2021-2022年遼寧省葫蘆島市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題二卷(含答案)

2021-2022年遼寧省葫蘆島市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.張奶奶今年73歲，按照我國(guó)老年階段的劃分標(biāo)準(zhǔn)，張奶奶的年齡屬于（）。

A.低齡B.中齡C.高齡D.長(zhǎng)壽

2.（）屬于我國(guó)在政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作的內(nèi)容。

A.親屬之間的互幫B.朋友之間的互助C.志愿者提供的心理輔導(dǎo)D.家庭生活教育

3.

第

48

題

通過(guò)小組工作，可以改變組員以往那些不適應(yīng)社會(huì)生活的觀念和行為，學(xué)會(huì)解決在社會(huì)生活中遇到的各種問(wèn)題，發(fā)展并形成更為積極的社會(huì)生活能力。這在功能上發(fā)揮了小組工作（）的特點(diǎn)。

A.影響個(gè)人轉(zhuǎn)變B.社會(huì)控制C.形成群體力量解決問(wèn)題D.再社會(huì)化E.自我實(shí)現(xiàn)

4.

第

38

題

維護(hù)婦女合法權(quán)益的工作，重點(diǎn)在于配合有關(guān)部門(mén)檢查、督促（）和具體實(shí)施辦法的實(shí)施；配合有關(guān)部門(mén)參與社會(huì)治安的綜合治理，打擊殘害婦女的犯罪活動(dòng)；協(xié)助有關(guān)部門(mén)調(diào)查有關(guān)侵犯婦女權(quán)益的突出問(wèn)題和重大案件，積極促使問(wèn)題解決；了解城鄉(xiāng)婦女勞動(dòng)保護(hù)情況，配合有關(guān)部門(mén)督促、檢查《女職工勞動(dòng)保護(hù)條例》的實(shí)施；接待婦女群眾來(lái)訪，處理來(lái)信，為婦女群眾提供法律咨詢(xún)和法律幫助，為被害婦女提供法律幫助或擔(dān)任代理人；不斷健全、完善維護(hù)婦女權(quán)益的地方法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)婦女再就業(yè)、升學(xué)、社保、身心健康等方面的合法權(quán)益。

5.最低生活保障制度有一套嚴(yán)格的申請(qǐng)審批程序。以家庭為單位，幫助戶(hù)主向戶(hù)籍所在地的（）提出書(shū)面申請(qǐng)，并按要求如實(shí)提交所需的材料。

A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府B.市級(jí)人民政府C.社區(qū)居委會(huì)D.縣級(jí)以上民政局

6.

第

36

題

矯正社會(huì)工作最主要的服務(wù)場(chǎng)域和最大量的工作范圍是（）的服務(wù)。

7.

第

27

題

網(wǎng)癮少年的介入行動(dòng)如果針對(duì)其家庭進(jìn)行時(shí)就可能比只單純針對(duì)個(gè)人有效得多，這里采用的介入行動(dòng)原則是（）。

8.石板房社區(qū)老年服務(wù)中心常年推出“關(guān)愛(ài)老人”服務(wù)項(xiàng)目，主要是為社區(qū)殘疾、生活困難的老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目為老人提供的服務(wù)屬于（）。

A.居家養(yǎng)老B.家務(wù)服務(wù)C.生活保障D.日托照顧

9.

第

12

題

以結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問(wèn)題，認(rèn)為個(gè)人不是問(wèn)題產(chǎn)生的原因，社區(qū)環(huán)境、制度、政策影響了人們社會(huì)功能的正常發(fā)揮，因此要從（）的角度去調(diào)整各種關(guān)系。

10.

第

58

題

面向整個(gè)社區(qū)與所有社區(qū)居民開(kāi)展工作、側(cè)重社區(qū)全面發(fā)展的工作方法是（）。

11.從制度設(shè)計(jì)上看，基本生活救助目前在城市主要是（）。

A.新型合作醫(yī)療B.農(nóng)村低保C.農(nóng)村“五?！盌.最低生活保障

12.下列各項(xiàng)中不屬于社區(qū)要素的是（）。

A.居民B.地區(qū)C.共同關(guān)系D.社區(qū)環(huán)境

13.

第

55

題

（）是矯正社會(huì)工作者最主要的工作領(lǐng)域。

14.

第

8

題

（）是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作最基本內(nèi)容。

15.開(kāi)展社區(qū)研討會(huì)、座談會(huì)、居民大會(huì)、社區(qū)展覽會(huì)、教育講座、記者招待會(huì)和公布社區(qū)調(diào)查結(jié)果等，屬于推動(dòng)社區(qū)居民參與的（）

A.促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定B.提升社區(qū)居民的參與意愿C.提高社區(qū)居民的參與能力D.促進(jìn)建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

16.

第

31

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作起源于（）。

17.

第

45

題

全國(guó)助殘日是每年（）的第三個(gè)星期日。

18.使能是社會(huì)工作者應(yīng)該擁有的一種核心能力，下列做法中，體現(xiàn)該能力的是（）

A.與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象激發(fā)自身潛質(zhì)C.矯正服務(wù)對(duì)象的偏差行為D.開(kāi)發(fā)社會(huì)工作服務(wù)所需資源

19.

