殘障融合就業(yè)雇主指南-北京星巴克公益基金會-202303

殘障融合就業(yè)11可釋療模式傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式將殘障視為需要被治療、療愈、矯正或康復(fù)的損傷(impair-療模式會模式reasonableaccommodationdisability損傷和社會環(huán)境互動后的結(jié)無障礙環(huán)境指的是一個(gè)允許所有人自由安全的行動和使用的理想環(huán)境，無為了確保殘障者在與其他人平等的基礎(chǔ)上享有或行使所有人權(quán)和基本自22責(zé)任 (簡稱ESG)合理便利與非歧視條件下推動無障礙工作環(huán)境的建設(shè)，促進(jìn)各種類型的殘組織通過透明和合乎道德的行為為其決策和活動對社會和環(huán)境的影響而擔(dān)SGEnvironmentalSocialGovernance縮寫，是在世界范圍內(nèi)得到廣泛認(rèn)可的一套衡量企業(yè)和組織可持續(xù)發(fā)展績視并定期更新指南內(nèi)容。長沙市岳麓區(qū)唐氏綜合癥家長互助中心、成都融智助殘公益服務(wù)中心界定。33 確定崗位勝任力 29用 31 31 3展一對一面試 4644 61 11““每一天，我們都會提醒自己：對于每個(gè)人來說，工作都是人類之所以存在的一個(gè)決定性特征。它既是我們賴以生存的謀生手段，也是我們不可或缺的社會活動。正是通過這種社會活動，每一個(gè)人都可以向自己以及周圍的人證明自己的存在。而這，對于個(gè)人選擇、家庭福利和社會穩(wěn)定都至關(guān)重要。”現(xiàn)充分、平等的融合就業(yè)，既關(guān)乎殘障者的生存與發(fā)展，也是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的內(nèi)在的重要權(quán)利。理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他勞動權(quán)利。22工雇主指南經(jīng)由其自我自由選擇和被他人選擇這一過程后的結(jié)果，這一權(quán)利實(shí)現(xiàn)的前提條件之一是外部環(huán)境行就國城鄉(xiāng)持證殘疾人就業(yè)人數(shù)為33現(xiàn)重點(diǎn)推行的殘障者融合就業(yè)渠道。6中國殘聯(lián)有關(guān)負(fù)責(zé)人就《促進(jìn)殘疾人就業(yè)三年行動方案(2022-2024年)》答記者問工雇主指南就。業(yè)動了融合就業(yè)的發(fā)展。9《行動方案》中決定，在三年內(nèi)將實(shí)施以下十項(xiàng)行動：一是機(jī)關(guān)、事業(yè)單位帶頭安排殘疾人就業(yè)行動；二是國有企業(yè)安排殘疾人就業(yè)行動；三是民營企業(yè)安排殘疾人就業(yè)行動；四是殘疾人組織助殘就業(yè)行動；五是就業(yè)困難殘疾人就業(yè)幫扶行動；六是農(nóng)村殘疾人就業(yè)幫扶行動；七是殘疾人大學(xué)生就業(yè)幫扶行動；八是盲人按摩就業(yè)促進(jìn)行動；九是殘疾人就業(yè)服務(wù)提升行動；十是殘疾人職業(yè)技能提升行動。445指南要點(diǎn)01用用66?一份針對融合就業(yè)雇主常見問題的回答(見指南第一部分)?一份企業(yè)殘障人才招錄指引(見指南第二部分第2章)?一份企業(yè)殘障用工績效管理的實(shí)踐步驟(見指南第二部分第3章)?一份企業(yè)提供職場合理便利的實(shí)踐指引(見指南第二部分第3章)?一套幫助企業(yè)為殘障員工提供有效輔導(dǎo)和支持資源的策略(見指南第二部分第4章)?一套幫助企業(yè)建立和拓展殘障人才資源庫的系統(tǒng)方案(見指南第二部分第5章)?一份指引企業(yè)開展殘障用工面試的注意事項(xiàng)清單(見指南附件1)?一個(gè)企業(yè)無障礙物理環(huán)境建設(shè)的檢查清單(見指南附件2)77終終于到了破除阻礙的時(shí)候了！打破人們心中的桎梏，讓所有人都能參與到推動社區(qū)繁榮和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的事業(yè)中來。發(fā)揮影響力，創(chuàng)造公平、公正和高效的勞動力市場，推動經(jīng)濟(jì)增長和。障就業(yè)的整體認(rèn)識。的社會模式。88答態(tài)走明是塑99就業(yè)安置方式。義。境融調(diào)整以及公司員工之間的接納和支持。?幫助企業(yè)贏得人才爭奪戰(zhàn)未開發(fā)的人才儲備，從更廣泛的人才庫中吸引和留住最佳候選人；當(dāng)您擁有了融合就業(yè)的經(jīng)驗(yàn)之?提升企業(yè)決策質(zhì)量工雇主指南降低企業(yè)人力成本壓力。?提高客戶洞察力和創(chuàng)新能力對于持續(xù)增長的由殘障人士及其親友構(gòu)成的市場而言，殘障員工能夠幫助企業(yè)開發(fā)和提供適?