2023保安部工作總結(jié)-1

第頁(yè)2023保安部工作總結(jié)保安部工作總結(jié)

總結(jié)是把肯定階段內(nèi)的有關(guān)狀況分析探討，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它是增長(zhǎng)才能的一種好方法，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要留意有什么內(nèi)容呢？下面是我整理的保安部工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保安部工作總結(jié)1

一、高度重視，落實(shí)責(zé)任

為切實(shí)做好20xx年平安生產(chǎn)、綜治、依法治市等工作，圍繞學(xué)習(xí)實(shí)行?平安生產(chǎn)法?、市政府平安生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任等內(nèi)容，組織運(yùn)用多種方式、方法為企業(yè)效勞，并與全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、非煤礦山、液化石油氣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位簽訂了平安生產(chǎn)、綜治、禁毒目標(biāo)責(zé)任書，平安生產(chǎn)管理及責(zé)任得到了層層落實(shí)，安保部半年工作總結(jié)。

二、嚴(yán)查隱患，開展平安大檢查

為確保平安，上半年加大了對(duì)企業(yè)的平安隱患排查力度和日常檢查力度。特殊是對(duì)重點(diǎn)?；髽I(yè)、非煤礦山及燃?xì)馍a(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，深化企業(yè)生產(chǎn)第一線，催促企業(yè)加大隱患排查整治力度，共深化企業(yè)平光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將過(guò)去，我們將迎來(lái)新的一年20xx年?；貞涍^(guò)去的一年，我們的工作有得有失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺乏，做好今后工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、部管理方面。

由于公司的不斷開展，保安隊(duì)伍也在不斷增加，一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，在聘請(qǐng)保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原那么：一是應(yīng)聘人員必需有優(yōu)秀的個(gè)人素養(yǎng)，品質(zhì)端正精神面貌較好，這樣才能將我們物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們物業(yè)。二是我們堅(jiān)決不找有前科的人員，這樣才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量，我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí)，還一手抓素養(yǎng)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素養(yǎng)，外樹形象，屢次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練。如軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練，禮節(jié)禮貌，講解消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事務(wù)緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練，通過(guò)集訓(xùn)不斷加強(qiáng)，保安自身素養(yǎng)，更好的未業(yè)主供給高質(zhì)量的效勞，樹立良好的自身形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康開展，在訓(xùn)練中既熬煉了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)實(shí)力，也熬煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員能盡快駕馭各項(xiàng)根本的本領(lǐng)，到達(dá)公司要求。年由于保安人員聘請(qǐng)困難，公司領(lǐng)導(dǎo)剛好的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了聘請(qǐng)困難壓力，解決了20xx年長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)峻缺漏、缺崗、積休等多種問(wèn)題。

二、做好本職工作。

確保小區(qū)的平安防衛(wèi)，今年保安部接著腳踏實(shí)地地抓好小區(qū)日常平安巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好常常性的平安大檢查。存在平安隱患較多的地方進(jìn)行了大力管理。作為工作中的重點(diǎn)，如：外來(lái)人員和車輛較多，小區(qū)又大，很簡(jiǎn)單發(fā)生盜竊案件，為了避開盜竊案件的發(fā)生，我們剛好的調(diào)整了工作方法。

1、全部出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無(wú)卡的外來(lái)車輛不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打聯(lián)系，征得業(yè)主同意方可進(jìn)入小區(qū)。

2、對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度，卡片發(fā)收制。每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車必需檢查車鎖，車鎖如有被刮痕跡，馬上扣留，待核實(shí)無(wú)誤，有卡的方可放行，外來(lái)人員必需拿有效證件登記，打核實(shí)業(yè)主，同意后或業(yè)主來(lái)接，方可進(jìn)入小區(qū)。這樣一來(lái)保證了小區(qū)的平安問(wèn)題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活程序。

三、協(xié)同公司各效勞中心，做好效勞與平安保衛(wèi)工作與中心主動(dòng)協(xié)作，保證了年度管理費(fèi)的達(dá)標(biāo)，得到了領(lǐng)導(dǎo)確定。

四、提高自身素養(yǎng)，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主。

因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理性，對(duì)我們保安進(jìn)行打罵，使我們的人身平安受到了威逼，但我們始終堅(jiān)持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，屢次給業(yè)主做說(shuō)明工作。于我們保安始終保持冷靜的看法處理這些問(wèn)題，得到了廣闊業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高，我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T為了小區(qū)的平安，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的12小時(shí)內(nèi)，無(wú)論寒冷酷暑，刮風(fēng)下雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位，尤其是寒冷的冬天，有的保安手腳冷得都麻木了，他們也沒(méi)有脫崗的行為。這種精神得到公司員工和廣闊業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道亮麗的風(fēng)景，當(dāng)然，我們還存在很大缺乏，但我信任在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，在隊(duì)友的努力與合作下，我們保安將會(huì)更加完善，更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結(jié)，不到之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

保安部工作總結(jié)3

20xx年已經(jīng)過(guò)去，新年已經(jīng)到來(lái)，在過(guò)去的一年里，我門保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作看法，主動(dòng)創(chuàng)新，不斷提高，回憶20xx年的安保工作，有很多好的方面，但也存在一些缺乏之處，為了能在新的一年安保工作中再接再厲，揚(yáng)長(zhǎng)敝短在總辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)作下，全面地完成了xx年的各項(xiàng)平安保障工作，為我們名門酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)，做好了保駕護(hù)航。平安工作需然不能干脆產(chǎn)生利潤(rùn)，但他是一切利潤(rùn)產(chǎn)生的保證，，特對(duì)20xx安保工作進(jìn)行總結(jié)，

一、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)效勞。

現(xiàn)在效勞行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為劇烈，只有具備優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了屢次較為集中的理論和實(shí)踐。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)到達(dá)7到8個(gè)課時(shí)。在每次組織的培訓(xùn)中早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來(lái)參與培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店效勞意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防等各方面的學(xué)問(wèn)。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門、敬禮等效勞上各別人員存在的操作中不甚標(biāo)準(zhǔn)的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客效勞的思想明顯得到加強(qiáng)。有幾次隊(duì)員撿到客人珍貴物品都能剛好主動(dòng)還給客人，客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。由于酒店行業(yè)工作的特別性，客人的需求經(jīng)常與我們的工作要求發(fā)生沖突，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是效勞的對(duì)象〞為宗旨，耐性細(xì)致地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次開心地消費(fèi)。

