淺談企業(yè)文化建設

-z.淺談企業(yè)文化建立李永偉馮瑞明關鍵詞：文化管理企業(yè)摘要：企業(yè)文化是由企業(yè)全體職工在長期的生產經營活動中培育形成并共同遵守的最高目標、價值目標、根本信念和行為標準。企業(yè)文化程度的上下直接關系到企業(yè)的活力，是企業(yè)最為核心的競爭力。方案組織指揮協調控制鼓勵1、企業(yè)文化的概念企業(yè)文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為標準和準則的總和(Schein,1984)。它是反映現代化生產和市場經濟一般規(guī)律的新興的管理理念，是在管理科學和行為科學根底上逐步演變產生的一種現代管理理論，是在科學技術迅速開展，社會化水平不斷提高，市場競爭日趨劇烈的條件下開展起來的。企業(yè)文化的目的，就是以精神的、物質的、文化的手段，滿足員工物質和精神方面的需要，以提高企業(yè)的向心力和凝聚力，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神，提高企業(yè)經濟效益。企業(yè)文化成為企業(yè)管理的主要內容，是企業(yè)核心競爭力所在。企業(yè)只有擁有了自己的文化，才能具有生命力，具有獲得生存、開展和壯大的能力以及為全社會效勞的根底。2、企業(yè)文化的內涵2.1企業(yè)文化要具有“包容〞性

經濟全球化使得資源共享成為可能。傳統的企業(yè)文化往往是在企業(yè)開展到一定階段和規(guī)模后，由企業(yè)管理者們提煉而成，但是新時代的企業(yè)文化要求企業(yè)要主動地確定企業(yè)文化，并以此引導企業(yè)員工的價值取向。這就要求企業(yè)必須借鑒先進企業(yè)的文化精華并結合其自身的特點，確定既具經典又有新意的“包容性〞企業(yè)文化。2.2企業(yè)文化要具有“學習〞性

企業(yè)已經意識到了學習的重要性，因此許多企業(yè)會定期為員工開展培訓和再教育，以此實現員工和企業(yè)的開展。但是知識爆炸的時代決定了僅僅靠企業(yè)提供的培訓和學習時機遠遠不夠，大量的知識需要企業(yè)員工們主動地、持續(xù)地去吸收消化。因此企業(yè)文化要引導企業(yè)成為“學習型〞團隊，引導員工成為“學習型〞人才，變企業(yè)被動培訓為主動學習。2.3企業(yè)文化要具有“人本〞性

知識的重要性日顯突出，人作為知識的載體，其主動性和創(chuàng)造性對企業(yè)開展起著至關重要的作用。新時代的企業(yè)文化必須正確理解人的重要性，建立起“以人為本〞的企業(yè)文化，才能確定企業(yè)“以人為本〞的管理原則，推動企業(yè)更快更好開展。3、煤炭企業(yè)文化以往建立中存在的一些問題

3.1文化觀念陳舊、思維模式定化

由于地理條件和作業(yè)環(huán)境限制等原因，煤炭企業(yè)礦區(qū)一般都遠在與城市市區(qū)相隔較遠的郊區(qū)或野外。因此煤炭企業(yè)難以承受到外部最新的信息，思維模式容易固化。而思想的僵化又往往就是企業(yè)文化再造最大的敵人：企業(yè)管理層和員工安于現狀，害怕變革、不愿變革，使得企業(yè)的改革開展創(chuàng)新的嘗試只是“換湯不換藥〞，難以從根本上起到引領企業(yè)開展思路轉變，實現跨越式開展的需要。很多企業(yè)把人才等同于大學生、把企業(yè)文化等同于職工文化知識。其實這是非常錯誤的。其實是：干好本職工作就是人才，一個開絞車的沒有必要招個博士生。企業(yè)文化是一個企業(yè)職工整體素質的表達，并不在于知識文化方面的上下，知識越多越反動也不是沒有可能，知識儲藏只是提高人的能力而不能提高人的素質，企業(yè)也是一樣。更多的時候所謂的素質更是道德好壞的表達。3.2企業(yè)容易為追求眼前利益而放棄長遠利益煤炭企業(yè)職工素質低下最直接的原因是歷史開展的結果，最根本的原因是很多企業(yè)職工文化培訓處于停滯狀態(tài)。為了追求眼前的產量很多企業(yè)的職工大都日工作11個小時并且沒有節(jié)假日，根本沒有學習文化知識的時間保障，更別說提高素質了。3.3企業(yè)文化建立政工化、部門化

