2021-2022年四川省眉山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）模擬考試(含答案)

2021-2022年四川省眉山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.

第

47

題

現(xiàn)代世界各國(guó)社會(huì)保障制度發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)是（）。

2.

第

43

題

（）是面談的基本技巧。

3.

第

26

題

矯正社會(huì)工作是將社會(huì)工作實(shí)施于矯正體系中的一種（）活動(dòng)。

4.

第

59

題

老年人最常見(jiàn)的四個(gè)認(rèn)知和情緒問(wèn)題是抑郁癥、（）、譫妄和焦慮癥。

5.以下關(guān)于生態(tài)系統(tǒng)理論說(shuō)法不準(zhǔn)確的是（）。

A.微觀系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體直接面對(duì)面接觸和交往而組成的系統(tǒng)

B.外部系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體積極參與的兩個(gè)或多個(gè)微觀系統(tǒng)之間的互動(dòng)關(guān)系

C.宏觀系統(tǒng)指影響個(gè)體的思想和行為的社會(huì)文化價(jià)值系統(tǒng)

D.家庭屬于微觀系統(tǒng)

6.某企業(yè)社會(huì)工作者為員工策劃了幼兒照顧、家庭和婚姻輔導(dǎo)及閑暇娛樂(lè)等服務(wù)，上述服務(wù)可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是()。

A.改善勞動(dòng)關(guān)系B.平衡職工的生活與工作C.保障職工安全D.幫扶職工困難群體

7.殘疾人職業(yè)康復(fù)方法不包括（）

A.職業(yè)咨詢B.職業(yè)評(píng)估C.政府幫扶D.就業(yè)指導(dǎo)

8.老年人社會(huì)工作服務(wù)中的要點(diǎn)包括()。

A.身體健康方面的服務(wù)B.認(rèn)知與情緒問(wèn)題的處理C.老年特殊問(wèn)題的處理D.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立

9.

第

33

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在政策服務(wù)中的角色有多種，定位不準(zhǔn)確的是（）。

10.小王向社會(huì)工作者求助。在制定目的和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者與小王討論協(xié)商，認(rèn)真詢問(wèn)了他的愿望，最后對(duì)需要達(dá)到的目的取得了一致的意見(jiàn)。上述社會(huì)工作者的做法體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃的()原則。

A.公平公正B.詳細(xì)和具體C.社會(huì)工作者單方面制訂D.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿

11.

第

32

題

對(duì)于流浪兒童，《兒童權(quán)利公約》倡導(dǎo)（）。

12.

第

9

題

根據(jù)個(gè)案工作計(jì)劃．學(xué)校社會(huì)工作者逐步為服務(wù)對(duì)象提供“處遇”、“服務(wù)”或“治療”的工作，這個(gè)步驟被稱作個(gè)案工作的（）。

13.

第

2

題

以下屬于成長(zhǎng)小組的是（）。

A.青少年網(wǎng)癮戒除小組B.青少年野外拓展小組C.垂釣愛(ài)好者小組D.自閉癥患者治療小組E.單親家庭自強(qiáng)小組

14.一些軍休干部從指揮千軍萬(wàn)馬的將軍到褪下軍裝的平民，很難適應(yīng)社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，情緒低落。社會(huì)工作者李國(guó)清經(jīng)過(guò)認(rèn)真籌劃，倡導(dǎo)組織了“夕陽(yáng)紅”志愿服務(wù)隊(duì)，并為軍休干部開(kāi)辦了一個(gè)“有為老年”主題小組，幫助組員分享離休生活的感受。在李國(guó)清開(kāi)展的服務(wù)中，特別關(guān)注了（）要素對(duì)軍休干部的意義。

A.物質(zhì)B.組織C.精神D.服務(wù)

15.

第

36

題

對(duì)殘疾兒童的服務(wù)中，社會(huì)工作者的首要任務(wù)是（）。

16.《殘疾人保障法》規(guī)定的全國(guó)助殘日為每年（）。

A.5月的第一個(gè)星期六B.5月的第三個(gè)星期六C.5月的第二個(gè)星期日D.5月的第三個(gè)星期日

17.

第

43

題

按照服務(wù)對(duì)象和服務(wù)性質(zhì)的不同，可以把社區(qū)服務(wù)分成兩類：福利性服務(wù)和經(jīng)營(yíng)性服務(wù)，以下哪項(xiàng)屬于經(jīng)營(yíng)性服務(wù)（）。

18.

第

25

題

婦女特有的五期是：經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、（）、更年期。

19.安置社會(huì)工作個(gè)案介入的方法不包括()。

A.安慰B.鼓勵(lì)C.贊許D.對(duì)成績(jī)的承認(rèn)E.打擊信心

20.78歲的老人劉保國(guó)是參加過(guò)抗美援朝的負(fù)傷老戰(zhàn)士，因疾病與災(zāi)禍親人相繼離他而去，他現(xiàn)在獨(dú)自生活在軍休所的一套三居室罩。近來(lái)，劉保國(guó)老人的行動(dòng)能力嚴(yán)重衰退。鄰居們反映，他在起床的時(shí)候多次摔倒。由于行動(dòng)不便，劉保國(guó)老人已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有洗澡了。針對(duì)這種情況，軍休所的領(lǐng)導(dǎo)多次上門勸劉保國(guó)老人到機(jī)構(gòu)中的光榮間入住，以便得到更好的照料和護(hù)理，但是都被老人嚴(yán)詞拒絕了。社會(huì)工作者接手這個(gè)工作以后，。首先對(duì)劉保國(guó)老人的狀況進(jìn)行了全面評(píng)估。初步了解了劉保國(guó)老人的情況后，社會(huì)工作者認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是對(duì)劉保國(guó)老人的健康狀況進(jìn)行評(píng)估。不久，醫(yī)院檢查的結(jié)果出來(lái)了，老人并無(wú)心腦血管方面的問(wèn)題，多次摔倒是由頸椎病導(dǎo)致的眩暈所致，病情經(jīng)過(guò)物理治療已經(jīng)有所改善，沒(méi)有生命危險(xiǎn)。社會(huì)工作者綜合各種健康檢查的結(jié)果，認(rèn)為尊重劉保國(guó)老人的意愿，讓他仍然留在軍休所生活的風(fēng)險(xiǎn)不大。在確保安全的前提下，應(yīng)盡可能地讓老人保持生活獨(dú)立。請(qǐng)問(wèn)，社會(huì)工作者的具體舉措的目標(biāo)是什么？（）

A.避免社會(huì)的批評(píng)B.安撫其他老戰(zhàn)士的心C.防止減能情況的出現(xiàn)D.防止老戰(zhàn)士上訪E.協(xié)助劉保國(guó)同志融入社會(huì)

21.

第

7

題

下列不屬于兒童個(gè)案工作要達(dá)到的目標(biāo)的是（）。

22.下列各項(xiàng)中不屬于社區(qū)要素的是（）。

A.居民B.地區(qū)C.共同關(guān)系D.社區(qū)環(huán)境

23.一家醫(yī)院是否有（）已成為當(dāng)今國(guó)際上考量其水準(zhǔn)的一項(xiàng)硬性指標(biāo)。

A.先進(jìn)設(shè)備B.社會(huì)工作者C.優(yōu)秀的醫(yī)師D.志愿者

24.

第

22

題

以下哪類青少年服務(wù)涉及青少年本身和他們的生活環(huán)境，通過(guò)這種服務(wù)可以使青少年更好地發(fā)揮自己的能力、利用環(huán)境資源順利發(fā)展（）。

25.（）是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

A.企業(yè)文化和職工文化建設(shè)B.職工素質(zhì)的提升C.職工職業(yè)生涯規(guī)劃D.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)

26.在進(jìn)行社會(huì)工作面談時(shí)，做好傾聽(tīng)的最重要的方面是()。

A.社會(huì)工作者通過(guò)身體傳達(dá)的對(duì)服務(wù)對(duì)象的專注，從態(tài)度上所傳達(dá)的內(nèi)心的專注

B.通過(guò)語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為向?qū)Ψ絺鬟_(dá)一個(gè)信息，“我正在很有興趣地聽(tīng)著你的敘述，嘗試?yán)斫饽恪?/p>

C.傾聽(tīng)時(shí)不僅要“聽(tīng)”，還要有“參與”，與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的敘述給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)

D.理解對(duì)方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對(duì)方的位置上來(lái)思考，鼓勵(lì)其宣泄，幫助其澄清自己的想法

27.

第

19

題

立三等功的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，其遺屬在應(yīng)當(dāng)享受的一次性撫恤金的基礎(chǔ)上，增發(fā)（）。

28.政府通過(guò)一些宣傳標(biāo)語(yǔ)告知居民不應(yīng)亂扔垃圾，過(guò)馬路時(shí)要遵守交通規(guī)則，不吸毒，不應(yīng)在公共場(chǎng)所吸煙。這屬于社區(qū)教育中的（）。

A.控制式教育B.補(bǔ)償式教育C.管理式教育D.發(fā)展式教育

29.

第

3

題

（）應(yīng)當(dāng)為兒童提供良好的親子關(guān)系和適當(dāng)管教的環(huán)境。

30.老年人個(gè)人感官變化的過(guò)程是指()的老化。

A.生理B.心理C.思維D.行動(dòng)

31.

第

9

題

下列哪一項(xiàng)不屬于社會(huì)工作介入行動(dòng)的原則？（）。

32.學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)那些遭遇嚴(yán)重人際關(guān)系困境的學(xué)生，可以采用（）方法開(kāi)展工作。

A.個(gè)案工作B.家庭工作C.社區(qū)工作D.小組工作

33.學(xué)校社會(huì)工作針對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展和生涯規(guī)劃進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，主要通過(guò)（）的方式，讓學(xué)生在參與中成長(zhǎng)。

A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.家庭工作

34.在兒童的()，外界環(huán)境影響的作用逐漸顯現(xiàn)，一些個(gè)體開(kāi)始表現(xiàn)出行為及心理偏差。例如，過(guò)度依賴、說(shuō)謊、攻擊性行為等。A.嬰兒期B.幼兒期C.學(xué)前期D.學(xué)齡期

35.下列各項(xiàng)中，不屬于社區(qū)內(nèi)共同性問(wèn)題的是（）。

A.社區(qū)有什么問(wèn)題存在

B.民間和社區(qū)組織是否提供服務(wù)，內(nèi)容如何

C.居民對(duì)這些社區(qū)問(wèn)題的看法是什么

D.社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突

36.王某在某國(guó)有企業(yè)工作了近二十年，近期由于企業(yè)效益不佳，她被迫下崗，家庭收入急劇減少，王某情緒很低落。為幫助其振作精神，社會(huì)工作者采取了優(yōu)勢(shì)視角的工作策略。社會(huì)工作者的下列回應(yīng)屬于優(yōu)勢(shì)視角的是（）。

A.想開(kāi)點(diǎn)，別著急，再找新工作

B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦

C.你若早點(diǎn)準(zhǔn)備，提高自己能力，可能不會(huì)下崗

D.下崗也可能是你的機(jī)會(huì)，以你的能力，會(huì)有更好的發(fā)展

37.社會(huì)工作者小吳在某偏遠(yuǎn)農(nóng)村社區(qū)開(kāi)展服務(wù)，通過(guò)整合社區(qū)內(nèi)外部資源設(shè)立了社區(qū)兒童中心，為中心配備了玩具、圖書等，并定期組織兒童開(kāi)展游戲等娛樂(lè)活動(dòng)。小吳上述服務(wù)滿足兒童（）的需要。

A.生存B.發(fā)展C.受保護(hù)D.社會(huì)化

38.