第

7

題

為即將死亡的病人及其家屬提供生理、心理和社會(huì)的緩和性與支持性照顧屬于（）。

20.（）是檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果和這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響的評(píng)估。

A.過(guò)程評(píng)估B.效果評(píng)估C.效率評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估

21.

第

16

題

城市居民申請(qǐng)最低生活保障，由戶(hù)主向（）提出書(shū)面申請(qǐng)。

22.在社會(huì)工作結(jié)案期，當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案時(shí)間的努力都無(wú)效時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無(wú)精打采、失落而無(wú)助，對(duì)結(jié)束關(guān)系充滿(mǎn)焦慮。這種負(fù)面反應(yīng)屬于（）。

A.倒退B.焦慮C.否認(rèn)D.憂(yōu)郁

23.為了加快培養(yǎng)現(xiàn)代建設(shè)人才，國(guó)家財(cái)政部等五部門(mén)自2011年開(kāi)始實(shí)施自主就業(yè)退役士兵教育贊助政策。這項(xiàng)政策滿(mǎn)足的是退役士兵（）的需要。

A.適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變B.獲取社會(huì)承認(rèn)C.贏得社會(huì)尊重D.提高就業(yè)能力

24.人生生命循環(huán)最多變化的時(shí)期是（）。

A.兒童時(shí)期B.青少年時(shí)期C.成年時(shí)期D.老年時(shí)期

25.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)針對(duì)青少年個(gè)體需求開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)，則該機(jī)構(gòu)提供的是青少年（）層面的社會(huì)工作。

A.微觀B.中觀C.宏觀D.綜合

26.婦女社會(huì)工作在處理婦女暴力問(wèn)題時(shí)，可為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)。下列各項(xiàng)不是該服務(wù)范圍的是()。

A.為婦女提供心理輔導(dǎo)B.提供個(gè)案輔導(dǎo)C.向領(lǐng)導(dǎo)者、決策者進(jìn)行倡導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn)D.對(duì)受到性騷擾的婦女進(jìn)行心理上的幫助

27.夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院近日舉辦了“親親橋——親子匯”活動(dòng)，形式是每位老人和一位子女一起通過(guò)講故事、唱歌、舞蹈、詩(shī)歌朗誦、繪畫(huà)、書(shū)法等任選的方式展現(xiàn)親情。此活動(dòng)回應(yīng)了老年人（）的需要。

A.健康維護(hù)B.居家安全C.婚姻家庭D.經(jīng)濟(jì)保障

28.

第

54

題

在對(duì)流浪乞討人員的救助中，分布在城市各處的流浪乞討人員救助站對(duì)主動(dòng)求助的流浪乞討人員隨時(shí)進(jìn)行入站接待和安置，這種方式稱(chēng)之為（）。

29.

第

46

題

有關(guān)服務(wù)成效的評(píng)估陳述中，正確的是（）。

30.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者要為因疾病而面臨危機(jī)處境中的病人及其家屬進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。在危機(jī)干預(yù)時(shí)，要強(qiáng)調(diào)介入的（）。

A.服務(wù)性B.預(yù)防性C.及時(shí)性D.長(zhǎng)效性

31.我國(guó)在對(duì)殘疾的預(yù)防措施中，預(yù)防殘障是（）。

A.高級(jí)預(yù)防B.一級(jí)預(yù)防C.二級(jí)預(yù)防D.三級(jí)預(yù)防

32.著名的心理學(xué)家霍爾把青春期說(shuō)成是情緒情感的（）。

A.火山嘖發(fā)期B.花季雨季期C.和風(fēng)細(xì)雨期D.暴風(fēng)驟雨期

33.老年公寓的社會(huì)工作者小張長(zhǎng)期為老年癡呆的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，有時(shí)會(huì)感到情緒透支，覺(jué)得自己的工作沒(méi)有價(jià)值，這說(shuō)明老年社會(huì)工作者應(yīng)注意()。

A.價(jià)值觀問(wèn)題B.反移情現(xiàn)象C.工作倦怠問(wèn)題D.職業(yè)倫理問(wèn)題

34.下列各項(xiàng)中，不屬于“設(shè)定目的和目標(biāo)”層面的工作程序的是()。

A.確定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題B.選擇介入系統(tǒng)C.向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的D.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

35.

第

11

題

涵蓋生活照料、經(jīng)濟(jì)支持、疾病醫(yī)治、心理輔導(dǎo)、就學(xué)就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等內(nèi)容的矯正社會(huì)工作服務(wù)，主要體現(xiàn)的是（）。

36.某鄉(xiāng)的青壯年男性大多到附近煤礦打工，患?jí)m肺病的人數(shù)較多。社會(huì)工作者了解到當(dāng)?shù)厝苏诰毩?xí)的一套拳法特別有利于塵肺病人肺功能的改善，于是請(qǐng)當(dāng)?shù)厝嗣刻鞄ьI(lǐng)塵肺病人練習(xí)，取得了較好的效果。社會(huì)工作者此種做法遵循了社區(qū)康復(fù)工作中的（）原則。

A.因地制宜B.因勢(shì)利導(dǎo)C.因陋就簡(jiǎn)D.低成本、廣覆蓋

37.“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并()社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程。

A.協(xié)商B.熟悉C.參與D.接受

38.精神分析論由（）所創(chuàng)立。

A.弗洛伊德B.尼采C.加德納D.班杜拉

39.

