酒店工作總結(jié)報告模板（3篇）

第2頁共2頁酒店工作總結(jié)報告模板年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年____強勁東風的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領各部門經(jīng)理及主管、領班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為____萬元，比去年超額____萬元，超幅為____%;其中客房收入為____萬元，寫字間收入為____萬元，餐廳收入____萬元，其它收入共____萬元。全年客房平均出租率為____%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為____萬元，經(jīng)營利潤率為____%，比去年分別增加____萬元和____%。其中，人工成本為____萬元，能源費用為____萬元，物料消耗為____萬元，分別占酒店總收入的____%、____%、____%。比年初預定指標分別降低了____%、____%、____%。3、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。因而，今年____月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱……回顧____全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領導和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進行總結(jié)與分析。酒店工作總結(jié)報告模板（二）這一學期，承蒙領導的信任，我很榮幸的承擔了學校的出納工作，這是我職業(yè)生涯的重要轉(zhuǎn)折時期，實現(xiàn)了理論教學與工作實踐的結(jié)合，同時也感到壓力倍增?，F(xiàn)在，我把自己在這一學期工作中的體會與得失寫出來，認真思索，力求在以后的教育教學中取得更大的成績和進步。一、教學工作本學期，我承擔了會計班的《稅收基礎》課程的教學工作，在積累了兩輪教學經(jīng)驗的基礎上，我認真研究教學內(nèi)容，大膽探索適合于學生的教學方法。例如，針對《稅收基礎》課程內(nèi)容枯燥、計算多、難理解的問題，采用讓學生分組成立不同類型的企業(yè)，每種稅講完以后相應的組以自己公司為主自編計算題，為全班同學講解的方式，即引發(fā)了學生積極性又能考察學生的掌握情況。同時，我還認真?zhèn)湔n，批改作業(yè)，多思考，多學習，不斷提高教學水平，不斷積累經(jīng)驗。二、出納工作本學期，在許老師的無私指導和幫助下，我順利完成了出納工作。去年____月—____月累計費用支出達____萬元，辦理支付業(yè)務500筆，包括署假日均業(yè)務量達300筆。經(jīng)過一年財務工作的鍛煉，我認為要做到以下幾點才能做好出納工作。1、具備嚴謹細致扎實敬業(yè)的作風。出納每天和金錢打交道，關乎到每位老師的切身利益，從票據(jù)審核、付款、票據(jù)整理、記賬、對賬，每一個環(huán)節(jié)都不能疏忽，稍有不慎就會造成意想不到的損失，所以每次付款我總是核對了又核對，卻也難免偶爾出錯。2、業(yè)務技能。出納工作需要很強的操作技巧。填票據(jù)、打算盤、用電腦、點鈔票等，都需要深厚的基本功。作為專職出納人員，不但要具備處理一般會計事務的財會專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。3、提高安全意識。出納人員保管著單位的現(xiàn)金、支票、票據(jù)和各種印鑒等重要財物，必須要提高安全防范意識比如每天下班時檢查保險柜、抽屜，門窗是否上鎖;送現(xiàn)金到銀行繳存時，必須有人保護，并且時刻保持警惕，否則一旦現(xiàn)金被搶或丟失將是不可挽回的損失，出納員也會遺憾終生。4、道德修養(yǎng)。出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，敬業(yè)、精業(yè);要科學理財，充分發(fā)揮資金的使用效益;要遵紀守法，嚴格監(jiān)督，并且以身作則;要潔身自好，不貪、不占公家便宜;要實事求是，真實客觀地反映經(jīng)濟活動的本來面目;要注意保守機密;要竭力為本單位的中心工作、為單位的總體利益、為全體員工服務，牢固樹立為人民服務的思想。5、虛心請教，加強學習。經(jīng)過一年的鍛煉，出納工作對于我來說已經(jīng)是輕車熟路，但是一些原則性的問題，還需要許老師和課室其他老師的指導和把關。同時還要加強政策、法規(guī)的學習，培養(yǎng)自我工作的原則性。6、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。酒店工作總結(jié)報告模板（三）我班____年元旦聯(lián)歡晚會已于____月____日在教學樓12高專教室圓滿落下帷幕，現(xiàn)將本次元旦晚會作如下總結(jié)：一、總體情況本次元旦聯(lián)歡晚會在學校的大力支持下、在輔導員張雅凝的幫助下、也在文藝委員劉____的高度負責、14高專學前____班同學們的積極參與下取得了圓滿成功。勝利完成晚會各項任務，順利推進晚會各方面工作的進程，最終取得晚會勝利結(jié)束。感謝為本次晚會做出貢獻的老師和同學們!二、各部門工作元旦晚會籌備工作離不開老師的幫助和同學們的努力!勞動委員魏虹帶領部分同學，創(chuàng)造性的布置會場，使整臺晚會效果非常好。生活委員王____為同學們購買了晚會零食，同學們也都很滿意。整個晚會的籌劃都是文藝委員劉____盡心盡力安排的，同時也兼任主持工作，晚會取得良好成果。三、晚會現(xiàn)場整臺晚會在____月____日晚6點30分正式開始，輔導員張雅凝蒞臨觀看了演出。晚會在主持人的開場白中拉開序幕。節(jié)目伴隨著姜昌靜的朗誦《未來世界的那顆星》開始，余____為大家演唱了《不知道的事》。613小品《推銷》活躍了全場氣氛，大家都踴躍參與，610帶著全場合唱《和你一樣》。顧____和沈____合唱《最美的太陽》，606全體和劉____跳舞將晚會氛圍帶到一個小高潮!何____帶來一首經(jīng)典好聽的粵語歌曲《紅日》。錢____、劉____、姜____熱情演唱《北京東路的日子》。604為了活躍氣氛帶來一個游戲《搶凳子》，班里同學積極參與，玩的不亦樂乎。608表演了好看的小品《三句半》。小虎隊經(jīng)典歌曲《愛》在高____、魏____的演唱中帶給人全新的感受。楊____和6班胡____、劉____帶來一場拉丁舞表演。大家觀看晚會也都越來越高興，最后一個游戲《真心話大冒險》驚險刺激，讓人樂在其中。最后在主持人劉____的話語中晚會勝利結(jié)束!四、得失總結(jié)本次元旦晚會直至結(jié)束，我們都取得了不錯的成績!同時，時間緊扣要求，所有工作均按晚會要求順利結(jié)束。每個寢室也積極參與，同學們也都亮出自己的才藝，帶來了一場精彩的視覺盛宴。大家對晚會都非常滿意，玩的很盡興!但我們也深知失誤所在。美