iptv 網(wǎng)絡電視改造方案

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XXXXXXXXXXXXIPTV方案

2023年2月

目錄

1.俱樂部現(xiàn)有IPTV分析(3)

1.1.原有系統(tǒng)介紹錯誤!未定義書簽。

1.2.原有系統(tǒng)優(yōu)缺點錯誤!未定義書簽。

1.3.現(xiàn)在市場主流IPTV介紹錯誤!未定義書簽。

2.方案簡述(4)

2.1.改造方案簡述錯誤!未定義書簽。

2.2.升級方案簡述錯誤!未定義書簽。

2.3.改造和升級方案對比錯誤!未定義書簽。

2.3.1技術優(yōu)點缺點對比(7)

2.3.2造價對比錯誤!未定義書簽。

2.4.施工流程(9)

3.維護售后服務內(nèi)容錯誤!未定義書簽。

3.1.應急響應服務(10)

3.2.電視信號巡檢服務(10)

3.3.高清信號變更服務(10)

4.服務標準和質(zhì)量(11)

5.服務實施管理要求(12)

6.公司概況(12)

6.1.公司的業(yè)務(12)

6.2.我們的優(yōu)勢(13)

6.3.我們的用戶(14)

1.概述

1.1.XXXXX現(xiàn)有IPTV分析

XXXXXX基地投入使用前，設計安裝了現(xiàn)在使用的網(wǎng)絡電視系統(tǒng)，滿足了XXX日常工作的運行。隨著這幾年，電視業(yè)務和電視高清的迅速發(fā)展，對俱樂部原有IPTV相關設備和機頂盒的運行，提出了更高的要求。

最近，中央電視臺以及各地方電視臺，不斷推出了高清電視源信號，譬如CCTV5CCTV10CCTV12CCTV1重慶衛(wèi)視，天津衛(wèi)視，東方衛(wèi)視，湖南衛(wèi)視等等多個電視臺。

但是XXX收不能收看高清電視信號，2023年12月出現(xiàn)這樣的問題。主要原因是，原有IPTV是Lunix平臺系統(tǒng)，最重要的是原有機頂盒不支持高清信號。造成俱樂部無法正常收看電視節(jié)目。

為保障正常收看電視，盡可能地提升收看效果。對現(xiàn)有的IPTV的改造和升級迫在眉睫。通過改造硬件和軟件達到正常收看電視節(jié)目，或者升級硬件正常收看高清節(jié)目。

1.2.原有系統(tǒng)優(yōu)點和缺點

XXXXX有限公司,是濟南資深IPTV系統(tǒng)設計公司，可以根據(jù)用戶相應的要求提供全面、及時、高效的IPTV電視技術服務。

XXXXX，特成立技術團隊，現(xiàn)場工程師經(jīng)過認真查看，詳細了解俱樂部原有設備，對原有IPTV的優(yōu)點和缺點做簡單的概述。并且提供了解決方案。

（1）Lunix平臺，優(yōu)點是

開機速度快，換臺流暢，性能安全可靠，對硬件要求不高，系統(tǒng)后臺管理功能強大，可以直播轉(zhuǎn)發(fā)、點播管理，符合前幾年的技術潮流。

（2）原有系統(tǒng)Lunix平臺缺點。

A．維護成本太高

B．基本不兼容新技術。

C．不支持高清節(jié)目

D．前幾年的技術平臺，已退出歷史舞臺

1.3.IPTV電視的現(xiàn)狀

目前IPTV,Android平臺是主流平臺，聰慧性網(wǎng)絡電視運行在Android平臺上。它不僅在消遣、多媒體和互聯(lián)網(wǎng)信息方面的滿足我們的需求，同時也創(chuàng)造了全新的服務模式和管理體驗。有多種優(yōu)點，譬如：

A.支持高清720p1080p也支持超高清

B.插入宣傳片

C.插入字幕（廣播，叫號，祝生日開心，等）

D.隨意定制節(jié)目

E.節(jié)目點播

F.全新的服務模式和管理體驗

2.方案簡述

2.1.改造方案簡述

改造方案是在指在，XXXXXXX原有IPTV的基礎上，改造IPTV中心網(wǎng)絡系統(tǒng)。

通過在電視節(jié)目源上，通過添加硬件設備，把高清信號轉(zhuǎn)換成標清信號，再通過原有IPTV網(wǎng)絡系統(tǒng)，發(fā)送到各機頂盒終端，各終端正常收看各類電視節(jié)目。收看效果和原有IPTV無任何變化。

此方案簡單，易操作，解決目前現(xiàn)狀最為有效。是目前最正確方案，基本不更改現(xiàn)有設備，只需要增加幾臺轉(zhuǎn)換設備。

2.2.升級方案簡述

升級方案是在指，更改XXXXXX原有Lunix平臺IPTV，升級成Android平臺。

工程技術人員，通過認真分析原有設備，改造過程中盡量做到不浪費原有設備。在二個平臺中通用的硬件設備，不購買新設備。但是還要更換80%硬件設備。

為確保升級系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，XXXXXXX有限公司，成立由項目經(jīng)理組成技術服務的項目組。其中技術小組長，有多年IPTV設計和施工經(jīng)驗，并具有較強的專業(yè)技術水平以及豐富的設備維護經(jīng)驗和快速處置故障的能力。

項目組設計的升級方案圖示

5

設計說明：

A.信號采集設備，使用已有的大卡機，假使不夠增加新的。

B.增加安卓核心服務器，，核心交換機不更換

C.機頂盒全部更換，

D.增加高清編碼器，可以播放自拍節(jié)目，或教練組要求看的節(jié)目

E.電視不更換

2.3改造和升級方案對比2.