第

54

題

在青少年社會(huì)工作中，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用小組過(guò)程及小組動(dòng)力去影響服務(wù)對(duì)象的態(tài)度和行為的社會(huì)工作方法是（）。

40.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符，則要（）。

A.終結(jié)服務(wù)B.轉(zhuǎn)介其他機(jī)構(gòu)C.進(jìn)行溝通D.進(jìn)入下一個(gè)助人階段

二、多選題(20題)41.社區(qū)資源鏈接的方式，不包括（）

A.資源增值B.資源配置C.資源調(diào)整D.資源共享E.資源整合

42.

第

74

題

行為改變技術(shù)是應(yīng)用（）等策略，來(lái)改變學(xué)生不良適應(yīng)行為或養(yǎng)成學(xué)生良好行為的過(guò)程。

43.老張?jiān)趩挝还ぷ髁?年，表現(xiàn)一直很積極，同事關(guān)系也不錯(cuò)。近期，單位領(lǐng)導(dǎo)得知老張有吸毒史后，將其開(kāi)除，在社會(huì)工作者小林的鼓勵(lì)和陪伴下，老張前往領(lǐng)導(dǎo)辦公室，爭(zhēng)取工作的機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)：“我怎么知道你會(huì)不會(huì)復(fù)吸？誰(shuí)能保證你不會(huì)帶壞單位里的其他人？”面對(duì)此情況，小林決定綜合運(yùn)用社會(huì)工作的直接和間接方法，為老張開(kāi)展服務(wù)。下列服務(wù)中，小林運(yùn)用了間接方法的有（）

A.開(kāi)展家庭輔導(dǎo)，爭(zhēng)取讓老張的家人給予老張更多支持

B.開(kāi)展就業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)助老張獲得新的工作機(jī)會(huì)

C.提供法律支持，協(xié)助老張爭(zhēng)取自己應(yīng)有的賠償

D.開(kāi)展社區(qū)教育，使更多人尊重戒毒康復(fù)人員

E.挖掘社區(qū)志愿力量，動(dòng)員更多的企業(yè)家共同參與戒毒康復(fù)工作

44.

第

61

題

下列哪幾位人物是家庭治療理論專(zhuān)家（）。

45.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮其他因素影響的情況下，李娜應(yīng)該會(huì)具有的行為特征有（）。A.意志薄弱B.有創(chuàng)造力C.適度從眾D.有責(zé)任感E.有良好的人際關(guān)系

46.在接案階段，老年人個(gè)案工作很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通。社會(huì)工作者應(yīng)該注意（）。

A.要在見(jiàn)老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具

B.不要鼓勵(lì)老人在跟自己交流的時(shí)候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時(shí)間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒(méi)有談出來(lái)的問(wèn)題

E.運(yùn)用老年方面的知識(shí)。判定老人的問(wèn)題是否緊急

47.某社會(huì)工作者在一家兒童醫(yī)院實(shí)習(xí)，觀察到病兒的家長(zhǎng)壓力非常大，情緒總是隨著孩子的病情變化而變化，認(rèn)為長(zhǎng)此以往不利于孩子的治療，也不利于家長(zhǎng)自己的健康，遂決定為家長(zhǎng)們開(kāi)一個(gè)減壓小組，不料家長(zhǎng)完全沒(méi)有興趣了解壓力的影響與減壓的技巧，反而非常關(guān)注照顧兒童的知識(shí)，第一次的小組活動(dòng)很不順利。出現(xiàn)這種情況的原因包括（）。

A.家長(zhǎng)不太關(guān)注自身的健康

B.在制訂小組目標(biāo)時(shí)，沒(méi)有充分了解考慮家長(zhǎng)的需求

C.在制訂小組目標(biāo)時(shí)，過(guò)多關(guān)注了社會(huì)工作者自身的需求

D.在選擇小組成員時(shí)，沒(méi)有選擇壓力最大的成員參加

E.在制定目標(biāo)和活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有綜合考慮各方面的目標(biāo)

48.矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯的功能與作用包括（）。

A.教育功能B.監(jiān)管功能C.矯正功能D.引導(dǎo)功能E.服務(wù)功能

49.為了及時(shí)服務(wù)社區(qū)中有需要的居民，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)中的家庭，鼓勵(lì)那些有需要的居民接受社會(huì)工作者的協(xié)助，來(lái)機(jī)構(gòu)的社區(qū)居民逐漸多了起來(lái)。據(jù)此，可以判斷該機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象有（）

A.主動(dòng)求助的B.轉(zhuǎn)介的C.外展的D.潛在的E.非自愿的

50.

第

72

題

就社會(huì)的層面而言，社會(huì)工作的工作目標(biāo)主要有（）。

A.解決社會(huì)問(wèn)題B.促進(jìn)社會(huì)公正C.懲罰罪犯D.推動(dòng)社會(huì)革命E.制定新的法律

51.

