iptv 網(wǎng)絡(luò)電視改造方案

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XXXXXXXXXXXXIPTV方案

2023年2月

目錄

1.俱樂(lè)部現(xiàn)有IPTV分析(3)

1.1.原有系統(tǒng)介紹錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

1.2.原有系統(tǒng)優(yōu)缺點(diǎn)錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

1.3.現(xiàn)在市場(chǎng)主流IPTV介紹錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

2.方案簡(jiǎn)述(4)

2.1.改造方案簡(jiǎn)述錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

2.2.升級(jí)方案簡(jiǎn)述錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

2.3.改造和升級(jí)方案對(duì)比錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

2.3.1技術(shù)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)對(duì)比(7)

2.3.2造價(jià)對(duì)比錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

2.4.施工流程(9)

3.維護(hù)售后服務(wù)內(nèi)容錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

3.1.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)(10)

3.2.電視信號(hào)巡檢服務(wù)(10)

3.3.高清信號(hào)變更服務(wù)(10)

4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量(11)

5.服務(wù)實(shí)施管理要求(12)

6.公司概況(12)

6.1.公司的業(yè)務(wù)(12)

6.2.我們的優(yōu)勢(shì)(13)

6.3.我們的用戶(14)

1.概述

1.1.XXXXX現(xiàn)有IPTV分析

XXXXXX基地投入使用前，設(shè)計(jì)安裝了現(xiàn)在使用的網(wǎng)絡(luò)電視系統(tǒng)，滿足了XXX日常工作的運(yùn)行。隨著這幾年，電視業(yè)務(wù)和電視高清的迅速發(fā)展，對(duì)俱樂(lè)部原有IPTV相關(guān)設(shè)備和機(jī)頂盒的運(yùn)行，提出了更高的要求。

最近，中央電視臺(tái)以及各地方電視臺(tái)，不斷推出了高清電視源信號(hào)，譬如CCTV5CCTV10CCTV12CCTV1重慶衛(wèi)視，天津衛(wèi)視，東方衛(wèi)視，湖南衛(wèi)視等等多個(gè)電視臺(tái)。

但是XXX收不能收看高清電視信號(hào)，2023年12月出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。主要原因是，原有IPTV是Lunix平臺(tái)系統(tǒng)，最重要的是原有機(jī)頂盒不支持高清信號(hào)。造成俱樂(lè)部無(wú)法正常收看電視節(jié)目。

為保障正常收看電視，盡可能地提升收看效果。對(duì)現(xiàn)有的IPTV的改造和升級(jí)迫在眉睫。通過(guò)改造硬件和軟件達(dá)到正常收看電視節(jié)目，或者升級(jí)硬件正常收看高清節(jié)目。

1.2.原有系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

XXXXX有限公司,是濟(jì)南資深I(lǐng)PTV系統(tǒng)設(shè)計(jì)公司，可以根據(jù)用戶相應(yīng)的要求提供全面、及時(shí)、高效的IPTV電視技術(shù)服務(wù)。

XXXXX，特成立技術(shù)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)工程師經(jīng)過(guò)認(rèn)真查看，詳細(xì)了解俱樂(lè)部原有設(shè)備，對(duì)原有IPTV的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)做簡(jiǎn)單的概述。并且提供了解決方案。

（1）Lunix平臺(tái)，優(yōu)點(diǎn)是

開(kāi)機(jī)速度快，換臺(tái)流暢，性能安全可靠，對(duì)硬件要求不高，系統(tǒng)后臺(tái)管理功能強(qiáng)大，可以直播轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)播管理，符合前幾年的技術(shù)潮流。

（2）原有系統(tǒng)Lunix平臺(tái)缺點(diǎn)。

A．維護(hù)成本太高

B．基本不兼容新技術(shù)。

C．不支持高清節(jié)目

D．前幾年的技術(shù)平臺(tái)，已退出歷史舞臺(tái)

1.3.IPTV電視的現(xiàn)狀

目前IPTV,Android平臺(tái)是主流平臺(tái)，聰慧性網(wǎng)絡(luò)電視運(yùn)行在Android平臺(tái)上。它不僅在消遣、多媒體和互聯(lián)網(wǎng)信息方面的滿足我們的需求，同時(shí)也創(chuàng)造了全新的服務(wù)模式和管理體驗(yàn)。有多種優(yōu)點(diǎn)，譬如：

