2021-2022年山西省長(zhǎng)治市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）模擬考試(含答案)

2021-2022年山西省長(zhǎng)治市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.

第

24

題

對(duì)于離家出走的孩子，社會(huì)工作者需要及時(shí)將他們安置在兒童保護(hù)中心；對(duì)發(fā)現(xiàn)有被虐待危險(xiǎn)的孩子，則要提早進(jìn)行預(yù)防。這說(shuō)明社會(huì)工作者在接案時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)是（）。

2.通常家庭治療關(guān)注的焦點(diǎn)是（）。

A.家庭中的父母B.整個(gè)家庭C.家庭與社區(qū)的互動(dòng)交流D.親子關(guān)系

3.在老年社會(huì)工作中，適合社會(huì)工作者采用小組工作方法的情形有（）。

A.老年人身體狀況不好，不適宜出行B.老年人有嚴(yán)重的精神疾病C.生命特征不穩(wěn)定的老人D.情緒比較低落的老人

4.陳娜因挪用公款被判緩刑，失去了奮斗多年獲得的財(cái)務(wù)主管職位，成為矯正對(duì)象。她痛苦萬(wàn)分，情緒低落，沉默寡言，閉門不出。社會(huì)工作者在對(duì)陳娜的輔導(dǎo)中，不僅幫助她重新認(rèn)識(shí)自己，還為她收集了很多就業(yè)信息。陳娜調(diào)整了心態(tài)，終于又找到了一份工作，開始了新生活。本案例中，社會(huì)工作者的專業(yè)服務(wù)主要滿足了矯正對(duì)象（）的需要。

A.基本生存B.教育保護(hù)C.家庭生活D.再社會(huì)化

5.

第

46

題

個(gè)人遭遇壓力帶來(lái)的身心極度不平衡，用他所熟悉的應(yīng)變方法去處理和應(yīng)對(duì)卻顯得極其無(wú)效，此時(shí)個(gè)體內(nèi)心充滿震動(dòng)、慌亂、惶恐和否認(rèn)。這屬于危機(jī)的（）階段。

6.

第

12

題

當(dāng)先前的目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到，或者病人和家庭顯然有能力自己解決問(wèn)題，或者其他問(wèn)題不屬于社會(huì)工作者的服務(wù)范圍時(shí)，社會(huì)工作者已經(jīng)做了轉(zhuǎn)介或妥善安排。這個(gè)工作過(guò)程屬于（）。

7.小強(qiáng)現(xiàn)年15歲，小學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)差，未去念初中，便在街上游走，后被歹人哄騙，終因搶劫而入獄。對(duì)于未完成義務(wù)教育的未成年社區(qū)服刑人員，司法行政部門應(yīng)當(dāng)配合（）部門，協(xié)調(diào)并督促其法定監(jiān)護(hù)人，幫助其接受義務(wù)教育。

A.司法行政部門B.教育部門C.公安部門D.人力資源和社會(huì)保障部門

8.從互動(dòng)主義學(xué)派來(lái)看，醫(yī)患的接觸會(huì)因目標(biāo)和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的說(shuō)法，正確的是()。

A.醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

C.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系

D.解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的業(yè)務(wù)能力

9.

第

39

題

（）是社區(qū)居民群眾最為關(guān)注、反映最為強(qiáng)烈的問(wèn)題之一，也是社區(qū)治理的重要內(nèi)容之一。

10.某公益組織在山區(qū)的一次改善女性貧困活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了被拐賣至此的女性小黃。被拐賣過(guò)來(lái)后，小黃被迫嫁給了村里的小張。剛開始，小黃每天都想方設(shè)法逃出去，但始終無(wú)果。隨著逃出去的希望越來(lái)越渺茫，小黃放棄了逃跑，而小張對(duì)小黃很好，千依百順，并且生活了幾年后，兩人有了兩個(gè)小孩。小黃覺得以后的日子就這樣得過(guò)且過(guò)了?，F(xiàn)在，小黃不想著再逃回去了。公益組織的社會(huì)工作者面對(duì)被拐賣婦女小黃，應(yīng)該做的是（）

A.通知司法機(jī)關(guān)，對(duì)小黃被拐賣的事件進(jìn)行查處

B.責(zé)備小黃的妥協(xié)，出去以后，會(huì)有更好的生活

C.接受小黃的問(wèn)題，同時(shí)尊重小黃不出去的決定

D.與小張交談，告訴他應(yīng)該讓小黃回去

11.在家庭社會(huì)工作的基本內(nèi)容中，像婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的（）的服務(wù)活動(dòng)。

A.家庭的救助與幫扶B.改善親子關(guān)系C.改善夫妻關(guān)系D.促進(jìn)家庭和睦

12.在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者要注意的問(wèn)題不包括()。

A.加強(qiáng)對(duì)學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練

B.使殘疾兒童父母、家屬正確認(rèn)識(shí)殘疾人

C.可以代替從事特殊教育服務(wù)的教師

D.促使殘疾人康復(fù)工作專業(yè)人員的知識(shí)、技能不斷提高

13.

第

9

題

我國(guó)婦女社會(huì)工作的宏觀指導(dǎo)理論主要是（）。

14.

第

7

題

矯正社會(huì)工作是將社會(huì)工作實(shí)施于（）體系中的一種福利服務(wù)活動(dòng)?！?/p>

15.

第

41

題

社區(qū)中為獨(dú)居的老年婦女建立的鄰里支持網(wǎng)絡(luò)，屬于（）。

16.矯正社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)是（）。

A.實(shí)用主義B.空想主義C.現(xiàn)實(shí)主義D.人道主義

17.根據(jù)溝通分析理論，人與人之間的心理地位類型中哪一類是心理健康者?()。

A.我不好，你好，他好B.我好，你也好C.我好，你不好D.我好，你好，他不好E.我不好，你好

18.

第

32

題

下列哪種類型的青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特文化或生活品味，建立自己的一套生活方式？（）

19.在服務(wù)對(duì)象遇到失業(yè)、疾病或天災(zāi)人禍等突發(fā)問(wèn)題時(shí)，需要社會(huì)工作者立即進(jìn)行介入，此時(shí)最恰當(dāng)?shù)慕槿胄袆?dòng)為()。

A.整合資源B.危機(jī)干預(yù)C.社會(huì)救助D.經(jīng)濟(jì)援助

20.在社會(huì)工作的基線測(cè)量評(píng)估中，建立基線的方法不包括()。

A.確定介入的目標(biāo)B.制定工作計(jì)劃C.選擇測(cè)量工具D.對(duì)目標(biāo)行為進(jìn)行測(cè)量并記錄目標(biāo)行為

21.李明所工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)主要是為殘疾人提供服務(wù)，孫奶奶向該機(jī)構(gòu)提出了生活救助方面的請(qǐng)求，李明向?qū)O奶奶說(shuō)明了情況，并且告知孫奶奶如何申請(qǐng)最低生活保障服務(wù)。這說(shuō)明李明在接案時(shí)考慮到（）。

A.決定問(wèn)題的優(yōu)先次序

B.決定是否需要緊急介入

C.保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍

D.權(quán)衡是否有能力處理問(wèn)題

22.

第

6

題

“我們大家對(duì)目前所存在的問(wèn)題已經(jīng)有很多討論，為了達(dá)到解決問(wèn)題的目的，現(xiàn)在需要制定明確的目標(biāo)來(lái)督促你的行動(dòng)，也讓我能知道應(yīng)該怎樣幫助你。下面，我們討論一下?？纯词裁词悄阏J(rèn)為最重要的目標(biāo)，以及應(yīng)該怎樣具體行動(dòng)來(lái)一步步達(dá)到你所希望的目標(biāo)，好嗎？這是社會(huì)工作者對(duì)目標(biāo)設(shè)定中的（）程序所采用的方法。

23.小王是某社區(qū)的一名社會(huì)工作者，他一直在幫助一個(gè)沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲無(wú)法自拔的中學(xué)生小剛恢復(fù)正常的生活學(xué)習(xí)。在他介入的過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)，原來(lái)小剛的爸爸每天游手好閑，缺乏對(duì)小剛的正確教導(dǎo)，于是，希望將小剛的爸爸也納入到自己幫助的對(duì)象中，此時(shí)，對(duì)小剛的父親，小王的重要任務(wù)是（）。

A.告訴他小剛的情況，讓他以身作則

B.要求他反思自己的行為

C.給他找一份工作讓他不再游手好閑

D.消除他對(duì)機(jī)構(gòu)和自己的不信任甚至是懷疑，引導(dǎo)他接受服務(wù)

24.推動(dòng)（）的目的是預(yù)防家庭解體及其引發(fā)的相關(guān)社會(huì)問(wèn)題。

A.家庭生活教育B.健康教育C.公民教育D.成人教育

25.社區(qū)社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，社區(qū)志愿者資源豐富，可是志愿者們能夠提供的服務(wù)卻很有限，服務(wù)的技巧和方式也有待提高，因此社區(qū)工作者決定整合社區(qū)志愿者資源，對(duì)社區(qū)志愿服務(wù)進(jìn)行分類，組織志愿者培訓(xùn)小組，為社區(qū)發(fā)展提供幫助。那么如何整合資源？參與志愿者培訓(xùn)小組的成員和目標(biāo)如何確定？如何展開志愿者服務(wù)宣傳？如何獲得社區(qū)居民委員會(huì)的支持？這些問(wèn)題是社區(qū)工作者在（）階段要完成的任務(wù)。

A.預(yù)估B.評(píng)估C.計(jì)劃D.介入E.服務(wù)

26.多數(shù)青少年的道德發(fā)展到達(dá)循規(guī)期，主要是為了避免他人反對(duì)或不悅，以及為了避免受到法律制裁而遵守規(guī)范。體現(xiàn)的道德發(fā)展論是由（）提出的。

A.科爾伯格B.盧梭C.哈維赫斯特D.米紐秦

27.面對(duì)“就業(yè)難”的困境，殘疾和障礙對(duì)殘疾人的個(gè)體職業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生了影響和限制，求職道路上最容易感到孤軍奮戰(zhàn)，殘疾人的（）就顯得更加重要。A.職業(yè)咨詢B.職業(yè)培訓(xùn)C.職業(yè)評(píng)估D.就業(yè)指導(dǎo)

28.老王腿部殘疾，外出活動(dòng)要靠家人幫助。在照顧老王的過(guò)程中，家人感到缺乏社區(qū)的幫助。針對(duì)老王遇到的困難，社會(huì)工作者可提供的綜合性服務(wù)是（）。

A.贈(zèng)送輪椅和支具B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境C.開展殘疾人文化娛樂活動(dòng)D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

29.小王是一個(gè)“三無(wú)青年”，長(zhǎng)期癱瘓的他，生活完全不能自理，備受煎熬。社會(huì)工作者小李通過(guò)供養(yǎng)政策為他提供日常生活所需要的照料服務(wù)，為他提供個(gè)人衛(wèi)生的洗漱洗理、每日三餐的按時(shí)供給以及其他照料服務(wù)等。小李的做法屬于（）。

A.提供基本生活條件B.提供日常生活照料C.提供疾病治療D.辦理喪葬事宜

30.

