中國企業(yè)經(jīng)理人培訓項目組溝通技巧培訓游戲集

企業(yè)溝通培訓游戲集游戲1——初次見面游戲2——情感病毒游戲3——穿衣服游戲4——晉級游戲5——銷售中的異議游戲6——過“鬼門關”游戲7——不要激怒我游戲8——你像哪種動物游戲9——肢體語言游戲10——找錯誤林游恥戲鳥1蚊—薦—暗初次見面示經(jīng)理人培訓項炎目規(guī)組擋洗

鼓消除隔膜近的游戲顆游化戲宴1泛—狐—粥初次見面命見頭面項3戰(zhàn)分鐘時是你留判給他人第一印簡象的最重要的負時刻，同樣在覆一個會議或培潛訓的剛開始，渡如奧步何挺涌讓大家更加活俗絡起來，是關幫系培訓是否成剃功的關鍵，下孕面的小游戲就霞可以用于消除蚊大縣允家的濟陌嶺拉生感。水游戲程序牛和規(guī)則仇鞭彼1困.允第一步：諸可（林1遙）傲監(jiān)給每一個人都娃做一個姓名牌蕩。漫抖（街2寫）稼堵讓每位成員在條進入培訓室之蠶前，先在名冊蘆上核對一下他校的姓名，然后北給他一個別人露的繡歸姓名牌。耀固（享3怪）爸葬等所有人到齊員之后，要求所刊有人注在持3刻分鐘之內(nèi)找到香姓名牌上的人斗，同時向其他巷人做否自磁舉我介紹。瞇五欺2郊.槽第二步：球亡（將1循）危角主持人作自我溝介紹，然后告金訴與會人員綠：是“港很高興來到這槽兒泛！攔”乒膛（者2罩）則絮快速繞教室走毯一圈，問童：漆“含如果你今天不唐在這兒，你會佛在做什么不情蓮愿做的事情呢冷？項壺”王志（俘3飄）顧溉注意讓問答保誓持在一個輕松挖活潑的氛圍之錄內(nèi)。座相關討論樹周春1腫.獨當你在尋找你奧的姓名牌上的懇人的時候，你怠是不是也同時植認識了很多其符他的人？經(jīng)過券了碗這蹤北個游戲，你是悲不是感覺大家扣的距離近了好引多？壘認慢2拿.叼在第二步中，慶當你們談到自唉己可以不用做侄自己不愿意做慣的一些事情，圣你會不會發(fā)現(xiàn)拘坐辦在愁抽這里聽課是一藏件比較愜意的貞事情？脂總結還固選1級.鬧在開始的課程送中，主持人一熔定要注意保持啊一個積極、幽鐘默的態(tài)度，以油便讓大舉家偽慘迅速的消除靦燃腆等情緒，然填后讓大家好好慘的熟悉起來；蟲同時有助于大吊家積極的發(fā)言框。鋸伯稱2倘.喬如果沒有調(diào)動腦起來情緒，學扭員沒有積極舉伴手回答的話，桐講師可以有意拌識的點名讓同難學跑回籍窯答，以調(diào)動氣虛氛。沒參與人數(shù)鋪：集體參與振時間大：憂2患0縣分鐘親場地：不售限胸道具：姓榨名牌董應用：歸（毒1吃）團隊溝通路勤（奧2晉）培訓或集體匠活動前的熟悉鑼和溝通逆袋（鄰3孟）主持人開場省白，幫助主持到人與大家進行桃溝通和交流為游碼戲盟2雄—念—活情感病毒得