A.支持高清720p1080p也支持超高清

B.插入宣傳片

C.插入字幕（廣播，叫號(hào)，祝生日開(kāi)心，等）

D.隨意定制節(jié)目

E.節(jié)目點(diǎn)播

F.全新的服務(wù)模式和管理體驗(yàn)

2.方案簡(jiǎn)述

2.1.改造方案簡(jiǎn)述

改造方案是在指在，XXXXXXX原有IPTV的基礎(chǔ)上，改造IPTV中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

通過(guò)在電視節(jié)目源上，通過(guò)添加硬件設(shè)備，把高清信號(hào)轉(zhuǎn)換成標(biāo)清信號(hào)，再通過(guò)原有IPTV網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，發(fā)送到各機(jī)頂盒終端，各終端正常收看各類電視節(jié)目。收看效果和原有IPTV無(wú)任何變化。

此方案簡(jiǎn)單，易操作，解決目前現(xiàn)狀最為有效。是目前最正確方案，基本不更改現(xiàn)有設(shè)備，只需要增加幾臺(tái)轉(zhuǎn)換設(shè)備。

2.2.升級(jí)方案簡(jiǎn)述

升級(jí)方案是在指，更改XXXXXX原有Lunix平臺(tái)IPTV，升級(jí)成Android平臺(tái)。

工程技術(shù)人員，通過(guò)認(rèn)真分析原有設(shè)備，改造過(guò)程中盡量做到不浪費(fèi)原有設(shè)備。在二個(gè)平臺(tái)中通用的硬件設(shè)備，不購(gòu)買新設(shè)備。但是還要更換80%硬件設(shè)備。

為確保升級(jí)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，XXXXXXX有限公司，成立由項(xiàng)目經(jīng)理組成技術(shù)服務(wù)的項(xiàng)目組。其中技術(shù)小組長(zhǎng)，有多年IPTV設(shè)計(jì)和施工經(jīng)驗(yàn)，并具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)水平以及豐富的設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)和快速處置故障的能力。

項(xiàng)目組設(shè)計(jì)的升級(jí)方案圖示

5

設(shè)計(jì)說(shuō)明：

A.信號(hào)采集設(shè)備，使用已有的大卡機(jī)，假使不夠增加新的。

B.增加安卓核心服務(wù)器，，核心交換機(jī)不更換

C.機(jī)頂盒全部更換，

D.增加高清編碼器，可以播放自拍節(jié)目，或教練組要求看的節(jié)目

E.電視不更換

2.3改造和升級(jí)方案對(duì)比2.

3.1技術(shù)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)對(duì)比

2.3.2造價(jià)對(duì)比造

A.升級(jí)方案造價(jià)

B.改造方案造價(jià)

2.4施工流程

施工嚴(yán)格依照XXXXX規(guī)定和章程施工，不得破壞原有建筑結(jié)構(gòu)，施工原因給造成的物品、財(cái)產(chǎn)損失由XXXXX，負(fù)責(zé)修復(fù)或照價(jià)賠償。不能有噪音影響XXXX正常工作。

施工人員進(jìn)行技能培訓(xùn)和安全教育，施工中如發(fā)生人員傷亡等安全事故或第三者連帶責(zé)任均由XXXXXX有限公司自行負(fù)責(zé)。與魯能足球俱樂(lè)部無(wú)關(guān)。

在施工過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、解決，并提交運(yùn)維系統(tǒng)進(jìn)行記錄備查。

3.維護(hù)售后服務(wù)內(nèi)容

3.1.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)

3.1.1.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容

應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，在方案實(shí)施以后，的一年內(nèi)，XXXXX有限公司提供

365X24小時(shí)技術(shù)支持，和上門服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容涉及電視系統(tǒng)故障診斷與修復(fù)、IPTV硬件更換、疑難故障分析及報(bào)告等。

3.2.電視信號(hào)巡檢服務(wù)