第

36

題

社會(huì)工作者幫助貧窮家庭申請(qǐng)保障金，社會(huì)工作者所做的工作是（）。

31.殘疾人社會(huì)工作應(yīng)該持有（）的殘疾人觀。

A.殘疾人具有與正常人一樣的價(jià)值和尊嚴(yán)B.殘疾人是“上天施加懲罰”C.殘疾是前世造孽的結(jié)果D.殘疾人是社會(huì)的負(fù)擔(dān)

32.社會(huì)工作者通過(guò)個(gè)別訪談，傾聽居民在接受服務(wù)或參與活動(dòng)中的個(gè)人感受及體會(huì)．了解居民對(duì)社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)方案的意見和建議以及方案實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。這一工作過(guò)程屬于（）。

A.了解居民需求B.征詢服務(wù)意見C.居民個(gè)案管理D.建立信任關(guān)系

33.

第

11

題

社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程的第一步、也是整個(gè)助人過(guò)程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)是（）。

34.下列關(guān)于婦女參政的說(shuō)法，不正確的有（）。

A.婦女參政是實(shí)現(xiàn)人的基本權(quán)利的產(chǎn)物

B.婦女參政是實(shí)現(xiàn)政治決策民主化的產(chǎn)物

C.婦女參政是一個(gè)國(guó)家婦女地位的標(biāo)志

D.婦女參政就是權(quán)力參與

35.一對(duì)老年夫婦住在偏遠(yuǎn)山村，兒女們生活在大城市。由于交通不便，盡管兒女們偶爾會(huì)寄錢給兩位老人，但是很少回去看望他們，老人生病時(shí)即使有錢也無(wú)人照料。在老年社會(huì)工作中，這屬于（）行為。

A.虐待老人B.他人疏于照顧C(jī).子女不孝D.情感虐待

36.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃在社區(qū)開展針對(duì)老年人的健康教育活動(dòng)。在服務(wù)策劃階段，社會(huì)工作者需要做的是（）。

A.了解老年人的人數(shù)及健康狀況

B.根據(jù)老年人身體狀況安排活動(dòng)場(chǎng)地

C.招募志愿者為老年人開展健康講座

D.了解老年人對(duì)健康活動(dòng)的滿意度

37.踐行社會(huì)公正是社會(huì)工作的重要價(jià)值觀之一。它是指：()。

A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益平等地為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會(huì)工作者在服務(wù)中與服務(wù)對(duì)象一同工作，并了解他們的問(wèn)題和需要，在社會(huì)政策過(guò)程尋求積極的社會(huì)變革

C.社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會(huì)工作者始終意識(shí)到專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開展實(shí)際工作

E.社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)到人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系是重要的變革工具

38.小剛被判緩刑并接受社區(qū)矯正，父母為防止其再犯錯(cuò)，把他的身份證、社?？āy行卡全部收了起來(lái)，并規(guī)定晚飯后不許出門，導(dǎo)致小剛與其父母的關(guān)系日趨緊張。社會(huì)工作者通過(guò)多次家訪，協(xié)助小剛理解父母的苦心，并幫助父母建立對(duì)小剛的尊重和信任，促進(jìn)雙方的理解和溝通，小剛與父母的關(guān)系得到了改善，社會(huì)工作者的上述做法，滿足了小剛（）的需要。

A.獲得基本生活保障B.實(shí)現(xiàn)再社會(huì)化C.獲得正常家庭生活D.維護(hù)就業(yè)權(quán)益

39.

第

44

題

對(duì)有意愿參加小組的學(xué)生可以進(jìn)行個(gè)別會(huì)談，了解學(xué)生個(gè)體的需求和目標(biāo)，從商進(jìn)行選擇。這個(gè)過(guò)程被稱作（）。

40.

第

13

題

（）是解決民眾生活困難最古老的措施，也是現(xiàn)代社會(huì)保障條件最基本的項(xiàng)目。

二、多選題(20題)41.

第

79

題

矯正社會(huì)工作的完整對(duì)象包括（）。

42.

第

74

題

優(yōu)撫社會(huì)工作中應(yīng)注意的問(wèn)題有（）。

43.

第

95

題

罪犯及其家人在（）期間，社會(huì)工作者可以為服務(wù)對(duì)象提供矯正社會(huì)工作服務(wù)。

44.在社會(huì)工作中，預(yù)估的主要任務(wù)有（）。

A.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素

B.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素

C.識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的消極因素

D.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容

E.識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素

45.地區(qū)發(fā)展模式中社工主要的角色是（）。

A.治療者B.顧問(wèn)C.使能者D.教育者E.中介者

46.

第

84

題

計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定主要包括的程序和王作是（）。

47.四川雙流縣白沙鎮(zhèn)團(tuán)山村72歲的老太太被兒子打傷。兒子住在裝修得很氣派的二層小洋房里，母親則住在一樓緊挨豬圈的小屋里，房屋彌漫著豬糞味，廚房就在緊挨廁所的豬圈內(nèi)。無(wú)論天氣炎熱還是刮風(fēng)下雨，她都必須挑糞種莊稼，如果提前回家就會(huì)遭兒子、媳婦打罵。上述案例反映了老年人被虐待和疏于照顧的問(wèn)題。作為社會(huì)工作者，你認(rèn)為應(yīng)該采取的主要介入措施有（）。A.維護(hù)老人的合法權(quán)益，保護(hù)老人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪

B.為不同情況下被虐待和被疏于照顧的老人提供救助性服務(wù)

C.為不同情況中被虐待和被疏于照顧的老人構(gòu)建正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

D.做政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整老人的生活環(huán)境

E.直接干預(yù)其家庭內(nèi)部成員的錯(cuò)誤做法，讓老人能正常地、幸福地享受晚年生活

48.

第

88

題

下列機(jī)構(gòu)中，屬于開展優(yōu)撫社會(huì)工作的機(jī)構(gòu)有（）。

49.小梁高中畢業(yè)應(yīng)征入伍，從部隊(duì)復(fù)員后應(yīng)聘多家單位，均因?qū)W歷低、、缺乏技能等原因被拒之門外。面對(duì)小梁這樣的復(fù)員退伍軍人，社會(huì)工作者應(yīng)提供的幫助有（）。

A.協(xié)助他們做好職業(yè)生涯規(guī)劃

B.積極深化復(fù)員退伍軍人安置頂層設(shè)計(jì)

C.協(xié)助他們了解用人單位的具體要求

D.為他們做好心理調(diào)適和壓力疏導(dǎo)工作

E.協(xié)助他們免費(fèi)參加勞動(dòng)部門組織的職業(yè)培訓(xùn)

50.兒童的發(fā)展包含了身體從弱小到強(qiáng)大，智力從低到高，心理人格從無(wú)到有，行為從稚嫩到趨于成熟的過(guò)程，這個(gè)發(fā)展過(guò)程需要獲得不同方面的照顧、引導(dǎo)、支持和保障才能完成。那么在兒童發(fā)展的整個(gè)過(guò)程中主要有()需要。

A.生存的B.發(fā)展的C.社會(huì)化的D.自我實(shí)現(xiàn)的E.受保護(hù)的

51.矯正社會(huì)工作對(duì)非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管的目的有（）。

A.幫助其正確認(rèn)識(shí)自我

B.通過(guò)監(jiān)管預(yù)防其再犯罪

C.重新融人社會(huì)

D.通過(guò)限制一定程度自由的辦法對(duì)犯罪行為做一定補(bǔ)償

E.家庭關(guān)系調(diào)適

52.婦女社會(huì)工作的特點(diǎn)是（）。

A.關(guān)注婦女的多樣性

B.理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境

C.注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉

D.關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)

E.幫助女性把握好家庭角色

53.下列各項(xiàng)屬于青少年發(fā)展性需要的是（）。

A.為未來(lái)的生涯做準(zhǔn)備B.接納自己的身體與容貌C.提高個(gè)人素質(zhì)與修養(yǎng)D.追求理想和抱負(fù)E.自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立

54.除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對(duì)青少年進(jìn)行研究。從文化視角來(lái)看，文化叛逆青少年行為的特點(diǎn)主要有（）。

A.追求獨(dú)特B.惹是生非C.不甘平凡D.標(biāo)新立異E.不守紀(jì)律

55.

第

63

題

社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法。它的特點(diǎn)包括（）。

56.以下各項(xiàng)中屬于矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍服務(wù)的是（）。

A.少管所B.寄養(yǎng)家庭C.教養(yǎng)院D.感化院E.中途家庭

57.社會(huì)工作的主要工作過(guò)程包括（）。

A.社區(qū)介入B.社區(qū)分析C.社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案策劃D.社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案執(zhí)行E.社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案評(píng)估

58.小芳是一名小學(xué)四年級(jí)的學(xué)生，性格開朗活潑，學(xué)習(xí)認(rèn)真，和同學(xué)相處很好。最近不知道為什么，小芳上課總跑神，不專心聽課，課下一個(gè)人在座位上沉默寡言。李老師向駐校社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者首先和小芳進(jìn)行面對(duì)面的交談，之后來(lái)到小芳家庭向其父母了解情況，最后動(dòng)員班級(jí)同學(xué)支持、關(guān)心小芳，通過(guò)多方協(xié)助共同處理小芳面臨的問(wèn)題。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，上述案例中社會(huì)工作者動(dòng)員了（）共同解決了小芳的問(wèn)題。

A.宏觀系統(tǒng)B.中觀系統(tǒng)C.微觀系統(tǒng)D.外部系統(tǒng)E.社會(huì)系統(tǒng)

59.