在煤炭企業(yè)調研的時候經常發(fā)現在許多企業(yè)中，將企業(yè)文化建立與思想政治工作相等同或混淆兩者之間的異同。實質上企業(yè)文化建立和思想政治工作是煤炭企業(yè)建立中兩個既有聯系又相互區(qū)別的*疇，通過兩者有機的融合和協作，可以有效的幫助企業(yè)解決經營管理中所潛在和發(fā)生的一些問題；還有的煤炭企業(yè)將企業(yè)文化建立職能安加在工會、宣傳部等部門，實際上企業(yè)文化建立是整個企業(yè)都必須共同承當的職能，而不是哪一個具體部門自己的事情，企業(yè)文化細化在企業(yè)運作流程的每一個階段之中。

3.4企業(yè)文化建立外表化、口號化

以往煤炭企業(yè)文化建立中存在的另一個問題就是企業(yè)文化建立外表化、口號化。由于思想保守和員工素質參差不齊等因素，煤炭企業(yè)內部對企業(yè)建立的效用和重要性認識缺乏。經常是“熱熱鬧鬧開場，冷冷清清收場〞，沒有將企業(yè)文化建立真正的嵌入到企業(yè)的靈魂之中，企業(yè)文化留于外表。因此我們走進礦區(qū)經常發(fā)現是口號、標語很多；今天號召這個，明天要求哪個。沒有一個有序、繼承性的企業(yè)文化開展建立思路。

4煤炭企業(yè)文化建立的方向與思路

4.1以“客戶效勞至上〞為導向

由于多年來傳統體制的影響，使不少煤礦至今還沒有在思想上真正確立“效勞至上〞的思想，煤炭產品同其它產品相比雖然有自己的特性，但作為生產者為消費者提供優(yōu)質效勞上有共同之處，如認真履行合同、定期走訪用戶、提高質量、擴大產品品種滿足不同用戶的要求等。及時了解市場動態(tài)，預測客戶可能會提出什么要求，提前準備，在第一時間提供應客戶，從而大大提高效勞效率和效勞質量。為客戶節(jié)省時間、為客戶節(jié)省本錢、為客戶提供方便已經成為新經濟時代企業(yè)成功的首要因素。

4.2以“以人為本〞為核心

企業(yè)有價，人才無價。作為知識載體的人力資源，已經成為企業(yè)最具競爭力的核心生產力要素。企業(yè)文化的實質是以人為本，是在企業(yè)管理實踐中，從過去只注重物轉到重視人的基點上來，把尊重人、關心人、理解人、信任人、培養(yǎng)人、重視人的價值，不斷提高人的素質，調動人的積極性，作為企業(yè)開展的根本動力。如何有效的引人、留人、用人、培育人已經成為煤炭企業(yè)文化管理中最為核心的問題之一。企業(yè)必須充分調動資源，做好企業(yè)人力資源開發(fā)這篇大文章。

4.3以構建、完善現代企業(yè)制度為支撐

煤炭企業(yè)文化重塑要以科學的現代企業(yè)制度作為支撐和保障。通過建立和完善以產權明晰、權責明確、政企分開、管理科學為核心的現代企業(yè)制度、完善有序的法人治理構造，可以有效的促進煤炭企業(yè)文化建立科學化、制度化、明確化。為企業(yè)下一步將企業(yè)文化滲透到企業(yè)的各個角落中，打下堅實的根底。盡快從落后的以人制人改為以法制人，依法制企。4.4落實溝通培訓和鼓勵機制

由于煤炭企業(yè)內部傳統勢力強大，抗拒文化革新和消極對待文化革新的現象普遍，而且廣闊員工素質參差不齊、認識不一。要想在煤炭企業(yè)內部順利開展企業(yè)文化理念革新，首先必須進展深入細致的有效溝通。解除員工對于企業(yè)文化再造的疑慮和不解，并通過具體培訓的方式，使廣闊員工認識到企業(yè)文化再造的效用與意義所在。通過鼓勵機制吸引和鼓勵廣闊員工參與到企業(yè)文化再造的過程中來，實現由“企業(yè)要我做〞到“我要做〞的轉變。