第

97

題

下列關(guān)于殘疾人社會(huì)工作的敘述正確的是（）。

52.

第

99

題

醫(yī)務(wù)社區(qū)工作的志愿者的主要來(lái)源包括（）。

53.

第

61

題

矯正社會(huì)工作貫穿于對(duì)罪犯進(jìn)行司法矯正的各個(gè)方面以及整個(gè)過(guò)程，內(nèi)容包括（）

54.促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)是兒童社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一，那么促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)又包括（）內(nèi)容。

A.傳播兒童健康成長(zhǎng)知識(shí)和理念B.提供家庭支持服務(wù)C.開(kāi)展兒童支持服務(wù)D.鏈接現(xiàn)有政策資源E.困境兒童父母就業(yè)援助

55.在青少年社會(huì)工作中，社區(qū)層面社會(huì)工作方法的特點(diǎn)有（）。

A.廣泛運(yùn)用社會(huì)資源B.強(qiáng)調(diào)居民的參與C.介入的層面比較廣泛D.以家庭為對(duì)象E.從結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問(wèn)題

56.從我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系及服務(wù)對(duì)象的需求角度來(lái)看，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的特點(diǎn)包括（）。

A.服務(wù)規(guī)范的專(zhuān)業(yè)化

B.以服務(wù)對(duì)象的健康為主導(dǎo)

C.“以病人為中心”的理念

D.以醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)

E.與醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合

57.進(jìn)行接案面談后，社會(huì)工作記錄有很多不同的形式，其中記敘性記錄是比較常用的。記敘性記錄的內(nèi)容大致包括（）。

A.面談目的B.面談過(guò)程C.對(duì)面談的總體評(píng)估D.對(duì)以后面談的建議E.服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者的期望

58.下列各項(xiàng)屬于社會(huì)工作的介入系統(tǒng)的有()。

A.個(gè)人和家庭B.社會(huì)機(jī)構(gòu)C.社區(qū)D.宏觀社會(huì)系統(tǒng)E.小組

59.下列選項(xiàng)中，哪些屬于殘疾人面臨的主要問(wèn)題（）

A.物質(zhì)層面的困難B.精神層面的困難C.社會(huì)交往的困難D.休息權(quán)E.經(jīng)濟(jì)保障權(quán)

60.

第

88

題

下列機(jī)構(gòu)中，屬于開(kāi)展優(yōu)撫社會(huì)工作的機(jī)構(gòu)有（）。

三、案例分析題(3題)61.案主小強(qiáng)今年15歲，正讀初中三年級(jí)，個(gè)性倔強(qiáng)，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗉?jí)中處于中下等水平。小龍的父母早在他3歲時(shí)就已離婚，小龍跟隨父親生活。幾年后，父親再婚，繼母與小龍的關(guān)系一直不好，對(duì)小龍基本上是不聞不問(wèn)。父親經(jīng)營(yíng)著一家小飯店，整天只顧忙著飯店的生意，對(duì)小龍的生活和學(xué)習(xí)也很少關(guān)心。現(xiàn)在，讀初三的小龍面臨著升學(xué)的選擇：父親一心要讓小龍讀高中、上大學(xué)，以圓自己未能實(shí)現(xiàn)的讀書(shū)夢(mèng)想；小龍則覺(jué)得自己學(xué)習(xí)成績(jī)不佳，在家庭生活中也感到比較壓抑，想報(bào)考職校，早日參加工作開(kāi)始獨(dú)立生活。為此，小龍和父親發(fā)生了矛盾。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，小龍目前面臨的主要困境是什么？

（2）針對(duì)小龍目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

62.某家政服務(wù)公司的工作人員劉女士在為客戶(hù)擦玻璃窗時(shí)，不慎從窗臺(tái)上跌落，從此失去了雙腿。家政服務(wù)公司給了她一筆數(shù)額不多的慰問(wèn)補(bǔ)償金。劉女士的丈夫?qū)λ荜P(guān)心，為了多掙錢(qián)養(yǎng)家，又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學(xué)四年級(jí)，但非常懂事，上學(xué)前后都細(xì)心地照顧媽媽。對(duì)丈夫和女兒的辛苦，劉女士都看在眼里，內(nèi)心十分愧疚，覺(jué)得自己是家人的負(fù)擔(dān)。一天，她趁著家里只有她一人，便爬下床打開(kāi)煤氣自殺，幸好被鄰居發(fā)現(xiàn)救了過(guò)來(lái)。問(wèn)題1.請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論分析劉女士面臨的優(yōu)勢(shì)和困難各有哪些？2.針對(duì)劉女士目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？63.小杜是剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者，她在為老年人服務(wù)時(shí)產(chǎn)生了極大的困惑，不知道如何將課堂上學(xué)到的社會(huì)工作知識(shí)和技能運(yùn)用到具體服務(wù)中去；當(dāng)老年人訴說(shuō)自己遭受家人虐待時(shí)，她不知道如何處理；面對(duì)老年人不合理的要求，她不知道怎么應(yīng)對(duì)；她也不了解從哪里可以尋找到服務(wù)所需要的資源。為此，小杜十分焦慮、沮喪，壓力重重，己經(jīng)哭了好幾次，懷疑自己能不能從事這份工作，也沒(méi)有信心把助人的工作做好，深感無(wú)助和無(wú)力。針對(duì)上述情況，機(jī)構(gòu)資深社會(huì)工作者老宋為小杜提供了督導(dǎo)。問(wèn)題針對(duì)小杜在服務(wù)過(guò)程中遇到的困境：1.逐一列出老宋可以開(kāi)展的支持性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。2.逐一列出老宋可以開(kāi)展的教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。