第

67

題

學(xué)生厭學(xué)問(wèn)題產(chǎn)生的原因很多，與家庭相關(guān)的原因有（）。

60.

第

64

題

社會(huì)工作者在探究服務(wù)對(duì)象不能解決問(wèn)題的原因時(shí)應(yīng)該注意（）。

三、案例分析題(3題)61.如果你是一位醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你的案主是一位座臺(tái)小姐，該案主對(duì)你很信任，告訴你她已經(jīng)傳染上了艾滋病，但是她依然和別人進(jìn)行著性交易，以賺取更多的錢來(lái)治病。如果沒有這個(gè)資金來(lái)源，她也活不下去了。她堅(jiān)決要求你替她保密，千萬(wàn)不能讓其他人知道她得了艾滋病的消息。面對(duì)這樣的情況，你會(huì)如何做？

問(wèn)題：

（1）．作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你會(huì)尊重她的個(gè)人意見與選擇，還是想方設(shè)法公開她的秘密，以保護(hù)其他人不受傷害？為什么？

（2）．作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你認(rèn)為對(duì)此類案主的服務(wù)內(nèi)容通常包括哪些？

62.劉老伯今年75歲，患有老年癡呆癥，生活需要家人照顧。他的老伴今年71歲，身體條件尚可，在家中獨(dú)自承擔(dān)照顧劉老伯生活起居的任務(wù)。家中平時(shí)只有兩位老人，生活十分冷清。兩位老人依靠微薄的退休養(yǎng)老金生活，有一個(gè)女兒在外地工作，一年難得有幾次回家看望年邁的父母，更談不上照顧老人的生活了，只是每月按時(shí)寄回200元錢補(bǔ)貼老人的生活。最近，劉老伯的老伴外出鍛煉身體時(shí)不慎摔倒，造成腿部骨折，需要臥床靜養(yǎng)，兩位老人在生活上和經(jīng)濟(jì)上都發(fā)生了很大的困難，一下子陷入了困境。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，劉老伯及其老伴目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對(duì)劉老伯及其老伴目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

63.小雷，男，某中學(xué)初二的學(xué)生，父母平時(shí)工作很忙，無(wú)暇照顧小雷的生活和學(xué)習(xí)。他從小就不愛學(xué)習(xí)，成績(jī)?cè)诎嗬锟偸堑箶?shù)，“笨蛋”幾乎成了父母對(duì)小雷的稱呼了。小雷的性格也比較怪，動(dòng)不動(dòng)就亂發(fā)脾氣，班里的同學(xué)給他起了個(gè)外號(hào)“小魔鬼”，沒有人愿意接近他，更沒有人愿意與他交往，老師也放棄了對(duì)小雷的希望，把他看作是班里無(wú)可救藥的個(gè)別生。小雷因此自暴自棄，經(jīng)常逃課到網(wǎng)吧打游戲，成績(jī)也因此一落千丈，為此學(xué)校對(duì)他進(jìn)行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學(xué)處理。小雷的父母這才認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，帶小雷來(lái)向社會(huì)工作者求助?！締?wèn)題】1.請(qǐng)運(yùn)用標(biāo)簽理論分析小雷現(xiàn)在的表現(xiàn)。2.請(qǐng)依據(jù)標(biāo)簽理論制定合適的幫助計(jì)劃。

參考答案

1.C無(wú)

2.B家庭治療以整個(gè)家庭作為關(guān)注的焦點(diǎn)，主要集中在家庭本身的結(jié)構(gòu)和互動(dòng)關(guān)系特別是家庭成員之間的權(quán)力關(guān)系。

\n

3.D

4.D矯正社會(huì)工作的一個(gè)重要目標(biāo)是通過(guò)矯正計(jì)劃措施的實(shí)施，促進(jìn)矯正對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，成為正常成員。社會(huì)工作者要在專業(yè)價(jià)值觀的指引下；運(yùn)用社會(huì)工作的理論、知識(shí)、方法和技術(shù)，為罪犯（或具有犯罪危險(xiǎn)性的人員）及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活。

5.B

6.A

7.B

8.BA項(xiàng)，任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突，因此醫(yī)患關(guān)系的矛盾是不可避免的。C項(xiàng)，盡管醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的一員，但其專業(yè)價(jià)值的要求決定了醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要為患者服務(wù)，在醫(yī)患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演調(diào)解者的角色來(lái)處理醫(yī)患關(guān)系，這樣的安排會(huì)更加恰當(dāng)，更能保證患者利益。D項(xiàng)，解決醫(yī)患關(guān)系首先需要通過(guò)建立醫(yī)院社會(huì)工作制度來(lái)設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作崗位和職務(wù)，讓社會(huì)工作專業(yè)人員從事與患者溝通交流、心理輔導(dǎo)、健康教育等工作，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)患關(guān)系的理解。從互動(dòng)主義學(xué)派來(lái)看，醫(yī)患的接觸會(huì)因目標(biāo)和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。醫(yī)患之間的矛盾無(wú)可避免，化解醫(yī)患之間的矛盾的核心是有效溝通。

9.C

10.C本題考查的是針對(duì)婦女暴力問(wèn)題的干預(yù)原則和策略。被拐賣婦女是受暴力對(duì)象的一類。針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則有：（1）接納受害婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪她們；（2）尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心；（3）關(guān)注受害婦女的安全；（4）與受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專業(yè)關(guān)系；（5）施暴者對(duì)其行為負(fù)責(zé)并終止暴力行為。干預(yù)策略中包括促進(jìn)相關(guān)立法以及完善相關(guān)法律；為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)；建立受暴婦女支持小組；開展反對(duì)婦女暴力問(wèn)題的綜合干預(yù)。題中，小黃是被拐賣婦女，不過(guò)，隨著歲月的流逝，小黃已經(jīng)不愿意離開村莊，此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該遵循尊重受害婦女的人格獨(dú)立，接納受害婦女的問(wèn)題的原則，尊重小黃的決定。

11.C如果家庭社會(huì)工作的服務(wù)活動(dòng)的焦點(diǎn)集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)活動(dòng)就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)，像婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。

\n

12.C在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者要注意的問(wèn)題之一在于對(duì)殘疾人，要配合特殊教育工作者進(jìn)行針對(duì)殘疾人的基礎(chǔ)文化科學(xué)知識(shí)及勞動(dòng)、職業(yè)技能的訓(xùn)練，加強(qiáng)對(duì)學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練。在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者不能代替從事特殊教育服務(wù)的教師，但是可以全面介入這項(xiàng)工作的過(guò)程。

\n

13.A

14.B

15.A

16.D人道主義提倡關(guān)心人、尊重人、以人為中心的世界觀，深信人性具有高度的可塑性和豐富的潛藏性，只要給予適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和善加引導(dǎo)，必能改變與發(fā)展，即使偶爾失足犯罪，也絕不能受輕視和唾棄，只要重新給予機(jī)會(huì)，定能改過(guò)自新。人道主義思想反映在刑罰觀上，就是反對(duì)封建主義的殘酷野蠻的刑罰制度，主張改善犯人的監(jiān)禁條件，給犯人以人道主義的待遇和改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。這便成為矯正社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)。

17.B解析：根據(jù)溝通分析理論，人與人之間的心理地位有4種：“我不好，你好”；“我不好，你也不好”；“我好，你不好”；“我好，你也好”。其中第四種類型的人是心理健康者，也是我們實(shí)施輔導(dǎo)工作欲達(dá)成的目標(biāo)。

18.C

19.B

20.B在社會(huì)工作的基線測(cè)量評(píng)估中，建立基線的方法有：①確定介入的目標(biāo)，例如，服務(wù)對(duì)象的行為、思想、感覺、社會(huì)關(guān)系或社會(huì)環(huán)境的變化及指標(biāo)；②選擇測(cè)量工具，包括直接觀察或使用標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)卷或量表；③對(duì)目標(biāo)行為進(jìn)行測(cè)量并記錄目標(biāo)行為（或者思想、感覺、社會(huì)關(guān)系或社會(huì)環(huán)境的情況）。

21.C在現(xiàn)時(shí)情況下，一個(gè)非營(yíng)利機(jī)構(gòu)是不能為服務(wù)對(duì)象提供最低生活保障服務(wù)的，對(duì)于那些希望通過(guò)機(jī)構(gòu)獲取生活救助的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者要向他們說(shuō)明情況。這是保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍。

22.B

23.D小剛的爸爸是小王在工作中主動(dòng)接觸到的服務(wù)者，是通過(guò)外展工作而來(lái)，針對(duì)這一群體，在接案階段，重要工作和任務(wù)是消除他們對(duì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者的不信任甚至是懷疑，引導(dǎo)他們接受服務(wù)。

24.A推動(dòng)家庭生活教育的目的是預(yù)防家庭解體及其引發(fā)的相關(guān)社會(huì)問(wèn)題。通常是運(yùn)用講座、展覽、小組及宣傳活動(dòng)，灌輸給居民家庭溝通和人際相處的態(tài)度和方法。

25.C

26.A依據(jù)科爾伯格(Kohlberg)的道德發(fā)展論，多數(shù)青少年的道德發(fā)展到達(dá)循規(guī)期，主要是為了避免他人反對(duì)或不悅，以及為了避免受到法律制裁而遵守規(guī)范。

27.A職業(yè)咨詢。面對(duì)“就業(yè)難”的困境，殘疾和障礙對(duì)殘疾人的個(gè)體職業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生了影響和限制，求職道路上最容易感到孤軍奮戰(zhàn)，殘疾人的職業(yè)咨詢就顯得更加重要。

28.D殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復(fù)自身正常的生活，再加上社會(huì)轉(zhuǎn)型和體制變革的沖擊，使得他們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于絕對(duì)的劣勢(shì)，進(jìn)一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會(huì)權(quán)利與履行社會(huì)職責(zé)的能力。殘疾人作為特殊的弱勢(shì)群體，更需要廣泛的社會(huì)支持，健全的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)于殘疾人身心功能的康復(fù)、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會(huì)活動(dòng)的參與，甚至自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義。