3.2.1.電視信號(hào)巡檢服務(wù)內(nèi)容

巡檢服務(wù)周期性對(duì)產(chǎn)品實(shí)施系統(tǒng)性檢查，一個(gè)月一次巡檢。

服務(wù)內(nèi)容包括產(chǎn)品的運(yùn)行數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)采集、日志分析等。通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)確定運(yùn)行產(chǎn)品的關(guān)鍵檢查點(diǎn)，進(jìn)一步通過(guò)數(shù)據(jù)采集、比對(duì)、分析等過(guò)程確定產(chǎn)品的運(yùn)行狀態(tài)與潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)捕獲產(chǎn)品的各類運(yùn)行異常，并根據(jù)最終的產(chǎn)品巡檢報(bào)告為用戶提出修復(fù)方法及整改建議。

3.3.高清信號(hào)變更服務(wù)

3.3.1.高清信號(hào)變更服務(wù)內(nèi)容

系統(tǒng)變更服務(wù)是，某電視臺(tái)更改高清電視信號(hào)，造成無(wú)法收看，XXXXXX，在系統(tǒng)變更初，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，解決系統(tǒng)變更的問(wèn)題。

包括但不限于用戶網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)改造、設(shè)備擴(kuò)容、補(bǔ)丁修復(fù)、版本升級(jí)、應(yīng)用調(diào)試、業(yè)務(wù)搬遷等原因而提出的關(guān)于IPTV系統(tǒng)變更的服務(wù)需求。

4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

1、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

XXXXX故障級(jí)別定義如下：

?四級(jí)：屬于普通問(wèn)題；其具表達(dá)象為：設(shè)備系統(tǒng)技術(shù)功能、安裝或配置等

事前測(cè)試和準(zhǔn)備，或其他顯然不影響業(yè)務(wù)的預(yù)約服務(wù)。

?三級(jí)：屬于較嚴(yán)重問(wèn)題；其具表達(dá)象為：設(shè)備系統(tǒng)能繼續(xù)運(yùn)行且性能不受

影響，但出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)，存在較大安全隱患。

?二級(jí)：屬于嚴(yán)重問(wèn)題；其具表達(dá)象為：設(shè)備系統(tǒng)部分部件或功能失效、性

能下降但不影響正常業(yè)務(wù)運(yùn)作。

?一級(jí)：屬于緊急問(wèn)題；其具表達(dá)象為：設(shè)備系統(tǒng)故障導(dǎo)致系統(tǒng)中止運(yùn)行、

數(shù)據(jù)丟失等。

根據(jù)上述故障級(jí)別，服務(wù)響應(yīng)要求如下：

2、問(wèn)題解決率

問(wèn)題解決時(shí)間定義：以服務(wù)方工程師被允許對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行維修開(kāi)始計(jì)時(shí)，到故障排除為止。一個(gè)工作日指故障發(fā)生后24小時(shí)。

5.服務(wù)實(shí)施管理要求

1.按時(shí)提交服務(wù)計(jì)劃和報(bào)告，

2.積極協(xié)同用戶進(jìn)行服務(wù)實(shí)施管理，根據(jù)用戶要求可以給用戶進(jìn)行總結(jié)匯

報(bào)。

3.法定節(jié)假日，我司會(huì)提前向用戶提供值班工程師名單、當(dāng)值地點(diǎn)及聯(lián)系電

話，保證及時(shí)響應(yīng)用戶的故障呼叫，并及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

4.我方會(huì)遵守用戶的各項(xiàng)規(guī)章制度和流程,協(xié)同安全檢查與防范工作。

5.我方會(huì)遵守用戶的安全保密規(guī)定，協(xié)同相關(guān)工作。

6.公司概況

XXXXXX是一家是集軟件與硬件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)，致力于應(yīng)用技術(shù)的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品銷售，為廣大用戶提供全方位的應(yīng)用解決方案。

6.1.公司的業(yè)務(wù)

IPTV服務(wù)

?硬件服務(wù)

?軟件服務(wù)

?IPTV系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計(jì)

IT咨詢服務(wù)

?IT基礎(chǔ)架構(gòu)咨詢服務(wù)

?信息安全咨詢服務(wù)

?服務(wù)管理咨詢服務(wù)

?系統(tǒng)容災(zāi)咨詢服務(wù)

?虛擬化專業(yè)服務(wù)

6.2.我們的優(yōu)勢(shì)

堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)

?IPTV服務(wù)多年的行業(yè)累積

?專注于酒店醫(yī)院機(jī)管單位?超過(guò)96%的客戶滿意度

專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)

●領(lǐng)先