人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析與投資前景分析報(bào)告

人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析與投資前景分析報(bào)告匯報(bào)人：匯報(bào)時(shí)間2023目錄CONTENTS010302040506人力資源服務(wù)發(fā)展環(huán)境人力資源服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)投資分析人力資源服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局人力資源服務(wù)現(xiàn)狀分析人力資源服務(wù)行業(yè)綜述行業(yè)定義行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展歷程人力資源服務(wù)行業(yè)概述01&&&人力資源服務(wù)行業(yè)定義人力資源服務(wù)是指為人才和用人單位提供相關(guān)服務(wù)，從而促進(jìn)人力資源的有效開發(fā)與優(yōu)化配置的服務(wù)行業(yè)，可分為代理工作、托管服務(wù)提供商、直接招聘、招聘流程外包以及職業(yè)管理五類。根據(jù)國(guó)際勞工組織第181條公約定義，代理工作是一種三角雇傭關(guān)系一服代理工作務(wù)包括雇傭員工為第三方個(gè)人或企業(yè)工作。在美國(guó)被稱為“臨時(shí)人員編制”(TemporaryStaffing）,在亞洲被稱為“派遣勞工”(DispatchedLabour），在非洲被稱為“勞務(wù)雇傭”(LabourHire)。行業(yè)定義行業(yè)發(fā)展歷程010203041978—1991年市場(chǎng)起步探索階段)隨著商品經(jīng)濟(jì)的觀念從政策層面逐漸被認(rèn)可,企業(yè)開始逐步產(chǎn)生人力資源服務(wù)需求,政府部門并辦的人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)和國(guó)資背景的人為資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開始出現(xiàn)。2011年至今(創(chuàng)新升級(jí)發(fā)展階段)2011年,“十二五”規(guī)劃綱要把人力資源服務(wù)亞列入新興服務(wù)業(yè)。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力正從以往的“人口紅利”轉(zhuǎn)為“人才紅利”,人才的競(jìng)爭(zhēng)變得更為激烈,因此市場(chǎng)對(duì)人力資源服務(wù)的需求持續(xù)提升。1992-2000年《市場(chǎng)初步形成階段)國(guó)家出臺(tái)了各種規(guī)范性法規(guī),國(guó)內(nèi)圍繞就業(yè)和人才資源優(yōu)化配置的各類服務(wù)機(jī)構(gòu)涌現(xiàn)。外資人力資源朋務(wù)機(jī)構(gòu)開始逐步進(jìn)入,—些民營(yíng)入萬(wàn)資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開始成立。人力資源服務(wù)亞態(tài).不斷豐富。2001-2010年《市場(chǎng)體系完善階段)因政府轉(zhuǎn)變職能,勞動(dòng)部門和人事部門都進(jìn)行了所屬服務(wù)機(jī)構(gòu)的體制改革,政府管理部i門的職能開始從“辦市場(chǎng)”向“管市場(chǎng)、為市場(chǎng)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境”轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步加快了人力資源服務(wù)市場(chǎng)化體系建設(shè)。行業(yè)市場(chǎng)分析5868億營(yíng)收10.5%年復(fù)合增長(zhǎng)率21462億2020資產(chǎn)總額567.6億凈利潤(rùn)2015年我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)營(yíng)業(yè)收入（寬口徑）僅0.97萬(wàn)億元，2021年實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收5萬(wàn)億元人民幣（寬口徑），同比增長(zhǎng)25%，2015-2021年CAGR為17.09%。隨著人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員數(shù)量的攀升，我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模保持穩(wěn)定上升的狀態(tài)，2023年行業(yè)營(yíng)收突破萬(wàn)億元大關(guān)，2019-2023年間，我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)有望以15.77%的復(fù)合增長(zhǎng)率實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。2）本土人力資源服務(wù)企業(yè)的研發(fā)技術(shù)不斷提高，逐漸發(fā)展擴(kuò)大，豐富了人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品的種類，擴(kuò)大了市場(chǎng)規(guī)模；行業(yè)得以保持快速增長(zhǎng)，主要因?yàn)槭艿揭韵氯齻€(gè)因素的影響：1）人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展需要大量科學(xué)實(shí)驗(yàn)的支持，拉動(dòng)產(chǎn)品的需求提升；3）相關(guān)政策的逐漸完善，使得人力資源服務(wù)的監(jiān)管愈加完善，生產(chǎn)、消費(fèi)、使用流程得到安全保障，促進(jìn)了行業(yè)的發(fā)展。