二、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。

平安工作是酒店的生存之本，它雖然不能干脆產(chǎn)生利潤(rùn)，但他是一切利潤(rùn)產(chǎn)生的保證；在酒店總辦的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，在南城消防隊(duì)、篁村派出所的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主〞的方針，仔細(xì)、扎實(shí)做好每項(xiàng)平安防范工作。我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)區(qū)域和部門，常常進(jìn)行巡察和檢查。對(duì)簡(jiǎn)單引發(fā)事故的危急點(diǎn)，重點(diǎn)范圍仔細(xì)進(jìn)行消退隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的例行平安檢查，解除電線短路問(wèn)題的存在，覺(jué)察擔(dān)憂全因素剛好解除，對(duì)覺(jué)察的平安隱患，剛好跟進(jìn)處理，不能處理的，照實(shí)上報(bào)。由于酒店處在交通便利、治安環(huán)境相對(duì)困難的區(qū)域，這種特別環(huán)境加上保安人手短缺，導(dǎo)致前門車場(chǎng)上半年中發(fā)生兩起車窗被犯罪分子砸爛、盜竊車內(nèi)物品事務(wù)，由于犯罪分子作案快速，縷縷得手，防不勝防，導(dǎo)致酒店與客人之間發(fā)生不必要的磨蹭和沖突，雖然我們每次都能合理圓滿的解決，但留給客人很不好的形象。針對(duì)此種狀況我們酒店保安內(nèi)部在加強(qiáng)防范的同時(shí)，與篁村派出所，沙苑治保會(huì)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)防控，信息共享，有效的遏制此類事務(wù)的發(fā)生。再一個(gè)值得我們深刻反思的是12月4。發(fā)生在酒店前臺(tái)的搶劫事務(wù)，由于防范意識(shí)不夠，防衛(wèi)裝備欠缺，保安人員缺乏，當(dāng)班人員警惕性不高，財(cái)務(wù)、前廳制度不健全，給犯罪分子有可乘之機(jī)，導(dǎo)致12月4事務(wù)的發(fā)生，不幸中的萬(wàn)幸是沒(méi)有損害到人員，事后我們痛定思痛，進(jìn)行深刻反省，吸取這次沉痛教訓(xùn)，并剛好實(shí)行了一些必要的防范措施，建立、健全前廳收銀、財(cái)務(wù)部現(xiàn)金管理制度；購(gòu)置了防衛(wèi)裝備，夜間零點(diǎn)零零之后關(guān)閉B崗，加強(qiáng)了酒店大門人手。就目前酒店的安保條件的話，足可保證酒店前廳的肯定平安。

消防工作責(zé)任重大，酒店消防工作是酒店平安工作中的一個(gè)重要組成局部，在今年初的酒店自動(dòng)消防報(bào)警系統(tǒng)，可以說(shuō)是處在癱瘓狀態(tài)的，連最關(guān)鍵的煙感預(yù)警系統(tǒng)都無(wú)法正常的工作，萬(wàn)一發(fā)生火警，后果不可思議，此問(wèn)題相當(dāng)嚴(yán)峻，經(jīng)過(guò)與總辦溝通，在劇烈要求下，找來(lái)專業(yè)人員解決了消防主機(jī)存在的問(wèn)題，復(fù)原了酒店消防主機(jī)的應(yīng)有作用，保障酒店、員工、來(lái)賓的生命財(cái)產(chǎn)平安。一年來(lái)，我們堅(jiān)持執(zhí)行每月對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行例行檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)，使其隨時(shí)處在戰(zhàn)備狀態(tài)。確保酒店消防平安工作“萬(wàn)無(wú)一失〞。

持之以恒的管理好內(nèi)外、負(fù)一、負(fù)二樓停車場(chǎng)，特殊是針對(duì)集團(tuán)車位常常被客人占用的狀況，針對(duì)性的實(shí)行了措施，給每個(gè)車位做了特性化標(biāo)示處理，干脆把車牌號(hào)碼噴在車位上并作了提示處理，經(jīng)過(guò)這些努力，集團(tuán)車位根本保證沒(méi)有了被占用狀況；雖然過(guò)去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了極大的提高，但我們也必需正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。

一是，員工還不能完全根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素養(yǎng)參差不齊，有待下一步的提高。

二是，我們的管理人員水平還有待于提高。

三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，須要進(jìn)行改良。全部這些問(wèn)題和缺乏，都有待于我們今后仔細(xì)地思索和總結(jié)改良。

回憶了一年來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信在酒店總辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，我們將緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，以優(yōu)質(zhì)安保效勞為酒店的開展和穩(wěn)定做出新的奉獻(xiàn)！

保安部工作總結(jié)4

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回憶20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力協(xié)作下，保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，特殊是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費(fèi)工作及安管員的崗位紀(jì)律形象，禮節(jié)禮貌等都有肯定程度的提高，現(xiàn)就20xx年的工作狀況總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作那么，作為保安隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持"打兒先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和寫作水平，通過(guò)不懈努力，自己所寫的文章接連在?xx資訊?上發(fā)表，為公司企業(yè)文化宣揚(yáng)盡了一份力。

二、加強(qiáng)班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，班長(zhǎng)作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過(guò)屢次業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，培育了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的實(shí)力，每月對(duì)全體隊(duì)員〔特殊是新入職隊(duì)員〕進(jìn)行不定期培訓(xùn)，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"20xx年我們要把效勞做得更好"及x總監(jiān)提倡的"十米責(zé)任制"、"首問(wèn)責(zé)任制"等，諸多細(xì)微環(huán)節(jié)文化，由于培訓(xùn)到位，不僅削減了保安隊(duì)的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信七封〔其中xx居四封，xx三封〕，樹立了公司良好的形象。

三、重視小區(qū)平安防范，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員，出租房的管理，特殊是對(duì)租住在小區(qū)內(nèi)的無(wú)業(yè)人員，能夠駕馭其動(dòng)態(tài)及協(xié)作派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊(duì)員的精誠(chéng)協(xié)作和共同努力下，去年勝利抓獲和預(yù)防盜竊案件9起〔其中x居3起，xx6起〕，針對(duì)xx華庭裝修頂峰期，嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)裝修工管理，憑證出入，制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過(guò)大力整頓，截止目前為止，未覺(jué)察1倒違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。

四、重視消防工作，始終堅(jiān)持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原那么，每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作，同進(jìn)培育隊(duì)員"養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想，勝利撲滅一居1期8—301火災(zāi)，救出被困住戶兩名，削減了住戶的經(jīng)濟(jì)損失，避開了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。

五、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費(fèi)工作，制定完善的收費(fèi)管理制度，每天對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在x居工作期間，每月收費(fèi)份額達(dá)20xx元左右，在xx華庭短短四個(gè)多月時(shí)間里〔9—12月〕，累計(jì)收費(fèi)金額達(dá)14561元，取得了有史以來(lái)的最好成果。

六、培育隊(duì)員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊(duì)員李xx拾得3期18—302業(yè)主，楊超拾得5期20—602業(yè)主錢包〔內(nèi)有人民幣假設(shè)干〕駕駛證等物品，都能主動(dòng)上交，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

七、合理利用資源，削減公司的支出，為公司創(chuàng)立經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策，主動(dòng)建議管理處加強(qiáng)對(duì)收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對(duì)收廢品人員管理就為公司創(chuàng)立經(jīng)濟(jì)收入20xx元，目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。

八、其他方面：

1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高隊(duì)員的軍事素養(yǎng)，強(qiáng)化崗位紀(jì)律。

2、培育隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭(zhēng)第一的思想，在公司組織十周年慶典活動(dòng)中，榮獲團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng)。

3、主動(dòng)協(xié)作其他部門完成各項(xiàng)工作，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。