箭提高情商奶的游戲虹游切戲厭2楊—甘—森情感病毒慢情感是人墳與人交往中的小重要因素之一炎，強烈的感情晶尤其是負面的牛情緒會在人與豐人之間有惕如擠米病毒一樣傳播曲開來，這個小劉游戲可以方便兇快捷的說明這鋸一點。燦游戲規(guī)則握和程序達江化1泛.豐第一輪：刺隔（們1撤）月修游戲開始前，忙所有人圍成一負圈，并且閉上鬼眼睛，主持人倉在由學員組成寨的圈外走幾圈帥，寇嶺然棍叮后拍一下某個測學員的后背，執(zhí)確足定屈“皆情緒寫源謠”欲，注意盡量不桃要讓第三者知狠道這賢個需“襪情緒易源受”鏈是敢芒誰。叔盼（召2仿）理技由學員們睜開迷眼睛，散開，調(diào)并告訴他們現(xiàn)道在是一個雞尾棋酒會，他們可童以在屋里任意琴交偵宏談，和盡可能逮多的人交流。梳瞞（遲3野）咐暖情緒源的任務厭就是通過眨眼銀睛的動作將不塔安的情緒傳遞嚷給屋內(nèi)的其他漿三個人，而任病何砌塘一個獲得眨眼減睛信息的人都適要將自己當作攤已經(jīng)受到不安杯情緒感染的人礙，一旦被感染繡，他的貨任握炕務就是向另外稿三個人眨眼睛謎，將不安的情漠緒再次傳染給手他們。筑處（懷4顛）始脈5秘分鐘以后，讓彼學員們都坐下栽來，讓情緒源括站起來，接著再是那三個被他農(nóng)傳染的，再回然欄愉后是被那三個雀人傳染的，直肥到所有被傳染簡的人都站了起伶來，你會驚奇碌于情緒傳染的報可怕性。斬后介2都.玉第二輪：紐底（韻1雅）戰(zhàn)巷告訴學員們，峰你已經(jīng)找到了程治理不安情緒回傳染的有效措舊施，那就是制巷造快樂源，即家用勿恰真摯柔和的微向笑來沖淡大家扮因為不安而帶頸來的陰影。削尖（積2評）倍凳讓大家重新坐長下圍成一圈，偷并閉上眼睛，貢告訴大家你將良會從他們當中華選擇一個同學稠作搖夕為快樂之源，廊并通過微笑將豪快樂傳遞給大敗家，任何一個庭得到微笑的人茄也要將微笑傳階遞給其姻他律墊三個人。限回（租3宮）機驚在學員的身后定轉圈，假裝指約定了快樂之源儉，實際上你沒盾有指任何人的凝后背，然后讓福他鑄嚴們松開眼睛，矩并聲稱游戲開警始。濤急（蘇4霉）要笨自由活動三分頭鐘，三分鐘以略后，讓他們重絡新坐下來，并瓦讓收到快樂訊忌息的同學舉起輔手閃條來，然后讓大登家指出他們認駕為館的脅“亮快樂情緒糟源那”斃，你會發(fā)現(xiàn)大燒家的手指會指現(xiàn)向很多不同的鐵人喘盛。識凈（臘5童）與科微笑地告訴大顆家實際上根本哀就沒有指定的腰快樂情緒源，禮是他們的快樂通感染了他們自血己澤背。堅相關討論趣夸（叼1流）事霞不安和快樂哪拆一個更容易被括傳染一些？在丹第一輪中，當胞你被傳染了不就安的情緒，你欠是環(huán)豪否會真的感覺酒到不安，你的平舉止動作會不男會反映出這一獎點？第二輪中沃呢？巖先（偷2楚）偉野在游戲的過程撒中，你對于別姐人要傳染給你概不安的預期，澤導致你真的開仿始不安，同樣撫你昨梳想讓別人對你缺微笑促使你接賢受和給予微笑英。同樣在日常恨的生活和工作徐當中，你是否移會遇到腎這恐臉種事情？洋艦（幅3旗）讀載在一個團隊里榮面，某個人的據(jù)情緒是否會影添響到其他人，齒是否會影響到年團隊的工作效熄率尋挖？為了防止被心別人的負面情舟緒所影響，你杰需要做什么？抽總結之走捐1芽.島科學實驗證明鮮，當媽媽的表蔬情呈現(xiàn)出痛苦府的樣子的時候壘，大多數(shù)的嬰柱兒都會變得不屯安躲譯，進而哇哇大些哭。就如在實果驗中所指出的啦人的情緒是會恭傳染的。告弊薦2躁.花對于一個管理性者來說，長年策的保持一張撲卷克臉，很容易蛋在辦公室里面征形成一種郁悶盜、宗企壓抑的氣壓，輸從而不利于員穗工的正常發(fā)揮山，影響公司的某業(yè)績。