6驅(qū)動(dòng)因素15頁(yè)驅(qū)動(dòng)因素標(biāo)題115頁(yè)驅(qū)動(dòng)因素標(biāo)題215頁(yè)驅(qū)動(dòng)因素標(biāo)題415頁(yè)驅(qū)動(dòng)因素標(biāo)題3人力資源行業(yè)關(guān)系到就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施，以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，因此得到中央及各級(jí)政府的高度重視。2017年以來(lái)，人社部《人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》、《關(guān)于充分發(fā)揮市場(chǎng)作用促進(jìn)人才順暢有序流動(dòng)的意見》等鼓勵(lì)人力資源行業(yè)發(fā)展的政策、法規(guī)的出臺(tái)，極大推動(dòng)了人力資源服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展以及服務(wù)質(zhì)量提升。政策支持、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型及新業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)、新業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)等是行業(yè)發(fā)展主要推動(dòng)因素近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)比例快速上升，從2016年的43%上升至2020年的47.7%，而第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)比例則持續(xù)下降。截至2020年底，我國(guó)共有7.5億就業(yè)人口，第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員約有56億。第三產(chǎn)業(yè)具有人員密集、人員流動(dòng)大等顯著特征，催生我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)向更為廣闊的業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下，共享經(jīng)濟(jì)模式滲透率逐漸提升，涌現(xiàn)出一批新業(yè)態(tài)。中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)參與者人數(shù)一直呈增加的趨勢(shì)，從2017年的7億人上升到2020年的8.3億人，其中，2020年服務(wù)提供者約為8400萬(wàn)。新業(yè)態(tài)的誕生為我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)注入鮮活動(dòng)力。截至2020年，我國(guó)擁有大學(xué)及以上文化程度的人口達(dá)到18億，占比17.22%，與2000年的經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境02人力資源服務(wù)發(fā)展環(huán)境02政策環(huán)境行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境從2017-2022年以來(lái)，我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值呈現(xiàn)上漲的趨勢(shì)，同比增速處于持續(xù)正增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，其中2021年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為1143670億元，同比2020年增長(zhǎng)了184%。2022年1-9月我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為870269億元，同比增長(zhǎng)了6.2%。在疫情得到有效控制的情形下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)開始逐漸復(fù)蘇，之前受疫情影響而停滯的各個(gè)行業(yè)，也開始恢復(fù)運(yùn)行，常態(tài)化增長(zhǎng)趨勢(shì)基本形成，未來(lái)中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展必然有很大的上升空間。9社會(huì)環(huán)境1社會(huì)環(huán)境2行業(yè)社會(huì)環(huán)境2017至2019年，我國(guó)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)較為穩(wěn)定，2020年受疫情限制，減少至1186萬(wàn)人，同比下滑128%，2021年隨著疫情形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，我國(guó)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)回升至1269萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)7%。2020年由于突如其來(lái)的新冠疫情，全年城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)達(dá)到近年新高，共計(jì)1160萬(wàn)人，失業(yè)率為24%。2021年城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率近4%。受新冠肺炎疫情影響，2020年中國(guó)城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)明顯減少，為511萬(wàn)人，同比減少6.41%，其中就業(yè)困難人員就業(yè)人數(shù)167萬(wàn)人，同比減少6.7%。2021年，全國(guó)城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)達(dá)到545萬(wàn)人，就業(yè)困難人員就業(yè)人數(shù)為183萬(wàn)人。