29.B

30.E

31.A

32.B征詢服務(wù)意見是通過(guò)個(gè)別訪談，傾聽居民在接受服務(wù)或參與活動(dòng)中的個(gè)人感受及體會(huì)，了解居民對(duì)社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)方案的意見和建議以及方案實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題，充分發(fā)揮居民的智慧和力量。

33.C

34.D婦女參政是實(shí)現(xiàn)人的基本權(quán)利以及政治決策民主化的產(chǎn)物，也是一個(gè)國(guó)家婦女地位的標(biāo)志。1995年世界婦女大會(huì)通過(guò)的《行動(dòng)綱領(lǐng)》所涉及的12個(gè)重大關(guān)切領(lǐng)域中，婦女參政是其中一個(gè)重要的關(guān)注和推動(dòng)領(lǐng)域。D項(xiàng)，婦女參政包括權(quán)力參與、民主參與兩個(gè)方面。

\n

35.B在老年社會(huì)工作中，他人疏于照顧的行為表現(xiàn)是：主動(dòng)或被動(dòng)地未滿足老人身心健康的需要，包括未能充分滿足老人在飲食、居所、穿衣、醫(yī)療照顧和身體保護(hù)等方面的需要。

36.A服務(wù)策劃過(guò)程中，需要了解社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的特征。包括社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的興趣、特點(diǎn)、能力、生活習(xí)慣和方式、休閑時(shí)間的安排，以及與社區(qū)其他群體的關(guān)系等。題中，“了解老年人的人數(shù)及健康狀況”是對(duì)服務(wù)對(duì)象特征的了解。

\n

37.B

38.C矯正社會(huì)工作者要鼓勵(lì)和協(xié)助服務(wù)對(duì)象構(gòu)建和恢復(fù)正常的家庭生活，這既是為了滿足服務(wù)對(duì)象對(duì)于正常家庭生活的需求，也是為了創(chuàng)造良好家庭環(huán)境促進(jìn)服務(wù)對(duì)象更順利轉(zhuǎn)變。題干中社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象改善與父母的緊張關(guān)系，屬于滿足服務(wù)對(duì)象獲得正常家庭生活的需要。

39.A

40.C

41.ABCE

42.ADE

43.ABCD

44.ABDEABDE預(yù)估的主要任務(wù)是：①識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素；②識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素；③識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因及使問(wèn)題延續(xù)的因素；④識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素；⑤決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。

45.CDE地區(qū)發(fā)展模式中社工主要的角色是：使能者、教育者、中介者。故選CDE。A、B均為社區(qū)照顧模式中社工的角色。

46.ABCD

47.ABCD

48.ABCE

49.ACDE

50.ABCE兒童的需要主要包括：①生存的需要，包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面；②兒童的發(fā)展需要，又被稱為兒童的成長(zhǎng)需要，是指兒童為了身心發(fā)展，需要獲得的關(guān)愛、教育和引導(dǎo)；③兒童的受保護(hù)需要，又稱兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長(zhǎng)過(guò)程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害；④兒童的社會(huì)化需要，是兒童逐步了解社會(huì)、掌握生存技能的過(guò)程，是人的社會(huì)化過(guò)程中的第一步，它要求兒童在其成長(zhǎng)過(guò)程中通過(guò)個(gè)人和社會(huì)的交互作用，獲得在語(yǔ)言、思維、情感等能力和行為方式。

\n

51.BD

52.ABCD

53.ABDE從發(fā)展的角度，我們可以對(duì)青少年個(gè)體發(fā)展性需要做以下概括：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會(huì)所規(guī)范的性別角色需求；②個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系；③追求獨(dú)立自主，少依附父母及他人；④自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立；⑤為未來(lái)的生涯做準(zhǔn)備；⑥發(fā)展符合社會(huì)期望的認(rèn)知技能和概念；⑦努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù)；⑧為未來(lái)的婚姻和家庭做準(zhǔn)備；⑨建立個(gè)體的價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。

54.ACD從文化視角來(lái)看，青少年分為正直青年、問(wèn)題青年、文化叛逆青年和政治偏激青年四種類型。其中，文化叛逆青年的特點(diǎn)是：不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。故，本題正確答案為ACD。

55.ABCE

56.BCDE院舍服務(wù)是社會(huì)工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的，主要包括以下類型：中途家庭、寄養(yǎng)家庭、教養(yǎng)院、感化院。

57.BCDE社會(huì)工作的主要工作過(guò)程包括四個(gè)階段：①社區(qū)分析，包括社區(qū)類型分析、社區(qū)基本情況分析、社區(qū)問(wèn)題分析、社區(qū)需求分析；②社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案策劃，包括服務(wù)（活動(dòng)）策劃前的分析工作、服務(wù)（活動(dòng)）策劃的過(guò)程；③社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案執(zhí)行，包括籌備階段、服務(wù)或活動(dòng)階段、結(jié)束階段；④社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案評(píng)估，包括社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估方法、社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估內(nèi)容。

58.BC

59.DE

60.BCDE社會(huì)工作者在探究服務(wù)對(duì)象不能解決問(wèn)題的原因時(shí)需要注意：第一，服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法可能就是影響其解決問(wèn)題的原因；第二，對(duì)問(wèn)題處理方法的看法也會(huì)影響問(wèn)題的解決；第三，與資源網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系也會(huì)影響問(wèn)題的解決；第四，政府的政策也是影響問(wèn)題解決的重要因素。

61.1．保守秘密是專業(yè)社會(huì)工作者的一項(xiàng)基本操守，社工有義務(wù)為案主保守秘密，使案主在專業(yè)關(guān)系中所透露的信息、隱私不被曝光。在實(shí)際工作中，有的患者愿意公開自己的生活方式，而有的患者不愿公開自己的生活方式，社會(huì)工作者在為他們服務(wù)時(shí)就要接納這種不同，并提供相應(yīng)的服務(wù)。但保密原則是以遵守法律、法規(guī)為前提的，如果案主的秘密觸犯了法律法規(guī)，當(dāng)保守案主的秘密可能導(dǎo)致公眾危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，阻止危險(xiǎn)發(fā)生是第一重要的，保密原則便降到次要地位。因此，社會(huì)工作者有義務(wù)向有關(guān)部門反映案主的情況。

2．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者為艾滋病患者提供服務(wù)時(shí)，要聚焦于個(gè)人與環(huán)境、家庭與環(huán)境的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)家庭的優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員自然人際網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，與艾滋病患者和受影響的家人、朋友建立合作關(guān)系，共同開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，最大限度地動(dòng)員社會(huì)資源和患者個(gè)人的潛能去適應(yīng)和應(yīng)對(duì)困難。

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容涉及從感染到艾滋病發(fā)的整個(gè)過(guò)程。對(duì)艾滋病患者的社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容通常包括：預(yù)防性服務(wù)、個(gè)案管理、輔導(dǎo)及心理治療、同輩支持、對(duì)照顧者的支持等。由于艾滋病的嚴(yán)重后果和帶來(lái)的歧視，從感染診斷階段、病發(fā)首次人院到最后瀕死階段，患者都有大量的心理社會(huì)問(wèn)題，患者過(guò)世后家屬也需要哀傷輔導(dǎo)，所以艾滋病患者及其家屬、朋友都有大量的社會(huì)服務(wù)需求。1．選擇本案例的原因是：艾滋病已成為當(dāng)今世界面臨的最嚴(yán)峻挑戰(zhàn)之一，據(jù)衛(wèi)生部等單位對(duì)我國(guó)艾滋病疫情的估計(jì)，我國(guó)現(xiàn)存艾滋病病毒感染者和病人達(dá)70萬(wàn)。因此，此題對(duì)考生具有現(xiàn)實(shí)操作意義。

2．本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

在為艾滋病患者提供服務(wù)時(shí)，有三個(gè)問(wèn)題需要注意：一是提供服務(wù)時(shí)的文化適用性問(wèn)題；二是服務(wù)對(duì)象的恥辱感問(wèn)題；三是生態(tài)觀分析的問(wèn)題。服務(wù)內(nèi)容通常包括：預(yù)防性服務(wù)、個(gè)案管理、輔導(dǎo)及心理治療、同輩支持、對(duì)照顧者的支持等。

3．本案例回答時(shí)需要注意的問(wèn)題是：

（1）社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象允許，社會(huì)工作者不得向第三者透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。但在特別情況下，當(dāng)保守案主的秘密可能導(dǎo)致公眾危險(xiǎn)發(fā)生，阻止危險(xiǎn)發(fā)生是第一重要的，保密原則降到次要地位。

（2）社會(huì)工作相信艾滋病問(wèn)題的產(chǎn)生有個(gè)體方面的原因，更重要的是社會(huì)方面的原因。所以，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象能力的過(guò)程中，也要解決社會(huì)制度方面的問(wèn)題。解決了社會(huì)問(wèn)題，消除了不利因素和影響，在某種意義上也就改善了艾滋病人的社會(huì)生態(tài)問(wèn)題。

62.1．兩位老人目前面臨的主要困境有：劉老伯生活無(wú)法自理，老伴最近又臥病在床，生活無(wú)人照顧；兩位老人平時(shí)生活寂寞，缺乏情感支持；收入微薄，家庭生活狀況窘迫。

2．主要介入策略：（1）與有關(guān)社區(qū)管理部門進(jìn)行聯(lián)系，為老人申請(qǐng)生活補(bǔ)貼，改善老人的生活狀況。（2）與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系，安排養(yǎng)老服務(wù)人員為老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。（3）組織志愿者定期上門對(duì)老人進(jìn)行情緒疏導(dǎo)和精神慰藉，幫助他們排解寂寞，安度晚年。1．解決劉老伯及其老伴目前面臨的困境，需要綜合運(yùn)用社會(huì)工作的基本理論，如老年社會(huì)工作理論和相關(guān)的工作方法及技巧。這既需要詳細(xì)的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)，也需要宏觀方面的政策支持，也就是說(shuō)，需要綜合運(yùn)用相關(guān)的工作方法和技巧。這對(duì)于考查考生對(duì)社會(huì)工作理論的理解和實(shí)務(wù)過(guò)程的把握具有重要的意義。

