－種分權(quán)與集權(quán)的結(jié)合．但世界市場風(fēng)云變幻莫測，分權(quán)與集權(quán)的機(jī)械式結(jié)合并不總是能應(yīng)付自如。因此，甲公司總是不斷地根據(jù)實(shí)際情況，對其結(jié)合方式和程度進(jìn)行淵整．以確保其組織的活力。

要求：

(1)根據(jù)以上資料，判斷甲公司采取的組織結(jié)構(gòu)類型，并簡述其優(yōu)缺點(diǎn)；

(2)甲公司所有的員工都必須經(jīng)過甲公司價值觀的訓(xùn)練，認(rèn)同企業(yè)的價值觀，努力為企業(yè)創(chuàng)造價值做出貢獻(xiàn)。簡述企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑。

49.某檢察院接到舉報(bào)：A工程公司供銷科科長張某在外購買高檔房，與其收入明顯不符。調(diào)查后發(fā)現(xiàn)張某權(quán)力很大，每年公司的供應(yīng)材料幾乎由他－手操辦。按內(nèi)部規(guī)定，－次性采購款超過30萬元的應(yīng)由上級領(lǐng)導(dǎo)審批，但只要“把好尺度”不“上線”，所有業(yè)務(wù)都由科長－人說了算。2000年4月至案發(fā)，張某當(dāng)科長近10個月。就受賄達(dá)l7余萬元。而追根溯源，拉張下水的是供應(yīng)科采購員李某。張上任之初，李就授意某商行經(jīng)理，為了多接業(yè)務(wù)，在張的辦公室里給張l萬元“見面禮”。同樣，經(jīng)李介紹，張收了某私營物資公司l萬元，以購買450萬元的供應(yīng)材料作為回報(bào)。而在此前后，李某本人也利用采購權(quán)，受賄9．21萬元。隨著案件深入．與工程分包、材料采購有關(guān)的高層領(lǐng)導(dǎo)也紛紛落馬。熊某，加工科科長，主管鋼結(jié)構(gòu)外發(fā)加工業(yè)務(wù)。l998年起，他先后收受數(shù)家加工單位賄賂6．6萬元。俞某，金屬結(jié)構(gòu)廠副廠長，利用負(fù)責(zé)外發(fā)加工項(xiàng)目的職務(wù)便利，收受承包人“感謝費(fèi)”4萬元。朱某，金屬結(jié)構(gòu)廠廠長．在購買設(shè)備等方面“做手腳”，撈進(jìn)不義之財(cái)6．4萬元。徐某，副經(jīng)理，主管公司所有工程項(xiàng)目的施工。在麻將桌上，業(yè)務(wù)單位的5萬元借款不明不白成了“禮金”。同案牽扯出來的還有公司下屬原壓力容器廠副廠長陳某和公司機(jī)械部部長祝某，兩人在2000年7月至2001年3月初，通過截留、套現(xiàn)等方式，貪污數(shù)萬元。

要求：

(1)簡述我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的目標(biāo)；

(2)就案例而言，按企業(yè)的內(nèi)部規(guī)定，－次性采購款超過30萬元的應(yīng)由上級領(lǐng)導(dǎo)審批，但只要“把好尺度”不“上線”，所有業(yè)務(wù)都由科長－人說了算。這－現(xiàn)象說明了什么問題?

(3)案例中的種種受賄和舞弊現(xiàn)象，說明了什么。

50.判斷N公司戰(zhàn)略失效的類型，并簡要分析N公司戰(zhàn)略失效的原因。四、綜合題(3題)51.甲公司(上市公司)是一家以家電生產(chǎn)為主業(yè)的大型國有企業(yè)，總資產(chǎn)100億元。凈資產(chǎn)36億元。最近3年凈資產(chǎn)收益率平均超過了10％，經(jīng)營現(xiàn)金流人持續(xù)保持較高水平。甲公司董事會為開拓新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，獲得更多收益，決定從留存收益中安排2億元實(shí)施投資。資料一：甲公司投資部根據(jù)董事會的決定，經(jīng)過可行性分析和市場調(diào)研了解到，我國某特種機(jī)床在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、衛(wèi)生、能源等行業(yè)使用廣泛，市場需求將進(jìn)入快速發(fā)展階段，預(yù)計(jì)年均增長20％以上；但是，生產(chǎn)該特種機(jī)床的國內(nèi)企業(yè)工藝相對落后，技術(shù)研發(fā)能力不足，質(zhì)量難以保證；我國有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策鼓勵中外合資制造該特種機(jī)床項(xiàng)目，要求注冊資本不得低于1億元(人民幣，下同)，其中中方股份不得低于50N；歐洲的歐龍公司是全球生產(chǎn)該特種機(jī)床的龍頭企業(yè)，其產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)并占全球市場份額的802，有意與甲公司設(shè)立合資企業(yè)。但對甲公司以前從未涉足特種機(jī)床生產(chǎn)存在一定疑慮。雙方經(jīng)過接洽后，決定建立合資企業(yè)。中方以現(xiàn)有設(shè)備、人員、土地使用權(quán)、無形資產(chǎn)投資占公司的51%，外方以設(shè)備、技術(shù)、資金投資。公司做出三年持平目標(biāo)，即第一年虧損3000萬人民幣，第二年虧損1600萬元人民幣，第三年持平。合資企業(yè)確認(rèn)的核心部門為銷售、采購、財(cái)務(wù)、人事、研發(fā)和制造。在合資公司董事會中，甲公司和歐龍公司將派駐同等數(shù)量的高管任職董事會，其中中方擔(dān)任一把手的部門為人事、財(cái)務(wù)和制造。銷售由外方總經(jīng)理負(fù)責(zé)。由于外方對中方市場的不了解，前期市場調(diào)查不力，以及中方人員過于盲從于外方，實(shí)行了外方總經(jīng)理的“高端市場策略”。同時外方不了解中國的經(jīng)濟(jì)和社會現(xiàn)狀，對采用德國技術(shù)的產(chǎn)品采取了高價位、高品質(zhì)的政策，使得銷售量一直沖不上去。同時，部分中層領(lǐng)導(dǎo)對合資存在偏見，認(rèn)為合資是錯誤的，還是國有企業(yè)好，抵觸外方人員現(xiàn)象嚴(yán)重。在接近5年的合資經(jīng)營中，公司持續(xù)虧損，在市場上一路敗退，未能完成三年持平的目標(biāo)。目前外方已經(jīng)撤出，由中方分期購買外方股份。資料二：2008年5月22日，財(cái)政部、證監(jiān)會、審計(jì)署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布《企企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》(以下簡稱基本規(guī)范)，自2009年7月1日起在上市公司范圍內(nèi)實(shí)行。2008年6月，甲公司召開董事會，研究貫徹執(zhí)行基本規(guī)范事宜。會議責(zé)成A