據(jù)人社部數(shù)據(jù)，2021年，在全國(guó)就業(yè)人員中，第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員最多，占比達(dá)48%；第一、二產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員分別占比29%、29.1%。10行業(yè)社會(huì)環(huán)境近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)比例快速上升，從2016年的43%上升至2020年的47.7%，而第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)比例則持續(xù)下降。截至2020年底，我國(guó)共有7.5億就業(yè)人口，第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員約有56億。第三產(chǎn)業(yè)具有人員密集、人員流動(dòng)大等顯著特征，催生我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)向更為廣闊的業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展。我國(guó)人口老齡化趨勢(shì)日益明顯，自2013年起，我國(guó)65周歲及以上的人口數(shù)量及占總?cè)丝诒戎鼐３种鹉晟仙内厔?shì)，截至2020年，我國(guó)65周歲及以上人口數(shù)高達(dá)19064萬(wàn)人，占總?cè)丝诒戎?5%。與之相對(duì)應(yīng)的，15-64歲人口占比整體呈下降的趨勢(shì)，導(dǎo)致我國(guó)適齡勞動(dòng)力占比下降。我國(guó)勞動(dòng)力占比已由2011年的58.5%下降至2019年的57.9%。勞動(dòng)力紅利減退，由此帶來(lái)企業(yè)用工成本提高、勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)性短缺等問(wèn)題。政策環(huán)境發(fā)改委國(guó)務(wù)院國(guó)務(wù)院《關(guān)于充分發(fā)揮市場(chǎng)作用促進(jìn)人才于順暢有序流動(dòng)的意見》鼓勵(lì)人力資源服務(wù)企業(yè)向價(jià)值鏈高端發(fā)展，推動(dòng)跨界融合，探索新興業(yè)態(tài)，開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升人力資源服務(wù)供給水平。發(fā)揮人力資源服務(wù)業(yè)的集聚效應(yīng)，建設(shè)人力資源公共服務(wù)樞紐型基地和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展平臺(tái)。堅(jiān)持國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，落實(shí)國(guó)家構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)新體制的要求，營(yíng)造良好投資環(huán)境，積極引進(jìn)國(guó)際知名人力資源服務(wù)品牌。加大國(guó)際交流與合作力度，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)走出去，積極開拓國(guó)際業(yè)務(wù)。把握公共就業(yè)服務(wù)公益屬性，發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，健全政府和社會(huì)、管理和服務(wù)、統(tǒng)—和分級(jí)分類相結(jié)合的工作機(jī)制，形成推進(jìn)全方位公共就業(yè)服務(wù)合力。將公共就業(yè)服務(wù)納入政府購(gòu)買服務(wù)指導(dǎo)性目錄，支持經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織等提供專業(yè)化公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，支持社會(huì)組織等承接基層基本公共就業(yè)服務(wù)。按照在人力資本服務(wù)等領(lǐng)域培育新增長(zhǎng)點(diǎn)、形成新動(dòng)能的要求，制定新時(shí)代促進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的政策措施。實(shí)施人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃，重點(diǎn)實(shí)施骨干企業(yè)培育計(jì)劃、領(lǐng)軍人才培養(yǎng)計(jì)劃、產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)計(jì)劃和“互聯(lián)網(wǎng)+”入力資源服務(wù)行動(dòng)、“i一帶路”人力資源服務(wù)行動(dòng)。支持各地設(shè)立人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金。積極培育各類專業(yè)社會(huì)組織和人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，有序承接政府轉(zhuǎn)移的人才培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、流動(dòng)、激勵(lì)等職能。鼓勵(lì)發(fā)展高端人才獵頭等專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu),為人才流動(dòng)配置提供精準(zhǔn)化、專業(yè)化服務(wù)。鼓勵(lì)行業(yè)組織和各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)搭建展示、交流、合作平臺(tái)，為更好促進(jìn)人才流動(dòng)和優(yōu)化配置提供服務(wù)?！蛾P(guān)于推進(jìn)全方位公共就業(yè)服務(wù)的指導(dǎo)意見》《人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模行業(yè)現(xiàn)狀03人力資源服務(wù)現(xiàn)狀分析03行業(yè)現(xiàn)狀2015-2021年，我國(guó)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量迅速增長(zhǎng)，期間年均復(fù)合增速為184%。