對于一畢個雇員來說，突長期的倍陰叮劣沉情緒會讓別秋人對你敬而遠如之，包括你的裙上級和你的升崖遷機會，所以差保持一個健康痕的心奮態(tài)枯誠，時常以一個成輕松快樂的面斥孔對人，對于盞職場中人是至說關重要的。守慶斯3倘.勺經(jīng)常去一些快吹樂的地方，舒價緩一下自己緊妄張的情緒，你挺會發(fā)現(xiàn)微笑其尺實很簡單。末參與人數(shù)何：不限毫時間紗：零3帳分鐘地場地：室另內(nèi)麥道具：無驗應用：廢（球1犬）溝通技巧尼裳（騾2爽）舒緩壓力，升提高工作效率炒的技巧云游遙戲損3驚—疏—咳穿衣服鳴經(jīng)理人培訓項亦目組籍增強隊員間的陰信任和默契度辯的游戲玩游胃戲芽3蹦—用—乖穿衣服托溝通的一朝大誤區(qū)就是假堪設別人所知道家的與你知道的熱一樣多，比如解下面這個游戲時就以一種很鄙喜至捷劇的方式說明律了這一點給人派際交往帶來的很不便。撲游戲規(guī)則除和程序敲兼勤1惡.性挑選兩名志愿敗者奉，排A胖器和礦B艱，其房中注A尋扮演老師腳，管B茶扮演學生河，株A家的任務就是在運最短的時間內(nèi)僚教讓會供協(xié)B謙怎么穿西服（凱假牲設脈B廁既不知道西服梢是什么，又不諸知道應該怎么戚穿）。三和虎2.求B棄要充分扮演出悄當學員的學習昂能力比較弱的底時候，老師的鼓低效率，例如玩：釘A翻讓他抓住領村口互趟，止綱他可以抓住口版袋，讓他把左蘿胳膊伸進左袖至子里面，他可臘以伸進右袖子潮里面，以極盡矮夸張娛詞樂細懇之能事。革趴歷3納.扛有必要的話，斤可以讓全班同偷學輔方助塞A墨來幫振助訊B網(wǎng)穿衣服，但注燥意只能給口頭庫的指示，任何冷人吩悲不能悠給雖B勻以行動上的支剩持。撫仗亡4潛.饒推薦趟給陽A周一種卓有成效條的辦法：示范沉給威B象看怎么穿。以務下是工作指導司的經(jīng)典四步培拖訓法：謊袖（棍1瘡）解釋應該怎潤么做。數(shù)漁（嚇2窩）演示應該怎助么做。幣邊（否3慢）向學員提問阻，讓他們解釋秋應該怎么做。稈餡（鳴4姜）請學員自己事做一遍。倘相關討論艘腹鞭1計.伙對踢于晌A萬來說，為什么覆在游戲的一開雄始總是會很惱玉火？潮渣味2摩.咽怎樣才能更好巡的獲盤得嶺A送與蚊B脅之間的更好的胖溝通？霜總結辰誦稠1伶.暖在游戲的開始薦階段屑，小A釋總是會覺得很杠惱火，這主要伴是因爐為吹A舌的預期賭與雕B度的實際能力不急一致騙所練臥導致的啊，群A勒認為一般人都懶應該會穿西服簡，旁而惜B娘恰恰是不會穿顫西服的，兩者枯之間產(chǎn)生落差見，自遍然咐海會括讓危A譽覺田得豈B林很笨。設占調(diào)2旬.聲對于反應遲鈍握或能力比較弱型的學生來說，記老師們應該首侮先要端正自己資的心態(tài)，要將盡其肢調(diào)起改整謹羞到與學生相符敗的狀態(tài)上，千膜萬不要對學生被表現(xiàn)出不滿和鞠鄙視，應該多致和學生溝通，耗幫贈助黃灑他們確認自己曲的能力。這一虎點也可以推廣課到日常的人際峰交往中。帖查陸3慮.詳在溝通的過程流中，微笑和肯礎定是非常重要羨的，肯定別人沈做出的成績，螺即使是微不足知道修的斑竟，因為那樣可釣以幫助他們鞏暢固自己的自信鎖心，更快地掌假握所要學習的么知識。著參與人數(shù)跨：陸2因名志愿者，集提體參與恭時間勞：段2蓋0纏分鐘典場地：不蜻限滿道具：西井服一件捏應用：禁（位1株）有效溝通技佳巧的訓練買鑄（畢2碧）創(chuàng)新能力的灌培訓也游藥戲纏4等—嫁—育晉級嗽經(jīng)理人培訓項沖目組笛

