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文檔簡(jiǎn)介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——iptv網(wǎng)絡(luò)電視改造方案
XXXXXXXXXXXXIPTV方案
2023年2月
目錄
1.俱樂(lè)部現(xiàn)有IPTV分析(3)
1.1.原有系統(tǒng)介紹錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
1.2.原有系統(tǒng)優(yōu)缺點(diǎn)錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
1.3.現(xiàn)在市場(chǎng)主流IPTV介紹錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
2.方案簡(jiǎn)述(4)
2.1.改造方案簡(jiǎn)述錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
2.2.升級(jí)方案簡(jiǎn)述錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
2.3.改造和升級(jí)方案對(duì)比錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
2.3.1技術(shù)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)對(duì)比(7)
2.3.2造價(jià)對(duì)比錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
2.4.施工流程(9)
3.維護(hù)售后服務(wù)內(nèi)容錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
3.1.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)(10)
3.2.電視信號(hào)巡檢服務(wù)(10)
3.3.高清信號(hào)變更服務(wù)(10)
4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量(11)
5.服務(wù)實(shí)施管理要求(12)
6.公司概況(12)
6.1.公司的業(yè)務(wù)(12)
6.2.我們的優(yōu)勢(shì)(13)
6.3.我們的用戶(14)
1.概述
1.1.XXXXX現(xiàn)有IPTV分析
XXXXXX基地投入使用前,設(shè)計(jì)安裝了現(xiàn)在使用的網(wǎng)絡(luò)電視系統(tǒng),滿足了XXX日常工作的運(yùn)行。隨著這幾年,電視業(yè)務(wù)和電視高清的迅速發(fā)展,對(duì)俱樂(lè)部原有IPTV相關(guān)設(shè)備和機(jī)頂盒的運(yùn)行,提出了更高的要求。
最近,中央電視臺(tái)以及各地方電視臺(tái),不斷推出了高清電視源信號(hào),譬如CCTV5CCTV10CCTV12CCTV1重慶衛(wèi)視,天津衛(wèi)視,東方衛(wèi)視,湖南衛(wèi)視等等多個(gè)電視臺(tái)。
但是XXX收不能收看高清電視信號(hào),2023年12月出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。主要原因是,原有IPTV是Lunix平臺(tái)系統(tǒng),最重要的是原有機(jī)頂盒不支持高清信號(hào)。造成俱樂(lè)部無(wú)法正常收看電視節(jié)目。
為保障正常收看電視,盡可能地提升收看效果。對(duì)現(xiàn)有的IPTV的改造和升級(jí)迫在眉睫。通過(guò)改造硬件和軟件達(dá)到正常收看電視節(jié)目,或者升級(jí)硬件正常收看高清節(jié)目。
1.2.原有系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
XXXXX有限公司,是濟(jì)南資深I(lǐng)PTV系統(tǒng)設(shè)計(jì)公司,可以根據(jù)用戶相應(yīng)的要求提供全面、及時(shí)、高效的IPTV電視技術(shù)服務(wù)。
XXXXX,特成立技術(shù)團(tuán)隊(duì),現(xiàn)場(chǎng)工程師經(jīng)過(guò)認(rèn)真查看,詳細(xì)了解俱樂(lè)部原有設(shè)備,對(duì)原有IPTV的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)做簡(jiǎn)單的概述。并且提供了解決方案。
(1)Lunix平臺(tái),優(yōu)點(diǎn)是
開(kāi)機(jī)速度快,換臺(tái)流暢,性能安全可靠,對(duì)硬件要求不高,系統(tǒng)后臺(tái)管理功能強(qiáng)大,可以直播轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)播管理,符合前幾年的技術(shù)潮流。
(2)原有系統(tǒng)Lunix平臺(tái)缺點(diǎn)。
A.維護(hù)成本太高
B.基本不兼容新技術(shù)。
C.不支持高清節(jié)目
D.前幾年的技術(shù)平臺(tái),已退出歷史舞臺(tái)