參考答案

1.B按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)一般把60～69歲的人稱(chēng)為低齡老年人，70～79歲的人稱(chēng)為中齡老年人，80歲以上的人稱(chēng)為高齡老年人。

2.D我國(guó)政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作包括家庭救助、家庭生活服務(wù)、婚姻調(diào)解、家庭生活教育，城鄉(xiāng)社區(qū)針對(duì)家庭開(kāi)展的教育與培訓(xùn)。家庭生活教育屬于我國(guó)在政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作的內(nèi)容。

3.D解析：小組工作有自己的工作特點(diǎn)，這些特點(diǎn)可以概括為五個(gè)方面：影響個(gè)人轉(zhuǎn)變；社會(huì)控制；形成群體力量解決問(wèn)題；再社會(huì)化；預(yù)防。通過(guò)小組工作，可以改變組員以往那些不適應(yīng)社會(huì)生活的觀念和行為，學(xué)會(huì)解決在社會(huì)生活中遇到的各種問(wèn)題，發(fā)展并形成更為積極的社會(huì)生活能力。這在功能上發(fā)揮了小組工作再社會(huì)化的特點(diǎn)。因此選項(xiàng)D符合題意。見(jiàn)教材第五章第一節(jié)小組工作的特點(diǎn)。

4.C

5.A最低生活保障制度有一套嚴(yán)格的申請(qǐng)審批程序。在申請(qǐng)過(guò)程中，社會(huì)工作者可以幫助救助對(duì)象了解申請(qǐng)程序和申請(qǐng)方法。首先要幫助申請(qǐng)人判斷是否具備申請(qǐng)的條件；其次要以家庭為單位，幫助戶(hù)主向戶(hù)籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）提出書(shū)面申請(qǐng)，并按要求如實(shí)提交所需的材料；最后可以協(xié)助申請(qǐng)人接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）和社區(qū)村（居）委會(huì)開(kāi)展的入戶(hù)調(diào)查、社區(qū)評(píng)議等活動(dòng)，并如實(shí)反映掌握的有關(guān)情況。

6.D

7.B

8.C在老年社會(huì)工作的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中，正式支持涉及了貧困救助、生活照料、危機(jī)干預(yù)、老年人權(quán)益保障等多方面的內(nèi)容。它依據(jù)的是老年社會(huì)保障、老年福利與服務(wù)、老年衛(wèi)生、老年文化教育和體育、老年人權(quán)益保障以及老齡產(chǎn)業(yè)等多方面內(nèi)容的法律法規(guī)和政策。它為老年人提供了基本的生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。本題中，花園社區(qū)的“關(guān)愛(ài)老人”服務(wù)項(xiàng)目屬于生活保障。

9.B

10.C

11.D

12.D社區(qū)包括五項(xiàng)要素：居民、地區(qū)、共同關(guān)系、社區(qū)組織和社區(qū)意識(shí)。

13.E

14.C

15.A促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定。通過(guò)社區(qū)教育和社區(qū)宣傳，喚醒居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的關(guān)注，改變他們對(duì)社區(qū)的冷漠態(tài)度，加強(qiáng)其對(duì)參與成效的信心。具體方法包括社區(qū)研討會(huì)、座談會(huì)、居民大會(huì)、社區(qū)展覽會(huì)、教育講座、記者招待會(huì)和公布社區(qū)調(diào)查結(jié)果等。

16.A

17.C《殘疾人保障法》規(guī)定每年5月的第三個(gè)星期日，為全國(guó)助殘日。

18.B使能者是社會(huì)工作者一個(gè)重要的角色。使能的重點(diǎn)在于使服務(wù)對(duì)象具備某種能力，所以其實(shí)質(zhì)就是挖掘和發(fā)揮服務(wù)對(duì)象自身的潛能。

19.A臨終關(guān)懷是指為即將死亡的病人及其家屬提供生理、心理和社會(huì)的緩和性與支持性照顧，目的是提高病人生命最后階段的質(zhì)量。

20.D結(jié)果評(píng)估是檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響的評(píng)估。結(jié)果評(píng)估是在工作過(guò)程的最終階段作出，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個(gè)部分。

21.E

22.D由于結(jié)案意味著社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對(duì)象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象就要停止接觸，不再有社會(huì)工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能給他們帶來(lái)“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對(duì)這種即將到來(lái)的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中。憂(yōu)郁表現(xiàn)為當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案時(shí)間的努力都無(wú)效時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無(wú)精打采、失落而無(wú)助，對(duì)結(jié)束關(guān)系充滿(mǎn)焦慮。故正確答案是D。