公司經(jīng)理層根據(jù)基本規(guī)范中關(guān)于建立與實(shí)施內(nèi)部控制的五項(xiàng)原則，抓緊擬訂本公司實(shí)施基本規(guī)范的工作方案，報(bào)董事會批準(zhǔn)后執(zhí)行。2008年8月，甲公司經(jīng)理層提交了基本規(guī)范實(shí)施方案，其要點(diǎn)如下：(一)明確控制目標(biāo)，本公司實(shí)施內(nèi)部控制的目標(biāo)，是保證經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全完整、財(cái)務(wù)報(bào)告真實(shí)可靠：確保聘請會計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行內(nèi)部控制審計(jì)后獲得標(biāo)準(zhǔn)無保留審計(jì)意見。(二)優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境。嚴(yán)格按照《公司法》建立規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)，明確董事會、經(jīng)理層、監(jiān)事會在決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責(zé)權(quán)限。為此，建議在董事會下增設(shè)審計(jì)委員會，由總會計(jì)師兼任委員會主任；同時，成立本公司內(nèi)部控制領(lǐng)導(dǎo)小組，由總會計(jì)師兼任組長，全權(quán)負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施；在完善公司人力資源政策方面，以業(yè)務(wù)能力作為選人、用人的決定性標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)一支能力過硬的職工隊(duì)伍。(三)開展風(fēng)險(xiǎn)評估。緊密圍繞設(shè)定的控制目標(biāo)，全面系統(tǒng)持續(xù)地收集相關(guān)信息，結(jié)合本公司實(shí)際情況，及時進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估?？紤]到外部風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜性和多變性，加之本公司風(fēng)險(xiǎn)分析力量不足，擬對外部風(fēng)險(xiǎn)忽略不計(jì)，重點(diǎn)識別和分析內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)定性分析結(jié)果，主要采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)。(四)嚴(yán)格控制活動。綜合運(yùn)用手工控制與自動控制、預(yù)防性控制與發(fā)現(xiàn)性控制相結(jié)合的方法，采用相應(yīng)的控制措施，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受范圍之內(nèi)。同時，強(qiáng)化績效考評控制，將全體員工實(shí)施內(nèi)部控制的情況作為績效考評的參考指標(biāo)。(五)加強(qiáng)信息溝通。建立信息與溝通制度，明確內(nèi)部控制相關(guān)信息的收集、處理和傳遞程序，確保信息及時溝通。充分發(fā)揮信息技術(shù)在信息與溝通中的作用；只要將單一的會計(jì)電算化向全面ERP管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)化，將控制流程“固化”在信息系統(tǒng)之中，就能杜絕錯誤和舞弊現(xiàn)象發(fā)生。(六)強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。研究制定內(nèi)部控制監(jiān)督制度，規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督的程序、方法和要求。突出內(nèi)部監(jiān)督重點(diǎn)，主要將與財(cái)務(wù)會計(jì)工作密切相關(guān)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和控制流程納入監(jiān)督范圍。增強(qiáng)監(jiān)督檢查的針對性，把開展專項(xiàng)監(jiān)督擺在首要位置。重點(diǎn)監(jiān)督內(nèi)部控制的運(yùn)行缺陷，提高內(nèi)部控制的執(zhí)行力。為了協(xié)調(diào)好內(nèi)部監(jiān)督與外部審計(jì)的關(guān)系，建議聘請與本公司合作關(guān)系較好的某會計(jì)師事務(wù)所為建立健全內(nèi)部控制提供智力支持和咨詢服務(wù)，并聘請?jiān)撌聞?wù)所開展內(nèi)部控制審計(jì)。要求：(1)簡要分析甲公司從家電產(chǎn)業(yè)進(jìn)入特種機(jī)床生產(chǎn)的戰(zhàn)略類型(如能細(xì)分則進(jìn)一步細(xì)分)及原因；(2)針對甲公司的情況進(jìn)行SWOT分析；(3)簡要分析甲公司設(shè)立合資企業(yè)所采用的組織結(jié)構(gòu)類型。并分析該種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)；(4)簡要分析甲公司進(jìn)軍特種機(jī)床行業(yè)戰(zhàn)略失效的類型以及原因；(5)該公司采用合營方式進(jìn)軍特種機(jī)床行業(yè)遭遇失敗，簡要分析該公司還可以采取的其他方式(如果可以細(xì)化，請進(jìn)一步細(xì)化)，并指出該種方式的特征；(6)從內(nèi)部控制理論和方法角度，指出甲公司經(jīng)理層提交的基本規(guī)范實(shí)施方案各要點(diǎn)中的不當(dāng)之處，并簡要說明理由。

52.資料一：2010年3月5日，光明食品集團(tuán)公司在上海宣布，已和全球領(lǐng)先的保健品零售企業(yè)美國健安喜(CNC)公司簽署諒解備忘錄，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過合資企業(yè)健安喜(中國)共同進(jìn)軍中國保健品市場。光明食品集團(tuán)是中國最大的大型國有食品產(chǎn)業(yè)集團(tuán)之一，2009年銷售規(guī)模逾700億。

資料二：促成合作的重要契機(jī)在于，中國保健品市場目前仍然未全面對外資開放。根據(jù)《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄(2007年修訂)》規(guī)定，設(shè)立超過30家分店、銷售來自多個供應(yīng)商的不同種類和品牌商品的連鎖店必須要由中方控股等，這使得眾多外資醫(yī)藥零售商都希望在中國能尋找到合適的合作伙伴。

健安喜(GNC)也面臨這樣的發(fā)展瓶頸。盡管健安喜(GNC)產(chǎn)品線非常豐富，涉及到體重控制類、運(yùn)動類、男女保健、健腦、睡眠輔助、草本植物萃取、維生素、礦物質(zhì)等上千種產(chǎn)品，在美國也擁有超過6000家的銷售點(diǎn)，但在中國市場上必須得尋找到合作伙伴。

美國健安喜公司董事長JoeFortunato透露，雙方此次合作的主要基礎(chǔ)是，光明食品在中國擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品組合、分銷和零售通道。這為健安喜在中國大陸達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)奠定了合作基礎(chǔ)。據(jù)悉，雙方將在2010年中期完成合資公司的組建和產(chǎn)品的市場投放，雙方合資的銷售平臺健安喜(中國)將在中國的大中城市推廣健安喜(GNC)品牌，發(fā)掘潛在的零售和分銷市場機(jī)會，并在條件成熟時實(shí)現(xiàn)本土化生產(chǎn)。

資料三：光明食品集團(tuán)董事長王宗南強(qiáng)調(diào)，“作為一個以食品產(chǎn)業(yè)為核心的都市產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，光明食品集團(tuán)多年來致力于打造一、二、三產(chǎn)業(yè)為一體的完整食品產(chǎn)業(yè)鏈，形成覆蓋上游原料資源、中間生產(chǎn)加工、下游流通渠道的大格局，從而向消費(fèi)者提供安全美味的產(chǎn)品?，F(xiàn)階段根據(jù)國家‘走出去’的戰(zhàn)略，我們正不斷推進(jìn)國際化進(jìn)程，走出本土市場，集聚全球范圍內(nèi)的各種資源來加強(qiáng)光明在其他國際市場的影響力，讓所有向往健康生活的消費(fèi)者都能享受到高品質(zhì)產(chǎn)品?！?/p>