1.3.IPTV電視的現(xiàn)狀
目前IPTV,Android平臺(tái)是主流平臺(tái),聰慧性網(wǎng)絡(luò)電視運(yùn)行在Android平臺(tái)上。它不僅在消遣、多媒體和互聯(lián)網(wǎng)信息方面的滿足我們的需求,同時(shí)也創(chuàng)造了全新的服務(wù)模式和管理體驗(yàn)。有多種優(yōu)點(diǎn),譬如:
A.支持高清720p1080p也支持超高清
B.插入宣傳片
C.插入字幕(廣播,叫號(hào),祝生日開(kāi)心,等)
D.隨意定制節(jié)目
E.節(jié)目點(diǎn)播
F.全新的服務(wù)模式和管理體驗(yàn)
2.方案簡(jiǎn)述
2.1.改造方案簡(jiǎn)述
改造方案是在指在,XXXXXXX原有IPTV的基礎(chǔ)上,改造IPTV中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
通過(guò)在電視節(jié)目源上,通過(guò)添加硬件設(shè)備,把高清信號(hào)轉(zhuǎn)換成標(biāo)清信號(hào),再通過(guò)原有IPTV網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),發(fā)送到各機(jī)頂盒終端,各終端正常收看各類電視節(jié)目。收看效果和原有IPTV無(wú)任何變化。
此方案簡(jiǎn)單,易操作,解決目前現(xiàn)狀最為有效。是目前最正確方案,基本不更改現(xiàn)有設(shè)備,只需要增加幾臺(tái)轉(zhuǎn)換設(shè)備。
2.2.升級(jí)方案簡(jiǎn)述
升級(jí)方案是在指,更改XXXXXX原有Lunix平臺(tái)IPTV,升級(jí)成Android平臺(tái)。
工程技術(shù)人員,通過(guò)認(rèn)真分析原有設(shè)備,改造過(guò)程中盡量做到不浪費(fèi)原有設(shè)備。在二個(gè)平臺(tái)中通用的硬件設(shè)備,不購(gòu)買新設(shè)備。但是還要更換80%硬件設(shè)備。
為確保升級(jí)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,XXXXXXX有限公司,成立由項(xiàng)目經(jīng)理組成技術(shù)服務(wù)的項(xiàng)目組。其中技術(shù)小組長(zhǎng),有多年IPTV設(shè)計(jì)和施工經(jīng)驗(yàn),并具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)水平以及豐富的設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)和快速處置故障的能力。
項(xiàng)目組設(shè)計(jì)的升級(jí)方案圖示
5
設(shè)計(jì)說(shuō)明:
A.信號(hào)采集設(shè)備,使用已有的大卡機(jī),假使不夠增加新的。
B.增加安卓核心服務(wù)器,,核心交換機(jī)不更換
C.機(jī)頂盒全部更換,
D.增加高清編碼器,可以播放自拍節(jié)目,或教練組要求看的節(jié)目
E.電視不更換
2.3改造和升級(jí)方案對(duì)比2.
3.1技術(shù)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)對(duì)比
2.3.2造價(jià)對(duì)比造
A.升級(jí)方案造價(jià)
B.改造方案造價(jià)
2.4施工流程
施工嚴(yán)格依照XXXXX規(guī)定和章程施工,不得破壞原有建筑結(jié)構(gòu),施工原因給造成的物品、財(cái)產(chǎn)損失由XXXXX,負(fù)責(zé)修復(fù)或照價(jià)賠償。不能有噪音影響XXXX正常工作。
施工人員進(jìn)行技能培訓(xùn)和安全教育,施工中如發(fā)生人員傷亡等安全事故或第三者連帶責(zé)任均由XXXXXX有限公司自行負(fù)責(zé)。與魯能足球俱樂(lè)部無(wú)關(guān)。
在施工過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、解決,并提交運(yùn)維系統(tǒng)進(jìn)行記錄備查。
3.維護(hù)售后服務(wù)內(nèi)容
3.1.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)
3.1.1.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容
應(yīng)急響應(yīng)服務(wù),在方案實(shí)施以后,的一年內(nèi),XXXXX有限公司提供
365X24小時(shí)技術(shù)支持,和上門服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容涉及電視系統(tǒng)故障診斷與修復(fù)、IPTV硬件更換、疑難故障分析及報(bào)告等。
3.2.電視信號(hào)巡檢服務(wù)
3.2.1.電視信號(hào)巡檢服務(wù)內(nèi)容
巡檢服務(wù)周期性對(duì)產(chǎn)品實(shí)施系統(tǒng)性檢查,一個(gè)月一次巡檢。