第

42

題

以下對(duì)于學(xué)校社會(huì)工作者人文關(guān)懷的職業(yè)態(tài)度的描述，哪項(xiàng)是不正確的（）。

39.我國(guó)城市社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括（）。

A.責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序B.強(qiáng)化管理，維護(hù)環(huán)境C.資源共享，共駐共建D.因地制宜，循序漸進(jìn)

40.可以被社區(qū)運(yùn)用，為社區(qū)居民服務(wù)的一切人力、物力、財(cái)力、文化和組織等資源是（）。

A.社區(qū)資源B.人力資源C.物力資源D.財(cái)力資源

二、多選題(20題)41.接案會(huì)談前的準(zhǔn)備工作包括()。

A.服務(wù)對(duì)象資料準(zhǔn)備B.界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題C.澄清角色期望和義務(wù)D.達(dá)成初步協(xié)議E.擬定初次面談的提綱

42.

第

61

題

社區(qū)社會(huì)工作關(guān)于工作的價(jià)值理念主要有（）。

43.在四川某地震災(zāi)區(qū)的安置板房社區(qū)中，社會(huì)工作者動(dòng)員當(dāng)?shù)厍嗌倌觊_(kāi)展了“用我們的雙手創(chuàng)造家鄉(xiāng)美好明天”的系列活動(dòng)。大家從布局、公共設(shè)施、孤兒照顧、因?yàn)?zāi)致貧家庭救助等各個(gè)方面提出了實(shí)用有效的建議，并提交給當(dāng)?shù)卣?，獲得了政府的贊賞，青少年的積極性更高了。在社會(huì)工作者的組織下，還成立了青少年志愿者小組，與援建單位一起重建家鄉(xiāng)。上述過(guò)程中，體現(xiàn)了社區(qū)工作（）等方面的特點(diǎn)。

A.介入的層面比較廣泛B.社會(huì)資源的廣泛應(yīng)用C.成員之間互相鼓勵(lì)、共同成長(zhǎng)D.強(qiáng)調(diào)參與E.社區(qū)社會(huì)發(fā)展

44.殘疾人社會(huì)工作者在預(yù)防殘疾中可以發(fā)揮()等積極作用。

A.幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別高危的致殘因素并及早采取措施

B.幫助殘疾人獲得經(jīng)濟(jì)獨(dú)立和社會(huì)保障

C.在社區(qū)中普及殘疾原因方面的知識(shí)

D.挖掘服務(wù)對(duì)象潛力，恢復(fù)殘疾人社會(huì)功能

E.提供康復(fù)信息，幫助獲得各種康復(fù)功能訓(xùn)練

45.某社區(qū)持續(xù)多年開(kāi)展“社區(qū)文化大舞臺(tái)”活動(dòng)，為擴(kuò)大活動(dòng)成效，社會(huì)工作者計(jì)劃對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，在評(píng)估中，社會(huì)工作者應(yīng)做的工作包括（）。

A.舉辦活動(dòng)發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)媒體廣泛宣傳活動(dòng)

B.組織座談會(huì)，聽(tīng)取居民對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)

C.設(shè)立光榮榜表彰積極參與活動(dòng)的居民

D.設(shè)計(jì)問(wèn)卷，收集居民對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)

E.通過(guò)訪談，了解居民參加活動(dòng)的感受

46.

第

93

題

社區(qū)社會(huì)工作對(duì)于社區(qū)的功能主要表現(xiàn)在（）。

47.婦女社會(huì)工作主要是以婦女為服務(wù)對(duì)象的社會(huì)工作，其工作內(nèi)容涉及面很廣。以下針對(duì)全體女性人口的婦女社會(huì)工作有（）。

A.開(kāi)辦婚姻家庭小組B.增加?jì)D女維權(quán)意識(shí)C.建立‘‘打工妹之家”D.對(duì)家庭暴力受虐者進(jìn)行救助E.倡導(dǎo)開(kāi)展女性健康普查

48.

第

69

題

非政府組織開(kāi)展的家庭救助，通常具有（）。

49.為培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生控制和表達(dá)情緒的能力。社會(huì)工作者可做的工作包括協(xié)助學(xué)生（）。

A.辨識(shí)自己和他人的情緒

B.拒絕接納自己的負(fù)面情緒

C.提高對(duì)他人負(fù)面情緒的同感能力

D.學(xué)會(huì)運(yùn)用不同的詞語(yǔ)和方法表達(dá)自己的感受

E.理解個(gè)人內(nèi)在情緒和外在表達(dá)的差異性

50.矯正社會(huì)工作者通過(guò)運(yùn)用專業(yè)理論、知識(shí)、方法和技巧，是犯罪者具有或者具有犯罪傾向的違法人員得到（）矯正的治療，從而重新融入社會(huì)，成為其中的正常成員。

A.心理上B.認(rèn)識(shí)上C.生理上D.行為上E.思想上

51.

第

68

題

矯正對(duì)象一般具有如下特點(diǎn)：（）。

52.

第

66

題

殘疾人社會(huì)工作是圍繞哪些殘疾人開(kāi)展的專業(yè)性助人活動(dòng)（）。

53.孫輝退伍后被安置到某廠工作，但是他覺(jué)得自己什么都干不了。此時(shí)社會(huì)工作者的恰當(dāng)做法包括（）。

A.贊許他取得的成績(jī)B.疏導(dǎo)他的情緒C.批評(píng)他的這種想法D.加強(qiáng)溝通以增強(qiáng)他的信心E.幫助他適應(yīng)新工作

54.

第

96

題

面向失業(yè)女工提供的服務(wù)有（）。

55.

第

79

題

下列關(guān)于倫理的說(shuō)法正確的是：（）。

A.倫理是人們?cè)谌穗H關(guān)系方面所持有的價(jià)值信念和行為原則

B.倫理包括個(gè)人的自我行為控制和調(diào)節(jié)以及對(duì)他人的行為期望標(biāo)準(zhǔn)

C.倫理可以劃分為個(gè)人倫理、專業(yè)倫理以及社會(huì)倫理三個(gè)層次

D.倫理就是價(jià)值觀，二者沒(méi)有區(qū)別

E.倫理是從價(jià)值觀中推導(dǎo)出來(lái)的，必須與價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致

56.

第

95

題

下列屬于社會(huì)救助手段的是（），

57.

第

77

題

精神健康服務(wù)包括的內(nèi)容是（）服務(wù)。

58.直接的社會(huì)工作方法包括（）。

A.個(gè)案工作B.社會(huì)工作研究C.小組工作D.社區(qū)工作E.社會(huì)工作行政

59.

第

92

題

構(gòu)建婦女社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的主要類型有（）。

60.在我國(guó)，常見(jiàn)的改善親子關(guān)系的服務(wù)有（）。

A.“五好家庭”評(píng)比B.家長(zhǎng)學(xué)校C.家庭生活教育D.反家庭暴力活動(dòng)E.重陽(yáng)節(jié)的敬老活動(dòng)

三、案例分析題(3題)61.臻明，男，19歲，日籍華人，由于母親突然因交通事故去世，今年隨父親回滬定居并就讀于一所民辦高等?？茖W(xué)校。突如其來(lái)的家庭結(jié)構(gòu)重大變化，對(duì)臻明造成了很大影響，加之尚未適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，也沒(méi)有固定的朋友圈，臻明將自己藏進(jìn)了一個(gè)陰暗的世界，終日郁郁寡歡、極少言語(yǔ)，就連原先最為親密的父親對(duì)其噓寒問(wèn)暖時(shí)他也變得不愛(ài)搭理，精神狀態(tài)非常消極，并開(kāi)始不去學(xué)校上課。對(duì)此，臻明的父親異常擔(dān)憂，無(wú)奈之余求助于社會(huì)工作者。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，案主臻明面臨的困境有哪些？

（2）社工在面談時(shí)的主要技巧有哪些？

（3）針對(duì)本案例，社工應(yīng)如何確定面談任務(wù)，如何介入并幫助其擺脫困境？

62.在某高級(jí)小區(qū)里，有許多女性住戶是“全職太太”，她們的主要任務(wù)就是照顧好丈夫和孩子的飲食起居，幾乎沒(méi)有自己的休閑時(shí)間。王正紅就是這個(gè)群體中的一員，她在成為全職太太前是某小學(xué)的音樂(lè)教師。為了照顧這個(gè)家庭，她生了寶寶之后就放棄了原本穩(wěn)定的教師工作，這讓她感到很不舍得。經(jīng)過(guò)幾年的適應(yīng)，她雖然已經(jīng)習(xí)慣了每天照顧家人的飲食起居，但前幾天以前的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給她打電話，希望她能回來(lái)繼續(xù)教學(xué)并擔(dān)任教研組長(zhǎng)。盡管王正紅當(dāng)即回絕了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好意，但心里始終不是滋味兒，在做家務(wù)的時(shí)候也會(huì)因?yàn)橄胫@件事情而走神。王正紅的丈夫是個(gè)通情達(dá)理的人，他鼓勵(lì)王正紅可以繼續(xù)追求自己的夢(mèng)想，但王正紅卻陷入了更大的矛盾之中，偶爾還會(huì)對(duì)年幼的孩子發(fā)無(wú)名火。其實(shí)據(jù)王正紅了解，她的很多鄰居都曾經(jīng)有過(guò)類似的經(jīng)歷。于是在他們的陪同下，王正紅前來(lái)尋求社會(huì)工作者的幫助。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，王正紅主要面臨的困境有哪些？

（2）針對(duì)王正紅目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

63.如果你是一位醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你的案主是一位座臺(tái)小姐，該案主對(duì)你很信任，告訴你她已經(jīng)傳染上了艾滋病，但是她依然和別人進(jìn)行著性交易，以賺取更多的錢來(lái)治病。如果沒(méi)有這個(gè)資金來(lái)源，她也活不下去了。她堅(jiān)決要求你替她保密，千萬(wàn)不能讓其他人知道她得了艾滋病的消息。面對(duì)這樣的情況，你會(huì)如何做？

問(wèn)題：

（1）．作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你會(huì)尊重她的個(gè)人意見(jiàn)與選擇，還是想方設(shè)法公開(kāi)她的秘密，以保護(hù)其他人不受傷害？為什么？

（2）．作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你認(rèn)為對(duì)此類案主的服務(wù)內(nèi)容通常包括哪些？