2．本案例考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）社會(huì)工作者為了幫助兩位老人解決面臨的上述困境采用的介入策略是實(shí)際執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃、滿足服務(wù)對(duì)象需要和解決實(shí)際問(wèn)題的具體行動(dòng)階段。

（2）在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)動(dòng)員和組織劉老伯所在社區(qū)的社會(huì)資源（包括個(gè)人、家庭和社區(qū)資源），并激發(fā)服務(wù)對(duì)象自身的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)他們的潛能，保持樂觀的生活態(tài)度，以共同應(yīng)對(duì)他們所面臨的困境。

（3）在本案例中，應(yīng)分別就直接介入的策略和間接介入的策略進(jìn)行闡述。

3．分析本案例時(shí)需要注意的問(wèn)題是：

（1）理解并說(shuō)明介入的特點(diǎn)與分類。

（2）在介入行動(dòng)中，從理論上說(shuō)應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要與問(wèn)題的認(rèn)定進(jìn)行，但是在實(shí)際服務(wù)過(guò)程中則應(yīng)根據(jù)情況的變化隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。比如，既需要針對(duì)劉老伯患有的生理和精神疾病組織開展對(duì)癥治療，又需要通過(guò)動(dòng)員和組織劉老伯所在小區(qū)的各種社會(huì)資源，改善兩位老人的經(jīng)濟(jì)生活狀況；初見成效后，還需要?jiǎng)訂T和組織志愿者隊(duì)伍等，協(xié)助照料兩位老人的日常生活，對(duì)他們開展精神慰藉，幫助他們安度晚年。

（3）可以按照自身的學(xué)習(xí)、理解和認(rèn)識(shí)，綜合運(yùn)用相關(guān)的介入方法和技巧答題。63.1.標(biāo)簽理論認(rèn)為沒有一種行為是天生偏差的，偏差是被定義的。不同的社會(huì)會(huì)把不同的行為標(biāo)記為偏差。認(rèn)為少年犯錯(cuò)在所難免，而他們的罪錯(cuò)行為之所以會(huì)加重是來(lái)自于教師、父母、警察、法官或司法系統(tǒng)所加于他們的負(fù)面影響。偏差有兩種：初級(jí)偏差和次級(jí)偏差。標(biāo)簽理論討論的重點(diǎn)是次級(jí)偏差行為，認(rèn)為標(biāo)簽的過(guò)程猶如一種烙印，是一種強(qiáng)烈的負(fù)面看法，會(huì)使個(gè)體改變自我意識(shí)，并陷入“偏差生涯”。標(biāo)簽影響人的自我認(rèn)同，進(jìn)而導(dǎo)致更嚴(yán)重的偏差行為。在本案中，小雷一開始不愿意學(xué)習(xí)，進(jìn)而學(xué)習(xí)成績(jī)差，父母就予以“笨蛋”的標(biāo)簽，老師給予“個(gè)別生”、“無(wú)可救藥”的標(biāo)簽，小雷性格上的怪癖被同學(xué)貼上“小魔鬼”的標(biāo)簽，這些標(biāo)簽將小雷推上了標(biāo)簽標(biāo)注的生涯——我就是笨蛋、魔鬼、個(gè)別生，由此自暴自棄。2.根據(jù)標(biāo)簽理論制定如下幫助計(jì)劃：(1)運(yùn)用去標(biāo)簽化的方法，重新定義服務(wù)對(duì)象。去標(biāo)簽化具體過(guò)程如下：①與小雷會(huì)談，幫助其發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)與資源;②與小雷父母會(huì)談，調(diào)整認(rèn)知，使其認(rèn)識(shí)到“笨蛋”標(biāo)簽給小雷造成的影響和危害，重新認(rèn)識(shí)孩子，幫助父母挖掘小雷的資源與優(yōu)勢(shì)，幫助父母相信孩子的資源與優(yōu)勢(shì);③與老師會(huì)談，調(diào)整認(rèn)知，使其認(rèn)識(shí)到老師的放棄和無(wú)聲標(biāo)簽給小雷造成的影響和危害，重新認(rèn)識(shí)小雷，幫助老師挖掘小雷的資源與優(yōu)勢(shì)，幫助老師相信孩子的資源與優(yōu)勢(shì);④利用班會(huì)設(shè)計(jì)小組活動(dòng)，幫助同學(xué)發(fā)掘小雷優(yōu)點(diǎn)，連接支持資源，幫助小雷融入班集體。(2)通過(guò)個(gè)案輔導(dǎo)，與小雷本人溝通，多角度獲取小雷的情況，了解他亂發(fā)脾氣的原因，對(duì)他進(jìn)行情緒輔導(dǎo)，幫助他學(xué)會(huì)控制自己的情緒和脾氣，正確地處理與同學(xué)之間的關(guān)系，避免因沖動(dòng)而暴躁;幫助小雷矯正行為，按時(shí)上學(xué)，按時(shí)完成作業(yè)，不再去網(wǎng)吧。(3)教授父母正確的教育理念和方法，增強(qiáng)親子溝通，了解他們對(duì)小雷成長(zhǎng)過(guò)程的看法，讓他們明白小雷希望與父母多接觸多互動(dòng)的愿望，讓他們多關(guān)注小雷的成長(zhǎng)，多與小雷溝通，促進(jìn)小雷與父母的關(guān)系。(4)與老師共同制定方案，協(xié)助小雷恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)，提高其學(xué)習(xí)成績(jī)。(5)與有關(guān)社區(qū)和治安部門進(jìn)行聯(lián)系，嚴(yán)格管理轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧，禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，改變社區(qū)的環(huán)境。2021-2022年山西省長(zhǎng)治市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.

第

24

題

對(duì)于離家出走的孩子，社會(huì)工作者需要及時(shí)將他們安置在兒童保護(hù)中心；對(duì)發(fā)現(xiàn)有被虐待危險(xiǎn)的孩子，則要提早進(jìn)行預(yù)防。這說(shuō)明社會(huì)工作者在接案時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)是（）。

2.通常家庭治療關(guān)注的焦點(diǎn)是（）。

A.家庭中的父母B.整個(gè)家庭C.家庭與社區(qū)的互動(dòng)交流D.親子關(guān)系

3.在老年社會(huì)工作中，適合社會(huì)工作者采用小組工作方法的情形有（）。

A.老年人身體狀況不好，不適宜出行B.老年人有嚴(yán)重的精神疾病C.生命特征不穩(wěn)定的老人D.情緒比較低落的老人

4.陳娜因挪用公款被判緩刑，失去了奮斗多年獲得的財(cái)務(wù)主管職位，成為矯正對(duì)象。她痛苦萬(wàn)分，情緒低落，沉默寡言，閉門不出。社會(huì)工作者在對(duì)陳娜的輔導(dǎo)中，不僅幫助她重新認(rèn)識(shí)自己，還為她收集了很多就業(yè)信息。陳娜調(diào)整了心態(tài)，終于又找到了一份工作，開始了新生活。本案例中，社會(huì)工作者的專業(yè)服務(wù)主要滿足了矯正對(duì)象（）的需要。

A.基本生存B.教育保護(hù)C.家庭生活D.再社會(huì)化

5.

第

46

題

個(gè)人遭遇壓力帶來(lái)的身心極度不平衡，用他所熟悉的應(yīng)變方法去處理和應(yīng)對(duì)卻顯得極其無(wú)效，此時(shí)個(gè)體內(nèi)心充滿震動(dòng)、慌亂、惶恐和否認(rèn)。這屬于危機(jī)的（）階段。

6.

第

12

題

當(dāng)先前的目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到，或者病人和家庭顯然有能力自己解決問(wèn)題，或者其他問(wèn)題不屬于社會(huì)工作者的服務(wù)范圍時(shí)，社會(huì)工作者已經(jīng)做了轉(zhuǎn)介或妥善安排。這個(gè)工作過(guò)程屬于（）。

7.小強(qiáng)現(xiàn)年15歲，小學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)差，未去念初中，便在街上游走，后被歹人哄騙，終因搶劫而入獄。對(duì)于未完成義務(wù)教育的未成年社區(qū)服刑人員，司法行政部門應(yīng)當(dāng)配合（）部門，協(xié)調(diào)并督促其法定監(jiān)護(hù)人，幫助其接受義務(wù)教育。

A.司法行政部門B.教育部門C.公安部門D.人力資源和社會(huì)保障部門

8.從互動(dòng)主義學(xué)派來(lái)看，醫(yī)患的接觸會(huì)因目標(biāo)和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的說(shuō)法，正確的是()。

A.醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

C.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系

D.解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的業(yè)務(wù)能力

9.

第

39

題

（）是社區(qū)居民群眾最為關(guān)注、反映最為強(qiáng)烈的問(wèn)題之一，也是社區(qū)治理的重要內(nèi)容之一。

10.某公益組織在山區(qū)的一次改善女性貧困活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了被拐賣至此的女性小黃。被拐賣過(guò)來(lái)后，小黃被迫嫁給了村里的小張。剛開始，小黃每天都想方設(shè)法逃出去，但始終無(wú)果。隨著逃出去的希望越來(lái)越渺茫，小黃放棄了逃跑，而小張對(duì)小黃很好，千依百順，并且生活了幾年后，兩人有了兩個(gè)小孩。小黃覺得以后的日子就這樣得過(guò)且過(guò)了。現(xiàn)在，小黃不想著再逃回去了。公益組織的社會(huì)工作者面對(duì)被拐賣婦女小黃，應(yīng)該做的是（）

A.通知司法機(jī)關(guān)，對(duì)小黃被拐賣的事件進(jìn)行查處

B.責(zé)備小黃的妥協(xié)，出去以后，會(huì)有更好的生活

C.接受小黃的問(wèn)題，同時(shí)尊重小黃不出去的決定

D.與小張交談，告訴他應(yīng)該讓小黃回去

11.在家庭社會(huì)工作的基本內(nèi)容中，像婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的（）的服務(wù)活動(dòng)。

A.家庭的救助與幫扶B.改善親子關(guān)系C.改善夫妻關(guān)系D.促進(jìn)家庭和睦

12.在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者要注意的問(wèn)題不包括()。

A.加強(qiáng)對(duì)學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練

B.使殘疾兒童父母、家屬正確認(rèn)識(shí)殘疾人

C.可以代替從事特殊教育服務(wù)的教師

D.促使殘疾人康復(fù)工作專業(yè)人員的知識(shí)、技能不斷提高

13.

