基于平衡計(jì)分卡視角的企業(yè)并購績效評(píng)價(jià)研究 -以美的收購小天鵝為例共3篇

基于平衡計(jì)分卡視角的企業(yè)并購績效評(píng)價(jià)研究——以美的收購小天鵝為例共3篇基于平衡計(jì)分卡視角的企業(yè)并購績效評(píng)價(jià)研究——以美的收購小天鵝為例1隨著市場競爭的加劇和資源優(yōu)勢的不斷強(qiáng)化，企業(yè)并購作為一種有效的業(yè)務(wù)擴(kuò)張方式已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的重要策略之一。然而，并購不僅涉及到財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略、人力資源等多方面問題，還需要對(duì)并購前后的績效進(jìn)行全面的評(píng)估和監(jiān)控。本文將以美的集團(tuán)收購小天鵝電器為例，從平衡計(jì)分卡的視角出發(fā)，對(duì)企業(yè)并購績效的評(píng)價(jià)進(jìn)行深入分析和探討。

一、平衡計(jì)分卡的基本概念和應(yīng)用

平衡計(jì)分卡（BalancedScorecard，BSC）是一種管理工具，它可以幫助企業(yè)明確戰(zhàn)略目標(biāo)、提高績效管理水平，以及激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。BSC的核心思想是將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的指標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，然后通過對(duì)這些指標(biāo)的監(jiān)控和管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的落地和績效的提升。

BSC通常可以從四個(gè)維度來描述企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和績效表現(xiàn)，包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)以及學(xué)習(xí)與成長。其中，財(cái)務(wù)維度關(guān)注的是企業(yè)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，比如營業(yè)收入、凈利潤率等指標(biāo)；客戶維度則涵蓋了客戶滿意度、市場份額、客戶保留率等指標(biāo)；內(nèi)部業(yè)務(wù)維度重點(diǎn)關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和效率，包括生產(chǎn)效率、質(zhì)量管理以及研發(fā)創(chuàng)新等方面；學(xué)習(xí)與成長維度則關(guān)注企業(yè)員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展，以及知識(shí)管理和組織文化等方面。

二、美的集團(tuán)收購小天鵝電器的背景和績效評(píng)價(jià)

2016年2月18日，美的集團(tuán)正式宣布以現(xiàn)金和股票的方式收購小天鵝電器，總交易金額約為220億元。這是中國家電行業(yè)歷史上規(guī)模最大的一筆并購案，也是中國家電行業(yè)的一場重大重組。收購?fù)瓿珊?，美的集團(tuán)成為全球最大的家電制造商之一，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品線的全面覆蓋和品牌戰(zhàn)略上的突破。

在基于平衡計(jì)分卡的視角下，我們可以從以下維度對(duì)美的集團(tuán)收購小天鵝電器的績效進(jìn)行評(píng)價(jià)：

1.財(cái)務(wù)維度

財(cái)務(wù)維度是評(píng)價(jià)企業(yè)并購績效的重要指標(biāo)之一。從財(cái)務(wù)角度看，收購小天鵝電器后，美的集團(tuán)的業(yè)績一度大幅下滑，2016年全年凈利潤達(dá)到59.07億元，同比下滑36.11%。但這主要是由于收購后的整合和重組導(dǎo)致的，美的集團(tuán)并未因此停滯不前。2017年，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1616.95億元，同比增長31.85%。在財(cái)務(wù)方面，美的集團(tuán)成功實(shí)現(xiàn)了并購后的業(yè)績回升和成長。

2.客戶維度

客戶維度是評(píng)價(jià)企業(yè)績效的另一個(gè)重要維度。收購后，美的集團(tuán)通過小天鵝電器的渠道和品牌優(yōu)勢，進(jìn)一步擴(kuò)大了自身在國內(nèi)市場的份額，公司的市場地位和聲望得到了進(jìn)一步提升。同時(shí)，小天鵝電器也得以在美的集團(tuán)的支持下快速擴(kuò)張，在產(chǎn)品研發(fā)和供應(yīng)鏈等方面也得到了有效的提升，客戶滿意度和品牌忠誠度也有所提升。