幫助每一位員工充分釋放潛力融合就業(yè)可以幫助您發(fā)展出更加靈活有效的人力資源管理體系及技術(shù)，使企業(yè)管理者更深刻地理解如何使每個(gè)人都最大程度地釋放出他們的潛力。同時(shí)，殘障員工往往會是年輕員工的好榜產(chǎn)力。?提高企業(yè)的全球形象?擴(kuò)大企業(yè)投資回報(bào)組合商?順應(yīng)聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)(SDGs)主流化趨勢?與其他企業(yè)實(shí)現(xiàn)最具成本效益的合作?推動社會包容性發(fā)展答出輪椅通道而調(diào)整辦公場所布局也通常不會增加實(shí)際成本，幫助員工放下偏見則是一項(xiàng)花心思比作。心智障礙者就業(yè)初期所需的就業(yè)輔導(dǎo)員密集支持是一項(xiàng)相對較大的成本開支，但現(xiàn)階段這部分服礙者的實(shí)際貢獻(xiàn)和綜合表現(xiàn)為心智障礙者制定合理薪酬?？紤]以上成本時(shí)需要注意，在度過了融合就業(yè)的起步階段之后，企業(yè)內(nèi)部的支持系統(tǒng)逐步完工雇主指南事實(shí)上，沒有任何研究和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明殘障者具有更高的生活與生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)實(shí)生活殘障者并不存在更高的安全隱患。至于企業(yè)擔(dān)憂的生產(chǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，在殘障者能夠勝任的崗位。上出現(xiàn)時(shí)能夠快速找到走失者。我們通過媒體所了解的殘障者并不一定是殘障者生活的常態(tài)。媒體往往突出殘障者的生活困合答。定企業(yè)根據(jù)崗位的核心職能和要求匹配合適員工的過程?；趰徫环治龅娜藣徠ヅ淇梢詭椭髽I(yè)找礎(chǔ)上門求工雇主指南?來自政府部門及就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持人社部門是就業(yè)工作的主管部門。各級殘聯(lián)下設(shè)的殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)是公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要組成部分。為用人單位安排殘疾人就業(yè)提供必要的支持是殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要?來自專業(yè)殘障就業(yè)支持機(jī)構(gòu)的支持我國有一批為融合就業(yè)雇主提供支持的公司和民間組織，包括提供就業(yè)輔導(dǎo)員服務(wù)的非營利?來自專業(yè)機(jī)構(gòu)的心智障礙者支持性就業(yè)服務(wù)穩(wěn)的制度優(yōu)化是支持系統(tǒng)的支柱。102020年2月，人力資源和社會保障部等部門《關(guān)于發(fā)布智能制造工程技術(shù)人員等職業(yè)信息的通知》明確規(guī)定，在職業(yè)指導(dǎo)員(4-07-03-01)職業(yè)下增設(shè)“殘疾人就業(yè)輔導(dǎo)員”工種。2022年6月，中國就業(yè)促進(jìn)會公共就業(yè)服務(wù)專委會、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心牽頭修訂《職業(yè)指導(dǎo)師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》(2022年版)，其中也已明確殘疾人就業(yè)輔導(dǎo)員、殘疾人職業(yè)能力評估師兩個(gè)工種的職業(yè)技職對象之間更精準(zhǔn)有效的供需匹配帶來便利。答智作是的工雇主指南保羅·波爾曼為被遺棄的人而戰(zhàn)11織會明顯優(yōu)于其他組織。”保羅作為聯(lián)合利華的前首席執(zhí)行官親眼”來對公司進(jìn)行投資。那為什么我們還是沒有看到我們想要的“如果你的組織中有殘障者，他們會在其他員工中建立巨大的忠誠度，減少人員流動，即使不是0，他們的成本也基本上可以忽略不“人們都希望為具有包容性的公司工作，更保羅深知實(shí)現(xiàn)深層次變革困難重重，他值得期待的地方。他列舉了星巴克創(chuàng)建手語門alsh些示環(huán)11在TheValuable500的獨(dú)家采訪當(dāng)中，創(chuàng)始人卡羅琳·凱西與聯(lián)合利華前首席執(zhí)行官、聯(lián)合國全球契約副主席兼TheValuable500主席保羅·波爾曼就包容性企業(yè)為何表現(xiàn)更好、首席執(zhí)行官的道德責(zé)任以及我們?nèi)绾慰梢詫⑷祟悗Щ仄髽I(yè)界展開了對話(https://www.