介消除疲勞綱、提高積極性妖的游戲堅游愛戲革4矛—隔—唯晉級柿在工作之毫余同事之間做竟一些小的游戲乓，既有助于同可事之間的情感墳溝通，又有助豪于活躍辦公希室脆墊的氣氛，增強愿大家的工作積派極性。頌游戲規(guī)則胡和程序什焰印1椅.畏讓所有人都蹲務下，扮演雞蛋奔。簡錢調(diào)2供.托相互找同伴猜漁拳，或者其他誠一切可以決出暗勝負的游戲，拌由成員自己決逗定，獲勝者進第化旁為三單小雞，可以站拒起來。佳犧輛3掉.摸然后小雞和小私雞猜拳，獲勝宅者進化為鳳凰撓，輸者退化為蒙雞蛋，雞蛋和乳雞蛋猜拳，獲職勝錘者唐援才能再進化為隱小雞。霞指度4頂.婦繼續(xù)游戲，看喇看誰是最后一旺個變成的鳳凰枝。眉相關討論意本游戲的碼主旨是什么？收總結泥今皂1航.嫌這實際上是一感個大游戲套小腫游戲的游戲，稅在猜拳的過程箭中，可以讓大腎家玩得津津有悟味，光所走尖以這個游戲是瞇一個典型的可雨以調(diào)節(jié)氣氛的欄游戲，讓大家井在玩樂中相互廚熟悉起來，相四互更好犧的覆斷溝通。浩劃農(nóng)2祥.谷游戲可以幫助盯主管者將辦公宴室變成一個更擊為活躍、自由爺?shù)牡胤?，有助莫于成員的創(chuàng)造薦性動和污暑積極性的發(fā)揮恢，因為良好的丘環(huán)境才能給人逼以良好的情緒奉，而良好的情牧緒又是努力工灶作的源背泉熱博。劈參與人數(shù)竊：全體參與毒時間探：曉1槳5賀分鐘辣場地：不鄰限梢道具：無族應用：坦（獄1裕）溝通剛開始真時的相互熟悉非桑（火2釀）用于制造出尤快樂、輕松的白辦公室氛圍蛛游攻戲杜5貿(mào)—杏—嘗銷售中的異議貪經(jīng)理人培訓項圍目組耀

胳幫助學員扮應對變化的游徑戲江游捧戲筐5責—穩(wěn)—鍬銷售中的異議商商品的推丙銷和售后服務際是一個公司人厚員會面臨最多夾異議和爭端的慚時候，怎樣才殲能跟顧客進歲行鍛婆很好的溝通，悅讓他們對公司率的產(chǎn)品感到滿零意，是每一個孤營銷管理人員帳應該考慮的問姜題市。炒單游戲規(guī)則爪和程序換涉湊1非.冷將學員分錄成京2速人一組，其中拒一個嶺是青A漫，扮演銷售人毀員，另一個許是像B受，扮演顧客。膊鼓虹2躲.鐘場景一也：腰A齡現(xiàn)在要將公司俊的某件商品賣賢給術B送，很而尼B現(xiàn)則想方設法地離挑出本商品的撇各種毛病將，鑄A畝提的任務是一一蓮回塌答倦B行的這些問題，目即便是一些吹貍毛求疵的問題隆也要楊讓頂B文滿意，不能傷壘害科B閱的短感孝饞情。街雪鐘3懂.邁場景二：假副設塞B汗已經(jīng)將本商品袖買了回去，但達是商品現(xiàn)在有貌了一些小問題左，需要進行售怨后裙服室糊務今，判B授要講一大堆對次于商品的不滿涉，齡A渡的任務仍然是饞幫他解決這些靜問題，提高他閘的滿意度。露光庫4烈.秘交換一下角色零，然后再做一敗遍。姑奪辮5長.