3.內(nèi)部業(yè)務(wù)維度

內(nèi)部業(yè)務(wù)維度關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和效率，是績效管理的核心。收購后，美的集團(tuán)通過對(duì)小天鵝電器的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈進(jìn)行整合和優(yōu)化，進(jìn)一步提高了整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)效率和質(zhì)量管理水平。同時(shí)，在研發(fā)和創(chuàng)新方面，小天鵝電器也加速融入了美的集團(tuán)的技術(shù)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，推出了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)到了向高端市場轉(zhuǎn)型升級(jí)的目標(biāo)。

4.學(xué)習(xí)與成長維度

學(xué)習(xí)與成長維度關(guān)注的是企業(yè)員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展，以及知識(shí)管理和組織文化等方面。收購之后，美的集團(tuán)和小天鵝電器實(shí)現(xiàn)了文化融合和知識(shí)共享，建立了協(xié)同和學(xué)習(xí)的機(jī)制，不同團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)作也得到了進(jìn)一步的改善。在員工發(fā)展和培訓(xùn)方面，雙方也多次開展了各種形式的員工培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提升了企業(yè)員工的素質(zhì)和職業(yè)技能。

三、結(jié)論與建議

基于平衡計(jì)分卡的視角，對(duì)美的集團(tuán)收購小天鵝電器的績效進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以得出如下結(jié)論：

1.財(cái)務(wù)績效：盡管收購后美的集團(tuán)的凈利潤率出現(xiàn)了較大下滑，但通過整合優(yōu)化，企業(yè)的業(yè)績回升得到了保障。

2.客戶維度：企業(yè)在收購后擴(kuò)大了市場份額，在品牌知名度和客戶滿意度方面取得了成功。

3.內(nèi)部業(yè)務(wù)維度：收購后進(jìn)一步提升了企業(yè)的生產(chǎn)效率和質(zhì)量管理水平，在研發(fā)和創(chuàng)新方面也展現(xiàn)出較好的表現(xiàn)。

4.學(xué)習(xí)與成長維度：企業(yè)綜合以上評(píng)價(jià)，美的集團(tuán)收購小天鵝電器的績效總體表現(xiàn)良好。但也應(yīng)注意到，財(cái)務(wù)績效的下滑仍需關(guān)注和優(yōu)化，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)人才發(fā)展和組織文化建設(shè)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供良好的人才和文化支撐。建議企業(yè)在未來的經(jīng)營決策中更加注重績效管理，以平衡計(jì)分卡的視角分析經(jīng)營績效，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供支持基于平衡計(jì)分卡視角的企業(yè)并購績效評(píng)價(jià)研究——以美的收購小天鵝為例2基于平衡計(jì)分卡視角的企業(yè)并購績效評(píng)價(jià)研究——以美的收購小天鵝為例

隨著市場的競爭越來越激烈，企業(yè)為了快速擴(kuò)張和實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，經(jīng)常通過并購來推動(dòng)自己的發(fā)展。而并購本身具有很高的風(fēng)險(xiǎn)，因此如何評(píng)估并購的績效顯得尤為重要。本文以美的集團(tuán)收購小天鵝的案例為例，從平衡計(jì)分卡視角出發(fā)，對(duì)企業(yè)并購績效評(píng)價(jià)進(jìn)行了研究。

1、平衡計(jì)分卡的介紹

平衡計(jì)分卡是由哈佛大學(xué)教授羅伯特·卡普蘭和大衛(wèi)·諾頓一同提出的，提供了一種全面平衡的評(píng)估企業(yè)績效的方法。平衡計(jì)分卡主要從四個(gè)方面來評(píng)估企業(yè)績效：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長。

2、美的集團(tuán)收購小天鵝的背景

美的集團(tuán)是一家以家電、暖通空調(diào)為主的企業(yè)，而小天鵝則是以客用電器為主的企業(yè)。美的集團(tuán)在2018年收購小天鵝后，雙方合并后的市值達(dá)到了2000億。

3、平衡計(jì)分卡視角下的美的集團(tuán)收購小天鵝的績效評(píng)價(jià)