第

9

題

我國(guó)婦女社會(huì)工作的宏觀指導(dǎo)理論主要是（）。

14.

第

7

題

矯正社會(huì)工作是將社會(huì)工作實(shí)施于（）體系中的一種福利服務(wù)活動(dòng)?！?/p>

15.

第

41

題

社區(qū)中為獨(dú)居的老年婦女建立的鄰里支持網(wǎng)絡(luò)，屬于（）。

16.矯正社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)是（）。

A.實(shí)用主義B.空想主義C.現(xiàn)實(shí)主義D.人道主義

17.根據(jù)溝通分析理論，人與人之間的心理地位類型中哪一類是心理健康者?()。

A.我不好，你好，他好B.我好，你也好C.我好，你不好D.我好，你好，他不好E.我不好，你好

18.

第

32

題

下列哪種類型的青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特文化或生活品味，建立自己的一套生活方式？（）

19.在服務(wù)對(duì)象遇到失業(yè)、疾病或天災(zāi)人禍等突發(fā)問(wèn)題時(shí)，需要社會(huì)工作者立即進(jìn)行介入，此時(shí)最恰當(dāng)?shù)慕槿胄袆?dòng)為()。

A.整合資源B.危機(jī)干預(yù)C.社會(huì)救助D.經(jīng)濟(jì)援助

20.在社會(huì)工作的基線測(cè)量評(píng)估中，建立基線的方法不包括()。

A.確定介入的目標(biāo)B.制定工作計(jì)劃C.選擇測(cè)量工具D.對(duì)目標(biāo)行為進(jìn)行測(cè)量并記錄目標(biāo)行為

21.李明所工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)主要是為殘疾人提供服務(wù)，孫奶奶向該機(jī)構(gòu)提出了生活救助方面的請(qǐng)求，李明向?qū)O奶奶說(shuō)明了情況，并且告知孫奶奶如何申請(qǐng)最低生活保障服務(wù)。這說(shuō)明李明在接案時(shí)考慮到（）。

A.決定問(wèn)題的優(yōu)先次序

B.決定是否需要緊急介入

C.保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍

D.權(quán)衡是否有能力處理問(wèn)題

22.

第

6

題

“我們大家對(duì)目前所存在的問(wèn)題已經(jīng)有很多討論，為了達(dá)到解決問(wèn)題的目的，現(xiàn)在需要制定明確的目標(biāo)來(lái)督促你的行動(dòng)，也讓我能知道應(yīng)該怎樣幫助你。下面，我們討論一下?？纯词裁词悄阏J(rèn)為最重要的目標(biāo)，以及應(yīng)該怎樣具體行動(dòng)來(lái)一步步達(dá)到你所希望的目標(biāo)，好嗎？這是社會(huì)工作者對(duì)目標(biāo)設(shè)定中的（）程序所采用的方法。

23.小王是某社區(qū)的一名社會(huì)工作者，他一直在幫助一個(gè)沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲無(wú)法自拔的中學(xué)生小剛恢復(fù)正常的生活學(xué)習(xí)。在他介入的過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)，原來(lái)小剛的爸爸每天游手好閑，缺乏對(duì)小剛的正確教導(dǎo)，于是，希望將小剛的爸爸也納入到自己幫助的對(duì)象中，此時(shí)，對(duì)小剛的父親，小王的重要任務(wù)是（）。

A.告訴他小剛的情況，讓他以身作則

B.要求他反思自己的行為

C.給他找一份工作讓他不再游手好閑

D.消除他對(duì)機(jī)構(gòu)和自己的不信任甚至是懷疑，引導(dǎo)他接受服務(wù)

24.推動(dòng)（）的目的是預(yù)防家庭解體及其引發(fā)的相關(guān)社會(huì)問(wèn)題。

A.家庭生活教育B.健康教育C.公民教育D.成人教育

25.社區(qū)社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，社區(qū)志愿者資源豐富，可是志愿者們能夠提供的服務(wù)卻很有限，服務(wù)的技巧和方式也有待提高，因此社區(qū)工作者決定整合社區(qū)志愿者資源，對(duì)社區(qū)志愿服務(wù)進(jìn)行分類，組織志愿者培訓(xùn)小組，為社區(qū)發(fā)展提供幫助。那么如何整合資源？參與志愿者培訓(xùn)小組的成員和目標(biāo)如何確定？如何展開志愿者服務(wù)宣傳？如何獲得社區(qū)居民委員會(huì)的支持？這些問(wèn)題是社區(qū)工作者在（）階段要完成的任務(wù)。

A.預(yù)估B.評(píng)估C.計(jì)劃D.介入E.服務(wù)

26.多數(shù)青少年的道德發(fā)展到達(dá)循規(guī)期，主要是為了避免他人反對(duì)或不悅，以及為了避免受到法律制裁而遵守規(guī)范。體現(xiàn)的道德發(fā)展論是由（）提出的。

A.科爾伯格B.盧梭C.哈維赫斯特D.米紐秦

27.面對(duì)“就業(yè)難”的困境，殘疾和障礙對(duì)殘疾人的個(gè)體職業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生了影響和限制，求職道路上最容易感到孤軍奮戰(zhàn)，殘疾人的（）就顯得更加重要。A.職業(yè)咨詢B.職業(yè)培訓(xùn)C.職業(yè)評(píng)估D.就業(yè)指導(dǎo)

28.老王腿部殘疾，外出活動(dòng)要靠家人幫助。在照顧老王的過(guò)程中，家人感到缺乏社區(qū)的幫助。針對(duì)老王遇到的困難，社會(huì)工作者可提供的綜合性服務(wù)是（）。

A.贈(zèng)送輪椅和支具B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境C.開展殘疾人文化娛樂活動(dòng)D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

29.小王是一個(gè)“三無(wú)青年”，長(zhǎng)期癱瘓的他，生活完全不能自理，備受煎熬。社會(huì)工作者小李通過(guò)供養(yǎng)政策為他提供日常生活所需要的照料服務(wù)，為他提供個(gè)人衛(wèi)生的洗漱洗理、每日三餐的按時(shí)供給以及其他照料服務(wù)等。小李的做法屬于（）。

A.提供基本生活條件B.提供日常生活照料C.提供疾病治療D.辦理喪葬事宜

30.

第

36

題

社會(huì)工作者幫助貧窮家庭申請(qǐng)保障金，社會(huì)工作者所做的工作是（）。

31.殘疾人社會(huì)工作應(yīng)該持有（）的殘疾人觀。

A.殘疾人具有與正常人一樣的價(jià)值和尊嚴(yán)B.殘疾人是“上天施加懲罰”C.殘疾是前世造孽的結(jié)果D.殘疾人是社會(huì)的負(fù)擔(dān)

32.社會(huì)工作者通過(guò)個(gè)別訪談，傾聽居民在接受服務(wù)或參與活動(dòng)中的個(gè)人感受及體會(huì)．了解居民對(duì)社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)方案的意見和建議以及方案實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。這一工作過(guò)程屬于（）。

A.了解居民需求B.征詢服務(wù)意見C.居民個(gè)案管理D.建立信任關(guān)系

33.

第

11

題

社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程的第一步、也是整個(gè)助人過(guò)程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)是（）。

34.下列關(guān)于婦女參政的說(shuō)法，不正確的有（）。

A.婦女參政是實(shí)現(xiàn)人的基本權(quán)利的產(chǎn)物

B.婦女參政是實(shí)現(xiàn)政治決策民主化的產(chǎn)物

C.婦女參政是一個(gè)國(guó)家婦女地位的標(biāo)志

D.婦女參政就是權(quán)力參與

35.一對(duì)老年夫婦住在偏遠(yuǎn)山村，兒女們生活在大城市。由于交通不便，盡管兒女們偶爾會(huì)寄錢給兩位老人，但是很少回去看望他們，老人生病時(shí)即使有錢也無(wú)人照料。在老年社會(huì)工作中，這屬于（）行為。

A.虐待老人B.他人疏于照顧C(jī).子女不孝D.情感虐待

36.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃在社區(qū)開展針對(duì)老年人的健康教育活動(dòng)。在服務(wù)策劃階段，社會(huì)工作者需要做的是（）。

A.了解老年人的人數(shù)及健康狀況

B.根據(jù)老年人身體狀況安排活動(dòng)場(chǎng)地

C.招募志愿者為老年人開展健康講座

D.了解老年人對(duì)健康活動(dòng)的滿意度

37.踐行社會(huì)公正是社會(huì)工作的重要價(jià)值觀之一。它是指：()。

A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益平等地為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會(huì)工作者在服務(wù)中與服務(wù)對(duì)象一同工作，并了解他們的問(wèn)題和需要，在社會(huì)政策過(guò)程尋求積極的社會(huì)變革

C.社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會(huì)工作者始終意識(shí)到專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開展實(shí)際工作

E.社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)到人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系是重要的變革工具

38.小剛被判緩刑并接受社區(qū)矯正，父母為防止其再犯錯(cuò)，把他的身份證、社?？?、銀行卡全部收了起來(lái)，并規(guī)定晚飯后不許出門，導(dǎo)致小剛與其父母的關(guān)系日趨緊張。社會(huì)工作者通過(guò)多次家訪，協(xié)助小剛理解父母的苦心，并幫助父母建立對(duì)小剛的尊重和信任，促進(jìn)雙方的理解和溝通，小剛與父母的關(guān)系得到了改善，社會(huì)工作者的上述做法，滿足了小剛（）的需要。

A.獲得基本生活保障B.實(shí)現(xiàn)再社會(huì)化C.獲得正常家庭生活D.維護(hù)就業(yè)權(quán)益

39.

第

44

題

對(duì)有意愿參加小組的學(xué)生可以進(jìn)行個(gè)別會(huì)談，了解學(xué)生個(gè)體的需求和目標(biāo)，從商進(jìn)行選擇。這個(gè)過(guò)程被稱作（）。

40.

第

13

題

（）是解決民眾生活困難最古老的措施，也是現(xiàn)代社會(huì)保障條件最基本的項(xiàng)目。

二、多選題(20題)41.

第

79

題

矯正社會(huì)工作的完整對(duì)象包括（）。

42.