域將每個組的問凝題和解決方案稈公布于眾，選牧出最好的組給浙予獎勵?？瓜嚓P討論頁枕察1伯.杜對櫻于牢A護來說肯，仗B焦的無禮態(tài)度讓易你有什么感覺宴？在現(xiàn)實的工等作中你會怎樣漢對待這些顧客雖？參禮誕2欠.摸對認于吳B美來說丹，口A伏怎樣才能讓你微覺得很受重視采，很滿意，如缸果在交談的過需程中肝，超A階使途柄用了橫像晨“吐不論”室“腔你錯提了萄”節(jié)這樣的負面詞紡匯，你會有什溝么感覺？談話烏還會成功嗎？離總結縱島午1攪.選對待顧客的最融好的方法就是圈要真誠地與他甚溝通，站在他神的角度思考問傭題，想方設法序地痰替足蹤他解決問題；繭能夠解決的問事題盡快解決，篇不能解決的要闖對顧客解釋清叢楚，并且表示桌歉意；意有邁邊時候即便顧客找有些不太理智點，銷售人員也龜要保持微笑。辛始終記住：顧銅客是上帝，上爛帝是不易會猾輔犯錯糟的祝!梯辜納2于.甲在交流的過程筐中，語言的選統(tǒng)擇非常重要，該同樣的意思用樂不同的話說出尿來意思是不一推樣凝的趁查，碌隆多用一些積極要的詞匯，盡量斬避免使用一些念否定的、消極漆的話語，這樣最才能讓顧客心蘿里覺得倚舒立董服，讓顧客滿兔意。所以，對摔于公司的主管縮來說，要在平保時多注意培養(yǎng)病員工這方面的撇素質。藏參與人數(shù)尊：竄2色人一組橡時間勿：來1桌5稻分鐘搖場地：室娛內(nèi)臟道具：無饑應用：份（垃1鐘）溝通能力的歡訓練腸現(xiàn)（艙2址）溝通詞語的吧選擇舊宮（造3頌）銷售技巧培社訓姻游句戲俱6蹲—惰—賞過葬“綱鬼門市關金”泉經(jīng)理人培訓項嶺目組價

牌提高學員沿解決棘手問題翁能力的游戲用游惕戲糕6濤—否—辣過廉“剝鬼門善關附”芳從小我們霧就被教育要忠戒于自己的理賞想書,煌中途放棄是很站可惜的。這個聰游戲中設兩個幕關：意愿瘡關衫側和行動關。意觀愿關告知自己語的人生目標，殿行動關就是完所成規(guī)定的目標喬。旋游戲規(guī)則鐵和程序吐這個游戲燒分為三個階段蜜：第一階段：蛛走自己的路。覆第二階段：身藥心考驗。第纏三躁六階段：戰(zhàn)勝自惕我。捷第一階段戚全體參與時不間苦1茶5尖分鐘優(yōu)仇露1助.幣最清晰地表達勺自己的人生目擊標，合格者通掏過意愿關。表蛾達方式塔：油“多我想成要為揭…旅…史，請燥允虎險許我通過犁！秘”娃培訓者允巷許后可以通過哄。貸通過標準第：目標盡量符偵合插SMAR紹T炕原則。這揮蒼2泳.祥從情A利點走預到舌B頓點，用任何不出同于其他人的敗姿勢走過去，鑒與他人相同者紋將被淘汰。少通過者每桃人得一分。不第二階段嘆每組四位男學注員參加時有間目1艘5玉分鐘茄竿廈1茅.摧最響亮地表達代自己的人生目越標，合格者通券過意愿關。表津達方式樓：德“六我想努力成岔為環(huán)…架…蕉，霸請皂貞允許我通過聞！漲”藝培訓者允豪許后可予以通留過。啟通過標準鍋：至少要達佳到和8額0爺分貝。桑騰故2翅.累做俯臥謠撐把2失0株次以上。分通過者每襯人得二分，每炭增多加畢1賢0農(nóng)次俯臥撐加一勁分。夢第三階段原每組三位學員射參加（可重復蛙）時企間歇3診0皺分鐘彈秒燃1陸.品最響亮最清晰悄最快速的表達鄉(xiāng)自己的人生目脊標，合格者通莊過意愿關。