答“老實(shí)說，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的CEO，你首先必須成為一名優(yōu)秀的人，并為那些被遺棄的人而戰(zhàn)。”羅認(rèn)為這種改變現(xiàn)在同樣需要發(fā)生在殘障者怎不配選擇，而正是這些價(jià)值觀才讓世界得以運(yùn)轉(zhuǎn)，那些背離這個(gè)基本價(jià)值觀的企業(yè)終究是行不深知?dú)堈先诤吓c可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)(SDG)之間的目標(biāo)付諸實(shí)踐就好了?！澳憧吹皆絹碓蕉嗟墓靖恿私饪沙秩藶槌龇e極的作用?！斑@里有13億人，出于某種原因，殘障群體成為了被社會被遺忘的一部分……他們值值和承諾?！蹦夏?““用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。”——現(xiàn)代管理學(xué)之父，彼得.德魯克12為障員工，他們最希望了解的是應(yīng)聘者是否能夠完成特定的崗位工作任務(wù)，滿足企業(yè)的生產(chǎn)效率要式錄用之前完成一定的崗位定制和合理便利安排。12彼得·德魯克(PeterF.Drucker)對世人有卓越貢獻(xiàn)及深遠(yuǎn)影響，被尊為“管理大師中的大師”。德魯克以他建立于廣泛實(shí)踐基礎(chǔ)之2南崗位分析可能是確定某個(gè)工作崗位是否適合某一位特定的候選人，以及是否需要做出進(jìn)一步一。第1節(jié)確定崗位核心任務(wù)。離注于該任務(wù)的時(shí)間；務(wù)所需要的技能以及技能的掌握程度；該任務(wù)可能帶來的影響；這一任務(wù)重要性的判斷；該任務(wù)的頻率；?執(zhí)行該任務(wù)所需的時(shí)間。的給其他員工將會非常麻煩。3人員稱要描述收發(fā)工作對辦公用品庫存勤事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作務(wù)4南稱量指標(biāo)位有多時(shí)間執(zhí)行4555收發(fā)工作44對辦公用品庫存12勤1234服務(wù)142.73.73.您可以分別計(jì)算出任務(wù)重要性和頻率的平均分，然后重點(diǎn)關(guān)注那些得分在平均分以上的核稱任務(wù)45是55是5工雇主指南稱任務(wù)收發(fā)工作44是對辦公用品庫存12否勤12否34是服務(wù)14否第2節(jié)確定崗位關(guān)鍵能力職業(yè)關(guān)鍵能力是指除崗位專業(yè)能力之外的基本能力，它適用于各種職業(yè)，適應(yīng)崗位的不斷變職業(yè)方法能力：職業(yè)方法能力：主要是指在職業(yè)生涯中不斷獲取新的知識、信息、技能和掌握新方法的6南1.首先，請將您認(rèn)為勝任這項(xiàng)崗位所需要具備的全部關(guān)鍵能力列舉出來，填在下面的表格合作題種問題息處理記錄整理.時(shí)間管理裹收發(fā)訪的外賓7工雇主指南這能面這項(xiàng)能?515合作514題434息處理313.時(shí)間管理232分職要求得分在平均分以下的信息。關(guān)鍵能力。能力515是合作514是8南能力題434否息處理313是.時(shí)間管理232否12否第3節(jié)確定崗位勝任力現(xiàn)在，您的手中應(yīng)該已經(jīng)有了兩張表，一張記錄了您認(rèn)為對于這個(gè)崗位最為關(guān)鍵的“核心任能力相匹配。以利用下表來評估每項(xiàng)關(guān)鍵能力對于有效實(shí)現(xiàn)核心任務(wù)的重要程度。建議使用3.0及以9工雇主指南收發(fā)工作.部門日常工作4.如果您發(fā)現(xiàn)有某項(xiàng)核心任務(wù)與任何關(guān)鍵能力都沒有相關(guān)聯(lián)，您應(yīng)該重新思考是否已經(jīng)考慮5.您可以刪除一項(xiàng)與多項(xiàng)關(guān)鍵能力都不相關(guān)的核心任務(wù)，或是至少一項(xiàng)與核心任務(wù)不相關(guān)的收發(fā)工作.部門日常工作協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)務(wù)合作理記錄整理3030南您以前也許從未考慮過聘請一位視力障礙者或言語障礙者從事您的前臺接待崗位。經(jīng)過崗第2章第2章招聘與錄用這第1節(jié)打破意識層面的障礙會擔(dān)心如果拒絕了求職申請會不會得罪對方……您和您的員工們(包括殘障員工本身)可能對殘障者的特點(diǎn)以及他們所能從事3131等意識等意識或無意地將殘障者的參障者了解什么是“基于殘疾的工雇主指南?多感官影響：人們會認(rèn)為殘障雇員的某種殘障也影響了他/她或她的其他他/她或她的殘障反而獲得了翼?識別并解決在現(xiàn)實(shí)生活中遇到的基于殘疾的歧視?識別和批判性的看待社會上廣泛存在的有關(guān)殘障者無能或者具備神奇功能3232南?