當(dāng)然，我們工作中還存在很多缺乏和困難，如業(yè)主電動(dòng)單車的喪失，給公司造成了肯定的負(fù)面影響，因此在成果面前我們不能傲慢，只有不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改良工作中的缺乏，以更加熱忱，優(yōu)質(zhì)的工作效勞于公司，效勞好業(yè)主。在20xx年度，我們將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員，堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切期望。

保安部工作總結(jié)5

20xx年一月份對(duì)酒店來(lái)說(shuō)是承上啟下的一個(gè)月，保安部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有條不紊地開展平安保衛(wèi)工作，按安排、有步驟的完成了本月工作安排并仔細(xì)完成中心領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)營(yíng)收入超額完成，酒店安保工作穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將1月份主要工作總結(jié)如下：

一、收入完成狀況

一月份酒店保安部安排完成收入5萬(wàn)元，實(shí)際完成52600元，實(shí)際完成率105.2%。收入較去年年終增長(zhǎng)的主要緣由是道路各項(xiàng)施工完成，道路通暢，來(lái)往車輛較多，加上春節(jié)將至，不管是服裝城商圈還是住宿、餐飲總體車流增多，收入狀況比擬可觀。

二、部門管理工作

1、完成20xx年部門年度工作總結(jié)。

2、做好本部門20xx年與20xx年的經(jīng)營(yíng)分析，初步制定20xx年的任務(wù)安排。1月份保安部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，通過(guò)財(cái)務(wù)、辦公室對(duì)20xx年、20xx年保安部經(jīng)營(yíng)狀況科學(xué)分析、精確推斷，并定出本部門20xx年的部門安排，進(jìn)一步明確了新的一年保安部的主要工作和指標(biāo)。

3、做好本部門員工年終考核相關(guān)工作。

4、做好部門四季度資料的整理，細(xì)致檢查部門工作還有那些缺乏，并進(jìn)行主動(dòng)整改，打算并順當(dāng)完成20xx年的集團(tuán)安保檢查相關(guān)工作。

三、安保消防工作

1、打算完畢微型消防站的消防器材。

2、清理東門口擺攤的商戶，確保酒店門口秩序。在道路通暢后有個(gè)別小商戶在酒店門口擺攤賣水果和其他商品，造成酒店入口處的擁堵，特殊是在春節(jié)前人流量較的的狀況下，對(duì)公司周邊的消防平安來(lái)說(shuō)也是一種威逼，因此做出了對(duì)小商販進(jìn)行清理，確保公司周邊環(huán)境平安，維護(hù)好酒店正常的營(yíng)業(yè)環(huán)境。

3、與選購(gòu) 部聯(lián)系購(gòu)置安裝車場(chǎng)進(jìn)出口的減速帶。經(jīng)過(guò)去年有車

撞到車場(chǎng)進(jìn)入起竿的啟示，另外修路完成后車場(chǎng)出口處有小陡坡，無(wú)論平常還是雨雪天氣都會(huì)有對(duì)進(jìn)出車平安造成肯定的威逼，因此為了平安起見，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下和選購(gòu) 部聯(lián)系購(gòu)置減速帶設(shè)備，并聯(lián)系維保公司進(jìn)行安裝。

4、通知并監(jiān)督空調(diào)機(jī)房的消防和衛(wèi)生整改工作。

5、一月上旬的會(huì)議團(tuán)隊(duì)較多，做好保安部與其他部門的連接工作，提前支配保安人員幫助會(huì)議室布場(chǎng)工作、維護(hù)好車場(chǎng)秩序、引導(dǎo)參會(huì)人員平安平安乘坐電梯，確保平安。

6、與物業(yè)消防會(huì)同監(jiān)督無(wú)上滿意的消防整改工作。檢查南北樓消防器材，有問(wèn)題的上報(bào)物業(yè)部修理。

7、協(xié)作郝莊消防隊(duì)對(duì)酒店消防設(shè)施和消防器材進(jìn)行檢查，了解酒店的根本概況。依據(jù)消防隊(duì)的提示，重新調(diào)整了消火栓巡檢時(shí)間，暫定為一周巡檢一次。

8、培訓(xùn)部門員工消防疏散應(yīng)急預(yù)案。年底閑雜人員較多，保安部更要加強(qiáng)平安管理工作，年終回家的員工也要提示員工留意個(gè)人平安。

四、衛(wèi)生工作

1、聯(lián)系小吃街商戶對(duì)東側(cè)墻上的油煙進(jìn)行清洗。小吃街局部商戶做飯產(chǎn)生的油煙泄漏，早場(chǎng)酒店?yáng)|側(cè)墻體污染，不僅不利于廣告、網(wǎng)線、電纜的安裝，也嚴(yán)峻影響了公司的形象。在一月份著重對(duì)商戶們要求對(duì)墻體的油煙進(jìn)行清理。饑餓后墻油煙清洗未剛好完成，接著催促。

2、仔細(xì)檢查各自區(qū)域的衛(wèi)生狀況，做好四季度檢查的打算工作，協(xié)作工程部做好空調(diào)機(jī)房的衛(wèi)生整改工作。

3、完成停產(chǎn)場(chǎng)的日常清理工作、完成東西門衛(wèi)生維護(hù)工作。

五、其他工作

1、支配部門人員幫助銷售部布置會(huì)場(chǎng)，做好部門之間的相互協(xié)作工作，保證酒店各項(xiàng)事宜按時(shí)完成。

2、與鎮(zhèn)政府核對(duì)賬目，并檢點(diǎn)其退房事宜。做好今年鎮(zhèn)政府的結(jié)賬工作。

3、與新西城、西城、東辰房地產(chǎn)工作核對(duì)賬單，并做好結(jié)賬工

作。

4、支配人員幫助完成村民春節(jié)福利物品的搬運(yùn)和管理工作。

5、將打招呼的車輛全部支配到地下室停車場(chǎng)，將地上停車場(chǎng)留給其他停車客人。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

一月份工作完成狀況總體較為順當(dāng)，但部門夜班巡樓工作的仔細(xì)、細(xì)致度須要進(jìn)一步提高。個(gè)別保安未按時(shí)巡樓、不能細(xì)致填寫值班記錄，有的甚至代簽，上班期間存在脫崗、睡崗不良現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)指責(zé)教化，部門員工工作看法轉(zhuǎn)變，對(duì)工作也仔細(xì)負(fù)責(zé)起來(lái)了，后續(xù)的消防教化和平安意識(shí)的培育工作會(huì)進(jìn)一步跟進(jìn)。

一月份本月保安部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一支配和管理下，根據(jù)原安排各項(xiàng)工作進(jìn)展有序，酒店平安工作落到實(shí)處。春節(jié)接近，保安部工作相對(duì)更嚴(yán)峻、困難，保安部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作看法，確保2月酒店安保工作順當(dāng)進(jìn)行，以全新的形象完成安排指標(biāo)。

保安部

20xx年2月2日

保安部工作總結(jié)6

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間一年過(guò)去了，回憶20x年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力協(xié)作下，廠衛(wèi)隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，異樣是人員管理、車輛管理、治安管理及保安員的崗位紀(jì)律形象，禮節(jié)禮貌等都得到了必需程度的提高。