23.D

24.B青少年期是人生生命循環(huán)最多變化的時(shí)期，在這一時(shí)期，人在生理、心理方面不斷成長(zhǎng)，個(gè)人的心態(tài)及社會(huì)關(guān)系不斷產(chǎn)生變化，青少年對(duì)自我的探索、認(rèn)同、人際關(guān)系、家庭及社會(huì)角色也在每天產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)和新的適應(yīng)。多變、創(chuàng)新、反叛是青少年時(shí)期的最主要特點(diǎn)。

25.A青少年社會(huì)工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面。微觀層面一般是指?jìng)€(gè)人層面的社會(huì)工作，即針對(duì)青少年個(gè)體需求而開(kāi)展的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。

26.C婦女社會(huì)工作在處理婦女暴力問(wèn)題時(shí)，可為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)。例如，為婦女提供心理輔導(dǎo)、法律咨詢(xún)等熱線，對(duì)受到性騷擾、性暴力、性侵害的婦女進(jìn)行心理上的幫助，并且提供個(gè)案輔導(dǎo)。C項(xiàng)屬于宏觀方面的干預(yù)策略。

\n

27.C

28.B

29.D

30.C本題考查的知識(shí)點(diǎn)是危機(jī)介入的特點(diǎn)。由于服務(wù)對(duì)象處于危機(jī)的狀態(tài)中，所以，社會(huì)工作者必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對(duì)象的困擾，讓服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。其特點(diǎn)是：迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒、積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。由此可知，危機(jī)干預(yù)時(shí)，要強(qiáng)調(diào)介入的及時(shí)性。故，本題正確答案為C。

31.D預(yù)防殘疾后產(chǎn)生殘障屬于三級(jí)預(yù)防的相應(yīng)措施。

32.D著名的心理學(xué)家霍爾把青春期說(shuō)成是情緒情感的暴風(fēng)驟雨期。

33.C老年社會(huì)工作者長(zhǎng)期做有些服務(wù)對(duì)象的工作，比如患老年癡呆癥的服務(wù)對(duì)象的工作，可能會(huì)感到倦怠，覺(jué)得自己的工作沒(méi)有價(jià)值。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

34.B在社會(huì)工作實(shí)務(wù)的計(jì)劃環(huán)節(jié)，設(shè)定目的和目標(biāo)是服務(wù)計(jì)劃制定的重要方法，其程序主要包括：①確定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題；②向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的；③共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，目標(biāo)選擇包括兩個(gè)步驟：篩選目標(biāo)和定義目標(biāo)；④目標(biāo)陳述要明白易懂，重在促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)；⑤目標(biāo)要可測(cè)量、具有操作性和現(xiàn)實(shí)性；⑥與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊；⑦確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。

\n

35.C矯正社會(huì)工作的服務(wù)貫穿整個(gè)刑事司法過(guò)程。其內(nèi)容涵蓋生活照料、經(jīng)濟(jì)支持、疾病醫(yī)治、心理輔導(dǎo)、就學(xué)就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等。

36.A因地制宜的原則是指社區(qū)康復(fù)應(yīng)依據(jù)社區(qū)的社會(huì)背景、經(jīng)濟(jì)水平、文化習(xí)俗、康復(fù)技術(shù)資源狀況和康復(fù)對(duì)象需求等實(shí)際，因地制宜，采取適合本地社區(qū)康復(fù)模式開(kāi)展工作。社區(qū)康復(fù)應(yīng)以社區(qū)殘疾人康復(fù)需求為導(dǎo)向，以社區(qū)建設(shè)為依托，立足于社區(qū)內(nèi)部資源和力量，從社區(qū)實(shí)際出發(fā)，有針對(duì)性地開(kāi)展康復(fù)服務(wù)。題干描述的情況符合因地制宜原則。

37.D“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程。它是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象通過(guò)溝通達(dá)成共同解決問(wèn)題初步協(xié)議的整個(gè)助人過(guò)程的開(kāi)始。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是接案的含義。接案是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的第一步，考生需要注意的是接案的定義、步驟和核心技巧。

38.A精神分析論是弗洛伊德所創(chuàng)立。

39.B小組工作方法是群體層面社會(huì)工作的主要方法。它強(qiáng)調(diào)小組過(guò)程及小組動(dòng)力去影響服務(wù)對(duì)象的態(tài)度和行為。因此，B選項(xiàng)為正確答案。

40.A在完成對(duì)問(wèn)題界定的任務(wù)后，社會(huì)工作者需要作出一項(xiàng)決定，即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需要。當(dāng)存在以下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：一是機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對(duì)象或其問(wèn)題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對(duì)象或問(wèn)題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務(wù)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)）。二是服務(wù)對(duì)象不愿接受服務(wù)，機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對(duì)象需要或已經(jīng)解決了問(wèn)題。三是服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符，或者是社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問(wèn)題，或者是服務(wù)對(duì)象沒(méi)有充分的動(dòng)機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源。社會(huì)工作者必須注意，即使作出終止服務(wù)的決定，也有責(zé)任幫助服務(wù)對(duì)象去獲得其他服務(wù)的機(jī)會(huì)。這就要求社會(huì)工作者必須熟知滿(mǎn)足各種需要的資源。