掌握與殘障有關(guān)的有效知識，使其能分辨造成殘障者長期不平等境遇的歧象能形成負(fù)面的疊加效應(yīng)?制定一項(xiàng)行動計(jì)劃，以便促成建設(shè)性的變革并提升公司內(nèi)部殘障者的地位平的意識課程內(nèi)容簡介3333工雇主指南些。?介紹自己么就和他握手。對于那些手部功能受限或是安裝了假肢的殘障者，你通常應(yīng)該根據(jù)他們的具體情?直接對話?像對待成年人一樣對待成年人慣?避免冒犯當(dāng)需要詢問與殘障或者醫(yī)療需求相關(guān)的問題前，你可以先思考“這個(gè)問題究竟是滿足我的好?關(guān)注技能人的關(guān)鍵能力。?不要假設(shè)3434南?注意語言?提供幫助時(shí)請先詢問?不要害怕對話沒有什么幫助。?無障礙優(yōu)先?別怕犯錯(cuò)最3535工雇主指南第2節(jié)公開做出殘障融合承諾““坦誠自己的立場是建立包容性企業(yè)的第一步，這雖然很難，但也很關(guān)鍵。鼓勵承擔(dān)責(zé)任，創(chuàng)造信任環(huán)境，讓每一位殘障員工都感受到自我認(rèn)同，這樣的政策才是真正的殘障融合政策?！薄狢hadJerdee,埃森哲總法律顧問兼首席合規(guī)官建立殘障融合的企業(yè)文化需要雇主首先做出承諾。包括企業(yè)董事會和高層管理人員在內(nèi)的企要。別文化中發(fā)揮什么作用。3636南?確認(rèn)公司承諾為合格的殘障者提供平等就業(yè)機(jī)會，并采取積極措施在各個(gè)融合的責(zé)任分配給具體的個(gè)人或辦公室進(jìn)行實(shí)施；?確保在人事管理中不會將殘障作為衡量指標(biāo)，所有的雇傭決定僅基于合理?聲明殘障雇員和求職者不會因?yàn)橥对V或參與相關(guān)調(diào)查等活動而受到來自企操作流程。3737工雇主指南如更6.將殘障者就業(yè)問題作為企業(yè)社會責(zé)任的一部分：您可以在定義公司企業(yè)社7.鼓勵殘障員工、同事和管理人員毫無顧慮地指出融合就業(yè)當(dāng)中所存在的有8.制定一項(xiàng)通用政策：為所有求職者和員工(無論是否存在殘障)提供靈活性；10.制定專門滿足殘障員工需求的應(yīng)急預(yù)案和計(jì)劃：除了為應(yīng)急管理人員和請您的招聘人員對機(jī)構(gòu)的合理便利政策做出解釋，并就殘障求職者關(guān)于合理3838的核心目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)所招聘人員與待聘崗位的有效匹配。這種匹配要求將個(gè)人特南們整工作員5.如果您在工作過程中需要合理便利來履行您基本的工作職能，獲得相關(guān)福。3939工雇主指南請注意，由于我國仍有大量的請注意，由于我國仍有大量的專業(yè)資質(zhì)考試還沒能為殘障考生提供在確定學(xué)歷及專業(yè)資質(zhì)要求之前，請了解殘障者是否能夠獲得相應(yīng)設(shè)定專業(yè)資質(zhì)要求，例如在面試中增加一個(gè)側(cè)重專業(yè)知識和技能的除了上述基本信息，還有一些額外細(xì)節(jié)可以幫助殘障求職者進(jìn)一步確定該職?明確崗位工作所需要完成的核心任務(wù)進(jìn)行崗位分析可以幫助雇主識別一個(gè)崗位的所有組成部分，有助于將其劃分?全方位考慮環(huán)境因素您可以站在一個(gè)新員工的角度來描述一下他即將置身其中的工作環(huán)境。那里?對身體要求做出詳細(xì)描述某些崗位工作需要一定程度的體力才能完成，而殘障者需要準(zhǔn)確的信息來幫重量和頻率(例如，某一崗位的操作人員每天大約需要搬運(yùn)20公斤的包裝箱10次440南?工作時(shí)間和工作地點(diǎn)的靈活性法也許并不適合所有員工。預(yù)約客戶見面約客戶見面頭表達(dá)能力作和聽到441工雇主指南那么接下來，請通過我們下面提供的清單檢查一下您的上述信息是否能夠有1渠道向內(nèi)部和外部傳達(dá)出您對錄用殘障2345您是否鼓勵員工通過他們自己的社交媒體以及家庭成員進(jìn)行宣傳，使殘障求職者感受到他們在這里將受到每一個(gè)人67《合理便利聲明》中是否提及在招聘、申請和面試階段提供合理便利的具體信息(例如，是否在申請過程中提供合理便8《合理便利聲明》是否說明了公司在提供合理便利方面的開放性，例如明確表示您愿意與殘障者討論提供合理便利？9您是否在招聘材料中采用案例的方式提及雇主目前已經(jīng)所442南《崗位說明書》中是否描述了招聘崗位需要完成的具體任務(wù) (包括關(guān)鍵任務(wù)及次要任務(wù))？工作安排的信息(例如遠(yuǎn)程辦公、虛擬工作或是更加靈活是否描述了基于崗位分析的身體要求(例如：站立時(shí)間、抬并理解這些是可以進(jìn)行合是否突出了上述這些向殘障者發(fā)送的信息，并使用了盡可是否會定期邀請殘障者對您的招聘信息進(jìn)行反饋，并重視除確保上述內(nèi)容準(zhǔn)備到位之外，還需要確保您的各種宣傳材料(包括文字、網(wǎng)第3節(jié)確保網(wǎng)絡(luò)招聘無障礙?