服務(wù)內(nèi)容包括產(chǎn)品的運(yùn)行數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)采集、日志分析等。通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)確定運(yùn)行產(chǎn)品的關(guān)鍵檢查點(diǎn),進(jìn)一步通過(guò)數(shù)據(jù)采集、比對(duì)、分析等過(guò)程確定產(chǎn)品的運(yùn)行狀態(tài)與潛在風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)捕獲產(chǎn)品的各類運(yùn)行異常,并根據(jù)最終的產(chǎn)品巡檢報(bào)告為用戶提出修復(fù)方法及整改建議。
3.3.高清信號(hào)變更服務(wù)
3.3.1.高清信號(hào)變更服務(wù)內(nèi)容
系統(tǒng)變更服務(wù)是,某電視臺(tái)更改高清電視信號(hào),造成無(wú)法收看,XXXXXX,在系統(tǒng)變更初,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,解決系統(tǒng)變更的問(wèn)題。
包括但不限于用戶網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)改造、設(shè)備擴(kuò)容、補(bǔ)丁修復(fù)、版本升級(jí)、應(yīng)用調(diào)試、業(yè)務(wù)搬遷等原因而提出的關(guān)于IPTV系統(tǒng)變更的服務(wù)需求。
4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
1、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
XXXXX故障級(jí)別定義如下:
?四級(jí):屬于普通問(wèn)題;其具表達(dá)象為:設(shè)備系統(tǒng)技術(shù)功能、安裝或配置等
事前測(cè)試和準(zhǔn)備,或其他顯然不影響業(yè)務(wù)的預(yù)約服務(wù)。
?三級(jí):屬于較嚴(yán)重問(wèn)題;其具表達(dá)象為:設(shè)備系統(tǒng)能繼續(xù)運(yùn)行且性能不受
影響,但出現(xiàn)報(bào)錯(cuò),存在較大安全隱患。
?二級(jí):屬于嚴(yán)重問(wèn)題;其具表達(dá)象為:設(shè)備系統(tǒng)部分部件或功能失效、性
能下降但不影響正常業(yè)務(wù)運(yùn)作。
?一級(jí):屬于緊急問(wèn)題;其具表達(dá)象為:設(shè)備系統(tǒng)故障導(dǎo)致系統(tǒng)中止運(yùn)行、
數(shù)據(jù)丟失等。
根據(jù)上述故障級(jí)別,服務(wù)響應(yīng)要求如下:
2、問(wèn)題解決率
問(wèn)題解決時(shí)間定義:以服務(wù)方工程師被允許對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行維修開(kāi)始計(jì)時(shí),到故障排除為止。一個(gè)工作日指故障發(fā)生后24小時(shí)。
5.服務(wù)實(shí)施管理要求
1.按時(shí)提交服務(wù)計(jì)劃和報(bào)告,
2.積極協(xié)同用戶進(jìn)行服務(wù)實(shí)施管理,根據(jù)用戶要求可以給用戶進(jìn)行總結(jié)匯
報(bào)。
3.法定節(jié)假日,我司會(huì)提前向用戶提供值班工程師名單、當(dāng)值地點(diǎn)及聯(lián)系電
話,保證及時(shí)響應(yīng)用戶的故障呼叫,并及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
4.我方會(huì)遵守用戶的各項(xiàng)規(guī)章制度和流程,協(xié)同安全檢查與防范工作。
5.我方會(huì)遵守用戶的安全保密規(guī)定,協(xié)同相關(guān)工作。
6.公司概況
XXXXXX是一家是集軟件與硬件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、信息技術(shù)服務(wù)企業(yè),致力于應(yīng)用技術(shù)的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品銷售,為廣大用戶提供全方位的應(yīng)用解決方案。
6.1.公司的業(yè)務(wù)
IPTV服務(wù)
?硬件服務(wù)
?軟件服務(wù)
?IPTV系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計(jì)
IT咨詢服務(wù)
?IT基礎(chǔ)架構(gòu)咨詢服務(wù)
?信息安全咨詢服務(wù)
?服務(wù)管理咨詢服務(wù)
?系統(tǒng)容災(zāi)咨詢服務(wù)
?虛擬化專業(yè)服務(wù)
6.2.我們的優(yōu)勢(shì)
堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)
?IPTV服務(wù)多年的行業(yè)累積
?專注于酒店醫(yī)院機(jī)管單位?超過(guò)96%的客戶滿意度
專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)
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