3.1、財(cái)務(wù)績效

在財(cái)務(wù)績效方面，美的集團(tuán)收購小天鵝后，業(yè)績繼續(xù)保持著快速增長的態(tài)勢，前三季度的凈利潤達(dá)到107.68億元。同時(shí)，美的集團(tuán)也進(jìn)一步提升了其經(jīng)營能力和財(cái)務(wù)信用水平，這也反映在了平衡計(jì)分卡中的財(cái)務(wù)績效指標(biāo)上。

3.2、客戶績效

在客戶績效方面，美的集團(tuán)通過收購小天鵝，進(jìn)一步提升了自身品牌的知名度和影響力。同時(shí)，小天鵝在客戶層面的特點(diǎn)與美的集團(tuán)相適應(yīng)，因此合并后能夠更好地滿足客戶需求，提升客戶滿意度。在平衡計(jì)分卡中，客戶績效指標(biāo)的提升也可以反映這一點(diǎn)。

3.3、內(nèi)部流程績效

在內(nèi)部流程方面，美的集團(tuán)收購小天鵝后，通過加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通，有效提升了生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量。同時(shí)，雙方在內(nèi)部流程方面也可以通過知識(shí)共享，相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升流程管理，提高生產(chǎn)效率和降低成本。對(duì)應(yīng)的平衡計(jì)分卡指標(biāo)的提升也可以反映這一點(diǎn)。

3.4、學(xué)習(xí)與成長績效

在學(xué)習(xí)與成長方面，美的集團(tuán)收購小天鵝后，通過并購前者的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升了自身的能力。同時(shí)，在企業(yè)文化上，雙方能夠相互借鑒，并取長補(bǔ)短，進(jìn)一步提高了企業(yè)的整體水平。平衡計(jì)分卡中的學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)的提升也可以反映這一點(diǎn)。

4、結(jié)論

在以上四個(gè)維度下，通過平衡計(jì)分卡來對(duì)美的集團(tuán)收購小天鵝的績效進(jìn)行評(píng)估，可以看出該并購案對(duì)美的集團(tuán)的績效提升作用顯著，表現(xiàn)為：既提高了財(cái)務(wù)績效，又提升了客戶滿意度，同時(shí)通過加強(qiáng)內(nèi)部流程，持續(xù)改善管理能力和提高生產(chǎn)效率，激發(fā)了企業(yè)的學(xué)習(xí)和成長。因此，通過平衡計(jì)分卡的視角，可以更加全面、系統(tǒng)、客觀地評(píng)估企業(yè)并購的績效，從而為企業(yè)的發(fā)展提供重要的指導(dǎo)作用綜上所述，美的集團(tuán)收購小天鵝的并購案取得了顯著的成效，顯著提升了企業(yè)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)、客戶滿意度、內(nèi)部流程效率和學(xué)習(xí)與成長能力。平衡計(jì)分卡方法為企業(yè)并購績效評(píng)估提供了全面、系統(tǒng)、客觀的指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展提供了重要的思路與借鑒。企業(yè)在實(shí)施并購時(shí)需考慮進(jìn)一步提高并購效果，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)與資源整合，賦能企業(yè)的發(fā)展基于平衡計(jì)分卡視角的企業(yè)并購績效評(píng)價(jià)研究——以美的收購小天鵝為例3基于平衡計(jì)分卡視角的企業(yè)并購績效評(píng)價(jià)研究

——以美的收購小天鵝為例

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速和市場全球競爭的加劇，企業(yè)并購已成為企業(yè)快速增長的重要手段之一。并購能夠快速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、提升企業(yè)的核心競爭力、獲得先進(jìn)技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等優(yōu)勢資源，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。

美的集團(tuán)是中國最大的家電制造企業(yè)之一，2016年美的集團(tuán)積極推進(jìn)異業(yè)并購，收購?fù)瑸榧译娭圃炱髽I(yè)的小天鵝股份有限公司。此次并購造成了廣泛關(guān)注和熱議，成為了國內(nèi)家電行業(yè)一件大事。本文以美的收購小天鵝為例，基于平衡計(jì)分卡視角，對(duì)企業(yè)并購績效進(jìn)行評(píng)價(jià)和研究。

一、理論基礎(chǔ)