據(jù)有關(guān)資料顯示，歐美國家的消費(fèi)者平均用于保健品方面的花費(fèi)占其總支出的25％以上，而我國只有0．07％。這表明，保健品市場潛力巨大，以目前全球保健品占整個食品銷售的5％來推算，我國保健品消費(fèi)還將大幅增長。

要求：

(1)簡述發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑；

(2)根據(jù)資料一，分析光明食品集團(tuán)公司所選擇的戰(zhàn)略發(fā)展途徑；

(3)根據(jù)資料二，分別運(yùn)用PEST分析法和波特的五種競爭力模型分析我國《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄(2007年修訂)》相關(guān)規(guī)定的影響；(4)根據(jù)資料三，分析光明食品集團(tuán)所選擇的公司總體戰(zhàn)略以及該戰(zhàn)略的特點(diǎn)和可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)；(5)簡述企業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型、含義及

其特點(diǎn)。

53.2009年7月23日大眾汽車宣稱，公司的監(jiān)理董事會已批準(zhǔn)了以80億歐元全額收購保時捷的計(jì)劃，兩家汽車公司合并后，“保時捷”將成為大眾汽車旗下第10個汽車品牌。德國保時捷與大眾汽車集團(tuán)之間數(shù)年之久的吞并與反吞并戰(zhàn)最終落下帷幕，一直苦心謀劃想要拿下大眾、上演“蛇吞象”奇跡的保時捷公司在最后一刻敗下陣來，反被財(cái)大氣粗的大眾收入囊中。在達(dá)成協(xié)議之前，大眾汽車因不滿保時捷的高額債務(wù)而無限期擱置收購計(jì)劃，因此“消除公司債務(wù)”是成為此次收購的折中條件。有機(jī)構(gòu)測算，保時捷的負(fù)債額很可能已超100億歐元。大眾汽車準(zhǔn)備分兩步走收購保時捷，首先將購買保時捷股份公司49．9%的股份，之后再全盤并購。雙方合并于2011年完成。大眾汽車首席執(zhí)行官馬丁·文德恩表示，大眾汽車與保時捷的合并交易將令兩家公司都在全球市場上受益。他同時表示，卡塔爾投資局將收購大眾汽車17%的股份，從而成為該公司第三大股東。分析人士認(rèn)為，大眾吸納卡塔爾主權(quán)資金入股，主要是為解決收購保時捷帶來的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。大眾強(qiáng)調(diào)，一旦收購?fù)瓿?，將維持保時捷的獨(dú)立性。但與此同時，大眾也開始替換保時捷的管理層。作為消除債務(wù)之外的另一項(xiàng)收購條件，大眾要求保時捷首席執(zhí)行官文德林·魏德金離開?，F(xiàn)年56歲的魏德金已經(jīng)執(zhí)掌保時捷16年，正是他領(lǐng)導(dǎo)保時捷于近年向大眾發(fā)起收購戰(zhàn)。大眾收購成功后，大眾和保時捷將保留兩個集團(tuán)旗下所有知名品牌，并延續(xù)兩大家族在新聯(lián)合體的統(tǒng)治地位，且大眾收購保時捷將增加其勢力范圍，為實(shí)現(xiàn)2018年超越豐田成為全球汽車業(yè)“老大”積蓄力量。大眾反收購保時捷后必然實(shí)力大增，其產(chǎn)品陣容將更加壯大，并且在高端市場的競爭中將握有更多的籌碼。目前大眾旗下的品牌并沒有與保時捷品牌沖突，所以也不必?fù)?dān)心會有同門兄弟的內(nèi)戰(zhàn)，由此降低了風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以以較低的成本籌集資金。同時，在購買原材料上可以實(shí)現(xiàn)整合，從而實(shí)現(xiàn)蜣模經(jīng)濟(jì)，降低材料采購成本。

要求：

(1)大眾公司采用的是什么戰(zhàn)略?并說明該戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑。

(2)分析大眾收購保時捷可能涉及的原因。

(3)大眾收購保時捷，能否達(dá)到協(xié)同效應(yīng)？如果有，說明協(xié)同效應(yīng)的來源。

參考答案

1.A【解析】本題考核統(tǒng)計(jì)分析與專題報(bào)告。專題報(bào)告有助于企業(yè)對具體問題進(jìn)行控制。有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通。所以，選項(xiàng)A的說法不正確。

2.D【答案】D

【解析】當(dāng)管理當(dāng)局的態(tài)度是消極被動的，而變革的性質(zhì)是革命性變革時，該種變革是迫使變革。

3.D矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了處理非常復(fù)雜項(xiàng)目中的控制問題而設(shè)計(jì)的。這種結(jié)構(gòu)在職能和產(chǎn)品或項(xiàng)目之間起到了聯(lián)系的作用。

4.B【答案】B

【解析】乙子公司屬于甲公司全新的子公司，沒有可以參考的基數(shù)，預(yù)算編制者必須根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷，加上對周圍環(huán)境變化的預(yù)期來做預(yù)算。因此，乙子公司應(yīng)編制零基預(yù)算。

5.CJIT理念可用于服務(wù)型企業(yè)及制造型企業(yè)，所以選項(xiàng)C的說法正確；采用JIT時，配送到生產(chǎn)現(xiàn)場的部件和材料正如生產(chǎn)所需，企業(yè)不會為防止發(fā)生配送延遲的情況而儲備材料和部件，所以選項(xiàng)A的說法不正確；采用JIT時，生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng)，如果供應(yīng)商沒有按時配備，則整個生產(chǎn)計(jì)劃都會被延誤，所以選項(xiàng)B的說法不正確；采用JIT時，采購策略就是采購正如生產(chǎn)所需，與采購策略是相關(guān)的，所以選項(xiàng)D的說法不正確。

6.A選項(xiàng)A符合題意，選項(xiàng)B、C、D不符合題意。風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程包括以下主要工作：（1）收集風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息；（2）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估；（3）制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略；（4）提出和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案；（5）風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)。

綜上，本題應(yīng)選A。

7.C風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償是指企業(yè)對風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行補(bǔ)償。風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償表現(xiàn)在企業(yè)主動承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并采取措施以補(bǔ)償可能的損失。財(cái)務(wù)補(bǔ)償是損失融資，包括企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金或應(yīng)急資本等。

8.C風(fēng)險(xiǎn)管理委員會對董事會負(fù)責(zé)，主要履行以下職責(zé)：(1)提交全面風(fēng)險(xiǎn)管理年度報(bào)告;(2)審議風(fēng)險(xiǎn)管理策略和重大風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案;(3)審議重大決策、重大風(fēng)險(xiǎn)、重大事件和重要業(yè)務(wù)流程的判斷標(biāo)準(zhǔn)或判斷機(jī)制，以及重大決策的風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告;(4)審議內(nèi)部審計(jì)部門提交的風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督評價審計(jì)綜合報(bào)告;(5)審議風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)方案;(6)辦理董事會授權(quán)的有關(guān)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的其他事項(xiàng)。選項(xiàng)A和選項(xiàng)D是企業(yè)董事會的職責(zé)，選項(xiàng)B由總經(jīng)理或者總經(jīng)理委托的高級管理人員負(fù)責(zé)。

