有關(guān)售后服務(wù)合同960字

第頁共頁有關(guān)售后效勞合同960字有關(guān)售后效勞合同960字。售后效勞合同【篇一】甲方：工程聯(lián)絡(luò)人：聯(lián)絡(luò)方式：通訊地址：：：____：乙方：工程聯(lián)絡(luò)人：聯(lián)絡(luò)方式：通訊地址：：：____：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方協(xié)商一致，就甲方向乙方購置乙方的《×××××××××》達(dá)成以下條款，以求共同遵守：一、合同概要：甲方向乙方購置乙方的一套《××××××××××》使用權(quán)〔以下簡稱“××”〕，來為甲方的提供效勞。二、甲方的權(quán)利和責(zé)任：1、甲方同意向乙方購置一套“××”使用權(quán)，來為甲方的提供效勞。2、甲方同意不得轉(zhuǎn)賣“××”的使用權(quán)；3、甲方同意只在本合同約定的期限內(nèi)使用“×××”；假如本合同到期或者失效，甲方需要在一周內(nèi)移除“××”代碼；4、甲方不得將購置的“××”使用權(quán)以任何的形式轉(zhuǎn)讓、出租和〔或〕贈送及其他任何形式給第三方；三、乙方的權(quán)利和責(zé)任：1、乙方擁有“××”的所有版權(quán)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)；2、乙方同意向甲方提供必要和合理的效勞；3、乙方同意協(xié)助甲方安裝和調(diào)試“××”；4、在甲方付清軟件購置款項后，乙方為甲方開通“××”約定的使用功能。四、版本和功能：甲方向乙方購置一套“××”使用權(quán)。功能約定如下：1、最大同時在線的管理人員數(shù)量為人；2、免費晉級；3、使用期限：從年月日至年月日；4、甲方在使用“××”的過程中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在效勞器上僅保存365天。五、費用：甲方向乙方每年以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用費用，此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供效勞。詳細(xì)合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。六、技術(shù)支持和售后效勞定義：1、乙方保障“××”效勞器的正常工作。2、如出現(xiàn)以下情況，甲方不得追究乙方的責(zé)任：A、“××”效勞器所在的機房停電或突發(fā)事故；B、“××”晉級過程中導(dǎo)致效勞中斷；C、“××”效勞器重新啟動時或者維護時效勞中斷；如因以上問題導(dǎo)致客戶8小時以上無法使用“××”〔非客戶自身原因〕，乙方將為甲方的效勞期限進展順延處理〔順延時間與本次無法使用的時間一致〕3、因軟件效勞中斷導(dǎo)致軟件用戶自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟損失，乙方不承當(dāng)任何責(zé)任。七、保密條款1、合同任何一方對在合作過程中所獲知的對方的商業(yè)機密等均負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面答應(yīng)，任何一方不得將其泄露給第三方，否那么應(yīng)承當(dāng)違約責(zé)任并賠償損失；2、合同終止之后，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到對方同意其解除此項義務(wù)為止。八、法律效力：1、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容，需有雙方簽字的正式書面文件。2、甲方在使用“××”使用期限期滿后，本合同自行終止，到期后可以續(xù)簽。3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，未盡事宜雙方協(xié)商解決。甲方〔公章〕：_________乙方〔公章〕：_________法定代表人〔簽字〕：_________法定代表人〔簽字〕：__________________年____月____日_________年____月____日售后效勞合同【篇二】甲方：英大泰和財產(chǎn)保險股份〔河南分公司〕乙方：〔家電維修商〕為了進一步拓展保險效勞領(lǐng)域，進步保險理賠效勞程度，根據(jù)《中華人民共和國保險法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)和英大泰和財險保險股份理賠效勞管理有關(guān)規(guī)定，本著平等、誠信、互惠互利的原那么，甲方對被保險人供電單位所承保的供電責(zé)任險項下用戶受損電器維修業(yè)務(wù)同乙方進展合作，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。第一章甲方的權(quán)利與義務(wù)第一條維修業(yè)務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)以甲乙雙方認(rèn)可的《家電維修費價目表》〔見附件一〕為準(zhǔn)，《家電維修費價目表》上沒有的工程須經(jīng)甲方同意后。第二條配件價格在現(xiàn)行市場價格標(biāo)準(zhǔn)根底上由甲乙雙方協(xié)商確定后，甲方受權(quán)乙方處理。第三條對于修復(fù)的受損電器，乙方負(fù)責(zé)的質(zhì)量保證期限為維修后一年。在保修期內(nèi)的維修費用，甲方不負(fù)責(zé)承當(dāng)。第四條對報廢的電器須經(jīng)甲方確認(rèn)，并交由甲方處理。第五條對于更換下的配件，收歸甲方處理。