參考答案

1.D

2.B

3.A

4.B

5.B生態(tài)系統(tǒng)理論把家庭放在關(guān)系復(fù)雜的多重系統(tǒng)中來(lái)考察。生態(tài)系統(tǒng)理論假設(shè)影響個(gè)體發(fā)展的環(huán)境可分為微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)及宏觀系統(tǒng)四個(gè)系統(tǒng)。①微觀系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體直接面對(duì)面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對(duì)個(gè)體的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個(gè)體最重要的生活場(chǎng)所。家庭就是這樣的微觀系統(tǒng)，是家庭成員成長(zhǎng)和發(fā)展的最重要的生活場(chǎng)所。②中觀系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體積極參與的兩個(gè)或多個(gè)微觀系統(tǒng)之問(wèn)的互動(dòng)關(guān)系。③外部系統(tǒng)指對(duì)個(gè)體有影響但個(gè)體并不直接參與的系統(tǒng)。④宏觀系統(tǒng)指影響個(gè)體的思想和行為的社會(huì)文化價(jià)值系統(tǒng)。它通過(guò)生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)。這四個(gè)系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣形成影響家庭以及家庭成員發(fā)展的完整的系統(tǒng)。

6.B本題考查職工工作與生活平衡的服務(wù)。企業(yè)社會(huì)工作力求為職工創(chuàng)造條件和營(yíng)造環(huán)境，使職工工作與生活更有幸福感。企業(yè)社會(huì)工作關(guān)注職工的婚姻家庭、職工在工作以外的生活，女職工的特殊權(quán)益、職工的家庭成員、職工生活中的不便和困難等。

\r\n

7.C殘疾人職業(yè)康復(fù)的流程包括：第一，職業(yè)咨詢。第二，職業(yè)評(píng)估。第三，職業(yè)培訓(xùn)。第四，就業(yè)指導(dǎo)。

8.B老年人社會(huì)工作服務(wù)中的要點(diǎn)：（一）處理認(rèn)知與情緒問(wèn)題（二）自殺問(wèn)題（三）虐待和疏于照顧問(wèn)題（四）喪親問(wèn)題（五）臨終關(guān)懷服務(wù)

9.B

10.D制訂服務(wù)計(jì)劃的原則包括：①要有服務(wù)對(duì)象的參與；②要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿；③詳細(xì)和具體；④要與工作的總目的、宗旨相符合。其中，要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿是指在制定目的和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要考慮服務(wù)對(duì)象的愿望，要與服務(wù)對(duì)象分享目的和目標(biāo)的期望。題中，社會(huì)工作者認(rèn)真詢問(wèn)小王的愿望，社會(huì)工作者的做法體現(xiàn)了要尊重服務(wù)對(duì)象意愿的原則。

\n

11.C

12.C

13.B解析：在小組社會(huì)工作中，以小組目標(biāo)分類，可以將小組分為社交小組、教育小組、興趣小組、成長(zhǎng)小組、治療小組等。其中，成長(zhǎng)小組是幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，幫助成員最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源。選項(xiàng)AD屬于治療小組，選項(xiàng)B屬于成長(zhǎng)小組，選項(xiàng)E屬于支持小組。因此選項(xiàng)B是正確答案。見(jiàn)教材第五章第一節(jié)小組的分類。

14.C精神要素在許多方面是優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象面臨的主要心理和社會(huì)挑戰(zhàn)。優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象不少屬于老年群體。按照費(fèi)希爾（Fischer）在觀察和描述精神對(duì)于老人的重要性時(shí)總結(jié)的五個(gè)共同主題，社會(huì)工作者在為優(yōu)撫安置對(duì)象提供社會(huì)工作服務(wù)時(shí)：①要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象珍惜現(xiàn)在，包括欣賞時(shí)間的珍貴，以及真實(shí)地活在離開(kāi)部隊(duì)后的當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”；②要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來(lái)建構(gòu)生命的意義，這是人生回顧過(guò)程的重要作用；③在人生回顧的過(guò)程中；幫助服務(wù)對(duì)象直面自己的局限；④引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏運(yùn)的關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解；⑤引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象“拓展個(gè)人愛(ài)和同情的圈子”，力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會(huì)。

15.A

16.D《殘疾人保障法》規(guī)定每年5月的第三個(gè)星期日為全國(guó)助殘日。

17.E按照服務(wù)對(duì)象和服務(wù)性質(zhì)的不同，可以把社區(qū)服務(wù)分成兩類：一類是針對(duì)社區(qū)中原來(lái)的民政福利對(duì)象，如孤老殘幼、精神病人、烈軍屬等的福利性服務(wù)；另一類是針對(duì)社區(qū)中一般居民提供的滿足日常生活需求的經(jīng)營(yíng)性服務(wù)。

18.B

19.E安置社會(huì)工作中，社會(huì)工作者主要的介入方法有：安慰；鼓勵(lì)、對(duì)成績(jī)承認(rèn)、贊許、激發(fā)安置對(duì)象的信心。

20.C

21.E

22.D社區(qū)包括五項(xiàng)要素：居民、地區(qū)、共同關(guān)系、社區(qū)組織和社區(qū)意識(shí)。

23.B為醫(yī)院樹(shù)立良好形象，搭建和諧的公共關(guān)系屬于醫(yī)院社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一，一家醫(yī)院有沒(méi)有社會(huì)工作者已成為當(dāng)今國(guó)際上考量一家醫(yī)院水準(zhǔn)的一項(xiàng)硬性指標(biāo)。醫(yī)院配備社會(huì)工作者將有利于提升醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)，樹(shù)立醫(yī)院的良好形象。

24.A本答案在教材第三章第二節(jié)第一部分“發(fā)展性青少年社會(huì)工作”中：發(fā)展性社會(huì)工作針對(duì)的是青少年，工作則涉及青少年本身和他們的生活環(huán)境，通過(guò)這種服務(wù)可以使青少年更好地發(fā)揮自己的能力、利用環(huán)境資源順利發(fā)展。

25.B職工素質(zhì)的提升是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)社會(huì)工作應(yīng)有的內(nèi)容之一。在職工素質(zhì)提升方面，社會(huì)工作服務(wù)有三類：①對(duì)職工通過(guò)不同形式的教育和引導(dǎo)，促使職工能夠認(rèn)識(shí)到爭(zhēng)取自己合法權(quán)益的手段和途徑以達(dá)到增權(quán)的目的，實(shí)現(xiàn)自我權(quán)利意識(shí)的提升；②引導(dǎo)職工參與職業(yè)(技術(shù))教育，為職工提供充實(shí)和提高自己技術(shù)技能以勝任工作的機(jī)會(huì)；③組織開(kāi)展多種激勵(lì)職工在工作上精益求精、優(yōu)質(zhì)高效、開(kāi)拓創(chuàng)新的活動(dòng)，培養(yǎng)職工健康的工作態(tài)度和提升高效率工作的能力，促進(jìn)企業(yè)整體勞動(dòng)生產(chǎn)力的提升和經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

\n

26.D面談中的傾聽(tīng)不僅是為了了解情況，也是為了建立專業(yè)關(guān)系，鼓勵(lì)對(duì)方更加開(kāi)放自己，以便社會(huì)工作者能更多地了解服務(wù)對(duì)象的情況。從這個(gè)意義上說(shuō)，傾聽(tīng)最重要的是理解對(duì)方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對(duì)方的位置上來(lái)思考，鼓勵(lì)其宣泄，幫助其澄清自己的想法。

\n

27.E

28.A控制式教育，即通過(guò)一些宣傳教育活動(dòng)，重點(diǎn)控制不守公德和秩序的行為。這種社區(qū)教育是以阻止性為主，通常是樹(shù)立正面的模范去宣傳公民所應(yīng)有的態(tài)度和表現(xiàn)。目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬控制式教育，本題中通過(guò)一些宣傳標(biāo)語(yǔ)告知居民不應(yīng)亂扔垃圾、過(guò)馬路時(shí)要遵守交通規(guī)則、不吸毒、不應(yīng)在公共場(chǎng)所吸煙等就屬于此類。

29.B

30.B老化主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：生理老化、心理老化、社會(huì)角色變化。其中，心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官變化的過(guò)程。

\n

31.C

32.A對(duì)那些遭遇嚴(yán)重人際關(guān)系困境的學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作者可以對(duì)他們采用個(gè)案工作的方法，根據(jù)他們各自的特點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)。通過(guò)多次咨詢和輔導(dǎo)，了解他們產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并和他們一起制訂出解決此問(wèn)題的方法。

33.B學(xué)校社會(huì)工作針對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展和生涯規(guī)劃進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，主要通過(guò)小組工作的方式，讓學(xué)生在參與中成長(zhǎng)。

34.B在幼兒期面臨的問(wèn)題有：除了生理發(fā)育方面的問(wèn)題外，嬰兒期的兒童會(huì)有分離焦慮，而處于兒童早期的兒童會(huì)出現(xiàn)恐懼，害怕環(huán)境中出現(xiàn)陌生物體或新事物或新面孔；害怕黑暗，害怕睡覺(jué)。外界環(huán)境影響的作用逐漸顯現(xiàn)，一些個(gè)體開(kāi)始表現(xiàn)出行為及心理偏差。例如，過(guò)度依賴、說(shuō)謊、攻擊性行為等。

35.B共同性問(wèn)題是指社區(qū)所有居民都卷入其中，帶有明顯的“集體性”。一般社區(qū)社會(huì)工作者會(huì)采取“質(zhì)詢”的方式來(lái)社區(qū)掌握問(wèn)題，社區(qū)內(nèi)共同性問(wèn)題包括：社區(qū)有什么問(wèn)題存在；居民對(duì)這些社區(qū)問(wèn)題的看法是什么；社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突；社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突；如果社區(qū)存在問(wèn)題和沖突，當(dāng)前是如何處置的等。B項(xiàng)屬于社區(qū)內(nèi)群體性問(wèn)題。

\n

36.D優(yōu)勢(shì)視角對(duì)于社會(huì)工作實(shí)踐的指導(dǎo)意義是巨大的。從社會(huì)救助對(duì)象所經(jīng)歷的貧困、苦難以及所處的弱勢(shì)地位出發(fā)，發(fā)掘他們自身的優(yōu)勢(shì)和潛能，是幫助他們擺脫貧困的新的途徑。能力是優(yōu)勢(shì)視角的一個(gè)重要概念，存在于個(gè)人、家庭和群體以及社區(qū)的各個(gè)層面。社會(huì)救助社會(huì)工作的目的就是幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，增進(jìn)自身能力。

37.B

38.A人文關(guān)懷的職業(yè)態(tài)度：確信每一個(gè)學(xué)生均有自我表達(dá)和自我實(shí)現(xiàn)的權(quán)利；學(xué)生在學(xué)習(xí)和適應(yīng)上有困難是個(gè)人行為發(fā)展過(guò)程中的自然現(xiàn)象；希望每一個(gè)學(xué)生均能在其天賦能力范圍內(nèi)充分發(fā)揮潛能；相信學(xué)生在心理和行為方面適應(yīng)不良問(wèn)題與家庭、學(xué)校和社區(qū)密切相關(guān)；學(xué)生除在學(xué)校得到應(yīng)有的服務(wù)外，還要依賴家庭和社區(qū)的資源與服務(wù)；深信學(xué)校的各種設(shè)施與活動(dòng)，應(yīng)以逐步培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)化人格為目標(biāo)；重視學(xué)生的個(gè)別差異和其對(duì)團(tuán)體的職責(zé)。A為學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)掌握的有關(guān)學(xué)校的知識(shí)。