9.BB

【答案解析】：本題考核企業(yè)業(yè)績衡量的不同觀點(diǎn)。股東觀認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)采用基于市場的方法衡量業(yè)績。利益相關(guān)者觀涉及更為復(fù)雜的衡量問題，如：應(yīng)用哪些衡量方法才是適合每個利益群體的？企業(yè)是如何權(quán)衡這些衡量方法的？當(dāng)這些衡量方法之間存在沖突時，企業(yè)該怎么做？等等。

10.A選項(xiàng)A符合題意，人員導(dǎo)向型，在這種情況下的企業(yè)存在的目的主要是為其成員的需要服務(wù)，企業(yè)是其員工的下屬，企業(yè)的生存也依賴于員工。這類企業(yè)為其專業(yè)人員提供他們自己不能為自己提供的服務(wù)，職權(quán)往往是多余的。員工通過示范和助人精神來互相影響，而不是采用正式的職權(quán)。決策中的意見一致是企業(yè)所需要的，角色分配的依據(jù)是個人的愛好及學(xué)習(xí)和成長的需要。這一文化常見于倶樂部、協(xié)會、專業(yè)團(tuán)體和小型咨詢公司；

選項(xiàng)B不符合題意，任務(wù)導(dǎo)向型，管理者關(guān)心的是不斷地和成功地解決問題。采用的組織結(jié)構(gòu)往往是矩陣式，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是任務(wù)導(dǎo)向型企業(yè)的主導(dǎo)思想，企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是速度和靈活性，專長是個人權(quán)力和職權(quán)的主要來源，并且決定一個人在給定情景中的相對權(quán)力，常見于新興產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)，特別是一些高科技企業(yè)；

選項(xiàng)C不符合題意，角色導(dǎo)向型盡可能追求理性和秩序，角色文化十分重視合法性、忠誠和責(zé)任。企業(yè)的權(quán)力仍在上層，十分強(qiáng)調(diào)等級和地位，權(quán)利和特權(quán)是限定的，大家必須遵守，常見于國家機(jī)關(guān)；

選項(xiàng)D不符合題意，權(quán)力導(dǎo)向型掌權(quán)人試圖對下屬保持絕對控制，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)往往是傳統(tǒng)框架。企業(yè)的決策可以很快地做出，但其質(zhì)量在很大程度上取決于企業(yè)經(jīng)理人員的能力，企業(yè)的變革主要由企業(yè)中心權(quán)力來決定，這類文化是小業(yè)主企業(yè)的典型模式。

綜上，本題應(yīng)選A。

11.B根據(jù)“生產(chǎn)成本——產(chǎn)成品——主營業(yè)務(wù)成本”的核算過程，請看下列“丁字賬戶”示煮圖及其中的數(shù)字．

其中：X=(2650+87500)—3400=86750(萬元)，Y=(6200+86750)—6850=86100(萬元)，可見，東湖公司2007年度主營業(yè)務(wù)成本應(yīng)為86100萬元，故選項(xiàng)B正確。

12.C選項(xiàng)A、B、D正確，企業(yè)識別內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注下列因素：

（1）董事、監(jiān)事、經(jīng)理及其他高級管理人員的職業(yè)操守、員工專業(yè)勝任能力等人力資源因素；

（2）組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方式、資產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)流程等管理因素；

（3）研究開發(fā)、技術(shù)投入、信息技術(shù)運(yùn)用等自主創(chuàng)新因素；

（4）財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量等財(cái)務(wù)因素；

（5）運(yùn)營安全、員工健康、環(huán)境保護(hù)等安全環(huán)保因素；

（6）其他有關(guān)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)因素。

選型C屬于企業(yè)識別外部風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的因素。

綜上，本題應(yīng)選C。

13.AA【解析】本題考核組織結(jié)構(gòu)的類型。在縱向分工中，基本有兩種形式：一是高長型組織結(jié)構(gòu)；二是扁平型組織結(jié)構(gòu)，明達(dá)公司的管理層次多于平均管理層次，因此，屬于高長型組織結(jié)構(gòu)。

14.C企業(yè)的財(cái)務(wù)能力主要涉及兩個方面，一是籌集資金的能力，二是使用和管理資金的能力。

選項(xiàng)A、B、D表述正確，但不符合題意，籌集資金的能力可以用資產(chǎn)負(fù)債率、流動比率和已獲利息倍數(shù)等指標(biāo)來衡量；

選項(xiàng)C錯誤，使用和管理資金的能力可以用投資報(bào)酬率、銷售利潤率和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)來衡量；

綜上，本題應(yīng)選C。

15.C對消費(fèi)心理的分析屬于宏觀分析中社會和文化因素的分析，是PEST分析中的S方面的分析。

16.B從一種債務(wù)轉(zhuǎn)成另一種債務(wù)，這樣的方式，可以改善借款的安全性、靈活性或降低成本。將債務(wù)轉(zhuǎn)成長期貸款，能保障資金來源的安全。此外，這種方式比安排更多永久性的股本籌資，更能提高靈活性。另外，如果公司借款已達(dá)到償還能力的界限，應(yīng)減少借款，并通過利用其它融資來源，改善靈活性。處于財(cái)務(wù)困難的公司為了避免進(jìn)入清算同時留出制定恢復(fù)計(jì)劃余地，通?？刹捎玫姆椒òü咀栽竷攤才牛–VA）及管理命令?！驹囶}點(diǎn)評】本題考核“債務(wù)重組的方案”。

17.AA【解析】國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型包括：(1)國際戰(zhàn)略。企業(yè)將其具有價值的產(chǎn)品與技能轉(zhuǎn)移到國外的市場，以創(chuàng)造價值的舉措。產(chǎn)品開發(fā)的職能留在母國，而在東道國建立制造和營銷職能，總部一般嚴(yán)格地控制產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略的決策權(quán)。適應(yīng)性較差，加大經(jīng)營成本。(2)多國本土化戰(zhàn)略。將自己國家所開發(fā)出的產(chǎn)品和技能轉(zhuǎn)移到國外市場，而且在重要的國家市場上從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。滿足各地個性化需求，適應(yīng)性強(qiáng)；成本結(jié)構(gòu)較高，無法獲得經(jīng)驗(yàn)曲線效益和區(qū)位效益，高度分權(quán)。(3)全球化戰(zhàn)略。高度集權(quán)；全球產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，形成經(jīng)驗(yàn)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，成本優(yōu)勢明顯；無法更好滿足當(dāng)?shù)厥袌鰝€性化需求，適應(yīng)性較差。(4)跨國戰(zhàn)略。形成以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的成本效益和區(qū)位效益，轉(zhuǎn)移企業(yè)內(nèi)的特殊競爭力，同時注意當(dāng)?shù)厥袌龅男枰榱吮苊馔獠渴袌龅母偁帀毫?，母公司與子公司、子公司與子公司的關(guān)系是雙向的。運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)曲線的效應(yīng)，形成區(qū)位效益，能夠滿足當(dāng)?shù)厥袌龅男枨?，達(dá)到全球?qū)W習(xí)的效果。

