微信運營案例微信公眾平臺如何完善功能

公眾平臺怎樣完善功能運行自動應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動營銷活動客戶關(guān)系管理會員卡管理門店設(shè)置版權(quán)信息自動應(yīng)答菜單自動應(yīng)答菜單自動應(yīng)答菜單是指企業(yè)信息、提供的服務(wù)以菜單形式展現(xiàn)，起到引導(dǎo)用戶的作用。自動應(yīng)答菜單的內(nèi)容可以是文字、語音、圖文消息、微網(wǎng)站鏈接。菜單模板菜單層級無法識別答復(fù)語 菜單關(guān)鍵字開發(fā)接口圖文信息旳外部鏈接模式功能包括——關(guān)鍵詞指向性更強(qiáng)菜單還是沒看懂？編輯菜單沒思路？怕自己做的不好看？沒關(guān)系，只要您完成了注冊、綁定后我們就已經(jīng)送給您一個菜單模板了，向您的公眾賬號發(fā)送0試試看吧。菜單模板怎樣設(shè)置自動應(yīng)答菜單任何菜單都有層級，比如飯館里菜單會分熱菜、涼菜、酒水、主食，這就是菜譜中的一級菜單，那么魚香肉絲、宮保雞丁就是隸屬于熱菜的二級菜單，菜單層級就那么簡單。菜單層級菜單層級用戶提出的問題無法回答怎么辦？用戶的提問無法識別怎么辦？沒關(guān)系，無法回復(fù)語可以將一切無法應(yīng)答、識別的問題統(tǒng)一按照一種方式回答，雖然不能滿足用戶需求，但起碼有個回應(yīng)總比沉默強(qiáng)吧。無法識別答復(fù)語設(shè)置無法識別答復(fù)語其實每個菜單的回復(fù)內(nèi)容我們都可以把他視為是一個問題或需求的答案，那么我們?yōu)槭裁床荒芡ㄟ^關(guān)鍵詞直接調(diào)取呢？菜單關(guān)鍵詞可幫您實現(xiàn)，而且還可同時設(shè)置多個關(guān)鍵詞。菜單關(guān)鍵字管家功能通過開發(fā)接口，微信管家可為企業(yè)提供更多更高級的功能和體驗，如企業(yè)可以實現(xiàn)自有CRM系統(tǒng)對接，實時查物流、酒店預(yù)訂等更個性化的服務(wù)。開發(fā)接口（商務(wù)版）運行功能圖文信息點擊進(jìn)那里？只能進(jìn)圖文內(nèi)容頁面？OUT了吧，其實您還可以隨意加鏈接，點擊圖文直接進(jìn)入您鏈接的網(wǎng)頁。圖文信息旳外部鏈接模式（商務(wù)版）運行功能簡介自動應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動營銷活動客戶關(guān)系管理會員卡管理門店設(shè)置版權(quán)信息關(guān)鍵字應(yīng)答關(guān)鍵詞是信息、內(nèi)容的快速查詢?nèi)肟冢ㄟ^靈活的展現(xiàn)方式也可以為企業(yè)微信添彩。例如：輸入“芝麻開門”即有意外驚喜。注：關(guān)鍵詞設(shè)置不可重復(fù)，系統(tǒng)可自動辨別關(guān)鍵字模板關(guān)鍵字編輯功能包括——更合理旳編輯邏輯企業(yè)注冊并首次使用微信管家時，微信管家會提供基礎(chǔ)的關(guān)鍵詞模板，引導(dǎo)企業(yè)對信息進(jìn)行完善。關(guān)鍵字模板企業(yè)可對新建后的關(guān)鍵字進(jìn)行編輯，關(guān)鍵字為全文關(guān)鍵字，不可重復(fù)。關(guān)鍵字編輯運行功能簡介自動應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動營銷活動客戶關(guān)系管理會員卡管理門店設(shè)置版權(quán)信息微網(wǎng)站微網(wǎng)站微網(wǎng)站是指將企業(yè)信息、服務(wù)、活動等內(nèi)容通過微信網(wǎng)頁的方式進(jìn)行表現(xiàn)，不但增加了信息展現(xiàn)量，也使信息的展現(xiàn)更加賞心悅目，進(jìn)一步提高用戶體驗。微網(wǎng)站模板微網(wǎng)站編輯微網(wǎng)站流量記錄功能包括——構(gòu)建網(wǎng)站只需模板DIY為了方便企業(yè)使用微網(wǎng)站并降低成本，微信管家為企業(yè)提供了幾款微網(wǎng)站編輯模板，企業(yè)對背景、文字、模塊等進(jìn)行修改，幫助企業(yè)快速生成屬于自己的微網(wǎng)站。微網(wǎng)站模板微網(wǎng)站模版選擇微信管家的微網(wǎng)站可以通過企業(yè)通過DIY的方式，可對已有的微網(wǎng)站樣式、背景圖片、模塊樣式、模塊顏色和二、三級網(wǎng)頁編輯等進(jìn)行修改，使企業(yè)的微網(wǎng)站內(nèi)容變得更加的豐富、飽滿。