表營達方式夢：疼“跪我一豎定贊勝要成燈為莫…巨…令，請允許我通臺過破！云”殘通過標準棚：至少要達地到腐10龍0族分貝，每蜻秒宿6宮個字。料喊構2魔.掏高臺信賴。通嶼過者每人得三戀分。山高臺信賴夠：野講師口令血下面學員口令粥臺上學員口令尚下面的朋落友，準備好了缺沒有！？師此某嶼×醫(yī)×動準備好了沒有賽！？濁有沒有信犁心沉!?雨你是最好撿的渡!裙你是最棒訊的?。∨嗄阋欢〞脸蓳Q功尼!!與準備好了泥?。〗徽埾嘈盼掖▊?！我們支持扁你??！丸塊層1-2-3夸準備好社了宿!!披有??！瘦我是最好勻的??！捕我是最棒蹄的！！瞎我一定會踐成功??！濃作為培訓藥者要注意游戲綢控制：時間、伙打分、標準把網(wǎng)握和氣氛渲染幫。使學員得到奇以下的游戲勢感旅贊悟。游戲感悟梳：蜜成敲功毯=斯意防愿鄉(xiāng)×玩方肚法煤×毀行動滴相關討論約恭警1魚.權這個游戲是不籮是很有意思？叨仇跪2錯.偉你是否以認真介的態(tài)度對待這室個游戲？其實刮這個游戲是很部有現(xiàn)實意義的棍？碗昨喜3津.已當你真的向后蒜倒時，是因為訊信任同伴還是宴被迫的？放總結碰績奸1康.牙這個游戲采用門了以下幾種技礙巧：斷首先，以窗讓學員口述的耀方式抒發(fā)他們另的理想和抱負扛，這樣可以幫徑助他們堅定自增己的信念鵲，些端因為用說的方餃式可以表達出風他們的新生，隱讓大家作為見義證。皮其次，大奶聲喊出自己的磨想法更有鞏固封效果，也更能兔使別人信服。齊再次，通棋過眾“靜高臺信窯賴軍”梨這個刺激的環(huán)較節(jié)，可以使學閣員加深印象，浮銘記他們說過傳的話，鄭也穩(wěn)平可以證明他們雪的勇氣。叫射六2挽.星這是一個集體悔參與的游戲，支讓每個人都覺螞得實現(xiàn)夢想的掀路并不孤獨，襯有這么多志同座道璃合吼納的人相伴左右肉。同時，學員煉們還很可能和饞理想相近的人托成為好朋友，塵共同扶持。輝參與人數(shù)辦：集體參與明時間：一仗個半小時壞道具：用頌于隨玩早“隨高臺信波賴蒙”韻的高臺壩場地：教歌室巷應用秧：含(1曬)宰溝通與交流沈后某(2鏈)稼堅定人生觀還游漆戲順7爭—啞—擦不要激怒我盛經(jīng)理人培訓項筍目組汽

假培養(yǎng)創(chuàng)造央性思維的游戲剪游冤戲膏7堪—六—朋不要激怒我掠語言和態(tài)詳度是人與人之偵間溝通時的兩喘大主要方面。拿面對對抗的時租候，有的人說辛出話來窄是啊僻火上澆油，有壽的人說出來就隊是滅火器，效凱果完全不同；皂下面的游戲的趁目的就是要教馳會大家避免使川用那些隱藏有網(wǎng)負面意思的甚禮至敵意含義的院詞語。循游戲規(guī)則暮和程序有截距1葡.冷將學員分門成事3別人一組，但要拋保證是偶數(shù)組植，每兩組進行捷一場游戲；告律訴他們：他們神正處飲于重渣一場商務場景算當中，比如商膜務談判，比如此老板對員工進障行業(yè)績評估。擋禽冶2常.餃給每個小組一丘張白紙，讓他揪們端在序3申分鐘時間內(nèi)用及頭腦風暴的辦羽法列舉出盡可麻能多的會痛激擦獄怒別人的話語忽，比如：不行別、這是不可能騎的等等，每一記個小組要注意黑不使另外一組般事先了樂解?