我雖是一名一般的保安員，但在我心中，珠海發(fā)電廠就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟，廠區(qū)的事是我自已的事，我要細(xì)心保衛(wèi)我的家，使它在平安的環(huán)境中強(qiáng)壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“保衛(wèi)小區(qū)、保衛(wèi)我家〞的職責(zé)重大。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特別的、并具有很大危急性的工作，可我沒(méi)有所以而害怕、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃以往說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自我的夢(mèng)想打工，為自我的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自我。〞所以，我們必需秉承肅穆仔細(xì)的工作看法，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

現(xiàn)將本人在20x年的工作情景總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格要求自我，對(duì)出入廠區(qū)的人員車輛嚴(yán)格檢查。覺(jué)察與不明情景剛好向上級(jí)匯報(bào)。

二、剛好疏導(dǎo)進(jìn)出廠的車輛，防止堵車。

三、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，公司規(guī)定的堅(jiān)決要做到。

四、不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在以下中方面存在缺乏之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與指責(zé)，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1、工作當(dāng)中有松懈。

2、工作閱歷和相關(guān)管理學(xué)問(wèn)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。

20x年已經(jīng)過(guò)去，我們將滿懷地迎來(lái)20x年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下金珠公司的明天會(huì)更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司奉獻(xiàn)一份微薄之力。

保安部工作總結(jié)7

20xx年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)心指導(dǎo)下，在其他部門的協(xié)作下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比擬圓滿地完成了賓館各項(xiàng)平安保衛(wèi)工作；以及部門所擔(dān)當(dāng)?shù)娜粘９ぷ骱鸵恍┡R時(shí)性任務(wù)，部門的工作也取得了肯定的成果?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規(guī)化，開展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些缺乏之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開來(lái)為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。

1.治安平安

賓館平安是賓館經(jīng)營(yíng)最根本的保證，與賓館的開展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持根據(jù)賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保平安無(wú)事故。為了確保賓館平安，部門制定了一系列工作安排和平安應(yīng)急方案,這些平安應(yīng)急方案對(duì)于賓館平安工作起到很好的效果。我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“平安“這根弦，確定平安工作重點(diǎn)區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，剛好覺(jué)察并消退平安隱患，將平安隱患?xì)灉缭诿妊繝顟B(tài)。在今年的八月份，時(shí)值北京奧運(yùn)會(huì)的召開，我們與某分局緊密協(xié)作，嚴(yán)格根據(jù)既定方案摸排、檢查，并根據(jù)上級(jí)要求每周一向公安分局匯報(bào)一周平安情本文轉(zhuǎn)載自yzbxz一枝筆寫作網(wǎng)況，得到了上級(jí)好評(píng)。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、消遣種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無(wú)論什么緣由，以客人總是對(duì)的為原那么，再細(xì)致詢問(wèn)狀況，盡量滿意客人。另一方面我們與分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事務(wù)，對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避開人員損傷，全年協(xié)作公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織限制人員2名。

在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放起先。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員剛好盤問(wèn)跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部平安環(huán)境。這使賓館的平安秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，年度賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。

2.消防平安

平安責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為平安經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防平安責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門平安第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，剛好消退火災(zāi)隱患。制定了具體的檢修安排本文轉(zhuǎn)載自yzbxz一枝筆寫作網(wǎng)，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6—9月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施剛好更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防平安，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過(guò)了驗(yàn)收。針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了具體可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)主動(dòng)與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系，6月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防平安培訓(xùn)，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員到達(dá)300余人次。今年11月中旬的一天，消遣部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且慢慢濃烈。因?yàn)槠匠＝邮苓^(guò)培訓(xùn)，本能反響有問(wèn)題，剛好匯報(bào)。工程部保安部協(xié)作馬上對(duì)于該包間進(jìn)行檢查，最終在吊頂與樓層夾層之間覺(jué)察了焦糊味發(fā)生點(diǎn)，原來(lái)是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危急源找到了，隱患剛好解除了，使一場(chǎng)災(zāi)難消退在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度賓館消防平安狀況良好，未發(fā)生消防平安事故。

保安部工作總結(jié)8

回憶部門20xx年上半年度的工作,詳細(xì)總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)平安管理，完善平安制度，明確分工落實(shí)責(zé)任，平安管理工作有序開展。

針對(duì)酒店開業(yè)初級(jí)階段，各項(xiàng)平安制度不夠健全，平安設(shè)施設(shè)備均在調(diào)試運(yùn)營(yíng)階段，員工專業(yè)學(xué)問(wèn)不夠豐富，設(shè)備操作不夠嫻熟等現(xiàn)實(shí)狀況，我部依照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)制定平安防范措施，健全平安管理制度。同時(shí)加強(qiáng)平安巡察檢查頻率和員工培訓(xùn)力度，從根本上提高員工的專業(yè)學(xué)問(wèn)和整體素養(yǎng)水平。并針對(duì)部門運(yùn)作中覺(jué)察的各種平安問(wèn)題，剛好制定整改安排，落實(shí)隱患整改制度。明確分工落實(shí)責(zé)任，確保平安工作時(shí)時(shí)有人抓，事事有人管。通過(guò)不斷努力，部門平安工作整體運(yùn)行平穩(wěn)，半年內(nèi)無(wú)重大平安事故及平安隱患發(fā)生。平安事務(wù)投訴率處在較低水平，平安管理工作有序開展。

針對(duì)酒店面積大、范圍廣，平安出口多，平安管理人員相對(duì)缺乏等實(shí)際狀況，我部主動(dòng)對(duì)各種安防設(shè)施進(jìn)行排查，并聯(lián)系安防設(shè)備施工方對(duì)各種安防設(shè)備進(jìn)行改良、完善。同時(shí)加強(qiáng)各重要出口及重點(diǎn)區(qū)域的平安管控及巡查力度，嚴(yán)格生疏、閑雜人員進(jìn)出酒店的盤查管理制度，做到人機(jī)聯(lián)防，有效地不免了各種平安事務(wù)的發(fā)生。

主動(dòng)協(xié)作和幫助公安人員，發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢(shì)，為偵破酒店轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種平安事務(wù)供給了有力的線索，為酒店、客人的財(cái)產(chǎn)及客人、員工的人身平安供給了有力保障，為公安部門能夠早日破案供給了有力支持。

二、健全消防平安管理制度，制定消防設(shè)施點(diǎn)檢安排及整改制度，各種消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

政府消防管理部門對(duì)酒店的消防平安也極為重視，把酒店列為“惠州地區(qū)消防平安重點(diǎn)單位〞，定期對(duì)酒店的消防工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。針對(duì)酒店樓層多、范圍廣，消防設(shè)施設(shè)備管網(wǎng)困難、設(shè)備較多等狀況，我部主動(dòng)對(duì)酒店各區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面排查，定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、修理、保養(yǎng)，并加強(qiáng)員工培訓(xùn)，確保全部員工均能嫻熟駕馭各種消防設(shè)施設(shè)備的操作方法及根本故障解除，同時(shí)制定完善的消防設(shè)施設(shè)備每月點(diǎn)檢安排和點(diǎn)檢表格，落實(shí)點(diǎn)檢及存檔制度，確保各種消防設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好。同時(shí)，部門制定完善的消防平安隱患巡查及隱患整改制度，覺(jué)察問(wèn)題剛好支配專人跟進(jìn)整改，并檢查整改落實(shí)及達(dá)標(biāo)狀況，確保消防平安無(wú)小事。今年6月份，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，由酒店出面聯(lián)系消防部門相關(guān)培訓(xùn)人員來(lái)店對(duì)酒店各部門員工進(jìn)行了為期2天的專業(yè)消防學(xué)問(wèn)講座，并給參訓(xùn)人員頒發(fā)消防培訓(xùn)證書，有力的提高了酒店各部人員的整體消防平安專業(yè)學(xué)問(wèn)和消防平安防范意識(shí)水平。為酒店今后的正常運(yùn)營(yíng)供給了有力的平安根底。