微網(wǎng)站編輯微網(wǎng)站為企業(yè)提供微網(wǎng)站流量統(tǒng)計，網(wǎng)站各個功能項點擊統(tǒng)計，為企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)站提供參考。微網(wǎng)站流量記錄運行功能自動應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動營銷活動客戶關(guān)系管理會員卡管理門店設(shè)置版權(quán)信息『365管家』功能簡介優(yōu)惠券優(yōu)惠券發(fā)放是目前企業(yè)較為流行的促銷方式，但是由于目前優(yōu)惠券發(fā)放渠道過多，而且多種渠道多種優(yōu)惠，款式不同，并且個別渠道帶有較為繁瑣的獲取方式，導(dǎo)致用戶使用體驗降低。通過企業(yè)微信發(fā)放優(yōu)惠券，用戶獲取優(yōu)惠券更加方便，且優(yōu)惠券是由企業(yè)自行發(fā)布可信度更高，企業(yè)一線員工更易對優(yōu)惠券進(jìn)行識別。優(yōu)惠券模板優(yōu)惠券編號功能優(yōu)惠券使用記錄系統(tǒng)優(yōu)惠券記錄功能包括——更易獲取旳企業(yè)優(yōu)惠券圖片型優(yōu)惠券文字型優(yōu)惠券企業(yè)可根據(jù)需求對微信管家提供的優(yōu)惠券模板進(jìn)行優(yōu)惠券的快速制作，方便企業(yè)開展優(yōu)惠活動。優(yōu)惠券模板分為文字和圖片兩種模式，企業(yè)可以根據(jù)自己需要進(jìn)行選擇。優(yōu)惠券模板微信管家為企業(yè)提供優(yōu)惠券編號功能，做到一券一號，并為企業(yè)提供企業(yè)端的優(yōu)惠券錄入平臺，可對用戶使用的優(yōu)惠券進(jìn)行實時記錄。優(yōu)惠券編號功能優(yōu)惠券使用記錄系統(tǒng)是為企業(yè)提供優(yōu)惠券使用記錄客戶端，幫助企業(yè)在線下記錄用戶使用優(yōu)惠券的情況，用于優(yōu)惠券相關(guān)信息統(tǒng)計。優(yōu)惠券使用記錄系統(tǒng)為方便企業(yè)對優(yōu)惠活動推廣效果的統(tǒng)計，微信管家為企業(yè)提供了優(yōu)惠券統(tǒng)計功能，包括用戶信息，使用狀態(tài)，使用地點等統(tǒng)計項，可幫助企業(yè)統(tǒng)計用戶領(lǐng)取并使用優(yōu)惠券的情況。優(yōu)惠券記錄『365管家』功能簡介自動應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動營銷活動客戶關(guān)系管理會員卡管理門店設(shè)置版權(quán)信息互動營銷活動微信互動營銷活動是指企業(yè)利用微信的強(qiáng)交互性，通過對互動流程和方式的設(shè)計，從而實現(xiàn)在與用戶的互動中實現(xiàn)營銷的目的。抽獎活動互動活動活動記錄與中獎記錄功能包括——抽獎、游戲多種活動任您選抽獎活動是通過每日限次抽獎等方式來提高企業(yè)公眾號對用戶的粘性。微信管家為企業(yè)提供了大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡兩種抽獎游戲，企業(yè)可自主設(shè)計抽獎日期、中獎概率、搖獎圖標(biāo)等活動信息。抽獎活動微信互動游戲是通過不斷更新、補(bǔ)充題庫，用戶可以反復(fù)參與，并可帶動周邊朋友一起參與，形成很強(qiáng)的口碑營銷效果。微信管家提供了音謎勇者、謎天巨星兩種互動游戲，而且通過對用戶游戲的排名進(jìn)一步增強(qiáng)互動性。互動活動活動統(tǒng)計為企業(yè)提供活動參與率、完成率、中獎率、活動參與用時等數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為企業(yè)對活動效果評估及活動內(nèi)容調(diào)整提供參考。微信管家為企業(yè)提供了活動統(tǒng)計功能，包括用戶信息，獎品名稱、獎品使用狀態(tài)，使用地點等統(tǒng)計項，可幫助企業(yè)統(tǒng)計用戶領(lǐng)取獎品的情況，為企業(yè)再次開展活動提供參考?；顒佑涗浥c中獎記錄自動應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動營銷活動客戶關(guān)系管理會員卡管理門店設(shè)置版權(quán)信息『365管家』功能簡介客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理從字面上來看，是指企業(yè)用客戶關(guān)系管理來管理與客戶之間的關(guān)系。