39.B我國(guó)城市社區(qū)建設(shè)的基本原則包括：①以人為本，服務(wù)居民；②資源共享，共駐共建；③責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序；④擴(kuò)大民主，居民自治；⑤因地制宜，循序漸進(jìn)。

40.A社區(qū)資源是指可以被社區(qū)運(yùn)用為社區(qū)居民服務(wù)的一切人力、物力、財(cái)力、文化和組織等資源。

41.AE為了順利進(jìn)行接案會(huì)談，事前的準(zhǔn)備工作非常重要。接案的準(zhǔn)備工作包括：①服務(wù)對(duì)象資料的準(zhǔn)備；②擬定初次面談的提綱。

\n

42.ABDE

43.ABDA項(xiàng)，社會(huì)工作者組織地震災(zāi)區(qū)青少年針對(duì)制度、政策和環(huán)境的改善開(kāi)展一些社會(huì)倡導(dǎo)工作體現(xiàn)了社區(qū)工作介入層面廣泛的特點(diǎn)；B項(xiàng)，社會(huì)工作者組織青少年成立志愿者小組屬于社會(huì)資源的整合；D項(xiàng)，青少年志愿者小組成員與援建單位一起重建家鄉(xiāng)的行為體現(xiàn)了社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民參與的特點(diǎn)。

44.ACDE殘疾人社會(huì)工作者在預(yù)防殘疾中可以發(fā)揮積極作用。比如，在社區(qū)中普及致殘?jiān)蚍矫娴闹R(shí)，幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別高危的致殘因素并及早采取措施，對(duì)于已經(jīng)殘疾的服務(wù)對(duì)象，提供康復(fù)信息，幫助他們獲得各種運(yùn)動(dòng)治療、作業(yè)、語(yǔ)言、心理治療等康復(fù)功能訓(xùn)練，使用輔助用品用具，改善功能和日?；顒?dòng)能力。

45.BDE社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估方法包括定量評(píng)估法和定性評(píng)估法。定量評(píng)估法的特點(diǎn)包括：①用數(shù)字表現(xiàn)評(píng)估結(jié)果；②評(píng)估者事先預(yù)設(shè)了某些答案，然后再由參加服務(wù)（活動(dòng)）的社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象對(duì)答案進(jìn)行選擇。定性評(píng)估法的特點(diǎn)包括：①用文字來(lái)表達(dá)評(píng)估結(jié)果；②評(píng)估者事先不預(yù)設(shè)答案，只是聽(tīng)取參與服務(wù)（活動(dòng)）的社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和看法，然后再進(jìn)行歸納和總結(jié)。A項(xiàng)屬于社區(qū)服務(wù)籌備階段，吸引社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的注意，激發(fā)其參加活動(dòng)；C項(xiàng)屬于社區(qū)服務(wù)或活動(dòng)階段；主要目的是增強(qiáng)其成就感，讓其感覺(jué)自己的工作和付出是有價(jià)值的。

46.BCD

47.ABE婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面：①解決婦女面臨的實(shí)際困難；②維護(hù)婦女權(quán)益和關(guān)注婦女的發(fā)展；③倡導(dǎo)和促進(jìn)性別平等和公正的機(jī)制建設(shè)。由此可見(jiàn)，只有ABE三項(xiàng)屬于針對(duì)全體女性人口的婦女社會(huì)工作。

48.AD

49.ADE要培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生控制和表達(dá)情緒的能力，主要技巧如下：辨識(shí)自己的情緒；識(shí)辨他人的情緒；運(yùn)用不同的詞語(yǔ)和方法表達(dá)情緒；對(duì)他人的情緒經(jīng)驗(yàn)有同理心和同情心；了解個(gè)人內(nèi)在情緒與外在表達(dá)的必然差異；以健康的方法處理負(fù)面情緒；了解情緒交流是建立深厚人際關(guān)系的一部分；加強(qiáng)個(gè)人對(duì)情緒的自我效能感。故答案為ADE。

\r\n

50.ACDE矯正社會(huì)工作者通過(guò)運(yùn)用專業(yè)的理論、知識(shí)、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理上、心理上、思想上和行為上的矯正治療，從而重新融人社會(huì)，成為其中的正常成員。

51.ABCD

52.ABCE參考教材第六章第一節(jié)有關(guān)殘疾人社會(huì)工作的定義。D選項(xiàng)醫(yī)院歸屬于相關(guān)的社會(huì)組織一類，因此，答案是A、B、C、E。

53.ABDE針對(duì)大多數(shù)復(fù)員退伍軍人，社會(huì)工作者扮演著心理調(diào)適輔導(dǎo)員的角色。介入的具體方法有安慰、鼓勵(lì)以及對(duì)成績(jī)的承認(rèn)，同時(shí)要在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上表達(dá)出對(duì)復(fù)員退伍軍人的信心和贊許，疏導(dǎo)復(fù)員退伍軍人的情緒，使之放松精神，潛心工作，積極生活。在開(kāi)展個(gè)案工作的過(guò)程中，社會(huì)工作者力圖使復(fù)員退伍軍人從容應(yīng)對(duì)新工作和新生活。社會(huì)工作者要使復(fù)員退伍軍人消除焦慮，減少內(nèi)疚，增強(qiáng)自信，化解不滿，堅(jiān)定信念，肯定和強(qiáng)化自身的能力，重建失去的自尊，提高自我適應(yīng)能力，緩解心理痛苦，恢復(fù)心理平衡，獲得心理滿足和心理寄托。

54.ACDE

55.ABCE解析：這道題考察對(duì)倫理概念、層次以及與價(jià)值觀的區(qū)別等內(nèi)容。選項(xiàng)D沒(méi)有看到二者之間的差別。兩者不同之處在于價(jià)值觀關(guān)注的是好的和理想的東西，而倫理關(guān)注的是實(shí)現(xiàn)理想過(guò)程中行為的正確與否或善惡?jiǎn)栴}。詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參閱教材第二章第二節(jié)。

56.ABCD

57.ACD

58.ACD社會(huì)工作方法包括直接和間接兩個(gè)部分，直接的社會(huì)工作方法包括針對(duì)個(gè)人、群體、社區(qū)開(kāi)展工作所必須運(yùn)用的個(gè)案工作方法、小組工作方法、社區(qū)工作方法；間接方法主要包括社會(huì)工作行政和社會(huì)工作研究等。

59.ACE

60.BCE在改善親子關(guān)系的服務(wù)方面，常見(jiàn)的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動(dòng)以及家長(zhǎng)學(xué)校等服務(wù)。這些家庭服務(wù)以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是為了改善家庭成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之間的感情聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)生活的和諧。在我國(guó)有豐富多彩的以家庭為主題的服務(wù)活動(dòng)，如重陽(yáng)節(jié)的敬老活動(dòng)，“六一”的兒童游園活動(dòng)等，這些活動(dòng)以?shī)蕵?lè)為主題，重點(diǎn)增強(qiáng)家庭成員之間的感情交流，其目的是為了豐富家庭成員的生活，促進(jìn)家庭的和諧。

61.1．臻明面臨的困境主要有：（1）如何從失去母親的負(fù)面情緒中走出來(lái)。（2）如何盡快適應(yīng)學(xué)校生活并融入新環(huán)境。（3）如何改善其心理狀態(tài)，恢復(fù)其與父親的良好關(guān)系。

2．面談的技巧主要有：主動(dòng)介紹自己；溝通；傾聽(tīng)。

3．針對(duì)上述案例，面談任務(wù)包括：了解臻明尋求幫助的原因、臻明對(duì)自己的看法以及期望達(dá)到的目標(biāo)；澄清角色期望和責(zé)任；激勵(lì)并幫助臻明進(jìn)入受助角色；促進(jìn)和引導(dǎo)臻明態(tài)度和性格的改變等。主要的介入策略是：（1）對(duì)臻明進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其走出內(nèi)心的黑暗世界。（2）多與臻明的父親進(jìn)行溝通，要求其配合社工工作，以加強(qiáng)臻明與家庭成員的溝通，重建臻明對(duì)家庭的歸屬感。（3）獲取學(xué)校資源，鼓勵(lì)臻明參加學(xué)校的一個(gè)到兩個(gè)社團(tuán)活動(dòng)并找到興趣愛(ài)好，使其對(duì)學(xué)校產(chǎn)生興趣，增強(qiáng)其對(duì)生活的信心。1．此案例的考點(diǎn)在于：社工的面談技巧以及考核考生對(duì)案例的分析能力，要求考生能準(zhǔn)確讀懂案例的背景信息，找準(zhǔn)案主的問(wèn)題，并通過(guò)分析困境，制訂、選擇合理的介入策略，考查考生將理論與實(shí)際操作結(jié)合的能力。

2．答題時(shí)的要點(diǎn)在于：能透徹分析案主在心理和家庭關(guān)系方面的主要問(wèn)題，找準(zhǔn)需求，個(gè)性化地制訂適合本案案主的治療方案，要注意全面分析該案例的背景；深層次的矛盾及可能存在的隱患。

62.1．王正紅面臨的困境主要有：(1)如何處理心理壓力：在做全職太太和回到職業(yè)崗位之間的選擇上猶豫徘徊，不知何去何從，從而導(dǎo)致情緒不穩(wěn)，脾氣暴躁，生產(chǎn)心理壓力。(2)如何體現(xiàn)自身的價(jià)值：在做“全職太太”的過(guò)程中，是否能夠通過(guò)參加社區(qū)公益活動(dòng)等形式體現(xiàn)自己的價(jià)值。(3)如果選擇了工作，如何同時(shí)兼顧家庭等。

2．主要介入策略：(1)為王正紅提供心理輔導(dǎo)，幫助她學(xué)習(xí)必要的情緒處理技巧。(2)與王正紅進(jìn)行溝通，了解其優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。(3)與王正紅的家人特別是其丈夫進(jìn)行溝通，希望他能支持王正紅的決定，同時(shí)為王正紅提供必要的幫助。(4)整合社區(qū)資源，為王正紅提供符合其時(shí)間安排的工作；如有可能，通過(guò)社區(qū)服務(wù)幫助她解決家庭照顧問(wèn)題，使她重新回到教師崗位。1．選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握婦女社會(huì)工作所面臨的一些特殊困難和實(shí)際需求。由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，目前我國(guó)內(nèi)地成為全職太太的婦女十分常見(jiàn)，她們不僅為家庭和孩子犧牲了自己，而且一定程度上迷失了自我，處在深深的矛盾和彷徨不安之中。如何能讓她們重拾信心，走出家庭，實(shí)現(xiàn)自尊、自信、自立和自強(qiáng)，是社會(huì)工作者需要關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。