18.D【解析】本題考核自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。直接的自然環(huán)境影響通常比較明顯，例如，石油泄漏或排放到河流造成的污染、煙囪產(chǎn)生的空氣污染、垃圾處理場的廢物傾倒等產(chǎn)生的環(huán)境破壞；而間接的自然環(huán)境影響就不太明顯，例如，公司的產(chǎn)品達(dá)到了其使用壽命，則產(chǎn)品的處理就會產(chǎn)生自然環(huán)境問題，比如核廢棄物。

19.C在反應(yīng)性變革的情況下，企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價。

20.B解析：

21.ABCD營銷組合有四個基本要素：產(chǎn)品、促銷、地點(diǎn)和價格，它們是企業(yè)為滿足客戶需求和取得一定利潤所必需管理的基本要素。

22.ACD【答案】ACD

【解析】對有發(fā)展前途的“問題”類業(yè)務(wù)想盡快成為“明星”類業(yè)務(wù)，應(yīng)該采取發(fā)展，選項(xiàng)A正確；對于沒有發(fā)展前途的“問題”類業(yè)務(wù)，應(yīng)該采取收割，選項(xiàng)C正確；對于無利可圖的“問題”類業(yè)務(wù)，應(yīng)該采取放棄，選項(xiàng)D正確。保持是“現(xiàn)金?！鳖悩I(yè)務(wù)常用的對策。

23.ABC本題考核確立財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的阻力。在通貨膨脹條件下，物價上漲，因此生產(chǎn)成本上升．選項(xiàng)A正確；通貨膨脹的主要影響方式為：(1)由于非流動資產(chǎn)和存貨的價值將會上升，因此獲取相同數(shù)量的資產(chǎn)需要更大金額的融資；(2)通貨膨脹意味著更高的成本和更高的售價，從而產(chǎn)生－種螺旋式的成本和售價的上升，并因此削弱境外對本國產(chǎn)品的需求；

(3)通貨膨脹的結(jié)果是以犧牲放款人的利益使借款人從中獲益的財(cái)富重薪分配。存款的真實(shí)價值受到侵蝕。通貨膨脹導(dǎo)致的收入重新分配，使擁有固定收入的人群蒙受損失，因?yàn)檫@些人缺少議價能力。由此可以判斷選項(xiàng)B和C正確；利息支出增加屬于利率變化帶來的影響，選項(xiàng)D錯誤。

24.ABCD選項(xiàng)A屬于風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)；選項(xiàng)B屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避；選項(xiàng)C屬于風(fēng)險(xiǎn)對沖；選項(xiàng)D屬于風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償，四個選項(xiàng)的表述都是正確的。

25.BCD選項(xiàng)B、C、D符合題意，選項(xiàng)A不合題意，總體戰(zhàn)略又稱公司層戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略；業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略又稱競爭戰(zhàn)略；職能戰(zhàn)略主要涉及企業(yè)內(nèi)各個職能部門，如營銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源、信息技術(shù)等，如何更好地配置企業(yè)內(nèi)部資源，為各級戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率；

綜上，本題應(yīng)選BCD。

26.ABCD【答案】ABCD

【解析】由于減損型現(xiàn)金剩余財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的投資資本回報(bào)率與其資本成本的差額為負(fù)數(shù)，減損股東財(cái)富，所以，應(yīng)提高投資資本回報(bào)率和降低資本成本，增加股東財(cái)富。如果不能扭轉(zhuǎn)局面，則出售業(yè)務(wù)單元。

27.AB管理者被認(rèn)為是公司倒閉的最為關(guān)鍵的因素。①管理者的積極性、素質(zhì)及管理技能會影響管理者對公司進(jìn)行管理的方式；②不僅僅只有管理層的素質(zhì)和管理技能會影響公司的生存機(jī)會。有許多管理者個人的性格特征強(qiáng)烈地影響著公司的業(yè)績；③管理者在某種程度上相對于企業(yè)家來說冒險(xiǎn)精神要少一些，但這并不意味著有管理者領(lǐng)導(dǎo)的公司能夠制定出更加安全的戰(zhàn)略。

28.AB【答案】AB

【解析】較多的債務(wù)會導(dǎo)致股東紅利支付水平的波動、可獲得的債權(quán)融資額受到能提供的抵押品價值限制屬于甲公司債權(quán)融資方式的障礙。債權(quán)人比股東承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)小，因此其要求的回報(bào)率比股東低，負(fù)債融資能夠?yàn)楣蓶|帶來財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)。

29.ABC評估戰(zhàn)略可行性有三種方法：資金流量分析、盈虧平衡分析和資源配置分析。選項(xiàng)D屬于評估戰(zhàn)略適宜性后進(jìn)行戰(zhàn)略篩選的方法(情景分析法、評級和評分法、決策樹法)。

30.ABC【答案】ABC

【解析】如果由于用多個指標(biāo)對多個戰(zhàn)略方案的評價產(chǎn)生不一致的結(jié)果，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：(1)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)使命的具體體現(xiàn)，因而，選擇對實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)最有利的戰(zhàn)略方案。(2)提交上級管理部門審批。對于中下層機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略方案，提交上級管理部門能夠使最終選擇方案更加符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。(3)聘請外部機(jī)構(gòu)。聘請外部咨詢專家進(jìn)行戰(zhàn)略選擇工作，利用專家們廣博和豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠提供較客觀的看法。

31.ABCD根據(jù)該《指引》，選項(xiàng)A、B、C、D均正確。

32.ABC零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)：①有利于根據(jù)實(shí)際需要合理分配資金。②有利于調(diào)動各個部門和員工參與預(yù)算編制的積極性。③增強(qiáng)員工的成本效益意識。④鼓勵企業(yè)管理層和部門經(jīng)理根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行創(chuàng)新。⑤增加預(yù)算的科學(xué)性和透明度，提高預(yù)算管理水平?！笆召徍蠼埣瘓F(tuán)更換了西林鋼鐵的管理層，并計(jì)劃全面改變西林鋼鐵的經(jīng)營策略”。因此，西林鋼鐵之前的預(yù)算已變得不具有任何可比性，西林鋼鐵應(yīng)編制零基預(yù)算。選項(xiàng)A、B、C屬于零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)，選項(xiàng)D為增量預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)。

33.ABCD【解析】本題考核風(fēng)險(xiǎn)管理委員會的職責(zé)。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會對董事會負(fù)責(zé)，主要履行以下職責(zé)：(1)提交全面風(fēng)險(xiǎn)管理年度報(bào)告；(2)審議風(fēng)險(xiǎn)管理策略和重大風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案；(3)審議重大決策、重大風(fēng)險(xiǎn)、重大事件和重要業(yè)務(wù)流程的判斷標(biāo)準(zhǔn)或判斷機(jī)制，以及重大決策的風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告；(4)審議內(nèi)部審計(jì)部門提交的風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督評價審計(jì)綜合報(bào)告；(5)審議風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)方案；(6)辦理董事會授權(quán)的有關(guān)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的其他事項(xiàng)。