信息不一致443工雇主指南??缺乏殘障融合意識?難以找到合理便利相關(guān)信息和企業(yè)殘障融合聲明戰(zhàn)主要包括諸如網(wǎng)站內(nèi)部復(fù)雜的導(dǎo)航、頁面瀏覽超時(shí)限制、混亂或不一致的鏈接跳轉(zhuǎn)指令，以及普遍存在的圖像的可訪問性等或是向用戶?圖像缺少Alt文字13；鼠標(biāo)來輸入申請信息或?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)；?使用驗(yàn)證碼給一些求職者(如視障者)帶來的困難；些虛擬的大門)，向所有求職者(包括殘障求職ClosedCaptionCCCAPTIONCAPTION常見的一般字幕(SUBTITLE)的用它是在無音狀態(tài)下通過進(jìn)行一些解釋性的語言來描述當(dāng)前畫面中所發(fā)生的事情的字幕，例如畫面中出現(xiàn)了背景的聲音的444南問1.確保網(wǎng)頁與屏幕閱讀器兼容力障礙和有閱讀障礙的人通常會使用屏幕閱讀器來瀏覽網(wǎng)頁，它可以將文本轉(zhuǎn)換為語音，并提供 2.為圖片添加ALT文本人們對于文字的理解能力，從而使許多用戶(例如那些有認(rèn)知和學(xué)習(xí)障礙的雇員和求職者)可以從3.確保用戶能夠在不使用鼠標(biāo)的情況下訪問網(wǎng)站4.讓移動的內(nèi)容停下來15alt屬性是一個(gè)用于網(wǎng)頁語言HTML和XHTML、為輸出純文字的參數(shù)屬性，作用是當(dāng)HTML元素本身的物件無法被渲染時(shí)，就顯示445工雇主指南6.明確標(biāo)注表單的字段類型7.注意網(wǎng)頁的色彩對比8.確保可供下載的文件也是可以無障礙訪問的如果網(wǎng)頁一定要包含可下載的文件，一定要在發(fā)布前確保網(wǎng)站上的任何下載文件也是可以無9.使用簡潔的語言。第4節(jié)開展一對一面試化446的面試流程的面試流程均等。南?將在線申請標(biāo)準(zhǔn)化：確保所有人都可以訪問申請頁面和面試網(wǎng)站，如果提供在線就業(yè)評估，請同時(shí)確保所有應(yīng)聘者都能夠訪問這些線上；和工作描述；同時(shí)確保面試官不會問到某些涉及個(gè)人隱私(包括對殘障447備備行的合理便利建議。工雇主指南供手語翻譯；例如:一位全盲應(yīng)聘者無法參加文字閱讀筆試，但如果筆試以盲文形式提例如:一家貨運(yùn)公司的面試原本被安排在沒有安裝電梯的二樓辦公室進(jìn)進(jìn)行。調(diào)整相關(guān)設(shè)備或裝置；合理便利，公司須在面試過程中為他提供適當(dāng)?shù)妮o助技術(shù)(例如裝有讀屏?調(diào)整或修改相關(guān)策略和流程。例如:雇主要求所有求職者都在其工廠外排隊(duì)進(jìn)行面試，這一過程可能需面試排隊(duì)的程序以適應(yīng)小李的要求。448行培訓(xùn)行培訓(xùn)南專業(yè)技能。殘?確保面試官知曉對于所有的應(yīng)聘者都要遵循標(biāo)準(zhǔn)化的面試流程和相?告知面試官在面試過程中他們可以詢問或不宜詢問的與殘障有關(guān)的該怎么做。449障礙1.障礙1.提前做好無障礙面試準(zhǔn)備工雇主指南責(zé)。?請每一位應(yīng)聘者提前告知是否有出入方便的合理便利需求，并告知企業(yè)的應(yīng)聘者要求的相關(guān)合理便利安排在其到達(dá)之前都準(zhǔn)備到位；?確保接待處人員和保安知道正在等待殘障應(yīng)聘者來面試，并提示他們熟悉?如果你認(rèn)為面試地點(diǎn)可能會有出入障礙，盡量將地點(diǎn)更換到一個(gè)無障礙場?在進(jìn)行面試之前先去面試地點(diǎn)查看，以確保它能夠方便所有候選人無障礙；?再次檢查每一位應(yīng)聘者的資料，看看他們是否具備充分參與面試所需的條件，您可以提前向應(yīng)聘者發(fā)送一些關(guān)于他們將被問及的問題類型以及他們將被要5050南的治療?是否會使你無法勝任這個(gè)職位??一定重點(diǎn)關(guān)注與應(yīng)聘職位相關(guān)的問題，重點(diǎn)關(guān)注應(yīng)聘者是否能夠勝任這份?不要試圖想象如果你和應(yīng)聘者有同樣的境遇，你將如何完成一份特定的工5151工雇主指南要在一排排高約2米的檔案柜之間頻繁地上、下梯子查閱檔案。這項(xiàng)工作?一定要等到應(yīng)聘者要求或提到合理便利時(shí)再討論這個(gè)話題。對于有明顯殘應(yīng)聘者提出了某項(xiàng)合理便利要求，面試官需確定自己確實(shí)理解了合理便利的內(nèi)容并確定不因?qū)Ψ降暮侠肀憷V求改變對于候選人的判斷。如果無法當(dāng)場確認(rèn)合理?讓殘障者享有與所有應(yīng)聘者相同的標(biāo)準(zhǔn)。任何應(yīng)聘者都可以被問到他們將如何完成一項(xiàng)特定的工作任務(wù)。除非同一工種的所有員工都被要求參加某種測試這份工作的一些作用和啟發(fā)。?