它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度?？蛻絷P(guān)系管理是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，客戶關(guān)系管理要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。顧客增長征詢記錄顧客分類顧客征詢關(guān)鍵詞記錄功能包括——企業(yè)管理旳強(qiáng)大數(shù)據(jù)支撐CRM中的用戶統(tǒng)計用來統(tǒng)計企業(yè)微信公眾號的用戶增長數(shù)量，根據(jù)用戶增長數(shù)量企業(yè)可以對宣傳推廣方式進(jìn)行評估，并作出相應(yīng)調(diào)整。用戶增長用戶咨詢統(tǒng)計用來統(tǒng)計企業(yè)微信公眾號的用戶咨詢情況，并可查看用戶咨詢的相關(guān)記錄，企業(yè)可根據(jù)用戶咨詢統(tǒng)計對企業(yè)微信服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，提高服務(wù)質(zhì)量。咨詢統(tǒng)計企業(yè)可以根據(jù)CRM統(tǒng)計的各類數(shù)據(jù)對用戶進(jìn)行分組，通過針對性的分組企業(yè)可以對用戶進(jìn)行有針對性的推廣營銷和服務(wù)。用戶分類微信管家為企業(yè)提供用戶咨詢的關(guān)鍵詞搜索及統(tǒng)計功能，企業(yè)可以根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果可從一定程度上了解用戶需求，對微信服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)。用戶咨詢關(guān)鍵詞統(tǒng)計自動應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動營銷活動客戶關(guān)系管理會員卡管理門店設(shè)置版權(quán)信息會員卡管理（商務(wù)版）微信會員卡是指企業(yè)對其微信用戶提供的身份標(biāo)識，用戶通過微信會員卡可以享受企業(yè)相關(guān)特權(quán)服務(wù)。企業(yè)可以通過微信會員卡記錄用戶線上和線下的相關(guān)信息，為用戶提供個性化服務(wù)，從而提升用戶體驗，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)銷售額和利潤。會員卡信息會員卡記錄消費記錄兌換記錄積分規(guī)則設(shè)置功能包括——打造優(yōu)質(zhì)會員卡管理平臺實現(xiàn)對會員卡特權(quán)內(nèi)容，積分規(guī)則和企業(yè)信息進(jìn)行設(shè)置。這里特別介紹下會員空間：會員空間是為企業(yè)會員提供的個人信息空間，進(jìn)入會員空間用戶可以看到自己所有中獎信息、中獎驗證碼。會員空間提供廣告位方便企業(yè)對用戶進(jìn)行二次營銷。會員卡信息（商務(wù)版）會員卡功能很必要，但是不能只發(fā)不管理。會員卡統(tǒng)計從多方面收集相關(guān)數(shù)據(jù)，為企業(yè)制定會員卡策略提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。會員卡記錄（商務(wù)版）會員卡消費記錄詳細(xì)的記錄了用戶的信息、消費情況、獲得積分情況、消費時間、消費地點等信息。使得企業(yè)更加直觀的查看并統(tǒng)計會員卡的消費情況。會員卡消費記錄（商務(wù)版）會員卡兌換記錄詳細(xì)的記錄了用戶的信息、兌換商品、消費積分情況、兌換時間、兌換地點等信息。使得企業(yè)更加直觀的查看并統(tǒng)計用戶對會員卡積分商品的兌換情況。會員卡兌換記錄（商務(wù)版）會員卡積分規(guī)則設(shè)置后臺可以提供兌換積分規(guī)則的設(shè)置，以及新建并更改積分商品等的功能。會員卡積分規(guī)則設(shè)置（商務(wù)版）自動應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動營銷活動客戶關(guān)系管理會員卡管理門店設(shè)置版權(quán)信息門店設(shè)置（商務(wù)版）門店設(shè)置是針對商務(wù)版付費用戶提供的門店消費驗證、用戶中獎兌換等功能的快捷窗口。這里可提供門店信息與賬號的設(shè)置，并且可通過對所在門店的賬號進(jìn)行登陸即可開始進(jìn)行消費驗證與兌換等功能。設(shè)置門店信息門店驗證平臺功能包括——門店驗證、顧客兌獎旳窗口如何開設(shè)門店驗證平臺子賬