34.AB

35.ABD選項(xiàng)A、B、D正確，克服零散的途徑主要包括以下三方面：

連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營；

技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)；

盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢；

綜上，本題應(yīng)選ABD。

36.ABD董事會應(yīng)該以書面形式明確董事會與管理層之間的權(quán)責(zé)分工，即董事會保留的職能和其授權(quán)管理層代其執(zhí)行的職能。董事會保留和授權(quán)管理層的事項(xiàng)的性質(zhì)必然取決于企業(yè)的規(guī)模、復(fù)雜程度和所有權(quán)結(jié)構(gòu)，以至其傳統(tǒng)和企業(yè)文化。

37.ABCD【答案】ABCD

【解析】財(cái)務(wù)表現(xiàn)、市場地位、技術(shù)性能和服務(wù)質(zhì)量這四個指標(biāo)都能夠很好的幫助企業(yè)了解競爭對手與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的差距。

38.ABCD解析：一般而言，實(shí)務(wù)中的股利政策有四大類：固定股利政策、固定股利支付率政策、零股利政策和剩余股利政策。

39.ABCD選項(xiàng)A、B、C、D均正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是準(zhǔn)確理解成功關(guān)鍵因素的特征。

40.ABCD

41.本案例中公司治理的基礎(chǔ)設(shè)施主要體現(xiàn)在信息披露制度、中介機(jī)構(gòu)、政府監(jiān)管以及媒體、專業(yè)人士的輿論監(jiān)督。(1)信息披露制度。“該筆擔(dān)保未在2017年年報(bào)中進(jìn)行信息披露”“2017年甲公司1．2億元的銷售費(fèi)用未及時入賬，造成2017年年度報(bào)告虛假記載。此外，與子公司多筆資金往來事項(xiàng)并未披露和記賬，導(dǎo)致甲公司在2017年和2018年年報(bào)中存在信息不實(shí)、虛假記載的情況”。(2)中介機(jī)構(gòu)。“甲公司上述年報(bào)經(jīng)過注冊會計(jì)師審計(jì)后，審計(jì)師出具了保留的審計(jì)意見”。(3)政府監(jiān)管?！爱?dāng)?shù)刈C監(jiān)局迅速反應(yīng)，立案調(diào)查”“證監(jiān)局根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果，依法對甲公司進(jìn)行了行政處罰”。(4)媒體、專業(yè)人士的輿論監(jiān)督?！?019年5月，某財(cái)經(jīng)媒體深度報(bào)道了甲公司存在的多種經(jīng)營違規(guī)行為。該報(bào)道在網(wǎng)絡(luò)平臺上成為熱門話題”。

42.【答案】

(1)含義：操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于員工、過程、基礎(chǔ)設(shè)施或技術(shù)或?qū)\(yùn)作有影響的類似因素(包括欺詐活動)的失誤而導(dǎo)致虧損的風(fēng)險(xiǎn)。

特征：從本質(zhì)上來說，許多已經(jīng)識別出的風(fēng)險(xiǎn)是操作方面的。

(2)操作風(fēng)險(xiǎn)可組合成以下幾種風(fēng)險(xiǎn)：

①員工。員工風(fēng)險(xiǎn)包括員工的雇用、培訓(xùn)和解雇所涉及的風(fēng)險(xiǎn)。主要的問題是要確保有足夠的員工，他們有恰當(dāng)?shù)哪芰Σ⑶以敢鈭?zhí)行企業(yè)所要求的任務(wù)。員工包括確定公司戰(zhàn)略方向、控制資源分配的高級管理層和其他各運(yùn)營部門的中低層員工。

②技術(shù)。企業(yè)是否存在和實(shí)施支持經(jīng)營活動所必需的系統(tǒng)?是否定期為系統(tǒng)進(jìn)行檢查和評估?是否找出系統(tǒng)運(yùn)行不佳的情況?系統(tǒng)不佳是否導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生虧損?以及企業(yè)是如何確保系統(tǒng)是最新和能夠應(yīng)對經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的?

③舞弊。企業(yè)是否擁有保護(hù)自身不受舞弊影響的方法。

④外部依賴。企業(yè)越來越依賴基礎(chǔ)設(shè)施、電話、交通系統(tǒng)和能源供應(yīng)商。如果這些供應(yīng)商出現(xiàn)問題，企業(yè)如何保護(hù)各部門運(yùn)作不會受到影響?⑤過程／程序。企業(yè)未能制定程序操作要求，可能會導(dǎo)致員工在運(yùn)營操作時采取不正確的行動。⑥外包。外包通常被看做是減少成本和將企業(yè)資源集中在“核心業(yè)務(wù)”的方法。但是，很多企業(yè)越來越擔(dān)心將公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程外包可能會導(dǎo)致失控。

(3)操作風(fēng)險(xiǎn)管理策略：①設(shè)立流程、程序和政策；②在公司內(nèi)實(shí)施正式的內(nèi)部控制系統(tǒng)；

③防止錯誤和欺詐；④培訓(xùn)和管理雇員；⑤評估技術(shù)和系統(tǒng)；⑥妥善的外包安排。(4)如果風(fēng)險(xiǎn)管理被看作是日常業(yè)務(wù)的重要組

成部分，很可能會形成強(qiáng)有力的風(fēng)險(xiǎn)文化。這種情況才能進(jìn)行真正有效的風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理文化涉及員工的個人價值觀和他們接受風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。除非員工尊重和遵守公司的規(guī)章制度和內(nèi)部控制，否則風(fēng)險(xiǎn)管理難以成功。

要建立健康的企業(yè)文化及價值觀，企業(yè)必須由上而下，身體力行，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹白黠L(fēng)”，使員工能上行下效，企業(yè)要訂立管理原則和行為規(guī)范，通過績效管理的方法，鼓勵員工正確的行為和態(tài)度。

創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)管理文化的要素是教育和培訓(xùn)。通過培訓(xùn)班，企業(yè)可以向其雇員提供對風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理作用的整體概述，并討論風(fēng)險(xiǎn)。這使員工能夠了解如何像一個風(fēng)險(xiǎn)管理人員那樣思考。加強(qiáng)培訓(xùn)和溝通，建立有效機(jī)制，使員工能從企業(yè)本身所犯錯誤或接近犯錯的經(jīng)驗(yàn)中，吸取教訓(xùn)。更重要的是公司行政人員必須定期舉行會議，討論并接受其他公司所犯的嚴(yán)重過失的教訓(xùn)，包括：了解事件發(fā)生的經(jīng)過；搞清楚犯錯的原因以及對該公司財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)造成的損失；最后反問如何避免類似事件發(fā)生在自己公司身上。

43.(1)由于該公司推出新型香煙后，最初銷售狀況良好，但隨著市場環(huán)境發(fā)生改變，企業(yè)面對的現(xiàn)實(shí)市場狀況與最初的預(yù)測開始產(chǎn)生越來越大的差距，戰(zhàn)略所依賴的基礎(chǔ)就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高，這屬于戰(zhàn)略失效中的晚期失效。

(2)由于該產(chǎn)品推向鄰國后，在鄰國市場上取得了良好的業(yè)績，銷售增長率、相對市場占有率均較高，由此可以判斷屬于波士頓矩陣中的明星產(chǎn)品。