2．本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）正確理解婦女的社會(huì)地位。婦女社會(huì)工作的主要服務(wù)對(duì)象主要是些遇到特殊困難的女性，本案例中的王正紅女士，就是一個(gè)為了家庭而“主動(dòng)”失業(yè)的人，她心智俱全、能力較強(qiáng)，在做全職太太前是個(gè)優(yōu)秀的教育工作者。因此，如何通過(guò)服務(wù)，喚起她的自我意識(shí)，樹(shù)立正確的思想觀念，促使她增強(qiáng)歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，是本案例介入策略的重點(diǎn)所在。

（2）社區(qū)資源的整合和利用。通過(guò)整合社區(qū)資源，如社區(qū)中的政府組織、志愿人員和鄰居等，構(gòu)建婦女的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助個(gè)人或家庭解決家庭問(wèn)題。

3．本案例回答時(shí)需要注意的問(wèn)題是：

本案例的一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題，，是如何處理好家庭和工作的關(guān)系問(wèn)題，因此，通過(guò)整合社會(huì)資源，幫助婦女尋找合適的社會(huì)資源，構(gòu)建起社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

63.1．保守秘密是專業(yè)社會(huì)工作者的一項(xiàng)基本操守，社工有義務(wù)為案主保守秘密，使案主在專業(yè)關(guān)系中所透露的信息、隱私不被曝光。在實(shí)際工作中，有的患者愿意公開(kāi)自己的生活方式，而有的患者不愿公開(kāi)自己的生活方式，社會(huì)工作者在為他們服務(wù)時(shí)就要接納這種不同，并提供相應(yīng)的服務(wù)。但保密原則是以遵守法律、法規(guī)為前提的，如果案主的秘密觸犯了法律法規(guī)，當(dāng)保守案主的秘密可能導(dǎo)致公眾危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，阻止危險(xiǎn)發(fā)生是第一重要的，保密原則便降到次要地位。因此，社會(huì)工作者有義務(wù)向有關(guān)部門反映案主的情況。

2．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者為艾滋病患者提供服務(wù)時(shí)，要聚焦于個(gè)人與環(huán)境、家庭與環(huán)境的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)家庭的優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員自然人際網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，與艾滋病患者和受影響的家人、朋友建立合作關(guān)系，共同開(kāi)發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，最大限度地動(dòng)員社會(huì)資源和患者個(gè)人的潛能去適應(yīng)和應(yīng)對(duì)困難。

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容涉及從感染到艾滋病發(fā)的整個(gè)過(guò)程。對(duì)艾滋病患者的社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容通常包括：預(yù)防性服務(wù)、個(gè)案管理、輔導(dǎo)及心理治療、同輩支持、對(duì)照顧者的支持等。由于艾滋病的嚴(yán)重后果和帶來(lái)的歧視，從感染診斷階段、病發(fā)首次人院到最后瀕死階段，患者都有大量的心理社會(huì)問(wèn)題，患者過(guò)世后家屬也需要哀傷輔導(dǎo)，所以艾滋病患者及其家屬、朋友都有大量的社會(huì)服務(wù)需求。1．選擇本案例的原因是：艾滋病已成為當(dāng)今世界面臨的最嚴(yán)峻挑戰(zhàn)之一，據(jù)衛(wèi)生部等單位對(duì)我國(guó)艾滋病疫情的估計(jì)，我國(guó)現(xiàn)存艾滋病病毒感染者和病人達(dá)70萬(wàn)。因此，此題對(duì)考生具有現(xiàn)實(shí)操作意義。

2．本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

在為艾滋病患者提供服務(wù)時(shí)，有三個(gè)問(wèn)題需要注意：一是提供服務(wù)時(shí)的文化適用性問(wèn)題；二是服務(wù)對(duì)象的恥辱感問(wèn)題；三是生態(tài)觀分析的問(wèn)題。服務(wù)內(nèi)容通常包括：預(yù)防性服務(wù)、個(gè)案管理、輔導(dǎo)及心理治療、同輩支持、對(duì)照顧者的支持等。

3．本案例回答時(shí)需要注意的問(wèn)題是：

（1）社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象允許，社會(huì)工作者不得向第三者透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。但在特別情況下，當(dāng)保守案主的秘密可能導(dǎo)致公眾危險(xiǎn)發(fā)生，阻止危險(xiǎn)發(fā)生是第一重要的，保密原則降到次要地位。

（2）社會(huì)工作相信艾滋病問(wèn)題的產(chǎn)生有個(gè)體方面的原因，更重要的是社會(huì)方面的原因。所以，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象能力的過(guò)程中，也要解決社會(huì)制度方面的問(wèn)題。解決了社會(huì)問(wèn)題，消除了不利因素和影響，在某種意義上也就改善了艾滋病人的社會(huì)生態(tài)問(wèn)題。2021-2022年四川省眉山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.

第

47

題

現(xiàn)代世界各國(guó)社會(huì)保障制度發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)是（）。

2.

第

43

題

（）是面談的基本技巧。

3.

第

26

題

矯正社會(huì)工作是將社會(huì)工作實(shí)施于矯正體系中的一種（）活動(dòng)。

4.

第

59

題

老年人最常見(jiàn)的四個(gè)認(rèn)知和情緒問(wèn)題是抑郁癥、（）、譫妄和焦慮癥。

5.以下關(guān)于生態(tài)系統(tǒng)理論說(shuō)法不準(zhǔn)確的是（）。

A.微觀系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體直接面對(duì)面接觸和交往而組成的系統(tǒng)

B.外部系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體積極參與的兩個(gè)或多個(gè)微觀系統(tǒng)之間的互動(dòng)關(guān)系

C.宏觀系統(tǒng)指影響個(gè)體的思想和行為的社會(huì)文化價(jià)值系統(tǒng)

D.家庭屬于微觀系統(tǒng)

6.某企業(yè)社會(huì)工作者為員工策劃了幼兒照顧、家庭和婚姻輔導(dǎo)及閑暇娛樂(lè)等服務(wù)，上述服務(wù)可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是()。

A.改善勞動(dòng)關(guān)系B.平衡職工的生活與工作C.保障職工安全D.幫扶職工困難群體

7.殘疾人職業(yè)康復(fù)方法不包括（）

A.職業(yè)咨詢B.職業(yè)評(píng)估C.政府幫扶D.就業(yè)指導(dǎo)

8.老年人社會(huì)工作服務(wù)中的要點(diǎn)包括()。

A.身體健康方面的服務(wù)B.認(rèn)知與情緒問(wèn)題的處理C.老年特殊問(wèn)題的處理D.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立

9.

第

33

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在政策服務(wù)中的角色有多種，定位不準(zhǔn)確的是（）。

10.小王向社會(huì)工作者求助。在制定目的和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者與小王討論協(xié)商，認(rèn)真詢問(wèn)了他的愿望，最后對(duì)需要達(dá)到的目的取得了一致的意見(jiàn)。上述社會(huì)工作者的做法體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃的()原則。

A.公平公正B.詳細(xì)和具體C.社會(huì)工作者單方面制訂D.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿

11.

第

32

題

對(duì)于流浪兒童，《兒童權(quán)利公約》倡導(dǎo)（）。

12.

第

9

題

根據(jù)個(gè)案工作計(jì)劃．學(xué)校社會(huì)工作者逐步為服務(wù)對(duì)象提供“處遇”、“服務(wù)”或“治療”的工作，這個(gè)步驟被稱作個(gè)案工作的（）。

13.

第

2

題

以下屬于成長(zhǎng)小組的是（）。

A.青少年網(wǎng)癮戒除小組B.青少年野外拓展小組C.垂釣愛(ài)好者小組D.自閉癥患者治療小組E.單親家庭自強(qiáng)小組

14.一些軍休干部從指揮千軍萬(wàn)馬的將軍到褪下軍裝的平民，很難適應(yīng)社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，情緒低落。社會(huì)工作者李國(guó)清經(jīng)過(guò)認(rèn)真籌劃，倡導(dǎo)組織了“夕陽(yáng)紅”志愿服務(wù)隊(duì)，并為軍休干部開(kāi)辦了一個(gè)“有為老年”主題小組，幫助組員分享離休生活的感受。在李國(guó)清開(kāi)展的服務(wù)中，特別關(guān)注了（）要素對(duì)軍休干部的意義。

A.物質(zhì)B.組織C.精神D.服務(wù)

15.

第

36

題

對(duì)殘疾兒童的服務(wù)中，社會(huì)工作者的首要任務(wù)是（）。

16.《殘疾人保障法》規(guī)定的全國(guó)助殘日為每年（）。

A.5月的第一個(gè)星期六B.5月的第三個(gè)星期六C.5月的第二個(gè)星期日D.5月的第三個(gè)星期日

17.

第

43

題

按照服務(wù)對(duì)象和服務(wù)性質(zhì)的不同，可以把社區(qū)服務(wù)分成兩類：福利性服務(wù)和經(jīng)營(yíng)性服務(wù)，以下哪項(xiàng)屬于經(jīng)營(yíng)性服務(wù)（）。

18.

第

25

題

婦女特有的五期是：經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、（）、更年期。

19.安置社會(huì)工作個(gè)案介入的方法不包括()。

A.安慰B.鼓勵(lì)C.贊許D.對(duì)成績(jī)的承認(rèn)E.打擊信心

20.78歲的老人劉保國(guó)是參加過(guò)抗美援朝的負(fù)傷老戰(zhàn)士，因疾病與災(zāi)禍親人相繼離他而去，他現(xiàn)在獨(dú)自生活在軍休所的一套三居室罩。近來(lái)，劉保國(guó)老人的行動(dòng)能力嚴(yán)重衰退。鄰居們反映，他在起床的時(shí)候多次摔倒。由于行動(dòng)不便，劉保國(guó)老人已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有洗澡了。針對(duì)這種情況，軍休所的領(lǐng)導(dǎo)多次上門勸劉保國(guó)老人到機(jī)構(gòu)中的光榮間入住，以便得到更好的照料和護(hù)理，但是都被老人嚴(yán)詞拒絕了。社會(huì)工作者接手這個(gè)工作以后，。首先對(duì)劉保國(guó)老人的狀況進(jìn)行了全面評(píng)估。初步了解了劉保國(guó)老人的情況后，社會(huì)工作者認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是對(duì)劉保國(guó)老人的健康狀況進(jìn)行評(píng)估。不久，醫(yī)院檢查的結(jié)果出來(lái)了，老人并無(wú)心腦血管方面的問(wèn)題，多次摔倒是由頸椎病導(dǎo)致的眩暈所致，病情經(jīng)過(guò)物理治療已經(jīng)有所改善，沒(méi)有生命危險(xiǎn)。社會(huì)工作者綜合各種健康檢查的結(jié)果，認(rèn)為尊重劉保國(guó)老人的意愿，讓他仍然留在軍休所生活的風(fēng)險(xiǎn)不大。在確保安全的前提下，應(yīng)盡可能地讓老人保持生活獨(dú)立。請(qǐng)問(wèn)，社會(huì)工作者的具體舉措的目標(biāo)是什么？（）

A.避免社會(huì)的批評(píng)B.安撫其他老戰(zhàn)士的心C.防止減能情況的出現(xiàn)D.防止老戰(zhàn)士上訪E.協(xié)助劉保國(guó)同志融入社會(huì)

21.