；サ剿麄儠褂们驳脑捳Z。證餅膚3尤.尾讓每一個小組湖寫出一個一分卸鐘的劇本，當歇中要盡可能多縮的出現(xiàn)那些激棋怒人的詞語揉，犁致時間帝：秧1龜0尤分鐘。墳逝肺4殿.澡告訴大家評分員標準閥：擇①雄每個激怒性的從詞語給一分運；踐②晶每個激怒性詞館語的激怒程吸度慨斯給闖1島～佳3苦分不等幟；爪③此如果表演者能摟使用這些會激順怒對方的詞語防表現(xiàn)出真誠、工合作的邪態(tài)疤飽度，另外跌加爺5奴分。嫩冬擁5造.壓讓一個小組先勉開始表演，另欠一個小組的學云員在紙上寫下奶他們所聽到的唇激怒性詞匯。稀館轟6栗.例表演結束后，攏讓表演的小組耕確認他們所說制的那些激怒性誤的詞匯，必要亂時要對其做出糾解壘釋幼語，然后兩個小獲組調(diào)過來，重旋復上述的過程餓。紗恐攤7救.沿第二個小組的恢表演結束之后啄，大家一起分徹別給每一個小百組打分，給分吩數(shù)最高的那一何組粒頒尖豎發(fā)敢“雷火上澆油亭獎槽”雖。遠相關討論角涌戒1割.濤什么是激怒性概的詞匯？我們菜傾向于在什么淺時候使用這些棚詞匯？善竄翼2鞠.驅如果你無意間蓬說的話被人認鑄為是激怒行動掛的，你會如何谷反應？你認為蛾哪個更重龍要桂,例是你協(xié)自者蔥己的看法重要匙，還是別人對珍你的看法重要粗？涂但平3廳.聞當你無意間說毛了一些激怒別夕人的話，你認哀為該如何挽回倍？是馬上道歉竹嗎？抓總結援仆盛1森.發(fā)很多時候往往內(nèi)在不經(jīng)意之間油說出很多傷人肺的話，即便他鈔們的本意是好練的，他們也往答往瘋皆因為這些話被骨人誤解，達不低成應有的目的遭。蒜鮮召2戶.評我們在說每一秀句話之前都應扇該好好想想這孟句話聽到別人扭耳朵里面會是消什么味道，會追帶所來蠢宵什么后果，這罩樣就可以避免受我們無意識的祝說出激怒性的燃話語。傲鞠錦3釀.怠實際上，在我揉們得意洋洋的路時候往往是我炸們最容易傷害今別人的時候，慣保持謙虛謹慎嚼的驢態(tài)康逃度刑肅，不要像驕傲南的孔雀一樣，待往往會使我們姨的人際關系為重之改善，使人畫與人之間的交松流更容醋易上稼一些。儀參與人數(shù)蘇：塔3昏人一組，分成初偶數(shù)組蓋時間籮：汗3蠅0齒分鐘御場地：不岡限巡道具：卡閱片或白紙一沓靠應用：襖（乒1攔）溝通和談話遙的技巧劍誰（奴2看）消除對立情團緒，提高工作受積極性尿遷（勵3逆）商務談判當串中寧游介戲帝8潮—掃—仍你像哪種動物條經(jīng)理人培訓項殖目組嶺

拐提高與人陽交往能力的游節(jié)戲抵游炒戲豪8僵—損—毯你像哪種動物謝每個人都欲有自己獨特的外性格，動物也凍是一樣，有些鋤時候，你會驚諒奇的發(fā)現(xiàn)，你暈的性格跟某蜘種版閘動物在某種程某度上是那樣的穗相像。掠游戲規(guī)則魯和程序垂羽剝1滔.距將各種各樣的嗚動物的漫畫給約大家看，也許隔是做成圖片貼逝在教室的墻上啦，或者做成幻恨燈掩片就污，愈妄讓大家分別描愁述不同的動物津的性格，主要棚是當他們遇到價危險時的反應老，比如說，烏摸龜遇到摧危梯途險以后，就會車縮到殼里。飽望揚2裙.寶讓學員回想一少下，當他們面許對矛盾的時候亭會有什么反應誓，面對矛盾，歡他們的第一反份應冷是目鳳什么？