第

74

題

優(yōu)撫社會(huì)工作中應(yīng)注意的問(wèn)題有（）。

43.

第

95

題

罪犯及其家人在（）期間，社會(huì)工作者可以為服務(wù)對(duì)象提供矯正社會(huì)工作服務(wù)。

44.在社會(huì)工作中，預(yù)估的主要任務(wù)有（）。

A.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素

B.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素

C.識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的消極因素

D.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容

E.識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素

45.地區(qū)發(fā)展模式中社工主要的角色是（）。

A.治療者B.顧問(wèn)C.使能者D.教育者E.中介者

46.

第

84

題

計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定主要包括的程序和王作是（）。

47.四川雙流縣白沙鎮(zhèn)團(tuán)山村72歲的老太太被兒子打傷。兒子住在裝修得很氣派的二層小洋房里，母親則住在一樓緊挨豬圈的小屋里，房屋彌漫著豬糞味，廚房就在緊挨廁所的豬圈內(nèi)。無(wú)論天氣炎熱還是刮風(fēng)下雨，她都必須挑糞種莊稼，如果提前回家就會(huì)遭兒子、媳婦打罵。上述案例反映了老年人被虐待和疏于照顧的問(wèn)題。作為社會(huì)工作者，你認(rèn)為應(yīng)該采取的主要介入措施有（）。A.維護(hù)老人的合法權(quán)益，保護(hù)老人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪

B.為不同情況下被虐待和被疏于照顧的老人提供救助性服務(wù)

C.為不同情況中被虐待和被疏于照顧的老人構(gòu)建正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

D.做政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整老人的生活環(huán)境

E.直接干預(yù)其家庭內(nèi)部成員的錯(cuò)誤做法，讓老人能正常地、幸福地享受晚年生活

48.

第

88

題

下列機(jī)構(gòu)中，屬于開展優(yōu)撫社會(huì)工作的機(jī)構(gòu)有（）。

49.小梁高中畢業(yè)應(yīng)征入伍，從部隊(duì)復(fù)員后應(yīng)聘多家單位，均因?qū)W歷低、、缺乏技能等原因被拒之門外。面對(duì)小梁這樣的復(fù)員退伍軍人，社會(huì)工作者應(yīng)提供的幫助有（）。

A.協(xié)助他們做好職業(yè)生涯規(guī)劃

B.積極深化復(fù)員退伍軍人安置頂層設(shè)計(jì)

C.協(xié)助他們了解用人單位的具體要求

D.為他們做好心理調(diào)適和壓力疏導(dǎo)工作

E.協(xié)助他們免費(fèi)參加勞動(dòng)部門組織的職業(yè)培訓(xùn)

50.兒童的發(fā)展包含了身體從弱小到強(qiáng)大，智力從低到高，心理人格從無(wú)到有，行為從稚嫩到趨于成熟的過(guò)程，這個(gè)發(fā)展過(guò)程需要獲得不同方面的照顧、引導(dǎo)、支持和保障才能完成。那么在兒童發(fā)展的整個(gè)過(guò)程中主要有()需要。

A.生存的B.發(fā)展的C.社會(huì)化的D.自我實(shí)現(xiàn)的E.受保護(hù)的

51.矯正社會(huì)工作對(duì)非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管的目的有（）。

A.幫助其正確認(rèn)識(shí)自我

B.通過(guò)監(jiān)管預(yù)防其再犯罪

C.重新融人社會(huì)

D.通過(guò)限制一定程度自由的辦法對(duì)犯罪行為做一定補(bǔ)償

E.家庭關(guān)系調(diào)適

52.婦女社會(huì)工作的特點(diǎn)是（）。

A.關(guān)注婦女的多樣性

B.理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境

C.注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉

D.關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)

E.幫助女性把握好家庭角色

53.下列各項(xiàng)屬于青少年發(fā)展性需要的是（）。

A.為未來(lái)的生涯做準(zhǔn)備B.接納自己的身體與容貌C.提高個(gè)人素質(zhì)與修養(yǎng)D.追求理想和抱負(fù)E.自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立

54.除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對(duì)青少年進(jìn)行研究。從文化視角來(lái)看，文化叛逆青少年行為的特點(diǎn)主要有（）。

A.追求獨(dú)特B.惹是生非C.不甘平凡D.標(biāo)新立異E.不守紀(jì)律

55.

第

63

題

社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法。它的特點(diǎn)包括（）。

56.以下各項(xiàng)中屬于矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍服務(wù)的是（）。

A.少管所B.寄養(yǎng)家庭C.教養(yǎng)院D.感化院E.中途家庭

57.社會(huì)工作的主要工作過(guò)程包括（）。

A.社區(qū)介入B.社區(qū)分析C.社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案策劃D.社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案執(zhí)行E.社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案評(píng)估

58.小芳是一名小學(xué)四年級(jí)的學(xué)生，性格開朗活潑，學(xué)習(xí)認(rèn)真，和同學(xué)相處很好。最近不知道為什么，小芳上課總跑神，不專心聽課，課下一個(gè)人在座位上沉默寡言。李老師向駐校社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者首先和小芳進(jìn)行面對(duì)面的交談，之后來(lái)到小芳家庭向其父母了解情況，最后動(dòng)員班級(jí)同學(xué)支持、關(guān)心小芳，通過(guò)多方協(xié)助共同處理小芳面臨的問(wèn)題。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，上述案例中社會(huì)工作者動(dòng)員了（）共同解決了小芳的問(wèn)題。

A.宏觀系統(tǒng)B.中觀系統(tǒng)C.微觀系統(tǒng)D.外部系統(tǒng)E.社會(huì)系統(tǒng)

59.

第

67

題

學(xué)生厭學(xué)問(wèn)題產(chǎn)生的原因很多，與家庭相關(guān)的原因有（）。

60.

第

64

題

社會(huì)工作者在探究服務(wù)對(duì)象不能解決問(wèn)題的原因時(shí)應(yīng)該注意（）。

三、案例分析題(3題)61.如果你是一位醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你的案主是一位座臺(tái)小姐，該案主對(duì)你很信任，告訴你她已經(jīng)傳染上了艾滋病，但是她依然和別人進(jìn)行著性交易，以賺取更多的錢來(lái)治病。如果沒有這個(gè)資金來(lái)源，她也活不下去了。她堅(jiān)決要求你替她保密，千萬(wàn)不能讓其他人知道她得了艾滋病的消息。面對(duì)這樣的情況，你會(huì)如何做？

問(wèn)題：

（1）．作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你會(huì)尊重她的個(gè)人意見與選擇，還是想方設(shè)法公開她的秘密，以保護(hù)其他人不受傷害？為什么？

（2）．作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你認(rèn)為對(duì)此類案主的服務(wù)內(nèi)容通常包括哪些？

62.劉老伯今年75歲，患有老年癡呆癥，生活需要家人照顧。他的老伴今年71歲，身體條件尚可，在家中獨(dú)自承擔(dān)照顧劉老伯生活起居的任務(wù)。家中平時(shí)只有兩位老人，生活十分冷清。兩位老人依靠微薄的退休養(yǎng)老金生活，有一個(gè)女兒在外地工作，一年難得有幾次回家看望年邁的父母，更談不上照顧老人的生活了，只是每月按時(shí)寄回200元錢補(bǔ)貼老人的生活。最近，劉老伯的老伴外出鍛煉身體時(shí)不慎摔倒，造成腿部骨折，需要臥床靜養(yǎng)，兩位老人在生活上和經(jīng)濟(jì)上都發(fā)生了很大的困難，一下子陷入了困境。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，劉老伯及其老伴目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對(duì)劉老伯及其老伴目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

63.小雷，男，某中學(xué)初二的學(xué)生，父母平時(shí)工作很忙，無(wú)暇照顧小雷的生活和學(xué)習(xí)。他從小就不愛學(xué)習(xí)，成績(jī)?cè)诎嗬锟偸堑箶?shù)，“笨蛋”幾乎成了父母對(duì)小雷的稱呼了。小雷的性格也比較怪，動(dòng)不動(dòng)就亂發(fā)脾氣，班里的同學(xué)給他起了個(gè)外號(hào)“小魔鬼”，沒有人愿意接近他，更沒有人愿意與他交往，老師也放棄了對(duì)小雷的希望，把他看作是班里無(wú)可救藥的個(gè)別生。小雷因此自暴自棄，經(jīng)常逃課到網(wǎng)吧打游戲，成績(jī)也因此一落千丈，為此學(xué)校對(duì)他進(jìn)行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學(xué)處理。小雷的父母這才認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，帶小雷來(lái)向社會(huì)工作者求助?！締?wèn)題】1.請(qǐng)運(yùn)用標(biāo)簽理論分析小雷現(xiàn)在的表現(xiàn)。2.請(qǐng)依據(jù)標(biāo)簽理論制定合適的幫助計(jì)劃。

參考答案

1.C無(wú)

2.B家庭治療以整個(gè)家庭作為關(guān)注的焦點(diǎn)，主要集中在家庭本身的結(jié)構(gòu)和互動(dòng)關(guān)系特別是家庭成員之間的權(quán)力關(guān)系。

\n

3.D

4.D矯正社會(huì)工作的一個(gè)重要目標(biāo)是通過(guò)矯正計(jì)劃措施的實(shí)施，促進(jìn)矯正對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，成為正常成員。社會(huì)工作者要在專業(yè)價(jià)值觀的指引下；運(yùn)用社會(huì)工作的理論、知識(shí)、方法和技術(shù)，為罪犯（或具有犯罪危險(xiǎn)性的人員）及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活。

5.B

6.A

7.B

8.BA項(xiàng)，任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突，因此醫(yī)患關(guān)系的矛盾是不可避免的。C項(xiàng)，盡管醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的一員，但其專業(yè)價(jià)值的要求決定了醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要為患者服務(wù)，在醫(yī)患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演調(diào)解者的角色來(lái)處理醫(yī)患關(guān)系，這樣的安排會(huì)更加恰當(dāng)，更能保證患者利益。D項(xiàng)，解決醫(yī)患關(guān)系首先需要通過(guò)建立醫(yī)院社會(huì)工作制度來(lái)設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作崗位和職務(wù)，讓社會(huì)工作專業(yè)人員從事與患者溝通交流、心理輔導(dǎo)、健康教育等工作，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)患關(guān)系的理解。從互動(dòng)主義學(xué)派來(lái)看，醫(yī)患的接觸會(huì)因目標(biāo)和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。醫(yī)患之間的矛盾無(wú)可避免，化解醫(yī)患之間的矛盾的核心是有效溝通。