41.AC社區(qū)資源的鏈接方式包括：（1）資源整合；（2）資源共享；（3）資源配置。

42.ABCE

43.DE矯正社會(huì)工作的方法有直接和間接兩大類(lèi)型。直接方法是指針對(duì)服務(wù)對(duì)象本人或其家庭而采用的方法，一般有個(gè)案工作方法和小組工作方法。間接方法是指針對(duì)服務(wù)對(duì)象周?chē)h(huán)境所采用的方法，一般包括：①社區(qū)工作方法，即以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入手法；②社會(huì)工作行政，是將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的活動(dòng)；③社會(huì)工作研究，是指獲取知識(shí)和發(fā)現(xiàn)事實(shí)的過(guò)程。DE兩項(xiàng)屬于社區(qū)工作方法。

44.CD鮑恩（Bowen）是家庭治療領(lǐng)域的主要理論家，家庭系統(tǒng)理論的發(fā)展者，他在心理動(dòng)力取向和系統(tǒng)取向之間架起了橋梁。結(jié)構(gòu)派的家庭治療致力于使失功能的家庭達(dá)到結(jié)構(gòu)性改變，通過(guò)改變家庭的動(dòng)力和組織去改變個(gè)人及家庭，創(chuàng)始人為Minuchin。故答案為C、D。

45.BCDE家庭氣氛對(duì)子女的行為有重要的影響。在一個(gè)溫馨和民主的家庭氣氛中長(zhǎng)大的孩子會(huì)形成獨(dú)立、人際關(guān)系良好、有創(chuàng)造力、有責(zé)任感、適度從眾、不緊張等行為特征。

46.ACDE

47.BCE在醫(yī)院這類(lèi)醫(yī)護(hù)人員主導(dǎo)的機(jī)構(gòu)中開(kāi)展小組工作，在發(fā)展小組目標(biāo)時(shí)，一定要充分考慮醫(yī)院的、小組自身的、成員的和社會(huì)工作者的目標(biāo)。經(jīng)驗(yàn)不足的社會(huì)工作者常常在發(fā)展小組目標(biāo)方面過(guò)于從自己的角度出發(fā)，造成組員不愿參與或院方較少配合。

48.BCE矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯的功能與作用主要包括：①監(jiān)管功能；②矯正功能；③服務(wù)功能。

49.AC服務(wù)對(duì)象的來(lái)源包括：①主動(dòng)求助者，即一個(gè)人、一個(gè)家庭或團(tuán)體帶著超出他們能力之外而不能解決的問(wèn)題主動(dòng)前來(lái)尋求幫助；②由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的，即由社區(qū)內(nèi)的相關(guān)部門(mén)或鄰居發(fā)現(xiàn)某人、家庭或團(tuán)體因存在嚴(yán)重的個(gè)人、家庭或群體問(wèn)題而影響了正常的社會(huì)功能發(fā)揮，從而要求社會(huì)工作者介入幫助他們解決問(wèn)題；③由社會(huì)工作者通過(guò)外展工作而成為服務(wù)對(duì)象，即那些由社會(huì)工作者主動(dòng)接觸并使他們接受服務(wù)的人。

50.AB解析：社會(huì)工作的目標(biāo)可以從服務(wù)對(duì)象個(gè)人和社會(huì)兩個(gè)層面來(lái)把握，就社會(huì)層面而言，社會(huì)工作的工作目標(biāo)主要有解決社會(huì)問(wèn)題和促進(jìn)社會(huì)公正。因此，答案是AB。

51.ACDE

52.BCE

53.BCDE

54.ABC

55.ABCE在青少年社會(huì)工作中，社區(qū)層面社會(huì)工作方法的特點(diǎn)有：①以社區(qū)為對(duì)象，包括地域社區(qū)和功能社區(qū)；②以結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問(wèn)題，認(rèn)為個(gè)人不是問(wèn)題產(chǎn)生的原因，社區(qū)環(huán)境、制度、政策影響了人們社會(huì)功能的正常發(fā)揮，因此要從社會(huì)結(jié)構(gòu)的角度去調(diào)整各種關(guān)系；③介入的層面比較廣泛；④強(qiáng)調(diào)居民的參與；⑤社會(huì)資源的廣泛運(yùn)用。

56.ABCE從我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系及服務(wù)對(duì)象的需求角度看，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的特點(diǎn)有：①與醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合；②以服務(wù)對(duì)象的健康為主導(dǎo)；③“以病人為中心”的理念；④服務(wù)規(guī)范的專(zhuān)業(yè)化。

57.ABCD進(jìn)行接案面談后，社會(huì)工作記錄有很多不同的形式，其中記敘性記錄是比較常用的。記敘性記錄的內(nèi)容大致包括面談目的、面談過(guò)程、對(duì)面談的總體評(píng)估和對(duì)以后面談的建議。

58.ACDE一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作的介入系統(tǒng)可以分為個(gè)人、家庭、小組、社區(qū)以及宏觀社會(huì)系統(tǒng)。社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要決定介入的系統(tǒng)。

\n

59.ABC殘疾人面臨的主要問(wèn)題有：物質(zhì)層面的困難、精神層面的困難和社會(huì)交往的困難。

60.ABCE

61.1．小龍目前面臨的主要困境有：如何與繼母改善關(guān)系，并與父親達(dá)成有效的溝通；如何提升學(xué)習(xí)成績(jī)，并作出與家人共同認(rèn)可的畢業(yè)升學(xué)選擇。