第六條對于維修配件費用100元以上的受損電器，乙方應(yīng)及時和甲方溝通，甲方有權(quán)確定如何作進一步處理。第七條乙方須將單證搜集齊全的案件以特快專遞方式按時送交甲方，經(jīng)甲方審核無誤后，通知乙方向甲方提供維修費發(fā)票。第八條乙方每月5日〔遇節(jié)假日順延〕前將上月維修結(jié)案明細(xì)表報送甲方，甲方在確認(rèn)無誤后，在收到維修費發(fā)票后5個工作日內(nèi)支付上月維修費用。特殊情況下，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后，可調(diào)整結(jié)算時間。第九條甲方每月根據(jù)保險合同向被保險人結(jié)算，乙方定期到被保險人處進展維修款項結(jié)算。第十條本協(xié)議執(zhí)行期間，乙方假如出現(xiàn)違約行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，對違約產(chǎn)生的修理費用及其他費用不予支付，情節(jié)嚴(yán)重的乙方承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條乙方不得將甲方委托的電器維修業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托第三方，乙方假如出現(xiàn)轉(zhuǎn)委托行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，對違約產(chǎn)生的修理費用及其他費用不予支付，情節(jié)嚴(yán)重的追究乙方相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條乙方在維修現(xiàn)場工作時應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，自覺維護甲方利益，對受損用戶做工作應(yīng)和顏悅色、細(xì)致耐心。如因維修人員單方面效勞態(tài)度惡劣遭致用戶投訴，影響到甲方形象的，一經(jīng)核實，甲方有權(quán)立即終止合作。第二章乙方的權(quán)利與義務(wù)第十三條供電責(zé)任項下電器損壞案件發(fā)生后，乙方接甲方轉(zhuǎn)報案，代為查勘、取證、檢驗并對受損電器進展維修。第十四條乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠資料〔單證由甲方提供〕，并負(fù)責(zé)資料搜集和送達(dá)甲方。一般情況下，索賠資料包括但不限于《出險通知書》〔須有乙方簽章〕、《現(xiàn)場查勘報告》〔須有乙方與供電單位簽章〕、《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計表》〔須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字，即三方簽章〕、《受損客戶信息表》、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》、《委托付款通知書》等單證。第十五條甲、乙雙方在合作中應(yīng)保證及時溝通和協(xié)調(diào)，遇到案件進展過程中的重大事項，乙方應(yīng)及時向甲方報告，積極進展溝通，并在獲得甲方認(rèn)可的前提下進展進一步處理。第十六條電器維修業(yè)務(wù)合作區(qū)域為〔〕。發(fā)生維修案件時，乙方維修人員應(yīng)在接到派工通知五分鐘與供電單位聯(lián)絡(luò)，并在如下時間內(nèi)趕到現(xiàn)場與被保險人一起查勘：發(fā)生在分支機構(gòu)所在地市城區(qū)內(nèi)的案件，應(yīng)在接到甲方通知2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場；發(fā)生在分支機構(gòu)所在地市周邊地區(qū)縣或村鎮(zhèn)的，應(yīng)在接到甲方通知后4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。假設(shè)現(xiàn)場未開放或根據(jù)有關(guān)方面意見暫不能進入現(xiàn)場時，乙方須將情況及時反應(yīng)給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因，乙方也可在與甲方及被保險人商定的時限內(nèi)到達(dá)。第十七條乙方維修人員應(yīng)對事故現(xiàn)場應(yīng)進展拍照取證，拍照標(biāo)準(zhǔn)如下：〔一〕受損用戶的身份證件照片一張；〔二〕受損電器正面照片一張〔將受損用戶身份證件置于電器之上〕；〔三〕受損電器銘牌照片和發(fā)票照片各一張〔僅在電器無法修復(fù)或全損，需要折價賠償或更換時拍攝〕；〔四〕受損配件與新更換配件置于一起拍攝一張。第十八條乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)按戶對受損電器進展登記，填制《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計表》，并由乙方、受損用戶簽字確認(rèn)；受損電器修復(fù)后，應(yīng)及時送還用戶，并由其在《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計表》上簽字確認(rèn)電器修復(fù)。第十九條對于維修配件費用在100元以下〔含〕的受損電器，乙方在甲方受權(quán)下自行處理；對于維修配件費用100元以上的受損電器，乙方應(yīng)及時和甲方溝通，按照甲方處理決定和受權(quán)進展處理。第二十條乙方在與甲方合作過程中，對可能涉及的甲方商業(yè)機密應(yīng)嚴(yán)格保守。