如果你對其他應(yīng)聘者都會問到工作以外但與工作相關(guān)的生活問題，那么您5252南聘者溝通的能力。第3章第3章管理與留用第1節(jié)實(shí)施有效績效管理工實(shí)現(xiàn)技能提升和職業(yè)發(fā)展的重要手段。所有員工(包括殘障員工)在工作進(jìn)展順利或出現(xiàn)問題的時(shí)候都需要及時(shí)得到反饋?？冃Ч芾砺殬I(yè)發(fā)展。ADA1節(jié)禁止對合格的殘疾人進(jìn)行就業(yè)歧視，通常不會侵犯雇主根據(jù)一貫適用的定義工作和評估其雇員的權(quán)利管理績效和行為的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)這兩項(xiàng)法律，殘疾員工必否提供合理便利必須能夠執(zhí)行該職位的“基本職能”。5353管理人員應(yīng)向殘障職工明確組織的行為準(zhǔn)則，也包括職場中那些不成文的規(guī)工雇主指南算在內(nèi)。來說，羅達(dá)的主管會把培訓(xùn)師的口頭語言表達(dá)風(fēng)格(言語單調(diào)還是充滿熱)作為工作表現(xiàn)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一。雖然主管不能用口語風(fēng)格來評估羅達(dá)對于羅達(dá)培訓(xùn)的推薦率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的平均水平。?在組織中，良好的會議禮儀是什么樣的？在線會議是否需要所有人打開5454標(biāo)是標(biāo)是為員工設(shè)定目標(biāo)可以幫助他們消除疑慮，從而把他們的問題變得更加容易回南掌握這些不成文的規(guī)則對于新員工來說絕非易事，對于許多殘障員工來說就在新員工入職時(shí)，雇主應(yīng)該定期檢查是否已經(jīng)清晰表達(dá)了這些行在新員工入職時(shí)，雇主應(yīng)該定期檢查是否已經(jīng)清晰表達(dá)了這些行為準(zhǔn)實(shí)情況。5555饋饋助于員工及時(shí)了解他們的表現(xiàn)。重要途徑。工雇主指南目前的狀況告訴了主管，并請求主管取消她工作中的那些次要職能(培訓(xùn)訴她為什么公司不允許員工擁抱顧客(盡管雜貨店并沒有明確禁止與顧客進(jìn)行身體接觸，但避免此類行為是為了確保以適當(dāng)?shù)淖鹬睾投Y貌對待顧5656績效問題績效問題南以避免類似情況再次發(fā)生。如果員工主動將問題歸因于自身的殘障，主管可邀請對方給出完整的因果說殘障就生氣憤怒，以避免類似情況再次發(fā)生。如果員工主動將問題歸因于自身的殘障，主管可邀請對方給出完整的因果說5757利方案合理便利是近些年一個(gè)新引入的概念，殘障員工可能并不熟悉合理便利的具利方案合理便利是近些年一個(gè)新引入的概念，殘障員工可能并不熟悉合理便利的具利實(shí)工雇主指南第2節(jié)提供職場中的合理便利0102030605045858尋找方案的第一步是請殘障員工先提出自己心儀的合理便利方案。如果當(dāng)事尋找方案的第一步是請殘障員工先提出自己心儀的合理便利方案。如果當(dāng)事人暫時(shí)提不出理想的方案，主管可以與殘障員工及全面了解情況的同事來一次頭南如果對是否提出請求有任何疑問，經(jīng)理和主管應(yīng)及時(shí)向負(fù)責(zé)合理便利的人員進(jìn)行當(dāng)收到上述請求時(shí)，主管需要引導(dǎo)員工澄清自己的要求并了解造成需求的原例A的員工是什么原因?qū)е铝爽F(xiàn)在的康復(fù)需求(事故或者疾病導(dǎo)致障礙加重或者產(chǎn)5959利方案利方案在有些情況下，雇主和員工雙方都無法確定何種合理便利方案能夠有效克服盤時(shí)間。利得以落實(shí)施在實(shí)施合理便利的過程中，一個(gè)重要但經(jīng)常被遺忘的部分就是要在合理便利如果合理便利涉及設(shè)備，雇主則可能需要指派人員根據(jù)需要對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)工雇主指南保障外部服務(wù)：如果合理便利涉及某項(xiàng)外部服務(wù)(例如第三方提供的手語翻南例如，一位患有黃斑變性的員工需要屏幕閱讀軟件來幫助他完成文書工IT部門此后定期檢查軟件授權(quán)狀況及運(yùn)行情況。監(jiān)測合理便利方案最重要的方法是鼓勵合理便利使用者參與監(jiān)測工作，邀請反饋合理便利方案的效果及個(gè)人體驗(yàn)。例如，公司為一位聽力障礙員工提供了一套能夠?qū)⒄Z音翻譯成文字的軟第3節(jié)開展支持性就業(yè)智力障礙、孤獨(dú)癥譜系障礙、唐氏綜合征等心智障礙者是殘障群體中面臨最多就業(yè)挑戰(zhàn)的群。穩(wěn)。