根據(jù)人社部數(shù)據(jù)，2021年底全國(guó)共有人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)5.9萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)28.8%。從服務(wù)機(jī)構(gòu)類型看，2021年，我國(guó)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)以民營(yíng)性質(zhì)的人力資源服務(wù)企業(yè)為主，占比達(dá)78.1%；其次是公共就業(yè)和人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，占比14%；其他類型的機(jī)構(gòu)占比不足5%。14行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模2015年我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)營(yíng)業(yè)收入（寬口徑）僅0.97萬(wàn)億元，2021年實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收5萬(wàn)億元人民幣（寬口徑），同比增長(zhǎng)25%，2015-2021年CAGR為17.09%。隨著人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員數(shù)量的攀升，我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模保持穩(wěn)定上升的狀態(tài)，2023年行業(yè)營(yíng)收突破萬(wàn)億元大關(guān)，2019-2023年間，我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)有望以15.77%的復(fù)合增長(zhǎng)率實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。15行業(yè)現(xiàn)狀服務(wù)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人數(shù)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，人力資源服務(wù)新動(dòng)能不斷形成，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，催生了對(duì)人力資源服務(wù)的旺盛需求。2016-2020年我國(guó)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人數(shù)均逐年上升。截至2020年末，我國(guó)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)為58萬(wàn)家，人力資源服務(wù)業(yè)從業(yè)人員833萬(wàn)人。16服務(wù)企業(yè)和勞動(dòng)者數(shù)量我國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)快速健康發(fā)展，為用人單位和求職者提供了高效優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)，2020年共為4983萬(wàn)家次用人單位提供人力資源服務(wù)，幫助行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)04人力資源服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)04行業(yè)制約因素行業(yè)發(fā)展策略行業(yè)制約因素行業(yè)監(jiān)管難度大質(zhì)量參差不齊高端產(chǎn)品發(fā)展落后人力資源服務(wù)行業(yè)缺乏完備的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證體系，生產(chǎn)商缺乏統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，導(dǎo)致產(chǎn)品的可靠性難以保證，喪失產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力政府秉承創(chuàng)新開放的態(tài)度，支持和鼓勵(lì)科學(xué)研究創(chuàng)新，對(duì)科學(xué)研究試驗(yàn)不設(shè)置嚴(yán)格限制，因此，人力資源服務(wù)行業(yè)不存在統(tǒng)一的監(jiān)督管理規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量主要依靠生產(chǎn)企業(yè)自主檢測(cè)，人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管難度加大在中低端產(chǎn)品領(lǐng)域，仍然有較大比例的產(chǎn)品依賴于進(jìn)口渠道。此外，人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)缺乏創(chuàng)新研發(fā)能力以及仿制能力，加重下游消費(fèi)端對(duì)進(jìn)口科研用檢測(cè)試劑的依賴，不利于人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展流通環(huán)節(jié)有待完善人力資源服務(wù)產(chǎn)品種類繁多，消費(fèi)數(shù)量較大，質(zhì)量參差不齊，試劑流通管理難以完善，導(dǎo)致人力資源服務(wù)行業(yè)目前在流通領(lǐng)域還面臨許多問(wèn)題。（1）在產(chǎn)品的流通中，許多環(huán)節(jié)缺少安全的冷鏈和冷庫(kù)設(shè)施供應(yīng)。在目前運(yùn)輸多為汽車和鐵路運(yùn)輸?shù)那闆r下，人力資源服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)普遍采用運(yùn)輸箱內(nèi)置冰凍袋的冷藏方式，在高溫天氣或長(zhǎng)距離運(yùn)輸?shù)那闆r下無(wú)法確保運(yùn)輸溫度的穩(wěn)定，影響試劑的安全性。