第

7

題

下列不屬于兒童個(gè)案工作要達(dá)到的目標(biāo)的是（）。

22.下列各項(xiàng)中不屬于社區(qū)要素的是（）。

A.居民B.地區(qū)C.共同關(guān)系D.社區(qū)環(huán)境

23.一家醫(yī)院是否有（）已成為當(dāng)今國(guó)際上考量其水準(zhǔn)的一項(xiàng)硬性指標(biāo)。

A.先進(jìn)設(shè)備B.社會(huì)工作者C.優(yōu)秀的醫(yī)師D.志愿者

24.

第

22

題

以下哪類青少年服務(wù)涉及青少年本身和他們的生活環(huán)境，通過(guò)這種服務(wù)可以使青少年更好地發(fā)揮自己的能力、利用環(huán)境資源順利發(fā)展（）。

25.（）是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

A.企業(yè)文化和職工文化建設(shè)B.職工素質(zhì)的提升C.職工職業(yè)生涯規(guī)劃D.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)

26.在進(jìn)行社會(huì)工作面談時(shí)，做好傾聽(tīng)的最重要的方面是()。

A.社會(huì)工作者通過(guò)身體傳達(dá)的對(duì)服務(wù)對(duì)象的專注，從態(tài)度上所傳達(dá)的內(nèi)心的專注

B.通過(guò)語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為向?qū)Ψ絺鬟_(dá)一個(gè)信息，“我正在很有興趣地聽(tīng)著你的敘述，嘗試?yán)斫饽恪?/p>

C.傾聽(tīng)時(shí)不僅要“聽(tīng)”，還要有“參與”，與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的敘述給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)

D.理解對(duì)方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對(duì)方的位置上來(lái)思考，鼓勵(lì)其宣泄，幫助其澄清自己的想法

27.

第

19

題

立三等功的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，其遺屬在應(yīng)當(dāng)享受的一次性撫恤金的基礎(chǔ)上，增發(fā)（）。

28.政府通過(guò)一些宣傳標(biāo)語(yǔ)告知居民不應(yīng)亂扔垃圾，過(guò)馬路時(shí)要遵守交通規(guī)則，不吸毒，不應(yīng)在公共場(chǎng)所吸煙。這屬于社區(qū)教育中的（）。

A.控制式教育B.補(bǔ)償式教育C.管理式教育D.發(fā)展式教育

29.

第

3

題

（）應(yīng)當(dāng)為兒童提供良好的親子關(guān)系和適當(dāng)管教的環(huán)境。

30.老年人個(gè)人感官變化的過(guò)程是指()的老化。

A.生理B.心理C.思維D.行動(dòng)

31.

第

9

題

下列哪一項(xiàng)不屬于社會(huì)工作介入行動(dòng)的原則？（）。

32.學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)那些遭遇嚴(yán)重人際關(guān)系困境的學(xué)生，可以采用（）方法開(kāi)展工作。

A.個(gè)案工作B.家庭工作C.社區(qū)工作D.小組工作

33.學(xué)校社會(huì)工作針對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展和生涯規(guī)劃進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，主要通過(guò)（）的方式，讓學(xué)生在參與中成長(zhǎng)。

A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.家庭工作

34.在兒童的()，外界環(huán)境影響的作用逐漸顯現(xiàn)，一些個(gè)體開(kāi)始表現(xiàn)出行為及心理偏差。例如，過(guò)度依賴、說(shuō)謊、攻擊性行為等。A.嬰兒期B.幼兒期C.學(xué)前期D.學(xué)齡期

35.下列各項(xiàng)中，不屬于社區(qū)內(nèi)共同性問(wèn)題的是（）。

A.社區(qū)有什么問(wèn)題存在

B.民間和社區(qū)組織是否提供服務(wù)，內(nèi)容如何

C.居民對(duì)這些社區(qū)問(wèn)題的看法是什么

D.社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突

36.王某在某國(guó)有企業(yè)工作了近二十年，近期由于企業(yè)效益不佳，她被迫下崗，家庭收入急劇減少，王某情緒很低落。為幫助其振作精神，社會(huì)工作者采取了優(yōu)勢(shì)視角的工作策略。社會(huì)工作者的下列回應(yīng)屬于優(yōu)勢(shì)視角的是（）。

A.想開(kāi)點(diǎn)，別著急，再找新工作

B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦

C.你若早點(diǎn)準(zhǔn)備，提高自己能力，可能不會(huì)下崗

D.下崗也可能是你的機(jī)會(huì)，以你的能力，會(huì)有更好的發(fā)展

37.社會(huì)工作者小吳在某偏遠(yuǎn)農(nóng)村社區(qū)開(kāi)展服務(wù)，通過(guò)整合社區(qū)內(nèi)外部資源設(shè)立了社區(qū)兒童中心，為中心配備了玩具、圖書等，并定期組織兒童開(kāi)展游戲等娛樂(lè)活動(dòng)。小吳上述服務(wù)滿足兒童（）的需要。

A.生存B.發(fā)展C.受保護(hù)D.社會(huì)化

38.

第

42

題

以下對(duì)于學(xué)校社會(huì)工作者人文關(guān)懷的職業(yè)態(tài)度的描述，哪項(xiàng)是不正確的（）。

39.我國(guó)城市社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括（）。

A.責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序B.強(qiáng)化管理，維護(hù)環(huán)境C.資源共享，共駐共建D.因地制宜，循序漸進(jìn)

40.可以被社區(qū)運(yùn)用，為社區(qū)居民服務(wù)的一切人力、物力、財(cái)力、文化和組織等資源是（）。

A.社區(qū)資源B.人力資源C.物力資源D.財(cái)力資源

二、多選題(20題)41.接案會(huì)談前的準(zhǔn)備工作包括()。

A.服務(wù)對(duì)象資料準(zhǔn)備B.界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題C.澄清角色期望和義務(wù)D.達(dá)成初步協(xié)議E.擬定初次面談的提綱

42.

第

61

題

社區(qū)社會(huì)工作關(guān)于工作的價(jià)值理念主要有（）。

43.在四川某地震災(zāi)區(qū)的安置板房社區(qū)中，社會(huì)工作者動(dòng)員當(dāng)?shù)厍嗌倌觊_(kāi)展了“用我們的雙手創(chuàng)造家鄉(xiāng)美好明天”的系列活動(dòng)。大家從布局、公共設(shè)施、孤兒照顧、因?yàn)?zāi)致貧家庭救助等各個(gè)方面提出了實(shí)用有效的建議，并提交給當(dāng)?shù)卣@得了政府的贊賞，青少年的積極性更高了。在社會(huì)工作者的組織下，還成立了青少年志愿者小組，與援建單位一起重建家鄉(xiāng)。上述過(guò)程中，體現(xiàn)了社區(qū)工作（）等方面的特點(diǎn)。

A.介入的層面比較廣泛B.社會(huì)資源的廣泛應(yīng)用C.成員之間互相鼓勵(lì)、共同成長(zhǎng)D.強(qiáng)調(diào)參與E.社區(qū)社會(huì)發(fā)展

44.殘疾人社會(huì)工作者在預(yù)防殘疾中可以發(fā)揮()等積極作用。

A.幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別高危的致殘因素并及早采取措施

B.幫助殘疾人獲得經(jīng)濟(jì)獨(dú)立和社會(huì)保障

C.在社區(qū)中普及殘疾原因方面的知識(shí)

D.挖掘服務(wù)對(duì)象潛力，恢復(fù)殘疾人社會(huì)功能

E.提供康復(fù)信息，幫助獲得各種康復(fù)功能訓(xùn)練

45.某社區(qū)持續(xù)多年開(kāi)展“社區(qū)文化大舞臺(tái)”活動(dòng)，為擴(kuò)大活動(dòng)成效，社會(huì)工作者計(jì)劃對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，在評(píng)估中，社會(huì)工作者應(yīng)做的工作包括（）。

A.舉辦活動(dòng)發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)媒體廣泛宣傳活動(dòng)

B.組織座談會(huì)，聽(tīng)取居民對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)

C.設(shè)立光榮榜表彰積極參與活動(dòng)的居民

D.設(shè)計(jì)問(wèn)卷，收集居民對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)

E.通過(guò)訪談，了解居民參加活動(dòng)的感受

46.

第

93

題

社區(qū)社會(huì)工作對(duì)于社區(qū)的功能主要表現(xiàn)在（）。

47.婦女社會(huì)工作主要是以婦女為服務(wù)對(duì)象的社會(huì)工作，其工作內(nèi)容涉及面很廣。以下針對(duì)全體女性人口的婦女社會(huì)工作有（）。

A.開(kāi)辦婚姻家庭小組B.增加?jì)D女維權(quán)意識(shí)C.建立‘‘打工妹之家”D.對(duì)家庭暴力受虐者進(jìn)行救助E.倡導(dǎo)開(kāi)展女性健康普查

48.

第

69

題

非政府組織開(kāi)展的家庭救助，通常具有（）。

49.為培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生控制和表達(dá)情緒的能力。社會(huì)工作者可做的工作包括協(xié)助學(xué)生（）。

A.辨識(shí)自己和他人的情緒

B.拒絕接納自己的負(fù)面情緒

C.提高對(duì)他人負(fù)面情緒的同感能力

D.學(xué)會(huì)運(yùn)用不同的詞語(yǔ)和方法表達(dá)自己的感受

E.理解個(gè)人內(nèi)在情緒和外在表達(dá)的差異性

50.矯正社會(huì)工作者通過(guò)運(yùn)用專業(yè)理論、知識(shí)、方法和技巧，是犯罪者具有或者具有犯罪傾向的違法人員得到（）矯正的治療，從而重新融入社會(huì)，成為其中的正常成員。

A.心理上B.認(rèn)識(shí)上C.生理上D.行為上E.思想上

51.

第

68

題

矯正對(duì)象一般具有如下特點(diǎn)：（）。

52.

第

66

題

殘疾人社會(huì)工作是圍繞哪些殘疾人開(kāi)展的專業(yè)性助人活動(dòng)（）。

53.孫輝退伍后被安置到某廠工作，但是他覺(jué)得自己什么都干不了。此時(shí)社會(huì)工作者的恰當(dāng)做法包括（）。

A.贊許他取得的成績(jī)B.疏導(dǎo)他的情緒C.批評(píng)他的這種想法D.加強(qiáng)溝通以增強(qiáng)他的信心E.幫助他適應(yīng)新工作

54.

第

96

題

面向失業(yè)女工提供的服務(wù)有（）。

55.