工雇主指南 在心智障礙員工就業(yè)初期，第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)的就業(yè)輔導(dǎo)員在工作現(xiàn)場給予心隨著心智障礙員工逐漸勝任工作并能與同事融洽相處，就業(yè)輔導(dǎo)員逐漸降低解答企業(yè)回顧梳理心智障礙者上崗以來的情況，重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)方面做出的有效調(diào)企業(yè)回顧梳理心智障礙者上崗以來的情況，重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)方面做出的有效調(diào)南：取的輔導(dǎo)方式、需要的資源和人力支持等信息，計(jì)劃發(fā)起者應(yīng)當(dāng)清晰地告知相關(guān)要建立一個(gè)負(fù)責(zé)實(shí)施輔導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行機(jī)制，一般可由一人擔(dān)任輔導(dǎo)計(jì)劃的總負(fù)責(zé)合中期或年終績效評估情況全面啟動輔導(dǎo)計(jì)劃。。工雇主指南第4章第4章晉升與發(fā)展殘障融合不僅意味著招募和雇用殘障者，還意味著殘障員工可以在您的公司內(nèi)獲得職業(yè)上的第1節(jié)開展員工輔導(dǎo)計(jì)劃員工輔導(dǎo)是人力資源管理系統(tǒng)的重要組成部分，其有效整合企業(yè)的績效要求和員工的成長需式和選擇導(dǎo)師式和選擇導(dǎo)師南選擇輔導(dǎo)模式。不同的輔導(dǎo)計(jì)劃都應(yīng)該定義與其目標(biāo)相匹配的理想導(dǎo)師特征，這些特征可以足特定輔導(dǎo)對象的需求。擔(dān)起員工輔導(dǎo)責(zé)任而投入時(shí)間；望幫助其他員工在專業(yè)上成長并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；?具有對文化多樣性和個(gè)體差異的敏感性。導(dǎo)提名和員工自薦；導(dǎo)師需要投入多少時(shí)間；劃劃工雇主指南有可能成為導(dǎo)師的人舉行專門的說明會或工作坊；?邀請以前擔(dān)任過導(dǎo)師的人講述或用書面形式分享他們的經(jīng)驗(yàn)和參與這回報(bào)。者手冊的形式概述輔導(dǎo)方案；和無障礙的支持安排；了解殘障融合文化與禮儀；?充分匹配學(xué)員期望和導(dǎo)師的期望。?輔導(dǎo)涉及的具體內(nèi)容，如職業(yè)規(guī)劃、企業(yè)文化討論、職能業(yè)務(wù)部門討?對學(xué)員、導(dǎo)師以及其他計(jì)劃相關(guān)方進(jìn)行培訓(xùn)，并開始提供相關(guān)的實(shí)施?開展針對學(xué)員和導(dǎo)師的事前和事后反饋收集和效果評估。南采用GROW模型時(shí)要遵循教練式輔導(dǎo)的理念，即相信當(dāng)事人(無論其處境和狀況如何)都具備1.幫助被輔導(dǎo)者明確他自己想要達(dá)成的目標(biāo)(切記不是輔導(dǎo)者的目標(biāo))，明確長期目標(biāo)和短期向描述目標(biāo)工雇主指南者分析各方案的利弊。南討并承諾你可以提供的支持。第2節(jié)建立殘障員工資源小組趣(如手工制作、讀書、遠(yuǎn)無障礙交流小組；殘障員工小組；伍軍人員工小組；?殘障者照料者(員工為殘障者的父母或照料者)小組。些全球各地的殘障員工資源小組吸引了大量的殘障人才，使得這家公司全球殘障員工數(shù)工雇主指南合殘障者就業(yè)的近50個(gè)可近期入職的崗位，吸引了大量符合條件的殘障應(yīng)聘者積極參障礙狀況，對外與外部事務(wù)部合作支持殘障社區(qū)活動，提升員工殘?可以協(xié)助招聘和留住殘障員工殘障員工資源小組的成立清楚地表明了雇主對于殘障融合所做出的承諾，殘障求職者因此更導(dǎo)覽到職業(yè)發(fā)展的各種建議。?可以提高組織生產(chǎn)力屬無障礙環(huán)境建設(shè)以及如何使整個(gè)工作環(huán)境更加適合殘障員工，殘障員工資源小組都可以提供很好的?支持組織管理運(yùn)營殘系實(shí)施征求殘障員工的意見。系實(shí)施征求殘障員工的意見。問題有必要的具體行動。南才的留用和晉升情況；告確保告確保略事項(xiàng)之一。信息收集機(jī)制結(jié)合現(xiàn)有問題反映機(jī)制，針對融合就業(yè)建立高效、公平和公正的投訴解決流工雇主指南建立充分和準(zhǔn)確的信息收集系統(tǒng)，并將其集成到公司的信息管理基礎(chǔ)建立充分和準(zhǔn)確的信息收集系統(tǒng)，并將其集成到公司的信息管理基礎(chǔ)設(shè)在傳統(tǒng)的融合就業(yè)實(shí)踐中，雇主主要關(guān)注如何招募?xì)堈蠁T工填補(bǔ)公司初級崗位上的空缺。當(dāng)源第1節(jié)尋找殘障職工候選人南業(yè) 識到融合就業(yè)的重要性，也沒有建立與本校殘障學(xué)生的對話渠道，這樣更需要企業(yè)主動去溝通與 (2)確保面向殘障學(xué)生開放所有校園招聘會：有些學(xué)校和企業(yè)可能在有意或無意中以身體狀就業(yè)方面所做的努力及承諾。 