44.由于百口居處于繁華地段，這屬于不可被模仿的資源中物理上獨(dú)特的資源；公眾已經(jīng)接受了“百口居”品牌，并具有－定的忠誠度，這屬于不可被模仿的資源；百口居具有近百年歷史，品牌價值在不斷提升，這屬于持久的資源。

45.公司會由于不斷發(fā)展而產(chǎn)生各式各樣的問題，從而會引起了股東、經(jīng)理、員工等利益相關(guān)者的不滿，因此公司治理被人們高度重視。

46.【答案】

戰(zhàn)略控制與預(yù)算控制之間的差異：

戰(zhàn)略控制預(yù)算控制期間比較長，從幾年到十幾年以上期間通常為一年以下定性方法和定量方法定量方法重點(diǎn)是內(nèi)部和外部重點(diǎn)是內(nèi)部不斷糾正行為通常在預(yù)算期結(jié)束之后采用糾正行為

47.【答案】

戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系基本上是受產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展制約的。從錢德勒對美國工業(yè)企業(yè)歷史發(fā)展的四個階段分析可以看出，在不同的發(fā)展階段中，企業(yè)應(yīng)有不同的戰(zhàn)略，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也相應(yīng)做出了反應(yīng)。企業(yè)最先對經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出反應(yīng)的是戰(zhàn)略，而不是組織結(jié)構(gòu)，即在反應(yīng)的過程中存在著戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和結(jié)構(gòu)的滯后性現(xiàn)象。(1)戰(zhàn)略前導(dǎo)性。這是指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)的變化。這是因?yàn)?，企業(yè)一旦意識到外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化提供了新的機(jī)會和需求時，首先會在戰(zhàn)略上做出反應(yīng)，以此謀求經(jīng)濟(jì)效益的增長。

(2)結(jié)構(gòu)滯后性。這是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化常常慢于戰(zhàn)略的改變。造成這種現(xiàn)象的原因有兩種：一是新舊結(jié)構(gòu)的交替需要一定的時間過程。當(dāng)新的環(huán)境出現(xiàn)后，企業(yè)首先考慮的是戰(zhàn)略。新的戰(zhàn)略制定出來后，企業(yè)才能根據(jù)新戰(zhàn)略的要求來改組企業(yè)舊的組織結(jié)構(gòu)，同時，舊的組織結(jié)構(gòu)管理人員已經(jīng)熟悉、習(xí)慣，且運(yùn)用自如。當(dāng)新的戰(zhàn)略制定出來后，他們常常仍沿用舊有的職權(quán)和溝通渠道去管理新的經(jīng)營活動，總認(rèn)為原來有效的組織結(jié)構(gòu)不需要改變；另一方面，當(dāng)管理人員感到組織結(jié)構(gòu)的變化會威脅到他們個人的地位、權(quán)力和心理的安全感時，往往會以各種方式抵制必要的改革。

從戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和組織結(jié)構(gòu)的滯后性可以看出：在環(huán)境變化、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的過程中，總是有一個利用舊結(jié)構(gòu)推行新戰(zhàn)略的階段，即交替時期。因此，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展時，企業(yè)不可錯過時機(jī)，要制定出與發(fā)展相適應(yīng)的競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略。一旦戰(zhàn)略制定出來以后，要正確認(rèn)識組織結(jié)構(gòu)有一定反應(yīng)滯后性的特性，不可操之過急。但是，結(jié)構(gòu)反應(yīng)滯后時間過長將會影響戰(zhàn)略實(shí)施的效果，企業(yè)應(yīng)努力縮短結(jié)構(gòu)反應(yīng)滯后的時間，使結(jié)構(gòu)配合戰(zhàn)略的實(shí)施。

48.(1)公司經(jīng)營管理分兩級，即總公司－級，業(yè)務(wù)部門－級。總公司設(shè)有最高領(lǐng)導(dǎo)層與－套健全的職能機(jī)構(gòu)?？偣疽韵掳凑詹煌a(chǎn)品設(shè)立業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門經(jīng)理對該業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營管理負(fù)總責(zé)，業(yè)務(wù)部門下設(shè)職能機(jī)構(gòu)?？梢钥闯黾坠静扇〉氖钱a(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：－是生產(chǎn)與銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動和工作可以通過事業(yè)部／產(chǎn)品經(jīng)理來予以協(xié)調(diào)和配合。二是各個事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域。這就是說，由于這種結(jié)構(gòu)更具靈活性，因此更有助于企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品差異化。三是易于出售或關(guān)閉經(jīng)營不善的事業(yè)部。

采用產(chǎn)品事業(yè)部制的缺點(diǎn)是：－是各個事業(yè)部會為了爭奪有限資源而產(chǎn)生摩擦。二是各個事業(yè)部之間會存在管理成本的重疊和浪費(fèi)。三是若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大，則難以協(xié)調(diào)。四是若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大，事業(yè)部的高級管理層會缺乏整體觀念。

(2)企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑包括：①文化簡化了信息處理；②文化補(bǔ)充了正式控制；③文化促進(jìn)合作并減少討價還價成本。

【EnglishAnswers】

(1)Therearetwolevelsincompanysoperation,corporatelevelanddivisionallevel.

Productdivisionsaresetupbelowcorporatelevel,divisionalmanagersareresponsibleforoverallmanagementofoperations,andfunctionsaresetupineachdivision.ItindicatesthatJiaCompanyadoptsproductdivisionalorganizationalstructure.

Theadvantagesofproductdivisionalstructure..

First,differentfunctionalactivitiesandworksrelatingtoproductionandsalesofdifferentproductscouldbecoordinatedandCOOl,cratedbydivisionalorproductmanagers.

Second,eachdivisioncouldputmoreemphasizeonitsownarea.Thatistosay,duetotheflexibilityofthestructure,itismorehelpfultoachieveproductdifferentiation.

Third,itiseasytosellorshutdownlossmakingdivisions.Thedisadvantagesofproductdivisionalstruc-

ture:

First,conflictsmayexistarisingfromcompetinglimitedresourcesbetweendivisions.

Second,thereisoverlapandwastemanagementcostsbetweeneachdivision.

Third,withtheincreasednumberofproductdivisions,itbecomesdifficulttocoordinatewitheachother.

Fourth,withtheincreasednumberofproductdivisions,theseniormanagementarelackofoverallconceptofthecompany.

(2)Thecreationofthevalueofthecompanyisattributedbycompanyculturethroughthreeways,

①culturesimplifiesinformationprocessing,②cultureatthesametimesupplementsformalcontrol；③cultureimprovescooperationandreducedthecostinthecourseofbargainingprocess.