3.1技術優(yōu)點缺點對比

2.3.2造價對比造

A.升級方案造價

B.改造方案造價

2.4施工流程

施工嚴格依照XXXXX規(guī)定和章程施工，不得破壞原有建筑結(jié)構(gòu)，施工原因給造成的物品、財產(chǎn)損失由XXXXX，負責修復或照價賠償。不能有噪音影響XXXX正常工作。

施工人員進行技能培訓和安全教育，施工中如發(fā)生人員傷亡等安全事故或第三者連帶責任均由XXXXXX有限公司自行負責。與魯能足球俱樂部無關。

在施工過程發(fā)現(xiàn)問題及時處理、解決，并提交運維系統(tǒng)進行記錄備查。

3.維護售后服務內(nèi)容

3.1.應急響應服務

3.1.1.應急響應服務內(nèi)容

應急響應服務，在方案實施以后，的一年內(nèi)，XXXXX有限公司提供

365X24小時技術支持，和上門服務。服務內(nèi)容涉及電視系統(tǒng)故障診斷與修復、IPTV硬件更換、疑難故障分析及報告等。

3.2.電視信號巡檢服務

3.2.1.電視信號巡檢服務內(nèi)容

巡檢服務周期性對產(chǎn)品實施系統(tǒng)性檢查，一個月一次巡檢。

服務內(nèi)容包括產(chǎn)品的運行數(shù)據(jù)現(xiàn)場采集、日志分析等。通過分析網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)確定運行產(chǎn)品的關鍵檢查點，進一步通過數(shù)據(jù)采集、比對、分析等過程確定產(chǎn)品的運行狀態(tài)與潛在風險，及時捕獲產(chǎn)品的各類運行異常，并根據(jù)最終的產(chǎn)品巡檢報告為用戶提出修復方法及整改建議。

3.3.高清信號變更服務

3.3.1.高清信號變更服務內(nèi)容

系統(tǒng)變更服務是，某電視臺更改高清電視信號，造成無法收看，XXXXXX，在系統(tǒng)變更初，現(xiàn)場調(diào)試，解決系統(tǒng)變更的問題。

包括但不限于用戶網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)改造、設備擴容、補丁修復、版本升級、應用調(diào)試、業(yè)務搬遷等原因而提出的關于IPTV系統(tǒng)變更的服務需求。

4.服務標準和質(zhì)量

1、服務響應時間

XXXXX故障級別定義如下：

?四級：屬于普通問題；其具表達象為：設備系統(tǒng)技術功能、安裝或配置等

事前測試和準備，或其他顯然不影響業(yè)務的預約服務。

?三級：屬于較嚴重問題；其具表達象為：設備系統(tǒng)能繼續(xù)運行且性能不受

影響，但出現(xiàn)報錯，存在較大安全隱患。

?二級：屬于嚴重問題；其具表達象為：設備系統(tǒng)部分部件或功能失效、性

能下降但不影響正常業(yè)務運作。

?一級：屬于緊急問題；其具表達象為：設備系統(tǒng)故障導致系統(tǒng)中止運行、

數(shù)據(jù)丟失等。

根據(jù)上述故障級別，服務響應要求如下：

2、問題解決率

問題解決時間定義：以服務方工程師被允許對設備故障進行維修開始計時，到故障排除為止。一個工作日指故障發(fā)生后24小時。

5.服務實施管理要求

1.按時提交服務計劃和報告，

2.積極協(xié)同用戶進行服務實施管理，根據(jù)用戶要求可以給用戶進行總結(jié)匯

報。

3.法定節(jié)假日，我司會提前向用戶提供值班工程師名單、當值地點及聯(lián)系電

話，保證及時響應用戶的故障呼叫，并及時趕到現(xiàn)場。

4.我方會遵守用戶的各項規(guī)章制度和流程,協(xié)同安全檢查與防范工作。

5.我方會遵守用戶的安全保密規(guī)定，協(xié)同相關工作。

6.公司概況

XXXXXX是一家是集軟件與硬件開發(fā)、系統(tǒng)集成、信息技術服務企業(yè)，致力于應用技術的開發(fā)和產(chǎn)品銷售，為廣大用戶提供全方位的應用解決方案。

6.1.公司的業(yè)務

IPTV服務

?硬件服務

?軟件服務

?IPTV系統(tǒng)構(gòu)架設計

IT咨詢服務

?IT基礎架構(gòu)咨詢服務

?信息安全咨詢服務

?服務管理咨詢服務

?系統(tǒng)容災咨詢服務

?虛擬化專業(yè)服務

6.2.我們的優(yōu)勢

堅實的客戶基礎

?IPTV服務多年的行業(yè)累積

?專注于酒店醫(yī)院機管單位?超過96%的客戶滿意度

專業(yè)的技術團隊

●領先