2．主要介入策略：（1）對(duì)小龍進(jìn)行情緒輔導(dǎo)，幫助他學(xué)會(huì)控制自己的情緒，正確處理與家人的關(guān)系，避免沖動(dòng)和急躁。（2）協(xié)助小龍進(jìn)行學(xué)業(yè)規(guī)劃，幫助他全面地了解自己，作出正確的升學(xué)選擇。（3）與小龍的父親和繼母進(jìn)行溝通，請(qǐng)他們加強(qiáng)與小龍的交流，多關(guān)心小龍的學(xué)習(xí)和生活，注意了解孩子的想法，改善與小龍的關(guān)系。1．解決小龍目前面臨的困境，需要綜合運(yùn)用社會(huì)工作的基本理論，如家庭社會(huì)工作理論、學(xué)校社會(huì)工作理論，以及相關(guān)的工作方法及技巧，開(kāi)展詳細(xì)的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。這對(duì)于考查考生對(duì)社會(huì)工作理論的理解和實(shí)務(wù)過(guò)程的把握具有重要的意義。

2．本案例考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）社會(huì)工作者為了幫助小龍采用的介入策略是實(shí)際執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃、滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象需要和解決實(shí)際問(wèn)題的具體行動(dòng)階段。

（2）在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)動(dòng)員和組織服務(wù)對(duì)象周?chē)纳鐣?huì)資源（包括其家庭、學(xué)校和社區(qū)資源），并調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，注重發(fā)揮其潛能，以共同幫助其解決所面臨的困境。

（3）在本案例中，應(yīng)分別就直接介入的策略和間接介入的策略進(jìn)行闡述。

3．分析本案例時(shí)需要注意的問(wèn)題是：

（1）理解并說(shuō)明介入的特點(diǎn)與分類(lèi)。

（2）在介入行動(dòng)中，從理論上說(shuō)應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要與問(wèn)題的認(rèn)定進(jìn)行，但是在實(shí)際服務(wù)過(guò)程中則應(yīng)根據(jù)情況的變化隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。比如，通過(guò)做好小龍父親和繼母的工作，改善小龍的生活處境，初見(jiàn)成效后，還需要調(diào)動(dòng)小龍的內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)以增強(qiáng)他的學(xué)習(xí)信心，提升學(xué)習(xí)成績(jī)，與父母融洽相處，并作出共同認(rèn)可的升學(xué)選擇。

（3）可以按照自身的學(xué)習(xí)、理解和認(rèn)識(shí)，綜合運(yùn)用相關(guān)的介入方法和技巧答題。

62.1.運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論分析劉女士的情況，其面臨的優(yōu)勢(shì)和困難分別有以下幾個(gè)方面：（1）劉女士的優(yōu)勢(shì)①環(huán)境的優(yōu)勢(shì)。劉女士的家庭關(guān)系比較和諧、親密，女兒與丈夫都很關(guān)心她，鄰居與他們的關(guān)系也不錯(cuò)，平日很關(guān)照她，能及時(shí)幫助她。②個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。劉女士雖然失去了雙腿，但上半身功能完好，精神正常，并且是一個(gè)為家庭著想的人。（2）劉女士面臨的主要困難①環(huán)境的缺失。劉女士的丈夫工作很忙，為了多掙錢(qián)養(yǎng)家，還在外面做兼職，陪伴劉女士的時(shí)間較少，不能很好照顧她，也不了解劉女士的內(nèi)心想法；劉女士的女兒尚且年幼，盡管上學(xué)前后都細(xì)心地照顧媽媽?zhuān)浅６?，但其他時(shí)間無(wú)法照顧媽媽的生活。劉女士所在社區(qū)沒(méi)有為劉女士一家提供必要的幫助。②個(gè)人的缺失。個(gè)人層面是劉女士自己悲觀、消極，覺(jué)得自己給家人增添負(fù)擔(dān)。2.針對(duì)劉女士目前的困境，社會(huì)工作者可采用的介入策略分別有以下幾個(gè)方面：（1）采取增能模式社會(huì)工作者可以采取增能模式幫助劉女士，增能模式是把增能理論運(yùn)用于社會(huì)工作實(shí)踐。殘疾人常被視為弱勢(shì)群體，被貼上許多負(fù)面的標(biāo)簽，并受到壓制、排斥和歧視。因而，增能模式會(huì)對(duì)殘疾人特別有幫助。劉女士目前自認(rèn)為自己沒(méi)用，是家庭的拖累，對(duì)自身有較多負(fù)面性的評(píng)價(jià)與看法，增能模式有助于她提升自信、自尊，激發(fā)潛能，從而改變其悲觀、消極的態(tài)度，解決其問(wèn)題。（2）注意運(yùn)用充權(quán)技巧和優(yōu)勢(shì)視角①在運(yùn)用增能模式時(shí)，要注意運(yùn)用充權(quán)技巧，通過(guò)確保劉女士的基本需求（衣食等）得到滿(mǎn)