三、狠抓工作落實(shí)，強(qiáng)化員工管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)穩(wěn)步向前推動(dòng)。

因酒店地理位置相對(duì)偏僻，聘請(qǐng)專業(yè)學(xué)問(wèn)豐富的員工相對(duì)較難。針對(duì)多數(shù)隊(duì)員是初次涉足酒店或安保行業(yè)，工作閱歷欠缺，專業(yè)學(xué)問(wèn)缺乏，紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)，禮節(jié)禮貌不佳效勞意識(shí)缺失等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，我部主動(dòng)的對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)管理，并嚴(yán)格部門初、中級(jí)管理人員的責(zé)隨意識(shí)和督導(dǎo)監(jiān)管意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，做好傳、幫、帶等模范帶頭作用，強(qiáng)化員工管理力度，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭笞落后，嚴(yán)明紀(jì)律，標(biāo)準(zhǔn)管理，常抓不懈，努力營(yíng)造一個(gè)良好的工作氣氛。通過(guò)不斷努力，部門員工整體工作表現(xiàn)均有較大改觀。

四、存在問(wèn)題。

1、平安教化力度還不夠，平安管理有待進(jìn)一步的加強(qiáng)和標(biāo)準(zhǔn)。2、各項(xiàng)規(guī)章制度還不夠健全，有待進(jìn)一步不斷完善。

3、少數(shù)員工平安防范意識(shí)差，有麻痹思想。4、員工效勞意識(shí)仍欠缺，有待進(jìn)一步不斷提高。

五、下步準(zhǔn)備。

上半年，平安工作取得了一點(diǎn)成果，但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)切與支持是分不開的。平安工作無(wú)小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不行挽回的損失，在下步的工作中，我部要時(shí)刻保持醒悟的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，針對(duì)上半年存在的問(wèn)題，從實(shí)際動(dòng)身，從根本上解決，力爭(zhēng)把事故殲滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，好的方面也要接著保持。部門全體人員將接著努力，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)的平安。

保安部工作總結(jié)9

轉(zhuǎn)瞬間二0一一年已一晃而過(guò)，在過(guò)去的一年里，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體員工的共同努力下，靠著仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法，全面地完成了酒店給予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將自己二0一一年度工作作如下總結(jié)：

一、嚴(yán)格要求、以身作那么。作為部門經(jīng)理是一部之長(zhǎng)，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項(xiàng)最根本的行為準(zhǔn)那么和要求。為此，我首先嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，全年，從未出現(xiàn)違法違紀(jì)等各種過(guò)失行為。同時(shí)，在日常工作中注意個(gè)人形象，每天保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)，主動(dòng)完成各項(xiàng)本職工作。

二、重抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍綜合素養(yǎng)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊(duì)員的綜合素養(yǎng)，但凡新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核前方可參加我們的行列，一是抓好隊(duì)員的綜合素養(yǎng)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)和平安根本技能學(xué)問(wèn)，定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，使全部隊(duì)員都能盡快駕馭各項(xiàng)根本的平安學(xué)問(wèn)本領(lǐng)和應(yīng)急處突實(shí)力。二是強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，有針對(duì)性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)安排，依據(jù)酒店實(shí)際狀況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運(yùn)作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案，以制度來(lái)管理隊(duì)員，以章程來(lái)標(biāo)準(zhǔn)隊(duì)員，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng)，有過(guò)必罰，獎(jiǎng)罰清楚的人性化管理模式。

三、改革創(chuàng)新，力保部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。由于酒店保安效勞工作的特別性，加之社會(huì)開展趨勢(shì)等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達(dá)XX%第以上，部門出現(xiàn)嚴(yán)峻的人員緊缺的狀況，部門出臺(tái)實(shí)行了一序列的措施，一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流淌性盡量降到最低；二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升，同時(shí)也削減了企業(yè)不必要的開支，確保了部門工作正常開展。四、加強(qiáng)隊(duì)員的效勞意識(shí)、禮貌用語(yǔ)等的培訓(xùn)，不斷提高保安員的效勞質(zhì)量。效勞是酒店的一項(xiàng)品牌，效勞質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的效勞意識(shí)和效勞質(zhì)量，怎樣使他們的效勞到達(dá)星級(jí)酒店高標(biāo)；已經(jīng)成為部門的一項(xiàng)重要日常工作。為此，我首先從自己起先，以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員；其次擬定培訓(xùn)安排，適時(shí)開展效勞意識(shí)、禮貌用語(yǔ)等系列培訓(xùn)，并深化到崗位剛好做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作，并根據(jù)酒店下發(fā)的'各項(xiàng)規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)員工的言行舉止。通過(guò)培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前，全體保安員能夠端正思想看法，擺正自身的位置，自覺(jué)敬重領(lǐng)導(dǎo)和客人，時(shí)刻以星級(jí)酒店一名基層效勞員的效勞理念為準(zhǔn)繩來(lái)束縛自己。自覺(jué)提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——效勞質(zhì)量。

五、加強(qiáng)治安與消防平安管理，切實(shí)維護(hù)公司利益。

〔一〕堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主〞的平安管理方針，時(shí)刻教化和要求隊(duì)員嚴(yán)格要求自已，加強(qiáng)對(duì)酒店各區(qū)域的巡查力度，仔細(xì)排查平安隱患，全年來(lái)共開展平安巡邏4380次，很大程度上確保酒店平安。

〔二〕堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合〞的消防工作方針，加強(qiáng)防火巡查力度，進(jìn)一步完善酒店消防設(shè)施，主動(dòng)開展消防平安宣揚(yáng)教化培訓(xùn)，不斷增加隊(duì)員的消防平安意識(shí)和提高隊(duì)員的消防業(yè)務(wù)技能，使隊(duì)員能嫻熟駕馭消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防平安。

〔三〕善始善終嚴(yán)抓車輛平安管理。一是要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕平安隱患，避開車輛被盜竊等的平安事故發(fā)第2頁(yè)共3頁(yè)

生；二是要求員工嚴(yán)格履行車輛平安檢查制度，對(duì)覺(jué)察的平安隱患剛好解除；三是通過(guò)周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實(shí)際實(shí)行必要的平安措施，要求隊(duì)員加強(qiáng)車場(chǎng)的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾荆畿噧?nèi)不要存放現(xiàn)金等珍貴物品并鎖好車門、車窗等。全年來(lái)，車場(chǎng)未發(fā)生一起平安事故。