9.C

10.C本題考查的是針對(duì)婦女暴力問(wèn)題的干預(yù)原則和策略。被拐賣婦女是受暴力對(duì)象的一類。針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則有：（1）接納受害婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪她們；（2）尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心；（3）關(guān)注受害婦女的安全；（4）與受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專業(yè)關(guān)系；（5）施暴者對(duì)其行為負(fù)責(zé)并終止暴力行為。干預(yù)策略中包括促進(jìn)相關(guān)立法以及完善相關(guān)法律；為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)；建立受暴婦女支持小組；開展反對(duì)婦女暴力問(wèn)題的綜合干預(yù)。題中，小黃是被拐賣婦女，不過(guò)，隨著歲月的流逝，小黃已經(jīng)不愿意離開村莊，此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該遵循尊重受害婦女的人格獨(dú)立，接納受害婦女的問(wèn)題的原則，尊重小黃的決定。

11.C如果家庭社會(huì)工作的服務(wù)活動(dòng)的焦點(diǎn)集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)活動(dòng)就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)，像婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。

\n

12.C在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者要注意的問(wèn)題之一在于對(duì)殘疾人，要配合特殊教育工作者進(jìn)行針對(duì)殘疾人的基礎(chǔ)文化科學(xué)知識(shí)及勞動(dòng)、職業(yè)技能的訓(xùn)練，加強(qiáng)對(duì)學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練。在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者不能代替從事特殊教育服務(wù)的教師，但是可以全面介入這項(xiàng)工作的過(guò)程。

\n

13.A

14.B

15.A

16.D人道主義提倡關(guān)心人、尊重人、以人為中心的世界觀，深信人性具有高度的可塑性和豐富的潛藏性，只要給予適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和善加引導(dǎo)，必能改變與發(fā)展，即使偶爾失足犯罪，也絕不能受輕視和唾棄，只要重新給予機(jī)會(huì)，定能改過(guò)自新。人道主義思想反映在刑罰觀上，就是反對(duì)封建主義的殘酷野蠻的刑罰制度，主張改善犯人的監(jiān)禁條件，給犯人以人道主義的待遇和改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。這便成為矯正社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)。

17.B解析：根據(jù)溝通分析理論，人與人之間的心理地位有4種：“我不好，你好”；“我不好，你也不好”；“我好，你不好”；“我好，你也好”。其中第四種類型的人是心理健康者，也是我們實(shí)施輔導(dǎo)工作欲達(dá)成的目標(biāo)。

18.C

19.B

20.B在社會(huì)工作的基線測(cè)量評(píng)估中，建立基線的方法有：①確定介入的目標(biāo)，例如，服務(wù)對(duì)象的行為、思想、感覺、社會(huì)關(guān)系或社會(huì)環(huán)境的變化及指標(biāo)；②選擇測(cè)量工具，包括直接觀察或使用標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)卷或量表；③對(duì)目標(biāo)行為進(jìn)行測(cè)量并記錄目標(biāo)行為（或者思想、感覺、社會(huì)關(guān)系或社會(huì)環(huán)境的情況）。

21.C在現(xiàn)時(shí)情況下，一個(gè)非營(yíng)利機(jī)構(gòu)是不能為服務(wù)對(duì)象提供最低生活保障服務(wù)的，對(duì)于那些希望通過(guò)機(jī)構(gòu)獲取生活救助的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者要向他們說(shuō)明情況。這是保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍。

22.B

23.D小剛的爸爸是小王在工作中主動(dòng)接觸到的服務(wù)者，是通過(guò)外展工作而來(lái)，針對(duì)這一群體，在接案階段，重要工作和任務(wù)是消除他們對(duì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者的不信任甚至是懷疑，引導(dǎo)他們接受服務(wù)。

24.A推動(dòng)家庭生活教育的目的是預(yù)防家庭解體及其引發(fā)的相關(guān)社會(huì)問(wèn)題。通常是運(yùn)用講座、展覽、小組及宣傳活動(dòng)，灌輸給居民家庭溝通和人際相處的態(tài)度和方法。

25.C

26.A依據(jù)科爾伯格(Kohlberg)的道德發(fā)展論，多數(shù)青少年的道德發(fā)展到達(dá)循規(guī)期，主要是為了避免他人反對(duì)或不悅，以及為了避免受到法律制裁而遵守規(guī)范。

27.A職業(yè)咨詢。面對(duì)“就業(yè)難”的困境，殘疾和障礙對(duì)殘疾人的個(gè)體職業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生了影響和限制，求職道路上最容易感到孤軍奮戰(zhàn)，殘疾人的職業(yè)咨詢就顯得更加重要。

28.D殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復(fù)自身正常的生活，再加上社會(huì)轉(zhuǎn)型和體制變革的沖擊，使得他們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于絕對(duì)的劣勢(shì)，進(jìn)一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會(huì)權(quán)利與履行社會(huì)職責(zé)的能力。殘疾人作為特殊的弱勢(shì)群體，更需要廣泛的社會(huì)支持，健全的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)于殘疾人身心功能的康復(fù)、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會(huì)活動(dòng)的參與，甚至自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義。

29.B

30.E

31.A

32.B征詢服務(wù)意見是通過(guò)個(gè)別訪談，傾聽居民在接受服務(wù)或參與活動(dòng)中的個(gè)人感受及體會(huì)，了解居民對(duì)社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)方案的意見和建議以及方案實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題，充分發(fā)揮居民的智慧和力量。

33.C

34.D婦女參政是實(shí)現(xiàn)人的基本權(quán)利以及政治決策民主化的產(chǎn)物，也是一個(gè)國(guó)家婦女地位的標(biāo)志。1995年世界婦女大會(huì)通過(guò)的《行動(dòng)綱領(lǐng)》所涉及的12個(gè)重大關(guān)切領(lǐng)域中，婦女參政是其中一個(gè)重要的關(guān)注和推動(dòng)領(lǐng)域。D項(xiàng)，婦女參政包括權(quán)力參與、民主參與兩個(gè)方面。

\n

35.B在老年社會(huì)工作中，他人疏于照顧的行為表現(xiàn)是：主動(dòng)或被動(dòng)地未滿足老人身心健康的需要，包括未能充分滿足老人在飲食、居所、穿衣、醫(yī)療照顧和身體保護(hù)等方面的需要。

36.A服務(wù)策劃過(guò)程中，需要了解社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的特征。包括社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的興趣、特點(diǎn)、能力、生活習(xí)慣和方式、休閑時(shí)間的安排，以及與社區(qū)其他群體的關(guān)系等。題中，“了解老年人的人數(shù)及健康狀況”是對(duì)服務(wù)對(duì)象特征的了解。

\n

37.B

38.C矯正社會(huì)工作者要鼓勵(lì)和協(xié)助服務(wù)對(duì)象構(gòu)建和恢復(fù)正常的家庭生活，這既是為了滿足服務(wù)對(duì)象對(duì)于正常家庭生活的需求，也是為了創(chuàng)造良好家庭環(huán)境促進(jìn)服務(wù)對(duì)象更順利轉(zhuǎn)變。題干中社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象改善與父母的緊張關(guān)系，屬于滿足服務(wù)對(duì)象獲得正常家庭生活的需要。

39.A

40.C

41.ABCE

42.ADE

43.ABCD

44.ABDEABDE預(yù)估的主要任務(wù)是：①識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素；②識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素；③識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因及使問(wèn)題延續(xù)的因素；④識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素；⑤決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。

45.CDE地區(qū)發(fā)展模式中社工主要的角色是：使能者、教育者、中介者。故選CDE。A、B均為社區(qū)照顧模式中社工的角色。

46.ABCD

47.ABCD

48.ABCE

49.ACDE

50.ABCE兒童的需要主要包括：①生存的需要，包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面；②兒童的發(fā)展需要，又被稱為兒童的成長(zhǎng)需要，是指兒童為了身心發(fā)展，需要獲得的關(guān)愛、教育和引導(dǎo)；③兒童的受保護(hù)需要，又稱兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長(zhǎng)過(guò)程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害；④兒童的社會(huì)化需要，是兒童逐步了解社會(huì)、掌握生存技能的過(guò)程，是人的社會(huì)化過(guò)程中的第一步，它要求兒童在其成長(zhǎng)過(guò)程中通過(guò)個(gè)人和社會(huì)的交互作用，獲得在語(yǔ)言、思維、情感等能力和行為方式。

\n

51.BD

52.ABCD

53.ABDE從發(fā)展的角度，我們可以對(duì)青少年個(gè)體發(fā)展性需要做以下概括：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會(huì)所規(guī)范的性別角色需求；②個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系；③追求獨(dú)立自主，少依附父母及他人；④自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立；⑤為未來(lái)的生涯做準(zhǔn)備；⑥發(fā)展符合社會(huì)期望的認(rèn)知技能和概念；⑦努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù)；⑧為未來(lái)的婚姻和家庭做準(zhǔn)備；⑨建立個(gè)體的價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。

54.ACD從文化視角來(lái)看，青少年分為正直青年、問(wèn)題青年、文化叛逆青年和政治偏激青年四種類型。其中，文化叛逆青年的特點(diǎn)是：不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。故，本題正確答案為ACD。

55.ABCE

56.BCDE院舍服務(wù)是社會(huì)工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的，主要包括以下類型：中途家庭、寄養(yǎng)家庭、教養(yǎng)院、感化院。

57.BCDE社會(huì)工作的主要工作過(guò)程包括四個(gè)階段：①社區(qū)分析，包括社區(qū)類型分析、社區(qū)基本情況分析、社區(qū)問(wèn)題分析、社區(qū)需求分析；②社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案策劃，包括服務(wù)（活動(dòng)）策劃前的分析工作、服務(wù)（活動(dòng)）策劃的過(guò)程；③社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案執(zhí)行，包括籌備階段、服務(wù)或活動(dòng)階段、結(jié)束階段；④社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案評(píng)估，包括社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估方法、社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估內(nèi)容。

58.BC

59.