第二十一條未經(jīng)甲方書面同意，乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。第二十二條乙方須將單證搜集齊全的案件以特快專遞方式按時送交甲方，經(jīng)甲方審核無誤后，乙方向甲方提供維修費發(fā)票。第二十三條乙方每月5日〔遇節(jié)假日順延〕前將上月《結(jié)案明細(xì)表》報送甲方。第二十四條乙方應(yīng)本著對甲方和供電單位負(fù)責(zé)任的態(tài)度，確保誠信、及時、保質(zhì)保量的完成維修業(yè)務(wù)，維護甲方合法權(quán)益，不與任何第三方串通，損害甲方和供電單位利益。第二十五條乙方在協(xié)議有效期內(nèi)如發(fā)生以下行為，丙方應(yīng)承當(dāng)法律責(zé)任：〔一〕虛報、虛列相關(guān)維修及其他費用；〔二〕串通被保險人、受益人或第三方等欺詐甲方；〔三〕阻礙被保險人如實告知、引誘被保險人不如實告知、成心隱瞞或虛構(gòu)賠案信息，造成甲方較大損失；〔四〕其他違法違規(guī)、重大過失行為。第三章附那么第二十六條如在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第二十七條本協(xié)議期限個月，自年月日起至年月日止。第二十八條本協(xié)議如有其他未盡事宜，由雙方另行修改或簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二十九條本協(xié)議一式六份，雙方各執(zhí)三份。甲方：英大泰和財產(chǎn)保險股份河南分公司〔蓋章〕法定代表人或受權(quán)代理人〔簽字〕簽訂日期：年月日售后效勞合同【篇三】甲方：乙方：一、乙方訂購甲方以下產(chǎn)品型號配置__________________________________數(shù)量：____________________________________單位：____________________________________保修期：__________________________________合同金額〔人民幣大寫〕：____________________二、質(zhì)量甲方提供的貨物必須是符合原廠質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)和國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)以及合同規(guī)格和性能要求。三、交貨方式、時間、地點甲方須在本合同簽訂后______日內(nèi)交貨，由乙方到甲方所在地提貨，當(dāng)場交貨。四、驗收貨物到達(dá)后，由甲方完成對的貨物安裝調(diào)試，由乙方對貨物的品種、質(zhì)量、型號、數(shù)量進展檢驗，如發(fā)現(xiàn)貨物的品種、質(zhì)量、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符，乙方有權(quán)回絕承受。貨物由乙方驗收合格并運走后，甲方不承當(dāng)貨物的品種、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符的責(zé)任。五、貨款支付買方首交訂貨款〔大寫〕______%貨款〔即人民幣：______圓整〕。在賣方交貨，并安裝完畢，買方驗收合格后，______日內(nèi)買方一次性支付全部余額〔大寫〕：______%貨款〔即人民幣：______萬圓整〕。六、售后效勞1〕乙方責(zé)任：乙方在確認(rèn)電腦出現(xiàn)故障需要維修時，應(yīng)及時與甲方聯(lián)絡(luò)并說明故障情況，給甲方維修人員提供維修現(xiàn)場，積極配合甲方維修人員使其盡____除故障，使電腦正常工作。2〕甲方權(quán)利：由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便，致使維修工作不能進展，甲方有權(quán)單方終止此合同。3〕乙方權(quán)利：乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方獲得聯(lián)絡(luò)后，甲方未能及時派技術(shù)人員上門維修，乙方有權(quán)單方終止此合同。4〕甲方電腦維修費用表：效勞內(nèi)容：系統(tǒng)軟件免費維修、常用軟件免費維修、應(yīng)用軟件免費維修、網(wǎng)絡(luò)維修〔未更換部件〕免費維修、疑難雜癥負(fù)責(zé)維修〔另收費〕、外設(shè)維修〔打印機等〕負(fù)責(zé)維修〔收費，當(dāng)次結(jié)算〕、硬件維修〔更換或維修損壞部件〕另收零部件本錢費或維修費〔當(dāng)次結(jié)算〕。維修效勞方式：出現(xiàn)故障24小時內(nèi)上門。七、違約責(zé)任甲方交貨當(dāng)時所交貨物的品種、型號、數(shù)量、質(zhì)量不符合合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)拒收；甲方不履行售后效勞的有關(guān)義務(wù)，對乙方造成損失，乙方有權(quán)追索。八、爭議解決本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟，由合同簽定地人民法院受理。九、合同生效本合同一式兩份，甲方與乙方各執(zhí)一份。合同自雙方簽字之日起生效，購置日期：______年______月____日。十、本合同未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規(guī)定處理。十一、免費維保期一年。十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。