總結(jié)回憶一年來(lái)的工作，自身還有許多缺乏待于改良，確實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，我深知，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充溢自己，不斷提高綜合素養(yǎng)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我信任，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，我會(huì)帶著保安部全體員工肯定會(huì)盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)有效地使工作順當(dāng)開展，為酒店做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

保安部：XXXX

保安部工作總結(jié)10

根據(jù)公司支配，我們先進(jìn)行了一星期的崗前平安培訓(xùn)以及企業(yè)文化方面的內(nèi)容，大家都受益匪淺。培訓(xùn)結(jié)束后，有的進(jìn)了機(jī)關(guān)部門有的進(jìn)了車間，而我來(lái)到了保安部門，我看到的是公司各個(gè)門口都有保安員工的辛勤勞動(dòng)，還有有條不紊的接待外來(lái)人員和車輛進(jìn)出廠區(qū)的登記和檢查流程，包括人員出入證、車輛出入證、貨物出入證、入廠區(qū)進(jìn)辦公樓及車間的留意事項(xiàng)等，而對(duì)此我所知甚少，但是對(duì)工作的深厚愛好和酷愛讓我產(chǎn)生可很強(qiáng)的新奇心，保安部領(lǐng)導(dǎo)和同事也對(duì)我們進(jìn)行了具體的講解。

自從8月1日起先正式上崗以后，我的人生坐標(biāo)又有了一個(gè)新的追求。我所學(xué)的專業(yè)是預(yù)備役，從事與部隊(duì)有關(guān)的工作，可以說(shuō)還算吻合，我以為工作中不會(huì)有太大的困難。但真正進(jìn)入保安部后，我才覺(jué)察自己把事情想得太簡(jiǎn)潔了，工作中的內(nèi)部細(xì)微環(huán)節(jié)和繁瑣的工作流程讓我望洋興嘆?？墒?，我并不會(huì)停止前進(jìn)的腳步，路雖遠(yuǎn)，行那么將至，事雖難，做那么必成。在部長(zhǎng)、班組長(zhǎng)以及同事的幫助下，我慢慢摸索到了門路，也慢慢融入了工作。

在過(guò)去的幾個(gè)月的時(shí)間里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步，總的來(lái)說(shuō)我在部門還算順當(dāng)、平穩(wěn)。20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是有意義、有收獲的一年。

在進(jìn)入保安部門后，我學(xué)到了許多保安方面的學(xué)問(wèn)。所以，我會(huì)更加努力的去學(xué)習(xí)。我從站哨與接待來(lái)客最根本的內(nèi)容學(xué)起，不斷充溢自己，雖然我懂得的學(xué)問(wèn)與保安職業(yè)要求還相差許多，但我會(huì)在平常的工作中積累閱歷，一步一個(gè)腳印，俗話說(shuō)，“不積跬步，無(wú)以至千里;不積細(xì)流，無(wú)以成江海。〞信任我在以后的工作中肯定會(huì)做得更好。

另外，在工作中我充分體會(huì)到了看法的重要性。在我看來(lái)，看法確定一切，個(gè)人的工作看法比工作實(shí)力更加重要，工作看法作為工作的內(nèi)在心理動(dòng)力，能影響對(duì)工作的知覺(jué)與推斷，并可以促進(jìn)學(xué)習(xí)、提高工作的忍耐力等。其實(shí)，個(gè)人工作實(shí)力的大小，須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的接觸才能覺(jué)察，但工作看法的好壞，一眼就能可得出來(lái)，在部門中有許多因?yàn)榭捶ǖ膯?wèn)題與公司發(fā)生分歧，也使我看到了看法的重要性。

保安部工作總結(jié)11

自本人xx月份接任xxx區(qū)保衛(wèi)部經(jīng)理職務(wù)以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事的主動(dòng)幫助下，靠著仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法，圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，現(xiàn)將xx年度工作狀況想上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

一、堅(jiān)決聽從上司的領(lǐng)導(dǎo)，仔細(xì)領(lǐng)悟執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作精神，并實(shí)行到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

二、堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的治安管理方針，時(shí)刻教化和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)工程工地的巡查力度。

三、大力加強(qiáng)人員的招收工作，解決了保衛(wèi)部人員缺乏的問(wèn)題，使工作得以正常開展。

四、結(jié)合xxx區(qū)實(shí)際狀況，制作出帶有xxx區(qū)特色的工具書，對(duì)以后保衛(wèi)部的工作起到了指引和標(biāo)準(zhǔn)的作用。

五、制定、完善指揮中心各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中詳細(xì)實(shí)施運(yùn)作。

六、將警衛(wèi)冬季用品如：外套、棉鞋、手套等的購(gòu)置工作落實(shí)，解決了警衛(wèi)冬季執(zhí)勤時(shí)過(guò)于寒冷的問(wèn)題。

七、從新對(duì)員工宿舍進(jìn)行了規(guī)劃，為分班后員工及宿舍內(nèi)務(wù)的管理奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。

八、將指揮中心內(nèi)的設(shè)施設(shè)備逐步完善，使得指揮中心能夠得以提前綻開工作，使園區(qū)內(nèi)的監(jiān)視力度大大加強(qiáng)。

九、經(jīng)理是部門管理工作開展的根底重要環(huán)節(jié)，開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互協(xié)作促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及效勞宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，主動(dòng)關(guān)切鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培育凝合力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。

2、以身作那么，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的典范，引導(dǎo)隊(duì)員良性開展，營(yíng)造健康的工作氣氛。

3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題遵循公允、公開、公正的原那么，做到功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作主動(dòng)性。

xx年的工作僅僅是個(gè)起先，今后我會(huì)加大管理力度，爭(zhēng)取將我部引領(lǐng)到一個(gè)新的高度，讓我們放手過(guò)去，一起展望美妙的xx年。

保安部工作總結(jié)12

20xx年各項(xiàng)平安保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信念、同心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負(fù)著xx公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生平安等多項(xiàng)工作任務(wù)，在20xx年x月x日我部進(jìn)駐xx公寓以來(lái)，在公司及工程各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心、強(qiáng)有力的帶著及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過(guò)我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一樣、共同努力，為工程順當(dāng)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)供給了強(qiáng)有力的平安保障，圓滿完成了20xx年度工程給予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。

值此辭舊迎新之際，對(duì)我部進(jìn)駐xx公寓的工作進(jìn)行回憶，總結(jié)閱歷，查找缺乏，以利于在來(lái)年的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)，現(xiàn)將我部詳細(xì)工作狀況總結(jié)。

一、20xx年區(qū)域平安保衛(wèi)狀況

我部共有保安人員17名，在工程的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞＂抓隊(duì)伍建設(shè)，樹公司形象＂的效勞理念，以確保＂工程順當(dāng)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)供給強(qiáng)有力的平安保障＂為宗旨。全年來(lái)，共發(fā)生重大治安案件2起。勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，剛好制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平靜斗毆事務(wù)3起，幫助開發(fā)商解決民工討薪事務(wù)1起，為開發(fā)商、業(yè)主覺(jué)察和消退各類擔(dān)憂全隱患上5余次，消防跑點(diǎn)演練1次，圓滿完成擔(dān)當(dāng)大型活動(dòng)平安保衛(wèi)任務(wù)2次。通過(guò)我部全體保安人員的共同努力，隊(duì)伍開展不斷壯大，為工程順當(dāng)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和物業(yè)平安作出了奉獻(xiàn)，為有效保障管理處的正常經(jīng)營(yíng)秩序供給了有力的保障。