（2）監(jiān)管人員技術(shù)水平有待提高。人力資源服務(wù)產(chǎn)品是一種高技術(shù)含量的產(chǎn)品，產(chǎn)品研發(fā)涉及生物學(xué)、信息技術(shù)、電子技術(shù)、工程學(xué)等多項(xiàng)學(xué)科，而目前從事人力資源服務(wù)行業(yè)的人員50%以上是工商、質(zhì)檢管理等專業(yè)背景的人員，缺少必要的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。知識(shí)背景的不匹配使得管理流程漏洞頻發(fā)，人力資源服務(wù)行業(yè)整體監(jiān)管水平有待提高。（3）中間環(huán)節(jié)加價(jià)嚴(yán)重。出于安全的考慮，國(guó)家對(duì)人力資源服務(wù)行業(yè)進(jìn)出口標(biāo)準(zhǔn)與流程嚴(yán)格把控，環(huán)節(jié)復(fù)雜，中間環(huán)節(jié)加價(jià)嚴(yán)重，代理公司的介入可能使產(chǎn)品出廠價(jià)格上漲至少一倍以上，導(dǎo)致產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降，阻礙本土人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程。流通環(huán)節(jié)問(wèn)題中間環(huán)節(jié)加價(jià)嚴(yán)重供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)管質(zhì)量提升在資本的加持下，人力資源服務(wù)的跑馬圈地仍在持續(xù)，預(yù)計(jì)2021年將會(huì)更加殘酷和激烈。同時(shí)，在線教育也面臨著更嚴(yán)格的監(jiān)管，合規(guī)成本提升。人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品品種多、批量小、附加值高，產(chǎn)品質(zhì)量要求也較為嚴(yán)格。人力資源服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，假冒偽劣等亂象仍普遍存在，嚴(yán)重阻礙人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展進(jìn)步。未來(lái)，提升人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是發(fā)展人力資源服務(wù)行業(yè)的核心任務(wù)，具體措施可分為以下兩大部分：（1）政府方面：政府應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范人力資源服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)流程，并成立相關(guān)部門，對(duì)科研用人力資源服務(wù)行業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，形成統(tǒng)一的監(jiān)督管理體系，完善試劑流通環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)冷鏈運(yùn)輸環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)，保證人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展；（2）生產(chǎn)企業(yè)方面：人力資源服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)生產(chǎn)規(guī)范，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。目前市場(chǎng)上已有多個(gè)本土人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量的把控，對(duì)標(biāo)優(yōu)質(zhì)、高端的進(jìn)口產(chǎn)品，并憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)逐步替代進(jìn)口。此外，人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)緊跟行業(yè)研發(fā)潮流，加大創(chuàng)新研發(fā)力度，不斷推出新產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，也是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)提升產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)企業(yè)方面政府方面20行業(yè)發(fā)展建議積極引導(dǎo)傳統(tǒng)人力資源機(jī)構(gòu)多元化發(fā)展按照滿足多層次的服務(wù)需求、具有專業(yè)化的服務(wù)能力、具備市場(chǎng)化的發(fā)展視野要求，引導(dǎo)傳統(tǒng)人力資源機(jī)構(gòu)多元化發(fā)展?？山梃b“人力資源服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”運(yùn)行模式，強(qiáng)化與市外機(jī)構(gòu)合作，延伸服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，促進(jìn)人力資源有效開發(fā)與優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)委托求職、職位招聘、人才獵頭、勞務(wù)派遣、職業(yè)培訓(xùn)、管理咨詢等業(yè)務(wù)模塊的有機(jī)融合，形成“人力資源服務(wù)+”生態(tài)鏈，打造人力資源服務(wù)特色品牌。扶持人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展從政策引導(dǎo)、平臺(tái)搭建到市場(chǎng)培育、服務(wù)保障，通過(guò)改革創(chuàng)新，構(gòu)建多元化的市場(chǎng)服務(wù)體系。