第

79

題

下列關(guān)于倫理的說(shuō)法正確的是：（）。

A.倫理是人們?cè)谌穗H關(guān)系方面所持有的價(jià)值信念和行為原則

B.倫理包括個(gè)人的自我行為控制和調(diào)節(jié)以及對(duì)他人的行為期望標(biāo)準(zhǔn)

C.倫理可以劃分為個(gè)人倫理、專業(yè)倫理以及社會(huì)倫理三個(gè)層次

D.倫理就是價(jià)值觀，二者沒(méi)有區(qū)別

E.倫理是從價(jià)值觀中推導(dǎo)出來(lái)的，必須與價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致

56.

第

95

題

下列屬于社會(huì)救助手段的是（），

57.

第

77

題

精神健康服務(wù)包括的內(nèi)容是（）服務(wù)。

58.直接的社會(huì)工作方法包括（）。

A.個(gè)案工作B.社會(huì)工作研究C.小組工作D.社區(qū)工作E.社會(huì)工作行政

59.

第

92

題

構(gòu)建婦女社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的主要類型有（）。

60.在我國(guó)，常見(jiàn)的改善親子關(guān)系的服務(wù)有（）。

A.“五好家庭”評(píng)比B.家長(zhǎng)學(xué)校C.家庭生活教育D.反家庭暴力活動(dòng)E.重陽(yáng)節(jié)的敬老活動(dòng)

三、案例分析題(3題)61.臻明，男，19歲，日籍華人，由于母親突然因交通事故去世，今年隨父親回滬定居并就讀于一所民辦高等?？茖W(xué)校。突如其來(lái)的家庭結(jié)構(gòu)重大變化，對(duì)臻明造成了很大影響，加之尚未適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，也沒(méi)有固定的朋友圈，臻明將自己藏進(jìn)了一個(gè)陰暗的世界，終日郁郁寡歡、極少言語(yǔ)，就連原先最為親密的父親對(duì)其噓寒問(wèn)暖時(shí)他也變得不愛(ài)搭理，精神狀態(tài)非常消極，并開(kāi)始不去學(xué)校上課。對(duì)此，臻明的父親異常擔(dān)憂，無(wú)奈之余求助于社會(huì)工作者。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，案主臻明面臨的困境有哪些？

（2）社工在面談時(shí)的主要技巧有哪些？

（3）針對(duì)本案例，社工應(yīng)如何確定面談任務(wù)，如何介入并幫助其擺脫困境？

62.在某高級(jí)小區(qū)里，有許多女性住戶是“全職太太”，她們的主要任務(wù)就是照顧好丈夫和孩子的飲食起居，幾乎沒(méi)有自己的休閑時(shí)間。王正紅就是這個(gè)群體中的一員，她在成為全職太太前是某小學(xué)的音樂(lè)教師。為了照顧這個(gè)家庭，她生了寶寶之后就放棄了原本穩(wěn)定的教師工作，這讓她感到很不舍得。經(jīng)過(guò)幾年的適應(yīng)，她雖然已經(jīng)習(xí)慣了每天照顧家人的飲食起居，但前幾天以前的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給她打電話，希望她能回來(lái)繼續(xù)教學(xué)并擔(dān)任教研組長(zhǎng)。盡管王正紅當(dāng)即回絕了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好意，但心里始終不是滋味兒，在做家務(wù)的時(shí)候也會(huì)因?yàn)橄胫@件事情而走神。王正紅的丈夫是個(gè)通情達(dá)理的人，他鼓勵(lì)王正紅可以繼續(xù)追求自己的夢(mèng)想，但王正紅卻陷入了更大的矛盾之中，偶爾還會(huì)對(duì)年幼的孩子發(fā)無(wú)名火。其實(shí)據(jù)王正紅了解，她的很多鄰居都曾經(jīng)有過(guò)類似的經(jīng)歷。于是在他們的陪同下，王正紅前來(lái)尋求社會(huì)工作者的幫助。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，王正紅主要面臨的困境有哪些？

（2）針對(duì)王正紅目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

63.如果你是一位醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你的案主是一位座臺(tái)小姐，該案主對(duì)你很信任，告訴你她已經(jīng)傳染上了艾滋病，但是她依然和別人進(jìn)行著性交易，以賺取更多的錢來(lái)治病。如果沒(méi)有這個(gè)資金來(lái)源，她也活不下去了。她堅(jiān)決要求你替她保密，千萬(wàn)不能讓其他人知道她得了艾滋病的消息。面對(duì)這樣的情況，你會(huì)如何做？

問(wèn)題：

（1）．作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你會(huì)尊重她的個(gè)人意見(jiàn)與選擇，還是想方設(shè)法公開(kāi)她的秘密，以保護(hù)其他人不受傷害？為什么？

（2）．作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你認(rèn)為對(duì)此類案主的服務(wù)內(nèi)容通常包括哪些？

參考答案

1.D

2.B

3.A

4.B

5.B生態(tài)系統(tǒng)理論把家庭放在關(guān)系復(fù)雜的多重系統(tǒng)中來(lái)考察。生態(tài)系統(tǒng)理論假設(shè)影響個(gè)體發(fā)展的環(huán)境可分為微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)及宏觀系統(tǒng)四個(gè)系統(tǒng)。①微觀系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體直接面對(duì)面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對(duì)個(gè)體的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個(gè)體最重要的生活場(chǎng)所。家庭就是這樣的微觀系統(tǒng)，是家庭成員成長(zhǎng)和發(fā)展的最重要的生活場(chǎng)所。②中觀系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體積極參與的兩個(gè)或多個(gè)微觀系統(tǒng)之問(wèn)的互動(dòng)關(guān)系。③外部系統(tǒng)指對(duì)個(gè)體有影響但個(gè)體并不直接參與的系統(tǒng)。④宏觀系統(tǒng)指影響個(gè)體的思想和行為的社會(huì)文化價(jià)值系統(tǒng)。它通過(guò)生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)。這四個(gè)系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣形成影響家庭以及家庭成員發(fā)展的完整的系統(tǒng)。

6.B本題考查職工工作與生活平衡的服務(wù)。企業(yè)社會(huì)工作力求為職工創(chuàng)造條件和營(yíng)造環(huán)境，使職工工作與生活更有幸福感。企業(yè)社會(huì)工作關(guān)注職工的婚姻家庭、職工在工作以外的生活，女職工的特殊權(quán)益、職工的家庭成員、職工生活中的不便和困難等。

\r\n

7.C殘疾人職業(yè)康復(fù)的流程包括：第一，職業(yè)咨詢。第二，職業(yè)評(píng)估。第三，職業(yè)培訓(xùn)。第四，就業(yè)指導(dǎo)。

8.B老年人社會(huì)工作服務(wù)中的要點(diǎn)：（一）處理認(rèn)知與情緒問(wèn)題（二）自殺問(wèn)題（三）虐待和疏于照顧問(wèn)題（四）喪親問(wèn)題（五）臨終關(guān)懷服務(wù)

9.B

10.D制訂服務(wù)計(jì)劃的原則包括：①要有服務(wù)對(duì)象的參與；②要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿；③詳細(xì)和具體；④要與工作的總目的、宗旨相符合。其中，要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿是指在制定目的和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要考慮服務(wù)對(duì)象的愿望，要與服務(wù)對(duì)象分享目的和目標(biāo)的期望。題中，社會(huì)工作者認(rèn)真詢問(wèn)小王的愿望，社會(huì)工作者的做法體現(xiàn)了要尊重服務(wù)對(duì)象意愿的原則。

\n

11.C

12.C

13.B解析：在小組社會(huì)工作中，以小組目標(biāo)分類，可以將小組分為社交小組、教育小組、興趣小組、成長(zhǎng)小組、治療小組等。其中，成長(zhǎng)小組是幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，幫助成員最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源。選項(xiàng)AD屬于治療小組，選項(xiàng)B屬于成長(zhǎng)小組，選項(xiàng)E屬于支持小組。因此選項(xiàng)B是正確答案。見(jiàn)教材第五章第一節(jié)小組的分類。

14.C精神要素在許多方面是優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象面臨的主要心理和社會(huì)挑戰(zhàn)。優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象不少屬于老年群體。按照費(fèi)希爾（Fischer）在觀察和描述精神對(duì)于老人的重要性時(shí)總結(jié)的五個(gè)共同主題，社會(huì)工作者在為優(yōu)撫安置對(duì)象提供社會(huì)工作服務(wù)時(shí)：①要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象珍惜現(xiàn)在，包括欣賞時(shí)間的珍貴，以及真實(shí)地活在離開(kāi)部隊(duì)后的當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”；②要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來(lái)建構(gòu)生命的意義，這是人生回顧過(guò)程的重要作用；③在人生回顧的過(guò)程中；幫助服務(wù)對(duì)象直面自己的局限；④引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏運(yùn)的關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解；⑤引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象“拓展個(gè)人愛(ài)和同情的圈子”，力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會(huì)。

15.A

16.D《殘疾人保障法》規(guī)定每年5月的第三個(gè)星期日為全國(guó)助殘日。

17.E按照服務(wù)對(duì)象和服務(wù)性質(zhì)的不同，可以把社區(qū)服務(wù)分成兩類：一類是針對(duì)社區(qū)中原來(lái)的民政福利對(duì)象，如孤老殘幼、精神病人、烈軍屬等的福利性服務(wù)；另一類是針對(duì)社區(qū)中一般居民提供的滿足日常生活需求的經(jīng)營(yíng)性服務(wù)。

18.B

19.E安置社會(huì)工作中，社會(huì)工作者主要的介入方法有：安慰；鼓勵(lì)、對(duì)成績(jī)承認(rèn)、贊許、激發(fā)安置對(duì)象的信心。

20.C

21.E

22.D社區(qū)包括五項(xiàng)要素：居民、地區(qū)、共同關(guān)系、社區(qū)組織和社區(qū)意識(shí)。

23.B為醫(yī)院樹(shù)立良好形象，搭建和諧的公共關(guān)系屬于醫(yī)院社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一，一家醫(yī)院有沒(méi)有社會(huì)工作者已成為當(dāng)今國(guó)際上考量一家醫(yī)院水準(zhǔn)的一項(xiàng)硬性指標(biāo)。醫(yī)院配備社會(huì)工作者將有利于提升醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)，樹(shù)立醫(yī)院的良好形象。

24.A本答案在教材第三章第二節(jié)第一部分“發(fā)展性青少年社會(huì)工作”中：發(fā)展性社會(huì)工作針對(duì)的是青少年，工作則涉及青少年本身和他們的生活環(huán)境，通過(guò)這種服務(wù)可以使青少年更好地發(fā)揮自己的能力、利用環(huán)境資源順利發(fā)展。