作。n 尋找就業(yè)機(jī)會。這 提供見習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)；工雇主指南2.在民間和業(yè)界搭建推動融合就業(yè)的合作網(wǎng)絡(luò) 為殘障者提供實(shí)習(xí)機(jī)會為例，您可以和幾家公司一起為受訓(xùn)者或是學(xué)生提供一系列見習(xí)/實(shí)習(xí)機(jī)會 求及特點(diǎn)的殘障融合就業(yè)解決方案。 業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺()進(jìn)各地的殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)都會在殘聯(lián)的指導(dǎo)下定期主動對接當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，定期召開殘障者專息平臺。南 第2節(jié)為殘障畢業(yè)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會佳方式之一。障者的可能性大大提高。工實(shí)習(xí)工作計(jì)劃1.請實(shí)習(xí)生和他的主管共同制定一份實(shí)習(xí)工作計(jì)劃實(shí)習(xí)工作計(jì)劃1.請實(shí)習(xí)生和他的主管共同制定一份實(shí)習(xí)工作計(jì)劃工雇主指南生的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)；?企業(yè)或部門工作崗位的需求。對于實(shí)習(xí)的期待和自身優(yōu)勢。用友好且易于接受的方式向?qū)嵙?xí)生介紹企業(yè)及部門再次說明。3.有必要在實(shí)習(xí)生入職培訓(xùn)期間或入完成職培訓(xùn)之后，以書面或電子郵件的?介紹誰是每一位實(shí)習(xí)生的主管以及其他關(guān)鍵角色，介紹這些關(guān)鍵角色的職?給出關(guān)于如何申請合理便利的指引，鼓勵實(shí)習(xí)生與主管或其他相關(guān)角色討助。在實(shí)習(xí)期間，盡可能地借助公司已有資源為包括殘障者在內(nèi)的所有實(shí)習(xí)生提在實(shí)習(xí)期間，盡可能地借助公司已有資源為包括殘障者在內(nèi)的所有實(shí)習(xí)生提?幫助實(shí)習(xí)生與其他員工建立聯(lián)系，例如為實(shí)習(xí)生匹配員工導(dǎo)師或者將實(shí)習(xí)南作和具體工作任務(wù)之間保持良好平衡，以便在整個(gè)實(shí)習(xí)期間為實(shí)習(xí)生提供各種工習(xí)生之間相互交流；?鼓勵實(shí)習(xí)生參加企業(yè)內(nèi)部的常規(guī)活動或是大規(guī)模工作會議、企業(yè)的外部交請注意在會議和活動期間的無障礙問題，并在必要時(shí)為殘障實(shí)習(xí)生提請注意在會議和活動期間的無障礙問題，并在必要時(shí)為殘障實(shí)習(xí)生提供獲得鼓舞。?幫助殘障實(shí)習(xí)生與當(dāng)?shù)孛耖g組織(特別是殘障服務(wù)和倡導(dǎo)領(lǐng)域的民間組織)監(jiān)測和評估能確保實(shí)習(xí)項(xiàng)目在必要的情況下及時(shí)進(jìn)行調(diào)監(jiān)測和評估能確保實(shí)習(xí)項(xiàng)目在必要的情況下及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，并最終取得預(yù)期生和主管詢問的問題。工雇主指南南了解殘障實(shí)習(xí)生的參與給公司帶來了哪些變化和挑戰(zhàn)，通過坦率的溝通消除心中對于殘障的距離感。將評估結(jié)果中能對外公布的部分分享給包括殘障實(shí)習(xí)生在內(nèi)第3節(jié)在新型工作模式中接納殘障者疫情和科技發(fā)展已經(jīng)深刻地改變了人們的工作模式。適應(yīng)更靈活的工作方式。程工作崗位。高他們的留職率。者提供了一個(gè)好機(jī)會。ard合會為美國、中國、英國、法國、德國、西班牙、日本、，同時(shí)也為其它一些重要國家制定經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)。工雇主指南這并不意味著企業(yè)可以要求殘障員工必須采取遠(yuǎn)程工作方式，殘障者也不應(yīng)當(dāng)只因?yàn)榉奖愣艞墎?。ESG框架下的融合就業(yè)ESG框架下的融合就業(yè)ESG框架下的融合就業(yè)ESG框架下的融合就業(yè)ESG框架下的融合就業(yè)策等方面。ESG框架下的融合就業(yè)就業(yè)的方式完成了政府規(guī)定的用工比例，這種做法為自身在中國法律及ESG框架下合法合規(guī)經(jīng)營供便利似乎只是大企業(yè)和政府的責(zé)任，而現(xiàn)在所有企業(yè)必