政府部門應(yīng)加大對(duì)發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)的投入，采取稅費(fèi)減免、房租補(bǔ)貼、引才獎(jiǎng)勵(lì)、小微企業(yè)扶助等舉措，幫助人力資源企業(yè)做大做強(qiáng)。建議開展小微企業(yè)人力資源扶助計(jì)劃，發(fā)揮人力資源服務(wù)業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)政府購(gòu)買人力資源服務(wù)的方式助力小微企業(yè)發(fā)展，提升小微企業(yè)人力資源管理水平。提升公共人力資源服務(wù)效能發(fā)揮政府和市場(chǎng)積極性，依托微信公眾號(hào)，為用工企業(yè)和求職者實(shí)現(xiàn)管理咨詢、求職登記、線上招聘、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、法律援助等業(yè)務(wù)模塊的有機(jī)融合，形成“人力資源服務(wù)+”生態(tài)鏈，提升人力資源服務(wù)特色品牌影響力。通過(guò)企業(yè)招聘群等方式為企業(yè)搭建形式多樣的交流平臺(tái)，營(yíng)造行業(yè)互動(dòng)的良好氛圍。行業(yè)趨勢(shì)供科研咨詢服務(wù)通過(guò)進(jìn)行細(xì)化分工，為客戶制定科研問(wèn)題解決方案，使客戶能更加專注于其擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，提高科研效率，且?guī)椭袠I(yè)大幅節(jié)省醫(yī)學(xué)科研投入人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)開始在定制型服務(wù)領(lǐng)域發(fā)力，鞏固行業(yè)地位提高產(chǎn)品定制服務(wù)能力行業(yè)趨勢(shì)聚焦投資業(yè)務(wù)人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)憑借多年的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)備融資租賃和服務(wù)體系日趨完備，信息化服務(wù)于一身的綜合服務(wù)體系，能夠進(jìn)行有效遷移，為投資業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期健康發(fā)展提供有力支持。人力資源服務(wù)行業(yè)商依托本身提供的資金服務(wù)，具備融資渠道暢通的資金優(yōu)勢(shì)，可為行業(yè)建設(shè)提供初期資金支持，且可通過(guò)杠桿提升資金效率人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)面向多元化的科研實(shí)驗(yàn)需求，建立多種技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，向客戶提供除了所需的原材料以外的提取、分析等技術(shù)服務(wù)，形成企業(yè)特有競(jìng)爭(zhēng)力提升技術(shù)服務(wù)能力行業(yè)典型企業(yè)05人力資源服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局05行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格戰(zhàn)授信加大行業(yè)并購(gòu)新進(jìn)企業(yè)（1）價(jià)格戰(zhàn)引發(fā)收益率報(bào)價(jià)逐年下降：部分人力資源服務(wù)行業(yè)公司為抓住優(yōu)質(zhì)客戶資源，依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致行業(yè)毛利率下降，選擇合作企業(yè)時(shí)“唯價(jià)格論”，不利于行業(yè)良性發(fā)展；（2）過(guò)高授信加大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：人力資源服務(wù)行業(yè)公司對(duì)各家醫(yī)院的總體授信額度偏高，甚至超過(guò)醫(yī)院的償還能力，為自身帶來(lái)較大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。未來(lái)，人力資源服務(wù)行業(yè)行業(yè)要想獲得突破，首先需要企業(yè)間形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。25人力資源服務(wù)行業(yè)受經(jīng)濟(jì)周期影響較弱，于人力資源服務(wù)企業(yè)而言具有“低風(fēng)險(xiǎn)、高收益”的特點(diǎn)，吸引眾多新興市場(chǎng)參與者加入其中。目前中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)企業(yè)數(shù)量眾多，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，成為制約中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)行業(yè)發(fā)展的主要原因。中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)公司數(shù)量眾多，但大多以簡(jiǎn)單融資租賃為主要業(yè)務(wù)方式，服務(wù)模式單一，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，為中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)以下不良影響：競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)