甲方〔公章〕：_________乙方〔公章〕：_________法定代表人〔簽字〕：_________法定代表人〔簽字〕：__________________年____月____日_________年____月____日編輯推薦售后效勞協(xié)議甲方：____________有限責(zé)任公司乙方：________________________本著“競爭的一半是效勞”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后效勞工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時，必須承當(dāng)售后效勞工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后效勞達(dá)成以下協(xié)議：第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利1．積極配合乙方開展售后效勞、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。2．負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。3．向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。4．甲方售后效勞中心定期和不定期對乙方的效勞質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進展檢查。第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利1．必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后效勞機構(gòu)，裝備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及效勞場地。2．明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。3．乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后效勞，不得以任何借口推諉。4．不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變?nèi)細(xì)饩咴m用氣，假設(shè)有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負(fù)。5．假設(shè)出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)惹事故時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進展調(diào)查和技術(shù)鑒定。6．承受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)視，每月的維修質(zhì)量信息反應(yīng)單于________日前送回或至甲方售后效勞中心。7．承受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。8．乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____％。第三條保修范圍1．凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費。3．在保修期外，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)收費。4．其他事宜，均按當(dāng)?shù)匦谟嘘P(guān)條款執(zhí)行。第四條效勞要求1．乙方必須為用戶提供上門效勞，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。2．乙方為用戶提供維修效勞時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。3．乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后效勞管理制度。第五條維修費用的標(biāo)準(zhǔn)1．所有灶具產(chǎn)品均按年銷售灶具產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____％返回，作為維修費用。2．煙機、熱水器產(chǎn)品〔包括電熱水器〕每臺在保修期內(nèi)，無論大、中小均按母國幣值____元計，如為用戶提供上門效勞，無論遠(yuǎn)近均按母國幣值____元計。第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放1．灶具配件都必須購置，費用由乙方承當(dāng)，不能以舊換新。2．熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____％鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按本錢價購置。3．消毒柜配件以舊換新。4．煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供。工程售后效勞合同甲方：TSRSiliconResources(USA).Inc.乙方：我公司為使消費者購置商品后的合法權(quán)益可以得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同。一、售后承諾1、質(zhì)保期13個月(本質(zhì)保期僅針對TSR產(chǎn)品受權(quán)代理商)。2、質(zhì)保期內(nèi)免費享受以舊換新，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件，均可享受以舊換