團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)大綱

/《團(tuán)隊建設(shè)》培訓(xùn)大綱主講人：西安交通高校馮濤電話：，第一講團(tuán)隊及其重要性一、為什么要建立團(tuán)隊？1、技能互補(bǔ)2、增加產(chǎn)出水平3、還是一種激勵形式二、團(tuán)隊的定義：一個團(tuán)隊由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，對一個共同目的、績效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)?！比?、團(tuán)隊和群體的區(qū)分1、目標(biāo)2、協(xié)同效應(yīng)3、責(zé)任4、技能四、團(tuán)隊的類型1、問題解決團(tuán)隊2、自我管理團(tuán)隊3、交叉功能團(tuán)隊4、虛擬團(tuán)隊其次講如何建設(shè)高效的團(tuán)隊？一、外界條件1、充分的資源2、有效的領(lǐng)導(dǎo)2.1明確各自的任務(wù)2.2支配工作日程2.3解決沖突2.4做出和調(diào)整決策3、信任的氣氛3.1促進(jìn)合作3.2降低監(jiān)督的需求3.3接納領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和決策4、反映團(tuán)隊貢獻(xiàn)的績效評估和激勵系統(tǒng)4.1同時以個體和群體為對象進(jìn)行績效評估和激勵4.2防止搭便車4.3案例分析：人民公社為什么失?。慷?、團(tuán)隊構(gòu)成1、隊員的實力要求1.1須要的三種類型的實力技術(shù)專長問題解決和決策技能的專長高人際關(guān)系技能專長1.2團(tuán)隊任務(wù)和隊員實力的匹配思索型任務(wù)：高實力團(tuán)隊簡潔型任務(wù)：低實力團(tuán)隊團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)實力的重要性2、隊員的人格特點2.1外傾性及其作用2.2隨和性及其作用2.3責(zé)任心及其作用2.4閱歷的開放性及其作用2.5心情穩(wěn)定性及其作用2.6最好團(tuán)隊對隊員人格特點的要求3、隊員的角色配置3.19種潛在的團(tuán)隊角色3.2依據(jù)技能和偏好確定角色4、隊員的多樣化4.1異質(zhì)性團(tuán)隊更高效4.2異質(zhì)性團(tuán)隊更高效的緣由4.3隊員之間差異的離散程度比差異的大小更重要5、團(tuán)隊規(guī)模5.1團(tuán)隊隊員的最佳人數(shù)5.2團(tuán)隊隊員人數(shù)增加導(dǎo)致的問題合作難度增加社會惰性增加協(xié)調(diào)難度增加6、隊員靈敏性（相互替代性）7、隊員偏好三、工作設(shè)計1、工作自由度和自主性2、技能多樣性3、工作的完整性4、工作的重要性四、過程1、過程的內(nèi)容1.1隊員對共同目的承諾1.2具體目標(biāo)的建立1.3團(tuán)隊功效1.4適當(dāng)?shù)臎_突水平1.5最低水平的社會惰化2、過程對團(tuán)隊功效很重要的緣由2.1搭便車和社會惰性對團(tuán)隊效率的影響2.2共同目的對團(tuán)隊效率的影響2.3團(tuán)隊功效對團(tuán)隊效率的影響自信的作用皮格馬利翁效應(yīng)2.4沖突水平對團(tuán)隊效率的影響引發(fā)沖突的根源：分歧沖突和績效2.5社會惰化對團(tuán)隊效率的影響第三講如何使個體變成團(tuán)隊隊員？一、挑戰(zhàn)1、個體阻力2、個體阻力的克服二、塑造團(tuán)隊隊員1、選拔2、培訓(xùn)3、嘉獎第四講常見的團(tuán)隊陷阱及克服建議陷阱1：領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)