25.B職工素質(zhì)的提升是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)社會(huì)工作應(yīng)有的內(nèi)容之一。在職工素質(zhì)提升方面，社會(huì)工作服務(wù)有三類：①對(duì)職工通過(guò)不同形式的教育和引導(dǎo)，促使職工能夠認(rèn)識(shí)到爭(zhēng)取自己合法權(quán)益的手段和途徑以達(dá)到增權(quán)的目的，實(shí)現(xiàn)自我權(quán)利意識(shí)的提升；②引導(dǎo)職工參與職業(yè)(技術(shù))教育，為職工提供充實(shí)和提高自己技術(shù)技能以勝任工作的機(jī)會(huì)；③組織開(kāi)展多種激勵(lì)職工在工作上精益求精、優(yōu)質(zhì)高效、開(kāi)拓創(chuàng)新的活動(dòng)，培養(yǎng)職工健康的工作態(tài)度和提升高效率工作的能力，促進(jìn)企業(yè)整體勞動(dòng)生產(chǎn)力的提升和經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

\n

26.D面談中的傾聽(tīng)不僅是為了了解情況，也是為了建立專業(yè)關(guān)系，鼓勵(lì)對(duì)方更加開(kāi)放自己，以便社會(huì)工作者能更多地了解服務(wù)對(duì)象的情況。從這個(gè)意義上說(shuō)，傾聽(tīng)最重要的是理解對(duì)方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對(duì)方的位置上來(lái)思考，鼓勵(lì)其宣泄，幫助其澄清自己的想法。

\n

27.E

28.A控制式教育，即通過(guò)一些宣傳教育活動(dòng)，重點(diǎn)控制不守公德和秩序的行為。這種社區(qū)教育是以阻止性為主，通常是樹(shù)立正面的模范去宣傳公民所應(yīng)有的態(tài)度和表現(xiàn)。目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬控制式教育，本題中通過(guò)一些宣傳標(biāo)語(yǔ)告知居民不應(yīng)亂扔垃圾、過(guò)馬路時(shí)要遵守交通規(guī)則、不吸毒、不應(yīng)在公共場(chǎng)所吸煙等就屬于此類。

29.B

30.B老化主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：生理老化、心理老化、社會(huì)角色變化。其中，心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官變化的過(guò)程。

\n

31.C

32.A對(duì)那些遭遇嚴(yán)重人際關(guān)系困境的學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作者可以對(duì)他們采用個(gè)案工作的方法，根據(jù)他們各自的特點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)。通過(guò)多次咨詢和輔導(dǎo)，了解他們產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并和他們一起制訂出解決此問(wèn)題的方法。

33.B學(xué)校社會(huì)工作針對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展和生涯規(guī)劃進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，主要通過(guò)小組工作的方式，讓學(xué)生在參與中成長(zhǎng)。

34.B在幼兒期面臨的問(wèn)題有：除了生理發(fā)育方面的問(wèn)題外，嬰兒期的兒童會(huì)有分離焦慮，而處于兒童早期的兒童會(huì)出現(xiàn)恐懼，害怕環(huán)境中出現(xiàn)陌生物體或新事物或新面孔；害怕黑暗，害怕睡覺(jué)。外界環(huán)境影響的作用逐漸顯現(xiàn)，一些個(gè)體開(kāi)始表現(xiàn)出行為及心理偏差。例如，過(guò)度依賴、說(shuō)謊、攻擊性行為等。

35.B共同性問(wèn)題是指社區(qū)所有居民都卷入其中，帶有明顯的“集體性”。一般社區(qū)社會(huì)工作者會(huì)采取“質(zhì)詢”的方式來(lái)社區(qū)掌握問(wèn)題，社區(qū)內(nèi)共同性問(wèn)題包括：社區(qū)有什么問(wèn)題存在；居民對(duì)這些社區(qū)問(wèn)題的看法是什么；社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突；社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突；如果社區(qū)存在問(wèn)題和沖突，當(dāng)前是如何處置的等。B項(xiàng)屬于社區(qū)內(nèi)群體性問(wèn)題。

\n

36.D優(yōu)勢(shì)視角對(duì)于社會(huì)工作實(shí)踐的指導(dǎo)意義是巨大的。從社會(huì)救助對(duì)象所經(jīng)歷的貧困、苦難以及所處的弱勢(shì)地位出發(fā)，發(fā)掘他們自身的優(yōu)勢(shì)和潛能，是幫助他們擺脫貧困的新的途徑。能力是優(yōu)勢(shì)視角的一個(gè)重要概念，存在于個(gè)人、家庭和群體以及社區(qū)的各個(gè)層面。社會(huì)救助社會(huì)工作的目的就是幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，增進(jìn)自身能力。

37.B

38.A人文關(guān)懷的職業(yè)態(tài)度：確信每一個(gè)學(xué)生均有自我表達(dá)和自我實(shí)現(xiàn)的權(quán)利；學(xué)生在學(xué)習(xí)和適應(yīng)上有困難是個(gè)人行為發(fā)展過(guò)程中的自然現(xiàn)象；希望每一個(gè)學(xué)生均能在其天賦能力范圍內(nèi)充分發(fā)揮潛能；相信學(xué)生在心理和行為方面適應(yīng)不良問(wèn)題與家庭、學(xué)校和社區(qū)密切相關(guān)；學(xué)生除在學(xué)校得到應(yīng)有的服務(wù)外，還要依賴家庭和社區(qū)的資源與服務(wù)；深信學(xué)校的各種設(shè)施與活動(dòng)，應(yīng)以逐步培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)化人格為目標(biāo)；重視學(xué)生的個(gè)別差異和其對(duì)團(tuán)體的職責(zé)。A為學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)掌握的有關(guān)學(xué)校的知識(shí)。

39.B我國(guó)城市社區(qū)建設(shè)的基本原則包括：①以人為本，服務(wù)居民；②資源共享，共駐共建；③責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序；④擴(kuò)大民主，居民自治；⑤因地制宜，循序漸進(jìn)。

40.A社區(qū)資源是指可以被社區(qū)運(yùn)用為社區(qū)居民服務(wù)的一切人力、物力、財(cái)力、文化和組織等資源。

41.AE為了順利進(jìn)行接案會(huì)談，事前的準(zhǔn)備工作非常重要。接案的準(zhǔn)備工作包括：①服務(wù)對(duì)象資料的準(zhǔn)備；②擬定初次面談的提綱。

\n

42.ABDE

43.ABDA項(xiàng)，社會(huì)工作者組織地震災(zāi)區(qū)青少年針對(duì)制度、政策和環(huán)境的改善開(kāi)展一些社會(huì)倡導(dǎo)工作體現(xiàn)了社區(qū)工作介入層面廣泛的特點(diǎn)；B項(xiàng)，社會(huì)工作者組織青少年成立志愿者小組屬于社會(huì)資源的整合；D項(xiàng)，青少年志愿者小組成員與援建單位一起重建家鄉(xiāng)的行為體現(xiàn)了社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民參與的特點(diǎn)。

44.ACDE殘疾人社會(huì)工作者在預(yù)防殘疾中可以發(fā)揮積極作用。比如，在社區(qū)中普及致殘?jiān)蚍矫娴闹R(shí)，幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別高危的致殘因素并及早采取措施，對(duì)于已經(jīng)殘疾的服務(wù)對(duì)象，提供康復(fù)信息，幫助他們獲得各種運(yùn)動(dòng)治療、作業(yè)、語(yǔ)言、心理治療等康復(fù)功能訓(xùn)練，使用輔助用品用具，改善功能和日?；顒?dòng)能力。

45.BDE社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估方法包括定量評(píng)估法和定性評(píng)估法。定量評(píng)估法的特點(diǎn)包括：①用數(shù)字表現(xiàn)評(píng)估結(jié)果；②評(píng)估者事先預(yù)設(shè)了某些答案，然后再由參加服務(wù)（活動(dòng)）的社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象對(duì)答案進(jìn)行選擇。定性評(píng)估法的特點(diǎn)包括：①用文字來(lái)表達(dá)評(píng)估結(jié)果；②評(píng)估者事先不預(yù)設(shè)答案，只是聽(tīng)取參與服務(wù)（活動(dòng)）的社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和看法，然后再進(jìn)行歸納和總結(jié)。A項(xiàng)屬于社區(qū)服務(wù)籌備階段，吸引社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的注意，激發(fā)其參加活動(dòng)；C項(xiàng)屬于社區(qū)服務(wù)或活動(dòng)階段；主要目的是增強(qiáng)其成就感，讓其感覺(jué)自己的工作和付出是有價(jià)值的。

46.BCD

47.ABE婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面：①解決婦女面臨的實(shí)際困難；②維護(hù)婦女權(quán)益和關(guān)注婦女的發(fā)展；③倡導(dǎo)和促進(jìn)性別平等和公正的機(jī)制建設(shè)。由此可見(jiàn)，只有ABE三項(xiàng)屬于針對(duì)全體女性人口的婦女社會(huì)工作。

48.AD

49.ADE要培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生控制和表達(dá)情緒的能力，主要技巧如下：辨識(shí)自己的情緒；識(shí)辨他人的情緒；運(yùn)用不同的詞語(yǔ)和方法表達(dá)情緒；對(duì)他人的情緒經(jīng)驗(yàn)有同理心和同情心；了解個(gè)人內(nèi)在情緒與外在表達(dá)的必然差異；以健康的方法處理負(fù)面情緒；了解情緒交流是建立深厚人際關(guān)系的一部分；加強(qiáng)個(gè)人對(duì)情緒的自我效能感。故答案為ADE。

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50.ACDE矯正社會(huì)工作者通過(guò)運(yùn)用專業(yè)的理論、知識(shí)、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理上、心理上、思想上和行為上的矯正治療，從而重新融人社會(huì)，成為其中的正常成員。

51.ABCD

52.ABCE參考教材第六章第一節(jié)有關(guān)殘疾人社會(huì)工作的定義。D選項(xiàng)醫(yī)院歸屬于相關(guān)的社會(huì)組織一類，因此，答案是A、B、C、E。

53.ABDE針對(duì)大多數(shù)復(fù)員退伍軍人，社會(huì)工作者扮演著心理調(diào)適輔導(dǎo)員的角色。介入的具體方法有安慰、鼓勵(lì)以及對(duì)成績(jī)的承認(rèn)，同時(shí)要在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上表達(dá)出對(duì)復(fù)員退伍軍人的信心和贊許，疏導(dǎo)復(fù)員退伍軍人的情緒，使之放松精神，潛心工作，積極生活。在開(kāi)展個(gè)案工作的過(guò)程中，社會(huì)工作者力圖使復(fù)員退伍軍人從容應(yīng)對(duì)新工作和新生活。社會(huì)工作者要使復(fù)員退伍軍人消除焦慮，減少內(nèi)疚，增強(qiáng)自信，化解不滿，堅(jiān)定信念，肯定和強(qiáng)化自身的能力，重建失去的自尊，提高自我適應(yīng)能力，緩解心理痛苦，恢復(fù)心理平衡，獲得心理滿足和心理寄托。

54.ACDE

55.ABCE解析：這道題考察對(duì)倫理概念、層次以及與價(jià)值觀的區(qū)別等內(nèi)容。選項(xiàng)D沒(méi)有看到二者之間的差別。兩者不同之處在于價(jià)值觀關(guān)