二、堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓平安防范

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強(qiáng)各區(qū)域的平安監(jiān)測(cè)，覺(jué)察問(wèn)題剛好派人觀察，馬上處理。

1、實(shí)行＂重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控＂的原那么。

堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)限制、措施有效、工作扎實(shí)，特殊是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的平安工作，嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪客登記制度。

2、嚴(yán)格落實(shí)平安保衛(wèi)工作責(zé)任制。

嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任清楚，發(fā)揮作用更加明顯。

3、建立防范體系。

建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

4、加大巡邏檢查力度。

對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，剛好有效解除各種平安隱患，盡最大努力削減犯罪分子的可乘之機(jī)。

5、加強(qiáng)消防平安工作。

消防平安是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防平安隱患剛好檢查，剛好覺(jué)察，剛好整改。定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防平安學(xué)問(wèn)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證工程各區(qū)域無(wú)火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營(yíng)，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的平安。

三、狠抓保安效勞質(zhì)量，樹立企業(yè)形象＂窗口＂

始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展平安防范工作，抓隊(duì)伍自身建設(shè)，以效勞質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安效勞行業(yè)對(duì)平安防范方面＂多層次、多形式＂的需求，鞏固樹立以工程為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，一心一意為工程、業(yè)主效勞。抓保安員主動(dòng)效勞、熱忱效勞、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象＂窗口＂。

四、工作中存在缺乏

在這一年里，我部工作取得了肯定成果，但在許多方面仍有缺乏之處，離工程要求還差肯定距離，局部保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，效勞意識(shí)差，我部門對(duì)局部違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。

1、部門管理工作有待進(jìn)一步提高。

由于管理工作不到位，對(duì)員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生xx電梯配重鐵喪失事務(wù)，造成管理處工作被動(dòng)，嚴(yán)峻影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問(wèn)題后加大了管理力度，通過(guò)思想教化，組織培訓(xùn)，人員、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀。

2、提升業(yè)務(wù)實(shí)力，培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。

外保公司現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，整體素養(yǎng)參差不齊，這些須要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)保安人員的治安防范意識(shí)，加大業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，把平安意識(shí)深化到每個(gè)隊(duì)員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。

3、效勞質(zhì)量需提高。

在日常的工作中，還需提高效勞質(zhì)量，不斷提升效勞水平，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高效勞意識(shí)，注意禮節(jié)禮貌等細(xì)微環(huán)節(jié)。

五、20xx年工作安排

20xx年已經(jīng)來(lái)臨，為了確保管理處各項(xiàng)安保工作高效、有序的開展，為工程順當(dāng)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)供給堅(jiān)毅的平安保障，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作

1、加大管理力度，調(diào)動(dòng)人員工作主動(dòng)性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善平安保衛(wèi)工作。

2、加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素養(yǎng)，提高部門整體工作水平。定期進(jìn)行平安、消防學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共平安事務(wù)，提高全體保安人員防范、處置事故的實(shí)力。

3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制。加大平安檢查力度，在日常平安巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，覺(jué)察隱患剛好告知相關(guān)部門，馬上整改并做好整改復(fù)查，杜絕平安隱患。

4、在管理處的幫助下盡快與開發(fā)商對(duì)中控室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試。

5、完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作。

6、將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻〔于2月底完成〕。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們肯定正視現(xiàn)實(shí)，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改良，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé)，最終到達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，把xx公寓做成鐵桶一個(gè)。

以上是我們保安部進(jìn)駐xx公寓來(lái)的工作總結(jié)，有相識(shí)不到、做得不妥之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

保安部工作總結(jié)13

保安部在20xx年接著腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常平安治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常平安巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好常常性的平安大檢查，全國(guó)確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等平安治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

保安部在上半年與各相關(guān)部門協(xié)作主動(dòng)跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備工作，出臺(tái)停車場(chǎng)治理制度，制定停車收費(fèi)治理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已根本完成。

同時(shí)保安部主動(dòng)協(xié)作各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到協(xié)作各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以協(xié)作。保安部事實(shí)上已根本擔(dān)當(dāng)了一個(gè)“治理員〞的職責(zé)，在平安治理工作外協(xié)作各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢(shì)，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)協(xié)作各部門的工作，使保安崗位作為“治理員〞的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

保安部工作總結(jié)14

20xx年，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在物業(yè)公司全體職工和各管理處員工的努力下，物業(yè)公司進(jìn)入了尋求開展，重要而關(guān)鍵的一年。在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中，物業(yè)公司以“緊抓目標(biāo)，緊盯利潤(rùn)，想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，想方設(shè)法效勞業(yè)主，適時(shí)參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)〞的經(jīng)營(yíng)理念，開創(chuàng)了一條適合曲陸物業(yè)公司開展的新路子。公司在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中不斷摸索和探究，不斷向前開展。

在過(guò)去的一年里，有值得我們傲慢的成果，但是也存在不少問(wèn)題，現(xiàn)就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過(guò)程中所做的工作匯報(bào)如下：

一、20xx年物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)狀況

〔一〕經(jīng)營(yíng)成果：

1、公司目標(biāo)經(jīng)營(yíng)狀況：

預(yù)料經(jīng)營(yíng)收入完成根本指標(biāo)為100萬(wàn)元，力爭(zhēng)完成120，1—10月份公司以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入100萬(wàn)元；

預(yù)料彌補(bǔ)虧損完成根本指標(biāo)為5萬(wàn)元，力爭(zhēng)完成10萬(wàn)元，1—10月公司已實(shí)現(xiàn)彌補(bǔ)虧損5萬(wàn)元。

2、業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r。

在行政工作報(bào)告中，公司領(lǐng)導(dǎo)提出了要各分子公司翻開思路，進(jìn)入市場(chǎng)，主動(dòng)拓展業(yè)務(wù)的要求。為此，物業(yè)公司緊緊圍繞公司指導(dǎo)思想，主動(dòng)關(guān)注曲靖物業(yè)市場(chǎng)，最終開拓了三個(gè)工程。分別是：曲靖軍分區(qū)干休所，附二小文錦樓和珠江花園。

公司自20xx年成立以來(lái)，從起步階段接手的曲陸苑小區(qū)、瀟湘小區(qū)、陸良住宅區(qū)等內(nèi)部小區(qū)，到參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)招投標(biāo)等市場(chǎng)渠道實(shí)現(xiàn)承接多個(gè)新住宅小區(qū)；從管理面積為以前的8萬(wàn)平方米擴(kuò)大到今年的16萬(wàn)平方米，從只擁有員工20多人到現(xiàn)在的90多人；從去年仍處于虧損20余萬(wàn)元的狀態(tài)，到今年彌補(bǔ)虧損，實(shí)現(xiàn)贏利；從在物業(yè)管理方面沒(méi)有任何閱歷，到逐步在曲靖市場(chǎng)樹立了良好形象；就這樣在過(guò)去了這一年里，物業(yè)公司快速的成長(zhǎng)壯大，通過(guò)所管轄小區(qū)取得的信任和評(píng)價(jià)，公司漸漸在曲靖物業(yè)行業(yè)得到認(rèn)可，經(jīng)營(yíng)效益有了明顯的增長(zhǎng)，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，為今后公司的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。