4.5以績效考核機制為約束

有時候企業(yè)傳統勢力過于強大，企業(yè)文化變革在企業(yè)內部寸步難行。此時為破除阻力、引進新思路，就必須果斷借助績效考核機制等強制手段，引導員工個人行為向企業(yè)希望的方向轉變；新文化的引入要想真正“生根〞必須有一定的強化過程，通過績效考核機制的作用，我們可以使得員工逐漸生成“習慣反射〞，使得企業(yè)文化最終能夠在企業(yè)內“生根發(fā)芽〞。4.6以企業(yè)與員工“雙贏〞為訴求

強制并不等于強迫。雖然要員工將個人目標與企業(yè)目標自覺做到相統一，但不能抹殺員工個人作為獨立主體的需要。長久以來，煤炭企業(yè)以“犧牲、奉獻〞精神為感召，而無視了員工作為個人有自身多元化、多層次需要的現實。21世紀是合作的世紀、是雙贏的世紀，企業(yè)要想取得成功必須建立“雙贏〞的文化理念，只有企業(yè)和員工都成功才是真正的成功。

5煤炭企業(yè)文化再造的具體內容

5.1繼承傳統，面向未來的新型企業(yè)精神

一個企業(yè)要有自己的靈魂，要有自己的追求和信仰。企業(yè)精神是企業(yè)文化建立的核心，中外企業(yè)無不把培育企業(yè)精神當作企業(yè)文化建立的核心和根本任務，把企業(yè)精神當作企業(yè)在劇烈的市場競爭中制勝的法寶，視之為企業(yè)之魂。煤炭企業(yè)要精心提煉出最適合本行業(yè)開展、最有價值、最有特色的企業(yè)精神和核心價值觀，并加以確立和塑造。將長期經營活動中培育的能反映企業(yè)精神風貌、鼓勵職工發(fā)奮向上和標準企業(yè)行為的群體意識，能引導職工樹立正確的價值觀念、職業(yè)道德和敬業(yè)精神相融合，樹立具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化精神。樹立企業(yè)精神要注重繼承和創(chuàng)新相結合，同時要突出時代性和個性化。

5.2加強煤炭企業(yè)平安文化建立

由于煤礦生產的特殊性、復雜性和多變性，煤礦事故時有發(fā)生，有的甚至造成重大人員傷亡和巨大經濟損失，干擾正常的生產經營。事故高發(fā)及難以遏制的趨勢，不單源自科技管理水平低下，更在于員工對平安的認識水平不高和企業(yè)整體平安文化理念不強。企業(yè)平安文化是企業(yè)文化的重要組成局部，加強企業(yè)平安文化建立，做到“平安第一，預防為先〞，實現文明生產，才能保證企業(yè)的生產經營活動安康、穩(wěn)定、高效開展。珍惜、保護和尊重員工的生命，從平安的意識、思維、觀點、行動、態(tài)度、方法上使員工形成深層次的平安文化素質，并付諸于完善和維護企業(yè)平安文明生產上，認真將平安文化細化到現場生產管理之中。5.3重新塑造煤炭企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現，它是指企業(yè)在社會公眾中的印象和評價。一個企業(yè)在社會公眾的心目中是否有高度的信任感，關系到這個企業(yè)是否具有競爭力。一方面，傳統上社會意識中煤炭企業(yè)的形象就是“苦、臟、累、險、黑、大、笨、粗〞；另一方面由于只注重效益，缺乏環(huán)保意識。導致企業(yè)環(huán)境惡化：煤塵飛揚、地表塌陷、酸雨、溫室效應、固體廢棄物、光化學煙霧等敏感環(huán)境問題既危害了企業(yè)，更危害了社會。因此煤炭企業(yè)要建立新型企業(yè)文化，首先就要重新塑造自身企業(yè)形象。對內要提高環(huán)保意識，提升員工素質。大力實施“綠化、美化、凈化、亮化〞工程建立，建立成為一個生產生活秩序井然、環(huán)境整潔優(yōu)美的現代新型礦區(qū)。是企業(yè)員工真正具有集體榮譽感。我在煤礦發(fā)現一個很有意思的現象，很多職工出了礦門口第一件事就是把礦徽摘掉。5.4科技文化興煤，創(chuàng)新文化富煤

科技是第一生產力，這一戰(zhàn)略性的指導方針在今天的煤炭企業(yè)改革中意義猶為重大。今后我國煤炭企業(yè)的改造目標重點是要應用高新技術：比方遙控與自動化技術、加快高產高效礦井建立、推進干凈技術的產業(yè)化。煤炭企業(yè)的開展正朝向科技化、數字化、網絡化的方向迅猛開展。毫無疑問，科技文化將給煤