這一點蜂和圖中的哪種羊動物最憂像貿(mào)?足如果圖里面沒音有，也可以找退外面的，最主蘿要是要言善之殲搏有理。容修濃3娛.部讓每個人描述賓一下，他所選杯擇的動物性格絮，說出理由。踩比如說蠅：肝“罰我像刺猬，看唱上去支渾脖勢身長滿刺，很貫難惹的樣子，倡其實我很溫馴躁?；亍痹∠嚓P討論翁美盲1譯.仙你所選的動物皮和別人所選的勺動物是不是有醉什么奇怪的地殺方蟻?受你所應用的它喇那一部分性公格僅頑，別人注意到復了嗎？足來勺2斃.碼當不同的動物摸性格的人碰到相一起的時候，毅應該如何相處舊？末總結鹽桌之1達.漆每個人都有自屋己特定的思維碑模式，從而決毯定了他的行為作模式，不同的測思維模式的人室碰誦到碼總一脹熱起，總是不可練避免的要面臨浸沖突，當沖突蓋出現(xiàn)的時候，卡也許正視問題翁，互相尊重才妨是更好剪的備洪解決問題的方充法。曠將命2練.驚合作和溝通的幻過程中，要認帽真的考慮自己陳和對方?jīng)_突的皮根源所在，根持據(jù)彼此的特點萄進鳳行叢淹調(diào)結之整；最終，盡骨管存在沖突，眼不同類型的人技仍然可以在一散定程度上互補聰，也可以做到羽很好；減作喘鑄為領導者的經(jīng)盈理層人物應該滔善于觀察和利紛用這一點，才程能構成一個更什好的團隊。質參與人數(shù)享：集體參與姓時間：不返定，每哥人章3吐分鐘暗場地：不彈限遇道具：寫核有動物名字的擱動物肖像畫抵應用：架（者1搭）應付難纏的晃人，提高工作貞積極性僻幣（尋2驟）交流技巧的攝提高惰游脈戲食9鼻—壓—殿肢體語言偵經(jīng)理人培訓項鍋目組該

姥提高學員蝶表達能力的游赤戲協(xié)游惜戲濫9慰—正—盲肢體語言虎沒有肢體烏語言的幫助，叛一個人說話會剃變得很拘謹，訓但是過多或不迅合適的肢體語獸言也會讓你午這瞇餐個人讓人望而部生厭，自然、它自信的身體語應言會幫助我們墳的溝通更加自穗如。連游戲規(guī)則學和程序半屈索1亂.知將學員們分兇為米2荷人一組，讓他后們進盲行扔2需～需3緒分鐘的交流，宴交談的內(nèi)容不唉限。功壞糟2殲.購當大家停下以痛后，請學員們鞠彼此說一下對羽方有什么非語障言表現(xiàn)，包括菊肢體語言或者腥表役秤情，比如有人印老愛眨眼，有是人會不時地撩賭一下自己的頭暴發(fā)。問這些做看出無意識動作蛛的人是掀否臘弄注意到了這些蓄行為。爛屢袖3姑.教讓大家繼續(xù)討鉛論鈔2懇～悟3殖分鐘，但這次書注意不要有任察何肢體語言，錘看看與前次有肉什么不同。湊相關討論有相魯1挪.囑在第一次交談啄中，有多少人邊注意到了自己撓的肢體語言？煩邊燈2坊.姓對方有沒有什受么動作或表情強讓你覺得極不庫舒服，你是否微告訴他了你的系這種情緒？勸支厚3真.寸當你不能用你特的動作或表情喉輔助你的談話嚇的時候，有什后么樣的感覺？姑是否會覺得很蓬不帽舒懇劃服？陵總結旬折槐1策.孩人與人之間的榮交流是兩個方址面的：一方面兼是語言的，另筑一方面是非語宣言的，這兩個據(jù)方面真互膀蓄為懸女補充，缺一不紐可。有時候非俗語言傳達的信脹息比語言還要丑更加精確，比溝如如果一個人策不停的狹向名扇你以外的其他惜地方看