49.(1)《基本規(guī)范》將內(nèi)部控制的目標(biāo)歸納為五個方面：①合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)；②合理保證企業(yè)資產(chǎn)安全；③合理保證企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整；④提高經(jīng)營效率和效果；⑤促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。

(2)對材料采購業(yè)務(wù)審批者的授權(quán)和批準(zhǔn)及監(jiān)督方面存在缺陷。材料采購的提出、審批、執(zhí)行和付款分離了不－定能保證完全得到執(zhí)行，案例中發(fā)生的就是屬于審批這個環(huán)節(jié)的漏洞。

根據(jù)案例材料，采購業(yè)務(wù)的審批按照金額的大小分級審批，－次性采購款超過30萬元的應(yīng)由上級領(lǐng)導(dǎo)審批。但由于這種剛性的分級審批．很容易被繞過而鉆空子，所以，除了授權(quán)以外，必須設(shè)置獨(dú)立的第三者對審批進(jìn)行復(fù)核，對審批的業(yè)務(wù)進(jìn)行再監(jiān)督，防止在審批環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞造成損失。

(3)說明該企業(yè)內(nèi)部控制工作不夠完善。對特定員工的工作缺乏制約和監(jiān)督。案例中的“掌權(quán)者”在選擇供應(yīng)商和承包商方面沒有任何制約和監(jiān)督，以至于在價格、質(zhì)量等方面不能完全使企業(yè)價值最大化。甚至收取回扣、賄賂。50.戰(zhàn)略失效是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)，按照時間順序，戰(zhàn)略失效可分為早期失效、偶然失效和晚期失效；

早期失效是指在戰(zhàn)略實(shí)施初期，由于新戰(zhàn)略還沒有被全體員工理解和接受，或者戰(zhàn)略實(shí)施者對新的環(huán)境、工作還不適應(yīng)，從而導(dǎo)致的失效；

偶然失效是指因?yàn)橐恍┮庀氩坏降囊蛩貙?dǎo)致的戰(zhàn)略失敗；

晚期失效是指當(dāng)戰(zhàn)略推進(jìn)一段時間之后，之前對戰(zhàn)略環(huán)境條件的預(yù)測與現(xiàn)實(shí)變化發(fā)展的情況之間的差距，會隨著時間的推移變得越來越大，戰(zhàn)略所依賴的基礎(chǔ)就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高。

51.(1)甲公司采用的是多元化戰(zhàn)略中的非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。非相關(guān)多元化，也稱離心多元化，是指企業(yè)進(jìn)入與當(dāng)前產(chǎn)業(yè)和市場均不相關(guān)的領(lǐng)域的戰(zhàn)略。甲公司從家電制造業(yè)進(jìn)入特種機(jī)床生產(chǎn)，兩個產(chǎn)業(yè)彼此之間關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，因此屬于非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。企業(yè)進(jìn)行多元化的原因主要有三個：在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中持續(xù)經(jīng)營并不能達(dá)到目標(biāo)；擁有富余資金，提高資金使用效率和效益；獲得新的利潤增長點(diǎn)。甲公司進(jìn)行多元化主要的原因是擁有富余資金，提高資金使用效率和效益，以及獲得新的利潤增長點(diǎn)。(2)S：財(cái)務(wù)狀況較好。表現(xiàn)為總資產(chǎn)100億元，凈資產(chǎn)36億元。最近3年凈資產(chǎn)收益率平均超過了10％，經(jīng)營現(xiàn)金流人持續(xù)保持較高水平。投資實(shí)力大?？晒┩顿Y的資金高達(dá)2億元。W：經(jīng)驗(yàn)少。以前沒有接觸過相關(guān)特種機(jī)床生產(chǎn)。0：特種機(jī)床需求大。我國某特種機(jī)床在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、衛(wèi)生、能源等行業(yè)使用廣泛，市場需求將進(jìn)人快速發(fā)展階段，預(yù)計(jì)年均增長20％以上。生產(chǎn)該特種機(jī)床的國內(nèi)企業(yè)工藝相對落后，技術(shù)研發(fā)能力不足，質(zhì)量難以保證。我國有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策鼓勵中外合資制造該特種機(jī)床項(xiàng)目，要求注冊資本不得低于1億元(人民幣，下同)，其中中方股份不得低于50％。存在潛在的合資伙伴。歐洲的歐龍公司是全球生產(chǎn)該特種機(jī)床的龍頭企業(yè)，其技術(shù)先進(jìn)并占全球市場份額的80％，有意與甲公司設(shè)立合資企業(yè)。T：未涉及。(3)甲公司設(shè)立合營企業(yè)時，確認(rèn)的核心部門為銷售、采購、財(cái)務(wù)、人事、研發(fā)和制造，由此可以判斷采用的組織結(jié)構(gòu)類型為職能制結(jié)構(gòu)。職能制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有：能夠通過集中單一部門內(nèi)所有某一類型的活動來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；有利于培養(yǎng)職能專家；由于任務(wù)為常規(guī)和重復(fù)性任務(wù)，因而工作效率得到提高；董事會便于監(jiān)控各個部門。缺點(diǎn)有：由于對戰(zhàn)略重要性的流程進(jìn)行了過度細(xì)分，在協(xié)調(diào)不同職能時可能出現(xiàn)問題；難以確定各項(xiàng)產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧；導(dǎo)致職能間發(fā)生沖突、各自為政，而不是出于企業(yè)整體利益進(jìn)行相互合作；等級層次以及集權(quán)化的決策制定機(jī)制會放慢反應(yīng)速度。(4)合資公司成立之后由于各種決策錯誤，導(dǎo)致在接近5年的合資經(jīng)營中，公司持續(xù)虧損，在市場上一路敗退，由此可以。判斷戰(zhàn)略失效的類型屬于晚期失效。戰(zhàn)略失效的原因主要有：企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工的共同行動目標(biāo)，企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事的愿望；戰(zhàn)略實(shí)施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻；戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口；用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守；公司管理者決策錯誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯誤；企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應(yīng)等。該公司戰(zhàn)略失效的主要原因是企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工的共同行動目標(biāo)，企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事的愿望；以及公司管理者決策錯誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯誤。(5)除了合資方式之外，該公司還可以采取戰(zhàn)略聯(lián)盟中的功能性協(xié)議這種方式。具體來看，由于該公司計(jì)劃進(jìn)入特種機(jī)床，而自身又缺乏相應(yīng)技術(shù)，因此可以采用功能性協(xié)議中的合作研究開發(fā)協(xié)議(分享現(xiàn)成的科研成果，共同使用科研設(shè)施和生產(chǎn)能力，在聯(lián)盟內(nèi)注入各種優(yōu)勢，共同開發(fā)新產(chǎn)品)和生產(chǎn)營銷協(xié)議(通過制定防議，共同生產(chǎn)和銷售某一產(chǎn)品)。功能性協(xié)議和合資均屬于戰(zhàn)略聯(lián)盟，其基本特征包括：①從經(jīng)濟(jì)組織形式來看，戰(zhàn)略聯(lián)盟是介于企業(yè)與市場之問的一種“中間組織”。②從企業(yè)關(guān)系來看，組建戰(zhàn)略聯(lián)盟的企業(yè)各方是在資源共享、優(yōu)勢相長、相互信任、相互獨(dú)立的基礎(chǔ)上通過事先達(dá)成協(xié)議而結(jié)成的一種平等的合作伙伴關(guān)系。聯(lián)盟企業(yè)之間的協(xié)作關(guān)系主要表現(xiàn)為相互往來的平等性，合作關(guān)系的長期性，整