平衡計(jì)分卡作為一種績效管理工具，能夠全面評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營績效。它基于企業(yè)目標(biāo)體系，將企業(yè)目標(biāo)、策略、績效指標(biāo)以及業(yè)務(wù)流程構(gòu)建成一個(gè)有機(jī)的整體，視野覆蓋企業(yè)的財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長等四大維度，能夠直觀地展示企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，幫助企業(yè)識(shí)別長遠(yuǎn)目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、并購績效評(píng)價(jià)

（一）財(cái)務(wù)績效

財(cái)務(wù)績效是并購績效中最為直觀的部分。美的集團(tuán)收購小天鵝后，財(cái)務(wù)指標(biāo)表現(xiàn)良好。在該并購交易完成后，美的盈利能力強(qiáng)勁，季度營收和凈利潤均創(chuàng)下歷史新高。美的集團(tuán)日前公布的2017年年報(bào)顯示，公司營收達(dá)到了人民幣2418.1億元，同比增長32.7%，凈利潤為人民幣68.9億元，同比增長58.6%。表明該并購交易對(duì)于美的集團(tuán)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)起到了積極作用，有利于企業(yè)的長期發(fā)展。

（二）客戶績效

收購小天鵝，美的集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了跨品類、跨價(jià)位、跨市場和跨渠道的布局，能夠滿足更多消費(fèi)者的需求，提高了公司對(duì)客戶的服務(wù)水平。通過并購，美的可以快速擴(kuò)大品類線，提高市場滲透率和品牌影響力，從而增強(qiáng)其在市場競爭中的優(yōu)勢。

（三）內(nèi)部流程績效

并購使得原本獨(dú)立的兩個(gè)企業(yè)合并為一體，這就需要整合各項(xiàng)內(nèi)部流程，使其協(xié)同工作。此次并購后，在生產(chǎn)、物流、研發(fā)等方面實(shí)現(xiàn)了資源整合，增強(qiáng)了集團(tuán)資源整合的能力，優(yōu)化了生產(chǎn)線和銷售渠道的組合，提高了整個(gè)集團(tuán)的綜合效益。同時(shí)，美的集團(tuán)通過技術(shù)整合和研發(fā)創(chuàng)新等手段，不斷強(qiáng)化自身技術(shù)和產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。

（四）學(xué)習(xí)與成長績效

并購能夠引進(jìn)新的管理理念和管理團(tuán)隊(duì)，使公司得到新的成長機(jī)會(huì)。通過并購，美的集團(tuán)能夠提高公司管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和管理水平，加強(qiáng)公司的學(xué)習(xí)和發(fā)展，有利于公司實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

三、結(jié)論

從以上維度對(duì)美的集團(tuán)收購小天鵝的績效進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以得出以下結(jié)論：

首先，該并購對(duì)于美的集團(tuán)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)有積極作用。其次，該并購能夠滿足更多消費(fèi)者需求，提高了公司對(duì)客戶的服務(wù)水平。第三，通過內(nèi)部流程整合，該并購提高了整個(gè)集團(tuán)的綜合效益。最后，通過新管理團(tuán)隊(duì)和管理理念的引進(jìn)，該并購有助于公司實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

四、建議

在企業(yè)并購后，應(yīng)關(guān)注以下幾點(diǎn)：

1.借鑒先進(jìn)的并購理念和管理經(jīng)驗(yàn)，提高并購流程和決策的科學(xué)性。

2.開展全方位、多角度的資源整合，對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行優(yōu)化和協(xié)調(diào)，提高企業(yè)綜合效益。

3.引進(jìn)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)和管理理念，通過學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新，提高企業(yè)的市場競爭力和長遠(yuǎn)發(fā)展能力。

四、結(jié)語

綜上所述，本文從平衡計(jì)分卡視角，對(duì)企業(yè)并購績效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且以美的集團(tuán)收購小天鵝為例，闡述了企業(yè)并購后所應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)方面，為企業(yè)管理者參考。企業(yè)并購是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要經(jīng)過科學(xué)的流程和科學(xué)的管理，才能發(fā)揮其作用和價(jià)值。因此，在企業(yè)并購的過程中，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身情況和發(fā)展目標(biāo)，制定科學(xué)的并購方案，從而實(shí)現(xiàn)既能快速擴(kuò)大