隨著科技不斷發(fā)展，人力資源服務(wù)企業(yè)對(duì)人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)投入不斷加大，企業(yè)形成自己的技術(shù)堡壘是在未來(lái)市場(chǎng)中取得市場(chǎng)份額的重要收到，因此技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)也是未來(lái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要方向之一。人力資源服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新，在滿足客戶需求的同時(shí)也給行業(yè)服務(wù)帶來(lái)不斷的新體驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是人力資源服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要焦點(diǎn)與未來(lái)趨勢(shì)?？蛻羰巧系?，滿足客戶的需求是人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，人力資源服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)首先在需求的分析與客戶痛點(diǎn)的把握。小眾運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景日益崛起，帶動(dòng)了新的人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品需求。隨著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)都在不斷提升專業(yè)員工的技術(shù)水平。通過(guò)專項(xiàng)培訓(xùn)、高薪招聘吸引高端優(yōu)質(zhì)人才加入。人才競(jìng)爭(zhēng)是未來(lái)人力資源服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心點(diǎn)之一。

服務(wù)技術(shù)需求人才26隨著科技不斷發(fā)展，人力資源服務(wù)企業(yè)對(duì)人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)投入不斷加大，企業(yè)形成自己的技術(shù)堡壘是在未來(lái)市場(chǎng)中取得市場(chǎng)份額的重要收到，因此技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)也是未來(lái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要方向之一。人力資源服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新，在滿足客戶需求的同時(shí)也給行業(yè)服務(wù)帶來(lái)不斷的新體驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是人力資源服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要焦點(diǎn)與未來(lái)趨勢(shì)。客戶是上帝，滿足客戶的需求是人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，人力資源服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)首先在需求的分析與客戶痛點(diǎn)的把握。小眾運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景日益崛起，帶動(dòng)了新的人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品需求。&&&行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局根據(jù)各自背景的不同，我國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)參與者主要分為國(guó)有、外資、民企三類。整體看，三大國(guó)有企業(yè)的人事代理服務(wù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率較高，他們大多成立于80年代，具有較強(qiáng)的規(guī)模和品牌優(yōu)勢(shì)，基本壟斷國(guó)內(nèi)人事代理市場(chǎng)。外資企業(yè)和優(yōu)秀民企在中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工等細(xì)分領(lǐng)域占有領(lǐng)先地位。綜合來(lái)看，能夠提供全面解決服務(wù)方案、具備國(guó)際擴(kuò)張潛力、加強(qiáng)技術(shù)投入、具備品牌及客戶積累優(yōu)勢(shì)的頭部企業(yè)有望勝出。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局2019年全球人力資源服務(wù)行業(yè)十強(qiáng)機(jī)構(gòu)來(lái)看，2018年，歐洲、美國(guó)和日本占據(jù)了70%以上的市場(chǎng)，歐洲占到了41%，為最主要市場(chǎng)。目前全球營(yíng)收規(guī)模前三的人服企業(yè)分別是德科、任仕達(dá)、萬(wàn)寶盛華，其營(yíng)收體量均超過(guò)200億美元。從國(guó)內(nèi)三大人力資源服務(wù)行業(yè)國(guó)企來(lái)看，上海外服2019年以1494億元營(yíng)收領(lǐng)先；從城市布局上來(lái)看，三家企業(yè)均布局全國(guó)31省市；從服務(wù)員工數(shù)來(lái)看:三家企業(yè)均在200萬(wàn)以上。行業(yè)代表企業(yè)1科銳國(guó)際是第一家在A股上市的人力資源服務(wù)企業(yè)，主要業(yè)務(wù)有靈活用工、中高端人才訪尋及RPO業(yè)務(wù)等，科銳國(guó)際營(yíng)收保持較快增長(zhǎng)，其中并購(gòu)Investigo2018年第三季度開始并表，截至2020年上半年，科銳國(guó)際營(yíng)業(yè)收入為17.62億元，同比增長(zhǎng)5.2%?？其J國(guó)際2019年靈活用工業(yè)務(wù)營(yíng)收達(dá)到28億元，同比增長(zhǎng)83%，其中Investigo營(yíng)收12億元，截至2020年上半年靈活用工業(yè)務(wù)營(yíng)收達(dá)到194億元