3、為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)快速開展，我們公司今年還在人員方面做了大量的補(bǔ)充和培訓(xùn)工作。對(duì)新招人員我們組織培訓(xùn)，對(duì)一局部有閱歷的人員，鼓勵(lì)他們相互學(xué)習(xí)，明確各個(gè)人員崗位職責(zé)。

4、完成對(duì)新接小區(qū)的前期更迭查驗(yàn)工作，并對(duì)存在問(wèn)題協(xié)調(diào)甲方處理。到目前為止，各小區(qū)的物業(yè)效勞工作穩(wěn)步開展。

5、完成其它相關(guān)工作，包括：

1〕收費(fèi)站綠化。受公司托付，我們對(duì)曲陸高速馬路沿線收費(fèi)站進(jìn)行綠化管養(yǎng)，對(duì)局部站點(diǎn)的綠化進(jìn)行了改造。

2〕曲陸高速馬路沿線栽補(bǔ)苦刺花。至今已栽補(bǔ)里程達(dá)30余KM，完成公司要求目標(biāo)。

3〕物業(yè)修理工作。全年共完成小區(qū)大小修理1000余件，并針對(duì)各個(gè)小區(qū)的太陽(yáng)能、設(shè)備漏水、監(jiān)控系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)等的更迭查驗(yàn)中

出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改修理方案，今年共計(jì)提出20余條建議，同時(shí)，定期對(duì)各個(gè)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修理維護(hù)保養(yǎng)，保障正常運(yùn)行，甲方因此給以曲陸物業(yè)管理公司較高的評(píng)價(jià)。

6、精神文明建設(shè)方面

1〕開展平安節(jié)能降耗工作。完成公司既定目標(biāo)，簽訂平安節(jié)能降耗責(zé)任書，制定節(jié)能降耗方案，并仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)平安節(jié)能降耗措施。

2〕開展社會(huì)綜合治理行動(dòng)，其中包括秩序維護(hù)大隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)突發(fā)事務(wù)處臵的相關(guān)培訓(xùn)，與南寧警署治安聯(lián)動(dòng)。

3〕主動(dòng)協(xié)作各個(gè)社區(qū)開展第六次人口普，我公司人員較快較好的完成普查工作。

4〕在公司內(nèi)部開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，并主動(dòng)申報(bào)麒麟?yún)^(qū)區(qū)級(jí)文明單位。

〔二〕公司經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題：

1、20xx年，公司開展過(guò)快，導(dǎo)致管理工作跟不上。近年來(lái)，公司業(yè)務(wù)開展較快，致使公司內(nèi)部規(guī)章制度和管理機(jī)制無(wú)法和公司業(yè)務(wù)相匹配，崗位職責(zé)不清晰，導(dǎo)致相互推諉責(zé)任等一些不良行犯難以治理。

2、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費(fèi)上花錢買效勞的觀念還未建立起來(lái)。有些業(yè)主不清晰物業(yè)運(yùn)行的全貌、管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺(jué)作出簡(jiǎn)潔判定，認(rèn)為物值不符，常常帶著不滿足的心情來(lái)投訴。

3、物業(yè)管理費(fèi)收繳難。局部業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等許多理由拒交物業(yè)管理費(fèi)。他們不交費(fèi)，仍舊可以享受到和其他業(yè)主一樣的效勞，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的本錢。

4、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)實(shí)力普遍偏低。主要表達(dá)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問(wèn)題的方式方法單一，沒(méi)有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。

5、收費(fèi)低，效勞要求高，沒(méi)有真正表達(dá)值價(jià)相符的物業(yè)效勞。曲靖物業(yè)市場(chǎng)一般對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定的很低，物業(yè)管理效勞的付出與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在差異，公司利益得不到保證。

6、員工工資普遍偏低，導(dǎo)致公司人員流淌性大，難以留住優(yōu)秀員工。當(dāng)前，在?勞動(dòng)合同法?實(shí)施和CPI高漲的背景下，物業(yè)效勞企業(yè)的本錢大增，員工面臨著嚴(yán)峻的生存壓力。

7、對(duì)物業(yè)招投標(biāo)方面的學(xué)問(wèn)缺乏。因?yàn)楣緞倓偺幱谄鸩诫A段，對(duì)物業(yè)招投標(biāo)方面接觸有限，因此，遇到招投標(biāo)時(shí)常常是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，表達(dá)了在這方面學(xué)問(wèn)的欠缺與缺乏。

8、培訓(xùn)難以跟上，特殊是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)學(xué)問(wèn)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊(duì)伍整體素養(yǎng)不高，聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，覺(jué)察、培育和儲(chǔ)藏技術(shù)人才。

〔三〕20xx年工作安排

1、完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的開展。設(shè)臵原那么為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)臵財(cái)務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護(hù)大隊(duì)。各個(gè)崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確，敏捷運(yùn)作。

2、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程。對(duì)于每一項(xiàng)工作流程，都應(yīng)當(dāng)明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵限制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無(wú)縫連接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)開展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、建立嚴(yán)格的本錢限制體系。加強(qiáng)本錢限制，節(jié)約費(fèi)用支出，建立目標(biāo)本錢體系，在不影響所供給的效勞質(zhì)量的前提下，到達(dá)本錢的持續(xù)降低，是標(biāo)準(zhǔn)公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容；因此，物業(yè)管理公司須要建立嚴(yán)格的本錢限制和預(yù)算管理體系，通過(guò)對(duì)工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對(duì)公司的選購(gòu) 本錢、營(yíng)銷本錢、人力本錢、管理本錢以及財(cái)務(wù)本錢等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評(píng)審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的本錢管理，最終到達(dá)持續(xù)降低本錢的目的。

4、加強(qiáng)對(duì)員工物業(yè)管理學(xué)問(wèn)方面的培訓(xùn)。特殊是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)學(xué)問(wèn)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)到達(dá)全面提高員工的素養(yǎng)，提高效勞水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增加員工的忠誠(chéng)度。

5、健全各小區(qū)突發(fā)事務(wù)應(yīng)急演練的培訓(xùn)。20xx年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事務(wù)的專業(yè)保安隊(duì)伍，健全物業(yè)管理效勞中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊(duì)伍處理緊急事務(wù)的實(shí)力。

6、在時(shí)機(jī)成熟的狀況下主動(dòng)向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康開展的首要任務(wù)，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要主動(dòng)想外擴(kuò)展才能更好的生存和開展。但是因?yàn)楣竟芾磉€待提高，因此，必需在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，抓住時(shí)機(jī)努力想外又快又好又穩(wěn)的開展。

7、加強(qiáng)物業(yè)管理方面的學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)。物業(yè)管理在曲靖剛剛起步，許多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理學(xué)問(wèn)不了解，甚至誤會(huì)，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此須要在